How to lead a conversation between people who disagree | Eve Pearlman

Transcriber: Leslie Gauthier Reviewer: Joanna Pietrulewicz

Traductor: Lidia Cámara de la Fuente Revisor: Marlén Scholand Cámara

So in the run-up to the 2016 election,

En el período previo a las elecciones de 2016,

I was, like most of us, watching the rise in discord and vitriol

yo veía en la mayoría de nosotros, el aumento de la discordia, los insultos

and nastiness in our public spaces.

y la maldad en nuestros espacios públicos.

It was this crazy uptick in polarization.

Fue ese aumento descalabrado en la polarización.

It was both disheartening and distressing.

Fue desalentador y a la vez angustioso.

And so I started thinking, with a fellow journalist, Jeremy Hay,

Y así comencé a pensar, con un compañero periodista, Jeremy Hay,

about how we might practice our craft differently.

cómo podríamos practicar nuestro oficio de manera diferente.

How we might go to the heart of divides,

Cómo podríamos ir al corazón de las divisiones,

to places of conflict,

a lugares de conflicto,

like journalists always have,

como los periodistas siempre lo hemos hecho,

but then, once there, do something really different.

pero luego, una vez allí, hacer algo realmente diferente.

Sabíamos que queríamos usar las herramientas centrales de nuestro oficio,

We knew we wanted to take the core tools of our craft --

careful vetting of information, diligent research, curiosity,

investigación cuidada de la información, investigación diligente, curiosidad,

a commitment to serving the public good --

un compromiso de servicio al bien público

to serving our democracy --

--de servicio a nuestra democracia--

and do something new.

y hacer algo nuevo.

And so we mapped out this process,

Y así trazamos este proceso,

what we call dialogue journalism,

lo que llamamos diálogo periodístico,

for going to the heart of social and political divides,

para ir al corazón de las divisiones sociales y políticas,

and then, once there, building journalism-supported conversations

Y una vez allí, construir conversaciones apoyadas por el periodismo

between people on opposite sides of polarizing issues.

entre personas contrarias en temas polarizantes.

But how actually to do this in a world that's so divided,

Pero ¿cómo hacer esto en un mundo tan dividido,

so deeply divided --

tan profundamente dividido,

when we live in a world

cuando vivimos en un mundo

in which cousins and aunts and uncles can't talk to one another,

en el que los primos, las tías y los tíos ya no se hablan entre sí,

when we often live in separate and distinct news ecosystems,

cuando a menudo vivimos en ecosistemas de noticias separados y distintos,

and when we reflexively and habitually malign and dismiss

y cuando reflexionamos y habitualmente difamamos y descartamos

those with whom we disagree?

a aquellos con los que no estamos de acuerdo?

But we wanted to try.

Pero queríamos intentarlo.

And so right after the 2016 election,

Y así, justo tras las elecciones de 2016,

in that time between the election and the inauguration,

en ese tiempo entre la elección y la inauguración,

we partnered with the Alabama Media Group to do something really different.

nos asociamos con Alabama Media Group para hacer algo realmente diferente.

We brought 25 Trump supporters from Alabama together

Unimos a 25 partidarios de Trump de Alabama

in conversation with 25 Clinton supporters from California.

en conversación con 25 simpatizantes de Clinton de California.

And we brought them together in a closed, moderated Facebook group

Y los reunimos en un grupo cerrado y moderado de Facebook

that we kept open for a month.

que mantuvimos abierto durante un mes.

What we wanted to do

Lo que queríamos hacer

was to give them a place to engage with genuine curiosity and openness.

era darles un lugar para participar con genuina curiosidad y apertura.

And we wanted to support them in building relationships,

Y queríamos apoyarlos en la construcción de relaciones,

not just with each other but with us as journalists.

no solo el uno con el otro, sino con nosotros como periodistas.

And then we wanted to supply facts and information --

Y luego quisimos suministrar hechos e información,

facts and information that they could actually receive and process

hechos e información que realmente pudieran recibir, procesar

and use to undergird their conversations.

y utilizar para apoyar sus conversaciones.

And so as a prelude to this conversation,

Y así como un preludio a esta conversación,

the first step in what we call dialogue journalism,

en el primer paso que llamamos periodismo de diálogo,

we asked what they thought the other side thought of them.

preguntamos acerca de lo que creían ellos que los otros pensaban de ellos.

So when we asked the Trump supporters from Alabama

Así que cuando preguntamos a los partidarios de Trump de Alabama

que pensaban que los partidarios de Clinton en California creían de ellos,

what they thought the Clinton supporters in California thought of them,

this is some of what they said.

esto es algo de lo que dijeron:

"They think we are religious Bible thumpers."

"Creen que somos fieles seguidores de la Biblia".

"That we're backwards and hickish, and stupid."

"Que estamos atrasados, locos y estúpidos".

"Creen que todos tenemos banderas confederadas en nuestros patios,

"They think that we all have Confederate flags in our yards,

que somos racistas, sexistas y sin educación".

that we're racist and sexist and uneducated."

"They think we're barefoot and pregnant, with dirt driveways."

"Creen que estamos descalzas y embarazadas, con caminos de tierra".

"And they think we're all prissy butts

"Y piensan que todos somos remilgados

and that we walk around in hoop skirts with cotton fields in the background."

y que caminamos en faldas de aro a través de campos de algodón al fondo".

And then we asked that same question of the Californians:

Y luego hicimos esa misma pregunta a los californianos:

"What do you think the Alabamians think about you?"

"¿Qué creen que los de Albania piensan de Uds.?".

And they said this: "That we're crazy, liberal Californians."

Y dijeron esto: "Que estamos locos, liberales californianos".

"That we're not patriotic."

"Que no somos patriotas".

"We're snobby and we're elitist."

"Que somos esnobs y elitistas".

"We're godless and we're permissive with our children."

"Que somos ateos y permisivos con nuestros hijos".

"Y que estamos enfocados en nuestras carreras, no en nuestra familia".

"And that we're focused on our careers, not our family."

"That we're elitist, pie-in-the-sky intellectuals,

"Que somos intelectuales elitistas, y no pisamos tierra,

rich people, Whole Foods-eating,

que somos gente rica, que comemos alimentos ecológicos.

very out of touch."

y nada accesibles".

So by asking questions like this at the start of every conversation

Así que al hacer preguntas como estas al comienzo de cada conversación

and by identifying and sharing stereotypes,

y al identificar y compartir estereotipos,

we find that people -- people on all sides --

encontramos que la gente, personas en todos lados,

begin to see the simplistic and often mean-spirited caricatures they carry.

comienzan a ver las caricaturas simplistas y, a menudo, mezquinas.

And in that --

Y en eso...

after that, we can move into a process of genuine conversation.

después de eso, podemos pasar a un proceso de conversación genuina.

So in the two years since that launch -- California/Alabama Project --

En los dos años posteriores al lanzamiento del Proyecto California / Alabama,

hemos pasado a organizar diálogos y asociaciones

we've gone on to host dialogues and partnerships

with media organizations across the country.

con organizaciones de medios en todo el país.

And they've been about some of our most contentious issues:

Y han tratado algunos de nuestros problemas más polémicos:

guns, immigration, race, education.

armas, inmigración, raza, educación.

And what we found,

Y lo que encontramos,

remarkably,

notablemente,

is that real dialogue is in fact possible.

es que el diálogo real es de hecho posible.

Y que cuando a uno se le da una oportunidad y una estructura para hacerlo,

And that when given a chance and structure around doing so,

many, not all, but many of our fellow citizens

muchos, no todos, pero muchos de nuestros conciudadanos

are eager to engage with the other.

están ansiosos por comprometerse con el otro.

Too often journalists have sharpened divides

Muy a menudo los periodistas han agudizado las divisiones

in the name of drama or readership or in service to our own views.

a favor del drama o de los lectores o del servicio a puntos de vista propios.

And too often we've gone to each side quoting a partisan voice on one side

Y muy a menudo hemos ido citando una voz partidista en un lado

and a partisan voice on the other

y una voz partidista del otro.

with a telling anecdotal lead and a pithy final quote,

con una ventaja anecdótica y una cita final concisa,

todas ellas que los lectores están interesados en explotar por sesgo.

all of which readers are keen to mine for bias.

But our dialogue-based process has a slower pace and a different center.

Pero el proceso basado en diálogo tiene un ritmo más lento y un foco diferente.

And our work is guided by the principle

Y nuestro trabajo está guiado por el principio

that dialogue across difference is essential to a functioning democracy,

de que el diálogo con diferentes es esencial para una democracia funcional,

and that journalism and journalists have a multifaceted role to play

y que periodismo y periodistas tienen un papel multifacético que desempeñar,

in supporting that.

en apoyar eso.

So how do we work?

¿Y cómo trabajamos?

At every stage, we're as transparent as possible

En cada etapa, somos lo más transparentes posible

about our methods and our motives.

sobre nuestros métodos y nuestros motivos.

At every stage, we take time to answer people's questions --

En cada etapa nos tomamos el tiempo de responder las preguntas de las personas.

explain why we're doing what we're doing.

explicando por qué hacemos lo que estamos haciendo.

We tell people that it's not a trap:

Decimos a la gente que no es una trampa,

no one's there to tell you you're stupid,

que no hay nadie para decirnos que somos estúpidos,

no one's there to tell you your experience doesn't matter.

que no hay nadie para decirnos que nuestra experiencia no vale.

And we always ask for a really different sort of behavior,

Y siempre pedimos un comportamiento muy diferente,

a repatterning away from the reflexive name-calling,

un reformular lejos de la llamada reflexión,

so entrenched in our discourse

tan incrustada en el discurso

that most of us, on all sides, don't even notice it anymore.

de la mayoría de nosotros, en todos los lados que ni siquiera lo notamos.

So people often come into our conversations a bit angrily.

Así que la gente suele entrar en nuestras conversaciones algo enojada.

They say things like, "How can you believe X?"

Dicen cosas como: "¿Cómo puedes creer en X?"

and "How can you read Y?"

y "¿Cómo puedes leer Y?"

and "Can you believe that this happened?"

y "¿Puedes creer que esto sucedió?".

But generally, in this miracle that delights us every time,

Pero en general, en este milagro que nos deleita cada vez,

people begin to introduce themselves.

la gente comienza a presentarse.

And they begin to explain who they are and where they come from,

Y comienzan a explicar quiénes son y de dónde vienen.

and they begin to ask questions of one another.

Y comienzan a hacerse preguntas unos a otros.

And slowly, over time, people circle back again and again to difficult topics,

Y lentamente, con el tiempo, las personas vuelven una y otra vez a temas difíciles,

each time with a little more empathy, a little more nuance,

Cada vez con un poco más de empatía, un poco más de matiz,

a little more curiosity.

un poco más de curiosidad.

And our journalists and moderators work really hard to support this

Y nuestros periodistas y moderadores trabajan muy duro para apoyar esto.

because it's not a debate, it's not a battle,

Porque no es un debate, no es una batalla,

it's not a Sunday morning talk show.

no es un programa de entrevistas matinales domingueras.

It's not the flinging of talking points.

No es el tiroteo de puntos de conversación dispares.

It's not the stacking of memes and gifs

No es el apilamiento de memes y gifs

or articles with headlines that prove a point.

o artículos con titulares que prueben un punto.

And it's not about scoring political victories with question traps.

Y no se trata de obtener victorias políticas con preguntas capciosas.

So what we've learned is that our state of discord is bad for everyone.

Lo que hemos aprendido es que nuestro estado de discordia es malo para todos.

It is a deeply unhappy state of being.

Es un estado de sentirse profundamente infeliz.

And people tell us this again and again.

Y la gente nos dice esto una y otra vez.

They say they appreciate the chance to engage respectfully,

Dicen que aprecian la oportunidad de abrirse respetuosamente,

with curiosity and with openness,

con curiosidad y con franqueza,

and that they're glad and relieved for a chance to put down their arms.

y que están contentos y aliviados por la oportunidad de bajar la guardia.

And so we do our work in direct challenge

Y así hacemos nuestro trabajo en desafío directo

to the political climate in our country right now,

al clima político en nuestro país ahora mismo.

and we do it knowing that it is difficult, challenging work

Y lo hacemos sabiendo que es un trabajo difícil, desafiante,

to hold and support people in opposing backgrounds in conversation.

mantener y apoyar a las personas en puntos opuestos en la conversación.

And we do it knowing democracy depends on our ability

Y lo hacemos sabiendo que la democracia depende de nuestra capacidad

to address our shared problems together.

para abordar juntos nuestros problemas compartidos.

And we do this work by putting community at the heart of our journalistic process,

Hacemos este trabajo poniendo la comunidad en el centro del proceso periodístico,

by putting our egos to the side to listen first, to listen deeply,

poniendo nuestros egos a un lado para escuchar primero y profundamente,

to listen around and through our own biases,

para escuchar alrededor y a través de nuestros propios prejuicios,

our own habits of thought,

nuestros propios hábitos de pensamiento,

and to support others in doing the same.

y para ayudar a otros a hacer lo mismo.

And we do this work

Y hacemos este trabajo

knowing that journalism as an institution is struggling,

sabiendo que el periodismo como institución está luchando,

and that it has always had a role to play and will continue to have a role to play

y que siempre ha tenido un papel que desempeñar y seguirá teniéndolo

in supporting the exchange of ideas and views.

en apoyo al intercambio de ideas y puntos de vista.

Para muchos de los participantes en nuestros grupos,

For many of the participants in our groups,

there are lasting reverberations.

hay reverberaciones duraderas.

Many people have become Facebook friends and in-real-life friends too,

Muchas personas se han convertido en amigos en Facebook y en la vida real,

across political lines.

a través de líneas políticas.

After we closed that first Trump/Clinton project,

Después de que cerramos ese primer proyecto de Trump / Clinton,

about two-thirds of the women went on to form their own Facebook group

cerca de 2/3 de las mujeres formaron su propio grupo de Facebook.

and they chose a moderator from each state

Y eligieron un moderador de cada estado.

and they continue to talk about difficult and challenging issues.

y continúan hablando sobre temas difíciles y desafiantes.

People tell us again and again that they're grateful for the opportunity

La gente nos dice una y otra vez que está agradecida por la oportunidad

to be a part of this work,

de ser parte de este trabajo.

grateful to know that people on the other side aren't crazy,

Agradecida de saber que las personas del otro lado no están locas,

grateful that they've had a chance to connect with people

agradecidas de que hayan tenido la oportunidad de conectarse con la gente

they wouldn't have otherwise talked to.

de lo contrario no habrían hablado.

A lot of what we've seen and learned,

Mucho de lo que hemos visto y aprendido,

despite the fact that we call ourselves Spaceship Media,

a pesar de que nos llamamos Spaceship Media,

is not at all rocket science.

no es en absoluto ciencia espacial.

If you call people names, if you label them, if you insult them,

Si le pones apodos a las personas, si los etiquetas, si los insultas,

they are not inclined to listen to you.

no están dispuestas a escucharte.

Snark doesn't help, shame doesn't help,

El sarcasmo no ayuda, la vergüenza no ayuda.

condescension doesn't help.

La condescendencia no ayuda.

Genuine communication takes practice and effort

La comunicación genuina requiere práctica y esfuerzo.

and restraint and self-awareness.

Moderación y autoconciencia.

There isn't an algorithm to solve where we are.

No hay un algoritmo para resolver donde estamos,

Because real human connection is in fact real human connection.

porque la conexión humana real es, de hecho, una conexión humana real.

So lead with curiosity,

Así que dirijan con curiosidad,

emphasize discussion not debate,

enfaticen la discusión no el debate,

get out of your silo,

salgan de su zona de confort.

because real connection across difference ...

Porque la conexión real a través de la diferencia...

this is a salve that our democracy sorely needs.

este es un bálsamo que nuestra democracia necesita profundamente.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)