Jeff Bezos: The electricity metaphor

Vertaald door: Axel Saffran Nagekeken door: Rik Delaet

When you think about resilience and technology it's actually much easier.

Het is eigenlijk veel makkelijker als je aan veerkracht en technologie denkt

You're going to see some other speakers today, I already know,

Enkele van de andere sprekers vandaag, dat weet ik,

who are going to talk about breaking-bones stuff,

gaan het hebben over levensgevaarlijke toestanden

and, of course, with technology it never is.

en dat is bij technologie nooit het geval.

So it's very easy, comparatively speaking, to be resilient.

Dus is het relatief gemakkelijk om veerkrachtig te zijn.

I think that, if we look at what happened on the Internet,

Als we kijken wat er gebeurde met het internet,

with such an incredible last half a dozen years,

in die ongelofelijke laatste zes jaar,

that it's hard to even get the right analogy for it.

dan is het zelfs moeilijk om er de juiste analogie voor te vinden.

A lot of how we decide, how we're supposed to react to things

Veel van onze beslissingen, hoe we horen te reageren op dingen

and what we're supposed to expect about the future

en verwachtingen voor de toekomst

depends on how we bucket things

hangen af van waar we dingen onderbrengen

and how we categorize them.

en hoe we ze categoriseren.

And so I think the tempting analogy for the boom-bust

Een verleidelijke analogie voor de internet-zeepbel is een goudkoorts.

that we just went through with the Internet is a gold rush.

Een verleidelijke analogie voor de internet-zeepbel is een goudkoorts.

It's easy to think of this analogy as very different

Het is makkelijk om deze analogie als iets heel anders te zien

from some of the other things you might pick.

dan andere dingen die je wellicht kon kiezen.

For one thing, both were very real.

Om te beginnen waren ze beide zeer concreet.

In 1849, in that Gold Rush, they took over $700 million

In de goudkoorts van 1849 haalden ze 700 miljoen dollar

worth of gold out of California. It was very real.

aan goud uit Californië. Dat is zeer concreet.

The Internet was also very real. This is a real way for humans to

Internet was ook heel concreet. Het laat mensen met elkaar communiceren.

communicate with each other. It's a big deal.

Erg belangrijk.

Huge boom. Huge boom. Huge bust. Huge bust.

Hoge piek – Hoge piek. Diep dal – Diep dal.

You keep going, and both things are lots of hype.

Verder zie je bij beide zaken veel hype.

I don't have to remind you of all the hype

Ik hoef je niet te herinneren aan alle hype

that was involved with the Internet -- like GetRich.com.

rondom internet -- zoals GetRich.com.

But you had the same thing with the Gold Rush. "Gold. Gold. Gold."

Maar hetzelfde zag je bij de goudkoorts. "Goud. Goud. Goud.

Sixty-eight rich men on the Steamer Portland. Stacks of yellow metal.

68 rijke mannen op de stoomboot 'Portland'. Bergen geel metaal.

Some have 5,000. Many have more.

Sommigen hebben 5.000. Velen hebben meer.

A few bring out 100,000 dollars each.

Enkelen slepen er elk 100.000 dollar uit."

Mensen werden erg opgewonden van deze artikelen.

People would get very excited about this when they read these articles.

"The Eldorado of the United States of America:

"Het Eldorado van de Verenigde Staten van Amerika:

the discovery of inexhaustible gold mines in California."

de ontdekking van de onuitputtelijke goudmijnen in Californië"

And the parallels between the Gold Rush and the Internet Rush continue very strongly.

De overeenkomsten tussen de goudkoorts en de internetkoorts blijven erg sterk.

So many people left what they were doing.

Zoveel mensen lieten alles achter.

And what would happen is -- and the Gold Rush went on for years.

Dat bleef tijdens de goudkoorts jarenlang zo.

People on the East Coast in 1849, when they first started to get the news,

Toen mensen aan de oostkust in 1849 voor het eerst het nieuws hoorden,

they thought, "Ah, this isn't real."

dachten ze: 'Ach, dat is niet waar.'

But they keep hearing about people getting rich,

In 1850 horen ze nog steeds dat mensen rijk worden,

and then in 1850 they still hear that. And they think it's not real.

maar ze denken dat het niet waar is.

By about 1852, they're thinking, "Am I the stupidest person on Earth

Tegen 1852 denken ze: "Ben ik de stomste persoon op aarde

by not rushing to California?" And they start to decide they are.

dat ik me niet naar Californië haast?" En daar raken ze steeds meer van overtuigd.

These are community affairs, by the way.

Dit zijn trouwens sociale aangelegenheden.

Local communities on the East Coast would get together and whole teams

Plaatselijke gemeenschappen aan de oostkust trokken in groepen van 10, 20 mensen door de VS

of 10, 20 people would caravan across the United States,

and they would form companies.

en vormden gezelschappen.

These were typically not solitary efforts. But no matter what,

Dit waren meestal geen solo-ondernemingen.

Maar of je nou advocaat of bankier was, mensen lieten alles vallen --

if you were a lawyer or a banker, people dropped what they were doing,

no matter what skill set they had, to go pan for gold.

ongeacht hun capaciteiten -- om naar goud te gaan graven.

Deze man links, Dr. Richard Beverly Cole,

This guy on the left, Dr. Richard Beverley Cole,

he lived in Philadelphia and he took the Panama route.

woonde in Philadelphia en ging via de Panama-route.

They would take a ship down to Panama, across the isthmus,

Ze namen een schip omlaag naar Panama, staken de landengte over

and then take another ship north.

en namen een ander schip naar het noorden.

This guy, Dr. Toland, went by covered wagon to California.

Deze kerel, Dr. Toland, ging per huifkar naar Californië.

Dit heeft ook zijn gevaren. Doktoren die hun praktijken verlaten.

This has its parallels, too. Doctors leaving their practices.

These are both very successful -- a physician in one case,

Deze zijn beide erg succesvol -- de een is huisarts,

a surgeon in the other.

de ander is chirurg.

Same thing happened on the Internet. You get DrKoop.com.

Hetzelfde gebeurde op internet. Daar krijg je DrKoop.com.

(Laughter)

(Gelach)

In the Gold Rush, people literally jumped ship.

Mensen deserteerden tijdens de goudkoorts hun schepen.

The San Francisco harbor was clogged with 600 ships at the peak

De haven van San Francisco lag vol met 600 schepen

because the ships would get there and the crews would abandon

omdat de bemanning na aankomst ervandoor ging

to go search for gold.

op zoek naar goud.

So there were literally 600 captains and 600 ships.

Dus lagen er 600 schepen met 600 kapiteins.

They turned the ships into hotels, because they couldn't sail them anywhere.

Ze maakten er hotels van, want wegzeilen kon niet.

You had dotcom fever. And you had gold fever.

Je had dotcom-koorts. En je had goudkoorts.

And you saw some of the excesses

Sommige excessen van de dotcom-koorts

that the dotcom fever created and the same thing happened.

lijken sprekend op wat er eerder gebeurde.

The fort in San Francisco at the time had about 1,300 soldiers.

Het fort in San Francisco had destijds zo'n 1300 soldaten.

Half of them deserted to go look for gold.

De helft daarvan deserteerde om goud te gaan zoeken.

And they wouldn't let the other half out to go look for the first half

Ze stuurden de andere helft er niet achteraan om ze te zoeken

because they were afraid they wouldn't come back.

omdat ze vreesden dat ze niet terug zouden komen.

(Laughter)

(Gelach)

And one of the soldiers wrote home, and this is the sentence that he put:

Eén van de soldaten schreef in een brief naar huis het volgende:

"The struggle between right and six dollars a month

"De worsteling tussen het juiste en zes dollar per maand

and wrong and 75 dollars a day is a rather severe one."

en het verkeerde en 75 dollar per dag is nogal een heftige."

Ze benutten tijdens de goudkoorts hun middelen vreselijk inefficiënt.

They had bad burn rate in the Gold Rush. A very bad burn rate.

This is actually from the Klondike Gold Rush. This is the White Pass Trail.

Hier zie je de Klondike goudkoorts. Dit is de White Pass Trail.

They loaded up their mules and their horses.

Ze bepakten hun muilezels en paarden zonder goed te plannen.

And they didn't plan right.

And they didn't know how far they would really have to go,

Ze wisten niet hoe ver ze werkelijk moesten

and they overloaded the horses with hundreds and hundreds of pounds of stuff.

en belastten de paarden met honderden kilo's aan spullen.

In fact it was so bad that most of the horses died

Het was zo erg dat de meeste paarden stierven

before they could get where they were going.

voordat ze er waren.

It got renamed the "Dead Horse Trail."

De route werd omgedoopt tot het 'dode-paarden-pad'

And the Canadian Minister of the Interior wrote this at the time:

De Canadese minister van Binnenlandse Zaken schreef in die tijd:

"Thousands of pack horses lie dead along the way,

"Duizenden pakpaarden liggen dood langs de route,

sometimes in bunches under the cliffs,

soms opgehoopt onder de rotsen,

with pack saddles and packs where they've fallen from the rock above,

met zadels en bepakking waar ze van de rotsen vielen,

sometimes in tangled masses, filling the mud holes

soms dooreen verstrengeld in moddergaten,

and furnishing the only footing for our poor pack animals on the march,

dienend als enige voetsteun voor onze pakdieren.

often, I regret to say, exhausted, but still alive,

Vaak, helaas, uitgeput maar nog in leven,

a fact we were unaware of, until after the miserable wretches

wat we pas merkten als deze zielige wezens

turned beneath the hooves of our cavalcade.

bewogen onder de hoeven van onze ruiterstoet.

De lege oogkassen van de pakdieren overal

The eyeless sockets of the pack animals everywhere

account for the myriads of ravens along the road.

verraadden de massa's raven langs de weg.

The inhumanity which this trail has been witness to,

De onmenselijkheid die op deze route verduurd wordt,

the heartbreak and suffering which so many have undergone,

de pijn en ontbering waaronder zovelen leden,

cannot be imagined. They certainly cannot be described."

zijn onvoorstelbaar. Onbeschrijfelijk zijn ze zeker."

And you know, without the smell that would have accompanied that,

Weet je, afgezien van de stank die daar gehangen moet hebben,

we had the same thing on the Internet: very bad burn rate calculations.

kampten we met hetzelfde met internet: zeer inefficiënt benutte middelen.

I'll just play one of these and you'll remember it.

Ik speel deze even om je geheugen op te frissen.

This is a commercial that was played on the Super Bowl in the year 2000.

Dit is een reclame tijdens de Super Bowl in het jaar 2000.

(Video): Bride #1: You said you had a large selection of invitations. Clerk: But we do.

(Video): Bruid1: je zei dat jullie een ruim aanbod aan uitnodigingen hadden. Winkelhulp: Maar dat hebben we ook.

Bride #2: Then why does she have my invitation?

Bruid#2: Waarom heeft zij dan mijn uitnodiging?

Announcer: What may be a little thing to some ... Bride #3: You are mine, little man.

Commentator: Wat voor sommigen een detail is... Bruid#3: Ik heb je, kleine man.

Announcer: Could be a really big deal to you. Husband #1: Is that your wife?

Commentator: ..zou voor u wel eens belangrijk kunnen zijn. Echtgenoot#1: Is dat jouw vrouw?

Husband #2: Not for another 15 minutes. Announcer: After all, it's your special day.

Echtgenoot#2: Over een kwartier pas. Commentator: Het is tenslotte uw bijzondere dag.

OurBeginning.com. Het leven is een gebeurtenis. Vertel het de wereld.

OurBeginning.com. Life's an event. Announce it to the world.

Jeff Bezos: It's very difficult to figure out what that ad is for.

Jeff Bezos: Het is moeilijk te achterhalen waarvoor deze reclame is.

(Laughter)

(Gelach)

Maar ze gaven 3,5 miljoen dollar uit

But they spent three and a half million dollars

in the 2000 Super Bowl to air that ad,

om deze reclame tijdens de Super Bowl 2000 te vertonen,

even though, at the time, they only had a million dollars in annual revenue.

ook al draaiden ze jaarlijks slechts een miljoen aan omzet.

Hier gaat onze analogie met de goudkoorts opeens helemaal de mist in.

Now, here's where our analogy with the Gold Rush starts to diverge,

and I think rather severely.

In een goudkoorts is het voorbij als het op is.

And that is, in a gold rush, when it's over, it's over.

Here's this guy: "There are many men in Dawson

Deze kerel hier: "Er zijn vele mannen in Dawson

at the present time who feel keenly disappointed.

die momenteel zwaar teleurgesteld zijn.

They've come thousands of miles on a perilous trip, risked life, health and property,

Op een duizenden kilometers lange reis hebben ze lijf en leden, gezondheid en eigendommen geriskeerd,

spent months of the most arduous labor a man can perform

maandenlang de zwaarst mogelijke arbeid verricht

and at length with expectations raised to the highest pitch

en uiteindelijk, met hooggespannen verwachtingen

have reached the coveted goal only to discover

het felbegeerde doel bereikt, enkel om te ontdekken

the fact that there is nothing here for them."

dat er niets is voor hen."

And that was, of course, the very common story.

Dit was uiteraard overwegend het geval.

Because when you take out that last piece of gold --

Want zodra dat laatste stuk goud gewonnen is --

and they did incredibly quickly. I mean, if you look at the 1849 Gold Rush --

en dat gebeurde ongelofelijk snel. Tijdens de goudkoorts van 1849

the entire American river region, within two years --

was in twee jaar tijd elke steen in het hele rivierengebied omgekeerd.

every stone had been turned. And after that, only big companies

Daarna konden alleen grote bedrijven

who used more sophisticated mining technologies

met behulp van meer geraffineerde wintechnieken

started to take gold out of there.

nog goud bemachtigen.

So there's a much better analogy that allows you to be incredibly optimistic

Er is een veel betere analogie die buitengewoon optimistisch stemt,

and that analogy is the electric industry.

en dat is de analogie met de elektrische industrie.

And there are a lot of similarities between the Internet and the electric industry.

Er zijn veel overeenkomsten tussen internet en de elektrische industrie.

With the electric industry you actually have to --

Beide zijn dunne, horizontale, faciliterende lagen

one of them is that they're both sort of thin,

Beide zijn dunne, horizontale, faciliterende lagen

horizontal, enabling layers that go across lots of different industries.

die veel verschillende bedrijfstakken bestrijken.

It's not a specific thing.

Het is geen specifiek ding.

But electricity is also very, very broad, so you have to sort of narrow it down.

Maar elektriciteit is ook zeer, zeer breed. Daarom moet je eigenlijk wat inzoomen.

You know, it can be used as an incredible means of transmitting power.

Het is een geweldige methode om kracht over te brengen.

Het is een geweldige manier om, op een heel fijnmazige wijze,

It's an incredible means of coordinating,

in a very fine-grained way, information flows.

informatiestromen mee te coördineren.

There's a bunch of things that are interesting about electricity.

Er zitten een hoop interessante kanten aan elektriciteit.

And the part of the electric revolution that I want to focus on

Het deel van de elektrische revolutie waarop ik me wil richten,

is sort of the golden age of appliances.

is de 'glorietijd van de apparaten'.

The killer app that got the world ready for appliances was the light bulb.

De 'killer app' die de wereld klaarstoomde voor apparaten was de gloeilamp.

So the light bulb is what wired the world.

De gloeilamp bedraadde de wereld.

And they weren't thinking about appliances when they wired the world.

Men dacht niet aan apparaten toen men de wereld bedraadde.

They were really thinking about --

Men bracht geen elektriciteit naar de huizen,

they weren't putting electricity into the home;

men bracht licht naar de huizen.

they were putting lighting into the home.

And, but it really -- it got the electricity. It took a long time.

Het duurde ongelofelijk lang.

This was a huge -- as you would expect -- a huge capital build out.

Hier was gigantisch veel kapitaal mee gemoeid.

All the streets had to be torn up.

Alle straten moesten worden opengebroken.

This is work going on down in lower Manhattan

Hier werkt men in zuidelijk Manhattan,

where they built some of the first electric power generating stations.

waar ze enkele van de eerste energiecentrales bouwden.

And they're tearing up all the streets.

En alle straten liggen open.

The Edison Electric Company, which became Edison General Electric,

De Edison Electric Company, die Edison General Electric werd,

which became General Electric,

die General Electric werd,

paid for all of this digging up of the streets. It was incredibly expensive.

betaalde voor al dit openbreken van de straten. Het was ongelofelijk duur.

But that is not the -- and that's not the part that's really most similar to the Web.

Maar dat is niet wat het sterkst lijkt op internet.

Because, remember, the Web got to stand

Want, je weet, het internet kwam te staan

on top of all this heavy infrastructure

bovenop alle zware infrastructuur

that had been put in place because of the long-distance phone network.

van het bestaande langeafstands-telefoonnetwerk.

So all of the cabling and all of the heavy infrastructure --

Dus alle bekabeling en alle zware infrastructuur --

I'm going back now to, sort of, the explosive part of the Web in 1994,

Ik ga nu terug naar de 'explosieve fase' van internet in 1994,

when it was growing 2,300 percent a year.

toen het jaarlijks 2.300 % groeide.

How could it grow at 2,300 percent a year in 1994

Hoe kon het in 1994 met 2.300 % groeien,

when people weren't really investing in the Web?

toen mensen nog niet echt investeerden in internet?

Well, it was because that heavy infrastructure had already been laid down.

Dat kwam dus doordat die zware infrastructuur er al lag.

So the light bulb laid down the heavy infrastructure,

De gloeilamp legde de zware infrastructuur

and then home appliances started coming into being.

en toen kwamen de huishoudelijke apparaten.

And this was huge. The first one was the electric fan --

Dit was enorm. Als eerste had je de elektrische ventilator --

this was the 1890 electric fan.

de elektrische ventilator uit 1890.

And the appliances, the golden age of appliances really lasted --

De glorietijd van de huishoudelijke apparaten duurde --

it depends how you want to measure it --

afhankelijk van hoe je het meet --

but it's anywhere from 40 to 60 years. It goes on a long time.

maar het duurde tussen de 40 en 60 jaar. Een lange tijd.

It starts about 1890. And the electric fan was a big success.

Het begint rond 1890. De elektrische ventilator was een groot succes.

The electric iron, also very big.

Het strijkijzer, ook een knaller.

By the way, this is the beginning of the asbestos lawsuit.

Trouwens, dit is het begin van de asbest-rechtszaken.

(Laughter)

(Gelach)

There's asbestos under that handle there.

Er zit asbest onder dat handvat.

Dit is de eerste stofzuiger, de Skinner Vacuum uit 1905,

This is the first vacuum cleaner, the 1905 Skinner Vacuum,

from the Hoover Company. And this one weighed 92 pounds

van de Hoover Company. Die woog 42 kilogram.

and took two people to operate and cost a quarter of a car.

Er waren twee mensen nodig om hem te bedienen en hij kostte een kwart auto.

So it wasn't a big seller.

Hij liep dus niet zo hard.

This was truly, truly an early-adopter product --

Dit was echt een 'early adopter'-product --

(Laughter)

(Gelach)

the 1905 Skinner Vacuum.

de Skinner Vacuum uit 1905.

But three years later, by 1908, it weighed 40 pounds.

Drie jaar later woog hij nog 18 kilo.

Now, not all these things were highly successful.

Niet al deze dingen waren even succesvol.

(Laughter)

(Gelach)

This is the electric tie press, which never really did catch on.

Dit is de elektrische stropdas-pers, die nooit echt aansloeg.

People, I guess, decided that they would not wrinkle their ties.

De mensen besloten denk ik dat ze hun stropdas gewoon niet zouden kreuken.

Deze sloegen ook nooit aan:

These never really caught on either:

the electric shoe warmer and drier. Never a big seller.

de elektrische schoenwarmer en -droger. Geen groot succes.

This came in, like, six different colors.

Die had je in 6 kleuren of zo. (Gelach)

(Laughter)

I don't know why. But I thought, you know,

Waarom weet ik niet. Maar ik dacht,

sometimes it's just not the right time for an invention;

soms is het gewoon niet de juiste tijd voor een uitvinding.

maybe it's time to give this one another shot.

Misschien moeten we deze nog een kans geven.

So I thought we could build a Super Bowl ad for this.

Dus ik dacht aan een Super Bowl-advertentie.

We'd need the right partner. And I thought that really --

Dan hebben we de juiste partner nodig en ik dacht dat dit nou echt...

(Laughter)

(Gelach)

I thought that would really work, to give that another shot.

Ik dacht dat dit wel zou werken. Gewoon nog een kans geven.

Now, the toaster was huge

De toaster was een succes

because they used to make toast on open fires,

omdat men gewend was toast te maken bij een open vuur.

and it took a lot of time and attention.

Dat vergde veel tijd en aandacht.

I want to point out one thing. This is -- you guys know what this is.

Ik wil je even iets laten zien. Je weet wat dit is.

They hadn't invented the electric socket yet.

Ze hadden het stopcontact nog niet uitgevonden.

So this was -- remember, they didn't wire the houses for electricity.

Je weet dat ze huizen niet bedraadden voor elektriciteit, maar voor licht.

They wired them for lighting. So your -- your appliances would plug in.

Dus je elektrische apparaten sloot je aan

They would -- each room typically had a light bulb socket at the top.

op de schroeffitting die aan je plafond zat.

And you'd plug it in there.

In fact, if you've seen the Carousel of Progress at Disney World,

Het 'Carousel of Progress' in Disneyworld laat dit zien.

you've seen this. Here are the cables coming up into this light fixture.

Hier lopen de kabels naar die lichtarmatuur daar boven.

All the appliances plug in there. And you would just unscrew your light bulb

Alle apparaten worden daar aangesloten. Je haalt gewoon een lamp eruit

if you wanted to plug in an appliance.

als je een apparaat wil aansluiten.

The next thing that really was a big, big deal was the washing machine.

Het volgende wat een enorme invloed had, was de wasmachine.

Now, this was an object of much envy and lust.

Dit was waarlijk een felbegeerd object.

Everybody wanted one of these electric washing machines.

Iedereen wilde wel zo'n elektrische wasmachine.

On the left-hand side, this was the soapy water.

Links zat het zeepwater.

And there's a rotor there -- that this motor is spinning.

Daar zit een rotor, die door de motor wordt aangedreven.

And it would clean your clothes.

Het maakte je kleren schoon.

This is the clean rinse-water. So you'd take the clothes out of here,

Dit is het spoelwater. Je nam dus je kleren daaruit,

put them in here, and then you'd run the clothes through this electric wringer.

stopte ze hier in, om ze vervolgens door deze elektrische mangel te halen.

And this was a big deal.

Dat was geen kattenpis.

You'd keep this on your porch. It was a little bit messy and kind of a pain.

Je zette hem op je veranda. Het was nogal een knoeiboel en best lastig.

And you'd run a long cord into the house

Je had een lang snoer het huis in lopen,

where you could screw it into your light socket.

waar je het in je lichtfitting schroefde.

(Laughter)

(Gelach)

And that's actually kind of an important point in my presentation,

Dat is eigenlijk een belangrijk punt in mijn presentatie,

because they hadn't invented the off switch.

want ze hadden de uitknop nog niet uitgevonden.

That was to come much later -- the off switch on appliances --

Die uitknop kwam veel later pas,

because it didn't make any sense.

want die was nu overbodig.

I mean, you didn't want this thing clogging up a light socket.

Je wilde tenslotte niet constant dit ding in je lichtfitting hebben.

So you know, when you were done with it, you unscrewed it.

Dus schroefde je hem los wanneer je klaar was.

Losschroeven in plaats van uitzetten, dus.

That's what you did. You didn't turn it off.

And as I said before, they hadn't invented the electric outlet either,

Zoals ik al zei, had men het stopcontact ook nog niet uitgevonden.

dus de wasmachine was een bijzonder gevaarlijk apparaat.

so the washing machine was a particularly dangerous device.

And there are --

Als je dit onderzoekt, kom je gruwelijke beschrijvingen tegen

when you research this, there are gruesome descriptions

of people getting their hair and clothes caught in these devices.

van mensen wier haren en kleren in die mangel komen.

Het snoer eruit rukken konden ze niet,

And they couldn't yank the cord out

because it was screwed into a light socket inside the house.

want dat zat in een lichtfitting geschroefd binnenin het huis. (Gelach)

(Laughter)

Geen uitknop... gevaarlijke boel dus.

And there was no off switch, so it wasn't very good.

Misschien vind je het ongelofelijk stom van onze voorouders

And you might think that that was incredibly stupid of our ancestors

dat ze dingen zo aansloten op een lichtfitting.

to be plugging things into a light socket like this.

Maar voordat ik te ver ga in het veroordelen van mijn voorouders

But, you know, before I get too far into condemning our ancestors,

zal ik je even dit laten zien: mijn vergaderzaal.

I thought I'd show you: this is my conference room.

This is a total kludge, if you ask me.

Een volledige janboel, als je het mij vraagt.

Ten eerste is dit stopcontact ondersteboven geïnstalleerd.

First of all, this got installed upside down. This light socket --

(Gelach)

(Laughter)

Dus blijven de kabels eruit vallen, vandaar dat die met plakband vast zit.

and so the cord keeps falling out, so I taped it in.

(Laughter)

(Gelach)

This is supposed -- don't even get me started. But that's not the worst one.

Breek me de bek niet open. Dit is nog niet eens de ergste.

Zo ziet het er onder mijn bureau uit.

This is what it looks like under my desk.

I took this picture just two days ago.

Deze foto nam ik twee dagen geleden.

We zijn dus sinds 1908 nog niet veel opgeschoten.

So we really haven't progressed that much since 1908.

(Gelach)

(Laughter)

Het is een complete ramp.

It's a total, total mess.

En dan denken we dat het beter wordt,

And, you know, we think it's getting better,

maar heb je 802.11 al geprobeerd te installeren? (Gelach)

but have you tried to install 802.11 yourself?

(Laughter)

Probeer dat maar eens. Erg moeilijk.

I challenge you to try. It's very hard.

I know Ph.D.s in Computer Science --

Ik ken gepromoveerde computerwetenschappers

this process has brought them to tears, absolute tears. (Laughter)

die uiteindelijk huilend opgaven. (Gelach)

And that's assuming you already have DSL in your house.

En dat is ervan uitgaand dat je al DSL hebt.

Probeer maar eens om dat thuis aangesloten te krijgen.

Try to get DSL installed in your house.

Dat lukt zelfs de monteurs die dat dagelijks doen niet.

The engineers who do it everyday can't do it.

They have to -- typically, they come three times.

Die moeten meestal drie keer langskomen.

And one friend of mine was telling me a story:

Een vriend van me vertelde me een verhaal.

not only did they get there and have to wait,

Ze moesten na aankomst niet alleen wachten.

but then the engineers, when they finally did get there,

Toen de monteurs er eindelijk voor de derde keer waren,

for the third time, they had to call somebody.

moesten ze iemand bellen.

And they were really happy that the guy had a speakerphone

En ze waren heel blij dat hij een luidspreker had,

because then they had to wait on hold for an hour

want ze stonden een uur in de wacht

to talk to somebody to give them an access code

voordat ze iemand kregen die hen een toegangscode moest geven.

after they got there.

Dus we zijn zelf niet veel beter.

So we're not -- we're pretty kludge-y ourselves.

Trouwens, DSL is ook een noodoplossing.

By the way, DSL is a kludge.

I mean, this is a twisted pair of copper that was never designed

Een gedraaide koperdraad die nooit ontworpen is

for the purpose it's being put to --

voor wat hij tegenwoordig moet doen.

you know it's the whole thing --

In alles zijn we nog behoorlijk primitief.

we're very, very primitive. And that's kind of the point.

En dat is zo'n beetje mijn punt.

Because, you know, resilience -- if you think of it in terms of the Gold Rush,

Want, veerkracht -- als je denkt in termen van de goudkoorts,

dan zou je depressief worden

then you'd be pretty depressed right now

because the last nugget of gold would be gone.

want het laatste goudklompje was al verdwenen.

Maar het mooie is: met innovatie is er geen laatste goudklompje.

But the good thing is, with innovation, there isn't a last nugget.

Every new thing creates two new questions and two new opportunities.

Elk nieuwe ding roept twee nieuwe vragen op en schept twee nieuwe kansen.

Als je dat gelooft, dan geloof je dat waar we zijn --

And if you believe that, then you believe that where we are --

this is what I think -- I believe that where we are with the incredible kludge --

daar ben ik van overtuigd: we klungelen maar wat aan

en ik heb het nog niet eens over user interfaces gehad --

and I haven't even talked about user interfaces on the Web --

maar er is zoveel geklungel en vreselijks --

but there's so much kludge, so much terrible stuff --

we are at the 1908 Hurley washing machine stage with the Internet.

we zitten met internet op het niveau van de Hurley wasmachine uit 1908.

That's where we are. We don't get our hair caught in it,

Onze haren komen er niet in vast te zitten

but that's the level of primitiveness of where we are.

maar dat is ons primitieve niveau.

We're in 1908.

We zitten in 1908.

En als je dat gelooft, kunnen dit soort dingen je niet schelen.

And if you believe that, then stuff like this doesn't bother you. This is 1996:

Dit is 1996: "Alle minpunten bij elkaar maken internet gewoon niet de moeite waard."

"All the negatives add up to making the online experience not worth the trouble."

1998: "Amazon.toast." In 1999: "Amazon.bomb."

1998: "Amazon.toast" In 1999: "Amazon.bom"

My mom hates this picture.

Mijn moeder haat deze foto.

(Laughter)

(Gelach)

She -- but you know, if you really do believe that it's the very,

Maar als je werkelijk gelooft dat we pas aan het begin staan,

very beginning, if you believe it's the 1908 Hurley washing machine,

als je gelooft dat we pas bij de Hurley wasmachine uit 1908 zijn beland,

then you're incredibly optimistic. And I do think that that's where we are.

dan ben je ongelofelijk optimistisch. En ik denk dat we daar echt zijn.

And I do think there's more innovation ahead of us

Ik geloof dat er meer innovatie voor ons ligt dan achter ons.

than there is behind us.

In 1917 -- ik wil dit even helemaal goed doen --

And in 1917, Sears -- I want to get this exactly right.

had Sears deze advertentie:

This was the advertisement that they ran in 1917.

"Gebruik je elektriciteit voor meer dan licht."

It says: "Use your electricity for more than light."

Ik denk dat we daar zijn aanbeland.

And I think that's where we are.

We're very, very early. Thank you very much.

Het is nog heel, heel vroeg.

Dank je wel.