Lisa Gansky: The future of business is the "mesh"

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TED


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Traduttore: Ana María Pérez Revisore: Maria Gitto
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I'm speaking to you about what I call the "mesh."
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15260
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Vi parlerò di quello che io chiamo la "maglia."
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It's essentially a fundamental shift
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Essenzialmente è un cambiamento fondamentale
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in our relationship with stuff, with the things in our lives.
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20260
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nel nostro rapporto con le cose nella nostra vita.
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And it's starting to look at --
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E fa riferimento a che --
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not always and not for everything --
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non sempre e per tutti i casi --
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but in certain moments of time,
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ma a volte
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access to certain kinds of goods and service
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accedere a determinati tipi di beni e sevizi
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will trump ownership of them.
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sarà più importante che possederli.
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And so it's the pursuit of better things,
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E quindi è la ricerca di migliori cose
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easily shared.
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facilmente condivisibili.
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And we come from a long tradition of sharing.
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E veniamo da una lunga tradizione di condivisione.
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We've shared transportation.
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Abbiamo condiviso il trasporto.
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We've shared wine and food
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Abbiamo condiviso vino e cibo
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and other sorts of fabulous experiences
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46260
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e altra sorta di esperienze fantastiche
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in coffee bars in Amsterdam.
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nei bar di Amsterdam.
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We've also shared other sorts of entertainment --
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Abbiamo condiviso altro tipo di divertimento --
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sports arenas, public parks,
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stadi, parchi pubblici,
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concert halls, libraries,
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sale da concerto, biblioteche,
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universities.
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università.
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All these things are share-platforms,
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Tutte queste cose sono piattaforme per condividere,
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but sharing ultimately starts and ends
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ma alla fine la condivisione inizia e finisce
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with what I refer to
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con quello che considero
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as the "mother of all share-platforms."
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la madre di tutte le piattaforme di condivisione.
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And as I think about the mesh
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E quando penso alla maglia
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and I think about, well, what's driving it,
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e rifletto su quello che la rende possibile,
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how come it's happening now,
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come mai sta accadendo ora,
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I think there's a number of vectors
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credo che ci siano un certo numero di fattori
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that I want to give you as background.
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che voglio presentarvi come fondo.
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One is the recession --
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Uno è la crisi --
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that the recession has caused us
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che ci ha costretto
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to rethink our relationship
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2000
a ripensare il nostro rapporto
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with the things in our lives relative to the value --
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2000
con le cose nella nostra vita secondo il valore --
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so starting to align the value
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quindi iniziare a schierare il valore
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with the true cost.
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con il costo reale.
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Secondly, population growth
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In secondo luogo, l'aumento della popolazione
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and density into cities.
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2000
e la densità verso le città.
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More people, smaller spaces,
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2000
Più gente, spazi più ridotti,
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less stuff.
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2000
meno cose.
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Climate change:
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2000
Cambiamenti climatici.
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we're trying to reduce the stress
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2000
Stiamo cercando di ridurre lo stress
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in our personal lives and in our communities
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2000
nella nostra vita personale e nelle nostre comunità
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and on the planet.
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2000
e sul pianeta.
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Also, there's been this recent distrust
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2000
C'è anche stata questa sfiducia recente
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of big brands, global big brands,
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3000
verso le grandi aziende globali,
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in a bunch of different industries,
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2000
in tanti settori diversi.
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and that's created an opening.
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E quello ha creato un'apertura.
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Research is showing here, in the States,
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2000
La ricerca ci mostra che qui, negli Stati Uniti,
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and in Canada and Western Europe,
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120260
2000
in Canada e in Europa Occidentale
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that most of us are much more open
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2000
la maggior parte di noi è molto più aperta
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to local companies,
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124260
2000
alle compagnie locali,
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or brands that maybe we haven't heard of.
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126260
3000
oppure a marche forse poco conosciute.
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Whereas before, we went with the big brands
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2000
Mentre prima seguivamo le grandi marche
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that we were sure we trusted.
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2000
che ci davano più fiducia.
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And last is that
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2000
Ed infine,
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we're more connected now to more people on the planet
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3000
ormai siamo più collegati con più persone sul pianeta
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than ever before --
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rispetto a una volta --
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except for if you're sitting next to someone.
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tranne se sei già seduto accanto a qualcuno.
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(Laughter)
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2000
(Risate)
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The other thing that's worth considering
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2000
L'altra cosa che vale la pena considerare
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is that we've made a huge investment
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3000
è che abbiamo fatto un enorme investimento
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over decades and decades,
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2000
nel corso dei decenni,
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and tens of billions of dollars
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2000
e decine di miliardi di dollari
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have gone into this investment
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2000
sono stati spesi per questo investimento
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that now is our inheritance.
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2000
che è ora la nostra eredità.
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It's a physical infrastructure
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157260
2000
E' l'infrastruttura fisica
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that allows us to get from point A to point B
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2000
che ci permette di andare dal punto A al punto B
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and move things that way.
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2000
e fa sì che le cose funzionino in quel modo.
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It's also -- Web and mobile
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2000
Il Web e la comunicazione mobile
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allow us to be connected
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2000
ci consentono anche di rimanere connessi
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and create all kinds of platforms and systems,
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167260
3000
e di creare ogni genere di piattaforme e sistemi.
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and the investment of those technologies
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2000
E l'investimento in quelle tecnologie
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and that infrastructure
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2000
e quella infrastruttura
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is really our inheritance.
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174260
2000
sono veramente la nostra eredità.
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It allows us to engage
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176260
2000
Ci permette di impegnarci
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in really new and interesting ways.
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178260
2000
in modo nuovo e interessante.
03:00
And so for me, a mesh company, the "classic" mesh company,
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180260
3000
E quindi secondo me, un'azienda maglia, la classica azienda maglia,
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brings together these three things:
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183260
2000
mette insieme queste tre cose:
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our ability to connect to each other --
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185260
2000
la nostra capacità di connetterci tra di noi --
03:07
most of us are walking around with these mobile devices
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187260
2000
la maggior parte di noi va in giro con questi dispositivi mobili
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that are GPS-enabled and Web-enabled --
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189260
3000
con GPS-abilitato e connessione a Internet --
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allows us to find each other
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192260
2000
ci consentono di trovarci a vicenda
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and find things in time and space.
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194260
2000
e trovare le cose nel tempo e nello spazio.
03:16
And third is that physical things
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196260
2000
E in terzo luogo, le cose fisiche
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are readable on a map --
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198260
2000
sono leggibili su una mappa --
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so restaurants, a variety of venues,
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200260
3000
così come ristoranti e un'altra varietà di luoghi,
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but also with GPS and other technology
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203260
2000
grazie al GPS e altre tecnologie
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like RFID
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205260
2000
come la RFID
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and it continues to expand beyond that,
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207260
2000
e continua ad espandersi oltre a quello con cui
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we can also track things that are moving,
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209260
2000
possiamo anche individuare le cose che sono in movimento,
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like a car, a taxicab, a transit system,
89
211260
3000
come una macchina, un taxi, un sistema di transito,
03:34
a box that's moving through time and space.
90
214260
2000
una scatola che si muove attraverso il tempo e lo spazio.
03:36
And so that sets up
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216260
2000
E ciò permette
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for making access to get goods and services
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218260
3000
l' accesso a beni e servizi
03:41
more convenient and less costly in many cases
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221260
2000
più convenienti e che in molti casi risultano meno cari
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than owning them.
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223260
2000
di come sarebbero se posseduti.
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For example, I want to use Zipcar.
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225260
2000
Come esempio voglio usare Zipcar.
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How many people here have experienced
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227260
2000
Quante persone qui hanno sperimentato
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car-sharing or bike-sharing?
97
229260
3000
il car sharing o il bike sharing?
03:52
Wow, that's great. Okay, thank you.
98
232260
2000
Wow, molto bene! Ok, grazie.
03:54
Basically Zipcar
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234260
2000
Essenzialmente Zipcar
03:56
is the largest car-sharing company in the world.
100
236260
3000
è la più grande compagnia di car sharing al mondo.
03:59
They did not invent car-sharing.
101
239260
2000
Loro non hanno inventato il car sharing.
04:01
Car-sharing was actually invented in Europe.
102
241260
2000
In realtà il car sharing è stato inventato in Europa.
04:03
One of the founders went to Switzerland,
103
243260
2000
Una delle sue fondatrici è andata in Svizzera,
04:05
saw it implemented someplace,
104
245260
2000
l'ha visto implementato da qualche parte,
04:07
said, "Wow, that looks really cool.
105
247260
2000
e ha detto: "Wow, sembra davvero una bellisima idea.
04:09
I think we can do that in Cambridge,"
106
249260
2000
Penso che lo potremmo fare a Cambridge,"
04:11
brought it to Cambridge
107
251260
2000
l'hanno portato a Cambridge
04:13
and they started -- two women --
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253260
2000
e così hanno iniziato -- due donne --
04:15
Robin Chase being the other person who started it.
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255260
3000
Robin Chase è stata l'altra iniziatrice.
04:18
Zipcar got some really important things right.
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258260
2000
Zipcar ha colpito su molti punti.
04:20
First, they really understood
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260260
2000
Primo, hanno davvero capito
04:22
that a brand is a voice and a product is a souvenir.
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262260
3000
che un marchio è una voce e un prodotto è un souvenir.
04:25
And so they were very clever
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265260
2000
E quindi sono state molto intelligenti
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about the way that they packaged car-sharing.
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267260
2000
sul modo in cui hanno introdotto il car sharing.
04:29
They made it sexy. They made it fresh.
115
269260
2000
L'hanno fatto in maniera attraente e fresca.
04:31
They made it aspirational.
116
271260
2000
L'hanno fatto con ambizione.
04:33
If you were a member of the club,
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273260
2000
Se foste membri del club,
04:35
when you're a member of a club, you're a Zipster.
118
275260
2000
diventereste dei Zipster.
04:37
The cars they picked didn't look like ex-cop cars
119
277260
3000
Le vetture che hanno scelto non sembravano vecchie macchine di polizia
04:40
that were hollowed out or something.
120
280260
2000
truccate o qualcosa del genere.
04:42
They picked these sexy cars.
121
282260
2000
Hanno scelto delle belle macchine.
04:44
They targeted to universities.
122
284260
2000
Hanno preso di mira le università.
04:46
They made sure that the demographic
123
286260
2000
Si sono assicurate che le vetture e la popolazione
04:48
for who they were targeting and the car was all matching.
124
288260
3000
su cui avevano puntato creassero una buona combinazione.
04:51
It was a very nice experience,
125
291260
2000
E' stata una bellissima esperienza.
04:53
and the cars were clean and reliable, and it all worked.
126
293260
2000
E le macchine erano pulite e affidabili, e tutto funzionava alla grande.
04:55
And so from a branding perspective, they got a lot right.
127
295260
3000
E quindi dal punto di vista del marchio, hanno avuto ragione.
04:58
But they understood fundamentally
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298260
3000
Fondamentalmente hanno capito
05:01
that they are not a car company.
129
301260
2000
che non era solo una compagnia di auto
05:03
They understand that they are an information company.
130
303260
3000
ma anche una compagnia d'informazione.
05:06
Because when we buy a car
131
306260
2000
Perché quando compriamo una macchina
05:08
we go to the dealer once, we have an interaction, and we're chow --
132
308260
3000
andiamo dal concessionario una volta, facciamo una trattativa e ci fregano --
05:11
usually as quickly as possible.
133
311260
2000
di solito nel modo più rapido possibile.
05:13
But when you're sharing a car and you have a car-share service,
134
313260
3000
Ma quando stai condividendo una macchina e hai il servizio di car sharing,
05:16
you might use an E.V. to commute,
135
316260
2000
puoi usare una macchina elettrica per fare il pendolare,
05:18
you get a truck because you're doing a home project.
136
318260
3000
o scegliere un camion se stai facendo un progetto speciale.
05:21
When you pick your aunt up at the airport, you get a sedan.
137
321260
3000
Quando vai a prendere tua zia all'aeroporto, scegli un sedan.
05:24
And you're going to the mountains to ski,
138
324260
3000
E se vai in montagna a sciare,
05:27
you get different accessories put on the car
139
327260
2000
ne scegli una che abbia gli accessori necessari
05:29
for doing that sort of thing.
140
329260
2000
per fare quel tipo di attività.
05:31
Meanwhile, these guys are sitting back,
141
331260
2000
Nel frattempo, questi ragazzi seduti dietro,
05:33
collecting all sorts of data
142
333260
3000
raccolgono tutti i tipi di dati
05:36
about our behavior and how we interact with the service.
143
336260
3000
sul nostro comportamento e su come interagiamo con il servizio.
05:39
And so it's not only an option for them,
144
339260
3000
E quindi questa non è solo un'opzione per loro,
05:42
but I believe it's an imperative
145
342260
2000
ma io credo che sia fondamentale
05:44
for Zipcar and other mesh companies
146
344260
2000
per Zipcar e le altre compagnie maglia
05:46
to actually just wow us,
147
346260
2000
sorprenderci davvero,
05:48
to be like a concierge service.
148
348260
3000
per essere come un servizio di consulenza.
05:51
Because we give them so much information,
149
351260
2000
Perché gli diamo tantissime informazioni,
05:53
and they are entitled to really see
150
353260
3000
e sono autorizzati a vedere davvero
05:56
how it is that we're moving.
151
356260
2000
come ci stiamo movendo,
05:58
They're in really good shape to anticipate
152
358260
2000
sono in grado di anticipare
06:00
what we're going to want next.
153
360260
2000
cosa gli chiederemo dopo.
06:02
And so what percent of the day
154
362260
2000
E quindi, per quale percentuale del giorno
06:04
do you think the average person uses a car?
155
364260
3000
pensate che una persona media usi la macchina?
06:07
What percentage of the time?
156
367260
2000
Quale percentuale di tempo?
06:09
Any guesses?
157
369260
2000
Qualcuno vuole dirlo?
06:15
Those are really very good.
158
375260
3000
Molto bene!
06:18
I was imagining it was like
159
378260
2000
All'inizio pensavo fosse
06:20
20 percent when I first started.
160
380260
2000
del 20 percento.
06:22
The number across the U.S. and Western Europe
161
382260
2000
Negli Stati Uniti e in Europa Occidentale
06:24
is eight percent.
162
384260
2000
è dell'otto percento.
06:26
And so basically even if you think it's 10 percent,
163
386260
4000
E quindi anche se pensate che sia del 10 percento,
06:30
90 percent of the time,
164
390260
2000
il 90% del tempo,
06:32
something that costs us a lot of money --
165
392260
2000
qualcosa che ci costa un sacco di soldi --
06:34
personally, and also we organize our cities around it
166
394260
2000
e organizziamo anche le nostre città intorno a quello
06:36
and all sorts of things --
167
396260
2000
e altre cose --
06:38
90 percent of the time it's sitting around.
168
398260
3000
il 90% del tempo è sprecato secondo me.
06:41
So for this reason,
169
401260
2000
Quindi per questa ragione,
06:43
I think one of the other themes with the mesh
170
403260
2000
penso che un altro aspetto della maglia
06:45
is essentially that, if we squeeze hard
171
405260
2000
è essenzialmente che se guardiamo con attenzione
06:47
on things that we've thrown away,
172
407260
2000
le cose che abbiamo scartato,
06:49
there's a lot of value in those things.
173
409260
2000
c'è molto valore in queste cose.
06:51
What set up with Zipcar -- Zipcar started in 2000.
174
411260
3000
Cosa si è venuto a creare con Zipcar -- Zipcar è iniziato nel 2000.
06:54
In the last year, 2010,
175
414260
2000
L'anno scorso, 2010,
06:56
two car companies started,
176
416260
2000
hanno aperto due compagnie di auto,
06:58
one that's in the U.K. called WhipCar,
177
418260
3000
una, la WhiCar nel Regno Unito,
07:01
and the other one, RelayRides, in the U.S.
178
421260
2000
e l'altra, RelayRides, negli Stati Uniti.
07:03
They're both peer-to-peer car-sharing services,
179
423260
3000
Entrambi con i servizi peer-to-peer e car sharing
07:06
because the two things that really work for car-sharing
180
426260
3000
perché per far funzionare le due cose insieme,
07:09
is, one, the car has to be available,
181
429260
3000
prima, la macchina deve essere disponibile,
07:12
and two, it's within one or two blocks
182
432260
2000
e poi, deve essere vicino
07:14
of where you stand.
183
434260
2000
a dove ti trovi.
07:16
Well the car that's one or two blocks from your home or your office
184
436260
2000
Bene, se c'è una macchina vicino a casa tua o al tuo ufficio
07:18
is probably your neighbor's car,
185
438260
2000
potrebbe essere quella del tuo vicino,
07:20
and it's probably also available.
186
440260
2000
e probabilmente sarebbe anche disponibile.
07:22
So people have created this business.
187
442260
3000
Ecco come è stato creato questo affare.
07:25
Zipcar started a decade earlier,
188
445260
2000
Zipcar è iniziato 10 anni fa,
07:27
in 2000.
189
447260
2000
nel 2000.
07:29
It took them six years
190
449260
2000
Ci sono voluti 10 anni
07:31
to get 1,000 cars in service.
191
451260
2000
per mettere 1000 vetture in servizio.
07:33
WhipCar, which started April of last year,
192
453260
2000
Per WhipCar, che ha iniziato ad aprile dell'anno scorso,
07:35
it took them six months
193
455260
2000
ci sono voluti sei mesi
07:37
to get 1,000 cars in the service.
194
457260
2000
per metterne 1000.
07:39
So, really interesting.
195
459260
2000
E' davvero interessante.
07:41
People are making anywhere between
196
461260
2000
La gente guadagna da
07:43
200 and 700 dollars a month
197
463260
2000
200 a 700 dollari al mese
07:45
letting their neighbors use their car when they're not using it.
198
465260
3000
per permettere ai loro vicini di usare la propria macchina quando non la usano.
07:48
So it's like vacation rentals for cars.
199
468260
2000
Così come un autonoleggio per le vacanze.
07:52
Since I'm here --
200
472260
2000
Da quando sono qui --
07:54
and I hope some people in the audience
201
474260
2000
e spero che qualcuno tra il pubblico
07:56
are in the car business --
202
476260
2000
lavori nel settore dell'auto --
07:58
(Laughter)
203
478260
2000
(Risate)
08:00
-- I'm thinking that, coming from the technology side of things --
204
480260
3000
-- Penso che, dal punto di vista tecnologico --
08:03
we saw cable-ready TVs
205
483260
3000
abbiamo visto la TV via cavo
08:06
and WiFi-ready Notebooks --
206
486260
3000
e computer portatili con WiFi --
08:09
it would be really great if, any minute now,
207
489260
3000
sarebbe davvero bello se, da un momento all'altro,
08:12
you guys could start rolling share-ready cars off.
208
492260
3000
cominciaste a condividere le macchine con la stessa semplicità.
08:15
Because it just creates more flexibility.
209
495260
2000
Questo crea più flessibilità.
08:17
It allows us as owners to have other options.
210
497260
3000
Ci permette come proprietari di avere altre opzioni.
08:20
And I think we're going there anyway.
211
500260
2000
E penso che comunque ci arriveremo.
08:22
The opportunity and the challenge with mesh businesses --
212
502260
3000
L'opportunità e la sfida che offrono le aziende maglia --
08:25
and those are businesses like Zipcar or Netflix
213
505260
2000
e altre come la Zipcar o la Netflix
08:27
that are full mesh businesses,
214
507260
3000
che sono aziende maglia al 100 percento,
08:30
or other ones where you have a lot of the car companies,
215
510260
3000
o altre in cui avete un sacco di case automobilistiche,
08:33
car manufacturers,
216
513260
2000
costruttori di automobili,
08:35
who are beginning to offer
217
515260
2000
che stanno cominciando ad offrire
08:37
their own car-share services
218
517260
2000
il loro servizio di car share
08:39
as well as a second flanker brand,
219
519260
2000
così come una seconda "flanker brand"
08:41
or as really a test, I think --
220
521260
2000
o davvero come un test, penso --
08:43
is to make sharing irresistible.
221
523260
2000
è quello di rendere la condivisone qualcosa di irresistibile.
08:45
We have experiences in our lives, certainly,
222
525260
3000
Abbiamo certamente esperienze nella nostra vita,
08:48
when sharing has been irresistible.
223
528260
2000
dove la condivisione è stata irresistibile.
08:50
It's just, how do we make that recurrent
224
530260
2000
La domanda è, come farlo accadere più spesso
08:52
and scale it?
225
532260
2000
e su larga scala?
08:54
We know also, because we're connected in social networks,
226
534260
3000
Sappiamo anche, poiché siamo collegati alle reti sociali,
08:57
that it's easy to create delight
227
537260
2000
che è semplice creare piacere
08:59
in one little place.
228
539260
2000
in un luogo piccolo.
09:01
It's contagious because we're all connected to each other.
229
541260
3000
E' contagioso perché siamo tutti collegati tra di noi.
09:04
So if I have a terrific experience
230
544260
2000
Quindi se ho un'esperienza fantastica
09:06
and I tweet it, or I tell five people standing next to me, news travels.
231
546260
4000
e lo racconto a cinque persone accanto a me o invio un Tweet, la notizia vola.
09:10
The opposite, as we know, is also true,
232
550260
2000
Come sappiamo, l'opposto è anche vero,
09:12
often more true.
233
552260
2000
spesso più vero.
09:14
So here we have LudoTruck, which is in L.A.,
234
554260
2000
Quindi qui abbiamo LudoTruck, a Los Angeles,
09:16
doing the things that gourmet food trucks do,
235
556260
2000
che funziona come un servizio camion di catering
09:18
and they've gathered quite a following.
236
558260
3000
e hanno avuto molto successo.
09:21
In general, and maybe, again, it's because I'm a tech entrepreneur,
237
561260
3000
In genere, perché sono un'imprenditrice nel campo della tecnologia,
09:24
I look at things as platforms.
238
564260
2000
guardo le cose come piattaforme.
09:26
Platforms are invitations.
239
566260
2000
Le piattaforme sono inviti.
09:28
So creating Craigslist
240
568260
2000
Come la creazione di Craigslist
09:30
or iTunes and the iPhone developer network,
241
570260
3000
o iTunes e iPhone software di sviluppo
09:33
there are all these networks -- Facebook as well.
242
573260
2000
e tutte queste reti come Facebook.
09:35
These platforms invite all sorts of developers
243
575260
3000
Queste piattaforme invitano tutti i tipi di sviluppatori
09:38
and all sorts of people
244
578260
2000
e ogni tipo di persona
09:40
to come with their ideas and their opportunity
245
580260
2000
a portare le proprie idee e le proprie opportunità
09:42
to create and target an application
246
582260
3000
per creare e fissare un obiettivo sulla richiesta
09:45
for a particular audience.
247
585260
2000
di un pubblico particolare.
09:47
And honestly, it's full of surprises.
248
587260
2000
E onestamente, è pieno di sorprese.
09:49
Because I don't think any of us in this room
249
589260
3000
Perché non credo che nessuno in questa sala
09:52
could have predicted the sorts of applications
250
592260
2000
avrebbe potuto prevedere il tipo di applicazioni
09:54
that have happened at Facebook, around Facebook,
251
594260
3000
che si sono verificate con l'arrivo di Facebook e altre reti sociali
09:57
for example, two years ago,
252
597260
2000
per esempio, due anni fa,
09:59
when Mark announced
253
599260
2000
quando Mark (Zuckerberg) annunciò
10:01
that they were going to go with a platform.
254
601260
2000
che stavano per lanciarsi con una piattaforma.
10:03
So in this way, I think that cities are platforms,
255
603260
3000
Quindi in questo modo, credo che le città siano piattaforme,
10:06
and certainly Detroit is a platform.
256
606260
3000
e Detroit è certamente una piattaforma.
10:09
The invitation of bringing
257
609260
2000
L'invito a portare
10:11
makers and artists and entrepreneurs --
258
611260
2000
progettisti, artisti e imprenditori,
10:13
it really helps stimulate this fiery creativity
259
613260
3000
aiuta davvero a stimolare questa frenetica creatività
10:16
and helps a city to thrive.
260
616260
2000
e a far crescere una città.
10:18
It's inviting participation,
261
618260
2000
E' un richiamo a partecipare.
10:20
and cities have, historically,
262
620260
2000
E storicamente, le città hanno
10:22
invited all sorts of participation.
263
622260
2000
invitato alla partecipazione.
10:24
Now we're saying that there's other options as well.
264
624260
3000
Ormai diciamo che ci sono anche altre opzioni.
10:27
So, for example, city departments
265
627260
2000
Quindi per esempio, alcuni settori delle città
10:29
can open up transit data.
266
629260
2000
possono aprire un'area attraverso il transito dei dati.
10:31
Google has made available transit data API.
267
631260
3000
Google ha messo a disposizione l'applicazione "transit".
10:34
And so there's about seven or eight cities already in the U.S.
268
634260
3000
E così ci sono già circa sette o otto città negli Stati Uniti
10:37
that have provided the transit data,
269
637260
2000
che hanno illustrato i percorsi,
10:39
and different developers are building applications.
270
639260
2000
e i diversi sviluppatori costruiscono le applicazioni.
10:41
So I was having a coffee in Portland,
271
641260
3000
Allora, stavo prendendo un caffè a Portland,
10:44
and half-of-a-latte in
272
644260
3000
anzi un caffellatte e
10:47
and the little board in the cafe
273
647260
3000
all'improvviso il piccolo schermo del bar
10:50
all of a sudden starts showing me
274
650260
2000
comincia a indicarmi
10:52
that the next bus is coming in three minutes
275
652260
2000
che mancavano 3 minuti all'arrivo del prossimo autobus
10:54
and the train is coming in 16 minutes.
276
654260
2000
e 16 minuti all'arrivo del treno.
10:56
And so it's reliable, real data
277
656260
2000
E quindi è molto affidabile, dati reali
10:58
that's right in my face, where I am,
278
658260
2000
davanti a miei occhi, ovunque mi trovi,
11:00
so I can finish the latte.
279
660260
3000
così posso finire il mio caffellatte.
11:03
There's this fabulous opportunity we have across the U.S. now:
280
663260
2000
Ormai negli Stati Uniti abbiamo questa fantastica opportunità:
11:05
about 21 percent
281
665260
2000
circa il 21%
11:07
of vacant commercial and industrial space.
282
667260
3000
di spazi commerciali e industriali a disposizione.
11:10
That space is not vital.
283
670260
3000
Quello spazio non è vitale.
11:13
The areas around it lack vitality
284
673260
3000
Le zone intorno non hanno né la vitalità
11:16
and vibrancy and engagement.
285
676260
2000
né la vivacità ed impegno.
11:18
There's this thing -- how many people here
286
678260
2000
C'è una cosa -- quanti di voi
11:20
have heard of pop-up stores or pop-up shops?
287
680260
3000
hanno sentito parlare dei “Temporary Store”?
11:23
Oh, great. So I'm a big fan of this.
288
683260
3000
Ottimo! Io sono un'appassionata.
11:26
And this is a very mesh-y thing.
289
686260
3000
Ed è molto maglia.
11:29
Essentially, there are all sorts
290
689260
3000
In sostanza, ci sono tutti i tipi
11:32
of restaurants in Oakland, near where I live.
291
692260
3000
di ristoranti a Oakland, vicino dove abito io.
11:35
There's a pop-up general store every three weeks,
292
695260
3000
C'è un Temporary Store ogni tre settimane,
11:38
and they do a fantastic job
293
698260
2000
e il lavoro che fanno è fantastico
11:40
of making a very social event
294
700260
3000
per renderlo un evento sociale
11:43
happening for foodies.
295
703260
2000
per i buongustai.
11:45
Super fun, and it happens in a very transitional neighborhood.
296
705260
4000
Super divertente, e accade in un quartiere davvero transizionale.
11:49
Subsequent to that,
297
709260
2000
Successivamente,
11:51
after it's been going for about a year now,
298
711260
3000
dopo che è stato in corso per circa un anno,
11:54
they actually started to lease and create and extend.
299
714260
3000
ha iniziato a espandersi.
11:57
An area that was edgy-artsy
300
717260
3000
Una zona che era all'avanguardia
12:00
is now starting to become much cooler
301
720260
2000
sta cominciando a diventare molto più attraente
12:02
and engage a lot more people.
302
722260
2000
e coinvolge molte più persone.
12:04
So this is an example.
303
724260
2000
Quindi questo è un esempio.
12:06
The Crafty Fox is this woman who's into crafts,
304
726260
3000
La Fox Crafty è una donna che fa l'artigiana,
12:09
and she does these pop-up crafts fairs around London.
305
729260
3000
e organizza queste fiere dell'artigianato pop-up in giro per Londra.
12:12
But these sorts of things are happening
306
732260
2000
Ma questo tipo di cose stanno succedendo
12:14
in many different environments.
307
734260
2000
in molti scenari diversi.
12:16
From my perspective, one of the things pop-up stores do
308
736260
3000
Dal mio punto di vista, quello che fanno i Temporary Store
12:19
is create perishability and urgency.
309
739260
3000
è creare scadenza e urgenza.
12:22
It creates two of the favorite words of any businessperson:
310
742260
3000
Crea due delle parole preferite dalle persone d'affari:
12:25
sold out.
311
745260
2000
tutto esaurito.
12:27
And the opportunity to really focus trust and attention
312
747260
3000
E l'opportunità di concentrarsi veramente sulla fiducia e l'attenzione
12:30
is a wonderful thing.
313
750260
3000
è qualcosa di meraviglioso.
12:33
So a lot of what we see in the mesh,
314
753260
2000
Quindi molto di quello che vediamo nella maglia,
12:35
and a lot of what we have in the platform that we built
315
755260
2000
e molto di quello che abbiamo nella piattaforma che abbiamo costruito
12:37
allows us to define, refine and scale.
316
757260
3000
ci permette di definire, perfezionare e crescere.
12:40
It allows us to test things as an entrepreneur,
317
760260
3000
Ci permette di testare le cose come un imprenditore,
12:43
to go to market,
318
763260
2000
di andare al mercato,
12:45
to be in conversation with people,
319
765260
2000
stare in contatto con la gente,
12:47
listen, refine something and go back.
320
767260
3000
ascoltare, perfezionare qualcosa e tornare indietro.
12:50
It's very cost-effective,
321
770260
2000
è molto redditizio,
12:52
and it's very mesh-y.
322
772260
2000
ed è molto maglia.
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The infrastructure enables that.
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774260
3000
L'infrastruttura permette quello.
12:58
In closing, and as we're moving towards the end,
324
778260
3000
Per concludere, perché siamo verso la fine,
13:01
I just also want to encourage --
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781260
2000
voglio solo incoraggiarvi --
13:03
and I'm willing to share my failures as well,
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783260
2000
e sono anche disposta a condividere i miei fallimenti,
13:05
though not from the stage.
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785260
2000
ma non da questo palco.
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(Laughter)
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787260
2000
(Risate)
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I would just like to say that one of the big things,
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789260
2000
Voglio solo aggiungere che una delle cose più importanti
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when we look at waste
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791260
2000
quando guardiamo lo spreco
13:13
and when we look at ways that we can really be generous
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793260
2000
e cerchiamo i modi per essere davvero generosi
13:15
and contribute to each other,
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795260
2000
aiutandoci a vicenda
13:17
but also move to create a better economic situation
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797260
3000
e ello stesso tempo di creare una situazione economica e
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and a better environmental situation,
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800260
3000
ambientale più favorevole,
13:23
is by sharing failures.
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803260
2000
è quello di condividere i nostri fallimenti.
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And one quick example
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805260
2000
Un esempio veloce:
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is Velib, in 2007,
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2000
nel 2007 è nata
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came forward in Paris
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2000
Vélib' a Parigi
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with a very bold proposition,
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811260
2000
con una proposta molto seria,
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a very big bike-sharing service.
340
813260
2000
un grandissimo servizio di bike sharing.
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They made a lot of mistakes.
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815260
2000
Hanno commesso tanti errori.
13:37
They had some number of big successes.
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817260
2000
Hanno avuto molto successo.
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But they were very transparent, or they had to be,
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819260
3000
Ma sono stati trasparenti o non avevano altra scelta
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in the way that they exposed
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3000
nel modo in cui hanno esposto
13:45
what worked and didn't work.
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825260
2000
cosa ha funzionato e cosa non ha funzionato.
13:47
And so B.C. in Barcelona
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827260
3000
E così anche B.C a Barcellona
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and B-cycle
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2000
e B-cycle qui
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and Boris Bikes in London --
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2000
e Boris Bikes a Londra --
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no one has had to repeat
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2000
nessuno ha dovuto ripetere
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the version 1.0 screw-ups
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3000
i fallimenti della versione 1.0
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and expensive learning exercises
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839260
2000
e i costosi esercizi di apprendimento
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that happened in Paris.
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841260
2000
che sono successi a Parigi.
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So the opportunity when we're connected
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843260
3000
Quindi l'opportunità quando siamo connessi
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is also to share failures and successes.
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3000
è anche condividere i fallimenti e i successi.
14:09
We're at the very beginning of something
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2000
Siamo all'inizio di qualcosa
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that, what we're seeing
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2000
che, come vediamo
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and the way that mesh companies are coming forward,
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853260
2000
e come stanno avanzano le aziende maglia,
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is inviting, it's engaging, but it's very early.
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855260
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è invitante, è coinvolgente, ma è ancora molto presto.
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I have a website -- it's a directory --
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3000
Ho un sito web, è un elenco,
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and it started with about 1,200 companies,
360
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2000
ed è iniziato con circa 1200 aziende,
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and in the last two-and-a-half months
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e negli ultimi due mesi e mezzo
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it's up to about 3,300 companies.
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2000
è aumentato a circa 3300 aziende.
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And it grows on a very regular daily basis.
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4000
E continua a crescere ogni giorno in maniera regolare.
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But it's very much at the beginning.
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Ma siamo solo all'inizio.
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So I just want to welcome all of you onto the ride.
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Quindi, voglio solo dire benvenuti a bordo.
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And thank you very much.
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E grazie mille.
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(Applause)
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(Applausi)
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