How to motivate people to do good for others | Erez Yoeli

Μετάφραση: Vasiliki Botsou Επιμέλεια: Lucas Kaimaras

How can we get people to do more good,

Πώς μπορούμε να ωθήσουμε τον κόσμο να κάνει περισσότερο καλό,

to go to the polls, give to charity, conserve resources,

να προσέρχεται στις κάλπες, να δίνει σε φιλανθρωπίες, να διατηρεί πόρους,

or even to do something as simple as washing their mugs at work

ή να κάνει κάτι απλό όπως το να πλένει τις κούπες του στη δουλειά

so that the sink isn't always full of dirty dishes?

ώστε ο νεροχύτης να μην είναι πάντα γεμάτος πιάτα;

(Laughter)

(Γέλια)

(Applause)

(Χειροκρότημα)

When I first started working on this problem,

Όταν ξεκίνησα να δουλεύω σ' αυτό το πρόβλημα,

I collaborated with a power company

συνεργάστηκα με μια εταιρεία ενέργειας

to recruit customers for a program that prevents blackouts

για να προσελκύσουμε πελάτες σε ένα πρόγραμμα

που προλαμβάνει τα μπλακάουτ μειώνοντας τη ζήτηση σε περιόδους αιχμής.

by reducing energy demand during peaks.

The program is based on a tried-and-true technology.

Το πρόγραμμα βασίζεται σε δοκιμασμένη τεχνολογία.

It's one the Obama administration even called

Η κυβέρνηση Ομπάμα το αποκάλεσε μάλιστα

"the cornerstone to modernizing America's electrical grid."

«τον ακρογωνιαίο λίθο στον εκσυγχρονισμό του δικτύου των ΗΠΑ».

But, like so many great technological solutions,

Ωστόσο, όπως τόσες εκπληκτικές τεχνολογικές λύσεις,

it has a key weakness:

έχει μια βασική αδυναμία:

people.

τον κόσμο.

People need to sign up.

Οι άνθρωποι πρέπει να εγγραφούν.

To try to get people to sign up, the power company sent them a nice letter,

Στην προσπάθειά της αυτή, η εταιρεία ενέργειας τους έστειλε ένα γράμμα,

told them about all the program's benefits,

τους ενημέρωσε για όλα τα σχετικά οφέλη,

and it asked them to call into a hotline if they were interested.

και τους ζήτησε να καλέσουν τη γραμμή άμεσης πρόσβασης αν ενδιαφέρονται.

Those letters went out,

Τα γράμματα αυτά στάλθηκαν,

but the phones, they were silent.

αλλά τα τηλέφωνα, ήταν βουβά.

So when we got involved, we suggested one small change.

Έτσι, όταν εμπλακήκαμε, προτείναμε μια μικρή αλλαγή.

Instead of that hotline,

Αντί για γραμμή άμεσης πρόσβασης,

we suggested that they use sign-up sheets that they'd post near the mailboxes

προτείναμε να αναρτηθούν φόρμες εγγραφής κοντά στις θυρίδες αλληλογραφίας

στην είσοδο των κτηρίων όπου έμενε κόσμος.

in people's buildings.

This tripled participation.

Αυτό τριπλασίασε τη συμμετοχή.

Why?

Γιατί;

Well, we all know people care deeply about what others think of them,

Όλοι ξέρουμε ότι ο κόσμος νοιάζεται πολύ για τη γνώμη των άλλων,

that we try to be seen as generous and kind,

ότι προσπαθούμε να φαινόμαστε γενναιόδωροι και καλοί,

and we try to avoid being seen as selfish or a mooch.

και αποφεύγουμε να φαινόμαστε εγωιστές ή παράσιτα.

Είτε το αντιλαμβανόμαστε είτε όχι,

Whether we are aware of it or not, this is a big part of why people do good,

είναι σημαντικός λόγος που οι άνθρωποι κάνουν καλές πράξεις,

and so small changes that give people more credit for doing good,

κι έτσι, μικρές αλλαγές που δίνουν στον κόσμο περισσότερα εύσημα,

those changes can make a really big difference.

αυτές οι αλλαγές μπορούν να κάνουν τη διαφορά.

Small changes like switching from a hotline,

Μικρές αλλαγές όπως αυτή από γραμμή άμεσης πρόσβασης,

where nobody will ever find out about your good deed,

-όπου κανείς δεν θα μάθει ποτέ για την καλή σας πράξη-

to a sign-up sheet

σε φόρμα εγγραφής,

where anyone who walks by can see your name.

όπου όποιος περνάει θα μπορεί να βλέπει το όνομά σας.

In our collaborations with governments, nonprofits, companies,

Στις συνεργασίες μας με κυβερνήσεις, μη κερδοσκοπικές και άλλες εταιρείες,

when we're trying to get people to do more good,

όταν προσπαθούμε να ωθήσουμε τον κόσμο να κάνει κάτι καλό,

we harness the power of reputations.

αξιοποιούμε τη δύναμη της υπόληψης.

And we have a simple checklist for this.

Και έχουμε μια απλή λίστα γι' αυτό.

And in fact, you already know the first item on that checklist.

Στην πραγματικότητα, ξέρετε ήδη το πρώτο πράγμα σε αυτή τη λίστα.

It's to increase observability,

Είναι να αυξήσουμε την παρατηρησιμότητα,

to make sure people find out about good deeds.

να εξασφαλίσουμε πως οι καλές πράξεις θα μαθευτούν.

Now, wait a minute, I know some of you are probably thinking,

Μισό λεπτό, ξέρω ότι κάποιοι πιθανόν να σκέφτεστε,

there's no way people here thought,

πως αποκλείεται ο κόσμος να σκέφτηκε,

"Oh, well, now that I'm getting credit for my good deed,

«Εντάξει, τώρα που θα πάρω και εύσημα για την πράξη μου,

now it's totally worth it."

αξίζει πραγματικά».

And you're right.

Και έχετε δίκιο.

Usually, people don't.

Συνήθως, δεν ισχύει.

Rather, when they're making decisions in private,

Αντίθετα, όταν παίρνουν αποφάσεις κατ' ιδίαν,

they worry about their own problems,

ανησυχούν για τα δικά τους θέματα,

about what to put on the table for dinner or how to pay their bills on time.

για το τι θα φάνε για βράδυ ή πώς θα πληρώσουν τους λογαριασμούς έγκαιρα.

But, when we make their decision more observable,

Ωστόσο, όταν κάνουμε την απόφασή τους πιο παρατηρήσιμη,

they start to attend more to the opportunity to do good.

αρχίζουν να σκέφτονται την ευκαιρία να κάνουν μια καλή πράξη.

In other words, what's so powerful about our approach

Με άλλα λόγια, το ισχυρό στοιχείο στην προσέγγισή μας,

is that it could turn on people's existing desire to do good,

είναι ότι ενεργοποιείται η υπάρχουσα επιθυμία μας να κάνουμε μια καλή πράξη,

in this case, to help to prevent a blackout.

εν προκειμένω, να προλάβουμε ένα μπλακάουτ.

Back to observability.

Τώρα πίσω στην παρατηρησιμότητα.

I want to give you another example.

Θέλω να σας δώσω ένα άλλο παράδειγμα.

This one is from a collaboration

Συνεργαστήκαμε με μια μη κερδοσκοπική

with a nonprofit that gets out the vote,

με έργο την αύξηση της προσέλευσης ψηφοφόρων,

and it does this by sending hundreds of thousands of letters every election

και το κάνει με το να στέλνει εκατοντάδες επιστολές σε κάθε εκλογή

in order to remind people and try to motivate them to go to the polls.

για να το υπενθυμίσει στον κόσμο και να τον ωθήσει στις κάλπες.

We suggested adding the following sentence:

Προτείναμε την προσθήκη της εξής πρότασης:

"Someone may call you to find out about your experience at the polls."

«Κάποιος μπορεί να σας τηλεφωνήσει για την εμπειρία σας στις κάλπες».

This sentence makes it feel more observable when you go to the polls,

Αυτή η πρόταση κάνει πιο παρατηρήσιμο το ότι προσέρχεστε στις κάλπες,

and it increased the effect of the letter by 50 percent.

και αύξησε την επίδραση της επιστολής κατά 50%.

Making the letter more effective reduced the cost of getting an additional vote

Κάνοντας την επιστολή πιο αποδοτική έπεσε το κόστος αναζήτησης επιπλέον ψήφου

from 70 dollars down to about 40 dollars.

από 70 δολάρια σε περίπου 40 δολάρια.

Η παρατηρησιμότητα έχει συμβάλλει πολλαπλώς,

Observability has been used to do things

like get people to donate blood more frequently

όπως το να ωθεί τον κόσμο να δωρίζει αίμα πιο συχνά,

by listing the names of donors on local newsletters,

αναρτώντας τα ονόματα των δωρητών σε τοπικά ενημερωτικά δελτία,

or to pay their taxes on time

ή να πληρώνουν τους φόρους έγκαιρα,

by listing the names of delinquents on a public website.

αναρτώντας τα ονόματα των παραβατών σε δημόσια ιστοσελίδα.

(Laughter)

(Γέλια)

What about this example?

Να άλλο ένα παράδειγμα.

Toyota got hundreds of thousands of people to buy a more fuel-efficient car

Η Τογιότα έκανε εκατοντάδες χιλιάδες άτομα να αγοράσουν ένα πιο αποδοτικό αυτοκίνητο

by making the Prius so unique ...

κάνοντας το Prius τόσο μοναδικό ...

(Laughter)

(Γέλια)

that their good deed was observable from a mile away.

που η καλή τους πράξη ήταν ορατή από χιλιόμετρα μακριά.

(Laughter)

(Γέλια)

Alright, so observability is great,

Συνεπώς, η παρατηρησιμότητα είναι φοβερή,

but we all know, we've all seen

αλλά όλοι ξέρουμε, όλοι έχουμε δει

people walk by an opportunity to do good.

άτομα να προσπερνούν μια ευκαιρία για καλή πράξη.

They'll see somebody asking for money on the sidewalk

Θα δουν κάποιον στο πεζοδρόμιο να ζητιανεύει χρήματα

and they'll pull out their phones and look really busy,

και κοιτούν το τηλέφωνό τους δείχνοντας απασχολημένοι,

or they'll go to the museum and they'll waltz right on by the donation box.

ή θα πάνε στο μουσείο και θα αγνοήσουν το κουτί για τις δωρεές.

Imagine it's the holiday season

Φανταστείτε ότι είναι περίοδος διακοπών

and you're going to the supermarket, and there's a Salvation Army volunteer,

πάτε στο σουπερμάρκετ και βλέπετε έναν εθελοντή του Στρατού Σωτηρίας

and he's ringing his bell.

να χτυπά το κουδούνι του.

A few years ago, researchers in San Diego

Πριν λίγα χρόνια ερευνητές στο Σαν Ντιέγκο

teamed up with a local chapter from the Salvation Army

συνεργάστηκαν με ένα τοπικό παράρτημα του Στρατού Σωτηρίας

to try to find ways to increase donations.

για να βρουν τρόπους να αυξήσουν τις δωρεές.

What they found was kind of funny.

Αυτό που βρήκαν ήταν κάπως αστείο.

When the volunteer stood in front of just one door,

Όταν ο εθελοντής στάθηκε μπροστά σε μια πόρτα,

people would avoid giving by going out the other door.

ο κόσμος απέφευγε να δώσει φεύγοντας από την άλλη.

Why?

Γιατί;

Well, because they can always claim, "Oh, I didn't see the volunteer,"

Λοιπόν, επειδή θα προφασίζονταν, «Α, δεν είδα τον εθελοντή»,

or, "I wanted to get something from over there,"

ή «Ήθελα να πάρω κάτι από εκεί πέρα»,

or, "That's where my car is."

ή «Εκεί είναι το αμάξι μου».

In other words, there's lots of excuses.

Με άλλα λόγια, πολλές δικαιολογίες.

And that brings us to the second item on our checklist:

Και έτσι ερχόμαστε στο δεύτερο πράγμα της λίστας μας:

to eliminate excuses.

να εξαλείψουμε δικαιολογίες.

In the case of the Salvation Army,

Όσον αφορά τον Στρατό της Σωτηρίας,

eliminating excuses just means standing in front of both doors,

για να μην υπάρχουν δικαιολογίες, στέκονταν μπροστά κι απ' τις δύο πόρτες,

and sure enough, when they did this,

και σαφώς, όταν το έκαναν,

donations rose.

αυξάνονταν οι δωρεές.

But that's when things got kind of funny,

Όμως τότε τα πράγματα πήραν περίεργη τροπή,

even funnier.

ακόμα πιο περίεργη.

The researchers were out in the parking lot,

Οι ερευνητές ήταν έξω στο πάρκινγκ,

and they were counting people as they came in and out of the store,

και μετρούσαν τα άτομα καθώς μπαινοέβγαιναν στο κατάστημα,

and they noticed that when the volunteers stood in front of both doors,

και παρατήρησαν πως, όταν οι εθελοντές στέκονταν μπροστά και από τις δύο πόρτες,

people stopped coming out of the store at all.

ο κόσμος σταμάτησε να βγαίνει απ' το κατάστημα.

(Laughter)

(Γέλια)

Obviously, they were surprised by this, so they decided to look into it further,

Προφανώς, αυτό τους εξέπληξε, έτσι αποφάσισαν να το ψάξουν περισσότερο,

and that's when they found that there was actually a third, smaller utility door

και τότε ανακάλυψαν ότι βασικά υπήρχε μια τρίτη, μικρότερη πόρτα

απ' όπου συνήθως έβγαζαν τα υλικά για ανακύκλωση -

usually used to take out the recycling --

(Laughter)

(Γέλια)

and now people were going out that door in order to avoid the volunteers.

κι ο κόσμος έβγαινε απ' αυτή την πόρτα για να αποφύγει τους εθελοντές.

(Laughter)

(Γέλια)

This teaches us an important lesson though.

Αυτό πάντως μας δίνει ένα σημαντικό μάθημα.

When we're trying to eliminate excuses, we need to be very thorough,

Για να εξαλείψουμε δικαιολογίες, πρέπει να είμαστε πολύ προσεκτικοί,

because people are really creative in making them.

επειδή ο κόσμος πραγματικά έχει πολλή φαντασία.

(Laughter)

(Γέλια)

Alright, I want to switch to a setting

Θα ήθελα να στραφώ σε ένα πλαίσιο

where excuses can have deadly consequences.

όπου οι δικαιολογίες μπορεί να έχουν θανατηφόρες συνέπειες.

What if I told you that the world's deadliest infectious disease has a cure,

Αν σας έλεγα πως η πιο θανάσιμη μεταδοτική ασθένεια του κόσμου έχει θεραπεία,

in fact, that it's had one for 70 years,

και μάλιστα ότι η θεραπεία υπάρχει εδώ και 70 χρόνια,

a good one, one that works almost every time?

και είναι καλή, και αποδίδει σχεδόν κάθε φορά;

It's incredible, but it's true.

Είναι απίστευτο, αλλά αληθινό.

The disease is tuberculosis.

Η ασθένεια είναι η φυματίωση.

It infects some 10 million people a year,

Μολύνει περί τα 10 εκατομμύρια άτομα το χρόνο,

and it kills almost two million of them.

και σκοτώνει σχεδόν τα δύο εκατομμύρια.

Like the blackout prevention program, we've got the solution.

Όπως και για το πρόγραμμα πρόληψης μπλακάουτ, έχουμε τη λύση.

The problem is people.

Το πρόβλημα όμως είναι ο κόσμος.

People need to take their medication

Ο κόσμος πρέπει να παίρνει την αγωγή ώστε να θεραπεύεται

so that they're cured,

and so that they don't get other people sick.

και να μην κολλάει τους υπόλοιπους.

For a few years now, we've been collaborating

Εδώ και μερικά χρόνια τώρα,

συνεργαζόμαστε με την εταιρία Keheala, που διαθέτει μια εφαρμογή

with a mobile health startup called Keheala

to support TB patients as they undergo treatment.

για την υποστήριξη των φυματικών κατά τη διάρκεια της θεραπείας.

Now, you have to understand, TB treatment, it's really tough.

Πραγματικά, η θεραπεία για τη φυματίωση είναι πολύ δύσκολη.

We're talking about taking a really strong antibiotic

Πρόκειται για χορήγηση πολύ ισχυρού αντιβιοτικού

every single day for six months or more.

κάθε μέρα για έξι μήνες τουλάχιστον.

That antibiotic is so strong that it will make you feel sick.

Το αντιβιοτικό είναι τόσο ισχυρό που προκαλεί αναγούλα.

It will make you feel nauseous and dizzy.

Σας κάνει να αισθάνεστε ναυτία και ζαλάδα.

It will make your pee turn funny colors.

Κάνει τα ούρα σας να αλλάζουν χρώμα.

It's also a problem because you have to go back to the clinic

Επίσης πρέπει να πηγαίνετε στην κλινική σχεδόν κάθε βδομάδα

about every week in order to get more pills,

για να πάρετε πιο πολλά χάπια,

and in sub-Saharan Africa or other places where TB is common,

και στην υποσαχάρια Αφρική ή άλλα μέρη όπου υπάρχει φυματίωση,

now you're talking about going someplace pretty far,

εφόσον πρέπει να ταξιδέψετε μεγάλη απόσταση,

taking tough and slow public transport,

και τα μέσα δημόσιας μεταφοράς είναι άβολα και αργά,

maybe the clinic is inefficient.

ίσως η κλινική είναι αναποτελεσματική.

So now you're talking about taking a half day off of work every week

Έτσι κάθε εβδομάδα χρειάζεται να παίρνετε μισή μέρα άδεια

from a job you desperately can't afford to lose.

από μια δουλειά που πραγματικά δεν σας παίρνει να χάσετε.

It's even worse when you consider the fact that there's a terrible stigma,

Είναι ακόμα χειρότερο δεδομένου του φοβερού στιγματισμού,

and you desperately don't want people to find that you have the disease.

και δεν θέλετε με τίποτα να μάθει ο κόσμος ότι έχετε την ασθένεια.

Some of the toughest stories we hear are actually from women

Από τις πιο σκληρές ιστορίες που ακούμε είναι από γυναίκες

who, in these places where domestic violence can be kind of common,

σε αυτά τα μέρη όπου είναι συχνή η ενδοοικογενειακή βία,

οι οποίες μας λένε ότι πρέπει να το κρύψουν από τους συζύγους τους

they tell us that they have to hide it from their husbands

that they're coming to the clinic.

ότι έρχονται στην κλινική.

So it's no surprise that people don't complete treatment.

Έτσι δεν μας εκπλήσσει που δεν ολοκληρώνουν τη θεραπεία.

Can our approach really help them?

Μπορεί όντως να τους βοηθήσει η προσέγγισή μας;

Can we really get them to stick it out?

Μπορούμε πραγματικά να τους δώσουμε κουράγιο;

Yeah.

Ναι.

Every day, we text patients to remind them to take their medication,

Κάθε μέρα, υπενθυμίζουμε με μήνυμα τους ασθενείς να πάρουν την αγωγή τους,

but if we stopped there,

αλλά αν σταματούσαμε εκεί,

there'd be lots of excuses.

θα υπήρχαν πολλές δικαιολογίες.

"Well, I didn't see the text."

«Βασικά, δεν είδα το μήνυμα».

Or, "You know, I saw the text, but then I totally forgot,

Ή, «Ναι, είδα το μήνυμα, αλλά μετά το ξέχασα τελείως,

put the phone down and I just forgot about it."

έκλεισα το τηλέφωνο και απλά το ξέχασα».

Or, "I lent the phone out to my mom."

Ή, «Έδωσα το τηλέφωνο στη μαμά μου».

We have to eliminate these excuses

Πρέπει να εξαλείψουμε τις δικαιολογίες

and we do that by asking patients

και το κάνουμε ζητώντας απ' τους ασθενείς

to log in and verify that they've taken their medication.

να συνδεθούν και να επαληθεύσουν ότι πήραν την αγωγή.

If they don't log in, we text them again.

Αν δεν συνδεθούν, τους ξαναστέλνουμε μήνυμα.

If they don't log in, we text them yet again.

Αν δεν συνδεθούν, το επαναλαμβάνουμε.

If, after three times, they still haven't verified,

Αν, μετά απο τρεις φορές, δεν έχουν ακόμα επαληθεύσει,

we notify a team of supporters

ενημερώνουμε μια ομάδα υποστηρικτών

and that team will call and text them

κι αυτή η ομάδα θα επικοινωνήσει μαζί τους

to try to get them back on the wagon.

για να τους κάνει να επανέρθουν.

No excuses.

Χωρίς δικαιολογίες.

Our approach, which, admittedly, uses all sorts of behavioral techniques,

Η προσέγγισή μας, που ομολογουμένως αξιοποιεί συμπεριφοριστικές τεχνικές,

including, as you've probably noticed, observability,

όπως, καθώς θα έχετε παρατηρήσει, την παρατηρησιμότητα,

it was very effective.

ήταν πολύ αποτελεσματική.

Patients without access to our platform

Ασθενείς χωρίς πρόσβαση στην πλατφόρμα μας

were three times more likely not to complete treatment.

ήταν τρεις φορές πιο πιθανό να μην ολοκληρώσουν τη θεραπεία.

Alright,

Εντάξει,

you've increased observability,

έχετε πιο πολύ παρατηρησιμότητα,

you've eliminated excuses,

έχετε εξαλείψει τις δικαιολογίες,

but there's still a third thing you need to be aware of.

αλλά υπάρχει και ένα τρίτο πράγμα που πρέπει να ξέρετε.

If you've been to Washington, DC or Japan or London,

Αν έχετε πάει στην Ουάσιγκτον, ή στην Ιαπωνία ή στο Λονδίνο,

you know that metro riders there

ξέρετε πως οι επιβάτες του μετρό

will be very careful to stand on the right-hand side of the escalator

στέκονται πολύ προσεκτικά στη δεξιά πλευρά της κυλιόμενης

so that people can go by on the left.

ώστε ο κόσμος να περνά από αριστερά.

But unfortunately, not everywhere is that the norm,

Αλλά δυστυχώς, δεν ισχύει ο ίδιος κανόνας παντού,

and there's plenty of places where you can just stand on both sides

και σε πολλά μέρη μπορείς να στέκεσαι και στις δύο πλευρές

and block the escalator.

κλείνοντας την κυλιόμενη.

Obviously, it's better for others

Προφανώς είναι καλύτερα για τους άλλους

when we stand on the right and let them go by,

να στεκόμαστε δεξιά και να αφήνουμε πέρασμα,

but we're only expected to do that some places.

αλλά αναμένεται να το κάνουμε μόνο σε ορισμένα μέρη.

This is a general phenomenon.

Αυτό είναι γενικό φαινόμενο.

Sometimes we're expected to do good

Μερικές φορές οφείλουμε να κάνουμε το καλό

and sometimes not,

και μερικές φορές όχι,

and it means that people are really sensitive to cues

και αυτό σημαίνει πως ο κόσμος είναι πραγματικά ευαίσθητος σε ενδείξεις

that they're expected to do good in a particular situation,

ότι οφείλουν να κάνουν το καλό σε μια συγκεκριμένη κατάσταση,

which brings us to the third and final item on our checklist:

που μας οδηγεί στο τρίτο και τελευταίο πράγμα στη λίστα μας:

to communicate expectations,

να εκφράζουμε προσδοκίες,

to tell people,

να λέμε στον κόσμο,

"Do the good deed right now."

«Κάντε την καλή πράξη τώρα».

Here's a simple way to communicate expectations;

Να ένας απλός τρόπος να εκφράσουμε προσδοκίες.

simply tell them, "Hey, everybody else is doing the good deed."

Πείτε τους απλά, «Όλοι οι άλλοι κάνουν την καλή πράξη».

The company Opower sends people in their electricity bill

Η εταιρεία Οπάουερ στέλνει στον κόσμο μέσα στον λογαριασμό ρεύματος

a small insert that compares their energy consumption

ένα μικρό ένθετο που συγκρίνει τη δική τους κατανάλωση

with that of people with similarly sized homes.

με την κατανάλωση ατόμων που έχουν κατοικίες αναλόγου μεγέθους.

And when people find out that their neighbors are using less electricity,

Και όταν ο κόσμος μαθαίνει πως οι γείτονές τους κάνουν λιγότερη χρήση,

they start to consume less.

αρχίζουν να καταναλώνουν λιγότερο.

That same approach, it's been used to get people to vote or give to charity

Η ίδια προσέγγιση έχει υιοθετηθεί για εκλογικούς ή φιλανθρωπικούς σκοπούς

or even reuse their towels in hotels.

ή ακόμα και για περιβαλλοντικούς λόγους.

What about this one?

Τι λέτε για αυτό;

Here's another way to communicate expectations;

Να ένας άλλος τρόπος να εκφράσετε προσδοκίες.

simply do it by saying, "Do the good deed" just at the right time.

Απλώς πείτε, «Κάντε την καλή πράξη» αλλά την κατάλληλη στιγμή.

What about this one?

Ή αυτό τι σας λέει;

This ticker reframes

Αυτή η ετικέτα αναδιατυπώνει

the kind of mundane task of turning off the lights

την κοινότοπη δουλειά του να σβήνεις τα φώτα

and turns it instead into an environmental contribution.

και τη μετατρέπει σε περιβαλλοντική συνεισφορά.

The bottom line is, lots of different ways to do this,

Η ουσία είναι ότι υπάρχουν πολλοί τρόποι να το κάνουμε,

lots of ways to communicate expectations.

πολλοί τρόποι να εκφράσουμε προσδοκίες.

Just don't forget to do it.

Απλά μην το ξεχάσετε.

And that's it.

Και αυτό είναι όλο.

That's our checklist.

Αυτά πρέπει να κάνετε.

Many of you are working on problems with important social consequences,

Πολλοί από εσάς δουλεύετε σε προβλήματα με σημαντικές κοινωνικές συνέπειες,

and sometimes you might need to motivate people to do more good.

και κάποιες φορές ίσως θα παρακινήσετε τον κόσμο να κάνει καλές πράξεις.

The tools you learned today can help you with this.

Τα εργαλεία που μάθατε σήμερα μπορούν να σας βοηθήσουν.

And these tools, they don't require that you raise additional funds

Και αυτά τα εργαλεία δεν προϋποθέτουν να μαζέψετε επιπλέον χρήματα

or that you develop any more fancy technologies.

ή να αναπτύξετε πιο προηγμένη τεχνολογία.

They just require harnessing reputations

Απλά απαιτούν να αξιοποιήσετε την υπόληψη

by increasing observability, eliminating excuses

αυξάνοντας την παρατηρησιμότητα, εξαλείφοντας δικαιολογίες

and communicating expectations.

και εκφράζοντας προσδοκίες.

Thank you.

Σας ευχαριστώ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)