Shaffi Mather: A new way to fight corruption

Shaffi Mather: Ein neuer Weg gegen die Korruption

Übersetzung: Michael Gress Lektorat: Alex Boos

The anger in me against corruption

Meine Wut auf die Korruption

made me to make a big career change

hat mich dazu gebracht, im letzten Jahr

last year, becoming a full-time practicing lawyer.

einen großen Karrierewechsel, als Vollzeit-Anwalt, zu vollführen.

My experiences over the last 18 months,

Meine Erfahrungen während der letzten 18 Monate

as a lawyer, has seeded in me

als Anwalt, haben in mir eine neue

a new entrepreneurial idea,

Geschäftsidee eingepflanzt,

which I believe is indeed

die es meiner Meinung nach wirklich wert ist

worth spreading.

verbreitet zu werden.

So, I share it with all of you here today,

Also teile ich sie heute mit euch allen hier,

though the idea itself is getting crystallized

obwohl die Idee sich selbst gerade erst herauskristallisiert

and I'm still writing up the business plan.

und ich immer noch am Businessplan schreibe.

Of course it helps that fear of public failure

Natürlich hilft es, dass die Angst vor

diminishes as the number of ideas

öffentlich Fehlschlägen abnimmt,

which have failed increases.

je mehr Ideen fehlschlagen.

I've been a huge fan of enterprise and entrepreneurship

Seit 1993 bin ich ein großer Anhänger von Unternehmen und

since 1993.

unternehmerischer Initiative.

I've explored, experienced,

Ich habe Unternehmung und Kapitalismus

and experimented enterprise

erforscht, erfahren und damit experimentiert

and capitalism to my heart's content.

bis ich zufrieden war.

I built, along with my two brothers,

Gemeinsam mit meinen beiden Brüdern,

the leading real estate company in my home state, Kerala,

habe ich in meinem Heimatstaat - Kerala - die führende Immoblienfirma aufgebaut.

and then worked professionally

Und dann beruflich mit zwei von Indiens

with two of India's biggest businessmen,

größten Geschäftsmännern zusammengearbeitet,

but in their startup enterprises.

in deren Startup-Unternehmen.

In 2003, when I stepped out of the pure play capitalistic sector

Als ich 2003 aus dem rein kapitalistischen Sektor ausgestiegen bin,

to work on so-called social sector issues,

um an Problemen im sozialen Sektor zu arbeiten,

I definitely did not have any grand strategy

hatte ich definitiv keine großartige Strategie

or plan to pursue and find

oder einen Plan zu verfolgen,

for-profit solutions

um profitable Lösungen

to addressing pressing public issues.

für dringende öffentliche Probleme zu finden.

When life brought about a series

Als das Leben eine Reihe von

of death and near-death experiences

Tod- und Nahtod-Erfahrungen

within my close circle,

in meinem engsten Kreis vorbei brachte,

which highlighted the need

hob das die Notwendigkeit

for an emergency medical response service in India,

eines medizinischen Notdienstes in Indien,

similar to 911 in USA.

ähnlich dem 911 in den USA, hervor.

To address this, I, along with four friends,

Um darauf zu reagieren, gründete ich, gemeinsam mit vier Freunden,

founded Ambulance Access for All,

die Ambulance Access for All,

to promote life-support ambulance services in India.

um die lebensrettende Ambulanz in Indien zu bewerben.

For those from the developing world,

Für diejenigen aus der entwickelten Welt

there is nothing, absolutely nothing new in this idea.

gibt es an dieser Idee nichts, absolut gar nichts, Neues.

But as we envisioned it,

Aber so wie wir es vor uns sahen,

we had three key goals:

hatten wir drei Kernziele:

Providing world-class life support ambulance service

Einen weltklasse Ambulanzdienst anzubieten,

which is fully self-sustainable from its own revenue streams,

der vollkommen eigenständige Einnahmequellen besitzt

and universally accessible

und universal zugänglich

to anyone in a medical emergency,

für jedermann mit einem medizinischen Notfall ist,

irrespective of the capability to pay.

unabhängig von seinen finanziellen Mitteln.

The service which grew out of this,

Der Dienst der daraus entstand,

Dial 1298 for Ambulance,

Wähle 1298 für die Ambulanz,

with one ambulance in 2004,

mit nur einem Ambulanzfahrzeug in 2004

now has a hundred-plus ambulances in three states,

hat heute mehr als hundert Einsatzfahrzeuge in drei staaten

and has transported over 100,000 patients

und hat seit Anbeginn über 100.000 Patienten

and victims since inception.

und Opfer transportiert.

The service is -- (Applause)

Der Dienst ist -- (Applaus)

fully self-sustainable from its own revenues,

durch eigene Einnahmen vollkommen selbstständig,

without accessing any public funds,

ohne öffentliche Gelder in Anspruch zu nehmen

and the cross-subsidy model actually works,

und das Querfinanzierungsmodell,

where the rich pays higher, poor pays lower,

bei dem der Reiche mehr und der Arme weniger zahlt

and the accident victim is getting the service free of charge.

und Unfallopfer die Hilfeleistungen für umsonst bekommen funktioniert tatsächlich.

The service responded effectively

Der Dienst reagierte effektiv

and efficiently,

und effizient

during the unfortunate

während der unglücklichen

26/11 Mumbai terror attacks.

26/11 Terrorangriffe in Mumbai.

And as you can see from the visuals,

Und wie Sie an den Bildern sehen können

the service was responding and rescuing

reagierte und rettete der Dienst

victims from the incident locations

Opfer an den Unfallstellen

even before the police could cordon off

sogar noch bevor die Polizei die

the incident locations

Unfallstellen absichern konnte

and formally confirm it as a terror strike.

und offiziell einen Terrorangriff bestätigte.

We ended up being the first medical response team

Am Schluss waren wir das erste medizische Notfall-Team

in every incident location

an jedem Anschlagort

and transported 125 victims,

und transportierten 125 Opfer,

saving life.

retteten Leben.

(Applause)

(Applaus)

In tribute and remembrance

In Anerkennung und Erinnerung der

of 26/11 attacks

Angriffe vom 26/11

over the last one year,

haben wir im letzten Jahr

we have actually helped a Pakistani NGO,

einer pakistanischen NGO,

Aman Foundation,

der Aman foundation, geholfen,

to set up a self-sustainable life support ambulance service

einen eigenständigen Ambulanzdienst in Karachi

in Karachi, facilitated by Acumen Fund.

einzurichten, unterstützt vom Acumen Fonds.

(Applause)

(Applaus)

It's a small message from us,

Es ist eine kleine Botschaft von uns,

in our own small way

auf unsere kleine Art,

to the enemies of humanity,

an die Feinde der Menschlichkeit,

of Islam, of South Asia,

im Islam, in Süd-Asien,

of India, and of Pakistan,

in Indien und Pakistan,

that humanity will continue to bloom,

dass die Menschlichkeit weiter blühen wird,

irrespective of such dastardly attacks.

trotz solch heimtückischer Attacken.

Since then I've also co-founded two other social enterprises.

Inzwischen habe ich zwei weitere soziale Unternehmungen mitgegründet.

One is Education Access for All,

Die eine ist Education Access for All,

setting up schools in small-town India.

welches Schulen in indischen Kleinstädten aufbaut.

And the other is Moksha-Yug Access,

Und die Andere ist Maksha-Yug Access,

which is integrating rural supply chain

welches die ländliche Versorgungskette auf

on the foundations of self-help group-based microfinance.

Basis von Mikrofinanzierung durch Selbsthilfegruppen integriert.

I guess we seem to be doing at least a few things right.

Es scheint als würden wir wenigstens ein paar Sachen richtig machen.

Because diligent investors and venture funds

Weil eifrige Investoren und Risikofonds

have committed over 7.5 million dollars in funding.

mehr als 7.5 millionen Dollar finanzierten.

With the significance being these funds have come in

Dabei ist wichtig, dass diese Gelder als

as a QT capital, not as grant or as philanthropy.

Investitionen und nicht als Philantropie eingegangen sind.

Now I come back to the idea of the new social enterprise

Jetzt komme ich zurück zur Idee des neuen sozialen Unternehmens

that I'm exploring.

die Ich erarbeite.

Corruption, bribes, and lack of transparency.

Korruption, Bestechung und das Fehlen von Transparenz.

You may be surprised to know

Es mag Sie überraschen,

that eight speakers yesterday

dass gestern acht Redner

actually mentioned these terms in their talks.

tatsächlich diese Begriffe in ihren Vorträgen genannt haben.

Bribes and corruption have both a demand and a supply side,

Bestechung und Korruption haben beide eine fordernde und eine anbietende Seite.

with the supply side being mostly of

Wobei die anbietende Seite hauptsächlich aus

greedy corporate unethical businesses

gierigen, unethischen Unternehmen

and hapless common man.

und glücklosen, gewöhnlichen Männern besteht.

And the demand side being mostly politicians,

Und die fordernde Seite sich hauptsächlich aus Politikern,

bureaucrats and those who have discretionary power

Bürokraten und denjenigen die willkürlich mit Macht

vested with them.

ausgestattet sind, zusammensetzt.

According to World Bank estimate,

Nach Einschätzung der Weltbank werden

one trillion dollars is paid in bribes

jedes Jahr eine Billion Dollar an Bestechung gezahlt,

every year, worsening the condition

was die schon schlimme Situation

of the already worse off.

weiter verschlimmert.

Yet, if you analyze the common man,

Sieht man sich jedoch den gewöhnlichen Mann an,

he or she does not wake up every day and say,

wacht dieser nicht jeden Tag auf und denkt sich:

"Hmm, let me see who I can pay a bribe to today."

"Hmm, sehen wir mal wen wir heute bestechen könnten."

or, "Let me see who I can corrupt today."

oder "Lass mich mal sehen wen wir heute kaufen."

Often it is the constraining or the back-to-the-wall situation

Oft ist es die beengende oder die Mit-dem-Rücken-zur-Wand-Situation

that the hapless common man finds himself or herself in

in der sich der glücklose, gewöhnliche Mensch findet

that leads him to pay a bribe.

dass ihn dazu führt ein Bestechungsgeld zu zahlen.

In the modern day world, where time is premium

In der modernen Zeit, wo Zeit ein wichtiges Gut,

and battle for subsistence is unimaginably tough,

und der Kampf ums Überleben hart ist,

the hapless common man

gibt der gewöhnliche glücklose Mensch

simply gives in and pays the bribe just to get on with life.

nach und zahlt das Schmiergeld nur um weiter zu kommen.

Now, let me ask you another question.

Lassen Sie mich Ihnen jetzt noch eine andere Frage stellen.

Imagine you are being asked to pay a bribe

Stellen Sie sich vor, sie werden aufgefordert ein Schmiergeld zu zahlen,

in your day-to-day life to get something done.

in ihrem Alltag, nur um irgendetwas fertig zu bekommen.

What do you do? Of course you can call the police.

Was würden Sie tun? Natürlich können Sie die Polizei rufen,

But what is the use if the police department is in itself steeped in corruption?

aber was bringt es, wenn die Polizeibehörde in sich selbst korrupt ist?

Most definitely you don't want to pay the bribe.

Ganz sicher wollen Sie die Bestechung nicht zahlen,

But you also don't have the time, resources,

aber Sie haben auch weder Zeit noch Ressourcen,

expertise or wherewithal to fight this.

Expertise oder das Nötige um dies zu bekämpfen.

Unfortunately, many of us in this room

Unglücklicherweise sind viele von uns in diesem Raum

are supporters of capitalist policies and market forces.

Unterstützer von Kapitalismus und der Kraft des Marktes.

Yet the market forces around the world

Jedoch haben die Marktkräfte rund um den Globus

have not yet thrown up a service where you can call in,

bis jetzt noch keine Möglichkeit geschaffen bei der man anrufen kann,

pay a fee, and fight the demand for a bribe.

eine Gebühr bezahlt und damit die Schmiergeldforderung bekämpft.

Like a bribe buster service,

Etwas wie eine Anti-Bestechungs-Einheit,

or 1-800-Fight-Bribes,

oder 1-800-Fight-Bribes,

or www.stopbribes.org or

oder www.stopbribes.org, oder

www.preventcorruption.org.

www.preventcorruption.org.

Such a service simply do not exist.

Ein solches Angebot existiert einfach nicht.

One image that has haunted me

Ein Bild welches mich

from my early business days

seit Anbeginn meiner Geschäftskarriere verfolgt,

is of a grandmother, 70 plus years, being harassed

ist das einer über 70 jährigen Großmutter, die von den

by the bureaucrats in the town planning office.

Bürokraten in der Stadtplanung belästigt wird.

All she needed was permission to build three steps

Alles was sie wollte war die Genemigung drei Stufen

to her house, from ground level,

von der Straße zu ihrem Haus zu bauen,

making it easier for her to enter and exit her house.

um es ihr leichter zu machen ins oder aus dem Haus zu kommen.

Yet the officer in charge would not simply give her the permit

Der verantwortliche Beamte wollte ihr aber die Genemigung nicht

for want of a bribe.

ohne ein Schmiergeld geben.

Even though it pricked my conscience then,

Obwohl es an meinem Bewusstsein nagte,

I could not, or rather I did not

konnte ich, oder wollte ich

tend to her or assist her,

ihr nicht helfend entgegen kommen,

because I was busy building my real estate company.

weil ich mit dem Aufbau meiner Immobilienfirma beschäftigt war.

I don't want to be haunted by such images any more.

Von solchen Bildern möchte ich nicht mehr verfolgt werden.

A group of us have been working on a pilot basis

Eine Gruppe von uns arbeitet als Vorreiter

to address individual instances of demands

um die individuellen Forderungen nach

for bribes for common services or entitlement.

Schmiergeld für gemeine Dienste oder Anfrageerstattungen anzusprechen.

And in all 42 cases where we have pushed back such demands

Und in allen 42 Fällen in denen wir solche Forderungen zurückgewiesen haben

using existing and legitimate tools

indem wir auf bestehende und rechtliche Mittel

like the Right to Information Act,

wie den Right to Information Act,

video, audio, or peer pressure,

Video, Audio, oder Gruppenzwang zurück griffen,

we have successfully obtained whatever our clients

haben wir, was auch immer unsere Klienten erreichen wollten,

set out to achieve without actually paying a bribe.

ohne Bestechung erfolgreich umgesetzt.

And with the cost of these tools being substantially lower

Dabei waren die Kosten für diese Mittel wesentlich geringer

than the bribe demanded.

als das geforderte Schmiergeld.

I believe that these tools that worked in these 42 pilot cases

Ich glaube diese Mittel, die in diesen 42 Fällen funktionierten,

can be consolidated in standard processes

können in Standardprozessen in einem Umfeld

in a BPO kind of environment,

wie BPO definiert werden, und über

and made available on web, call-center

das Internet, Call-Center und Franchise-Büros

and franchise physical offices,

gegen Gebühr verteilt werden,

for a fee, to serve anyone confronted with a demand for a bribe.

um jedem zu dienen mit Bestechungsforderungen ausgesetzt ist.

The target market is as tempting as it can get.

Der Zielmarkt könnte verlockender nicht sein.

It can be worth up to one trillion dollars,

Er kann bis zu 1 Billion wert sein,

being paid in bribes every year,

die jedes Jahr an Bestechung gezahlt werden,

or equal to India's GDP.

genausoviel wie Indiens BIP.

And it is an absolutely virgin market.

Und es ist ein absolut unberührter Markt.

I propose to explore this idea further,

Ich schlage vor, diese Idee weiter zu erforschen,

to examine the potential of creating

das Potential einen profitorientierten,

a for-profit, fee-based BPO

gebührenbasierten

kind of service to stop bribes

Dienst gegen Bestechung und

and prevent corruption.

Korruption zu untersuchen.

I do realize that the fight for justice

Mir ist klar, dass der Kampf für Gerechtigkeit,

against corruption is never easy.

gegen Korruption niemals einfach ist.

It never has been and it never will be.

Er war es niemals und wird es nie sein.

In my last 18 months as a lawyer,

In meinen letzten 18 Monaten als Anwalt,

battling small- and large-scale corruption,

im Kampf gegen kleine und große Korruptionsfälle,

including the one perpetrated by India's biggest corporate scamster.

der Fall von Indiens größtem geschäftlichen Betrüger eingeschlossen.

Through his charities

Begangen durch seine Wohlfahrtsorganisationen.

I have had three police cases filed against me

Drei Polizeiverfahren liefen gegen mich.

alleging trespass, impersonation and intimidation.

Angeblicher Hasufriedensbruch, Identitätsraub und Bedrohung.

The battle against corruption

Der Kampf gegen Korruption

exacts a toll on ourselves,

fordert uns,

our families, our friends, and even our kids.

unsere Familien, Freunde und sogar unsere Kinder.

Yet I believe the price we pay is well worth holding on

Dennoch glaube ich, der Preis den wir zahlen rechtfertigt

to our dignity and making the world a fairer place.

unsere Würde zu wahren und die Welt gerechter zu machen.

What gives us the courage?

Was verleiht uns den Mut?

As my close friend replied, when told

Wie mein enger Freund schon antwortete, als

during the seeding days of the ambulance project

ihm in den Anfängen des Ambulanz-Projektes gesagt wurde,

that it is an impossible task

dass es eine unmögliche Aufgabe ist

and the founders are insane to chalk up their blue-chip jobs,

und die Gründer allesamt verrückt wären ihre erstklassigen Jobs aufzugeben,

I quote: "Of course we cannot fail in this,

ich zitiere: "Mit Sicherheit werden wir damit nicht fehlschlagen,

at least in our own minds.

zumindest in unseren Gedanken.

For we are insane people,

Denn wir sind verrückte Leute

trying to do an impossible task.

die das Unmögliche versuchen.

And an insane person does not know what an impossible task is." Thank you.

Und eine verrückte Person kennt keine unmöglichen Aufgaben." Danke.

(Applause)

(Applaus)

Chris Anderson: Shaffi, that is a really exciting business idea.

Chris Anderson: Shaffi, das ist eine aufregende Geschäftsidee.

Shaffi Mather: I just have to get through the initial days where I don't get eliminated.

Shaffi Mather: Ich muss nur die ersten Tage überstehen in denen man normalerweise untergeht.

(Laughter)

(Gelächter)

CA: What's on your mind?

CA: Wie denkst Du dir das?

I mean, give us a sense of the numbers here --

Ich meine, wie müssen wir uns die Zahlen vorstellen --

a typical bribe and a typical fee. I mean, what's in your head?

ein typisches Schmiergeld und die typischen Gebühren. Ich meine, wie stellst Du dir das vor?

SM: So let me ... Let me give you an example.

SM: Mal sehen ... Lass mich dir ein Besipiel geben.

Somebody who had applied for the passport.

Jemand hatte also einen Pass beantragt.

The officer was just sitting on it

Der Beamte gab ihn nicht heraus

and was demanding around 3,000 rupees in bribes.

und verlangte ein Schmiergeld von ca. 3000 Rupien (ca.45€).

And he did not want to pay.

Und er wollte nicht zahlen.

So we actually used the Right to Information Act,

Also benutzten wir den Right to Information Act,

which is equal to the Freedom of Information Act in the United States,

der ähnlich dem Freedom of Information Act in den USA ist

and pushed back the officers in this particular case.

und drängten somit den Beamten zurück.

And in all these 42 cases,

Und in all den 42 Fällen

when we kept pushing them back,

in denen wir sie zurück drängten,

there was three kinds of reaction.

gab es eine von drei Reaktionen.

A set of people actually say,

Ein paar Leute sagen tatsächlich:

"Oh, let me just grant it to them, and run away from it."

"Oh, lassen Sie mich das einfach erledigen und vergessen wir es dann."

Some people actually come back and say,

Manche schießen daraufhin zurück und sagen:

"Oh, you want to screw me. Let me show you what I can do."

"Oh, Sie wollen sich mit mir anlegen? Dann zeige ich Ihnen einmal was ich tun kann."

And he will push us back.

Und er wird uns zurückdrängen.

So you take the next step, or use the next tool available

Also macht man den nächsten Schritt und wählt das nächste verfügbare Mittel

in what we are putting together,

das uns zur Verfügung steht

and then he relents.

und er lenkt ein.

By the third time, in all 42 cases, we have achieved success.

Beim spätestens dritten mal hatten wir in allen 42 Fällen Erfolg.

CA: But if it's a 3,000-rupee, 70-dollar bribe,

CA: Aber wenn es sich um eine 3,000 Rupien, oder 50 Euro Bestechung handelt,

what fee would you have to charge,

welche Gebühr würden Sie verlangen,

and can you actually make the business work?

und wie bringen Sie das Geschäft zum laufen?

SM: Well, actually the cost that we incurred

SM: Nunja, die anfallenden Kosten waren

was less than 200 rupees.

weniger als 200 Rupien (3€).

So, it actually works.

Es funktioniert also tatsächlich.

CA: That's a high gross margin business. I like it.

CA: Ein Geschäft mit großer Gewinnspanne. Das gefällt mir.

(Laughter)

(Gelächter)

SM: I actually did not want to answer this on the TED stage.

SM: Eigentlich wollte ich das hier auf der TED-Bühne garnicht sagen.

CA: OK, so these are provisional numbers, no pricing guarantee.

CA: OK, das sind also vorläufige Zahlen, keine Preisgarantie.

If you can pull this off, you will be a global hero.

Wenn Sie das schaffen werden Sie zum globalen Helden.

I mean, this could be huge.

Ich will sagen, das könnte enorm werden.

Thank you so much for sharing this idea at TED.

Ich danke Dir, dass Du diese Idee hier bei TED geteilt hast.

(Applause)

(Applaus)