We should aim for perfection -- and stop fearing failure | Jon Bowers

Translator: Antoni Rafel Rotger Prats Reviewer: Anna Comas-Quinn

Have you ever heard of typosquatting?

Heu sentit parlar mai de 'typosquatting'?

Well, typosquatting is where companies like Google

Doncs bé, 'typosquatting' és on les companyies com Google

post advertisements on websites that are commonly miskeyed,

penjen anuncis en webs que es solen escriure erròniament,

and then they sit back and rake in millions

i després s'embutxaquen milions

banking on the fact that you're visiting something like gmale.com

aprofitant que visites algun lloc com gmale.com

or mikerowesoft.com.

o mikerowsoft.com

(Laughter)

(Rialles)

It just seems kind of silly, doesn't it?

Sembla una bogeria, no?

How about this?

Què us sembla això?

On February 28, an engineer at Amazon

El 28 de febrer, un enginyer d'Amazon

made a similar, seemingly small key error.

també va cometre un error aparentment petit.

Only I say seemingly small

Només dic 'aparentment' petit,

because this one little typo on Amazon's supercode

perquè aquesta petita errata en el supercodi d'Amazon

produced a massive internet slowdown

va ralentitzar greument l'internet

that cost the company over 160 million dollars

i va costar a la companyia més de 160 milions de dòlars

in the span of just four hours.

en només quatre hores.

But this is actually really scary.

Això és en realitat molt seriós.

Mireu, fa poc un treballador del New England Compound,

You see, recently, an employee at the New England Compound,

which is a pharmaceutical manufacturer,

un fabricant farmacèutic,

didn't clean a lab properly

no va netejar bé un laboratori

and now 76 people have died

i ara 76 persones han mort

and 700 more have contracted meningitis.

i 700 més s'han contagiat de meningitis.

I mean, these examples are crazy, right?

Són exemples sonats, no?

When did we come to live in a world where these types of typos,

Des de quan vivim en un món on aquests tipus d'errada,

common errors, this do-your-best attitude or just good enough was acceptable?

l'actitut de "fes el que puguis" o del mínim esforç són acceptables?

At some point, we've stopped valuing perfection,

En algun moment hem deixat d'apreciar la perfecció,

and now, these are the type of results that we get.

i ara això són el tipus de resultats que n'obtenim.

You see, I think that we should all seek perfection,

Veureu, jo crec que tots hauríem d'aspirar a la perfecció,

all the time,

sempre,

and I think we need to get to it quick.

i crec que ens hi hauríem de posar aviat.

You see, I run a training facility

Tinc un centre de formació

where I'm responsible for the education of professional delivery drivers,

on porto l'educació de repartidors professionals,

i en la meva àrea,

and in my line of work,

we have a unique understanding of the cost of failure,

tenim una concepció única del cost del fracàs,

the cost of just 99 percent,

el cost només del 99%,

because in the world of professional driving,

en el món de la conducció professional,

just 99 percent of the job means somebody dies.

només el 99% del treball pot suposar la mort d'algú.

Look, a hundred people die every day

Mireu, unes cent persones moren diàriament

due to vehicular crashes.

degut a col·lisions.

Think about that for a second.

Penseu-ho un segon.

That's like the equivalent of four commercial airliners

Equival a quatre avions comercials

crashing every week,

que xoquessin cada semana,

yet we still can't convince ourselves to pay perfect attention behind the wheel.

però encara no som capaços de prestar atenció al volant.

So I teach my drivers to value perfection.

Així que ensenyo als meus conductors el valor de la perfecció.

It's why I have them memorize

Per això els faig memoritzar

our 131-word defensive driving program

les 131 paraules del nostre programa de conducció defensiva

perfectly,

a la perfecció,

and then I have them rewrite it.

i després els hi faig reescriure.

One wrong word, one misspelled word, one missing comma, it's a failed test.

Una paraula incorrecta, o mal escrita, una coma de menys, suposa suspendre.

It's why I do uniform inspections daily.

Per això reviso els uniformes a diari.

Undershirts are white or brown only,

Les camisetes són blanques o marrons,

shoes are black or brown polished leather

les sabates són de pell lluent negre o marró

and frankly, don't come to my class wrinkled and expect me to let you stay.

i sincerament, si veniu a classe amb la roba arrugada us engegaré.

It's why I insist that my drivers are on time.

Per això exigeixo als meus conductors puntualitat.

Don't be late, not to class, not to break, not to lunch.

No facis tard,

a classe, al descans, o al dinar.

When you're supposed to be somewhere, be there.

Quan hagis d'anar a qualque lloc, ves-hi.

You see, I do this so that my students understand

Mireu, ho faig perquè els meus alumnes entenguin

that when I'm training them to drive a car and I say,

que quan els ensenyo a conduir un cotxe i dic,

"Clear every intersection,"

"comproveu les interseccions,"

they understand that I mean every traffic signal, every cross street,

entenen que em refereixo a cada senyal de tràfic, cada travessia

every side street, every parking lot, every dirt road, every crosswalk,

cada carrer lateral, cada aparcament, cada carreró, pas de peatons,

every intersection without fail.

cada intersecció sense excepció.

Now, new students will often ask me

Els nous estudiants sovint em demanen

why my class is so difficult, strict, or uniform,

per què les meves classes són tan difícils, estrictes, o uniformes,

and the answer is simple.

i la resposta és simple.

You see, perfectionism is an attitude developed in the small things

El perfeccionisme és una actitud desenvolupada en les petites coses

and then applied to the larger job.

i aplicada als grans treballs.

So basically, if you can't get the little things right,

Així que si no fas les petites coses bé,

you're going to fail when it counts,

suspendràs les importants,

i quan condueixes un cotxe, és important.

and when you're driving a car, it counts.

A car traveling at 55 miles an hour

Un cotxe que circula a 90 km per hora

covers the length of an American football field

recorre un estadi de futbòl americà

in just under four and a half seconds,

en menys de quatre segons i mig,

el mateix temps que es triga

but just so happens to be the same amount of time

a mirar un missatge de text.

it takes the average person to check a text message.

So I don't allow my drivers to lose focus,

Així que no deixo als conductors distreure's,

i només accepto que executin a la perfecció.

and I don't accept anything less than perfection out of them.

I sabeu què?

And you know what?

Estic fart de que la resta accepti el 99% com a suficient.

I'm tired of everybody else accepting 99 percent as good enough.

I mean, being less than perfect has real consequences, doesn't it?

Vull dir, no ser perfecte té conseqüències, no?

Think about it.

Penseu-ho.

If the makers of our credit cards were only 99.9 percent effective,

Si els fabricants de targetes de crèdit només fossin un 99,9% efectius,

there would be over a million cards in circulation today

hi hauria més d'un milió de targetes en circulació

that had the wrong information on the magnetic strip on the back.

amb la informació equivocada a la banda magnètica.

Or, if the Webster's Dictionary was only 99.9 percent accurate,

O, si el diccionari Webster només fos un 99,9% acurat,

it would have 470 misspelled words in it.

tendria 470 paraules mal escrites.

How about this?

Què us sembla?

If our doctors were only 99.9 percent correct,

Si els doctors només acertassin un 99,9% de les vegades,

then every year, 4,453,000 prescriptions would be written incorrectly,

cada any hi hauria 4.453.000 medecines mal receptades,

and probably even scarier,

i potser encara pitjor,

11 newborns would be given to the wrong parents every day

s'entregarien 11 nadons a pares equivocats cada dia

in the United States.

als Estats Units.

(Rialles)

(Laughter)

And those are just the odds, thank you.

I només són probabilitats, gràcies.

(Rialles)

(Laughter)

The reality is that the US government crashed a 1.4-billion-dollar aircraft

La realitat és que el govern americà va perdre un avió d'1,4 bilions de dòlars

because the maintenance crew only did 99 percent of their job.

perquè els de manteniment només feren el 99% de la feina.

Someone forgot to check a sensor.

Algú oblidà comprovar un sensor.

The reality is that 16 people are now dead,

La realitat és que 16 persones han mort,

180 have now been injured,

180 han resultat ferides,

and 34 million cars are being recalled

i s'estàn retirant 34 milions de cotxes

because the producers of a car airbag produced and distributed a product

perquè el creadors d'un airbag varen produir i distribuir un producte

that they thought was, you know, good enough.

que pensaven que era prou bò.

The reality is that medical errors

La realitat és que els errors mèdics

are now the third leading cause of death in America.

són la tercera causa de mort a Amèrica.

250,000 people die each year

250.000 persones moren cada any

because somebody who probably thought they were doing their job good enough

perquè algú que creia que feia la seva feina prou bé

messed up.

va ficar la pota.

No em creieu?

And you don't believe me?

Well, I can certainly understand why.

Bé, entenc per què.

You see, it's hard for us to believe anything these days

És difícil creure les coses avui dia

quan menys del 50% del que les notícies diuen

when less than 50 percent of what news pundits say

té una base verídica.

is actually grounded in fact.

(Laughter)

(Rialles)

So it comes down to this:

Així que es resumeix així:

trying our best is not good enough.

intentar fer-ho bé no basta.

So how do we change?

Com ho canviem?

We seek perfection

Aspirant a la perfecció

and settle for nothing less.

sense conformar-se amb menys.

Now, I know. I need to give you a minute on that,

Bé, sé que ho heu de pair,

because I know what you've been told.

perquè sé el que us han dit.

It probably goes something like, perfection is impossible for humans,

Segurament que els humans no podem ser perfectes,

per tant, voler la perfecció destroçarà la teva autoestima

so therefore, seeking perfection will not only ruin your self-esteem

but it will render you a failure.

i et farà fracassar.

But there's the irony.

Però és irònic.

See, today we're all so afraid of that word failure,

Actualment tots tenim por a la paraula fracàs,

but the truth is, we need to fail.

però la veritat és que hem de fracassar.

Failure is a natural stepping stone towards perfection,

El fracàs és imprescindible per aconseguir la perfecció,

but at some point, because we became so afraid of that idea of failure

però en algun moment, com que tenim tanta por al fracàs

and so afraid of that idea of perfection,

i tanta por a la perfecció,

we dismissed it because of what might happen to our egos when we fall short.

ho vàrem descartar pel que podia passar-li als nostre egos si fallàvem.

I mean, do you really think that failure's going to ruin you?

De veritat creus que el fracàs t'arruïnarà?

Or is that just the easy answer that gets us slow websites,

O és la resposta fàcil que ens suposa webs lentes,

scary healthcare and dangerous roads?

una mala sanitat i carreteres perilloses?

I mean, are you ready to make perfection the bad guy in all this?

Esteu llests per fer de la perfecció el dolent de la pel·lícula?

Look, failure and imperfection are basically the same thing.

Mireu, fracàs i imperfecció són bàsicament el mateix.

Tots sabem que la imperfecció és per tot arreu.

We all know that imperfection exists all around us.

Nothing and nobody is perfect.

No hi ha res ni ningú perfecte.

But at some point, because it was too difficult or too painful,

Però en algún moment, perquè era massa difícil o dolorós,

we decided to dismiss our natural ability to deal with failure

vàrem descartar la nostra habilitat natural per afrontar el fracàs

and replace it with a lower acceptance level.

i vàrem rebaixar el nivell d'acceptació.

And now we're all forced to sit back

Ara ens veiem forçats a desistir

and just accept this new norm or good-enough attitude

i acceptar aquesta nova norma o actitud del mínim esforç

and the results that come with it.

i els resultats que això suposa.

So even with all that said,

Després d'aquest discurs,

people will still tell me, you know,

la gent encara em dirà,

"No creus que els metges, els de manteniment, l'enginyer,

"Didn't the medical staff, the maintenance crew, the engineer,

varen fer tot el que varen poder, no és suficient?"

didn't they try their best, and isn't that good enough?"

Well, truthfully, not for me and especially not in these examples.

Doncs bé, per a mi no i menys en aquests exemples.

Yeah, but, you know, trying to be perfect is so stressful, right?

Ja, però intentar ser perfecte és molt estressant, no?

And, you know, Oprah talked about it, universities study it,

I de fet, Oprah en parla, les universitats ho estudien,

I bet your high school counselor even warned you about it.

segur que l'orientador de l'institut t'avisà.

L'estrès és dolent, no?

Stress is bad for us, isn't it?

Well, maybe,

Bé, tal vegada,

but to say that seeking perfection is too stressful

però considerar la perfecció massa estressant

is like saying that exercise is too exhausting.

és com dir que l'exercici esgota massa.

In both cases, if you want the results, you've got to endure the pain.

En ambdós casos, si vols resultats, has de lidiar amb el dolor,

So truthfully, saying that seeking perfection is too stressful

Sincerament, considerar la perfecció massa estressant

is just an excuse to be lazy.

és una excusa de mandrós.

But here's the really scary part.

Però ara ve el que fa por de veritat.

Today, doctors, therapists

Actualment, doctors, terapeutes

and the nearly 10-billion- dollar-a-year self-help industry

i la indústria d'autoajuda de gairebé 10 bilions de dòlars anuals

are all advocating against the idea of perfection

critiquen la idea de la perfecció

under this guise that somehow not trying to be perfect

amb l'excusa que d'alguna manera no intentar ser perfecte

will save your self-esteem and protect your ego.

salvarà la teva autoestima i protegirà el teu ego.

But, see, it's not working,

Però, sabeu? No funciona,

because the self-help industry today has a higher recidivism rate

la indústria d'autoajuda avui dia té una major tassa de reincidència

because it's more focused on teaching you how to accept being a failure

perquè està més centrada en ensenyar-te a ser un fracassat

and lower your acceptance level

i a estimular el teu conformisme

que en animar-te a ser perfecte.

than it is about pushing you to be perfect.

See, these doctors, therapists and self-help gurus

Aquests doctors, terapeutes i gurús de l'autoajuda

are all focused on a symptom and not the illness.

es centren en un símptoma i no en la malaltia.

The true illness in our society today is our unwillingness to confront failure.

La vertadera malaltia social avui dia és que no volem afrontar el fracàs.

See, we're more comfortable resting on our efforts

És més còmode estalviar esforços

que centrar-se en aconseguir resultats.

than we are with focusing on our results.

Com a l'Institut Dublin Jerome a Ohio,

Like at Dublin Jerome High School in Ohio,

where they name 30 percent of a graduating class valedictorian.

on el 30% dels estudiants es graduen amb honors.

I mean, come on, right?

És massa, no?

Somebody had the highest GPA.

Algú tenia millor nota.

I guarantee you it wasn't a 72-way tie.

Us asseguro que no hi va haver 72 empats.

(Laughter)

(Rialles)

But, see, we're more comfortable offering up an equal outcome

Però, clar, preferim oferir uns resultats uniformes

than we are with confronting the failure, the loser or the underachiever.

que afrontar el fracàs, el perdedor o el mal estudiant.

I quan tots tenim premi, tots avançam,

And when everybody gets a prize, everybody advances,

or everybody gets a pay raise despite results,

o a tots ens pujen el sou indistintament,

the perfectionist in all of us is left to wonder,

el perfeccionista que tenim a dins es demana,

what do I have to do to get better?

què he de fer per millorar?

How do I raise above the crowd?

Com puc destacar?

And see, if we continue to cultivate this culture,

I si seguim cultivant aquesta cultura,

where nobody fails or nobody is told that they will fail,

on ningú falla o a ningú li diuen que fallarà,

then nobody's going to reach their potential, either.

llavors tampoc ningú assolirà el seu potencial.

Failure and loss are necessary for success.

Fracàs i pèrdua són necessaris per a l'èxit.

It's the acceptance of failure that's not.

Però acceptar el fracàs no ho és.

Michelangelo is credited with saying that the greatest danger for most of us

Michelangelo va dir que el principal perill que ens trobarem

no és que apuntem massa amunt i fallem,

is not that our aim is too high and we miss it,

but it's too low and we reach it.

sinó que apuntem massa abaix i encertem.

Failure should be a motivating force,

El fracàs ens hauria de motivar,

not some type of pathetic excuse to give up.

no servir d'excusa per rendir-se.

So I have an idea.

Així que tinc una idea.

Instead of defining perfectionism as a destructive intolerance for failure,

Enlloc de definir el perfeccionisme com una destructiva intolerància al fracàs,

why don't we try giving it a new definition?

per què no intentem redefinir-lo?

Why don't we try defining perfectionism as a willingness to do what is difficult

Per què no definim el perfeccionisme com el voler fer el que és difícil

to achieve what is right?

per aconseguir el que és just?

You see, then we can agree

Llavors podríem coincidir en que

that failure is a good thing in our quest for perfection,

el fracàs és bo per assolir la perfecció,

and when we seek perfection without fear of failure,

i quan cerquem la perfecció sense por a fracassar,

just think about what we can accomplish.

penseu en el que podem aconseguir.

Like NBA superstar Steph Curry:

Com la superestrella de la NBA Steph Curry:

he hit 77 three-point shots in a row.

va anotar 77 triples seguits.

Think about that.

Penseu-ho.

The guy was able to accurately deliver a nine-and-a-half inch ball

Fou capaç d'encistellar una pilota de 23 cm

through an 18-inch rim that's suspended 10 feet in the air

en una cistella de 46 cm a una alçada de 3 metres

from nearly 24 feet away

des d'uns 7 metres de distància

almost 80 times without failure.

gairebé 80 vegades sense fallar.

Or like the computer programmers

O com els programadors d'ordinadors

at the aerospace giant Lockheed Martin,

al gegant aeroespacial Lockheed Martin,

who have now written a program

que han escrit un programa

that uses 420,000 lines of near-flawless code

que empra 420.000 línies amb un codi quasi impecable

to control every aspect of igniting four million pounds of rocket fuel

per a controlar l'ignició d'uns 2 milions de litres de combustible

and putting a 120-ton spaceship into orbit.

i de posar en òrbita una nau espacial de 120 tones.

Or maybe like the researchers

O com els investigadors

at the Children's Mercy Hospital in Kansas City, Missouri,

de l'hospital 'Children's Mercy' a Kansas City, Missouri,

who have now developed a device

que han desenvolupat un aparell

that can complete human genome coding in just 26 hours.

que pot completar la codificació del genoma humà en 26 hores.

So this device is able to diagnose genetic diseases

Aquest aparell pot diagnosticar enfermetats genètiques

in babies and newborns sooner,

en bebès i nadons més aviat,

giving doctors an opportunity to start treatments earlier

permitint als doctors començar el tractament abans

and potentially save the baby's life.

i potencialment salvar la vida del bebè.

See, that's what happens when we seek perfection.

Això és el que passa quan busquem la perfecció.

So maybe we should be more like the professional athlete,

Tal vegada hauríem de ser més com un atleta professional,

or we should be more like that tireless programmer,

o ser com un programador incansable,

or like that passionate researcher.

o com un investigador apassionat.

Then we could stop fearing failure

Així podríem deixar de témer el fracàs

and we could stop living in a world filled with the consequences

i deixar de viure en un món ple de les conseqüències

of good enough.

del conformisme.

Thank you.

Gràcies. (Aplaudiments)

(Applause)