We should aim for perfection -- and stop fearing failure | Jon Bowers

Tradutor: Joel Santos Revisora: Margarida Ferreira

Have you ever heard of typosquatting?

Já alguma vez ouviram falar em "typosquatting"?

Well, typosquatting is where companies like Google

Bem, é quando empresas como a Google

post advertisements on websites that are commonly miskeyed,

colocam anúncios em sites que são muitas vezes mal escritos,

and then they sit back and rake in millions

e depois sentam-se e enchem-se de milhões

banking on the fact that you're visiting something like gmale.com

lucrando com o facto de acederem a um site tipo gmale.com

or mikerowesoft.com.

ou mikerowesoft.com.

(Laughter)

(Risos)

It just seems kind of silly, doesn't it?

Parece parvo não parece?

How about this?

Então e isto?

On February 28, an engineer at Amazon

No dia 28 de fevereiro, um engenheiro na Amazon

made a similar, seemingly small key error.

escreveu uma gralha similar aparentemente pequena.

Only I say seemingly small

Digo aparentemente pequena

because this one little typo on Amazon's supercode

porque esta pequena gralha no super código da Amazon

produced a massive internet slowdown

causou uma quebra gigante na Internet

that cost the company over 160 million dollars

que custou à empresa mais de 160 milhões de dólares

in the span of just four hours.

em apenas 4 horas.

But this is actually really scary.

Mas, na realidade, isto é muito assustador.

You see, recently, an employee at the New England Compound,

Recentemente, um funcionário da New England Compound,

which is a pharmaceutical manufacturer,

que é uma companhia farmacêutica,

didn't clean a lab properly

não limpou convenientemente o laboratório

and now 76 people have died

e agora morreram 76 pessoas

and 700 more have contracted meningitis.

e 700 contraíram meningite.

I mean, these examples are crazy, right?

Isto parece uma loucura, não parece?

When did we come to live in a world where these types of typos,

Desde quando começámos a viver num mundo onde este tipo de erros,

common errors, this do-your-best attitude or just good enough was acceptable?

erros comuns, em que "o que conta é a intenção"

ou "o suficiente chega" se tornaram aceitáveis?

At some point, we've stopped valuing perfection,

A partir de certa altura deixámos de valorizar a perfeição.

and now, these are the type of results that we get.

e agora, isto é o resultado dessa atitude.

You see, I think that we should all seek perfection,

Eu acho que devemos todos procurar a perfeição,

all the time,

sempre,

and I think we need to get to it quick.

e temos de o fazer desde já.

You see, I run a training facility

Eu dirijo um centro de formação

where I'm responsible for the education of professional delivery drivers,

onde sou responsável pela formação de motoristas profissionais de entregas.

and in my line of work,

No meu ramo,

we have a unique understanding of the cost of failure,

temos um entendimento único do custo de falhar,

the cost of just 99 percent,

o custo de fazer apenas 99%,

because in the world of professional driving,

porque, no mundo dos motoristas profissionais,

just 99 percent of the job means somebody dies.

fazer apenas 99% do trabalho significa que alguém morre.

Look, a hundred people die every day

Cem pessoas morrem todos os dias

due to vehicular crashes.

em acidentes rodoviários.

Think about that for a second.

Pensem nisso por um momento.

That's like the equivalent of four commercial airliners

É o equivalente a quatro aviões comerciais

crashing every week,

caírem todas as semanas.

yet we still can't convince ourselves to pay perfect attention behind the wheel.

No entanto, não nos convencemos a ter uma atenção perfeita ao volante.

So I teach my drivers to value perfection.

Por isso ensino os meus motoristas a valorizarem a perfeição.

It's why I have them memorize

É por isso que os obrigo a decorar

our 131-word defensive driving program

o nosso programa de condução defensiva de 131 palavras

perfectly,

palavra por palavra,

and then I have them rewrite it.

e a seguir têm de o escrever.

One wrong word, one misspelled word, one missing comma, it's a failed test.

Uma palavra errada, uma palavra mal escrita,

uma vírgula em falta, chumbam no teste.

It's why I do uniform inspections daily.

É por isso que faço inspeções às fardas todos os dias.

Undershirts are white or brown only,

As camisolas interiores são brancas ou castanhas

shoes are black or brown polished leather

os sapatos, de cabedal preto ou castanho

and frankly, don't come to my class wrinkled and expect me to let you stay.

e não esperem chegar amarrotados à minha aula e que vos deixe ficar.

It's why I insist that my drivers are on time.

É por isso que eu insisto que sejam pontuais.

Don't be late, not to class, not to break, not to lunch.

Não se atrasem para as aulas, para o descanso, nem para o almoço.

When you're supposed to be somewhere, be there.

Quando for suposto estarem em algum lado, estejam lá.

You see, I do this so that my students understand

Faço isto para que os meus alunos entendam

that when I'm training them to drive a car and I say,

que, quando os estou a ensinar a guiar um carro e digo:

"Clear every intersection,"

"Passem todos os cruzamentos,"

they understand that I mean every traffic signal, every cross street,

estou a falar de todos os sinais, todas as ruas transversais

every side street, every parking lot, every dirt road, every crosswalk,

todas as ruas secundárias, todos os parques

todas as estradas de terra, todas as passadeiras

every intersection without fail.

todos os cruzamentos, sem quaisquer falhas.

Now, new students will often ask me

Os novos estudantes perguntam muitas vezes

why my class is so difficult, strict, or uniform,

porque é que as minhas aulas são tão difíceis, rígidas e uniformes,

e a resposta é simples.

and the answer is simple.

You see, perfectionism is an attitude developed in the small things

O perfecionismo é uma atitude desenvolvida nas pequenas coisas

and then applied to the larger job.

e depois aplicada em grande escala.

So basically, if you can't get the little things right,

Se não conseguimos fazer bem as pequenas coisas,

you're going to fail when it counts,

vamos falhar quando for importante.

and when you're driving a car, it counts.

e quando estamos a conduzir, é importante.

A car traveling at 55 miles an hour

Um carro a andar a 90 km por hora

covers the length of an American football field

percorre o comprimento de um campo de futebol americano

in just under four and a half seconds,

em apenas 4 segundos e meio.

but just so happens to be the same amount of time

Acontece que é exatamente o mesmo tempo

it takes the average person to check a text message.

que uma pessoa demora em média a ler uma SMS.

So I don't allow my drivers to lose focus,

Por isso não permito que os motoristas percam o foco

and I don't accept anything less than perfection out of them.

e não aceito mais nada sem ser perfeição da parte deles

And you know what?

E sabem que mais?

I'm tired of everybody else accepting 99 percent as good enough.

Estou farto que toda a gente aceite 99% como suficiente.

I mean, being less than perfect has real consequences, doesn't it?

Ser menos do que perfeito tem consequências reais, não tem?

Think about it.

Pensem nisso.

If the makers of our credit cards were only 99.9 percent effective,

Se quem trata dos nossos cartões de crédito fosse só 99,9% eficaz,

there would be over a million cards in circulation today

teríamos mais de um milhão de cartões em circulação

that had the wrong information on the magnetic strip on the back.

com informações erradas na banda magnética.

Or, if the Webster's Dictionary was only 99.9 percent accurate,

Ou, se o dicionário da Webster fosse apenas 99,9% rigoroso,

it would have 470 misspelled words in it.

teria 470 palavras mal escritas.

How about this?

Então e isto?

If our doctors were only 99.9 percent correct,

Se os médicos só estivessem corretos 99,9% das vezes,

then every year, 4,453,000 prescriptions would be written incorrectly,

haveria 4 453 000 receitas incorretas todos os anos,

e, talvez ainda mais assustador,

and probably even scarier,

11 newborns would be given to the wrong parents every day

11 recém-nascidos seriam entregues aos pais errados todos os dias

in the United States.

nos Estados Unidos da América.

(Laughter)

(Risos)

And those are just the odds, thank you.

Isto são apenas probabilidades, obrigado.

(Laughter)

(Risos)

The reality is that the US government crashed a 1.4-billion-dollar aircraft

A realidade é que o governo dos EUA despenhou um avião de 1400 milhões

because the maintenance crew only did 99 percent of their job.

porque a equipa de manutenção só fez 99% do trabalho.

Someone forgot to check a sensor.

Alguém se esqueceu de verificar um sensor.

The reality is that 16 people are now dead,

A realidade é que morreram 16 pessoas,

180 have now been injured,

180 ficaram feridas,

and 34 million cars are being recalled

e 34 milhões de carros estão a ser recolhidos

because the producers of a car airbag produced and distributed a product

porque os produtores do "airbag" produziram e distribuíram um produto

that they thought was, you know, good enough.

que eles pensaram ser bom o suficiente.

The reality is that medical errors

A realidade é que os erros médicos

are now the third leading cause of death in America.

são agora a terceira causa de morte nos EUA.

250,000 people die each year

Morrem todos os anos 250 mil pessoas

because somebody who probably thought they were doing their job good enough

talvez porque alguém que achava

estar a fazer o seu trabalho suficientemente bem,

messed up.

fez asneira.

And you don't believe me?

Não acreditam em mim?

Well, I can certainly understand why.

Ok, posso entender porquê.

You see, it's hard for us to believe anything these days

É difícil para nós acreditar em seja o que for hoje em dia

when less than 50 percent of what news pundits say

quando as notícias baseadas em factos são menos de 50%.

is actually grounded in fact.

(Laughter)

(Risos)

So it comes down to this:

Resumindo é isto:

trying our best is not good enough.

tentar o nosso melhor não é suficiente.

So how do we change?

Como é que podemos mudar?

We seek perfection

Procuramos a perfeição

and settle for nothing less.

e não nos contentamos com menos.

Now, I know. I need to give you a minute on that,

Sim, eu sei, tenho de vos dar um minuto para assentar,

because I know what you've been told.

porque sei o que vos têm dito.

It probably goes something like, perfection is impossible for humans,

Provavelmente algo como, a perfeição é impossível para os humanos,

so therefore, seeking perfection will not only ruin your self-esteem

por isso, procurar a perfeição não só vai arruinar a autoestima

but it will render you a failure.

como vai garantir um falhanço.

But there's the irony.

Mas aqui é que está a ironia.

See, today we're all so afraid of that word failure,

Hoje em dia temos muito medo da palavra falhar,

but the truth is, we need to fail.

mas a verdade é que precisamos de falhar.

Failure is a natural stepping stone towards perfection,

Falhar é um passo natural no caminho para a perfeição,

but at some point, because we became so afraid of that idea of failure

mas a dada altura, como temos tanto medo do conceito de falhar

and so afraid of that idea of perfection,

e tanto medo do conceito de perfeição,

we dismissed it because of what might happen to our egos when we fall short.

desistimos devido aos efeitos que isso pode ter no nosso ego.

I mean, do you really think that failure's going to ruin you?

Acham mesmo que falhar vos vai arruinar?

Or is that just the easy answer that gets us slow websites,

Ou é só a solução fácil que nos leva a sites lentos,

scary healthcare and dangerous roads?

a maus cuidados de saúde e a estradas perigosas?

I mean, are you ready to make perfection the bad guy in all this?

Estão dispostos a fazer da perfeição o vilão de tudo isto?

Look, failure and imperfection are basically the same thing.

Entendam que falhanço ou imperfeição são a mesma coisa.

We all know that imperfection exists all around us.

Todos sabemos que a imperfeição existe à nossa volta.

Nothing and nobody is perfect.

Nada nem ninguém é perfeito.

But at some point, because it was too difficult or too painful,

Mas a dada altura, porque era muito difícil ou doloroso,

we decided to dismiss our natural ability to deal with failure

decidimos ignorar a nossa capacidade natural para lidar com o falhanço

and replace it with a lower acceptance level.

e substitui-la por menores graus de exigência.

And now we're all forced to sit back

E agora somos todos forçados a sentar-nos

and just accept this new norm or good-enough attitude

e a aceitar esta nova norma ou atitude de que o suficiente chega

and the results that come with it.

assim como os resultados que a acompanham.

So even with all that said,

Mas, apesar de vos dizer tudo isto,

people will still tell me, you know,

vai haver pessoas que me vão dizer:

"Didn't the medical staff, the maintenance crew, the engineer,

"Mas os médicos, a equipa de manutenção, o engenheiro,

didn't they try their best, and isn't that good enough?"

"não deram o seu melhor, não é isso o suficiente?"

Well, truthfully, not for me and especially not in these examples.

Francamente, para mim não, especialmente nestes exemplos.

Yeah, but, you know, trying to be perfect is so stressful, right?

Mas, vocês sabem, tentar alcançar a perfeição é tão stressante, não é?

And, you know, Oprah talked about it, universities study it,

Sabem como é, a Oprah fala sobre isso, as universidades estudam-no.

I bet your high school counselor even warned you about it.

Aposto até que na escola vos avisaram sobre isso.

Stress is bad for us, isn't it?

O stress faz mal, não faz?

Well, maybe,

Bem, talvez,

but to say that seeking perfection is too stressful

mas dizer que procurar a perfeição é demasiado stressante

is like saying that exercise is too exhausting.

é o mesmo que dizer que fazer exercício é demasiado cansativo.

In both cases, if you want the results, you've got to endure the pain.

Em ambos os casos, se queremos resultados, temos de suportar a dor.

So truthfully, saying that seeking perfection is too stressful

Honestamente, dizer que procurar a perfeição é demasiado stressante.

is just an excuse to be lazy.

é só uma desculpa para a preguiça.

But here's the really scary part.

Mas isto é que é assustador.

Today, doctors, therapists

Hoje em dia, médicos, terapeutas

and the nearly 10-billion- dollar-a-year self-help industry

e a indústria de quase 10 mil milhões de dólares da autoajuda

are all advocating against the idea of perfection

estão todos contra a ideia da perfeição

under this guise that somehow not trying to be perfect

sob o pretexto de que, de alguma forma, não tentar ser perfeito

will save your self-esteem and protect your ego.

vai salvar a nossa autoestima e proteger o nosso ego.

But, see, it's not working,

Só que não está a resultar,

because the self-help industry today has a higher recidivism rate

porque a indústria da autoajuda tem hoje uma taxa maior de reincidência

because it's more focused on teaching you how to accept being a failure

porque está mais focada em ensinar-nos a aceitar que somos falhados

and lower your acceptance level

e a baixar o nosso nível de exigência

than it is about pushing you to be perfect.

do que em ajudar a sermos perfeitos.

See, these doctors, therapists and self-help gurus

Estes médicos, terapeutas e gurus da autoajuda

are all focused on a symptom and not the illness.

estão todos focados no sintoma e não na doença.

The true illness in our society today is our unwillingness to confront failure.

A verdadeira doença da nossa sociedade é a resistência em confrontar o erro.

See, we're more comfortable resting on our efforts

Estamos mais confortáveis em acomodarmo-nos

than we are with focusing on our results.

do que em estar focados nos resultados.

Like at Dublin Jerome High School in Ohio,

Por exemplo, a escola secundária Dublin Jerome no Ohio,

where they name 30 percent of a graduating class valedictorian.

onde nomeiam para oradores 30% dos finalistas.

I mean, come on, right?

Quero dizer, a sério?

Somebody had the highest GPA.

Alguém teve de ter a maior média.

I guarantee you it wasn't a 72-way tie.

Garanto-vos que não houve 72 pessoas com médias iguais.

(Laughter)

(Risos)

But, see, we're more comfortable offering up an equal outcome

Mas é mais confortável oferecer um desfecho igual para todos

than we are with confronting the failure, the loser or the underachiever.

do que confrontar o erro, quem perde ou quem tem negativa.

And when everybody gets a prize, everybody advances,

E quando todos recebem um prémio, todos evoluem,

or everybody gets a pay raise despite results,

ou todos recebem um aumento apesar dos resultados,

the perfectionist in all of us is left to wonder,

o perfeccionista em todos nós questiona-se:

what do I have to do to get better?

"O que tenho de fazer para melhorar?

How do I raise above the crowd?

"Como me destaco dos restantes?"

And see, if we continue to cultivate this culture,

Por isso, se continuarmos a cultivar esta cultura,

where nobody fails or nobody is told that they will fail,

em que ninguém falha nem ninguém nos diz que vamos falhar,

then nobody's going to reach their potential, either.

então também ninguém vai atingir o seu potencial.

Failure and loss are necessary for success.

Errar e perder são necessários para o sucesso.

It's the acceptance of failure that's not.

A tolerância ao erro é que não é.

Michelangelo is credited with saying that the greatest danger for most of us

Acredita-se que Miguel Ângelo disse que o maior perigo para todos nós

não é elevar a fasquia demasiado alto e falhar,

is not that our aim is too high and we miss it,

but it's too low and we reach it.

é baixar a fasquia e alcançá-la.

Failure should be a motivating force,

O erro devia ser uma força motivadora,

not some type of pathetic excuse to give up.

e não uma desculpa patética para desistir.

So I have an idea.

Por isso tenho uma ideia.

Instead of defining perfectionism as a destructive intolerance for failure,

Ao invés de definir o perfeccionismo como intolerância destrutiva ao erro,

why don't we try giving it a new definition?

porque não tentamos dar-lhe uma nova definição?

Why don't we try defining perfectionism as a willingness to do what is difficult

Porque não tentamos definir perfeccionismo como a vontade de fazer o difícil

to achieve what is right?

para alcançar o que está correto?

You see, then we can agree

Assim, podemos todos concordar

that failure is a good thing in our quest for perfection,

que o erro é uma coisa boa na demanda pela perfeição,

and when we seek perfection without fear of failure,

e quando procuramos a perfeição sem medo de errar,

just think about what we can accomplish.

imaginem só o que podemos alcançar.

Like NBA superstar Steph Curry:

Como a estrela da NBA, Stephen Curry:

he hit 77 three-point shots in a row.

Ele acertou 77 triplos seguidos.

Think about that.

Pensem nisso.

The guy was able to accurately deliver a nine-and-a-half inch ball

Ele conseguiu enfiar uma bola de 24 cm de diâmetro

through an 18-inch rim that's suspended 10 feet in the air

num cesto de 46 cm suspenso a 3 metros no ar

from nearly 24 feet away

a mais de 7 metros de distância

almost 80 times without failure.

quase 80 vezes seguidas, sem falhar.

Or like the computer programmers

Ou como os programadores informáticos

at the aerospace giant Lockheed Martin,

no centro espacial Lockheed Martin,

who have now written a program

que criaram um programa

that uses 420,000 lines of near-flawless code

com 420 000 linhas de código quase sem falhas

to control every aspect of igniting four million pounds of rocket fuel

para controlar a ignição de 2 milhões de kg de combustível de foguetão

and putting a 120-ton spaceship into orbit.

e colocar uma nave de 120 toneladas em órbita.

Or maybe like the researchers

Ou talvez como os investigadores

at the Children's Mercy Hospital in Kansas City, Missouri,

no Mercy Hospital para crianças no Kansas, Missouri,

who have now developed a device

que criaram agora um aparelho

that can complete human genome coding in just 26 hours.

que pode completar o código do genoma humano em apenas 26 horas.

So this device is able to diagnose genetic diseases

Este aparelho permite diagnosticar mais rapidamente

in babies and newborns sooner,

doenças genéticas em bebés e recém-nascidos,

giving doctors an opportunity to start treatments earlier

e assim os médicos podem começar o tratamento mais cedo

and potentially save the baby's life.

potencialmente salvando a vida do bebé.

See, that's what happens when we seek perfection.

Isto é o que acontece quando procuramos a perfeição.

So maybe we should be more like the professional athlete,

Talvez devêssemos ser mais como o atleta profissional,

or we should be more like that tireless programmer,

ou talvez como o programador incansável,

or like that passionate researcher.

ou como o investigador com paixão.

Then we could stop fearing failure

Assim poderíamos deixar de temer o erro

and we could stop living in a world filled with the consequences

e deixar de viver num mundo cheio de consequências

of good enough.

do suficientemente bom.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)