We should aim for perfection -- and stop fearing failure | Jon Bowers

Traducteur: Stephanie Prod'homme Relecteur: Claire Ghyselen

Have you ever heard of typosquatting?

Connaissez-vous le typosquatting ?

Well, typosquatting is where companies like Google

Le typosquatting, c'est quand des sociétés comme Google

post advertisements on websites that are commonly miskeyed,

mettent des pubs sur des sites avec des fautes de frappe classiques,

and then they sit back and rake in millions

puis ramassent sans rien faire des millions

banking on the fact that you're visiting something like gmale.com

juste parce que vous allez sur gmale.com

or mikerowesoft.com.

ou mikerowesoft.com

(Laughter)

(Rires)

It just seems kind of silly, doesn't it?

Ça parait débile, non ?

How about this?

Que dites-vous de ceci ?

On February 28, an engineer at Amazon

Le 28 février, un ingénieur d'Amazon

made a similar, seemingly small key error.

a fait une faute de frappe apparemment mineure.

Only I say seemingly small

Je dis apparemment mineure

because this one little typo on Amazon's supercode

parce que cette petite faute dans le supercode d'Amazon

produced a massive internet slowdown

a massivement ralenti internet,

that cost the company over 160 million dollars

coûtant plus de 160 millions de dollars à Amazon

in the span of just four hours.

en juste 4 heures.

But this is actually really scary.

C'est assez effrayant, en fait.

You see, recently, an employee at the New England Compound,

Récemment, un employé du New England Compound,

which is a pharmaceutical manufacturer,

un laboratoire pharmaceutique,

didn't clean a lab properly

a mal nettoyé un labo

and now 76 people have died

et 76 personnes sont mortes

and 700 more have contracted meningitis.

et 700 autres ont attrapé la méningite.

I mean, these examples are crazy, right?

Ces exemples sont dingues, non ?

When did we come to live in a world where these types of typos,

Comment en sommes-nous arrivés à un monde où ce type d'erreurs,

common errors, this do-your-best attitude or just good enough was acceptable?

erreurs de base, « fais-de-ton-mieux », « c'est suffisant », sont acceptables ?

At some point, we've stopped valuing perfection,

A un moment, nous avons arrêté de valoriser la perfection,

and now, these are the type of results that we get.

et voilà le résultat.

You see, I think that we should all seek perfection,

Je pense que nous devrions tous rechercher la perfection,

all the time,

tout le temps,

and I think we need to get to it quick.

et que nous devrions l'atteindre vite.

You see, I run a training facility

Je gère un centre de formation

where I'm responsible for the education of professional delivery drivers,

où je suis responsable de l'instruction de chauffeurs-livreurs.

and in my line of work,

Dans mon travail,

we have a unique understanding of the cost of failure,

nous avons une vision très particulière du coût de l'erreur,

the cost of just 99 percent,

du coût de 99%,

because in the world of professional driving,

car dans le monde des routiers,

just 99 percent of the job means somebody dies.

ne faire que 99% du boulot veut dire que quelqu'un meurt.

Look, a hundred people die every day

Cent personnes meurent chaque jour

due to vehicular crashes.

dans un accident de la route.

Think about that for a second.

Réfléchissez-y une seconde.

That's like the equivalent of four commercial airliners

C'est l'équivalent de 4 collisions d'avions de transport

crashing every week,

chaque semaine,

yet we still can't convince ourselves to pay perfect attention behind the wheel.

et pourtant nous n'arrivons pas à nous astreindre à nous concentrer au volant.

So I teach my drivers to value perfection.

Donc j'apprends à mes chauffeurs à valoriser la perfection.

It's why I have them memorize

C'est pour ça que je leur fais mémoriser

our 131-word defensive driving program

notre programme de conduite défensive en 131 mots

perfectly,

par cœur,

and then I have them rewrite it.

et je le leur fais écrire.

One wrong word, one misspelled word, one missing comma, it's a failed test.

Une faute de terme, d'orthographe, de ponctuation, et le test est raté.

It's why I do uniform inspections daily.

C'est pour ça que j'inspecte les uniformes chaque jour.

Undershirts are white or brown only,

Les maillots sont blancs ou bruns.

shoes are black or brown polished leather

Les chaussures en cuir lisse noir ou brun

and frankly, don't come to my class wrinkled and expect me to let you stay.

et n'espérez pas rester en cours si vous arrivez tout froissé.

It's why I insist that my drivers are on time.

C'est pour ça que j'insiste sur la ponctualité.

Don't be late, not to class, not to break, not to lunch.

Pas de retard : ni en cours, ni en pause, ni au déjeuner.

When you're supposed to be somewhere, be there.

Si on vous attend quelque part, soyez-y.

You see, I do this so that my students understand

Vous voyez, je fais cela pour que mes étudiants comprennent

that when I'm training them to drive a car and I say,

que quand je les forme à la conduite et que je dis :

"Clear every intersection,"

« Vérifiez chaque intersection ! »

they understand that I mean every traffic signal, every cross street,

ils comprennent que ca veut dire chaque feu rouge, chaque carrefour,

every side street, every parking lot, every dirt road, every crosswalk,

chaque petite rue, parking, voie privée, passage piéton,

every intersection without fail.

chaque intersection, sans exception.

Now, new students will often ask me

Mes étudiants me demandent souvent

why my class is so difficult, strict, or uniform,

pourquoi mes cours sont si difficiles, stricts ou uniformes,

and the answer is simple.

et la réponse est simple.

You see, perfectionism is an attitude developed in the small things

Le perfectionnisme est une attitude qu'on développe dans les petites choses

and then applied to the larger job.

pour ensuite l'appliquer à son boulot.

So basically, if you can't get the little things right,

En fait, si on ne sait pas faire bien les petites choses,

you're going to fail when it counts,

on va se planter au moment crucial,

and when you're driving a car, it counts.

par exemple quand vous êtes au volant.

A car traveling at 55 miles an hour

Une voiture qui roule à 90 km/h

covers the length of an American football field

parcourt la longueur d'un terrain de football

in just under four and a half seconds,

en moins de quatre secondes et demie.

but just so happens to be the same amount of time

Mais il se trouve que c'est aussi le temps

it takes the average person to check a text message.

que met une personne pour vérifier un SMS.

So I don't allow my drivers to lose focus,

Donc je n'autorise pas la déconcentration

and I don't accept anything less than perfection out of them.

ni rien de moins que la perfection chez mes chauffeurs.

And you know what?

Et vous savez quoi ?

I'm tired of everybody else accepting 99 percent as good enough.

J'en ai assez de voir que les gens se contentent de 99%.

I mean, being less than perfect has real consequences, doesn't it?

Je veux dire, être moins que parfait a ses conséquences, non ?

Think about it.

Réfléchissez-y.

If the makers of our credit cards were only 99.9 percent effective,

Si les fabricants de cartes de crédit n'étaient efficaces qu'à 99%,

there would be over a million cards in circulation today

il y aurait en circulation plus d'un million de cartes

that had the wrong information on the magnetic strip on the back.

qui auraient de mauvaises données sur leur bande magnétique.

Or, if the Webster's Dictionary was only 99.9 percent accurate,

Ou si le dictionnaire Webster n'était efficace qu'à 99%,

it would have 470 misspelled words in it.

il contiendrait 470 fautes d'orthographe.

How about this?

Ça vous parle ?

If our doctors were only 99.9 percent correct,

Si nos médecins n'avaient raison qu'à 99%,

then every year, 4,453,000 prescriptions would be written incorrectly,

chaque année, 4 453 000 ordonnances seraient mal rédigées.

and probably even scarier,

Et, encore plus inquiétant,

11 newborns would be given to the wrong parents every day

11 nouveaux-nés seraient confiés aux mauvais parents chaque jour

in the United States.

aux États-Unis.

(Laughter)

(Rires)

And those are just the odds, thank you.

Ce sont juste des probabilités...

(Laughter)

(Rires)

The reality is that the US government crashed a 1.4-billion-dollar aircraft

La réalité : le gouvernement américain a planté

un avion à 1,4 milliard de dollars

because the maintenance crew only did 99 percent of their job.

parce que les mécaniciens n'ont fait que 99% du boulot.

Someone forgot to check a sensor.

Quelqu'un a oublié de vérifier un capteur.

The reality is that 16 people are now dead,

La réalité est que 16 personnes sont mortes,

180 have now been injured,

180 sont blessées,

and 34 million cars are being recalled

et 34 millions de voitures sont rappelées

because the producers of a car airbag produced and distributed a product

parce que les producteurs d'airbag ont produit et commercialisé un produit

that they thought was, you know, good enough.

qu'ils pensaient, vous savez, assez bon.

The reality is that medical errors

La réalité : les erreurs médicales

are now the third leading cause of death in America.

sont la 3ème cause de décès en Amérique.

250,000 people die each year

250 000 personnes meurent chaque année

because somebody who probably thought they were doing their job good enough

parce que quelqu'un qui pensait faire son boulot assez bien

messed up.

s'est planté.

And you don't believe me?

Et vous ne me croyez pas ?

Well, I can certainly understand why.

Eh bien, je peux comprendre pourquoi.

You see, it's hard for us to believe anything these days

C'est dur pour nous de croire les gens de nos jours

when less than 50 percent of what news pundits say

alors que moins de 50% des informations dans la presse

is actually grounded in fact.

sont fondées sur des faits.

(Laughter)

(Rires)

So it comes down to this:

Tout cela se résume ainsi :

trying our best is not good enough.

faire de notre mieux ne suffit pas.

So how do we change?

Alors comment changer ?

We seek perfection

En cherchant la perfection

and settle for nothing less.

et en n'acceptant rien de moins.

Now, I know. I need to give you a minute on that,

Je vous donne une minute pour y réfléchir

because I know what you've been told.

car je sais ce qu'on vous a dit.

It probably goes something like, perfection is impossible for humans,

Quelque chose comme : la perfection est impossible pour les humains

so therefore, seeking perfection will not only ruin your self-esteem

donc la rechercher va non seulement détruire votre égo

but it will render you a failure.

mais aussi vous vouer à l'échec.

But there's the irony.

Voilà l'ironie.

See, today we're all so afraid of that word failure,

Nous avons tous aujourd'hui très peur du mot échec,

but the truth is, we need to fail.

mais en réalité, on a besoin d'échouer.

Failure is a natural stepping stone towards perfection,

L'échec est une étape naturelle vers la perfection.

but at some point, because we became so afraid of that idea of failure

Mais parce que nous avons commencé à craindre l'échec

and so afraid of that idea of perfection,

et à craindre l'idée de perfection,

we dismissed it because of what might happen to our egos when we fall short.

nous l'avons écartée à cause des effets sur notre ego en cas d'échec.

I mean, do you really think that failure's going to ruin you?

Pensez-vous vraiment que l'échec va vous détruire ?

Or is that just the easy answer that gets us slow websites,

Ou est-ce juste une réponse facile qui cause des sites web lents,

scary healthcare and dangerous roads?

une médecine et des routes si peu sûres ?

I mean, are you ready to make perfection the bad guy in all this?

Vous allez faire de la perfection le fautif de cette histoire ?

Look, failure and imperfection are basically the same thing.

Voyons, échec et imperfection sont deux choses identiques.

We all know that imperfection exists all around us.

Nous savons que l'imperfection existe autour de nous.

Nothing and nobody is perfect.

Rien ni personne n'est parfait.

But at some point, because it was too difficult or too painful,

Mais à un moment, parce que c'était trop dur ou douloureux,

we decided to dismiss our natural ability to deal with failure

nous avons décidé d'ignorer notre capacité à gérer l'échec

and replace it with a lower acceptance level.

et de baisser notre seuil d'acceptation.

And now we're all forced to sit back

Maintenant nous sommes confrontés

and just accept this new norm or good-enough attitude

à cette nouvelle norme, cette attitude du « assez bon »

and the results that come with it.

et des résultats qui en découlent.

So even with all that said,

Même après tout cela,

people will still tell me, you know,

les gens me disent toujours :

"Didn't the medical staff, the maintenance crew, the engineer,

« L'équipe médicale les mécaniciens, les ingénieurs,

didn't they try their best, and isn't that good enough?"

ils ont fait leur maximum, n'est-ce pas suffisant ?  »

Well, truthfully, not for me and especially not in these examples.

Pour être honnête, pas pour moi, surtout dans ces cas-là.

Yeah, but, you know, trying to be perfect is so stressful, right?

Oui, mais essayer d'être parfait, c'est stressant !

And, you know, Oprah talked about it, universities study it,

Et puis Oprah en a parlé, les universités ont étudié ça,

I bet your high school counselor even warned you about it.

même votre conseiller d'orientation vous a averti.

Stress is bad for us, isn't it?

Le stress, c'est mauvais, hein ?

Well, maybe,

Peut-être,

but to say that seeking perfection is too stressful

mais dire que chercher la perfection est stressant,

is like saying that exercise is too exhausting.

c'est comme dire que faire de l'exercice est fatigant.

In both cases, if you want the results, you've got to endure the pain.

Dans les deux cas, vous voulez le résultat sans faire l'effort.

So truthfully, saying that seeking perfection is too stressful

Honnêtement, dire que chercher la perfection est stressant,

is just an excuse to be lazy.

c'est l'excuse des paresseux.

But here's the really scary part.

Mais voilà le plus horrible.

Today, doctors, therapists

De nos jours, les docteurs, les psychologues,

and the nearly 10-billion- dollar-a-year self-help industry

et 10 milliards de dollars de business du développement personnel

are all advocating against the idea of perfection

s'élèvent tous contre l'idée de perfection

under this guise that somehow not trying to be perfect

sous le prétexte que cesser de vouloir être parfait

will save your self-esteem and protect your ego.

protège la confiance en soi et l'égo.

But, see, it's not working,

Mais voilà, ça ne marche pas.

because the self-help industry today has a higher recidivism rate

Les groupes d'entraide constatent un taux croissant de récidive

because it's more focused on teaching you how to accept being a failure

parce qu'ils préfèrent vous apprendre comment accepter d'être un raté,

and lower your acceptance level

baisser le seuil d'acceptation,

than it is about pushing you to be perfect.

que vous pousser à être parfait.

See, these doctors, therapists and self-help gurus

Ces docteurs, psychologues et gourous

are all focused on a symptom and not the illness.

s'intéressent plus au symptôme qu'au mal.

The true illness in our society today is our unwillingness to confront failure.

Le vrai mal de la société actuelle est notre refus d'affronter l'échec.

See, we're more comfortable resting on our efforts

Nous préférons regarder nos efforts

than we are with focusing on our results.

que de nous attacher aux résultats.

Like at Dublin Jerome High School in Ohio,

Comme au collège Jérôme Dublin en Ohio,

where they name 30 percent of a graduating class valedictorian.

où ils désignent 30% d'une promotion comme majors de promotion.

I mean, come on, right?

Non mais, sérieusement !

Somebody had the highest GPA.

Quelqu'un avait la meilleure moyenne.

I guarantee you it wasn't a 72-way tie.

Je vous garantis qu'ils n'étaient pas 72 ex-aequo.

(Laughter)

(Rires)

But, see, we're more comfortable offering up an equal outcome

Mais nous préférons proposer une solution égalitaire

than we are with confronting the failure, the loser or the underachiever.

plutôt qu'affronter l'échec, le perdant ou l'échec scolaire.

And when everybody gets a prize, everybody advances,

Chacun a un prix, chacun est promu,

or everybody gets a pay raise despite results,

chacun est augmenté malgré les résultats,

the perfectionist in all of us is left to wonder,

et le perfectionniste en nous en vient à se dire,

what do I have to do to get better?

que dois-je faire pour m'améliorer ?

How do I raise above the crowd?

Comment puis-je me distinguer ?

And see, if we continue to cultivate this culture,

Et en continuant à promouvoir cette culture,

where nobody fails or nobody is told that they will fail,

où personne n'échoue, où on ne dit à personne qu'il va échouer,

then nobody's going to reach their potential, either.

alors personne ne réalisera son vrai potentiel non plus.

Failure and loss are necessary for success.

L'échec et la perte sont nécessaires pour le succès.

It's the acceptance of failure that's not.

Se contenter de l'échec en revanche, non.

Michelangelo is credited with saying that the greatest danger for most of us

Michel Ange aurait dit que le plus grand danger pour la plupart d'entre nous

is not that our aim is too high and we miss it,

n'est pas de viser trop haut et de rater,

but it's too low and we reach it.

mais de viser trop bas et réussir.

Failure should be a motivating force,

L'échec devrait être une motivation,

not some type of pathetic excuse to give up.

pas une pauvre excuse pour laisser tomber.

So I have an idea.

Donc j'ai une idée.

Instead of defining perfectionism as a destructive intolerance for failure,

Plutôt que de définir le perfectionnisme comme un refus destructeur de l'échec,

why don't we try giving it a new definition?

pourquoi ne pas lui donner une nouvelle définition ?

Why don't we try defining perfectionism as a willingness to do what is difficult

Et définir le perfectionnisme comme la volonté de faire ce qui est difficile

to achieve what is right?

pour accomplir ce qui est bien ?

You see, then we can agree

Alors nous sommes d'accord,

that failure is a good thing in our quest for perfection,

l'échec est bon pour notre recherche de perfection.

and when we seek perfection without fear of failure,

Si nous cherchons la perfection sans peur d'échouer,

just think about what we can accomplish.

imaginez ce que nous pourrions accomplir !

Like NBA superstar Steph Curry:

Comme la star de la NBA Steph Curry :

he hit 77 three-point shots in a row.

qui a mis 77 paniers à 3 points d'affilée.

Think about that.

Pensez-y.

The guy was able to accurately deliver a nine-and-a-half inch ball

Ce type a fait rentrer une balle de 24 cm

through an 18-inch rim that's suspended 10 feet in the air

dans une cercle de 46 cm suspendu à 3 mètres du sol

from nearly 24 feet away

à 7,3 mètres de distance

almost 80 times without failure.

près de 80 fois sans échec.

Or like the computer programmers

Ou comme les programmeurs informatiques

at the aerospace giant Lockheed Martin,

du géant aérospatial Lockheed Martin

who have now written a program

qui ont écrit un programme

that uses 420,000 lines of near-flawless code

qui utilise 420 000 lignes de code quasi-parfait

to control every aspect of igniting four million pounds of rocket fuel

pour contrôler chaque étape de l'allumage de 2 millions de tonnes de carburant

and putting a 120-ton spaceship into orbit.

pour mettre une fusée de 120 tonnes en orbite.

Or maybe like the researchers

Ou encore comme ces chercheurs

at the Children's Mercy Hospital in Kansas City, Missouri,

du Childern's Mercy Hospital à Kansas City dans le Missouri,

who have now developed a device

qui ont élaboré un outil

that can complete human genome coding in just 26 hours.

pour coder le génome humain en juste 26 heures.

So this device is able to diagnose genetic diseases

Cet outil est capable de diagnostiquer les maladies génétiques

in babies and newborns sooner,

chez les bébés et nouveaux-nés plus tôt,

giving doctors an opportunity to start treatments earlier

permettant aux docteurs d'anticiper les traitements

and potentially save the baby's life.

et potentiellement de sauver la vie du bébé.

See, that's what happens when we seek perfection.

Voilà ce qui arrive quand on cherche la perfection.

So maybe we should be more like the professional athlete,

Peut-être devrait-on être comme l'athlète professionnel,

or we should be more like that tireless programmer,

ou comme le programmeur infatigable,

or like that passionate researcher.

ou le chercheur passionné.

Then we could stop fearing failure

Alors on cesserait de craindre l'échec

and we could stop living in a world filled with the consequences

et on cesserait de vivre dans un monde rempli des conséquences

of good enough.

du « assez bon ».

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)