We should aim for perfection -- and stop fearing failure | Jon Bowers

Переводчик: Anna Pecot Редактор: Natalia Ost

Have you ever heard of typosquatting?

Вы когда-нибудь слышали о тайпсквоттинге?

Well, typosquatting is where companies like Google

Пример тайпсквоттинга — это когда такие компании, как Google,

размещают объявления на сайтах, на которые пользователи попадают по ошибке,

post advertisements on websites that are commonly miskeyed,

and then they sit back and rake in millions

а затем прохлаждаются и гребут миллионы,

banking on the fact that you're visiting something like gmale.com

пользуясь вашей невнимательностью, когда вместо gmail вы пишете gmale,

or mikerowesoft.com.

а вместо microsoft — mikerowesoft.

(Laughter)

It just seems kind of silly, doesn't it?

(Смех)

Глуповато, не так ли?

How about this?

А как вам такой пример?

28 февраля инженер-разработчик компании Amazon

On February 28, an engineer at Amazon

made a similar, seemingly small key error.

сделал похожую, казалось бы незаметную ошибку в коде программы.

Only I say seemingly small

Я говорю «казалось бы незаметную»,

because this one little typo on Amazon's supercode

потому что эта маленькая описка в коде Amazon

produced a massive internet slowdown

вызвала масштабное замедление работы Интернета,

that cost the company over 160 million dollars

что обошлось компании в 160 миллионов долларов —

in the span of just four hours.

всего за четыре часа.

But this is actually really scary.

А от этого примера уже кровь стынет в жилах.

Видите ли, не так давно сотрудник фармацевтической компании

You see, recently, an employee at the New England Compound,

which is a pharmaceutical manufacturer,

New England Compound

didn't clean a lab properly

плохо простерилизовал лабораторное оборудование.

and now 76 people have died

В результате менингитом заразились более 700 человек,

and 700 more have contracted meningitis.

76 человек скончались.

I mean, these examples are crazy, right?

Но это уже совершенно недопустимо!

When did we come to live in a world where these types of typos,

Как это мы дожили до того, что такого рода опечатки, ошибки, отношение к делу

common errors, this do-your-best attitude or just good enough was acceptable?

«сделал, что смог» и «так сойдёт» стали нормой?

At some point, we've stopped valuing perfection,

В какой-то момент мы перестали ценить безупречность

and now, these are the type of results that we get.

и вот теперь пожинаем плоды.

You see, I think that we should all seek perfection,

А я считаю, что мы должны добиваться совершенства во всём

all the time,

и всегда.

И хорошо бы нам изменить своё отношение к работе как можно скорее.

and I think we need to get to it quick.

You see, I run a training facility

Я руковожу учебным центром

where I'm responsible for the education of professional delivery drivers,

по профессиональной подготовке водителей-экспедиторов.

and in my line of work,

В нашей профессии

we have a unique understanding of the cost of failure,

мы отдаём себе полный отчёт в том, сколько может стоить ошибка водителя,

the cost of just 99 percent,

который выполняет свою работу всего на 99%.

because in the world of professional driving,

Потому что если водитель

выполняет свою работу только на 99%, для кого-то это означает летальный исход.

just 99 percent of the job means somebody dies.

Look, a hundred people die every day

Подумайте сами: каждый день жертвами дорожно-транспортных происшествий

due to vehicular crashes.

становятся около ста человек.

Think about that for a second.

Задумайтесь об этом на секундочку.

That's like the equivalent of four commercial airliners

Это как если бы каждую неделю

случалась катастрофа четырёх пассажирских авиалайнеров.

crashing every week,

yet we still can't convince ourselves to pay perfect attention behind the wheel.

И несмотря на это, находясь за рулём, мы позволяем себе отвлекаться от дороги.

So I teach my drivers to value perfection.

Поэтому я учу своих водителей ценить безупречность.

It's why I have them memorize

Я заставляю их заучивать наизусть

our 131-word defensive driving program

131 слово из инструкции по управлению автомобилем в критических ситуациях

perfectly,

и знать их твёрдо.

and then I have them rewrite it.

А затем студенты сдают письменный экзамен.

One wrong word, one misspelled word, one missing comma, it's a failed test.

Одно неправильное слово, одна описка, пропущенная запятая — экзамен провален.

It's why I do uniform inspections daily.

Поэтому я каждый день проверяю, как одеты наши водители.

Undershirts are white or brown only,

Майки должны быть белые или коричневые.

shoes are black or brown polished leather

Ботинки — из чёрной или коричневой кожи — начищенными.

and frankly, don't come to my class wrinkled and expect me to let you stay.

Явились на занятие плохо выглаженными? Можете отправляться домой.

It's why I insist that my drivers are on time.

Я настаиваю, чтобы студенты всё делали вовремя и не опаздывали

Don't be late, not to class, not to break, not to lunch.

ни на занятие, ни на перемену, ни на обеденный перерыв.

When you're supposed to be somewhere, be there.

Если вам положено явиться куда-то в назначенное время — будьте вовремя.

You see, I do this so that my students understand

Я хочу, чтобы мои студенты запомнили раз и навсегда,

that when I'm training them to drive a car and I say,

что когда они за рулём и я говорю:

"Clear every intersection,"

«Перед пересечением проезжей части проверьте, нет ли помех»,

they understand that I mean every traffic signal, every cross street,

они должны проверить каждый светофор, каждую второстепенную дорогу,

every side street, every parking lot, every dirt road, every crosswalk,

каждый переулок, каждую парковку, грунтовую дорогу, пешеходный переход,

every intersection without fail.

весь перекресток — «от» и «до».

Now, new students will often ask me

Новые студенты часто спрашивают,

why my class is so difficult, strict, or uniform,

почему мой предмет такой сложный, а преподаватель — требовательный.

and the answer is simple.

А ответ прост.

You see, perfectionism is an attitude developed in the small things

Видите ли, перфекционизм рождается с привычкой доводить до совершенства

незначительные дела, а проявляет себя в важных вещах.

and then applied to the larger job.

То есть если вы не способны добиться совершенства в мелочах,

So basically, if you can't get the little things right,

you're going to fail when it counts,

то и в больши́х делах вас ждёт провал.

and when you're driving a car, it counts.

А вождение автомобиля — дело ответственное.

A car traveling at 55 miles an hour

Машина, которая мчится со скоростью почти 90 км/ч,

covers the length of an American football field

преодолевает расстояние, равное длине футбольного поля,

in just under four and a half seconds,

меньше чем за 4,5 секунды.

but just so happens to be the same amount of time

Некоторым же этого времени хватает,

it takes the average person to check a text message.

чтобы ещё успеть проверить текстовые сообщения.

So I don't allow my drivers to lose focus,

Я не позволяю своим водителям отвлекаться

и требую от них — ни много ни мало — безупречного отношения к работе.

and I don't accept anything less than perfection out of them.

And you know what?

И знаете что?

I'm tired of everybody else accepting 99 percent as good enough.

Я уже устал от того, что результат в 99% все считают приемлемым.

I mean, being less than perfect has real consequences, doesn't it?

Но если вы не выполняете работу на 100%, последствия могут быть плачевными.

Think about it.

Согласны? Задумайтесь об этом.

If the makers of our credit cards were only 99.9 percent effective,

Если бы производители кредиток выполняли работу только с 99,9%-ной точностью,

there would be over a million cards in circulation today

сегодня мы имели бы дело с более чем миллионом банковских карт

that had the wrong information on the magnetic strip on the back.

с неправильно запрограммированными данными на магнитной полосе.

Or, if the Webster's Dictionary was only 99.9 percent accurate,

Или если бы составители словаря Уэбстера потрудились лишь на 99,9%,

it would have 470 misspelled words in it.

в словаре сегодня было бы около 470 слов, написанных с ошибкой.

How about this?

А как вам такой пример?

If our doctors were only 99.9 percent correct,

Если бы врачи не допускали ошибок только в 99,9% случаев,

then every year, 4,453,000 prescriptions would be written incorrectly,

4 453 000 рецептов ежегодно выписывались бы неправильно,

and probably even scarier,

но что ещё страшнее,

11 newborns would be given to the wrong parents every day

каждый день из роддомов США 11 новорожденных

in the United States.

уезжали бы домой с чужими родителями.

(Laughter)

(Смех)

Эти данные, конечно, из мира фантастики. Спасибо.

And those are just the odds, thank you.

(Laughter)

(Смех)

The reality is that the US government crashed a 1.4-billion-dollar aircraft

Пример из жизни: самолёт правительства США стоимостью в 1,4 миллиарда долларов,

потерпел крушение, потому что кто-то из ремонтного персонала

because the maintenance crew only did 99 percent of their job.

выполнил свою работу только на 99% — этот кто-то забыл проверить датчик.

Someone forgot to check a sensor.

The reality is that 16 people are now dead,

Реальность такова, что 16 человек погибли,

180 have now been injured,

180 получили ранения

and 34 million cars are being recalled

и 34 миллиона машин были отозваны с рынка

because the producers of a car airbag produced and distributed a product

просто потому, что производители подушек безопасности выпустили товар,

that they thought was, you know, good enough.

который, как они полагали, был приемлемого качества.

И ещё: ошибки медперсонала сегодня являются

The reality is that medical errors

are now the third leading cause of death in America.

одной из самых распространённых причин смерти в Америке.

250,000 people die each year

Жизни 250 000 человек обрываются ежегодно

because somebody who probably thought they were doing their job good enough

только из-за того, что кто-то полагает, что выполняет свою работу хорошо, —

messed up.

пока не случится беда.

And you don't believe me?

Вы мне не верите?

Well, I can certainly understand why.

Ну что ж, я даже могу понять почему.

You see, it's hard for us to believe anything these days

В наше время стало трудно верить чему бы то ни было,

when less than 50 percent of what news pundits say

потому что бóльшая часть новостных репортажей

is actually grounded in fact.

больше не опирается на факты.

(Laughter)

(Смех)

So it comes down to this:

Поэтому вывод здесь таков:

trying our best is not good enough.

недостаточно просто приложить все усилия.

So how do we change?

Как нам измениться?

Необходимо добиваться совершенства во всём

We seek perfection

и не соглашаться на меньшее.

and settle for nothing less.

Да, я понимаю, вам нужно время, чтобы осмыслить то, что я сказал.

Now, I know. I need to give you a minute on that,

because I know what you've been told.

И я знаю, что вам говорили —

It probably goes something like, perfection is impossible for humans,

что-то наподобие «человек не может быть совершенным,

so therefore, seeking perfection will not only ruin your self-esteem

поэтому, пытаясь достичь идеала, вы рискуете подорвать свою самооценку

but it will render you a failure.

и оказаться в неудачниках».

But there's the irony.

Но в этом и заключается ирония.

See, today we're all so afraid of that word failure,

Наше поколение боится слова «неудача».

but the truth is, we need to fail.

А правда заключается в том, что неудача это жизненная необходимость,

Failure is a natural stepping stone towards perfection,

первый шаг на пути к совершенству.

but at some point, because we became so afraid of that idea of failure

Но в какой-то момент мы стали относиться к понятиям «неудача» и «совершенство»

and so afraid of that idea of perfection,

с большой опаской.

we dismissed it because of what might happen to our egos when we fall short.

Мы наложили на них табу, пытаясь уберечь своё эго от любого фиаско.

Неужели вы на самом деле полагаете, что неудачи способны сломить вас?

I mean, do you really think that failure's going to ruin you?

Or is that just the easy answer that gets us slow websites,

Или это простое объяснение, почему у нас медленно работал Интернет,

scary healthcare and dangerous roads?

медицина превратилась в фильм ужасов, а дороги становятся всё опаснее?

I mean, are you ready to make perfection the bad guy in all this?

Вы серьёзно готовы обвинить во всём стремление к совершенству?

Look, failure and imperfection are basically the same thing.

Подумайте сами — неудача и несовершенство это близнецы-братья.

We all know that imperfection exists all around us.

Мы знаем, что несовершенство окружает нас повсюду.

Nothing and nobody is perfect.

Ничто и никто не совершенен.

Но в какой-то момент, потому ли что стало трудно или начало страдать наше самолюбие,

But at some point, because it was too difficult or too painful,

we decided to dismiss our natural ability to deal with failure

мы решили побороть в себе врождённую способность

and replace it with a lower acceptance level.

справляться с неудачами и вместо этого занизили стандарты.

А сейчас мы должны расслабиться,

And now we're all forced to sit back

and just accept this new norm or good-enough attitude

принять как должное новую норму «И так сойдёт!»

and the results that come with it.

и её последствия.

So even with all that said,

И даже при всём этом

people will still tell me, you know,

люди будут настаивать:

"Didn't the medical staff, the maintenance crew, the engineer,

«Но ведь и медперсонал, и группа техобслуживания, и инженеры

didn't they try their best, and isn't that good enough?"

делали всё возможное — разве этого недостаточно?»

Well, truthfully, not for me and especially not in these examples.

Сказать по правде, нет, только не для меня и только не в данных ситуациях.

Yeah, but, you know, trying to be perfect is so stressful, right?

Но когда мы пытаемся достичь совершенства, мы подвергаем себя стрессу, не так ли?

And, you know, Oprah talked about it, universities study it,

Опра выступала на эту тему, это изучают в университетах,

I bet your high school counselor even warned you about it.

да и ваш школьный психолог наверняка предупреждал вас об этом:

Stress is bad for us, isn't it?

стресс — это плохо, ведь так?

Well, maybe,

Может быть и так.

Но сказать, что, стремясь к совершенству, вы подвергаете себя стрессу,

but to say that seeking perfection is too stressful

is like saying that exercise is too exhausting.

всё равно что заявить, что занятия спортом слишком изнурительны.

In both cases, if you want the results, you've got to endure the pain.

В обоих случаях, если вы хотите достичь цели, вы должны стерпеть и боль.

So truthfully, saying that seeking perfection is too stressful

По правде сказать, ваше заявление, что стремление к совершенству

is just an excuse to be lazy.

вызывает стресс — это попытка оправдать лень.

But here's the really scary part.

А вот это уже по-настоящему страшно.

Today, doctors, therapists

Сегодня врачи, психиатры и вся индустрия «Помоги себе сам»,

and the nearly 10-billion- dollar-a-year self-help industry

ежегодный размер рынка которой оценивается почти в 10 миллиардов долларов,

are all advocating against the idea of perfection

выступают против перфекционизма

под предлогом того, что если вы будете изнурять себя стремлением к совершенству,

under this guise that somehow not trying to be perfect

will save your self-esteem and protect your ego.

то подорвёте свою самооценку и пострадает ваше эго.

But, see, it's not working,

Но эта схема не работает.

because the self-help industry today has a higher recidivism rate

Уровень рецидивов в этой самой индустрии заметно возрос,

because it's more focused on teaching you how to accept being a failure

именно потому что они учат нас мириться с неудачами

and lower your acceptance level

и занижать стандарты

than it is about pushing you to be perfect.

вместо того, чтобы добиваться совершенства.

See, these doctors, therapists and self-help gurus

Все эти врачи, терапевты и психологи

are all focused on a symptom and not the illness.

лечат симптомы, а не саму болезнь.

The true illness in our society today is our unwillingness to confront failure.

Истинная же болезнь общества заключается в нашем нежелании противостоять неудачам.

See, we're more comfortable resting on our efforts

Нам приятнее думать о том, сколько усилий мы прилагаем,

than we are with focusing on our results.

вместо того, чтобы добиваться результатов.

Like at Dublin Jerome High School in Ohio,

Например, в школе Dublin Jerome в Огайо 30% выпускников оказались

where they name 30 percent of a graduating class valedictorian.

отличниками и все заняли первую строчку в рейтинге по среднему баллу в аттестате.

I mean, come on, right?

Нет, ну серьёзно!

Высший балл получает только один выпускник.

Somebody had the highest GPA.

Я гарантирую вам, все 72 человека не могли набрать одинаковый высший балл.

I guarantee you it wasn't a 72-way tie.

(Laughter)

But, see, we're more comfortable offering up an equal outcome

(Смех)

Нам гораздо проще уравнять результаты,

чем противостоять неудачам и иметь дело с проигравшими и плохо успевающими.

than we are with confronting the failure, the loser or the underachiever.

И когда все получают одинаковый приз, всех продвигают по службе,

And when everybody gets a prize, everybody advances,

or everybody gets a pay raise despite results,

все получают прибавку к зарплате, несмотря на результаты,

the perfectionist in all of us is left to wonder,

перфекционист в каждом из нас начинает задумываться:

what do I have to do to get better?

«Что же мне остаётся делать, чтобы стать лучше?

How do I raise above the crowd?

Как мне возвыситься над толпой?»

And see, if we continue to cultivate this culture,

Поэтому если мы будем и дальше следовать этому принципу,

where nobody fails or nobody is told that they will fail,

когда все оказываются в выигрыше и нет побеждённых,

then nobody's going to reach their potential, either.

то никто не сможет достичь заложенного в них потенциала.

Failure and loss are necessary for success.

Успеха можно добиться, только испытав неудачу и проигрыш.

It's the acceptance of failure that's not.

Но смирившись с неудачей, успеха никогда не достигнете.

Микеланджело говорил, что для большинства из нас величайшая опасность состоит

Michelangelo is credited with saying that the greatest danger for most of us

не в том, чтобы выбрать слишком высокую цель и потерпеть неудачу,

is not that our aim is too high and we miss it,

but it's too low and we reach it.

а в том, чтобы наметить цель слишком низкую и достичь её.

Failure should be a motivating force,

Неудача должна вдохновлять вас на более высокие цели,

not some type of pathetic excuse to give up.

а не быть жалким оправданием поражения.

So I have an idea.

У меня есть идея.

Instead of defining perfectionism as a destructive intolerance for failure,

Вместо того, чтобы считать перфекционизм разрушающей силой,

нетерпимостью к неудачам, почему бы нам не дать ему новое определение?

why don't we try giving it a new definition?

Why don't we try defining perfectionism as a willingness to do what is difficult

Почему бы нам не считать перфекционизм стремлением выполнять сложные задачи,

to achieve what is right?

чтобы добиваться надлежащих результатов?

Только тогда мы поймём,

You see, then we can agree

that failure is a good thing in our quest for perfection,

что неудачи играют положительную роль в нашем стремлении к совершенству.

and when we seek perfection without fear of failure,

И когда мы будем искать совершенства без боязни потерпеть фиаско,

just think about what we can accomplish.

подумайте, сколько всего мы сможем достичь!

Like NBA superstar Steph Curry:

Прямо как Стефен Карри, звезда Национальной баскетбольной ассоциации,

he hit 77 three-point shots in a row.

забивший 77 трёхочковых бросков подряд.

Think about that.

Задумайтесь об этом.

The guy was able to accurately deliver a nine-and-a-half inch ball

Карри сумел забросить 24-сантиметровый мяч

through an 18-inch rim that's suspended 10 feet in the air

через 45-сантиметровое кольцо, подвешенное на высоте 3 метра,

from nearly 24 feet away

с расстояния в 7 метров.

almost 80 times without failure.

И сделал это без промаха почти 80 раз!

Or like the computer programmers

Или как программисты крупнейшей корпорации Lockheed Martin,

at the aerospace giant Lockheed Martin,

специализирующейся на строительстве авиакосмической техники.

who have now written a program

Они разработали программу,

that uses 420,000 lines of near-flawless code

состоящую из 420 000 строчек почти безупречно написанного кода,

to control every aspect of igniting four million pounds of rocket fuel

позволяющей контролировать каждую ступень воспламенения 2 000 тонн ракетного топлива

and putting a 120-ton spaceship into orbit.

и запустить 120-тонный космический корабль на околоземную орбиту.

Or maybe like the researchers

Или как учёные

at the Children's Mercy Hospital in Kansas City, Missouri,

из Детской больницы Мерси в Канзас-Сити, штат Миссури,

who have now developed a device

разработавшие аппарат, благодаря которому

that can complete human genome coding in just 26 hours.

секвенирование человеческого генома стало возможно всего за 26 часов.

So this device is able to diagnose genetic diseases

Этот аппарат позволяет в сжатые сроки диагностировать

in babies and newborns sooner,

у младенцев и новорожденных генетические заболевания,

giving doctors an opportunity to start treatments earlier

в результате чего врачи могут приступить к лечению гораздо раньше

and potentially save the baby's life.

и спасти жизнь малышу.

See, that's what happens when we seek perfection.

Вот чего мы можем достичь, стремясь к совершенству.

Может быть, нам всем стоит попробовать быть как этот профессиональный атлет

So maybe we should be more like the professional athlete,

or we should be more like that tireless programmer,

или неутомимый программист,

or like that passionate researcher.

или учёный, посвятивший себя исследованиям.

Then we could stop fearing failure

Тогда мы перестанем бояться потерпеть неудачу

and we could stop living in a world filled with the consequences

и заживём в мире, где нам не придётся иметь дело с последствиями работы

of good enough.

недоспециалистов.

Thank you.

Благодарю за внимание.

(Applause)

(Аплодисменты)