We should aim for perfection -- and stop fearing failure | Jon Bowers

Traductor: Lidia Cámara de la Fuente Revisor: Sebastian Betti

Have you ever heard of typosquatting?

¿Alguna vez han oído hablar del error tipográfico deliberado?

Well, typosquatting is where companies like Google

El error tipográfico deliberado es donde empresas como Google

post advertisements on websites that are commonly miskeyed,

publican publicidad en sitios web que comúnmente tienen errores de ortografía,

and then they sit back and rake in millions

y luego se sientan y recogen millones

banking on the fact that you're visiting something like gmale.com

confiando en el hecho de que se está visitando algo como gmale.com

or mikerowesoft.com.

o mikerowesoft.com.

(Laughter)

(Risas)

It just seems kind of silly, doesn't it?

Parece un poco tonto, ¿no?

How about this?

¿Qué tal esto?

On February 28, an engineer at Amazon

El 28 de febrero un ingeniero en Amazon

made a similar, seemingly small key error.

cometió un error clave similar, aparentemente pequeño.

Only I say seemingly small

Solo digo aparentemente pequeño

because this one little typo on Amazon's supercode

porque este pequeño error en el supercódigo de Amazon

produced a massive internet slowdown

produjo una desaceleración masiva de Internet

that cost the company over 160 million dollars

que costó a la compañía más de USD 160 millones

in the span of just four hours.

en el lapso de solo cuatro horas.

But this is actually really scary.

Pero esto en realidad es realmente aterrador.

You see, recently, an employee at the New England Compound,

Recientemente un empleado de New England Compound,

which is a pharmaceutical manufacturer,

que es un fabricante farmacéutico,

didn't clean a lab properly

no limpió un laboratorio adecuadamente

and now 76 people have died

y ahora 76 personas han muerto

and 700 more have contracted meningitis.

y 700 más han contraído meningitis.

I mean, these examples are crazy, right?

Estos ejemplos son una locura, ¿verdad?

When did we come to live in a world where these types of typos,

¿Desde cuándo vivimos en un mundo donde se acepta errores tipográficos,

common errors, this do-your-best attitude or just good enough was acceptable?

errores comunes que surgen de la actitud de "hacer lo mejor" o "hacer lo suficiente"?

At some point, we've stopped valuing perfection,

En algún momento, hemos dejado de valorar la perfección,

and now, these are the type of results that we get.

y ahora, estos son el tipo de resultados que obtenemos.

You see, I think that we should all seek perfection,

Creo que todos debemos buscar la perfección,

all the time,

todo el tiempo,

and I think we need to get to it quick.

y creo que tenemos que llegar rápido.

You see, I run a training facility

Yo dirijo un centro de formación

where I'm responsible for the education of professional delivery drivers,

de conductores que reparten mercadería,

and in my line of work,

y en mi trabajo,

we have a unique understanding of the cost of failure,

tenemos una perspectiva única del costo de los fallos,

the cost of just 99 percent,

el costo de solo el 99 %,

because in the world of professional driving,

porque en el mundo de la conducción profesional,

just 99 percent of the job means somebody dies.

hacer solo el 99 % del trabajo implica que alguien muere.

Look, a hundred people die every day

Cien personas mueren todos los días

due to vehicular crashes.

por choques con vehículos.

Think about that for a second.

Piensen en eso un segundo.

That's like the equivalent of four commercial airliners

Eso equivale a cuatro aviones comerciales

crashing every week,

que chocan cada semana,

yet we still can't convince ourselves to pay perfect attention behind the wheel.

pero aun así no nos convencemos de prestar perfecta atención al volante.

So I teach my drivers to value perfection.

Por eso enseño a mis conductores a valorar la perfección.

It's why I have them memorize

Es por eso que les hago memorizar

our 131-word defensive driving program

nuestro programa de manejo defensivo de 131 palabras

perfectly,

perfectamente,

and then I have them rewrite it.

y luego les hago reescribirlas.

One wrong word, one misspelled word, one missing comma, it's a failed test.

Una palabra incorrecta, mal escrita, una coma faltante, es una prueba fallida.

It's why I do uniform inspections daily.

Es por eso que hago inspecciones de uniformes a diario.

Las camisetas son blancas o marrones solamente,

Undershirts are white or brown only,

shoes are black or brown polished leather

los zapatos son de cuero negro o marrón pulido

and frankly, don't come to my class wrinkled and expect me to let you stay.

y no lleguen con mal aspecto a mi clase y esperen que les deje quedar.

It's why I insist that my drivers are on time.

Por eso insisto en que mis conductores lleguen a tiempo.

Don't be late, not to class, not to break, not to lunch.

No lleguen tarde a clase, al descanso, al almuerzo.

When you're supposed to be somewhere, be there.

Cuando se supone que debes estar en algún lugar, debes estar ahí.

You see, I do this so that my students understand

Hago esto para que mis alumnos entiendan

that when I'm training them to drive a car and I say,

que cuando los entreno para conducir un auto y digo

"Clear every intersection,"

"Limpien cada intersección"

they understand that I mean every traffic signal, every cross street,

entiendan que me refiero a cada señal de tráfico, a cada cruce de calles,

every side street, every parking lot, every dirt road, every crosswalk,

cada calle lateral, cada estacionamiento, cada camino de tierra,

cada paso de peatones, cada intersección, sin falla.

every intersection without fail.

Now, new students will often ask me

Los nuevos estudiantes a menudo me preguntan

why my class is so difficult, strict, or uniform,

por qué mi clase es tan difícil, estricta o uniforme,

and the answer is simple.

y la respuesta es simple.

You see, perfectionism is an attitude developed in the small things

El perfeccionismo es una actitud desarrollada en las cosas pequeñas

and then applied to the larger job.

y luego se aplica al trabajo más grande.

So basically, if you can't get the little things right,

Y, básicamente, si no puedes hacer las cosas bien,

you're going to fail when it counts,

vas a fallar cuando sea importante,

y cuando conduces un automóvil, cuenta.

and when you're driving a car, it counts.

A car traveling at 55 miles an hour

Un automóvil que viaja a 90 km por hora

covers the length of an American football field

cubre la longitud de un campo de fútbol americano

in just under four and a half seconds,

en poco menos de cuatro segundos y medio,

pero es la misma cantidad de tiempo

but just so happens to be the same amount of time

it takes the average person to check a text message.

que necesita una persona promedio para revisar un mensaje de texto.

So I don't allow my drivers to lose focus,

Así que no permito que mis conductores pierdan el foco,

and I don't accept anything less than perfection out of them.

y no acepto nada menos que la perfección de ellos.

¿Y saben?

And you know what?

Estoy cansado de que todos acepten el 99 % como lo suficientemente bueno.

I'm tired of everybody else accepting 99 percent as good enough.

I mean, being less than perfect has real consequences, doesn't it?

Quiero decir, ser menos que perfecto tiene consecuencias reales, ¿no?

Think about it.

Piénsenlo.

If the makers of our credit cards were only 99.9 percent effective,

Si los creadores de tarjetas de crédito tuvieran solo un 99,9 % de efectividad,

there would be over a million cards in circulation today

habría más de un millón de tarjetas en circulación hoy

that had the wrong information on the magnetic strip on the back.

con información incorrecta en la banda magnética en la parte posterior.

Or, if the Webster's Dictionary was only 99.9 percent accurate,

O, si el diccionario Webster fuera solo un 99,9 % exacto,

it would have 470 misspelled words in it.

contendría 470 palabras mal escritas.

How about this?

¿Qué tal esto?

If our doctors were only 99.9 percent correct,

Si nuestros médicos solo tuvieran un 99,9 % de respuestas correctas,

then every year, 4,453,000 prescriptions would be written incorrectly,

cada año se escribirían incorrectamente 4 453 000 de recetas

y probablemente aún más aterrador,

and probably even scarier,

11 newborns would be given to the wrong parents every day

11 recién nacidos se entregarían a los padres equivocados

todos los días en EE.UU.

in the United States.

(Laughter)

(Risas)

And those are just the odds, thank you.

Y esas son solo las probabilidades, gracias.

(Risas)

(Laughter)

The reality is that the US government crashed a 1.4-billion-dollar aircraft

La realidad es que el gobierno de EE.UU. estrelló un avión de USD 1400 millones

because the maintenance crew only did 99 percent of their job.

porque el equipo de mantenimiento solo hizo el 99 % de su trabajo.

Someone forgot to check a sensor.

Alguien olvidó revisar un sensor.

The reality is that 16 people are now dead,

La realidad es que 16 personas ahora están muertas,

180 have now been injured,

180 sufrieron heridas,

and 34 million cars are being recalled

y 34 millones de autos han sido retirados del mercado

because the producers of a car airbag produced and distributed a product

porque fabricantes de un airbag de auto produjeron y distribuyeron un producto

that they thought was, you know, good enough.

que pensaban que era lo suficientemente bueno.

La realidad es que los errores médicos

The reality is that medical errors

are now the third leading cause of death in America.

ahora son la tercera causa de muerte en EE.UU.

250,000 people die each year

250 000 personas mueren cada año

because somebody who probably thought they were doing their job good enough

porque alguien que, quizá, pensó que hacía su trabajo suficientemente bien

provocó un desastre.

messed up.

And you don't believe me?

¿Y no me creen?

Well, I can certainly understand why.

Ciertamente puedo entender por qué.

You see, it's hard for us to believe anything these days

Es difícil para nosotros creer algo en estos días

cuando menos del 50 % de lo que opinan los expertos

when less than 50 percent of what news pundits say

is actually grounded in fact.

en realidad está basado en hechos.

(Laughter)

(Risas)

So it comes down to this:

Y todo se reduce a esto:

trying our best is not good enough.

dar lo mejor de nosotros no es lo suficientemente bueno.

So how do we change?

Y ¿cómo cambiamos?

We seek perfection

Buscamos la perfección

and settle for nothing less.

y no nos conformamos con nada menos.

Now, I know. I need to give you a minute on that,

Quiero darles un minuto para pensar sobre eso,

because I know what you've been told.

porque sé lo que les han dicho.

It probably goes something like, perfection is impossible for humans,

Quizá algo así como, la perfección es imposible para los humanos,

so therefore, seeking perfection will not only ruin your self-esteem

por lo tanto, buscar la perfección no solo arruinará su autoestima

but it will render you a failure.

sino que será un fracaso.

But there's the irony.

Pero esa es la ironía.

See, today we're all so afraid of that word failure,

Hoy todos tememos tanto el fracaso de la palabra,

but the truth is, we need to fail.

pero la verdad es que tenemos que fracasar.

Failure is a natural stepping stone towards perfection,

El fracaso es un trampolín natural hacia la perfección,

but at some point, because we became so afraid of that idea of failure

pero en algún momento, tuvimos tanto miedo a esa idea de fracaso

and so afraid of that idea of perfection,

y estuvimos tan asustados ante esa idea de perfección,

que la descartamos por temor a lo que sucedería con nuestro ego

we dismissed it because of what might happen to our egos when we fall short.

al fallar.

I mean, do you really think that failure's going to ruin you?

Quiero decir, ¿de verdad creen que el fracaso les va a arruinar?

Or is that just the easy answer that gets us slow websites,

¿O es solo la respuesta fácil la que nos da sitios web lentos,

scary healthcare and dangerous roads?

un cuidado de la salud aterrador y carreteras peligrosas?

I mean, are you ready to make perfection the bad guy in all this?

Quiero decir, ¿están listos para perfeccionar lo malo en todo esto?

Look, failure and imperfection are basically the same thing.

El fracaso y la imperfección son básicamente lo mismo.

We all know that imperfection exists all around us.

Todos sabemos que la imperfección existe a nuestro alrededor.

Nothing and nobody is perfect.

Nada y nadie es perfecto.

But at some point, because it was too difficult or too painful,

Pero en algún momento, porque era demasiado difícil o doloroso,

decidimos descartar nuestra capacidad natural para hacer frente a la falla

we decided to dismiss our natural ability to deal with failure

and replace it with a lower acceptance level.

y lo reemplazamos por un nivel de aceptación inferior.

And now we're all forced to sit back

Y ahora todos estamos obligados a recostarnos

and just accept this new norm or good-enough attitude

y a aceptar solo esta nueva norma o actitud suficientemente buena

and the results that come with it.

y el resultado que eso trae aparejado.

So even with all that said,

Incluso con todo lo dicho,

people will still tell me, you know,

la gente todavía me dirá,

"El personal médico, el equipo de mantenimiento, el ingeniero,

"Didn't the medical staff, the maintenance crew, the engineer,

¿no hicieron todo lo posible, y no es lo suficientemente bueno?"

didn't they try their best, and isn't that good enough?"

Well, truthfully, not for me and especially not in these examples.

A decir verdad, no para mí y especialmente no en estos ejemplos.

Yeah, but, you know, trying to be perfect is so stressful, right?

Sí, pero tratar de ser perfecto es muy estresante, ¿verdad?

And, you know, Oprah talked about it, universities study it,

Y, Oprah habló sobre eso, las universidades lo estudian,

I bet your high school counselor even warned you about it.

seguro que el consejero de su escuela les advirtió al respecto.

El estrés es malo para nosotros, ¿no es así?

Stress is bad for us, isn't it?

Well, maybe,

Quizás,

but to say that seeking perfection is too stressful

pero decir que buscar la perfección es demasiado estresante

is like saying that exercise is too exhausting.

es como decir que el ejercicio es demasiado agotador.

In both cases, if you want the results, you've got to endure the pain.

En ambos casos, si quieres resultados, debes soportar el dolor.

Y, sinceramente, decir que buscar la perfección es demasiado estresante

So truthfully, saying that seeking perfection is too stressful

is just an excuse to be lazy.

es solo una excusa para ser flojo.

But here's the really scary part.

Pero aquí está la parte realmente aterradora.

Today, doctors, therapists

Hoy médicos, terapeutas

and the nearly 10-billion- dollar-a-year self-help industry

y la industria de autoayuda de casi USD 10 000 millones al año

are all advocating against the idea of perfection

todos defienden la idea de la perfección

under this guise that somehow not trying to be perfect

bajo esta apariencia de no intentar ser perfecto

will save your self-esteem and protect your ego.

salvará tu autoestima y protegerá tu ego.

But, see, it's not working,

Pero no está funcionando,

because the self-help industry today has a higher recidivism rate

porque la industria de autoayuda tiene una mayor tasa de reincidencia

because it's more focused on teaching you how to accept being a failure

porque está más centrada en enseñarte a aceptar un fracaso

and lower your acceptance level

y bajar el nivel de aceptación,

que en tratar de alentarte a ser perfecto.

than it is about pushing you to be perfect.

See, these doctors, therapists and self-help gurus

Estos médicos, terapeutas y gurús de autoayuda

are all focused on a symptom and not the illness.

todos se enfocan en un síntoma y no en la enfermedad.

La verdadera enfermedad en la sociedad es la falta de voluntad

The true illness in our society today is our unwillingness to confront failure.

para enfrentar el fracaso.

See, we're more comfortable resting on our efforts

Nos sentimos más cómodos descansando en nuestros esfuerzos

de lo que somos al enfocarnos en nuestros resultados.

than we are with focusing on our results.

Like at Dublin Jerome High School in Ohio,

Como en la secundaria Dublin Jerome en Ohio,

where they name 30 percent of a graduating class valedictorian.

donde nombran mejores estudiantes al 30 % de una clase de graduación.

I mean, come on, right?

Vamos, por favor ¿no?

Somebody had the highest GPA.

Alguien tenía las notas más altas.

I guarantee you it wasn't a 72-way tie.

Les garantizo que no fue un empate múltiple de 72 personas.

(Laughter)

(Risas)

But, see, we're more comfortable offering up an equal outcome

Pero nos sentimos más cómodos ofreciendo un resultado igual

than we are with confronting the failure, the loser or the underachiever.

de lo que somos al enfrentar el fracaso, el perdedor o el que no alcanza.

Y cuando todos obtienen un premio, todos avanzan,

And when everybody gets a prize, everybody advances,

or everybody gets a pay raise despite results,

o todos reciben un aumento salarial a pesar de los resultados,

the perfectionist in all of us is left to wonder,

el perfeccionista que llevamos dentro se pregunta:

what do I have to do to get better?

¿Qué tengo que hacer para mejorar?

How do I raise above the crowd?

¿Cómo sobresalgo entre la multitud?

And see, if we continue to cultivate this culture,

Y si seguimos cultivando esta cultura,

where nobody fails or nobody is told that they will fail,

donde nadie falla o nadie dice que van a fallar,

entonces nadie va a alcanzar su potencial tampoco.

then nobody's going to reach their potential, either.

Failure and loss are necessary for success.

El fracaso y la pérdida son necesarios para el éxito.

It's the acceptance of failure that's not.

La aceptación del fracaso no lo es.

Se le atribuye a Miguel Ángel haber dicho

Michelangelo is credited with saying that the greatest danger for most of us

que el mayor peligro para la mayoría

no es que nuestro objetivo sea demasiado alto y no lo logremos,

is not that our aim is too high and we miss it,

but it's too low and we reach it.

sino que sea demasiado bajo y lo alcancemos.

Failure should be a motivating force,

El fracaso debe ser una fuerza motivadora,

not some type of pathetic excuse to give up.

no un tipo de excusa patética para rendirse.

So I have an idea.

Por eso, tengo una idea.

Instead of defining perfectionism as a destructive intolerance for failure,

En vez de definir el perfeccionismo como intolerancia destructiva para el fracaso,

¿por qué no intentar darle una nueva definición?

why don't we try giving it a new definition?

Why don't we try defining perfectionism as a willingness to do what is difficult

¿Por qué no definir el perfeccionismo como la disposición

a hacer lo que es difícil y lograr lo que es correcto?

to achieve what is right?

You see, then we can agree

Podemos estar de acuerdo

that failure is a good thing in our quest for perfection,

en que el fracaso es algo bueno en nuestra búsqueda de la perfección,

and when we seek perfection without fear of failure,

y cuando buscamos la perfección sin miedo al fracaso,

just think about what we can accomplish.

solo piensen en lo que podemos lograr.

Like NBA superstar Steph Curry:

Como la superestrella de la NBA Steph Curry:

bateó 77 tiros de tres puntos seguidos.

he hit 77 three-point shots in a row.

Think about that.

Piénsenlo.

The guy was able to accurately deliver a nine-and-a-half inch ball

El pudo lanzar con precisión una pelota de 24 cm

through an 18-inch rim that's suspended 10 feet in the air

a una canasta de 45 cm suspendida a 3 m de altura

from nearly 24 feet away

desde unos 7 m de distancia

almost 80 times without failure.

casi 80 veces sin fallar.

Or like the computer programmers

O como los programadores de computadoras

del gigante aeroespacial Lockheed Martin,

at the aerospace giant Lockheed Martin,

who have now written a program

que han escrito un programa

that uses 420,000 lines of near-flawless code

que usa 420 000 líneas de código casi perfecto

para controlar todos los aspectos

to control every aspect of igniting four million pounds of rocket fuel

de la combustión de 2 millones de kg de combustible para cohetes

and putting a 120-ton spaceship into orbit.

y poner una nave espacial de 120 toneladas en órbita.

Or maybe like the researchers

O tal vez como los investigadores

at the Children's Mercy Hospital in Kansas City, Missouri,

en el Children's Mercy Hospital en Kansas City, Missouri,

who have now developed a device

que han desarrollado un dispositivo

that can complete human genome coding in just 26 hours.

que puede completar la codificación del genoma humano en solo 26 horas.

So this device is able to diagnose genetic diseases

Y este dispositivo puede diagnosticar enfermedades genéticas

in babies and newborns sooner,

en bebés y recién nacidos,

dando a los médicos la oportunidad de comenzar los tratamientos antes

giving doctors an opportunity to start treatments earlier

and potentially save the baby's life.

y potencialmente salvar la vida del bebé.

See, that's what happens when we seek perfection.

Eso es lo que sucede cuando buscamos la perfección.

So maybe we should be more like the professional athlete,

Así que tal vez deberíamos ser más como el atleta profesional,

or we should be more like that tireless programmer,

o deberíamos ser más como ese incansable programador,

or like that passionate researcher.

o como ese investigador apasionado.

Then we could stop fearing failure

Entonces, podríamos dejar de temer al fracaso

and we could stop living in a world filled with the consequences

y podríamos dejar de vivir en un mundo lleno de consecuencias

of good enough.

de lo suficientemente bueno.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)