English Speaking Practice for Daily Use (At the Store - Customer Service) Improve Speaking Skills

excuse me young man I need to speak with  someone about this shirt I bought last

ขอโทษนะหนุ่มน้อย ฉันต้องการคุยกับใครสักคนเกี่ยวกับเสื้อเชิ้ตตัวนี้ที่ฉันซื้อเมื่อ

week good morning welcome to ex store  I am here to help you what can I do for

สัปดาห์ที่แล้ว สวัสดีตอนเช้า ยินดีต้อนรับสู่ร้านค้าเก่า ฉันมาที่นี่เพื่อช่วยคุณว่าฉันจะทำอะไรให้

you I am happy to hear that well the  stitching is already coming undone

คุณได้บ้าง ฉันดีใจที่ได้ยินว่าการเย็บกำลังจะเลิกทำแล้ว

and I haven't even worn it more  than twice this is unacceptable

และฉันก็ ไม่ได้ใส่เกินสองครั้งนี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้

so oh I'm really sorry to hear that  you're having this problem with the

ดังนั้น ฉันเสียใจจริงๆ ที่ทราบว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้กับ

shirt we strive to ensure the  quality of our products so I  

เสื้อเชิ้ต เราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้มั่นใจในคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นฉันจึง

understand how frustrating this must be for you

เข้าใจว่าสิ่งนี้น่าหงุดหงิดสำหรับคุณขนาดไหน

all right let me take a closer  look at the item may I see it

เอาล่ะ ขอฉันดูให้ละเอียดกว่านี้หน่อย ฉันขอดูสินค้าได้

please yes here it is you can see the  stitching on the sleeve it's almost coming off

โปรด ใช่ ที่นี่ คุณเห็นรอยเย็บที่แขนเสื้อ มันเกือบจะหลุดออก

completely I have to be honest with you I  expected better quality for the price i p

มาหมดแล้ว ฉันต้องบอกตามตรงว่าคุณคาดหวังคุณภาพที่ดีกว่าสำหรับราคา IP

let's see thank you for showing  me Mr Johnson I see what you

มาดูกัน ขอบคุณที่แสดงให้ฉันเห็น มิสเตอร์จอห์นสัน ฉันเห็น สิ่งที่คุณ

mean and yeah you are right I agree  that the stitching shouldn't be like

หมายถึงและใช่ คุณพูดถูก ฉันยอมรับว่าการเย็บไม่ควรเป็นแบบ

this I want to apologize for the inconvenience  we will solve it right now don't worry

นี้ ฉันต้องขออภัยในความไม่สะดวก เราจะแก้ไขได้ตอนนี้ ไม่ต้องกังวล

would you like to exchange the shirt  for a new one or would you prefer a

คุณต้องการแลกเปลี่ยนเสื้อตัวใหม่หรือคุณจะ ต้องการ

refund I think I'd like a refund this time I'm not  sure if I want to take another chance on the same

คืนเงิน ฉันคิดว่าฉันต้องการเงินคืน ครั้งนี้ฉันไม่แน่ใจว่าฉันต้องการโอกาสอีกครั้งกับ

brand that's perfectly understandable sir  let me process the refund for you right away

แบรนด์เดิมที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่ โปรดให้ฉันดำเนินการคืนเงินให้คุณทันที

it will just take a minute oh  do you have the receipt with

มันจะใช้เวลาสักครู่ โอ้ คุณมีใบเสร็จอยู่กับ

you yes here it is well one  moment let me look for it up

คุณไหม ใช่ สบายดี ให้ฉันค้นหามัน

here thank you I'll just input this  into our system while I do that  

ที่นี่สักครู่ ขอบคุณ ฉันจะป้อนข้อมูลนี้ลงในระบบของเราในขณะที่ฉันทำสิ่งนั้น

let me tell you that we recently updated our  stock with new brands that might interest

ให้ฉันบอกคุณว่าเราเพิ่งอัปเดตสต็อกของเราด้วยแบรนด์ใหม่ที่

you if you decide to shop again in  the future we've added new items this

คุณอาจสนใจหากคุณตัดสินใจซื้อสินค้าอีกครั้งในอนาคต เราได้เพิ่มสินค้าใหม่ใน

week and these items are known for their  durability and quality you won't regret it

สัปดาห์นี้และสินค้าเหล่านี้เป็นที่รู้จัก ความทนทานและคุณภาพ คุณจะไม่เสียใจเลย

M I appreciate the information I'll think about

MI ขอบคุณสำหรับข้อมูล ฉันจะคิดเกี่ยวกับ

it it's nice to know you're  handling this so well young man well

มัน ดีใจที่รู้ว่าคุณจัดการเรื่องนี้ได้ดี หนุ่มน้อย

don't thank you Mr Johnson we  want all our customers to live

ไม่เป็นไรขอบคุณ คุณจอห์นสัน เราต้องการให้ลูกค้าของเราทุกคนใช้ชีวิต

satisfied even in situations like this  your refund has been processed back to your

อย่างพึงพอใจแม้ใน สถานการณ์เช่นนี้ การคืนเงินของคุณได้รับการประมวลผลกลับไปยัง

card it is done please let me know if  there's anything else I can help you with

บัตรของคุณแล้ว โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยเหลือคุณได้

today I think I will check those new  products you told me about where are

ในวันนี้ ฉันคิดว่าฉันจะตรวจสอบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณบอกฉันว่าพวกเขาอยู่ที่ไหน

they because I really need a new  shirt for today and I liked that one I

เพราะฉันต้องการผลิตภัณฑ์ใหม่จริงๆ เสื้อสำหรับวันนี้และฉันชอบตัวที่ฉัน

bought you can find the best shirts  in the aisle on the right number  

ซื้อคุณสามารถหาได้ เสื้อที่ดีที่สุดในทางเดินหมายเลข

five just behind you okay well thank  you very much I hope you have a nice

ห้าทางด้านขวา ด้านหลังคุณ โอเค ขอบคุณมาก ฉันหวังว่าคุณจะมี

day no thank you you I will be  here to help you next one please

วันที่ดี ไม่ ขอบคุณ ฉันจะอยู่ที่นี่เพื่อช่วยคุณต่อไป โปรด

here excuse me I'm really disappointed  I bought these shoes two weeks

อยู่ที่นี่ ขอโทษ ฉันผิดหวังจริงๆ ที่ซื้อมา รองเท้าคู่นี้เมื่อสองสัปดาห์

ago and after wearing them just three  times the souls are already coming

ก่อน และหลังจากสวมไปเพียงสามครั้ง วิญญาณก็เริ่มแตก

apart here look I need an explanation and a

สลายที่นี่ ดูสิ ฉันต้องการคำอธิบายและ

solution I'm truly sorry to hear that that's  definitely not experience we want for our

วิธีแก้ปัญหา ฉันเสียใจจริงๆ ที่ทราบว่านั่นไม่ใช่ประสบการณ์ที่เราต้องการสำหรับ

customers let me take a look at the shoes and  see what might have gone wrong may I see them

ลูกค้าของเราอย่างแน่นอน ขอฉันดูหน่อย รองเท้าและดูว่ามีอะไรผิดพลาดไปบ้างฉันขอเห็นพวกเขา

please of course here they are look at  this it's like the glue didn't even hold

ได้โปรด แน่นอน ที่นี่พวกเขาดูนี่สิ มันเหมือนกับว่ากาวไม่ได้ยึดติด

properly thank you for showing me  um I can see the issue and you are

อย่างถูกต้อง ขอบคุณที่แสดงให้ฉันเห็น ฉันเห็นปัญหาแล้ว และคุณพูด

right this is not up to our standards  don't worry we'll make this right for

ถูก มันไม่เป็นไปตามมาตรฐานของเรา ไม่ต้องกังวล เราจะทำมัน ดีสำหรับ

you good you like an exchange for a  different perir or would you prefer a

คุณ คุณต้องการแลกเปเรียอื่นหรือคุณต้องการ

refund I'd like to see if there is  another pair that won't fall apart like

คืนเงิน ฉันต้องการดูว่ามีคู่อื่นที่จะไม่แตกสลายเช่น

this so I can check that tell me can  I get an exchange but for a different

นี้หรือไม่ ฉันจะได้ตรวจสอบว่าบอกฉันว่าขอแลกได้หรือไม่ แต่ สำหรับแบรนด์อื่น

brand Absolutely I'll be happy to help  you find find another per we've recently

ฉันยินดีที่จะช่วยเหลือคุณอย่างแน่นอน หารองเท้าคู่อื่น เพราะเราเพิ่ง

stocked some shoes known for their  strong craftsmanship you will love

เก็บรองเท้าที่ขึ้นชื่อในด้านงานฝีมือที่แข็งแกร่ง คุณจะชอบ

them if you'd like I can show you a few  options that match your style you won't

มันถ้าคุณต้องการ ฉันสามารถแสดงตัวเลือกที่ตรงกับสไตล์ของคุณให้คุณดู คุณจะไม่

regret that's not a bad idea yeah that could be

เสียใจ นั่นไม่ใช่ความคิดที่ไม่ดี ใช่ อาจเป็นได้

great thank you for handling this so well  I came in pretty upset but you've been very

เยี่ยมมาก ขอบคุณสำหรับการจัดการเรื่องนี้ ฉันค่อนข้างจะอารมณ์เสีย แต่คุณเป็น

professional it's my job to make sure you  live satisfied sir let's go over the shoe

มืออาชีพมาก มันเป็นงานของฉันที่จะทำให้แน่ใจว่าคุณใช้ชีวิตอย่างพึงพอใจ เรามาดู

section and I'll show you some  options that I think think you love oh

ส่วนรองเท้ากันดีกว่า และฉันจะแสดงตัวเลือกบางอย่างที่ฉันคิดว่าคุณชอบ โอ้

and if you don't find anything suitable  we can still process a refund for you

และถ้าคุณไม่พบอะไรเลย เหมาะสม เรายังคงสามารถดำเนินการคืนเงินให้คุณได้

today that sounds good for me all  right I will see those new shoes you

ในวันนี้ ซึ่งฟังดูดีสำหรับฉัน เอาล่ะ ฉันจะดูรองเท้าใหม่ที่คุณ

have oh can you see the ones over there while  I finish with the last client please thank

มี คุณช่วยดูรองเท้าที่อยู่ตรงนั้นขณะที่ฉันจัดการกับลูกค้ารายสุดท้ายเสร็จได้ไหม ขอบคุณ

you exactly right there I'll  be with you in a moment next

ตรงนั้นแหละ ฉันจะไป โปรด อยู่กับคุณในอีกสักครู่

please hello I'm really frustrated  right now I bought this blender just  

สวัสดี ฉันหงุดหงิดมากตอนนี้ ฉันซื้อเครื่องปั่นนี้เมื่อ

last week and it already stopped  working it was supposed to be top

สัปดาห์ที่แล้ว และมันก็หยุดทำงานไปแล้ว มันควรจะมี

quality I want to know what you're  going to do about it I need a

คุณภาพสูงสุด ฉันอยากรู้ว่าคุณจะทำอย่างไรกับมัน ฉันต้องการ

solution good afternoon sir I'm really  sorry to hear about your experience with the

วิธีแก้ปัญหา สวัสดีตอนบ่ายคุณ ฉันเสียใจจริงๆ ที่ได้ทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณกับ

blender let me tell you that I completely  understand why you're upset and I'm here to

เครื่องปั่น ฉันขอบอกคุณว่าฉันเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าทำไมคุณถึงอารมณ์เสีย และฉันมาที่นี่เพื่อ

help may I take a look at the blender  to see if we can figure out what went

ช่วย ฉันขอดูเครื่องปั่นเพื่อดูว่าเราทำได้ไหม ลองหาดูว่ามีอะไร

wrong sure here it is you see  I use it only three times three

ผิดพลาด แน่ใจว่านี่คือคุณเห็นไหม ฉันใช้มันเพียงสามครั้งสาม

times and then it just wouldn't turn  on it's like it died for no reason

ครั้ง แล้วมันก็เปิดไม่ติด เหมือนมันตายโดยไม่มีเหตุผล

look thank you for that information  I can see that it looks practically

ดูสิ ขอบคุณสำหรับข้อมูลนั้น ฉันเห็นว่ามันดู

new so this definitely shouldn't be  happening we take product reliability very

ใหม่จริงๆ ดังนั้น สิ่งนี้ไม่ควรเกิดขึ้นอย่างแน่นอน เราคำนึงถึงความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เป็นอย่างมาก

seriously all right don't worry could you  prefer a replacement blender or would you like a

เอาจริงเอาจัง ไม่ต้องกังวล คุณต้องการเครื่องปั่นทดแทนหรือคุณต้องการ

refund I'd like a replacement but only if I can  get a different model I don't trust this one

เงินคืน ฉันต้องการเปลี่ยนแต่เฉพาะในกรณีที่ฉันได้รุ่นอื่น ฉันไม่ไว้วางใจเครื่องปั่นนี้

anymore that's perfectly understandable  sir we have several other models in

อีกต่อไป เป็นที่เข้าใจได้อย่างสมบูรณ์ ท่านเรามีรุ่นอื่น ๆ อีกมากมาย รุ่นใน

stock that are known for their durability  and wrong performance they are top

สต็อกที่ขึ้นชื่อเรื่องความทนทานและประสิทธิภาพที่ไม่ถูกต้อง มี

quality I'd be happy to show you some options  and help you choose one that meets your

คุณภาพสูง ฉันยินดีที่จะแสดงตัวเลือกให้คุณดูและช่วยคุณเลือกตัวเลือกที่ตรงกับ

expectations now do you have the  receipt with you so I can process The

ความคาดหวังของคุณ ตอนนี้คุณมีใบเสร็จอยู่กับคุณหรือไม่ เพื่อให้ฉันสามารถดำเนินการ

Exchange yes here's the receipt I appreciate  you being so calm and professional about

แลกเปลี่ยนได้ ใช่ นี่คือใบเสร็จ ฉันขอขอบคุณที่คุณใจเย็นและเป็นมืออาชีพมาก พูดตาม

it I have to be honest I was  expecting a fight when I walked

ตรงว่าฉันคาดหวังว่าจะทะเลาะกันเมื่อฉันเดิน

in thank you we always aim  to resolve issues quickly and

เข้าไป ขอบคุณ เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วเสมอ และ

respectfully your satisfaction is important  to us let's go over the kitchen appliance

ด้วยความเคารพ ความพึงพอใจของคุณเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา เรามาดู

section and I'll help you find a new  blender that fits your needs we have great

ส่วนเครื่องใช้ในครัวกันดีกว่า ฉันจะช่วยคุณหาเครื่องปั่นตัวใหม่ ที่ตรงกับความต้องการของคุณ เรามี

models if you're not satisfied with any of the  options we can proceed with a full refund as

รุ่นที่ยอดเยี่ยมหากคุณไม่พอใจกับตัวเลือกใด ๆ ที่เราสามารถดำเนินการคืนเงินเต็มจำนวนและ

well that sounds good thank you I'm  starting to feel better about about shopping

ฟังดูดี ขอบคุณ ฉันเริ่มรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับการช็อปปิ้ง

here I'm glad to hear that Mr Lee now  let's find you a blender that you'll

ที่นี่ ฉันดีใจที่ได้ยิน ว่าตอนนี้คุณลีมาหาเครื่องปั่นให้คุณแล้ว คุณจะ

love and that will work perfectly for years  to come I'll be right there in a minute

รักและนั่นจะได้ผลอย่างสมบูรณ์แบบในอีกหลายปีข้างหน้า ฉันจะไปที่นั่นในอีกสักครู่

please I know I know maybe there are many  complaints but you know what what I love my

โปรดฉันรู้ว่าฉันรู้ว่าอาจมีข้อร้องเรียนมากมาย แต่คุณรู้ไหมว่าฉันรัก

job I love helping people solve  their problems well I have to keep

งานของฉันอย่างไร ฉันชอบช่วยเหลือผู้คนแก้ปัญหาของพวกเขาได้ดี จะต้อง

working please if you like my job and  want more like and share this video and  

ทำงานต่อไปได้โปรด ถ้าคุณชอบงานของฉันและต้องการไลค์และแชร์วิดีโอนี้และ

comment take care I hope you liked this  conversation if you could improve your  

แสดงความคิดเห็นมากขึ้น ฉันหวังว่าคุณจะชอบการสนทนานี้ หากคุณสามารถพัฒนา

English a little more please subscribe  subscribe to the channel and share this  

ภาษาอังกฤษของคุณได้อีกนิด โปรดสมัครติดตามช่องและแชร์

video with a friend and if you want to  support this channel you can join us  

วิดีโอนี้กับเพื่อน และหากต้องการสนับสนุนช่องนี้ก็สามารถเข้าร่วมกับเรา

or click on the super thanks button thank  you very much for your support take care

หรือกดซุปเปอร์ได้เลย ปุ่มขอบคุณ ขอบคุณมากสำหรับการสนับสนุนของคุณ ดูแลตัวเองด้วย