English Speaking Practice for Daily Use (At the Store - Customer Service) Improve Speaking Skills

excuse me young man I need to speak with  someone about this shirt I bought last

bağışlayın gənc, mən keçən həftə aldığım bu köynək haqqında kimsə ilə danışmalıyam

week good morning welcome to ex store  I am here to help you what can I do for

sabahınız xeyir keçmiş mağazaya xoş gəlmisiniz Mən sizə kömək etmək üçün buradayam mən

you I am happy to hear that well the  stitching is already coming undone

sizin üçün nə edə bilərəm yaxşı tikişin artıq ləğv olunduğunu eşitməkdən məmnunam

and I haven't even worn it more  than twice this is unacceptable

və mən hətta iki dəfədən çox geyinməmişəm, bu qəbuledilməzdir

so oh I'm really sorry to hear that  you're having this problem with the

, buna görə də məhsullarımızın keyfiyyətini təmin etməyə çalışdığımız köynəklə

shirt we strive to ensure the  quality of our products so I  

bu problemlə üzləşdiyinizi eşitdiyimə görə çox təəssüflənirəm, buna görə də

understand how frustrating this must be for you

necə başa düşürəm əsəbiləşdirici bu sizin üçün olmalıdır,

all right let me take a closer  look at the item may I see it

hər şey yaxşıdır, icazə verin, elementə daha yaxından nəzər salım, onu görə bilərəm

please yes here it is you can see the  stitching on the sleeve it's almost coming off

, zəhmət olmasa, bəli buradadır, qolundakı tikişi görə bilərsiniz, demək olar ki,

completely I have to be honest with you I  expected better quality for the price i p

tamamilə çıxır. qiymət ip

let's see thank you for showing  me Mr Johnson I see what you

görək görək mənə göstərdiyiniz üçün təşəkkür edirəm cənab Johnson Mən nə demək istədiyinizi başa düşürəm

mean and yeah you are right I agree  that the stitching shouldn't be like

və bəli siz haqlısınız Razıyam ki, tikiş belə olmamalıdır,

this I want to apologize for the inconvenience  we will solve it right now don't worry

üzr istəmək istəyirəm Narahatçılığı biz indi həll edəcəyik narahat olmayın

would you like to exchange the shirt  for a new one or would you prefer a

köynəyi yenisi ilə dəyişmək istərdinizmi yoxsa pulun

refund I think I'd like a refund this time I'm not  sure if I want to take another chance on the same

geri qaytarılmasını istərdiniz məncə bu dəfə pulu geri qaytarmaq istərdim başqasını götürmək istəyəcəyimdən əmin deyiləm eyni

brand that's perfectly understandable sir  let me process the refund for you right away

markanın şansı tamamilə başa düşüləndir, cənab icazə verin, pulunuzu dərhal sizin üçün geri qaytarım,

it will just take a minute oh  do you have the receipt with

bir dəqiqə çəkəcək oh, qəbz yanınızdadır

you yes here it is well one  moment let me look for it up

, bəli burada, yaxşı bir anlıq icazə verin, burada axtarım

here thank you I'll just input this  into our system while I do that  

təşəkkür edirəm Bunu edərkən mən bunu sistemimizə daxil edəcəyəm,

let me tell you that we recently updated our  stock with new brands that might interest

sizə deyim ki, biz bu yaxınlarda ehtiyatımızı yeni brendlərlə yeniləmişik ki,

you if you decide to shop again in  the future we've added new items this

gələcəkdə yenidən alış-veriş etmək qərarına gəlsəniz, sizi maraqlandıra bilər, biz bu

week and these items are known for their  durability and quality you won't regret it

həftə yeni məhsullar əlavə etdik və bu elementlər davamlılığı və keyfiyyəti ilə tanınır, peşman olmayacaqsınız.

M I appreciate the information I'll think about

MI məlumatı qiymətləndirirəm,

it it's nice to know you're  handling this so well young man well

bu barədə düşünəcəyəm, bu gənclə yaxşı davrandığınızı bilmək çox xoşdur,

don't thank you Mr Johnson we  want all our customers to live

sizə təşəkkür etməyin cənab Johnson bütün müştərilərimizə yaşamaq

satisfied even in situations like this  your refund has been processed back to your

belə vəziyyətlərdə belə razısınız ki, pulunuz kartınıza qaytarılıb,

card it is done please let me know if  there's anything else I can help you with

o tamamlandı, xahiş edirəm, bu gün sizə kömək edə biləcəyim başqa bir şey varsa, mənə bildirin.

today I think I will check those new  products you told me about where are

Düşünürəm ki, mənə dediyiniz yeni məhsulları yoxlayacağam,

they because I really need a new  shirt for today and I liked that one I

çünki onlar haradadır? bu gün üçün yeni köynək lazımdır və mənim aldığım köynək xoşuma gəldi

bought you can find the best shirts  in the aisle on the right number  

siz ən yaxşı köynəkləri koridorda sağ nömrəli

five just behind you okay well thank  you very much I hope you have a nice

beşdə tapa bilərsiniz tam arxanızda yaxşı yaxşı çox sağolun inşallah yaxşı gününüz olsun

day no thank you you I will be  here to help you next one please

yoxsa təşəkkür edirəm mən olacam burada növbəti dəfə sizə kömək etmək üçün lütfən

here excuse me I'm really disappointed  I bought these shoes two weeks

məni bağışlayın, mən bu ayaqqabıları iki həftə əvvəl aldığım üçün çox məyus oldum

ago and after wearing them just three  times the souls are already coming

və onları cəmi üç dəfə geyindikdən sonra ruhlar artıq

apart here look I need an explanation and a

burada parçalanır, baxın, izahat və

solution I'm truly sorry to hear that that's  definitely not experience we want for our

həll yoluna ehtiyacım var, eşitdiyimə görə çox təəssüf edirəm Bu, müştərilərimiz üçün istədiyimiz təcrübə deyil,

customers let me take a look at the shoes and  see what might have gone wrong may I see them

icazə verin, ayaqqabılara nəzər salım və nəyin səhv ola biləcəyini görək, onları görə bilərəm

please of course here they are look at  this it's like the glue didn't even hold

, zəhmət olmasa, əlbəttə ki, buradadırlar. yapışqan hətta düzgün tutmadı

properly thank you for showing me  um I can see the issue and you are

mənə göstərdiyiniz üçün təşəkkür edirəm problemi görürəm və siz haqlısınız

right this is not up to our standards  don't worry we'll make this right for

bu bizim standartlarımıza uyğun deyil narahat olmayın biz bunu

you good you like an exchange for a  different perir or would you prefer a

sizin üçün düzəldəcəyik. yoxsa pulun geri qaytarılmasını üstün tutursunuz,

refund I'd like to see if there is  another pair that won't fall apart like

mən belə dağılmayacaq başqa bir cütün olub-olmadığını görmək istərdim

this so I can check that tell me can  I get an exchange but for a different

ki, yoxlaya bilərəm ki, mənə deyin ki, dəyişdirilə bilərəm, amma başqa

brand Absolutely I'll be happy to help  you find find another per we've recently

marka üçün, mən kömək etməkdən məmnun olaram. başına başqa tapırsan biz bu yaxınlarda

stocked some shoes known for their  strong craftsmanship you will love

öz güclü sənətkarlığı ilə tanınan bir neçə ayaqqabı yığmışıq

them if you'd like I can show you a few  options that match your style you won't

istəsəniz onları bəyənəcəksiniz sizə üslubunuza uyğun bir neçə variant göstərə bilərəm peşman olmazsınız

regret that's not a bad idea yeah that could be

bu pis fikir deyil bəli

great thank you for handling this so well  I came in pretty upset but you've been very

əla ola bilərdi təşəkkürlər bunu o qədər yaxşı idarə etdim ki, çox üzüldüm, amma siz çox

professional it's my job to make sure you  live satisfied sir let's go over the shoe

peşəkar oldunuz, razı qaldığınızdan əmin olmaq mənim işimdir cənab gəlin ayaqqabı

section and I'll show you some  options that I think think you love oh

bölməsinə keçək və mən sizə sevdiyinizi düşündüyüm bəzi variantları göstərəcəyəm oh

and if you don't find anything suitable  we can still process a refund for you

və əgər uyğun bir şey tapmasanız,

today that sounds good for me all  right I will see those new shoes you

bu gün yenə də sizin üçün geri qaytara bilərik ki, bu mənim üçün yaxşı səslənir, mən sizdə olan o yeni ayaqqabıları görəcəyəm,

have oh can you see the ones over there while  I finish with the last client please thank

oh, sonuncu müştəri ilə işimi bitirəndə oradakıları görə bilərsinizmi? Təşəkkür edirəm

you exactly right there I'll  be with you in a moment next

, bir azdan sizinlə olacağam,

please hello I'm really frustrated  right now I bought this blender just  

zəhmət olmasa, salam indi çox əsəbləşirəm, mən bu blenderdən keçən həftə almışam

last week and it already stopped  working it was supposed to be top

və o, artıq işləməyi dayandırıb, yüksək keyfiyyətli

quality I want to know what you're  going to do about it I need a

olmalı idi. gedir bu barədə etmək üçün mənə lazımdır

solution good afternoon sir I'm really  sorry to hear about your experience with the

Günortanız xeyir əfəndim, blenderlə bağlı təcrübənizi eşitdiyimə görə çox üzr istəyirəm,

blender let me tell you that I completely  understand why you're upset and I'm here to

icazə verin sizə deyim ki, niyə əsəbi olduğunuzu tam başa düşürəm və

help may I take a look at the blender  to see if we can figure out what went

kömək etmək üçün buradayam. nəyin səhv getdiyini anlayın

wrong sure here it is you see  I use it only three times three

, əmin olun ki, mən onu cəmi üç dəfə üç

times and then it just wouldn't turn  on it's like it died for no reason

dəfə istifadə edirəm və sonra sadəcə açılmır, heç bir səbəb olmadan ölmüş kimidir,

look thank you for that information  I can see that it looks practically

bax bu məlumat üçün təşəkkür edirəm, onun praktiki olaraq yeni

new so this definitely shouldn't be  happening we take product reliability very

göründüyünü görürəm bu mütləq olmamalıdır baş verəndə biz məhsulun etibarlılığına çox

seriously all right don't worry could you  prefer a replacement blender or would you like a

ciddi yanaşırıq hər şey yaxşı narahat olmayın əvəzedici blenderə üstünlük verərdiniz və ya

refund I'd like a replacement but only if I can  get a different model I don't trust this one

pulun geri qaytarılmasını istərdiniz, mən əvəz etmək istərdim, ancaq başqa bir model ala bilsəm, daha buna inanmıram, bu

anymore that's perfectly understandable  sir we have several other models in

mükəmməldir başa düşüləndir cənab

stock that are known for their durability  and wrong performance they are top

, anbarımızda davamlılığı və səhv performansı ilə tanınan bir neçə başqa modelimiz var,

quality I'd be happy to show you some options  and help you choose one that meets your

onlar yüksək keyfiyyətlidir. Mən sizə bəzi variantları göstərməkdən və gözləntilərinizə

expectations now do you have the  receipt with you so I can process The

cavab verən birini seçməkdə kömək etməkdən məmnun olaram. Siz Mübadiləni emal edə biləcəm

Exchange yes here's the receipt I appreciate  you being so calm and professional about

bəli bu qəbz

it I have to be honest I was  expecting a fight when I walked

bu barədə çox sakit və peşəkar olduğunuz üçün təşəkkür edirəm, düzünü deməliyəm ki, içəri girəndə dava gözləyirdim

in thank you we always aim  to resolve issues quickly and

təşəkkür edirəm biz həmişə problemləri tez və

respectfully your satisfaction is important  to us let's go over the kitchen appliance

hörmətlə həll etməyi hədəfləyirik məmnuniyyətiniz vacibdir gəlin mətbəx texnikası

section and I'll help you find a new  blender that fits your needs we have great

bölməsinə keçək və mən sizə ehtiyaclarınıza uyğun yeni blender tapmaqda kömək edəcəyəm,

models if you're not satisfied with any of the  options we can proceed with a full refund as

əgər bizim seçimlərdən heç biri sizi qane etmirsə, əla modellərimiz var. tam geri qaytarma ilə

well that sounds good thank you I'm  starting to feel better about about shopping

də davam edə bilərsiniz, bu yaxşı səslənir təşəkkür edirəm burada alış-veriş etmək haqqında daha yaxşı hiss etməyə başladım

here I'm glad to hear that Mr Lee now  let's find you a blender that you'll

. Cənab Linin indi sizə sevəcəyiniz və mükəmməl işləyəcək

love and that will work perfectly for years  to come I'll be right there in a minute

bir qarışdırıcı tapa biləcəyini eşitdiyimə şadam illər sonra mən bir dəqiqədən sonra orada olacağam

please I know I know maybe there are many  complaints but you know what what I love my

zəhmət olmasa bilirəm bəlkə də çoxlu şikayətlər var amma bilirsiniz işimi nəyi sevirəm

job I love helping people solve  their problems well I have to keep

mən insanlara problemlərini yaxşı həll etməyə kömək etməyi sevirəm

working please if you like my job and  want more like and share this video and  

işləməyə davam etməliyəm zəhmət olmasa işimi bəyənirsiniz və daha çox istəyirəm və bu videonu paylaşın və

comment take care I hope you liked this  conversation if you could improve your  

şərh yazın diqqətli olun ümid edirəm bu söhbəti bəyəndinizsə ingilis dilinizi bir az daha təkmilləşdirə bildinizsə

English a little more please subscribe  subscribe to the channel and share this  

zəhmət olmasa kanala abunə olun və bu

video with a friend and if you want to  support this channel you can join us  

videonu dostunuzla paylaşın və bu kanala dəstək olmaq istəyirsinizsə bizə qoşula

or click on the super thanks button thank  you very much for your support take care

və ya klikləyə bilərsiniz. super təşəkkür düyməsinin üzərindəki dəstəyiniz üçün çox sağ olun qayğı göstərin