3 steps to stop remote work burnout | The Way We Work, a TED series

Transcriber: Joseph Geni Reviewer: Camille Martínez

You might think that working remotely is an introvert's dream:

Translator: Joseph Geni Reviewer: Cao Tú Bùi

Có thể bạn cho rằng làm việc từ xa là ước mơ của người hướng nội:

you're in your own home hidden behind a computer,

làm việc tại nhà, trốn đằng sau máy tính

possibly in your pajamas.

trong bộ đồ ngủ.

But the truth is,

Nhưng sự thật là,

for many introverts, remote work is kind of a nightmare.

với nhiều người hướng nội, làm việc từ xa là ác mộng.

[TED: The Way We Work]

[TED: Cách chúng ta làm việc]

[Made possible with the support of Dropbox]

[Do Dropbox tài trợ]

Now that the pandemic has chased many of us out of our offices,

Đại dịch hiện nay đã khiến nhiều người không thể đến chỗ làm,

we're chafing under the new remote rules of work:

chật vật với những quy tắc làm việc từ xa mới:

too much screen time;

tốn quá nhiều giờ trước màn hình;

a lack of boundaries between work and home;

không có ranh giới rõ ràng giữa công việc và gia đình;

endless video calls.

và vô số cuộc gọi video dài vô tận.

The same things that make remote work difficult for introverts

Làm việc từ xa không chỉ gây khó khăn cho người hướng nội

make it difficult for everyone.

mà tất cả mọi người.

Far and away, the worst part of remote work is video calls.

Điểm tệ nhất của làm việc từ xa chính là những cuộc gọi video.

Being on camera is a performance.

Đứng trước ống kính tức là bạn đang diễn.

Thoughtless scheduling can mean you're basically onstage performing

Lên lịch không chu đáo càng đồng nghĩa với việc

bạn có thể phải “diễn” đến tám tiếng mỗi ngày.

for eight hours a day.

Không còn manh mối giúp bạn đọc vị người khác.

There are none of the nuanced cues that help you read a room.

Staring at disembodied heads on a screen

Bạn chỉ có thể nhìn chằm chằm vào những cái đầu trên màn hình,

offers only a pale imitation of real human connection.

và sự kết nối đầy ngụy tạo giữa những con người thật.

Social anxiety only makes this worse.

Những người mắc hội chứng sợ xã hội còn tệ hơn.

When you have a camera in your face,

Khi máy quay hướng vào mặt bạn,

that can really trigger your social anxiety.

nó sẽ làm kích thích các triệu chứng của căn bệnh này.

It takes energy to be on.

Bạn sẽ phải cần rất nhiều năng lượng để lên hình.

So the key to managing remote work is to protect your energy.

Do đó, mấu chốt của làm việc từ xa chính là kiểm soát năng lượng.

First, pay attention to ritual and routine.

Đầu tiên, hãy chú ý đến thói quen và lịch trình của bản thân.

As much as we hated our commutes,

Dù bạn ghét đến chỗ làm thế nào,

they were a ritual that created a boundary between work and home.

chúng chính là thứ vạch ra ranh giới giữa ở nhà và làm việc.

And we need that.

Và chúng ta cần nó.

For many of us, those little breaks that we would build in to the work day --

Đối với nhiều người, giờ nghỉ ngơi ít ỏi mà ta có được trong lúc đi làm

going to get a cup of coffee or a chat with a coworker --

như mua một cốc cà phê hay tán gẫu với đồng nghiệp,

those are gone, too.

giờ cũng không còn.

For me, those rituals are when I gather my energy,

Theo tôi, những thói quen đó giúp tôi có thể hồi phục năng lượng,

assume my work character

lấy lại sự tự tin,

and get into the right headspace

và chuẩn bị tâm thế thật sẵn sàng

to dive in.

để tiếp tục công việc.

So how can you recreate those breaks and boundaries at home?

Vậy làm cách nào để vẫn giữ được ranh giới đó ngay tại nhà?

Câu trả lời là bạn cần phải chủ động tạo ra nó.

The key is to be intentional.

It could be music or lighting,

Đó có thể là âm nhạc, ánh sáng hay tán gẫu với bạn bè.

a pep talk with a friend.

You could take a walk around the block at a certain time of day

Bạn có thể đi dạo quanh nhà theo khung giờ cố định trong ngày

or even a breathing or stretching routine

hay thậm chí, tập các bài hít thở và giãn cơ

before you sit --

trước khi ngồi xuống làm việc,

whatever it takes for you to delineate the transition

có thể là bất cứ thứ gì, miễn giúp bạn phân chia rõ ràng

between work and home.

giữa công việc và gia đình.

Second, we need to manage our pace, place and space.

Thứ hai, là quản lý nhịp độ, không gian và nơi làm việc.

Nhịp độ đóng vai trò quản lý các tương tác

You can think of pacing as managing the interactions

that tax your energy

tiêu xài hoặc nạp lại năng lượng cho bạn.

versus those that recharge you.

You could schedule fewer videoconferences,

Bạn có thể hạn chế những cuộc họp trực tuyến

because remember, those are performances.

bởi chúng là những “buổi diễn”.

You could schedule downtime or recharge time after performances.

Bạn có thể lên lịch nghỉ nơi sau những buổi diễn ấy.

Oprah does this,

Oprah đã từng thực hiện cách này,

as do many introverted performers and CEOs.

nhiều người hướng nội và các CEO cũng thế.

You could consider the time of day.

Ban có thể nhìn lại giờ giấc sinh hoạt của mình,

Think about when you can typically summon the energy to be on

xem lúc nào bạn thực sự có thể nạp thêm năng lượng

và tiết kiệm thời gian cho những công việc cần sự yên tĩnh.

and save other times for quiet work.

For place, use your workspace

Về nơi làm việc, thiết kế không gian làm việc hợp lí

to help you enforce good boundaries.

sẽ giúp bạn vạch ra các ranh giới rất cụ thể và rõ ràng.

Even if your desk is in your kitchen,

Ngay cả khi bàn làm việc được đặt trong nhà bếp,

make it feel like a workplace.

bạn cũng nên sắp xếp hợp lí để cảm thấy như đang ở chỗ làm.

For space, build in some alone time every day.

Về không gian, hãy dành thời gian ở một mình,

And this includes time away from your kids.

gồm cả những lúc không ở cạnh con cái.

It's really key to avoiding burnout.

Cực kỳ quan trọng để bạn không bị kiệt sức.

Finally, if you're a manager,

Cuối cùng, nếu là quản lý,

you have a special role to play

bạn nên giúp cấp dưới

to help employees protect their pace, place and space.

cân bằng nhịp độ, nơi làm việc và không gian làm việc.

Manage the room during video calls.

Trong suốt cuộc gọi video, bạn có thể kiểm soát tất cả.

Even remotely, chatty extroverts tend to dominate.

Ngay cả khi ở xa, những người hướng ngoại cũng có xu hướng lấn át.

To create a space where everyone can be heard,

Để tạo một không gian mà mọi người đều có thể lắng nghe,

structure agendas,

sắp xếp như một chương trình nghị sự,

assign presentation rules

đưa ra các quy tắc trình bày cụ thể và hạn chế việc cùng động não.

and minimize brainstorming.

Động não có thể khởi phát các triệu chứng của chứng sợ xã hội

Brainstorming can trigger social anxiety,

and it can freeze up introverts.

và làm cho những người hướng nội rơi vào trạng thái “đóng băng”.

Instead, create a shared space where people can write their ideas

Thay vào đó, hãy tạo ra không gian cho mọi người có thể

before a brainstorming session.

viết xuống ý tưởng trước khi bước vào buổi động não.

Favor audio over video calls.

Gọi âm thanh dễ chịu hơn gọi video rất nhiều.

Research shows that we actually communicate more emotion and nuance

Nghiên cứu cho thấy ta biểu lộ nhiều sắc thái cảm xúc hơn

via audio alone.

khi gọi mà không có video.

Try asynchronous communication

Hoặc bạn cũng có thể thử giao tiếp không đồng bộ

for more complicated or provocative one-on-ones.

một đối một với nhiều dạng phức tạp hay dạng tán gẫu.

You can steal this idea from author Robert Glazer:

Bạn có thể bắt chước ý tưởng của Robert Glazer:

record a voice memo or video on your phone explaining your perspective

giải thích quan điểm của bạn bằng cách ghi âm thoại hoặc video,

and send it to a colleague.

sau đó, gửi cho đồng nghiệp.

And that way, they can respond and react in their own time.

Với cách này, họ có thể phản hồi cho bạn theo thời gian của họ.

Along with a lot of challenges now,

Đi cùng với nhiều thách thức hiện nay, là cơ hội.

we have an opportunity.

Remote work is here to stay,

Làm việc từ xa đơn giản là chỉ làm việc tại chỗ,

so don't just transfer old habits and old company culture

vậy nên đừng đánh đổi những văn hóa và thói quen ở công ty

vì hình thức này. Hãy khiến nó trở nên tốt đẹp hơn.

to remote work.

Build something better.

Để bắt đầu, hãy hỏi

To get started,

ask the introverts in your office what their ideal day looks like

những người hướng nội ở văn phòng rằng ngày lý tưởng của họ sẽ thế nào

và thiết lập một ngày theo cách của bạn.

and take your cue from there.