How better tech could protect us from distraction | Tristan Harris

Translator: Huong Le Reviewer: Nga Vu

What does it mean to spend our time well?

Sử dụng thời gian hợp lý nghĩa là gì?

I spend a lot of my time

Tôi dành rất nhiều thời gian

thinking about how to spend my time.

nghĩ về việc sử dụng thời gian của mình như thế nào.

Probably too much -- I probably obsess over it.

Có lẽ là quá nhiều -- Như là tôi bị ám ảnh về điều đó vậy.

My friends think I do.

Bạn bè nghĩ tôi như vậy đấy.

But I feel like I kind of have to, because these days,

Nhưng tôi cảm thấy mình phải như vậy, bởi vì gần đây,

it feels like little bits of my time kind of slip away from me,

tôi cảm thấy chút ít thời gian của tôi đang trôi qua,

and when that happens, it feels like parts of my life are slipping away.

và khi điều đó xảy ra, giống như là một phần cuộc sống của tôi đang trôi qua.

Specifically,

Cụ thể là,

it feels like little bits of my time get slipped away

giống như là chút ít thời gian của tôi thấm thoát trôi đi

to various things like this,

vào nhiều việc khác nhau,

like technology -- I check things.

như công nghệ chẳng hạn

I'll give you an example.

Đây là một ví dụ,

If this email shows up --

Nếu thông báo này xuất hiện --

how many of you have gotten an email like this, right?

bao nhiêu người trong số các bạn từng nhận thông báo như này?

I've been tagged in a photo.

Tôi được gắn thẻ trong một bức ảnh.

When this appears,

Khi nó hiện lên,

I can't help but click on it right now.

tôi không thể không ấn vào nó ngay lập tức.

Right? Because, like, what if it's a bad photo?

Đúng chứ? Biết đâu đó là bức ảnh xấu?

So I have to click it right now.

Nên tôi phải ấn vào nó ngay.

But I'm not just going to click "See photo,"

Nhưng tôi không chỉ ấn "Xem ảnh",

what I'm actually going to do is spend the next 20 minutes.

mà thực tế là tôi tiêu tốn vào đó 20 phút.

(Laughter)

(Cười)

But the worst part is that I know this is what's going to happen,

Nhưng tệ nhất là tôi biết mọi chuyện sẽ diễn ra như thế,

and even knowing that's what's going to happen

và mặc dù biết trước

doesn't stop me from doing it again the next time.

mà tôi cũng không tránh khỏi lặp lại việc đó lần sau.

Or I find myself in a situation like this,

Hay tôi thấy bản thân mình trong một tình huống như này,

where I check my email and I pull down to refresh,

tôi kiểm tra email và kéo xuống để tải thư mới,

But the thing is that 60 seconds later,

Nhưng vấn đề là 60 giây sau,

I'll pull down to refresh again.

tôi lại kéo xuống một lần nữa.

Why am I doing this?

Tại sao tôi lại làm thế nhỉ?

This doesn't make any sense.

Nó chẳng có ý nghĩa gì cả.

But I'll give you a hint why this is happening.

Tôi sẽ gợi ý cho bạn lý do tại sao.

What do you think makes more money in the United States

Bạn nghĩ cái gì tạo ra nhiều tiền ở nước Mỹ

than movies, game parks and baseball combined?

hơn cả phim ảnh, công viên trò chơi và bóng chày cộng lại?

Slot machines.

Máy đánh bạc.

How can slot machines make all this money

Làm sao máy đánh bạc có thể mang lại nhiều tiền như vậy

when we play with such small amounts of money?

khi mà chúng ta chỉ dùng ít tiền để chơi?

We play with coins.

Chúng ta chơi bằng tiền xu.

How is this possible?

Làm sao có thể vậy được?

Well, the thing is ...

Thực ra thì...

my phone is a slot machine.

điện thoại của tôi cũng là máy đánh bạc.

Every time I check my phone,

Mỗi lần tôi sử dụng điện thoại,

I'm playing the slot machine to see,

Giống như tôi đang đánh bạc để xem,

what am I going to get?

mình sẽ nhận được gì?

What am I going to get?

Mình sẽ nhận được gì?

Every time I check my email,

Mỗi lần tôi kiểm tra hòm thư,

I'm playing the slot machine,

cũng giống như tôi đang đánh bạc,

saying, "What am I going to get?"

để xem mình sẽ nhận được gì.

Every time I scroll a news feed,

Mỗi lần tôi cuộn xuống để xem tin tức,

I'm playing the slot machine to see,

là tôi đang đánh bạc để xem,

what am I going to get next?

mình sẽ nhận được gì mới?

And the thing is that,

Và vấn đề nằm ở chỗ,

again, knowing exactly how this works -- and I'm a designer,

một lần nữa, biết được cách thức hoạt động, và là một nhà thiết kế,

I know exactly how the psychology of this works,

tôi biết rõ về mặt tâm lý học của vấn đề,

I know exactly what's going on --

tôi biết chính xác điều gì đang diễn ra

but it doesn't leave me with any choice,

nhưng điều đó không giúp tôi có thêm bất kỳ lựa chọn nào,

I still just get sucked into it.

tôi vẫn bị mắc kẹt ở đó.

So what are we going to do?

Vậy chúng ta sẽ làm gì?

Because it leaves us with this all-or-nothing relationship

Vì nó đặt chúng ta vào mối quan hệ "tất cả hoặc không gì cả"

with technology, right?

với công nghệ, đúng chứ?

You're either on,

Khi bạn để chế độ "mở",

and you're connected and distracted all the time,

bạn luôn được kết nối và cũng luôn bị phân tâm,

or you're off,

hoặc khi bạn để chế độ "tắt",

but then you're wondering,

nhưng rồi bạn băn khoăn,

am I missing something important?

liệu mình có bỏ lỡ điều gì quan trọng?

In other words, you're either distracted

Nói cách khác, bạn bị phân tâm

or you have fear of missing out.

hoặc bạn sợ bỏ lỡ điều gì đó.

Right?

Phải không?

So we need to restore choice.

Vậy nên chúng ta cần khôi phục lại quyền lựa chọn.

We want to have a relationship with technology

Chúng ta muốn có một mối liên hệ với công nghệ

that gives us back choice about how we spend time with it,

cho chúng ta tự lựa chọn về cách dành thời gian với nó,

and we're going to need help from designers,

và sẽ cần có sự giúp đỡ của những nhà thiết kế,

because knowing this stuff doesn't help.

vì biết về vấn đề này không giúp được gì.

We're going to need design help.

Chúng ta cần sự giúp đỡ về mặt thiết kế.

So what would that look like?

Vậy điều đó sẽ như thế nào?

So let's take an example that we all face:

Tôi sẽ lấy một ví dụ mà tất cả chúng ta đều gặp phải:

chat -- text messaging.

trò chuyện bằng tin nhắn văn bản.

So let's say there's two people.

Giả sử có hai người.

Nancy's on the left and she's working on a document,

Bên trái là Nancy, đang làm việc với một tài liệu nào đó,

and John's on the right.

và bên phải là John,

And John suddenly remembers,

Đột nhiên John nhớ ra,

"I need to ask Nancy for that document before I forget."

"Mình cần hỏi Nancy về tài liệu đó trước khi quên mất"

So when he sends her that message,

Khi John gửi tin nhắn đó cho Nancy,

it blows away her attention.

nó làm cô ấy mất tập trung,

That's what we're doing all the time, bulldozing each other's attention,

Đó là điều mà chúng ta vẫn hay làm, gây mất tập trung lẫn nhau,

left and right.

cả bên trái và bên phải.

And there's serious cost to this,

Và điều này phải trả giá,

because every time we interrupt each other,

vì mỗi khi chúng ta làm gián đoạn lẫn nhau,

it takes us about 23 minutes, on average,

sẽ mất trung bình khoảng 23 phút,

to refocus our attention.

để chúng ta tập trung trở lại.

We actually cycle through two different projects

Trên thực tế, chúng tôi tập trung vào hai dự án khác nhau

before we come back to the original thing we were doing.

trước khi quay trở lại dự án ban đầu mà ta đang làm dở.

This is Gloria Mark's research combined with Microsoft research,

Nghiên cứu của Gloria Mark kết hợp với Microsoft,

that showed this.

đã chỉ ra điều này.

And her research also shows that it actually trains bad habits.

Và nghiên cứu của bà cũng cho thấy nó thực sự tạo ra những thói quen xấu.

The more interruptions we get externally,

Càng bị gián đoạn bởi tác động bên ngoài,

it's conditioning and training us to interrupt ourselves.

càng tạo điều kiện và rèn luyện chúng ta tự làm gián đoạn bản thân.

We actually self-interrupt every three-and-a-half minutes.

Trên thực tế, cứ ba phút rưỡi chúng ta lại tự làm gián đoạn bản thân.

This is crazy.

Điều này thật điên rồ.

So how do we fix this?

Vậy giải pháp là gì?

Because Nancy and John are in this all-or-nothing relationship.

Vì Nancy và John ở trong mối quan hệ "tất cả hoặc không gì cả"

Nancy might want to disconnect,

Có thể Nancy muốn ngắt kết nối,

but then she'd be worried:

nhưng rồi cô ấy lại lo lắng:

What if I'm missing something important?

Lỡ đâu mình bỏ lỡ thông tin gì quan trọng?

Design can fix this problem.

Thiết kế có thể khắc phục vấn đề này.

Let's say you have Nancy again on the left,

Giả sử ở bên trái vẫn là Nancy,

John on the right.

bên phải là John.

And John remembers, "I need to send Nancy that document."

Và John nhớ ra cần phải gửi tài liệu cho Nancy

Except this time,

Khác biệt ở chỗ,

Nancy can mark that she's focused.

Nancy có thể ghi chú là đang tập trung.

Let's say she drags a slider and says,

Giả sử cô ấy kéo thanh trượt và nói rằng,

"I want to be focused for 30 minutes,"

"Mình muốn tập trung trong 30 phút"

so -- bam -- she's focused.

Và rồi cô ấy tập trung.

Now when John wants to message her,

Khi John muốn gửi tin nhắn cho cô ấy,

he can get the thought off of his mind --

anh ấy có thể không để ý đến điều đó

because he has a need, he has this thought,

vì John đang có nhu cầu và có suy nghĩ này,

and he needs to dump it out before he forgets.

và anh ấy cần làm ngay trước khi quên mất.

Except this time,

Ngoại trừ lần này,

it holds the messages so that Nancy can still focus,

nó giữ lại những tin nhắn này để Nancy vẫn có thể tập trung được,

but John can get the thought off of his mind.

nhưng John có thể gạt bỏ điều này ra khỏi suy nghĩ.

But this only works if one last thing is true,

Nhưng điều này chỉ hiệu quả nếu có thêm một điều kiện nữa,

which is that Nancy needs to know that if something is truly important,

đó là Nancy cần biết rằng nếu có điều gì thực sự quan trọng,

thì John vẫn có thể làm gián đoạn cô ấy.

John can still interrupt.

But instead of having constant accidental or mindless interruptions,

Nhưng thay vì liên tục gây ra những gián đoạn ngẫu nhiên hay thiếu cân nhắc,

we're now only creating conscious interruptions,

chúng ta hãy tạo ra những sự gián đoạn có cân nhắc.

So we're doing two things here.

Vậy chúng ta đang làm hai việc sau.

We're creating a new choice for both Nancy and John,

Chúng ta tạo ra sự lựa chọn mới cho cả Nancy và John,

But there's a second, subtle thing we're doing here, too.

Nhưng cũng có một điều khó nhận thấy mà chúng ta đang làm.

And it's that we're changing the question we're answering.

Đó là thay đổi câu hỏi mà chúng ta vẫn đang cố gắng trả lời.

Instead of the goal of chat being:

Mục đích của nhắn tin thay vì:

"Let's design it so it's easy to send a message" --

thiết kế để có thể dễ dàng gửi tin nhắn --

that's the goal of chat,

đó là mục đích của nhắn tin,

it should be really easy to send a message to someone --

phải thực sự dễ dàng để gửi tin nhắn cho ai đó --

we change the goal to something deeper and a human value,

chúng ta thay đổi thành điều gì đó sâu sắc hơn và giàu giá trị nhân văn,

which is: "Let's create the highest possible quality communication

đó là tạo ra sự giao tiếp hiệu quả nhất có thể

in a relationship between two people.

trong mối quan hệ giữa hai người.

So we upgraded the goal.

Vậy là chúng ta đã nâng cấp mục tiêu.

Now, do designers actually care about this?

Vậy thì, những nhà thiết kế có thực sự quan tâm đến vấn đề này?

Do we want to have conversations about what these deeper human goals are?

Liệu họ có muốn thảo luận về những giá trị nhân văn hơn của con người không?

Well, I'll tell you one story.

Để tôi kể cho các bạn một câu chuyện.

A little over a year ago,

Mới khoảng hơn một năm trước đây,

I got to help organize a meeting

tôi có hỗ trợ tổ chức một cuộc gặp mặt

between some of technology's leading designers and Thich Nhat Hanh.

giữa một số nhà thiết kế hàng đầu về công nghệ và Thích Nhất Hạnh.

Thich Nhat Hanh is an international spokesperson for mindfulness meditation.

Thích Nhất Hạnh là người phát ngôn quốc tế của phương pháp Thiền Chánh Niệm.

And it was the most amazing meeting.

Và đó là cuộc gặp rất thú vị.

You have to imagine -- picture a room --

Bạn hãy tưởng tượng, hình dung về một căn phòng --

on one side of the room, you have a bunch of tech geeks;

mà ở một bên là rất nhiều chuyên gia công nghệ,

on the other side of the room,

và bên kia căn phòng là

you have a bunch of long brown robes, shaved heads, Buddhist monks.

rất nhiều nhà sư Phật giáo, cạo đầu, trong những bộ áo chùng dài màu nâu

And the questions were about the deepest human values,

Và các câu hỏi về các giá trị nhân văn sâu sắc nhất của con người,

like what does the future of technology look like

như là tương lai của công nghệ sẽ ra sao

when you're designing for the deepest questions

khi bạn đang thiết kế cho những câu hỏi

and the deepest human values?

và những giá trị nhân văn sâu sắc nhất?

And our conversation centered on listening more deeply

Và cuộc trò chuyện tập trung vào lắng nghe một cách sâu sắc hơn

to what those values might be.

về việc những giá trị này có thể là gì.

He joked in our conversation

Ông ấy đã đùa trong buổi nói chuyện

that what if, instead of a spell check,

nếu như, thay vì kiểm tra chính tả,

you had a compassion check,

bạn hãy kiểm tra lòng trắc ẩn,

meaning, you might highlight a word that might be accidentally abrasive --

nghĩa là, bạn có thể đánh dấu một từ mà có thể vô tình làm tổn thương --

perceived as abrasive by someone else.

là làm người khác tổn thương.

So does this kind of conversation happen in the real world,

Vậy, liệu cuộc trò chuyện kiểu này có thể xảy ra trong thực tế,

not just in these design meetings?

chứ không chỉ trong những cuộc gặp được sắp xếp trước hay không?

Well, the answer is yes,

Câu trả lời là có,

and one of my favorites is Couchsurfing.

và một trong số đó là Couchsurfing.

If you didn't know, Couchsurfing is a website

Nếu bạn chưa biết, Couchsurfing là một trang web

that matches people who are looking for a place to stay

kết nối những người đang tìm chỗ ở

with a free couch, from someone who's trying to offer it.

với những chỗ ở miễn phí từ những người khác.

So, great service --

Một dịch vụ rất tuyệt vời

what would their design goal be?

Mục đích thiết kế của họ là gì?

What are you designing for if you work at Couchsurfing?

Mục đích thiết kế của bạn là gì nếu bạn làm việc cho Couchsurfing?

Well, you would think it's to match guests with hosts.

Có thể bạn sẽ nghĩ đó là làm sao để kết nối khách và chủ nhà.

Right?

Đúng không?

That's a pretty good goal.

Đó là một mục đích khá hay.

But that would kind of be like our goal with messaging before,

Nhưng giống như mục đích của việc nhắn tin trước đó,

where we're just trying to deliver a message.

chúng ta đang cố gắng truyền tải một thông điệp.

So what's the deeper, human goal?

Vậy mục tiêu nhân văn, sâu sắc hơn là gì?

Well, they set their goal

Họ thiết lập mục tiêu

as the need to create lasting, positive experiences and relationships

là cần phải tạo ra những mối quan hệ và những trải nghiệm tích cực và dài lâu

between people who've never met before.

giữa những người chưa từng gặp nhau trước đó.

And the most amazing thing about this was in 2007,

Và điều tuyệt vời nhất là vào năm 2007,

they introduced a way to measure this,

họ đã giới thiệu một cách để đo lường việc này,

which is incredible.

điều này thật đáng kinh ngạc.

I'll tell you how it works.

Và đây là cách nó hoạt động.

For every design goal you have,

Với mỗi mục tiêu thiết kế,

you have to have a corresponding measurement

bạn phải có thước đo tương ứng

to know how you're doing --

để biết bạn đang thực hiện ra sao --

a way of measuring success.

một cách đo lường thành công.

So what they do is,

Vậy những gì họ làm là,

let's say you take two people who meet up,

giả sử có hai người gặp gỡ nhau,

and they take the number of days those two people spent together,

họ lấy số ngày hai người đó ở bên nhau,

and then they estimate how many hours were in those days --

sau đó ước tính có bao nhiêu giờ trong những ngày đó --

how many hours did those two people spend together?

mà hai người đã dành cho nhau?

And then after they spend that time together,

Và sau khoảng thời gian hai người bên nhau,

they ask both of them:

họ hỏi cả hai:

How positive was your experience?

Trải nghiệm của hai bạn thú vị chứ?

Did you have a good experience with this person that you met?

Hai bạn đã có những trải nghiệm đẹp với đối phương phải không?

And they subtract from those positive hours

Và trong khoảng thời gian tích cực này họ trừ ra

the amount of time people spent on the website,

khoảng thời gian hai người dành ra trên mạng,

because that's a cost to people's lives.

vì đó là phí tổn trong cuộc sống của mọi người.

Why should we value that as success?

Tại sao nên coi đó là thành công?

And what you were left with

Và những gì còn lại

is something they refer to as "net orchestrated conviviality,"

được mọi người coi là "thời gian vui vẻ dành cho nhau",

or, really, just a net "Good Times" created.

hoặc chỉ là "thời gian tuyệt vời" được tạo ra.

The net hours that would have never existed, had Couchsurfing not existed.

Khoảng thời gian này sẽ không tồn tại nếu Couchsurfing không tồn tại.

Can you imagine how inspiring it would be to come to work every day

Bạn có thể tưởng tượng nó sẽ truyền cảm hứng thế nào khi đi làm mỗi ngày

and measure your success

và đánh giá thành công của bạn

in the actual net new contribution of hours in people's lives

trong khoảng thời gian thuần thực tế đóng góp vào cuộc sống của mọi người

that are positive, that would have never existed

điều này rất tích cực, mà sẽ không bao giờ tồn tại

if you didn't do what you were about to do at work today?

nếu bạn không làm điều nên làm tại nơi làm việc hôm nay?

Can you imagine a whole world that worked this way?

Liệu bạn có thể tưởng tượng được cả thế giới làm theo cách này hay không?

Can you imagine a social network that --

Bạn có thể tưởng tượng một mạng xã hội --

let's say you care about cooking,

giả sử bạn thích nấu ăn,

and it measured its success in terms of cooking nights organized

và nó đo lường thành công dựa trên số buổi nấu ăn được tổ chức

and the cooking articles that you were glad you read,

và những bài báo về nấu ăn bạn thích đọc,

and subtracted from that the articles you weren't glad you read

trừ đi những bài báo bạn không thích đọc

or the time you spent scrolling that you didn't like?

hay thời gian mà bạn dành cho những thứ mình không thích?

Imagine a professional social network

Hãy hình dung về mạng xã hội chuyên nghiệp

that, instead of measuring its success in terms of connections created

thay vì đo lường thành công dựa trên những kết nối được tạo ra

or messages sent,

hay những tin nhắn gửi đi,

instead measured its success in terms of the job offers that people got

thì thành công được đánh giá dựa trên số việc làm mọi người nhận được

that they were excited to get.

hoặc họ hài lòng khi được nhận

And subtracted the amount of time people spent on the website.

Và trừ đi thời gian mọi người lên mạng.

Or imagine dating services,

Hay tưởng tượng về các dịch vụ hẹn hò,

like maybe Tinder or something,

như Tinder hoặc các công ty tương tự,

where instead of measuring the number of swipes left and right people did,

thay vì tính số lần trượt qua trái hoặc phải mà mọi người vẫn làm,

which is how they measure success today,

như cách mà họ đang dùng để đánh giá ngày nay,

instead measured the deep, romantic, fulfilling connections people created.

thì hãy đánh giá những mối quan hệ sâu sắc lãng mạn, trọn vẹn mà mọi người tạo ra

Whatever that was for them, by the way.

bất kể điều đó là gì đối với họ

But can you imagine a whole world that worked this way,

Nhưng bạn có thể hình dung về một thế giới làm việc theo cách đó,

that was helping you spend your time well?

nó giúp bạn sử dụng thời gian hợp lý chứ?

Now to do this you also need a new system,

Để làm được điều này cần một hệ thống mới,

because you're probably thinking,

bởi vì có thể bạn đang nghĩ rằng,

today's Internet economy --

nền kinh tế internet hiện nay --

today's economy in general --

hay kinh tế hiện nay nói chung

is measured in time spent.

được đo bằng thời gian.

The more users you have,

Càng nhiều tài khoản bạn có,

the more usage you have,

bạn càng có thể sử dụng nhiều hơn

the more time people spend,

càng dành nhiều thời gian hơn,

that's how we measure success.

đó là cách chúng ta đánh giá thành công.

But we've solved this problem before.

Nhưng chúng ta đã giải quyết vấn đề này từ trước đó.

We solved it with organic,

Chúng ta giải quyết vấn đề này với thực phẩm hữu cơ,

when we said we need to value things a different way.

khi nói rằng chúng ta cần đánh giá mọi thứ theo cách khác.

We said this is a different kind of food.

Chúng ta đã nói rằng đây là một loại thực phẩm khác.

Vì vậy không thể chỉ dựa vào giá cả để so sánh;

So we can't compare it just based on price;

this is a different category of food.

đây là một loại thực phẩm khác.

We solved it with Leed Certification,

Hay với chứng chỉ về kiến trúc xanh (Leed),

where we said this is a different kind of building

chúng ta cho rằng đây là một kiểu kiến trúc tòa nhà khác

that stood for different values of environmental sustainability.

biểu trưng cho những giá trị khác nhau về bảo vệ môi trường bền vững.

What if we had something like that for technology?

Nếu chúng ta cũng có điều tương tự như thế trong công nghệ thì sao?

What if we had something whose entire purpose and goal

Nếu chúng ta có những điều mà các mục tiêu và mục đích của nó

was to help create net new positive contributions to human life?

là nhằm tạo ra những đóng góp tích cực cho cuộc sống con người?

And what if we could value it a different way,

Và nếu chúng ta có thể đánh giá điều đó theo một cách khác,

so it would actually work?

thì nó sẽ thực sự hiệu quả?

Imagine you gave this different premium shelf space on app stores.

Hãy tưởng tượng bạn đưa gian trưng bày cao cấp này lên cửa hàng ứng dụng.

Imagine you had web browsers that helped route you

Tưởng tượng bạn có các trình duyệt web giúp bạn

to these kinds of design products.

tiếp cận các loại sản phẩm thiết kế này.

Can you imagine how exciting it would be to live and create that world?

Bạn có thể hình dung sẽ thú vị thế nào khi sống và tạo ra thế giới như vậy chứ?

We can create this world today.

Chúng ta có thể tạo ra thế giới đó ngay hôm nay.

Company leaders, all you have to do --

Với các lãnh đạo doanh nghiệp, tất cả những việc cần làm --

only you can prioritize a new metric,

là dành ưu tiên cho một cách đánh giá mới,

which is your metric for net positive contribution to human life.

đó là hệ thống đánh giá sự đóng góp tích cực cho cuộc sống con người.

And have an honest conversation about that.

Và hãy thảo luận chân thành về điều đó

Maybe you're not doing so well to start with,

Có thể sẽ có chút khó khăn khi bắt đầu,

but let's start that conversation.

Nhưng hãy bắt đầu thảo luận.

Designers, you can redefine success; you can redefine design.

Với các nhà thiết kế, có thể đánh giá lại thành công, xác định lại về mặt thiết kế.

Arguably, you have more power than many people in your organization

Có thể nói rằng, các bạn có nhiều khả năng hơn so với nhiều người trong cùng tổ chức

to create the choices that all of us live by.

trong việc tạo ra những lựa chọn cho tất cả chúng ta.

Maybe like in medicine,

Có thể giống như trong y học,

where we have a Hippocratic oath

chúng ta có lời thề Hippocrate

to recognize the responsibility and this higher value

để thừa nhận trách nhiệm và giá trị cao hơn

that we have to treat patients.

cho việc chữa trị cho bệnh nhân.

What if designers had something like that,

Nếu các nhà thiết kế có điều gì đó tương tự,

in terms of this new kind of design?

đối với loại thiết kế mới này thì sao?

And users, for all of us --

Và những người dùng, tất cả chúng ta --

we can demand technology that works this way.

chúng ta có thể yêu cầu công nghệ hoạt động theo cách này.

Now it may seem hard,

Hiện tại có vẻ khó khăn,

but McDonald's didn't have salads until the consumer demand was there.

nhưng McDonald's đã không có món salad cho đến khi khách hàng của họ yêu cầu.

Walmart didn't have organic food until the consumer demand was there.

Và cũng chỉ đến khi khách hàng đòi hỏi thì Walmart mới bày bán thực phẩm hữu cơ.

We have to demand this new kind of technology.

Chúng ta phải yêu cầu loại công nghệ mới này.

And we can do that.

Và chúng ta có thể làm được.

And doing that

Và thực hiện việc đó

would amount to shifting from a world that's driven and run

rốt cuộc sẽ thay đổi một thế giới được thúc đẩy và hoạt động

entirely on time spent,

hoàn toàn dựa trên thời gian được sử dụng,

to world that's driven by time well spent.

sang thế giới được thúc đẩy bằng việc sử dụng thời gian một cách ý nghĩa.

I want to live in this world,

Tôi muốn sống trong thế giới này,

and I want this conversation to happen.

và muốn có cuộc thảo luận này.

Let's start that conversation now.

Hãy bắt đầu thảo luận ngay từ bây giờ.

Thank you.

Cảm ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)