Why tech needs the humanities | Eric Berridge

Перекладач: Myroslava Krugliak Утверджено: Khrystyna Romashko

You've all been in a bar, right?

Ви всі колись заходили в бар, чи не так?

(Laughter)

(Сміх)

But have you ever gone to a bar

Але чи доводилось вам зайти в бар,

and come out with a $200 million business?

і вийти звідти, отримавши бізнес на 200 мільйонів доларів?

That's what happened to us about 10 years ago.

А саме це трапилось з нами біля 10 років тому.

We'd had a terrible day.

У нас був жахливий день.

We had this huge client that was killing us.

Найважливіший клієнт збирався відмовитись від наших послуг.

We're a software consulting firm,

Ми займались консалтингом щодо програмного забезпечення,

and we couldn't find a very specific programming skill

і нам ніяк не вдавався дуже специфічний програмний прийом,

to help this client deploy a cutting-edge cloud system.

який би допоміг клієнту впровадити передові хмарні технології.

We have a bunch of engineers,

У нас було чимало інженерів,

but none of them could please this client.

але жоден з них не міг задовольнити цього клієнта.

And we were about to be fired.

Нам загрожувало звільнення.

So we go out to the bar,

Тож ми пішли в бар,

and we're hanging out with our bartender friend Jeff,

і у дружній розмові з Джефом, барменом, згадали наші прикрощі.

and he's doing what all good bartenders do:

Джеф зробив те, що роблять хороші бармени:

he's commiserating with us, making us feel better,

поспівчував нашому нещастю, перейнявшись нашим горем,

relating to our pain,

підбадьорив нас, сказавши:

saying, "Hey, these guys are overblowing it.

"Хлопці, не все так погано.

Don't worry about it."

Не переймайтесь."

And finally, he deadpans us and says,

І зрештою він спокійно нас запитав:

"Why don't you send me in there?

"Чому б вам не запросити туди мене?

I can figure it out."

Я можу це владнати."

So the next morning, we're hanging out in our team meeting,

Тож наступного ранку наша команда зібралась на нараду,

and we're all a little hazy ...

ми всі почувались трохи непевно...

(Laughter)

(Сміх)

and I half-jokingly throw it out there.

І я напівжартома виклав його пропозицію.

I say, "Hey, I mean, we're about to be fired."

Я сказав: "Здається, ми майже втратили роботу".

So I say,

Тож я запропонував:

"Why don't we send in Jeff, the bartender?"

"Чому б нам не звернутись до Джефа, бармена?"

(Laughter)

(Сміх)

And there's some silence, some quizzical looks.

Всі затихли, глузливо перезираючись.

Finally, my chief of staff says, "That is a great idea."

Та зрештою керівник команди сказав: "Це чудова ідея".

(Laughter)

(Сміх)

"Jeff is wicked smart. He's brilliant.

"Джеф до біса розумний. Він геній.

He'll figure it out.

Він це владнає.

Let's send him in there."

Нехай він піде до клієнта".

Now, Jeff was not a programmer.

Однак Джеф не був програмістом.

In fact, he had dropped out of Penn as a philosophy major.

Насправді він кинув Пенсильванський університет, де вивчав філософію.

But he was brilliant,

Але він був дуже розумним,

and he could go deep on topics,

і міг глибоко схоплювати суть проблем,

and we were about to be fired.

а ми вже майже втратили роботу.

So we sent him in.

Тож ми запросили Джефа.

After a couple days of suspense,

Пару днів минуло в невизначеності,

Jeff was still there.

але Джеф був ще там.

They hadn't sent him home.

Його не відіслали назад.

I couldn't believe it.

Я не міг повірити.

What was he doing?

Що він робив?

Here's what I learned.

Ось що я з'ясував.

He had completely disarmed their fixation on the programming skill.

Він цілковито відкинув їхню зацикленість на прийомах програмування,

And he had changed the conversation,

і суттєво змінив ракурс розмови,

even changing what we were building.

порівняно з тим, що ми робили раніше.

The conversation was now about what we were going to build and why.

Зараз ішлося про те, що ми мали робити, і навіщо.

And yes, Jeff figured out how to program the solution,

І так, Джеф з'ясував, як ми можемо знайти програмне рішення, і зрештою

and the client became one of our best references.

клієнт нам дав один із найкращих відгуків.

Back then, we were 200 people,

Тоді у нас працювало 200 людей,

and half of our company was made up of computer science majors or engineers,

половина з яких була програмістами чи інженерами,

but our experience with Jeff left us wondering:

та цей випадок із Джефом змусив нас замислитись:

Could we repeat this through our business?

чи можемо ми це використати в бізнесі знов?

So we changed the way we recruited and trained.

Тож ми змінили принципи відбору і навчання персоналу.

And while we still sought after computer engineers and computer science majors,

І хоча ми, як і раніше, шукаємо інженерів та інших фахівців-комп'ютерників,

we sprinkled in artists, musicians, writers ...

ми урізноманітнюємо колектив художниками, музикантами, письменниками...

and Jeff's story started to multiply itself throughout our company.

У нашій компанії опинились люди, чия історія схожа на Джефову.

Our chief technology officer is an English major,

Наш директор з технологій - філолог за освітою,

and he was a bike messenger in Manhattan.

який раніше працював велокур'єром у Манхеттені.

And today, we're a thousand people,

Зараз у нас працює тисяча людей,

yet still less than a hundred have degrees in computer science or engineering.

серед них менше сотні мають науковий ступінь з комп'ютерних наук чи технологій.

And yes, we're still a computer consulting firm.

При цьому наша фірма й далі займається комп'ютерним консалтингом,

We're the number one player in our market.

і до того ж є лідером у цій галузі.

We work with the fastest-growing software package

Робота з найновішим програмним забезпеченням

to ever reach 10 billion dollars in annual sales.

дає можливість досягти 10 мільярдів доларів річного обороту.

So it's working.

Отож, наш підхід працює.

Meanwhile, the push for STEM-based education in this country --

Тим часом, у нашій країні зростає підтримка НТІМ-освіти -

science, technology, engineering, mathematics --

тобто Наука, Технологія, Інженерія, Математика -

is fierce.

досить гостра тенденція,

It's in all of our faces.

яка посилюється в нас на очах.

And this is a colossal mistake.

І це колосальна помилка.

Since 2009, STEM majors in the United States

З 2009-го року, кількість випускників у галузі науки й технологій

have increased by 43 percent,

зросла на 43 відсотки,

while the humanities have stayed flat.

а кількість випускників-гуманітаріїв не змінилась.

Our past president

Наш попередній президент

dedicated over a billion dollars towards STEM education

виділив на НТІМ-освіту понад мільярд доларів,

at the expense of other subjects,

за рахунок інших спеціальностей,

and our current president

а наш теперішній президент

recently redirected 200 million dollars of Department of Education funding

вже спрямував з освітнього бюджету 200 мільйонів доларів

into computer science.

у галузь комп'ютерних наук.

And CEOs are continually complaining about an engineering-starved workforce.

А генеральні директори постійно нарікають, що бракує технічних фахівців.

These campaigns,

Ці кампанії,

coupled with the undeniable success of the tech economy --

посилені безсумнівним успіхом економіки, що спирається на технології -

I mean, let's face it,

і це справді слід визнати,

seven out of the 10 most valuable companies in the world by market cap

адже 7 із 10 світових компаній із найвищою ринковою капіталізацією

are technology firms --

працюють в технічній галузі -

these things create an assumption

це все змушує припустити,

that the path of our future workforce will be dominated by STEM.

що на майбутньому ринку праці домінуватиме попит на НТІМ-фахівців.

I get it.

Я це розумію.

On paper, it makes sense.

На папері це має сенс.

It's tempting.

Виглядає переконливо.

But it's totally overblown.

Та тут криється величезне перебільшення.

It's like, the entire soccer team chases the ball into the corner,

Це схоже на те, якби вся футбольна команда кинулась на край поля,

because that's where the ball is.

бо м'яч знаходиться саме там.

We shouldn't overvalue STEM.

Не слід переоцінювати НТІМ.

We shouldn't value the sciences any more than we value the humanities.

Природничі науки не слід ставити вище за гуманітарні.

And there are a couple of reasons.

Я наведу для цього пару підстав.

Number one, today's technologies are incredibly intuitive.

По-перше, сучасні технології неабияк пов'язані з інтуїцією.

The reason we've been able to recruit from all disciplines

Ми змогли набрати фахівців з різних дисциплін і застосувати їхні вміння

and swivel into specialized skills

для вирішення спеціалізованих завдань,

is because modern systems can be manipulated without writing code.

адже сучасними системами можна користуватись, не будучи програмістами.

They're like LEGO: easy to put together, easy to learn, even easy to program,

Це як кубики LEGO: легко збирати, легко навчитись, навіть легко програмувати,

given the vast amounts of information that are available for learning.

маючи доступ до величезної кількості потрібної інформації.

Yes, our workforce needs specialized skill,

Так, наші працівники потребують спеціальних навиків,

but that skill requires a far less rigorous and formalized education

але для здобуття цих навиків потрібна значно менш жорстка і формальна освіта,

than it did in the past.

ніж це було раніше.

Number two, the skills that are imperative and differentiated

По-друге, вміння, які вкрай необхідні і є визначальною рисою

in a world with intuitive technology

світу інтуїтивних технологій -

are the skills that help us to work together as humans,

це вміння, які допомагають нам працювати з іншими людьми,

where the hard work is envisioning the end product

за умов, коли справжні виклики пов'язані з спроможністю побачити кінцевий продукт

and its usefulness,

і його корисність,

which requires real-world experience and judgment and historical context.

а така спроможність передбачає знання світу і відчуття соціального контексту.

What Jeff's story taught us

Випадок із Джефом відкрив нам,

is that the customer was focused on the wrong thing.

що наш клієнт зосередився не на тому, що було важливо.

It's the classic case:

Це типова ситуація:

the technologist struggling to communicate with the business and the end user,

при спілкуванні технологів з бізнесменами чи кінцевими споживачами

and the business failing to articulate their needs.

нерідко буває, що бізнес і споживачі не можуть вдало артикулювати свої запити.

I see it every day.

Я з цим стикаюсь щодня.

We are scratching the surface

У нас ще дуже поверхово розвинені

in our ability as humans to communicate and invent together,

здатності спілкуватись і разом знаходити рішення.

and while the sciences teach us how to build things,

І якщо природничі науки вчать нас, як щось зробити,

it's the humanities that teach us what to build and why to build them.

то гуманітарні науки вчать нас що треба робити, і навіщо.

And they're equally as important,

І ці науки так само важливі,

and they're just as hard.

так само складні.

It irks me ...

Мене дратує,

when I hear people treat the humanities as a lesser path,

коли я чую, як хтось вважає гуманітарні науки другорядними,

as the easier path.

легшими і простішими.

Come on!

Спробуйте, опануйте їх!

The humanities give us the context of our world.

Гуманітарні науки дають нам змогу зрозуміти контекст.

They teach us how to think critically.

Вони вчать мислити критично.

They are purposely unstructured,

Вони навмисно неструктуровані,

while the sciences are purposely structured.

так само, як природничі науки навмисно структуровані.

They teach us to persuade, they give us our language,

Гуманітарні науки вчать переконувати, вони дають нам мову,

which we use to convert our emotions to thought and action.

якою ми користуємось, щоб обернути наші бажання на думки і дії.

And they need to be on equal footing with the sciences.

Гуманітарні й природничі науки мають цінуватись однаково.

And yes, you can hire a bunch of artists

І так, технологічна компанія може

and build a tech company

найняти купу митців

and have an incredible outcome.

і це дасть їй величезний прибуток.

Now, I'm not here today to tell you that STEM's bad.

Я не хочу сказати, що НТІМ погані

I'm not here today to tell you that girls shouldn't code.

чи що дівчатам не слід братись за програмування.

(Laughter)

(Сміх)

Please.

Прошу дуже.

And that next bridge I drive over

Коли я наступного разу проїжджатиму через міст,

or that next elevator we all jump into --

чи коли ми наступного разу зайдемо у ліфт, слід усвідомлювати,

let's make sure there's an engineer behind it.

що за цим стоїть праця інженерів.

(Laughter)

(Сміх)

But to fall into this paranoia

Але вважати з маніакальною певністю,

that our future jobs will be dominated by STEM,

що в майбутньому на ринку праці домінуватимуть НТІМ,

that's just folly.

це просто безглуздя.

If you have friends or kids or relatives or grandchildren

Якщо у вас є друзі, чи діти, чи родичі, чи внуки,

or nieces or nephews ...

чи небожі або небоги...

encourage them to be whatever they want to be.

спонукайте їх стати тими, ким вони хочуть бути.

(Applause)

(Оплески)

The jobs will be there.

І вони знайдуть роботу.

Those tech CEOs

Технічні директори,

that are clamoring for STEM grads,

які шукають випускників з освітою у НТІМ-галузях,

you know what they're hiring for?

для чого вони їх наймають?

Google, Apple, Facebook.

Google, Apple, Facebook.

Sixty-five percent of their open job opportunities

65 відсотків їхніх вакансій призначені для фахівців,

are non-technical:

які не є технічними спеціалістами:

marketers, designers, project managers, program managers,

маркетологи, дизайнери, менеджери проектів і програм,

product managers, lawyers, HR specialists,

менеджери з продукції, юристи, фахівці з управління персоналом,

trainers, coaches, sellers, buyers, on and on.

тренери, коучі, продавці, фінансисти і т.д.

These are the jobs they're hiring for.

Ось такі фахівці їм потрібні.

And if there's one thing that our future workforce needs --

І якщо є щось, справді необхідне для майбутньої робочої сили -

and I think we can all agree on this --

то я думаю, ми всі погодимось -

it's diversity.

це розмаїття.

But that diversity shouldn't end with gender or race.

Але це розмаїття не повинне покінчити зі статтю чи расою.

We need a diversity of backgrounds

Нам потрібні люди найрізноманітнішого походження,

and skills,

з різними вміннями,

with introverts and extroverts

інтроверти та екстраверти,

and leaders and followers.

лідери і послідовники.

That is our future workforce.

Вони всі - наша майбутня робоча сила.

And the fact that the technology is getting easier and more accessible

І те, що технології стають все легшими у використанні, а також доступнішими,

frees that workforce up

дає робочій силі можливість

to study whatever they damn well please.

вивчати і працювати над тим, що їй найбільше до вподоби.

Thank you.

Дякую.

(Applause)

(Оплески)