Why tech needs the humanities | Eric Berridge

Переводчик: Polina Nikitina Редактор: Natalia Ost

You've all been in a bar, right?

Все мы ходим в бары, правда?

(Laughter)

(Смех)

But have you ever gone to a bar

А бывало, что вы заходили в бар,

and come out with a $200 million business?

а выходили из него с бизнесом на 200 миллионов долларов?

That's what happened to us about 10 years ago.

Именно это случилось с нами около 10 лет назад.

We'd had a terrible day.

У нас был ужасный день.

We had this huge client that was killing us.

Мы мучились с одним крупным клиентом.

We're a software consulting firm,

Мы — консалтинговая фирма по программному обеспечению,

and we couldn't find a very specific programming skill

и мы не могли найти очень специфический навык программирования,

to help this client deploy a cutting-edge cloud system.

чтобы помочь клиенту внедрить продвинутую облачную систему.

We have a bunch of engineers,

У нас целая команда инженеров,

but none of them could please this client.

но никто из них не мог угодить этому клиенту.

And we were about to be fired.

Мы все были в шаге от увольнения.

So we go out to the bar,

И вот мы идём в бар,

and we're hanging out with our bartender friend Jeff,

общаемся с нашим другом-барменом Джеффом,

and he's doing what all good bartenders do:

и он делает то же, что и все хорошие бармены:

he's commiserating with us, making us feel better,

утешает нас, помогает нам воспрянуть духом,

relating to our pain,

разделяет нашу боль,

saying, "Hey, these guys are overblowing it.

говорит: «Да они просто преувеличивают.

Don't worry about it."

Не волнуйтесь».

And finally, he deadpans us and says,

И в конце заявляет с невозмутимым видом:

"Why don't you send me in there?

«А может, отправите к ним меня?

I can figure it out."

Я с этим разберусь».

So the next morning, we're hanging out in our team meeting,

На следующее утро мы сидим на групповом собрании,

and we're all a little hazy ...

и мы все немного с похмелья...

(Laughter)

(Смех)

and I half-jokingly throw it out there.

И я почти в шутку завожу разговор на эту тему.

I say, "Hey, I mean, we're about to be fired."

Говорю: «А что, нас всё равно хотят уволить».

So I say,

И потом:

"Why don't we send in Jeff, the bartender?"

«Почему бы не отправить к ним бармена Джеффа?»

(Laughter)

(Смех)

And there's some silence, some quizzical looks.

За этим следует молчание, недоумённые взгляды.

Finally, my chief of staff says, "That is a great idea."

Наконец мой глава администрации говорит: «Отличная идея».

(Laughter)

(Смех)

"Jeff is wicked smart. He's brilliant.

«Джефф чертовски умён. Он просто гений.

He'll figure it out.

Он со всем разберётся.

Let's send him in there."

Давайте отправим его к ним».

Now, Jeff was not a programmer.

Конечно, Джефф не был программистом.

In fact, he had dropped out of Penn as a philosophy major.

Более того, он недоучился на философа в Пенсильванском университете.

But he was brilliant,

Но парнем он был толковым

and he could go deep on topics,

и мог углубляться в разговор на самые разные темы,

and we were about to be fired.

а мы были в шаге от увольнения.

So we sent him in.

Так что он пошёл к ним.

After a couple days of suspense,

После пары напряжённых дней

Jeff was still there.

Джефф всё ещё был там.

They hadn't sent him home.

Они не выставили его за дверь.

I couldn't believe it.

Я не мог в это поверить.

What was he doing?

Что же он делал?

Here's what I learned.

Вот что я узнал.

He had completely disarmed their fixation on the programming skill.

Он полностью нейтрализовал их зацикленность на навыке программирования.

And he had changed the conversation,

И изменил саму суть разговора,

even changing what we were building.

изменил даже то, что мы создавали.

The conversation was now about what we were going to build and why.

Теперь разговор шёл о том, что именно мы будем создавать и почему.

And yes, Jeff figured out how to program the solution,

И да, Джефф придумал, как запрограммировать решение,

and the client became one of our best references.

а клиент стал одним из наших лучших рекомендателей.

Back then, we were 200 people,

В то время в нашей компании было человек 200,

and half of our company was made up of computer science majors or engineers,

половина из которых — компьютерщики и инженеры,

but our experience with Jeff left us wondering:

но случай с Джеффом заставил нас задуматься:

Could we repeat this through our business?

Можно ли это повторить в глобальном масштабе?

So we changed the way we recruited and trained.

Так мы изменили способ набора и подготовки персонала.

And while we still sought after computer engineers and computer science majors,

И хотя мы продолжали искать инженеров и компьютерщиков,

we sprinkled in artists, musicians, writers ...

мы прибавили к ним немного художников, музыкантов, писателей...

and Jeff's story started to multiply itself throughout our company.

и случай с Джеффом стал встречаться всё чаще во всей нашей компании.

Our chief technology officer is an English major,

Наш технический директор — выпускник факультета английской филологии

and he was a bike messenger in Manhattan.

и раньше работал велокурьером в Манхэттене.

And today, we're a thousand people,

А сегодня нас уже тысяча человек,

yet still less than a hundred have degrees in computer science or engineering.

но только менее ста из них имеют диплом компьютерщика или инженера.

And yes, we're still a computer consulting firm.

И да, мы всё ещё консалтинговая фирма по компьютерам.

We're the number one player in our market.

Мы — лидеры в нашей области рынка.

We work with the fastest-growing software package

Мы работаем с самым быстрорастущим пакетом ПО,

to ever reach 10 billion dollars in annual sales.

достигшим 10 миллиардов долларов годовых продаж.

So it's working.

Так что это работает.

Meanwhile, the push for STEM-based education in this country --

А тем временем продвижение STEM-образования в нашей стране —

science, technology, engineering, mathematics --

это значит «наука, технологии, инженерия, математика» —

is fierce.

идёт полным ходом.

It's in all of our faces.

Нам кричат об этом чуть ли не в лицо.

And this is a colossal mistake.

И это колоссальная ошибка.

Since 2009, STEM majors in the United States

С 2009 года выпускников STEM в Соединённых Штатах

have increased by 43 percent,

стало больше на 43 процента,

while the humanities have stayed flat.

а число выпускников-гуманитариев осталось прежним.

Our past president

Наш бывший президент

dedicated over a billion dollars towards STEM education

вложил более миллиарда долларов в STEM-образование

at the expense of other subjects,

за счёт всех других дисциплин,

and our current president

а наш нынешний президент недавно

recently redirected 200 million dollars of Department of Education funding

перенаправил 200 миллионов долларов финансирования Министерства образования

into computer science.

в компьютерные науки.

And CEOs are continually complaining about an engineering-starved workforce.

А гендиректоры постоянно жалуются на нехватку инженеров в рабочей силе.

These campaigns,

Все эти кампании

coupled with the undeniable success of the tech economy --

вместе с бесспорным успехом технологической экономики —

I mean, let's face it,

ведь, скажем прямо,

seven out of the 10 most valuable companies in the world by market cap

семь из 10 самых дорогих компаний в мире по рыночной капитализации

are technology firms --

связаны с технологиями, —

these things create an assumption

из таких вещей можно сделать вывод,

that the path of our future workforce will be dominated by STEM.

что в нашей будущей рабочей силе будет преобладать STEM.

I get it.

Я могу это понять.

On paper, it makes sense.

В теории это кажется логичным.

It's tempting.

Это заманчиво.

But it's totally overblown.

Но крайне преувеличено.

It's like, the entire soccer team chases the ball into the corner,

Всё равно, как если бы целая футбольная команда загоняла мяч в угол,

because that's where the ball is.

потому что мяч именно там.

We shouldn't overvalue STEM.

Не стоит переоценивать STEM.

We shouldn't value the sciences any more than we value the humanities.

Не стоит ценить технические науки выше, чем гуманитарные.

And there are a couple of reasons.

И на это есть две причины.

Number one, today's technologies are incredibly intuitive.

Первая: современные технологии невероятно интуитивны.

The reason we've been able to recruit from all disciplines

Мы можем брать людей с самым разным образованием

and swivel into specialized skills

и обучать их специализированным навыкам,

is because modern systems can be manipulated without writing code.

потому что современными системами можно управлять без написания кода.

They're like LEGO: easy to put together, easy to learn, even easy to program,

Они как LEGO: легко собрать, легко изучить, легко запрограммировать,

given the vast amounts of information that are available for learning.

ведь есть огромное количество доступной информации для обучения.

Yes, our workforce needs specialized skill,

Да, нашей рабочей силе нужны специализированные навыки,

but that skill requires a far less rigorous and formalized education

но для их освоения нужно гораздо меньше строгого и формализованного образования,

than it did in the past.

чем в прошлом.

Number two, the skills that are imperative and differentiated

Второе: важнейшие и дифференцированные навыки

in a world with intuitive technology

в мире с интуитивными технологиями —

are the skills that help us to work together as humans,

это навыки, которые помогают нам работать вместе как людям,

where the hard work is envisioning the end product

когда самое сложное — визуализировать конечный продукт

and its usefulness,

и его пользу,

which requires real-world experience and judgment and historical context.

а для этого нужен практический опыт, здравый смысл и исторический контекст.

What Jeff's story taught us

Из случая с Джеффом мы узнали,

is that the customer was focused on the wrong thing.

что клиент был сосредоточен не на том, что нужно.

It's the classic case:

Это типичный случай:

the technologist struggling to communicate with the business and the end user,

технологу трудно общаться с бизнесом и конечным пользователем,

and the business failing to articulate their needs.

а бизнес никак не может сформулировать свои потребности.

I see it every day.

Я вижу это каждый день.

We are scratching the surface

Мы ещё очень мало знаем

in our ability as humans to communicate and invent together,

о человеческой способности общаться и изобретать вместе,

and while the sciences teach us how to build things,

и хотя технические науки учат нас тому, как строить вещи,

it's the humanities that teach us what to build and why to build them.

именно гуманитарные науки учат, что нужно строить и зачем.

And they're equally as important,

И они столь же важны

and they're just as hard.

и столь же трудны в освоении.

It irks me ...

Меня раздражает,

when I hear people treat the humanities as a lesser path,

когда люди говорят, что гуманитарные науки — нечто второсортное,

as the easier path.

что они проще.

Come on!

Да ладно!

The humanities give us the context of our world.

Гуманитарные науки дают нам контекст нашего мира.

They teach us how to think critically.

Они учат нас критическому мышлению.

They are purposely unstructured,

Они умышленно неструктурированны,

while the sciences are purposely structured.

а технические науки умышленно структурированны.

They teach us to persuade, they give us our language,

Они учат нас убеждать, они дают нам язык,

which we use to convert our emotions to thought and action.

с помощью которого мы превращаем наши чувства в мысли и действия.

And they need to be on equal footing with the sciences.

И они должны стоять наравне с техническими науками.

And yes, you can hire a bunch of artists

И да, можно набрать на работу художников,

and build a tech company

построить ИТ-компанию

and have an incredible outcome.

и достичь невероятных успехов.

Now, I'm not here today to tell you that STEM's bad.

Конечно, я пришёл сюда не для того, чтобы сказать вам, что STEM — это плохо.

I'm not here today to tell you that girls shouldn't code.

И не для того, чтобы сказать, что девочки не должны быть программистами.

(Laughter)

(Смех)

Please.

Ничего такого.

And that next bridge I drive over

И когда я в следующий раз поеду по мосту

or that next elevator we all jump into --

или когда мы все в следующий раз прыгнем в лифт,

let's make sure there's an engineer behind it.

давайте убедимся, что его делал инженер.

(Laughter)

(Смех)

But to fall into this paranoia

Но поддаваться паранойе,

that our future jobs will be dominated by STEM,

что большинство рабочих мест будущего будут относиться к STEM, —

that's just folly.

это просто глупо.

If you have friends or kids or relatives or grandchildren

Если у вас есть друзья, дети, родственники, внуки,

or nieces or nephews ...

племянницы, племянники —

encourage them to be whatever they want to be.

призывайте их быть теми, кем они хотят быть.

(Applause)

(Аплодисменты)

The jobs will be there.

Рабочие места никуда не денутся.

Those tech CEOs

Все эти начальники техкомпаний,

that are clamoring for STEM grads,

которые требуют больше выпускников STEM,

you know what they're hiring for?

знаете, какие у них вакансии?

Google, Apple, Facebook.

Google, Apple, Facebook.

Sixty-five percent of their open job opportunities

65% их свободных вакансий

are non-technical:

не являются техническими:

marketers, designers, project managers, program managers,

маркетологи, дизайнеры, менеджеры проектов, руководители программ,

product managers, lawyers, HR specialists,

менеджеры по продукции, юристы, пиарщики,

trainers, coaches, sellers, buyers, on and on.

инструкторы, тренеры, продавцы, байеры и так далее.

These are the jobs they're hiring for.

Вот на какие рабочие места они нанимают людей.

And if there's one thing that our future workforce needs --

А самое главное, что понадобится нашей рабочей силе в будущем, —

and I think we can all agree on this --

и, я думаю, все с этим согласятся —

it's diversity.

это разнообразие.

But that diversity shouldn't end with gender or race.

Но это разнообразие не должно касаться только пола и расы.

We need a diversity of backgrounds

Нам нужно разнообразие в образовании

and skills,

и навыках,

with introverts and extroverts

с интровертами и экстравертами,

and leaders and followers.

начальниками и подчинёнными.

That is our future workforce.

Вот наша будущая рабочая сила.

And the fact that the technology is getting easier and more accessible

И то, что технологии становятся всё проще и доступнее,

frees that workforce up

даёт этой рабочей силе возможность

to study whatever they damn well please.

изучать всё, что им вздумается.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)