Why tech needs the humanities | Eric Berridge

Traducteur: Héloïse Gaud Morel Relecteur: eric vautier

You've all been in a bar, right?

Vous êtes tous déjà allés dans un bar, pas vrai ?

(Laughter)

(Rires)

But have you ever gone to a bar

Mais, êtes-vous déjà allés dans un bar

and come out with a $200 million business?

pour en ressortir avec une affaire à 200 millions de dollars ?

That's what happened to us about 10 years ago.

C'est ce qui nous est arrivé il y a 10 ans.

We'd had a terrible day.

Nous avions passé une sale journée.

We had this huge client that was killing us.

Un gros client nous rendait fous.

We're a software consulting firm,

Nous sommes spécialisés dans le conseil en logiciel,

and we couldn't find a very specific programming skill

et il nous manquait une compétence spécifique en programmation

to help this client deploy a cutting-edge cloud system.

pour aider ce client à déployer un système cloud de pointe.

We have a bunch of engineers,

Des ingénieurs, nous en avons,

but none of them could please this client.

mais aucun d'entre eux n'a pu satisfaire ce client.

And we were about to be fired.

Il allait filer entre nos doigts.

So we go out to the bar,

Donc, nous sommes allés boire un verre.

and we're hanging out with our bartender friend Jeff,

Nous étions avec notre ami barman Jeff,

and he's doing what all good bartenders do:

et il faisait comme tout bon barman :

he's commiserating with us, making us feel better,

il compatissait avec nous, il nous remontait le moral,

relating to our pain,

il se mettait à notre place,

saying, "Hey, these guys are overblowing it.

et disait : « Sérieux, ils en font trop.

Don't worry about it."

Ne vous en faites pas. »

And finally, he deadpans us and says,

Puis, avec un air sérieux, il a dit :

"Why don't you send me in there?

« Pourquoi je n'irais pas, moi ?

I can figure it out."

Je peux résoudre le problème. »

So the next morning, we're hanging out in our team meeting,

Ainsi, le lendemain matin, nous nous retrouvons en réunion,

and we're all a little hazy ...

et un peu tous dans le brouillard...

(Laughter)

(Rires)

and I half-jokingly throw it out there.

Et j'ai lancé ça, en blaguant à moitié :

I say, "Hey, I mean, we're about to be fired."

« Voilà, on est sur le point de perdre le client. »

So I say,

Donc j'ai dit :

"Why don't we send in Jeff, the bartender?"

« Pourquoi ne pas envoyer Jeff, le barman ? »

(Laughter)

(Rires)

And there's some silence, some quizzical looks.

Et c'est le silence, des regards perplexes.

Finally, my chief of staff says, "That is a great idea."

Mon directeur a finalement dit : « C'est une très bonne idée. »

(Laughter)

(Rires)

"Jeff is wicked smart. He's brilliant.

« Jeff est très malin. Il est brillant.

He'll figure it out.

Il trouvera un moyen.

Let's send him in there."

Envoyons-le là-bas. »

Now, Jeff was not a programmer.

Jeff n'était pas programmeur.

In fact, he had dropped out of Penn as a philosophy major.

En fait, il avait arrêté ses études de philo à l'Université de Pennsylvanie.

But he was brilliant,

Mais il était très intelligent,

and he could go deep on topics,

et il pouvait creuser des sujets en profondeur,

and we were about to be fired.

et on allait perdre le contrat.

So we sent him in.

Donc on l'a envoyé.

After a couple days of suspense,

Après quelques jours d'inquiétude,

Jeff was still there.

Jeff y était toujours.

They hadn't sent him home.

Ils ne l'avaient pas renvoyé.

I couldn't believe it.

Je n'en croyais pas mes yeux.

What was he doing?

Que faisait-il ?

Here's what I learned.

Voilà ce qu'on m'a dit.

He had completely disarmed their fixation on the programming skill.

Il les avait complètement fait oublier leur obsession sur la programmation.

And he had changed the conversation,

Et il avait fait dévier la conversation,

even changing what we were building.

en changeant même ce qu'on avait commencé.

The conversation was now about what we were going to build and why.

La question était maintenant de savoir ce qu'on allait faire pour eux, et pourquoi.

And yes, Jeff figured out how to program the solution,

Et oui, Jeff a trouvé comment programmer la solution.

and the client became one of our best references.

Et ce client est aujourd'hui une de nos meilleurs références.

Back then, we were 200 people,

À l'époque, on n'était que 200,

and half of our company was made up of computer science majors or engineers,

et la moitié du staff était composée d'informaticiens et d'ingénieurs,

but our experience with Jeff left us wondering:

mais tout ça nous a fait réfléchir :

Could we repeat this through our business?

Pourquoi ne pas réitérer l'expérience ?

So we changed the way we recruited and trained.

Donc nous avons recruté et formé différemment.

And while we still sought after computer engineers and computer science majors,

Bien que nous recherchions toujours des ingénieurs et des informaticiens,

we sprinkled in artists, musicians, writers ...

nous avons ajouté des artistes, des musiciens, des écrivains...

and Jeff's story started to multiply itself throughout our company.

Et l'histoire de Jeff s'est multipliée à travers l'entreprise.

Our chief technology officer is an English major,

Notre directeur technique a étudié l'anglais,

and he was a bike messenger in Manhattan.

il était livreur à vélo à Manhattan.

And today, we're a thousand people,

Et aujourd'hui, nous sommes un millier,

yet still less than a hundred have degrees in computer science or engineering.

mais à peine une centaine est diplômée en informatique ou ingénieur.

And yes, we're still a computer consulting firm.

Et oui, nous sommes toujours un cabinet de conseil en logiciel.

We're the number one player in our market.

Premiers sur notre marché.

Nous utilisons l'actuel meilleur progiciel

We work with the fastest-growing software package

to ever reach 10 billion dollars in annual sales.

pour un jour atteindre les 10 milliards par an.

So it's working.

Donc, tout roule.

Meanwhile, the push for STEM-based education in this country --

En attendant, la pression en faveur d'une éducation basée sur certains domaines -

science, technology, engineering, mathematics --

sciences, technologie, ingénierie, maths -

is fierce.

est intense.

It's in all of our faces.

C'est sur tous nos visages.

And this is a colossal mistake.

Et c'est une erreur monumentale.

Since 2009, STEM majors in the United States

Depuis 2009, les diplômés américains en matières technologiques et scientifiques

have increased by 43 percent,

ont augmenté de 43%,

while the humanities have stayed flat.

alors qu'en lettres, les chiffres sont restés stables.

Our past president

Notre ancien président

dedicated over a billion dollars towards STEM education

a dédié plus d'un milliard pour l'éducation scientifique et technologique

at the expense of other subjects,

au détriment d'autres domaines

and our current president

et notre président actuel

recently redirected 200 million dollars of Department of Education funding

a récemment utilisé 200 millions de dollars des fonds dédiés à l'éducation

into computer science.

pour l'informatique.

And CEOs are continually complaining about an engineering-starved workforce.

Et les PDG se plaignent toujours de manquer d'ingénieurs.

These campaigns,

Ces actions,

coupled with the undeniable success of the tech economy --

associées avec le franc succès de l'économie des technologies -

I mean, let's face it,

oui, soyons honnêtes,

seven out of the 10 most valuable companies in the world by market cap

7 des 10 entreprises les plus cotées en bourse du monde

are technology firms --

sont dans la technologie.

these things create an assumption

Tout cela laisse supposer que

that the path of our future workforce will be dominated by STEM.

l'avenir de nos futurs collaborateurs sera dominé par ces domaines.

I get it.

Je comprends.

On paper, it makes sense.

Sur le papier, ça fait sens.

It's tempting.

C'est tentant.

But it's totally overblown.

Mais c'est complètement exagéré.

It's like, the entire soccer team chases the ball into the corner,

C'est comme si toute une équipe de foot courait après le ballon dans un coin,

because that's where the ball is.

parce que c'est là qu'il se trouve.

We shouldn't overvalue STEM.

Il ne faut pas surévaluer la technologie et les sciences.

We shouldn't value the sciences any more than we value the humanities.

Il ne faut pas donner plus d'estime aux sciences qu'aux lettres.

And there are a couple of reasons.

Et voici deux raisons.

Number one, today's technologies are incredibly intuitive.

Primo, les technologies d'aujourd'hui sont très intuitives.

The reason we've been able to recruit from all disciplines

Si nous avons pu recruter des personnes d'horizons différents

and swivel into specialized skills

et les faire se spécialiser,

is because modern systems can be manipulated without writing code.

c'est parce que maintenant, les appareils sont utilisables sans savoir programmer.

They're like LEGO: easy to put together, easy to learn, even easy to program,

Comme des LEGO, ils sont faciles à monter, à comprendre, et même à programmer,

given the vast amounts of information that are available for learning.

compte tenu de toutes les ressources disponibles pour apprendre.

Yes, our workforce needs specialized skill,

Bien sûr, il nous faut du personnel spécialisé

but that skill requires a far less rigorous and formalized education

mais la formation requise n'a pas à être aussi rigoureuse et structurée

than it did in the past.

qu'elle le devait auparavant.

Number two, the skills that are imperative and differentiated

Deuzio, les compétences qui sont essentielles et qui font la différence

in a world with intuitive technology

dans un monde doté d'une technologie intuitive,

are the skills that help us to work together as humans,

sont les compétences qui nous aident à travailler main dans la main,

where the hard work is envisioning the end product

sur des projets qui requièrent d'imaginer un produit final

and its usefulness,

et son utilité,

which requires real-world experience and judgment and historical context.

et qui nécessitent expérience, opinion et connaissance contextuelle du monde réel.

What Jeff's story taught us

Ce que nous a appris l'histoire de Jeff,

is that the customer was focused on the wrong thing.

c'est que le client n'était pas focalisé sur ce qu'il fallait.

It's the classic case:

C'est le cas classique :

the technologist struggling to communicate with the business and the end user,

les technologues rament à communiquer avec l'entreprise et l'utilisateur final,

and the business failing to articulate their needs.

et l'entreprise n'arrive pas à formuler ses besoins.

I see it every day.

Je vois ça tous les jours.

We are scratching the surface

Nous n'allons pas assez en profondeur

in our ability as humans to communicate and invent together,

dans notre habilité à communiquer et inventer ensemble.

and while the sciences teach us how to build things,

Alors que les sciences nous apprennent à fabriquer des choses,

it's the humanities that teach us what to build and why to build them.

ce sont les lettres qui nous disent quoi faire, et pour quelles raisons.

And they're equally as important,

Et elles sont toutes deux primordiales,

and they're just as hard.

et tout aussi complexes.

It irks me ...

Ça m'agace...

when I hear people treat the humanities as a lesser path,

quand j'entends des gens discréditer les lettres,

as the easier path.

dire que c'est facile.

Come on!

Franchement !

The humanities give us the context of our world.

Ce sont elles qui nous donnent le contexte de notre monde.

They teach us how to think critically.

Elles nous apprennent à être critiques.

They are purposely unstructured,

Elles sont délibérément non structurées,

while the sciences are purposely structured.

alors que les sciences sont délibérément structurées.

They teach us to persuade, they give us our language,

Elles nous apprennent à persuader, elles nous donnent le langage,

which we use to convert our emotions to thought and action.

que nous utilisons pour transformer nos émotions en pensées et actions.

And they need to be on equal footing with the sciences.

Et elles doivent être considérées comme l'égal des sciences.

And yes, you can hire a bunch of artists

Et oui, vous pouvez embaucher plusieurs artistes

and build a tech company

pour une firme technologique

and have an incredible outcome.

et obtenir des résultats incroyables.

Now, I'm not here today to tell you that STEM's bad.

Je ne suis pas là pour dire du mal des domaines technologiques et scientifiques.

I'm not here today to tell you that girls shouldn't code.

Je ne suis pas là pour vous dire que les filles ne doivent pas programmer.

(Laughter)

(Rires)

Please.

S'il vous plaît.

And that next bridge I drive over

Et quand je franchirai un pont,

or that next elevator we all jump into --

ou que je prendrai un ascenseur,

let's make sure there's an engineer behind it.

je veux être sûr qu'un ingénieur y est passé.

(Laughter)

(Rires)

But to fall into this paranoia

Mais tomber dans la paranoïa

that our future jobs will be dominated by STEM,

que nos futurs emplois seront dominés par ces domaines,

that's just folly.

ce ne sont que des bêtises.

If you have friends or kids or relatives or grandchildren

Si vous avez des amis, des enfants, des proches, des petits-enfants,

or nieces or nephews ...

ou des nièces, des neveux,

encourage them to be whatever they want to be.

encouragez-les à être ce qu'ils ont envie d'être.

(Applause)

(Applaudissements)

The jobs will be there.

Ils trouveront des emplois.

Those tech CEOs

Ces PDG en technologie,

that are clamoring for STEM grads,

qui réclament des diplômés en sciences ou en technologie,

you know what they're hiring for?

vous savez pourquoi ils les veulent ?

Google, Apple, Facebook.

Google, Apple, Facebook.

Sixty-five percent of their open job opportunities

65% des offres d'emploi actuelles

are non-technical:

n'ont pas une portée technique :

marketers, designers, project managers, program managers,

marketers, designers, chefs de projet, chefs de programme,

product managers, lawyers, HR specialists,

chefs de produit, avocats, spécialistes des RH,

trainers, coaches, sellers, buyers, on and on.

formateurs, coachs, vendeurs, acheteurs, la liste est longue.

These are the jobs they're hiring for.

Voilà ce qu'ils cherchent en recrutant.

And if there's one thing that our future workforce needs --

Et s'il y a une chose que notre future main-d'œuvre a besoin -

and I think we can all agree on this --

et je pense qu'on est tous d'accord -

it's diversity.

c'est la diversité.

But that diversity shouldn't end with gender or race.

Mais cette diversité ne doit pas s'arrêter au genre et à l'origine.

We need a diversity of backgrounds

Il nous faut une diversité de parcours,

and skills,

et de compétences,

with introverts and extroverts

avec des introvertis, et des extravertis,

and leaders and followers.

avec des meneurs, et des suiveurs.

That is our future workforce.

Ça, c'est l'avenir du travail.

And the fact that the technology is getting easier and more accessible

Et le fait que la technologie soit de plus en plus simple et accessible

frees that workforce up

libère ces futurs travailleurs

to study whatever they damn well please.

afin qu'ils étudient ce qui leur chante.

Thank you.

Merci beaucoup.

(Applause)

(Applaudissements)