Why tech needs the humanities | Eric Berridge

Tradutor: Maria Ferreira Revisora: Carolina Fidalgo

You've all been in a bar, right?

Todos vocês já foram a um bar, certo?

(Laughter)

(Risos)

But have you ever gone to a bar

Mas já foram a um bar

and come out with a $200 million business?

e saíram de lá com um negócio de 200 milhões de dólares?

That's what happened to us about 10 years ago.

Foi o que nos aconteceu há uns 10 anos.

We'd had a terrible day.

Estava a ser um dia horrível.

We had this huge client that was killing us.

Tínhamos um cliente muito importante que estava a dar cabo de nós.

We're a software consulting firm,

Somos uma empresa de consultoria de «software»,

and we couldn't find a very specific programming skill

e não conseguíamos encontrar um método de programação específico

to help this client deploy a cutting-edge cloud system.

que ajudasse o nosso cliente com um sistema de «cloud» inovador.

We have a bunch of engineers,

Temos muitos engenheiros,

but none of them could please this client.

mas nenhum deles conseguia satisfazer aquele cliente.

And we were about to be fired.

Estávamos prestes a ser despedidos.

So we go out to the bar,

Então, fomos ao dito bar

and we're hanging out with our bartender friend Jeff,

e estávamos ali na conversa com o Jeff, o «barman» nosso amigo,

and he's doing what all good bartenders do:

que, como qualquer bom «barman»,

he's commiserating with us, making us feel better,

solidarizava-se connosco fazendo-nos sentir melhor,

relating to our pain,

e, com pena do nosso sofrimento, dizia:

saying, "Hey, these guys are overblowing it.

«Esses tipos estão a exagerar.

Don't worry about it."

«Não te preocupes.»

And finally, he deadpans us and says,

Às tantas, diz, impassível:

"Why don't you send me in there?

«Porque é que não me mandam para lá?

I can figure it out."

«Eu posso tratar disso.»

So the next morning, we're hanging out in our team meeting,

Na manhã seguinte, lá estávamos nós na nossa reunião de equipa,

and we're all a little hazy ...

estamos todos meio zonzos...

(Laughter)

(Risos)

and I half-jokingly throw it out there.

e eu, meio na brincadeira, disse:

I say, "Hey, I mean, we're about to be fired."

«Estamos prestes a ser despedidos,»

So I say,

E depois:

"Why don't we send in Jeff, the bartender?"

«Porque não chamamos o Jeff, o 'barman'?»

(Laughter)

(Risos)

And there's some silence, some quizzical looks.

Fez-se um silêncio, uns olhares trocistas.

Finally, my chief of staff says, "That is a great idea."

Por fim, o chefe da equipa diz: «É uma ótima ideia.»

(Laughter)

(Risos)

"Jeff is wicked smart. He's brilliant.

«O Jeff é muito inteligente. É brilhante.

He'll figure it out.

«Ele vai resolver isto.

Let's send him in there."

«Vamos chamá-lo.»

Now, Jeff was not a programmer.

Bem, o Jeff não era programador.

In fact, he had dropped out of Penn as a philosophy major.

Aliás, ele tinha desistido do mestrado de Filosofia

na Universidade da Pensilvânia.

But he was brilliant,

Mas era brilhante,

and he could go deep on topics,

conseguia aprofundar os temas

and we were about to be fired.

e nós estávamos prestes a ser despedidos.

So we sent him in.

Então, chamámo-lo.

After a couple days of suspense,

Depois de uns dias de «suspense»,

Jeff was still there.

o Jeff ainda lá estava.

They hadn't sent him home.

Não o tinham mandado embora.

I couldn't believe it.

Eu não estava a acreditar.

What was he doing?

O que é que ele estava fazer?

Here's what I learned.

Fiquei a saber depois:

He had completely disarmed their fixation on the programming skill.

ele tinha desmantelado por completo a fixação deles por aquele programa.

And he had changed the conversation,

Tinha mudado a conversa,

even changing what we were building.

inclusive o que já tínhamos feito.

The conversation was now about what we were going to build and why.

Agora, a conversa era sobre o que iríamos construir e porquê.

And yes, Jeff figured out how to program the solution,

E sim, o Jeff descobrira como programar a solução,

and the client became one of our best references.

e o cliente passou a ser uma das nossas melhores referências.

Back then, we were 200 people,

Na altura, éramos 200 pessoas,

and half of our company was made up of computer science majors or engineers,

e metade do pessoal tinha mestrados em informática ou engenharia,

but our experience with Jeff left us wondering:

mas a experiência com o Jeff fez-nos pensar:

Could we repeat this through our business?

Podíamos repetir aquilo em toda a empresa?

So we changed the way we recruited and trained.

Então, mudámos a forma como recrutávamos e treinávamos.

And while we still sought after computer engineers and computer science majors,

E embora ainda procurássemos graduados em informática e engenharia,

we sprinkled in artists, musicians, writers ...

também fomos introduzindo artistas, músicos, escritores...

and Jeff's story started to multiply itself throughout our company.

e a história do Jeff começou a reproduzir-se por toda a empresa.

Our chief technology officer is an English major,

O nosso diretor de tecnologia tinha um mestrado em Inglês,

and he was a bike messenger in Manhattan.

e era mensageiro ciclista em Manhattan.

And today, we're a thousand people,

Hoje somos mil trabalhadores,

yet still less than a hundred have degrees in computer science or engineering.

contudo, menos de 100 são graduados em informática ou engenharia.

And yes, we're still a computer consulting firm.

E sim, ainda somos uma empresa de consultoria informática.

We're the number one player in our market.

Somos os melhores no mercado.

We work with the fastest-growing software package

Trabalhamos com o «software» de mais rápido crescimento

to ever reach 10 billion dollars in annual sales.

a chegar aos 10 mil milhões de dólares em vendas anuais.

So it's working.

Está a resultar.

Meanwhile, the push for STEM-based education in this country --

Entretanto, a pressão neste país para uma educação à base do STEM

science, technology, engineering, mathematics --

— Ciência, Tecnologia, Engenharia e Matemática —

is fierce.

é fortíssima.

It's in all of our faces.

Em todos os aspetos.

And this is a colossal mistake.

Isso é um erro colossal.

Since 2009, STEM majors in the United States

Desde 2009, os licenciados em STEM nos EUA

have increased by 43 percent,

aumentaram em 43 %,

while the humanities have stayed flat.

enquanto as Humanidades ficaram na mesma.

Our past president

O nosso ex-presidente

dedicated over a billion dollars towards STEM education

dedicou mais de mil milhões de dólares à educação STEM

at the expense of other subjects,

à custa de outras disciplinas,

and our current president

e o nosso presidente atual

recently redirected 200 million dollars of Department of Education funding

redirecionou 200 milhões de dólares dos fundos do Departamento da Educação

into computer science.

para a informática.

And CEOs are continually complaining about an engineering-starved workforce.

Os diretores das empresas continuam a queixar-se da falta de engenheiros.

These campaigns,

Estas campanhas,

coupled with the undeniable success of the tech economy --

associadas ao sucesso flagrante da economia tecnológica

I mean, let's face it,

— porque, sejamos realistas,

seven out of the 10 most valuable companies in the world by market cap

7 das 10 empresas mais valiosas do mundo por capitalização de mercado

are technology firms --

são empresas de tecnologia —

these things create an assumption

tudo isto cria a presunção

that the path of our future workforce will be dominated by STEM.

de que, por este andar, a mão de obra vai passar a ser sobretudo do STEM.

I get it.

Eu entendo.

On paper, it makes sense.

Faz sentido, no papel.

It's tempting.

É tentador.

But it's totally overblown.

Mas é um perfeito exagero.

It's like, the entire soccer team chases the ball into the corner,

É como se toda a equipa de futebol corresse para o canto, atrás da bola,

because that's where the ball is.

porque é aí que está a bola.

We shouldn't overvalue STEM.

Não devemos sobrevalorizar o STEM.

We shouldn't value the sciences any more than we value the humanities.

Não devemos dar mais valor às Ciências do que às Humanidades.

And there are a couple of reasons.

E há umas quantas razões para isso.

Number one, today's technologies are incredibly intuitive.

Primeiro, a tecnologia de hoje é extremamente intuitiva.

The reason we've been able to recruit from all disciplines

Nós conseguimos recrutar pessoas de todas as áreas

and swivel into specialized skills

e converter isso em competência especializada

is because modern systems can be manipulated without writing code.

precisamente porque se podem usar os sistemas modernos sem saber programar.

They're like LEGO: easy to put together, easy to learn, even easy to program,

São como LEGOS: fáceis de montar, fáceis de aprender, e até de programar,

given the vast amounts of information that are available for learning.

tendo em conta a grande quantidade de informação disponível para aprender.

Yes, our workforce needs specialized skill,

Sim, precisamos de competências especializadas,

but that skill requires a far less rigorous and formalized education

mas isso requer muito menos formação rigorosa e formal

than it did in the past.

do que antigamente.

Number two, the skills that are imperative and differentiated

Segundo, as competências que fazem toda a diferença

in a world with intuitive technology

num mundo com tecnologia intuitiva

are the skills that help us to work together as humans,

são as competências que nos ajudam a trabalhar em conjunto enquanto humanos,

where the hard work is envisioning the end product

onde o trabalho árduo consiste em idealizar um produto final

and its usefulness,

e a sua utilidade,

which requires real-world experience and judgment and historical context.

o que requer experiências concretas, discernimento e contexto histórico.

What Jeff's story taught us

O que aprendemos com a história do Jeff

is that the customer was focused on the wrong thing.

foi que o cliente estava focado na coisa errada.

It's the classic case:

É o caso típico:

the technologist struggling to communicate with the business and the end user,

um tecnólogo a tentar comunicar com a empresa e o consumidor final,

and the business failing to articulate their needs.

e a empresa que não consegue formular as suas necessidades.

I see it every day.

Vejo isso todos os dias.

We are scratching the surface

Ainda só demos os primeiros passos

in our ability as humans to communicate and invent together,

na nossa capacidade de comunicar e inventar juntos enquanto humanos,

and while the sciences teach us how to build things,

e, se é verdade que as ciências nos ensinam como fazer as coisas,

it's the humanities that teach us what to build and why to build them.

são as Humanidades que nos ensinam o que construir e porquê.

And they're equally as important,

São ambas importantes,

and they're just as hard.

e igualmente difíceis.

It irks me ...

Vou aos arames

when I hear people treat the humanities as a lesser path,

quando oiço as pessoas dizer que as Humanidades valem menos,

que são o caminho fácil.

as the easier path.

Come on!

Francamente!

The humanities give us the context of our world.

As Humanidades dão-nos o contexto do nosso mundo.

They teach us how to think critically.

Ensinam-nos a ter espírito crítico.

São isentas propositadamente de uma estrutura,

They are purposely unstructured,

while the sciences are purposely structured.

enquanto as Ciências são propositadamente estruturadas.

They teach us to persuade, they give us our language,

Ensinam-nos a persuadir, dão-nos a nossa língua,

which we use to convert our emotions to thought and action.

que usamos para converter emoções em pensamentos e ações.

And they need to be on equal footing with the sciences.

Precisam de estar ao mesmo nível que as Ciências.

And yes, you can hire a bunch of artists

E sim, podemos contratar meia dúzia de artistas,

and build a tech company

criar uma empresa de tecnologia e ter ótimos resultados.

and have an incredible outcome.

Now, I'm not here today to tell you that STEM's bad.

E atenção, não estou a tentar dizer que o STEM é mau.

I'm not here today to tell you that girls shouldn't code.

Não vim aqui para dizer que as raparigas não deviam saber programar.

(Laughter)

(Risos)

Please.

Por favor.

And that next bridge I drive over

Quando passarmos pela próxima ponte,

or that next elevator we all jump into --

ou entrarmos no elevador,

let's make sure there's an engineer behind it.

é bom que tenham tido um engenheiro por trás.

(Laughter)

(Risos)

But to fall into this paranoia

Mas entrar nesta paranoia

that our future jobs will be dominated by STEM,

de achar que só vai haver trabalho com o STEM

that's just folly.

é uma estupidez.

If you have friends or kids or relatives or grandchildren

Se tiverem amigos ou filhos ou familiares ou netos

or nieces or nephews ...

ou sobrinhos e sobrinhas...

encourage them to be whatever they want to be.

encorajem-nos a serem o que quiserem.

(Applause)

(Aplausos)

The jobs will be there.

Há de haver trabalho.

Those tech CEOs

Os diretores de empresas de tecnologia

that are clamoring for STEM grads,

que clamam por licenciados do STEM,

you know what they're hiring for?

sabem quem é que contratam?

Google, Apple, Facebook.

A Google, a Apple, o Facebook.

Sixty-five percent of their open job opportunities

65 % das ofertas de trabalho que fazem

are non-technical:

não são técnicas:

marketers, designers, project managers, program managers,

publicitários, «designers»,

coordenadores de projeto, coordenadores de programa,

product managers, lawyers, HR specialists,

gestores de produto, advogados, especialistas em recursos humanos

trainers, coaches, sellers, buyers, on and on.

formadores, instrutores, vendedores, clientes, e por aí fora.

These are the jobs they're hiring for.

É para isso que eles contratam.

And if there's one thing that our future workforce needs --

E se há uma coisa de que a nossa mão de obra precisa

and I think we can all agree on this --

— e acho que todos podemos concordar —

it's diversity.

é de diversidade.

But that diversity shouldn't end with gender or race.

Diversidade que não termine no género ou na etnia.

We need a diversity of backgrounds

Precisamos de diversidade na formação,

and skills,

diversidade nas capacidades,

with introverts and extroverts

introvertidos e extrovertidos,

and leaders and followers.

líderes e seguidores.

That is our future workforce.

Essa é a nossa futura mão de obra.

And the fact that the technology is getting easier and more accessible

O facto de a tecnologia se tornar mais fácil e mais acessível

frees that workforce up

liberta essa mão de obra

to study whatever they damn well please.

para estudar o que bem lhes apetecer.

Thank you.

Obrigado.

(Applause)

(Aplausos)