Why tech needs the humanities | Eric Berridge

Traductor: María Julia Galles de Rois Revisor: Lidia Cámara de la Fuente

You've all been in a bar, right?

Todos han estado en un bar, ¿verdad?

(Laughter)

(Risas)

But have you ever gone to a bar

Pero, ¿han ido alguna vez a un bar

and come out with a $200 million business?

y salido con un negocio de USD 200 millones?

That's what happened to us about 10 years ago.

Esto es lo que nos pasó hace unos 10 años.

We'd had a terrible day.

Habíamos tenido un día terrible.

We had this huge client that was killing us.

Teníamos un cliente muy importante que nos estaba matando.

We're a software consulting firm,

Somos una empresa consultora de software,

and we couldn't find a very specific programming skill

y no podíamos encontrar unos requisitos de programación

to help this client deploy a cutting-edge cloud system.

para ayudar a este cliente a implementar un sistema de nube de vanguardia.

We have a bunch of engineers,

Teníamos un grupo de ingenieros,

but none of them could please this client.

pero ninguno de ellos podía satisfacer a este cliente.

And we were about to be fired.

Y estábamos a punto de ser despedidos.

So we go out to the bar,

Entonces, vamos al bar,

and we're hanging out with our bartender friend Jeff,

y estamos con Jeff, nuestro amigo barman,

and he's doing what all good bartenders do:

y él hace lo que los buenos bármanes hacen:

he's commiserating with us, making us feel better,

se compadece de nosotros, nos hace sentir mejor,

relating to our pain,

entiende nuestro dolor,

saying, "Hey, these guys are overblowing it.

nos dice: "Estos tipos están exagerando.

Don't worry about it."

No se preocupen".

And finally, he deadpans us and says,

Y, al final, nos dice un poco en broma:

"Why don't you send me in there?

"¿Por qué no me envían a mí?

I can figure it out."

Yo lo puedo resolver".

So the next morning, we're hanging out in our team meeting,

A la mañana siguiente estamos en nuestra reunión de equipo,

and we're all a little hazy ...

y estamos todos un poquito aturdidos...

(Laughter)

(Risas)

and I half-jokingly throw it out there.

y yo, medio en broma digo:

I say, "Hey, I mean, we're about to be fired."

"Oigan, estamos a punto de ser despedidos".

So I say,

Y entonces digo:

"Why don't we send in Jeff, the bartender?"

"¿Por qué no enviamos a Jeff, el barman?".

(Laughter)

(Risas)

And there's some silence, some quizzical looks.

Y se hace un silencio, hay algunas miradas extrañadas.

Finally, my chief of staff says, "That is a great idea."

Finalmente, mi jefe de personal dice: "Es una muy buena idea".

(Laughter)

(Risas)

"Jeff is wicked smart. He's brilliant.

"Jeff es terriblemente inteligente. Es brillante.

He'll figure it out.

Él lo va a resolver.

Let's send him in there."

Traigámoslo aquí".

Now, Jeff was not a programmer.

Ahora bien, Jeff no era programador.

In fact, he had dropped out of Penn as a philosophy major.

De hecho, había abandonado su carrera de filosofía en Penn.

But he was brilliant,

Pero era brillante,

and he could go deep on topics,

y podía profundizar en los temas,

and we were about to be fired.

y nos estaban por despedir.

So we sent him in.

Así que lo enviamos.

After a couple days of suspense,

Después de unos días de suspenso,

Jeff was still there.

Jeff todavía estaba allí.

They hadn't sent him home.

No lo habían enviado de vuelta a casa.

I couldn't believe it.

Yo no lo podía creer.

What was he doing?

¿Qué era lo que estaba haciendo?

Here's what I learned.

Esto es lo que supe.

He had completely disarmed their fixation on the programming skill.

Había desarmado completamente su obsesión en los requisitos de programación

And he had changed the conversation,

Y había cambiado la conversación,

even changing what we were building.

incluso lo que estábamos construyendo.

The conversation was now about what we were going to build and why.

La conversación era ahora sobre lo que íbamos a construir y por qué.

And yes, Jeff figured out how to program the solution,

Y sí, Jeff resolvió cómo programar la solución,

and the client became one of our best references.

y el cliente se convirtió en una de nuestras mejores referencias.

Back then, we were 200 people,

En aquel momento, éramos 200 personas,

and half of our company was made up of computer science majors or engineers,

y media compañía estaba formada por especialistas en computación o ingenieros;

but our experience with Jeff left us wondering:

pero nuestra experiencia con Jeff nos hizo preguntarnos:

Could we repeat this through our business?

¿Podríamos repetir esto en toda nuestra empresa?

So we changed the way we recruited and trained.

Por lo que cambiamos el modo de contratación y entrenamiento.

And while we still sought after computer engineers and computer science majors,

Y aunque todavía buscábamos especialistas en computación e ingenieros,

we sprinkled in artists, musicians, writers ...

también contratamos artistas, músicos, escritores...

and Jeff's story started to multiply itself throughout our company.

y la historia de Jeff empezó a multiplicarse en toda nuestra compañía.

Our chief technology officer is an English major,

Nuestro director tecnológico es un especialista en inglés,

and he was a bike messenger in Manhattan.

y él era un ciclista mensajero en Manhattan.

And today, we're a thousand people,

Y, hoy en día, somos 1000 personas,

yet still less than a hundred have degrees in computer science or engineering.

y todavía menos de 100 tienen títulos en computación o ingeniería.

And yes, we're still a computer consulting firm.

Y sí, todavía somos una empresa consultora en computación.

We're the number one player in our market.

Estamos primeros en nuestro mercado.

Trabajamos con el paquete de software que alcanzó más rápidamente

We work with the fastest-growing software package

to ever reach 10 billion dollars in annual sales.

los USD 10 000 millones en ventas anuales.

So it's working.

Entonces, funciona.

Meanwhile, the push for STEM-based education in this country --

Mientras tanto, la presión por la educación en CTIM en este país

science, technology, engineering, mathematics --

esto es, ciencia, tecnología, ingeniería y matemática,

is fierce.

es intensa.

It's in all of our faces.

Está en todas las esferas.

And this is a colossal mistake.

Y este es un error colosal.

Since 2009, STEM majors in the United States

Desde el 2009, los especialistas en CTIM en EE.UU.

have increased by 43 percent,

han aumentado en un 43 %,

while the humanities have stayed flat.

mientras que las humanidades han permanecido sin cambios.

Our past president

Nuestro presidente anterior

dedicated over a billion dollars towards STEM education

dedicó más de USD 1000 millones para la educación de CTIM

at the expense of other subjects,

a expensas de otras asignaturas,

and our current president

y nuestro actual presidente

recently redirected 200 million dollars of Department of Education funding

redirigió recientemente USD 200 millones del Departamento de Financiación Educativa

into computer science.

para la informática.

And CEOs are continually complaining about an engineering-starved workforce.

Y los directores generales continuamente se quejan de la falta de ingenieros.

These campaigns,

Estas campañas,

coupled with the undeniable success of the tech economy --

junto con el éxito innegable de la economía tecnológica.

I mean, let's face it,

Enfrentémoslo,

seven out of the 10 most valuable companies in the world by market cap

7 de las 10 compañías más valiosas del mundo según la capitalización bursátil

are technology firms --

son empresas de tecnología--

these things create an assumption

estas cosas crean la suposición

that the path of our future workforce will be dominated by STEM.

de que nuestra futura fuerza laboral estará dominada por las CTIM.

I get it.

Lo entiendo.

On paper, it makes sense.

En el papel tiene sentido.

It's tempting.

Es tentador.

But it's totally overblown.

Pero es totalmente exagerado.

It's like, the entire soccer team chases the ball into the corner,

Es como si todo el equipo de fútbol persiguiera la pelota hasta la esquina

because that's where the ball is.

porque allí es donde está la pelota.

We shouldn't overvalue STEM.

No debemos sobrevalorar las CTIM.

We shouldn't value the sciences any more than we value the humanities.

No debemos valorar las ciencias más de lo que valoramos las humanidades.

And there are a couple of reasons.

Y hay un par de razones.

Number one, today's technologies are incredibly intuitive.

Número uno, las tecnologías actuales son increíblemente intuitivas.

The reason we've been able to recruit from all disciplines

La razón por la que pudimos contratar gente de todas las disciplinas

and swivel into specialized skills

y dar un giro hacia las habilidades especializadas

is because modern systems can be manipulated without writing code.

es porque los sistemas modernos pueden ser manipulados sin escribir código.

They're like LEGO: easy to put together, easy to learn, even easy to program,

Son como el LEGO: fácil de unir, de aprender e, incluso, de programar,

given the vast amounts of information that are available for learning.

dada la gran cantidad de información que está disponible para aprender.

Yes, our workforce needs specialized skill,

Sí, nuestra fuerza laboral necesita habilidades especiales,

but that skill requires a far less rigorous and formalized education

pero éstas requieren una educación mucho menos rigurosa y formalizada

than it did in the past.

que en el pasado.

Number two, the skills that are imperative and differentiated

Número dos, las habilidades que son imperativas y diferenciadas

in a world with intuitive technology

en un mundo con tecnología intuitiva

are the skills that help us to work together as humans,

son las destrezas que nos ayudan a trabajar juntos como humanos,

where the hard work is envisioning the end product

donde el trabajo duro visualiza el producto final

and its usefulness,

y su utilidad,

which requires real-world experience and judgment and historical context.

lo que requiere experiencia del mundo real, juicio y contexto histórico.

What Jeff's story taught us

Lo que la historia de Jeff nos enseñó

is that the customer was focused on the wrong thing.

es que el cliente estaba concentrado en algo equivocado.

It's the classic case:

Es la historia clásica:

the technologist struggling to communicate with the business and the end user,

el técnico que lucha por comunicarse con la compañía y el usuario final,

and the business failing to articulate their needs.

y la compañía que no logra expresar sus necesidades.

I see it every day.

Lo veo todos los días.

We are scratching the surface

Estamos arañando la superficie

in our ability as humans to communicate and invent together,

de nuestra capacidad como humanos de comunicarnos e inventar juntos,

and while the sciences teach us how to build things,

y mientras que las ciencias nos enseñan cómo construir cosas,

it's the humanities that teach us what to build and why to build them.

son las humanidades las que nos enseñan qué construir y por qué construirlo.

And they're equally as important,

Y ellas son igual de importantes,

and they're just as hard.

e igual de difíciles.

It irks me ...

Me irrita...

when I hear people treat the humanities as a lesser path,

cuando la gente trata las humanidades como una carrera inferior

as the easier path.

como más fáciles.

Come on!

¡Vamos!

The humanities give us the context of our world.

Las humanidades nos dan el contexto de nuestro mundo.

They teach us how to think critically.

Nos enseñan cómo pensar críticamente.

They are purposely unstructured,

Son intencionalmente desestructuradas

while the sciences are purposely structured.

mientras que las ciencias son intencionalmente estructuradas.

They teach us to persuade, they give us our language,

Ellas nos enseñan a persuadir, nos dan nuestro lenguaje,

which we use to convert our emotions to thought and action.

que...

es lo que usamos para convertir nuestras emociones en pensamiento y acción.

And they need to be on equal footing with the sciences.

Y deben estar en igualdad de condiciones con las ciencias.

And yes, you can hire a bunch of artists

Y sí, uno puede contratar un grupo de artistas

and build a tech company

y construir una compañía tecnológica

and have an incredible outcome.

y tener un resultado increíble.

Now, I'm not here today to tell you that STEM's bad.

Ahora bien, hoy no estoy aquí para decirles que las CTIM es mala.

I'm not here today to tell you that girls shouldn't code.

No estoy aquí para decirles que las chicas no deben escribir código.

(Laughter)

(Risas)

Please.

Por favor.

And that next bridge I drive over

Y el próximo puente sobre el que conduzca

or that next elevator we all jump into --

o el próximo ascensor al que subamos...

let's make sure there's an engineer behind it.

mejor que haya un ingeniero detrás de ellos.

(Laughter)

(Risas)

But to fall into this paranoia

Pero caer en esta paranoia

that our future jobs will be dominated by STEM,

de que nuestros trabajos futuros estarán dominados por las CTIM,

that's just folly.

eso es un disparate.

If you have friends or kids or relatives or grandchildren

Si tienen amigos, o hijos, o parientes, o nietos,

or nieces or nephews ...

o sobrinas, o sobrinos...

encourage them to be whatever they want to be.

anímenlos a que sean lo que quieran ser.

(Applause)

(Aplausos)

The jobs will be there.

Los trabajos estarán allí.

Those tech CEOs

Esos directores generales

that are clamoring for STEM grads,

que están clamando graduados en CTIM,

you know what they're hiring for?

¿saben para quién están contratando?

Google, Apple, Facebook.

Google, Apple, Facebook.

Sixty-five percent of their open job opportunities

El 65 % de sus oportunidades laborales

are non-technical:

no son técnicas:

marketers, designers, project managers, program managers,

publicistas, diseñadores, administradores de proyectos, directores de programas,

product managers, lawyers, HR specialists,

jefes de producto, abogados, especialistas en recursos humanos,

trainers, coaches, sellers, buyers, on and on.

entrenadores, tutores, vendedores, compradores, etc.

These are the jobs they're hiring for.

Estos son los trabajos que están contratando.

And if there's one thing that our future workforce needs --

Y si hay algo que nuestra futura fuerza laboral necesita

and I think we can all agree on this --

--y pienso que todos podemos estar de acuerdo en esto--

it's diversity.

es la diversidad.

But that diversity shouldn't end with gender or race.

Pero esa diversidad no debe terminar solo en el género o la raza.

We need a diversity of backgrounds

Necesitamos diferencias en educación

and skills,

y habilidades,

with introverts and extroverts

introvertidos y extrovertidos,

and leaders and followers.

líderes y seguidores.

That is our future workforce.

Esta es nuestra futura fuerza laboral.

And the fact that the technology is getting easier and more accessible

Y el hecho de que la tecnología se esté volviendo más fácil y accesible

frees that workforce up

libera esa fuerza laboral

to study whatever they damn well please.

para que estudien cualquier cosa que ellos quieran.

Thank you.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)