Why tech needs the humanities | Eric Berridge

תרגום: Zeeva Livshitz עריכה: Ido Dekkers

You've all been in a bar, right?

כולכם הייתם בבר, נכון?

(Laughter)

צחוק

But have you ever gone to a bar

אבל האם אי פעם הלכתם לבר

and come out with a $200 million business?

ויצאתם עם עסק של 200 מיליון דולר?

That's what happened to us about 10 years ago.

זה מה שקרה לנו לפני כ -10 שנים.

We'd had a terrible day.

היה לנו יום נורא.

We had this huge client that was killing us.

היה לנו לקוח ענק שהרג אותנו.

We're a software consulting firm,

אנחנו חברת ייעוץ לפיתוחי תוכנה,

and we couldn't find a very specific programming skill

ולא הצלחנו למצוא כישורי תכנות מאוד ספציפיים

to help this client deploy a cutting-edge cloud system.

כדי לסייע ללקוח הזה לפרוש מערכת מחשוב ענן חדשנית.

We have a bunch of engineers,

יש לנו קבוצה של מהנדסים,

but none of them could please this client.

אבל אף אחד מהם לא הצליח לספק את הלקוח.

And we were about to be fired.

ועמדנו בפני סכנת פיטורין.

So we go out to the bar,

אז יצאנו לבר,

and we're hanging out with our bartender friend Jeff,

וישבנו עם הברמן, החבר שלנו ג'ף,

and he's doing what all good bartenders do:

והוא עשה, מה שכל הברמנים הטובים עושים:

he's commiserating with us, making us feel better,

ניחם אותנו כדי שנרגיש טוב יותר,

relating to our pain,

התייחס לכאב שלנו,

saying, "Hey, these guys are overblowing it.

ואמר, "היי, האנשים האלה מנפחים את זה.

Don't worry about it."

אל תדאגו."

And finally, he deadpans us and says,

ולבסוף בסבר פנים סתומות הוא אמר לנו,

"Why don't you send me in there?

"למה שלא תשלחו אותי לשם?

I can figure it out."

אני יכול להצליח להבין את זה".

So the next morning, we're hanging out in our team meeting,

אז למחרת בבוקר, אנחנו נמצאים בפגישת הצוות שלנו,

and we're all a little hazy ...

וכולנו קצת מבולבלים ...

(Laughter)

(צחוק)

and I half-jokingly throw it out there.

ובחצי צחוק אני זורק את זה לחלל החדר.

I say, "Hey, I mean, we're about to be fired."

אני אומר, "היי, אני מתכוון לומר, שעומדים לפטר אותנו".

So I say,

אז אני אומר,

"Why don't we send in Jeff, the bartender?"

"למה שלא נשלח לשם את ג'ף, הברמן?"

(Laughter)

(צחוק)

And there's some silence, some quizzical looks.

ונופלת שתיקה, וכמה מבטים תוהים.

Finally, my chief of staff says, "That is a great idea."

לבסוף, ראש הצוות שלי אומר, "זה רעיון מצוין."

(Laughter)

(צחוק)

"Jeff is wicked smart. He's brilliant.

"ג'ף פיקח כמו שד, הוא מבריק.

He'll figure it out.

הוא יבין את זה

Let's send him in there."

בואו ונשלח אותו לשם"

Now, Jeff was not a programmer.

עכשיו, ג'ף לא היה מתכנת.

In fact, he had dropped out of Penn as a philosophy major.

למעשה, הוא נפלט מאונ. פנסילבניה כבוגר פילוסופיה.

But he was brilliant,

אבל הוא היה מבריק,

and he could go deep on topics,

והוא היה מסוגל להתעמק בנושאים,

and we were about to be fired.

ואותנו עמדו בפני פיטורין.

So we sent him in.

אז שלחנו אותו פנימה.

After a couple days of suspense,

לאחר כמה ימים של מתח,

Jeff was still there.

ג'ף עדיין היה שם.

They hadn't sent him home.

הם לא שלחו אותו הביתה.

I couldn't believe it.

לא יכולתי להאמין.

What was he doing?

מה הוא עשה?

Here's what I learned.

הנה מה שגיליתי.

He had completely disarmed their fixation on the programming skill.

הוא פרק לחלוטין את המקובעות שלהם בקשר למיומנות התכנות.

And he had changed the conversation,

והוא שינה את השיחה,

even changing what we were building.

אפילו שינה את מה שבנינו.

The conversation was now about what we were going to build and why.

השיחה עכשיו היתה על מה שאנחנו הולכים לבנות ולמה.

And yes, Jeff figured out how to program the solution,

וכן, ג'ף הבין איך לתכנת את הפתרון,

and the client became one of our best references.

והלקוח הפך לאחד הממליצים הטובים ביותר שלנו.

Back then, we were 200 people,

באותו זמן מנינו 200 אנשים,

and half of our company was made up of computer science majors or engineers,

וחצי מהם היו בוגרי מדעי המחשב או ממהנדסים,

but our experience with Jeff left us wondering:

אבל הניסיון שלנו עם ג'ף גרם לנו לתהות:

Could we repeat this through our business?

האם נוכל לחזור על זה בעסק שלנו?

So we changed the way we recruited and trained.

אז שינינו את דרך הגיוס וההכשרה.

And while we still sought after computer engineers and computer science majors,

ובעוד אנחנו עדיין מחפשים אחר מהנדסי ומדעני מחשב

we sprinkled in artists, musicians, writers ...

טפטפנו פנימה אמנים, מוזיקאים, סופרים ...

and Jeff's story started to multiply itself throughout our company.

וסיפורו של ג'ף החל לגדול מאוד ברחבי החברה שלנו

Our chief technology officer is an English major,

קצין הטכנולוגיה הראשי שלנו הוא בוגר הפקולטה לאנגלית,

and he was a bike messenger in Manhattan.

והוא היה שליח על אופניים במנהטן.

And today, we're a thousand people,

והיום אנחנו מונים אלף אנשים,

yet still less than a hundred have degrees in computer science or engineering.

אך עדיין פחות ממאה מהם הם בעלי תואר במדעי המחשב או בהנדסה.

And yes, we're still a computer consulting firm.

וכן, אנחנו עדיין חברת ייעוץ בתחום המחשוב.

We're the number one player in our market.

אנחנו השחקן מספר אחד בשוק שלנו.

We work with the fastest-growing software package

אנחנו עובדים עם חבילת פתרונות תוכנה שגדלה הכי מהר,

to ever reach 10 billion dollars in annual sales.

ושהגיעה אי פעם ל 10 מיליארד דולר במכירות שנתיות.

So it's working.

אז זה עובד.

Meanwhile, the push for STEM-based education in this country --

בינתיים, הדחיפה לכיוון חינוך שמבוסס על לימודי STEM במדינה זו

science, technology, engineering, mathematics --

שזה ר"ת של מדע, טכנולוגיה, הנדסה, ומתמטיקה -

is fierce.

הוא אגרסיבי.

It's in all of our faces.

זה מרוח על הפרצופים של כולנו.

And this is a colossal mistake.

וזוהי טעות ענקית.

Since 2009, STEM majors in the United States

מאז 2009, מס. בוגרי מגמות STEM בארצות הברית

have increased by 43 percent,

גדל ב -43%,

while the humanities have stayed flat.

בעוד שבמדעי הרוח לא נצפתה עליה.

Our past president

הנשיא הקודם שלנו

dedicated over a billion dollars towards STEM education

הקדיש מעל למיליארד דולר לטובת חינוך STEM

at the expense of other subjects,

על חשבון מקצועות אחרים,

and our current president

והנשיא הנוכחי שלנו

recently redirected 200 million dollars of Department of Education funding

הפנה לאחרונה 200 מיליון דולר ממימון מחלקת החינוך

into computer science.

למדעי המחשב.

And CEOs are continually complaining about an engineering-starved workforce.

ומנכ"לים מתלוננים ללא הרף על מחסור בכוח עבודה הנדסי.

These campaigns,

מסעות פרסום אלה,

coupled with the undeniable success of the tech economy --

יחד עם הצלחה שאינה מוטלת בספק של כלכלת הטכנולוגיות -

I mean, let's face it,

אני מתכוון, בואו נודה בזה,

seven out of the 10 most valuable companies in the world by market cap

7 מתוך 10 החברות בעלות הערך הרב ביותר בעולם לפי שווי שוק

are technology firms --

הן חברות טכנולוגיה --

these things create an assumption

הדברים האלה מובילים להנחה

that the path of our future workforce will be dominated by STEM.

שהנתיב של כוח העבודה העתידי שלנו יהיה נשלט על ידי STEM.

I get it.

אני מבין את זה.

On paper, it makes sense.

על הנייר, זה הגיוני.

It's tempting.

זה מפתה.

But it's totally overblown.

אבל זה לגמרי מוגזם.

It's like, the entire soccer team chases the ball into the corner,

זה כאילו, כל קבוצת הכדורגל רודפת אחר הכדור לפינה,

because that's where the ball is.

כי זה המקום שבו הכדור נמצא.

We shouldn't overvalue STEM.

אנחנו לא צריכים להפריז בערך של מגמות STEM.

We shouldn't value the sciences any more than we value the humanities.

איננו צריכים להעריך את המדעים יותר מאשר את מדעי הרוח.

And there are a couple of reasons.

ויש לכך כמה סיבות.

Number one, today's technologies are incredibly intuitive.

מספר 1, הטכנולוגיות של היום הן אינטואיטיביות להפליא.

The reason we've been able to recruit from all disciplines

הסיבה שהצלחנו לגייס מכל המגמות

and swivel into specialized skills

ולהתברג לתוך כישורים מיוחדים

is because modern systems can be manipulated without writing code.

היא כי ניתן לתפעל מערכות מודרניות ללא כתיבת קוד.

They're like LEGO: easy to put together, easy to learn, even easy to program,

הן כמו לגו: קלות להרכבה, ללמידה, ואפילו לתכנות

given the vast amounts of information that are available for learning.

בהתחשב בכמויות העצומות של מידע הזמינות ללמידה.

Yes, our workforce needs specialized skill,

כן, כוח העבודה שלנו זקוק למיומנות ממוקצעת,

but that skill requires a far less rigorous and formalized education

אבל מיומנות זו דורשת חינוך הרבה פחות קפדני ופורמלי

than it did in the past.

מאשר בעבר.

Number two, the skills that are imperative and differentiated

מספר 2, הכישורים ההכרחיים והמובחנים

in a world with intuitive technology

בעולם עם טכנולוגיה אינטואיטיבית

are the skills that help us to work together as humans,

הם הכישורים המסייעים לנו לעבוד יחד כבני אדם,

where the hard work is envisioning the end product

במקום בו העבודה הקשה חוזה את המוצר הסופי

and its usefulness,

ואת התועלתיות שלו.

which requires real-world experience and judgment and historical context.

שדורשת ניסיון בעולם האמיתי ושיפוט והקשר היסטורי

What Jeff's story taught us

מה שהסיפור של ג'ף לימד אותנו

is that the customer was focused on the wrong thing.

הוא שהלקוח התמקד בדבר הלא נכון.

It's the classic case:

זה המקרה הקלאסי:

the technologist struggling to communicate with the business and the end user,

הטכנולוג נאבק לתקשר עם העסק ועם משתמש הקצה,

and the business failing to articulate their needs.

והעסק נכשל בביטוי של צרכיהם.

I see it every day.

אני רואה את זה כל יום.

We are scratching the surface

אנחנו מגרדים את פני השטח

in our ability as humans to communicate and invent together,

ביכולת שלנו כבני אדם לתקשר ולהמציא יחד,

and while the sciences teach us how to build things,

ובעוד המדעים מלמדים אותנו איך לבנות דברים,

it's the humanities that teach us what to build and why to build them.

מדעי הרוח הם אלה שמלמדים אותנו מה לבנות ולמה לבנות אותם.

And they're equally as important,

והם חשובים באותה מידה,

and they're just as hard.

והם קשים באותה מידה.

It irks me ...

זה מטריד אותי ...

when I hear people treat the humanities as a lesser path,

כשאני שומע אנשים מתייחסים למדעי הרוח כאל מסלול נחות יותר,

as the easier path.

כאל מסלול קל יותר.

Come on!

בחייכם!

The humanities give us the context of our world.

מדעי הרוח נותנים לנו את ההקשר של העולם שלנו.

They teach us how to think critically.

הם מלמדים אותנו לחשוב בצורה ביקורתית.

They are purposely unstructured,

הם בכוונה לא מובנים,

while the sciences are purposely structured.

בעוד שהמדעים הם מובנים בכוונה.

They teach us to persuade, they give us our language,

הם מלמדים אותנו איך לשכנע, הם נותנים לנו את השפה שלנו,

which we use to convert our emotions to thought and action.

שבה אנו משתמשים כדי להמיר את הרגשות שלנו למחשבה ולפעולה.

And they need to be on equal footing with the sciences.

והם צריכים להיות על בסיס שווה למדעים.

And yes, you can hire a bunch of artists

וכן, אתם יכולים לשכור חבורה של אמנים

and build a tech company

ולבנות חברת טק

and have an incredible outcome.

ולקבל תוצאה מדהימה.

Now, I'm not here today to tell you that STEM's bad.

עכשיו, אני לא כאן היום כדי לומר לכם כי STEM הוא גרוע.

I'm not here today to tell you that girls shouldn't code.

אני לא כאן היום כדי לומר לכם שבנות לא צריכות לקודד.

(Laughter)

(צחוק)

Please.

בבקשה,

And that next bridge I drive over

והגשר הבא שעליו אני נוסע

or that next elevator we all jump into --

או המעלית הבאה שכולנו קופצים לתוכה -

let's make sure there's an engineer behind it.

בואו ונוודא שמאחוריהם יש מהנדס.

(Laughter)

(צחוק)

But to fall into this paranoia

אבל ליפול לתוך פרנויה זו

that our future jobs will be dominated by STEM,

שהמשרות העתידיות שלנו יהיו נשלטות על ידי STEM,

that's just folly.

זו פשוט שטות.

If you have friends or kids or relatives or grandchildren

אם יש לכם חברים או ילדים או קרובים או נכדים

or nieces or nephews ...

או אחייניות או אחיינים ...

encourage them to be whatever they want to be.

עודדו אותם להיות מה שהם רוצים להיות.

(Applause)

(מחיאות כפיים)

The jobs will be there.

המשרות יהיו שם.

Those tech CEOs

המנכ"לים הטכניים האלה

that are clamoring for STEM grads,

שקוראים בעוז לבוגרי STEM,

you know what they're hiring for?

אתם יודעים עבור מי הם מגייסים עובדים?

Google, Apple, Facebook.

גוגל, אפל, פייסבוק.

Sixty-five percent of their open job opportunities

65% מהזדמנויות העבודה הפתוחות שלהם

are non-technical:

אינן טכניות:

marketers, designers, project managers, program managers,

משווקים, מעצבים, מנהלי פרויקטים, מנהלי תוכניות,

product managers, lawyers, HR specialists,

מנהלי מוצר, עורכי דין, מומחים למשאבי אנוש,

trainers, coaches, sellers, buyers, on and on.

מאמנים, חונכים, מוכרים, קונים, וכן הלאה.

These are the jobs they're hiring for.

אלו הן המשרות שהם שוכרים עבורם.

And if there's one thing that our future workforce needs --

ואם יש דבר אחד שכוח האדם שלנו בעתיד יצטרך --

and I think we can all agree on this --

ואני חושב שכולנו יכולים להסכים על זה -

it's diversity.

זה מגוון.

But that diversity shouldn't end with gender or race.

אבל המגוון הזה לא צריך להסתיים במין או גזע.

We need a diversity of backgrounds

אנחנו צריכים מגוון רחב של סוגי רקע

and skills,

ומיומנויות,

with introverts and extroverts

עם מופנמים, ומוחצנים

and leaders and followers.

ומנהיגים, וכאלה שהולכים בעקבותיהם.

That is our future workforce.

זה כוח העבודה העתידי שלנו.

And the fact that the technology is getting easier and more accessible

והעובדה שהטכנולוגיה נעשית יותר קלה ויותר נגישה

frees that workforce up

משחררת את כוח העבודה

to study whatever they damn well please.

ללמוד כל מה שהם רוצים.

Thank you.

תודה.

(Applause)

(מחיאות כפיים)