4 Ways to Make Hybrid Work Better for Everyone | The Way We Work, a TED series

People keep talking

Prevodilac: Nemanja Djuric Lektor: Milenka Okuka

Људи стално причају

about how remote work is part of the future of work.

о томе како је рад на даљину саставни део будућности посла.

Well, I have news: that future is here.

Па, имам вест за вас: та будућност је већ овде.

Remote and hybrid work are the new reality.

Рад на даљину и хибридни рад су нова реалност.

And now we have to figure out how to make them work for all of us.

И сада морамо да пронађемо начин како да буду од користи за све нас.

[The Way We Work]

[Како радимо]

In March 2020, when the COVID pandemic hit,

У марту 2020. када је почела пандемија коронавируса,

remote work went into hyperspeed.

рад на даљину се драстично проширио.

Work routines that were tied to commutes and buildings

Пословне рутине које су биле повезане са путовањем на посао и канцеларијама

where people shared time and space went away.

где су људи делили време и простор су нестале.

Many people wondered

Многи су се питали

what would become of teamwork, collaboration and productivity?

шта ће да се деси са тимским радом, сарадњом и продуктивношћу?

They soon found that they could accomplish more at home

Ускоро су схватили да могу да постигну више радећи од куће

and find the best work-life flexibility of their careers.

и да пронађу најбољу флексибилност за посао и живот у својим каријерама.

Today, the verdict is in.

Данас, коначна пресуда је донета.

Using surveys, polls and meta analyses,

Користећи истраживања јавног мњења, анкете и мета-анализе,

I found that over 70 percent of employees in most global surveys

открила сам да преко 70 посто запослених у већини глобалних анкета

want a mix of in-person and remote formats moving forward.

убудуће жели мешавину рада из канцеларије и рада на даљину.

This makes us multimodal workers.

То нас чини мултимодалним радницима.

What does this mean?

Шта то значи?

It means we have to be awesome in person.

Значи да морамо да будемо сјајни уживо.

We have to be awesome remotely.

Морамо да будемо сјајни на даљину.

And we have to be awesome when we’re in hybrid mode.

И морамо да будемо сјајни када смо у хибридном режиму.

While that might sound like a lot,

Иако то можда звучи компликовано,

with some new thinking and new skills,

са неким новим начинима размишљања и новим вештинама,

we can use the office as one of our many work tools.

можемо да користимо канцеларију као један од многих радних алата.

I've been doing research and advisory work on distributed work

Бавим се истраживањем и саветовањем у вези с радом на даљину

for over 20 years

преко 20 година

and have spoken with over 300 companies around the world.

и разговарала сам са преко 300 компанија из свих делова света.

Here are four things we know work well.

Ево четири ствари за које знамо да функционишу добро.

First, coordinate anchor days.

Прво, координишите заједничке дане.

When we go to the office,

Када идемо у канцеларију,

let's make sure we overlap with our colleagues and collaborators.

потрудимо се да се поклапамо са нашим колегама и сарадницима.

That’s why we call these “anchor” days.

Зато ове дане зовемо данима ”сидра”.

Otherwise, we'll find ourselves in the office with no one around.

У супротном, бићемо у канцеларији када нико други није ту.

No use in gathering at the water cooler if we're the only ones there.

Дружење на паузи нема смисла ако смо једини присутни.

Second, plan spontaneity.

Друго, планирајте спонтаност.

In my work,

У мом послу,

I've heard over and over again

изнова и изнова чујем

that while people prize the flexibility of hybrid work,

да док људи цене флексибилност хибридног рада,

they long for informal and spontaneous interactions with their colleagues.

они такође жуде за неформалним и спонтаним интеракцијама са колегама.

This is a classic paradox,

Ово је класични парадокс,

but it's quite solvable through what we call structuring unstructured time.

али је лако решив користећи принцип ”структурирања неструктурираног времена”.

One thing to try is to set aside the initial six to seven minutes

Једна ствар коју можете да пробате је да искористите првих шест до седам минута

of an hour-long meeting for informal chat about non-work matters,

састанка који траје сат времена за неформалне дискусије о темама ван посла,

just to talk or even complain.

само за разговор или чак и жалбе.

You can also ask people the one word

Такође можете да питате колеге која реч

that describes how they're doing, verbally or in chat.

најбоље описује како се осећају, вербално или у чету.

You can have informal contact by scheduling virtual

Можете да организујете неформални контакт заказивањем виртуелних

or in-person lunches with your colleagues,

или ручкова уживо са својим колегама,

breaks for coffee, tea or a snack,

или пауза за кафу, чај или ужину,

and even happy hour trivia challenge.

или чак организовањем квиза у пабу.

If you're a leader,

Ако сте лидер,

you should demonstrate the value of informal talk

треба да демонстрирате вредност неформалног разговора

by initiating it yourself.

тако што ћете га сами иницирати.

Third, use the right tools to communicate.

Треће, користите одговарајуће алате за комуникацију.

The key here is to match our digital tools with our communication objectives,

Кључно је да се дигитални алати поклапају са циљевима комуникације,

which means we have to mix it up.

што значи да треба да их измешамо.

If we have to solve a really complicated problem,

Ако треба да решимо неки веома компликован проблем,

the best digital tool to use is one that allows real-time discussion.

најбољи дигитални алат је онај који омогућава дискусију у реалном времену.

If we need to process complex information,

Ако треба да процесуирамо комплексне информације,

sending an email might be the best option,

слање имејла би могла да буде најбоља опција,

giving people time to review and absorb the content.

дајући време људима да се прегледа и апсорбује садржај.

Video can be great

Видео може да буде сјајна опција

when we need our communication to include emotional cues.

када желимо да наша комуникација укључи и емоционалне поруке.

It helps to see someone’s face when discussing tricky topics.

Када дискутујемо шкакљиве теме помаже ако видимо лице других особа.

It also increases immediacy and intimacy. But it can be exhausting.

Такође побољшава непосредност и интимност. Али може и да буде исцрпљујуће.

Many people reporting tech exhaustion, but it doesn't have to be that way.

Многи пријављују технолошку исцрпљеност, али не мора да буде тако.

We need to know when to take a break.

Треба да знамо када да одемо на паузу.

For one-on-ones,

За састанке један на један

try audio and keep the cameras off.

покушајте само са звуком и угасите камере.

This last takeaway is for management, but it affects all of us.

Овај последњи савет је само за менаџере, али има утицаја на све нас.

Commit to the new culture.

Прихватите нову културу.

Top leaders have to avoid sending mixed messages.

Лидери треба да избегну слање нејасних порука.

Too many are saying they're all for hybrid

Превише их каже да су у потпуности за хибридни рад,

while signaling that they prefer everyone to be in the office

док сигнализирају да би више волели кад би сви били у канцеларији,

or saying, "This conversation is so important,

или говоре: ”Овај разговор је толико важан

we should have it in person."

да треба да га водимо уживо.”

Leaders need to make sure that their words, actions and attitudes

Лидери треба да се потруде да своје речи, акције и ставове

are aligned with the hybrid arrangements that they've chosen.

ускладе са хибридном поставком коју су изабрали.

Consistency between hybrid policies and attitudes

Постојаност између хибридних правила и ставова

is the only way to build an inclusive hybrid culture for everyone.

је једини начин да направимо инклузивну хибридну културу за свакога.