4 Ways to Make Hybrid Work Better for Everyone | The Way We Work, a TED series

People keep talking

Übersetzung: Daniel Gessendorfer Lektorat: P Hakenberg

Das Thema bleibt aktuell,

about how remote work is part of the future of work.

dass mobiles Arbeiten zur Zukunft der Arbeit gehört.

Well, I have news: that future is here.

Ich finde: Die Zukunft hat längst begonnen.

Remote and hybrid work are the new reality.

Mobil- und Hybridarbeit sind die neue Realität.

And now we have to figure out how to make them work for all of us.

Jetzt gilt es zu bestimmen, wie sie für uns alle funktioniert.

[The Way We Work]

[Wie wir arbeiten]

In March 2020, when the COVID pandemic hit,

Als im März 2020 die COVID-Pandemie einsetzte,

remote work went into hyperspeed.

startete mobiler Arbeit voll durch.

Work routines that were tied to commutes and buildings

Aus dem Arbeitsalltag verschwanden Pendelstrecken und Bürogebäude.

where people shared time and space went away.

Many people wondered

Viele stellten sich die Frage,

what would become of teamwork, collaboration and productivity?

was wohl aus Teamarbeit, Kollaboration und Produktivität würde.

They soon found that they could accomplish more at home

Schnell zeigte sich, dass sich von zuhause mehr schaffen

and find the best work-life flexibility of their careers.

und eine nie dagewesen Work-Life-Balance erreichen lässt.

Today, the verdict is in.

Heute lässt sich das mit Zahlen belegen.

Using surveys, polls and meta analyses,

In Studien, Umfragen und Meta-Analysen habe ich herausgefunden,

I found that over 70 percent of employees in most global surveys

dass sich über 70 Prozent der Arbeitnehmer in den meisten globalen Studien

want a mix of in-person and remote formats moving forward.

fortan eine Mischung aus Präsenz- und Mobilarbeit-Modellen wünschen.

This makes us multimodal workers.

Wir werden zu multimodalen Arbeitern.

What does this mean?

Was heißt das?

It means we have to be awesome in person.

Wir müssen es vor Ort bringen.

We have to be awesome remotely.

Wir müssen es von zuhause aus bringen.

And we have to be awesome when we’re in hybrid mode.

Und wir müssen es im Hybrid-Modus bringen.

While that might sound like a lot,

Das klingt kompliziert,

with some new thinking and new skills,

doch mit etwas Umdenken und neuen Methoden

we can use the office as one of our many work tools.

wird das Büro zu einem von vielen Hilfsmitteln.

I've been doing research and advisory work on distributed work

Ich forsche und berate zum Thema verteilte Arbeitsmodelle

for over 20 years

seit über 20 Jahren.

and have spoken with over 300 companies around the world.

und habe mit über 300 Firmen auf der ganzen Welt gesprochen.

Here are four things we know work well.

Hier vier bewährte Praktiken.

First, coordinate anchor days.

1.) Ankertage koordinieren.

When we go to the office,

Wenn wir ins Büro gehen,

let's make sure we overlap with our colleagues and collaborators.

sollten wir uns da möglichst mit Kollegen und Mitarbeitern treffen.

That’s why we call these “anchor” days.

Daher „Anker“-Tage.

Otherwise, we'll find ourselves in the office with no one around.

Den sonst fänden wir uns alleine im Büro wieder.

No use in gathering at the water cooler if we're the only ones there.

Es macht keinen Sinn, sich alleine an der Kaffeemaschine zu treffen.

Second, plan spontaneity.

2.) Spontaneität einplanen.

In my work,

Immer und immer wieder höre ich in meiner Arbeit,

I've heard over and over again

that while people prize the flexibility of hybrid work,

dass die Leute zwar die Flexibilität hybrider Modelle zu schätzen,

they long for informal and spontaneous interactions with their colleagues.

sich aber nach informeller, ungeplanter Interaktion mit ihren Kollegen sehnen.

This is a classic paradox,

Ein klassisches Paradoxon.

but it's quite solvable through what we call structuring unstructured time.

Doch es lässt sich lösen mit „Strukturierung unstrukturierter Zeit“.

One thing to try is to set aside the initial six to seven minutes

Versuchen Sie z.B. die ersten paar Minuten längerer Meetings

of an hour-long meeting for informal chat about non-work matters,

für Smalltalk über Themen außerhalb der Arbeit zu nutzen.

just to talk or even complain.

Einfach zum Quatschen oder sogar Lästern.

You can also ask people the one word

Fragen Sie die Leute beispielweise, welches eine Wort

that describes how they're doing, verbally or in chat.

ihr aktuelles Befinden am besten beschreibt.

You can have informal contact by scheduling virtual

Suchen Sie informellen Kontakt, indem Sie sich

zu virtuellen oder reellen Mittagessen verabreden,

or in-person lunches with your colleagues,

breaks for coffee, tea or a snack,

Kaffee- oder Teepäuschen

and even happy hour trivia challenge.

oder sogar einem Feierabend-Quiz.

If you're a leader,

Als Vorgesetzter

you should demonstrate the value of informal talk

sollten Sie den Wert informellen Austauschs demonstrieren,

by initiating it yourself.

indem Sie ihn selbst initiieren.

Third, use the right tools to communicate.

3.) Die richtigen Kommunikationstools.

The key here is to match our digital tools with our communication objectives,

Es kommt darauf an, die digitalen Tools auf die Kommunikationsziele abzustimmen.

which means we have to mix it up.

Das erfordert Flexibilität.

If we have to solve a really complicated problem,

Wenn es ein kniffliges Problem zu lösen gilt,

the best digital tool to use is one that allows real-time discussion.

eignet sich am besten ein Tool mit Echtzeit-Interaktion.

If we need to process complex information,

Wenn komplexe Information bereitgestellt werden muss,

sending an email might be the best option,

schickt man meist am besten eine E-Mail,

giving people time to review and absorb the content.

damit die Leute sich das in Ruhe durchlesen können.

Video can be great

Videocalls können hervorragend sein,

when we need our communication to include emotional cues.

wenn emotionale Fingerzeige vonnöten sind.

It helps to see someone’s face when discussing tricky topics.

Bei manchen Themen kann es helfen, das Gesicht des Gegenübers zu sehen.

It also increases immediacy and intimacy. But it can be exhausting.

Das sorgt für Direktheit und Nähe.

Kann aber auch anstregend sein.

Many people reporting tech exhaustion, but it doesn't have to be that way.

Viele klagen über Bildschirmmüdigkeit, doch das lässt sich vermeiden.

We need to know when to take a break.

Wir müssen wissen, wann es Zeit für eine Pause wird.

For one-on-ones,

Dann kann man in Einzelgesprächen

try audio and keep the cameras off.

die Kamera auslassen.

This last takeaway is for management, but it affects all of us.

Der letzte Punkt betrifft vor allem das Management, aber im Grunde uns alle:

Commit to the new culture.

Bekennen Sie sich zur neuen Kultur.

Top leaders have to avoid sending mixed messages.

Führungskräfte müssen vermeiden, gemischte Signale zu senden.

Too many are saying they're all for hybrid

Allzu viele sprechen sich für hybride Modelle aus,

while signaling that they prefer everyone to be in the office

signalisieren dann aber, dass sie eigentlich lieber alle im Büro hätten.

or saying, "This conversation is so important,

Oder sagen Dinge wie:

„Das Thema ist so wichtig, das sollten wir persönlich besprechen.“

we should have it in person."

Leaders need to make sure that their words, actions and attitudes

Vorgesetzte müssen ihre Worte, Handlungen und Einstellungen

are aligned with the hybrid arrangements that they've chosen.

auf die gewählten Hybrid-Modelle abstimmten.

Consistency between hybrid policies and attitudes

Nur über Konsistenz zwischen Hybrid-Modellen und dem täglich Gelebten

is the only way to build an inclusive hybrid culture for everyone.

lassen sich inklusive Hybrid-Kulturen für alle schaffen.