4 Ways to Make Hybrid Work Better for Everyone | The Way We Work, a TED series

People keep talking

Traducător: Maria Alexandra Nica Corector: Mihaida Meila

Lumea vorbește mereu

about how remote work is part of the future of work.

despre faptul că telemunca reprezintă viitorul serviciului.

Well, I have news: that future is here.

Am noutăți: viitorul e aici.

Remote and hybrid work are the new reality.

Munca de acasă și regimul hibrid sunt noua realitate.

And now we have to figure out how to make them work for all of us.

Acum trebuie să descoperim cum să le facem să meargă pentru noi toți.

[The Way We Work]

[Felul în care lucrăm]

In March 2020, when the COVID pandemic hit,

În martie 2020, când a izbucnit pandemia de COVID,

remote work went into hyperspeed.

telemunca a prins viteză.

Work routines that were tied to commutes and buildings

A dispărut munca de zi cu zi care era legată de navetă și clădiri

where people shared time and space went away.

unde oamenii își petreceau timpul.

Many people wondered

Mulți s-au întrebat:

what would become of teamwork, collaboration and productivity?

ce se va alege de lucrul în echipă, colaborare și productivitate?

They soon found that they could accomplish more at home

Au aflat ulterior că de acasă reușeau să facă și mai multe lucruri,

and find the best work-life flexibility of their careers.

iar echilibrul viață-muncă era ușor de realizat.

Today, the verdict is in.

Azi, avem un verdict.

Using surveys, polls and meta analyses,

Prin sondaje, chestionare și meta-analize,

I found that over 70 percent of employees in most global surveys

am aflat că peste 70 la sută din angajați în majoritatea sondajelor globale,

want a mix of in-person and remote formats moving forward.

își doresc ca munca să fie atât cu prezență fizică, cât și fără.

This makes us multimodal workers.

Devenim astfel muncitori multimodali.

What does this mean?

Ce înseamnă asta?

It means we have to be awesome in person.

Înseamnă că trebuie să fim grozavi la birou.

We have to be awesome remotely.

Trebuie să fim grozavi la distanță.

And we have to be awesome when we’re in hybrid mode.

Și grozavi în regim hibrid.

While that might sound like a lot,

Deși sună exagerat,

with some new thinking and new skills,

cu mentalități și abilități noi,

we can use the office as one of our many work tools.

putem să ne folosim de birou ca de una dintre multele noastre unelte.

I've been doing research and advisory work on distributed work

Fac cercetare și consultanță privind munca în mai multe locații

for over 20 years

de peste 20 de ani

and have spoken with over 300 companies around the world.

și am vorbit cu peste 300 de companii din toată lumea.

Here are four things we know work well.

Iată patru lucruri despre care știm că funcționează.

First, coordinate anchor days.

Unu: veniți la birou în aceleași zile.

When we go to the office,

Când mergem la birou,

let's make sure we overlap with our colleagues and collaborators.

să ne asigurăm că ne suprapunem cu colegii și partenerii noștri.

That’s why we call these “anchor” days.

De aceea le numim „zile ancoră”.

Otherwise, we'll find ourselves in the office with no one around.

Altfel, ne trezim la birou de unii singuri.

No use in gathering at the water cooler if we're the only ones there.

Nu are rost să ne adunăm la dozatorul de apă dacă nu mai e nimeni.

Second, plan spontaneity.

Apoi, planificați spontaneitatea.

In my work,

În cercetarea mea

I've heard over and over again

am tot auzit

that while people prize the flexibility of hybrid work,

că în timp ce oamenii laudă flexibilitatea regimului hibrid,

they long for informal and spontaneous interactions with their colleagues.

simt lipsa interacțiunilor informale și spontane cu colegii lor.

This is a classic paradox,

Acesta este un paradox clasic,

but it's quite solvable through what we call structuring unstructured time.

dar e ușor de deslușit prin ceea ce numim structurarea timpului nestructurat.

One thing to try is to set aside the initial six to seven minutes

Ce putem face e să acordăm șase sau șapte minute

of an hour-long meeting for informal chat about non-work matters,

din timpul unei ședințe de o oră pentru a vorbi despre altceva decât muncă,

just to talk or even complain.

doar de dragul de a vorbi sau chiar de a ne plânge.

You can also ask people the one word

Îi putem ruga pe colegi să ne spună

that describes how they're doing, verbally or in chat.

verbal sau printr-un mesaj cum se simt sau ce fac.

You can have informal contact by scheduling virtual

Putem să avem contact informal cu colegii online sau fizic

or in-person lunches with your colleagues,

și dacă ne plănuim să luăm prânzul cu ei,

breaks for coffee, tea or a snack,

să facem o pauză de cafea, ceai sau de gustare,

and even happy hour trivia challenge.

sau să participăm la competiții împreună.

If you're a leader,

Dacă sunteți lider

you should demonstrate the value of informal talk

ar trebui să dovediți importanța conversației informale

by initiating it yourself.

și să o inițiați chiar voi.

Third, use the right tools to communicate.

În al treilea rând, folosiți instrumentele corecte de comunicare.

The key here is to match our digital tools with our communication objectives,

Scopul este să potrivim uneltele digitale cu obiectivele comunicării,

which means we have to mix it up.

ceea ce înseamnă că trebuie să le amestecăm.

If we have to solve a really complicated problem,

Dacă trebuie să rezolvăm o problemă complicată,

the best digital tool to use is one that allows real-time discussion.

cea mai bună unealtă digitală e cea care permite discuția în timp real.

If we need to process complex information,

Dacă trebuie să prelucrăm informații complexe,

sending an email might be the best option,

mai bine trimitem un email

giving people time to review and absorb the content.

și lăsăm colegii să revizuiască și să înțeleagă conținutul.

Video can be great

Întâlnirea online e grozavă

when we need our communication to include emotional cues.

când avem nevoie să ne înțelegem emoțiile prin comunicare.

It helps to see someone’s face when discussing tricky topics.

Ne ajută să vedem reacțiile cuiva când subiectul este unul sensibil.

It also increases immediacy and intimacy. But it can be exhausting.

Îi face pe colegi să se apropie. Dar poate fi epuizantă.

Many people reporting tech exhaustion, but it doesn't have to be that way.

Mulți suferă de epuizare tehnologică, dar nu trebuie să fie așa.

We need to know when to take a break.

Trebuie să știm când să luăm o pauză.

For one-on-ones,

Întâlnirile unu la unu

try audio and keep the cameras off.

se pot face fără video, doar audio.

This last takeaway is for management, but it affects all of us.

Ultima concluzie este pentru management, dar ne afectează pe toți.

Commit to the new culture.

Dedicați-vă noii culturi.

Top leaders have to avoid sending mixed messages.

Liderii mondiali trebuie să evite să transmită semnale mixte.

Too many are saying they're all for hybrid

Prea mulți spun că sunt pentru regimul hibrid,

while signaling that they prefer everyone to be in the office

dar dau semne că preferă ca toți să fie la birou,

or saying, "This conversation is so important,

sau zic: „Această conversație este atât de importantă,

we should have it in person."

trebuie să vorbim la birou.”

Leaders need to make sure that their words, actions and attitudes

Liderii trebuie să se asigure că ceea ce spun, ce fac și cum se comportă

are aligned with the hybrid arrangements that they've chosen.

se și potrivește cu regimul hibrid pe care l-au ales.

Consistency between hybrid policies and attitudes

Consecvența dintre politicile și abordările regimului hibrid

is the only way to build an inclusive hybrid culture for everyone.

este singura metodă de a construi o cultură hibridă pentru toți.