The best way to help is often just to listen | Sophie Andrews

Translator: Miroslav Čeliga Reviewer: Martina Tomaníková

After cutting her arm with a broken glass,

Po prerezaní ruky rozbitým pohárom

she fell into a fitful, exhausted sleep on the railway station platform.

upadla do náhleho a vyčerpávajúceho spánku na železničnej stanici.

Early in the morning, when the station toilets were opened,

Skoro ráno, keď záchody na stanici boli otvorené,

she got painfully to her feet, and made her way over to them.

bolestivo sa postavila na nohy a našla si cestu k nim.

When she saw her reflection in the mirror,

Keď uvidela svoj odraz v zrkadle,

she started to cry.

rozplakala sa.

Her face was dirty and tearstained;

Jej tvár bola špinavá a uplakaná,

her shirt was ripped and covered in blood.

jej košeľa bola roztrhnutá a zakrvavená.

She looked as if she'd been on the streets for three months, not three days.

Vyzerala, akoby bola na ulici 3 mesiace, a nie 3 dni.

She washed herself as best she could.

Umyla sa najlepšie, ako vedela.

Her arms and stomach were hurting badly.

Ruky a brucho ju veľmi boleli.

She tried to clean the wounds,

Snažila sa vyčistiť si rany,

but any pressure she applied just started the bleeding again.

ale akokoľvek zatlačila, začala znovu krvácať.

She needed stitches, but there was no way she would go to a hospital.

Potrebovala stehy, ale nebola žiadna možnosť dostať do nemocnice.

They'd have sent her back home again.

Znovu by ju poslali domov.

Back to him.

Späť k nemu.

She tightened her jacket --

Zapla si bundu,

well, fastened her jacket tightly to cover the blood.

poriadne sa do nej zabalila, aby skryla krv.

She looked back at herself in the mirror.

Pozrela sa späť na seba do zrkadla.

She looked a little better than before but was past caring.

Vyzerala o niečo lepšie ako predtým.

There was only one thing she could think of doing.

Bola iba jedna vec, ktorú mohla urobiť.

She came out of the station and into a phone box nearby.

Vyšla zo stanice a išla do neďalekej telefónnej búdky.

(Telephone rings)

(telefón zvoní)

(Telephone rings)

(telefón zvoní)

Woman: Samaritans, can I help you?

Žena: Samaritáni. Ako vám môžem pomôcť?

Hello, Samaritans. Can I help you?

Ahoj, Samaritáni. Môžem vám nejako pomôcť?

Girl: (Crying) I -- I don't know.

Dievča: (plačúc) – Ja neviem.

Woman: What's happened? You sound very upset.

Žena: Čo sa stalo? Počujem, že si veľmi znepokojená.

(Girl cries)

(dievča plače)

Woman: Why not start with your name?

Žena: Prečo nezačneme tvojím menom?

I'm Pam. What can I call you?

Ja som Pam. Ako môžem volať teba?

Where are you speaking from?

Odkiaľ voláš?

Are you safe?

Si v bezpečí?

Girl: It's a phone box in London.

Dievča: Je to telefónna búdka v Londýne.

Pam: You sound very young. How old are you?

Pam: Podľa hlasu si veľmi mladá. Koľko máš rokov?

Girl: Fourteen.

Dievča: 14.

Pam: And what's happened to make you so upset?

Pam: A čo sa stalo, čo ťa tak znepokojilo?

Girl: I just want to die. Every day I wake up and wish I was dead.

Ja chcem iba zomrieť. Každý deň, keď sa zobudím, prajem si, aby som bola mŕtva.

If he doesn't kill me, then, I think, I want to do it myself.

Ak ma nezabije on, tak myslím, že to chcem urobiť sama.

Pam: I'm glad you called.

Pam: Som rada, že si zavolala.

Let's start at the beginning.

Začnime od začiatku.

Sophie Andrews: Pam continued to gently ask the girl about herself.

Pam jemne pokračovala s kladením otázok dievčaťu,

She didn't say much; there were lots of silences.

ktoré nepovedalo veľa, bolo tam veľa ticha.

But she knew she was there,

Ale vedela, že bola tam.

and having Pam on the end of the phone felt so comforting.

A to, že mala Pam na druhej strane linky, bolo upokojujúce.

The 14-year-old that made that call was me.

Tá 14-ročná, ktorá zavolala, to som bola ja.

That was me in the phone box.

To som bola ja v tej telefónnej búdke.

I was running away from home, sleeping rough on the streets in London.

Utekala som z domu, spala som na uliciach v Londýne.

I was being sexually abused by my father and his friends.

Bola som sexuálne zneužívaná mojím otcom a jeho priateľmi.

I was self-harming every day. I was suicidal.

Samu seba som poškodzovala každý deň. A myslela som na samovraždu.

The first time I called Samaritans, I was 12 and absolutely desperate.

Prvý raz, keď som zavolala Samaritánom, mala som 12 a bola som absolútne zúfalá.

It was a few months after my mother had deserted me,

Bolo to niekoľko mesiacov po tom, čo ma moja matka opustila.

walked out and left me in the family home.

Odišla a nechala ma v rodinnom dome.

And the abuse I was suffering at the hands of my father and his friends

A to zneužívanie, ktorým som trpela v rukách môjho otca a jeho priateľov,

had left me a total wreck.

spravilo zo mňa úplnú trosku.

I was running away, I was missing school,

Utekala som preč, nechodila som do školy,

I was arriving drunk.

prichádzala som opitá.

I was without hope and wanted to die.

Bola som bez nádeje a chcela som zomrieť.

And that's where Samaritans came in.

A to je chvíľa, keď prišli Samaritáni.

Samaritans has been around since 1953.

Samartitáni sú tu od roku 1953.

It's a 24/7 confidential helpline in the UK

Je to non-stop linka dôvery v Spojenom kráľovstve

for anyone who might be feeling desperate or suicidal.

pre každého, kto sa cíti byť zúfalý, alebo má samovražedné myšlienky.

Which I certainly was.

Čo som ja určite mala.

Volunteers answer the phone around the clock every day of the year,

Dobrovoľníci odpovedajú na telofonáty každý deň v roku

and calls are confidential.

a volania sú dôverné.

During my teenage years, when I was most desperate,

Počas mojich tínedžerských rokov, keď som bola najzúfalejšia,

Samaritans became my lifeline.

sa Samaritáni stali mojou linkou záchrany.

They promised me total confidentiality.

Sľúbili mi úplnú diskrétnosť.

And that allowed me to trust them.

A to mi dovoľovalo dôverovať im.

Disturbing as they no doubt found my story, they never showed it.

Bezpochyby vnímali môj príbeh ako znepokojujúci, ale nikdy to nedali najavo.

They were always there for me and listened without judgment.

Vždy tam boli pre mňa a počúvali bez odsudzovania.

Mostly, they gently encouraged me to get help;

Väčšinou ma jemne povzbudili, aby som hľadala pomoc,

I never felt out of control with them --

nikdy som na nich nebola nahnevaná –

an interesting parallel,

zaujímavá paralela,

as I felt so out of control in every other aspect of my life.

pretože som bola nahnevaná na každú stránku môjho života.

It felt my self-harm was probably the only area

Zdalo sa, že moje seba-poškodzovanie bola jediná oblasť,

where I felt I had any control.

kde som cítila, že som mala nejakú kontrolu.

A few years later, I managed to get some control in my life.

O nejaký čas neskôr som kontrolovala vo svojom živote aspoň niečo.

And I had appropriate support around me

A mala som okolo seba vhodnú podporu,

to allow me to live with what had happened.

ktorá mi dovoľovala žiť s tým, čo sa stalo.

I had become a survivor of abuse rather than a victim.

Stala som sa tou, ktorá prežila zneužívanie, a nie obeťou.

And at 21, I contacted Samaritans again.

A keď som mala 21, tak som znovu kontaktovala Samaritánov.

This time because I wanted to become a volunteer.

Tentokrát preto, lebo sama som sa chcela stať dobrovoľníčkou.

Wanted to pay something back

Chcela som sa nejako odvďačiť

to the organization that had really saved my life.

organizácii, ktorá mi skutočne zachránila život.

I knew that the simple act of listening in an empathetic way

Viem, že obyčajné počúvanie empatickým spôsobom,

could have a profound effect.

môže mať nesmierny účinok.

I knew that somebody listening to me without judgment

Vedela som, že vypočutie bez odsudzovania

would make the biggest difference.

spôsobilo najväčší rozdiel.

So I caught up with my education,

Tak som si dokončila vzdelanie,

found someone I could persuade to give me a job,

našla som niekoho, koho som presvedčila, aby mi dal prácu,

and I enjoyed my volunteering at Samaritans.

a tešila som sa, že môžem pracovať u Samaritánov ako dobrovoľníčka.

And when I say "enjoyed," it's an odd word to use,

A keď som povedala „tešila“, je to divné slovo, ktoré som použila,

because no one would want to think of anyone

pretože nikto by nechcel myslieť na niekoho,

being in absolute distress or pain.

kto je v absolútnom strese a v bolesti.

But I knew that that profound impact of that listening ear

Ale poznala som nesmierny vplyv toho počúvania

and someone being alongside me at that desperate time

a vedela, že mať niekoho, kto bol so mnou v tom zúfalom čase,

had the biggest impact,

malo najväčší vplyv,

and I felt a great sense of fulfillment

a cítila som silný pocit naplnenia,

that I was able to help people as a Samaritan.

že som schopná pomáhať ľuďom ako Samaritán.

In my years volunteering at Samaritans, I was asked to perform many roles.

Keď som bola dobrovoľníčka u Samaritánov, musela som ovládať viacero rolí.

But I guess the peak came in 2008,

Ale myslím, že vrchol prišiel v r. 2008,

when I was asked to chair the organization for three years.

keď ma požiadali, aby som predsedala organizácii na 3 roky.

So I had actually gone from that vulnerable caller

Tak som sa vlastne dostala od zraniteľnej volajúcej

in the phone box, desperate for help,

zúfalo potrebujúcej pomoc

to being the national lead for the organization

k vedeniu národnej organizácie

and responsible for 22,000 volunteers.

a zodpovednosti za 22 000 dobrovoľníkov.

Vlastne, zvykla som v tom čase žartovať,

I actually used to joke at the time

and say if you really screwed up as a caller,

že ak to zbabrete ako volajúci, môžete skončiť ako vedúci.

you might end up running the place.

(smiech)

(Laughter)

Čo sa stalo mne.

Which I did.

But I guess in a world which is dominated by professionalizing everything we do,

Ale myslím, že vo svete, ktorý uprednostňuje profesionalizáciu všetkého,

I really understood that that simple act of listening

som skutočne pochopila, že jednoduchý skutok počúvania

could have such a life-changing effect.

môže mať taký život-meniaci vplyv.

I guess it's a simple concept

Myslím, že je to jednoduchý koncept,

that can be applied across all areas of life.

ktorý môže byť aplikovaný vo všetkých oblastiach života.

So in the 1980s, when I called Samaritans,

V 80. rokoch, keď som zavolala Samaritánom,

child abuse was a subject no one wanted to talk about.

zneužitie dieťaťa bola téma, o ktorej nikto nechcel hovoriť.

Victims were often blamed, victims were often judged.

Obete boli často obviňované, obete boli často odsudzované.

And it was a topic of shame, and no one really wanted to talk about it.

A bola to téma hanby a skutočne nikto nechcel o tom hovoriť.

Today, judgment and shame surround a different issue.

Dnes odsúdenie a hanba obklopuje iný problém.

There's a different stigma that's out there.

Existuje iná stigma, ktorá je tam vonku.

And the stigma that's there today is to talk about loneliness.

A tá stigma je hovoriť o osamelosti.

Loneliness and isolation have profound health impacts.

Osamelosť a izolácia má nesmierny dopad na zdravie.

Being lonely can have a significant impact on your own well-being.

Byť osamelý môže mať výrazný dopad na vaše zdravie.

Recent systematic review of research

Nedávne systematické výskumy

actually said that it increased the mortality rates,

vlastne hovoria, že osamelosť zvyšuje úmrtnosť

or premature death rates,

či výskyt predčasných úmrtí

by up to 30 percent.

o 30 %.

It can lead to higher blood pressure, higher levels of depression,

Môže viesť k vyššiemu krvnému tlaku, k väčšej depresii

and actually aligned to mortality rates

a vyrovnáva sa miere úmrtnosti,

that might be more associated with alcohol abuse or smoking cigarettes.

ktorá môže byť spojená so zneužívaním alkoholu alebo s fajčením.

Loneliness is actually more harmful that smoking 15 cigarettes.

Osamelosť je vlastne škodlivejšia ako vyfajčenie 15 cigariet

A day.

denne.

Not in your life, in your day.

Nie za celý život, ale za deň.

It's also associated with higher levels of dementia.

Je tiež spojená s vyšším výskytom demencie.

So a recent study also found

Nedávna štúdia taktiež zistila,

that lonely people are twice at risk of Alzheimer's disease.

že osamelí ľudia majú dvojnásobné riziko Alzheimerovej choroby.

Of course, there's many people that live alone who are not lonely.

Samozrejme, je mnoho ľudí, ktorí žijú sami a nie sú osamelí.

But being a caregiver for a partner that maybe has dementia

Ale byť opatrovníkom partnera, ktorý možno má demenciu,

can be a very lonely place.

môže byť veľmi osamelým miestom.

And a recent landmark study gave us a very good, clear definition

A nedávna orientačná štúdia nám dala veľmi dobrú a jasnú definíciu

of what loneliness is.

o tom, čo osamelosť je.

And it said it's a subjective, unwelcome feeling

Hovorí, že je to subjektívny nevítaný pocit

of a lack or loss of companionship.

nedostatku alebo straty spoločnosti.

And it happens when there's a mismatch

Deje sa to, keď je tam nesúlad

between the quality and the quantity of relationships that we have

medzi kvalitou a kvantitou vzťahov, ktoré máme,

and those that we want.

a tými, ktoré chceme.

Now in my life, the best help I've ever received

Najlepšia pomoc, akú som vo svojom živote dostala,

has been from those personal connections

bola v tých osobných vzťahoch

and being listened to in an empathetic way.

a v tom, že som bola vypočutá empatickým spôsobom.

Professionals, and I'm conscious I'm speaking to a room of professionals,

Som si vedomá toho, že hovorím k publiku profesionálov,

ktorí majú veľmi dôležité miesto.

have a very important place.

But for me, a volunteer giving up their time

Ale dobrovoľníčka, ktorá sa vzdala svojho času

and listening to me without judgment in a confidential way,

a počúvala bez posudzovania dôverným spôsobom,

had such a huge, life-changing effect for me.

to malo pre mňa obrovský život-meniaci účinok.

And that was something that really stayed with me.

A bolo tam niečo, čo skutočne so mnou zostalo.

So as you will have gathered, in my teenage years,

Ako vidíte, v rokoch dospievania

I was off the rails, I was going every day wondering if I'd even live the next day.

som bola vykoľajená, každý deň som premýšľala, či sa dožijem ďalšieho.

But that profound impact of the volunteer listening to me stayed with me.

Obrovský účinok toho, že ma tá dobrovoľníčka vypočula, zostal so mnou.

When I finally got to a point in my life

Keď som sa konečne dostala do bodu,

where I felt I could live with what had happened,

kde som cítila, že dokážem žiť s tým, čo sa stalo,

I wanted to pay something back.

chcela som sa nejako odvďačiť.

And in my experience,

A zo skúsenosti viem,

people who have been helped in a transforming way

že ľudia, ktorým sa dostalo pomoci, ktorá im zmenila život,

always want to pay something back.

sa vždy chcú nejako odvďačiť.

So I started paying back by my 25 years volunteering with Samaritans.

Tak som začala tým, že dobrovoľníčim u Samaritánov už 25 rokov.

And then, in 2013,

A potom v r. 2013,

picking up on that whole issue and the new stigma of loneliness,

uchopiac celú túto záležitosť a novú stigmu osamelosti,

I launched a new national helpline in the UK for older people,

som založila národnú linku v Spojenom kráľovstve pre starších ľudí,

called The Silver Line,

ktorá sa nazýva Strieborná linka,

which is there to support lonely and isolated older people.

ktorá existuje preto, aby bola podporou pre osamelých a izolovaných ľudí.

In our short history, we've taken 1.5 million calls.

V našej krátkej histórii, sme mali 1,5 milióna volaní.

And I know we're having a big impact, based on the feedback we get every day.

Viem, že máme veľký vplyv na základe každodenných spätných reakcií.

Some people might be calling up for a friendly chat,

Niektorí ľudia volajú iba kvôli priateľskému rozhovoru,

maybe some information about local services.

možno aj kvôli nejakým informáciám o lokálnych službách.

Some might be calling because they're suicidal.

Niektorí voľajú kvôli tomu, že majú samovražedné úmysly.

Some might be calling up because they're reporting abuse.

Niektorí volajú, aby nahlásili zneužívanie.

And some quite simply, as I was, may have simply just given up on life.

A niektorí jednoducho, tak ako ja, že chcú skončiť so svojim životom.

I guess it's a really simple idea, setting up a helpline.

Myslím, že je to skutočne jednoduchý nápad zriadiť telefonickú linku.

And I look back to those early days

Spomínam na tie prvé dni,

when I had the lofty title, I still have, of chief exec, but in the early days,

keď som mala vznešené tituly, stále som hlavný konateľ, ale v prvých dňoch

I was chief exec of myself.

som bola hlavnou konateľkou sama sebe.

Which, I have to say, I had the best meetings ever in my career --

Vtedy som mala najlepšie stretnutia v celej svojej kariére.

(Laughter)

(smiech)

as chief exec of myself.

ako hlavná konateľka seba samej.

But things have moved on, and now in 2017,

Ale veci sa pohli a dnes v r. 2017

we have over 200 staff listening to older people

máme viac ako 200-členný personál, ktorí načúva starším ľuďom

every day of the year, 24/7.

každý deň v roku, 7 dní v týždni.

We also have over 3,000 volunteers making weekly friendship calls

Tiež máme viac ako 3 000 dobrovoľníkov, ktorí robia týždenné priateľské telefonáty

from their own home.

zo svojich vlastných domov.

We also, for people that like the written word,

Pre ľudí, ktorí majú radi písané slovo,

offer Silver Letters, and we write pen-pal letters

ponúkame Strieborné listy, dopisujeme si

to older people who still enjoy receiving a letter.

so staršími ľuďmi, ktorí sa stále tešia, keď dostanú list.

And we also have introduced something called Silver Circles --

Tiež sme predstavili tzv. Strieborné kruhy –

všimli ste si, že všade používam slovo „strieborný“ –

you notice I'm owning the word "silver" here --

put "silver" in front of it and it's ours.

ak je to „strieborné“, je to naše.

Strieborné kruhy sú skupina konferenčných volaní

Silver Circles are group conference calls

where people actually talk about shared interests.

kde ľudia hovoria o ich spoločných záujmoch.

My favorite group is the music group,

Moja obľúbená skupina je hudobná skupina,

where people, every week, play musical instruments

kde ľudia každý týždeň hrajú na hudobné nástroje

down the phone to each other.

jeden druhému cez telefón.

Not always the same tune at the same time.

Nie vždy v rovnakej tónine v rovnakom čase.

(Laughter)

(smiech)

But they do have fun.

Ale majú z toho zábavu.

And "fun" is an interesting word,

A „zábava“ je zaujímavé slovo,

because I've talked very much about desperation, loneliness and isolation.

pretože som rozprávala veľmi veľa o depresii, osamelosti a izolovanosti.

But if you came to our helpline in the UK, you would also hear laughter.

Ale ak prídete ku nám na našu linku dôvery, taktiež budete počuť smiech.

Because at the Silver Line,

Pretože v Striebornej linke

we do want to cherish the wonderful lives of older people

sa chceme tešiť nádherným životom starších ľudí

and all the experiences that they bring.

a všetkým tým zážitkom, ktoré so sebou prinášajú.

So here's an example, just a snippet of one of our calls.

Tak tu je príklad, iba kúsok jedného z našich telefonátov.

(Audio) Good morning, you're through to the Silver Line.

(audio) Dobré ráno, dovolali ste sa na Striebornú linku.

My name's Alan, how can I help?

Volám sa Alan. Ako vám môžem pomôcť?

Woman: Hello, Alan. Good morning.

Žena: Ahoj, Alan. Dobré ráno.

Alan: Hello.

Alan: Ahoj.

Woman: (Chipper) Hello!

Žena: Ahoj!

Alan: Ako sa dnes ráno máte?

Alan: Oh, how are you this morning?

Woman: I'm alright, thank you.

Žena: Mám sa dobre, ďakujem.

Alan: Som rád, že to počujem.

Alan: I'm pleased to hear it.

Woman: What a wonderful thing the telephone is, you know?

Žena: Aká nádherná vec je telefón, veď viete?

Alan: It's a remarkable invention, isn't it?

Alan: Je to pozoruhodný vynález, však?

Woman: I remember when I was a little girl,

Žena: Pamätám si, keď som bola malé dievča,

donkey's years ago,

je to už celá večnosť,

if you wanted to make a phone call to somebody,

ak ste chceli niekomu zavolať,

you had to go to a shop

museli ste ísť do obchodu

and use the telephone of the shop

a použiť telefón, ktorý bol v obchode,

and pay the shop for using the telephone and have your phone call.

a zaplatiť v obchode za to, že ste použili telefón.

So you didn't make phone calls just whenever you fancied.

Tak ste nemohli telefonovať hocikedy sa vám zachcelo.

Alan: Oh, no.

Alan: Och, to nie.

Woman: (Coughs) Oh, sorry.

Žena: (zakašlala) Ó, prepáčte.

(Coughs)

(kašle)

Excuse me about that.

Prepáčte.

You had to, you know,

Museli ste, veď viete,

confine your phone calls to the absolute essentials.

obmedziť telefonovanie iba na absolútne potrebné veci.

And now, here I am, sitting in my own home in my dressing gown still,

A dnes, som tu, sedím vo svojom dome, stále v župane, a telefonujem.

and using the telephone, isn't it wonderful?

No nie je to úžasné?

Alan: It is. (Laughter)

Alan: To je. (smiech)

SA: And that's not untypical of a call we might receive at our helpline.

A to nie je netypický telefonát, ktorý môžeme mať na našej linke.

Sú aj takí, ktorí nás skutočne vidia ako časť rodiny.

That's someone who really sees us as part of the family.

So Silver Line, I guess, are now helping older people

Tak Strieborná linka dnes pomáha starším ľuďom

tým istým spôsobom, ako Samaritáni pomohli mne.

in the same way that Samaritans has helped me.

They're there 24/7, they're listening confidentially

Sú tam 24 hodín každý deň v týždni a počúvajú dôverne

and quite often not giving any advice.

a celkom často nedávajú žiadne rady.

How often do we really ever listen without giving advice?

Ako často skutočne počúvame bez toho, aby sme dávali rady?

It's actually quite hard.

Je to vlastne dosť ťažké.

Quite often on the phone calls, an older person would say,

Pomerne často volá strašia osoba, ktorá hovorí:

"Could you give me some advice, please?"

„Mohli by ste mi prosím poradiť?“

And 20 minutes later, they say, "Thank you for your advice,"

A o 20 minút neskôr povie: „Ďakujem vám za radu,“

and we realize we haven't given any.

a my si uvedomíme, že sme žiadnu nedali.

(Laughter)

(smiech)

We've listened and listened, and we haven't interrupted.

My počúvame a počúvame a neprerušujeme.

But to that person, maybe we have given advice.

A pre tú osobu je to, akoby sme jej poradili.

We recently conducted a survey at The Silver Line

Nedávno sme robili prieskum v Striebornej linke

to 3,000 older people, to ask them what they thought of the service.

s 3 000 staršími ľuďmi, pýtali sme sa ich, čo si myslia o tejto službe.

And one person quite simply came back and said,

Jedna žena sa celkom jednoducho vrátila a povedala,

for the first time in her life,

že po prvýkrát v živote

she had what we would call in the sport cricket a wicketkeeper,

mala to, čo by sme v krikete mohli nazvať brankárom,

and what you would call in baseball, a catcher.

a čo vy by ste v baseballe nazvali lapač.

I've been here 48 hours, and I'm talking American.

Som tu 48 hodín a už hovorím ako Američan.

They will not recognize me when I get home.

Nespoznajú ma, keď sa vrátim domov.

(smiech)

(Laughter)

But for the first time in her life, she had that catcher,

Ale prvýkrát v živote mala toho lapača,

which is really, really important.

čo je skutočne, skutočne dôležité.

And now it's come full circle, because actually,

A aby sa kruh uzavrel,

ľudia, ktorí volajú na Striebornú linku, potrebujú lapača

people that are calling Silver Line and needing a catcher

are now becoming catchers themselves by putting something back

a teraz sa sami stávajú takými lapačmi, že sa rozhodnú odvďačiť sa niečím,

and becoming volunteers and becoming part of our family.

že sa statnú sami dobrovoľníkmi a stanú sa súčasťou našej rodiny.

So I end my talk, really, where I started, talking about my own personal experience.

Takže skončím tam, kde som začala, keď som hovorila o vlastnej osobnej skúsenosti.

Pretože, keď hovorím o svojom živote, často hovorievam, že som mala šťastie.

Because when I talk about my life, I often say that I've been lucky.

And people generally ask me why.

A vačšinou sa ma ľudia pýtajú prečo.

And it's because, at every stage of my life,

A je to preto, lebo v každom štádiu môjho života som mala dosť šťastia,

I have been lucky enough to have someone alongside me at the right time

že som mala niekoho po boku v pravý čas,

who maybe has believed in me,

kto mi možno dôveroval,

which in turn has helped me

čo mi koniec koncov pomohlo

just to believe a little bit more in myself, which has been so important.

o niečo viac dôverovať samej sebe, čo bolo veľmi dôležité.

And everyone needs a catcher at some point in their lives.

A každý potrebuje lapača v určitom bode svojho života.

This is my catcher.

Toto je môj lapač.

So that's Pam.

Tak toto je Pam.

And she answered the call to me

Ona odpovedala na môj telefonát,

when I was that 14-year-old in the phone box, over 30 years ago.

keď som mala 14 rokov v telefónnej búdke pred vyše 30 rokmi.

So never, ever underestimate the power of a simple human connection.

Takže nikdy nepodceňujte silu obyčajného ľudského spojenia,

Because it can be and so often is the power to save a life.

pretože to môže byť a často aj je sila, ktorá zachráni život.

Thank you.

Ďakujem vám.

(Applause)

(potlesk)