The best way to help is often just to listen | Sophie Andrews

Übersetzung: Elona Balogh Lektorat: P Hakenberg

After cutting her arm with a broken glass,

Nachdem sie ihren Arm mit zerbrochenem Glas geritzt hatte,

she fell into a fitful, exhausted sleep on the railway station platform.

fiel sie in einen unruhigen Schlaf auf dem Bahnsteig.

Early in the morning, when the station toilets were opened,

Früh morgens, als die Bahnhofstoiletten öffneten,

she got painfully to her feet, and made her way over to them.

stand sie voller Schmerzen auf und ging rüber zu den Toiletten.

When she saw her reflection in the mirror,

Als sie ihr eigenes Spiegelbild sah,

she started to cry.

fing sie an zu weinen.

Her face was dirty and tearstained;

Ihr Gesicht war schmutzig und verweint;

her shirt was ripped and covered in blood.

die Bluse zerrissen und blutverschmiert.

She looked as if she'd been on the streets for three months, not three days.

Sie sah aus, als lebte sie seit 3 Monaten auf der Straße, nicht seit 3 Tagen.

She washed herself as best she could.

Sie wusch sich, so gut es ging.

Her arms and stomach were hurting badly.

Ihre Arme und der Bauch taten höllisch weh.

She tried to clean the wounds,

Sie versuchte die Wunden zu säubern,

but any pressure she applied just started the bleeding again.

aber durch den Druck fingen sie wieder an zu bluten.

She needed stitches, but there was no way she would go to a hospital.

Sie musste genäht werden, aber sie würde niemals ins Krankenhaus gehen.

They'd have sent her back home again.

Die würden sie sonst wieder heim schicken. Zurück zu ihm.

Back to him.

She tightened her jacket --

Sie machte ihre Jacke zu --

well, fastened her jacket tightly to cover the blood.

also wirklich fest zu, um das Blut zu verstecken.

She looked back at herself in the mirror.

Sie sah sich wieder im Spiegel an.

She looked a little better than before but was past caring.

Sie sah besser aus als vorher, aber das kümmerte sie nicht mehr.

There was only one thing she could think of doing.

Sie konnte nur an eine Sache denken.

She came out of the station and into a phone box nearby.

Sie ging zu einer Telefonzelle außerhalb des Bahnhofs.

(Telephone rings)

(Telefon klingelt)

(Telephone rings)

(Telefon klingelt)

Woman: Samaritans, can I help you?

Frau: Die Samariter, wie kann ich helfen?

Hello, Samaritans. Can I help you?

Hallo, die Samariter hier. Kann ich Ihnen helfen?

Girl: (Crying) I -- I don't know.

Mädchen: (weint) Ich -- Ich weiß nicht.

Woman: What's happened? You sound very upset.

Frau: Was ist passiert? Du klingst sehr traurig.

(Girl cries)

(Mädchen weint)

Woman: Why not start with your name?

Frau: Erzähl mir doch, wie du heißt.

I'm Pam. What can I call you?

Ich bin Pam. Wie ist dein Name?

Where are you speaking from?

Von wo rufst du an?

Are you safe?

Bist du in Sicherheit?

Girl: It's a phone box in London.

Mädchen: Aus einer Telefonzelle in London.

Pam: You sound very young. How old are you?

Pam: Du hörst dich sehr jung an. Wie alt bist du?

Girl: Fourteen.

Mädchen: 14.

Pam: And what's happened to make you so upset?

Pam: Warum bist du so aufgebracht?

Girl: I just want to die. Every day I wake up and wish I was dead.

Mädchen: Ich will sterben. Jeden Tag wache ich auf und wünschte, ich wäre tot.

If he doesn't kill me, then, I think, I want to do it myself.

Wenn er mich nicht tötet, werde ich mich töten.

Pam: I'm glad you called.

Pam: Gut, dass du anrufst.

Let's start at the beginning.

Lass uns ganz vorne anfangen.

Sophie Andrews: Pam continued to gently ask the girl about herself.

Sophie Andrews: Pam befragte das Mädchen behutsam.

Sie sagte nicht viel, es gab oft Pausen.

She didn't say much; there were lots of silences.

But she knew she was there,

Aber sie war bei der Sache,

and having Pam on the end of the phone felt so comforting.

und Pam am Telefon zu haben, fühlte sich gut an.

The 14-year-old that made that call was me.

Ich war das 14-jährige Mädchen, das da anrief.

That was me in the phone box.

Das war ich in der Telefonzelle.

I was running away from home, sleeping rough on the streets in London.

Ich lief von Zuhause weg und schlief in den Straßen von London.

I was being sexually abused by my father and his friends.

Ich wurde von meinem Vater und seinen Freunden sexuell missbraucht.

I was self-harming every day. I was suicidal.

Täglich verletzte ich mich selbst. Ich war selbstmordgefährdet.

The first time I called Samaritans, I was 12 and absolutely desperate.

Bei meinem ersten Anruf bei den Samaritern war ich 12 und total verzweifelt.

It was a few months after my mother had deserted me,

Das war ein paar Monate nachdem mich meine Mutter verlassen hatte.

walked out and left me in the family home.

Sie ging einfach und ließ mich zurück.

And the abuse I was suffering at the hands of my father and his friends

Durch die Misshandlungen meines Vaters und seiner Freunde,

had left me a total wreck.

wurde ich zum totalen Wrack.

I was running away, I was missing school,

Ich lief weg, schwänzte die Schule

I was arriving drunk.

oder kam betrunken.

I was without hope and wanted to die.

Ich hatte keine Hoffnung und wollte sterben.

And that's where Samaritans came in.

Und dann kamen die Samariter.

Samaritans has been around since 1953.

Die Samariter [engl. Samaritans] gibt es seit 1953.

It's a 24/7 confidential helpline in the UK

Das ist eine rund um die Uhr besetzte, vertrauliche Hilfshotline in England,

for anyone who might be feeling desperate or suicidal.

für jeden, der verzweifelt und selbstmordgefährdet ist.

Which I certainly was.

Was ich ganz sicher war.

Volunteers answer the phone around the clock every day of the year,

Freiwillige beantworten die Anrufe täglich, rund um die Uhr

and calls are confidential.

und die Anrufe sind vertraulich.

During my teenage years, when I was most desperate,

Als Teenager, als ich verzweifelter denn je war,

Samaritans became my lifeline.

wurden die Samariter zu meiner Rettungsleine.

They promised me total confidentiality.

Sie versprachen mir vollkommene Diskretion.

And that allowed me to trust them.

Und dadurch konnte ich ihnen vertrauen.

Disturbing as they no doubt found my story, they never showed it.

Sie zeigten nie, wie verstörend sie meine Geschichte fanden.

They were always there for me and listened without judgment.

Sie waren immer für mich da und hörten zu, ohne zu urteilen.

Mostly, they gently encouraged me to get help;

Zumeist wurde ich ermutigt, Hilfe zu holen.

I never felt out of control with them --

Ich fühlte mich bei ihnen nie überfordert --

an interesting parallel,

schon interessant,

as I felt so out of control in every other aspect of my life.

da ich mich sonst überall überfordert fühlte.

It felt my self-harm was probably the only area

Selbstverletzung war so ziemlich das Einzige,

where I felt I had any control.

das mir ein Gefühl von Kontrolle gab.

A few years later, I managed to get some control in my life.

Einige Jahre später schaffte ich es, mein Leben etwas in den Griff zu bekommen.

And I had appropriate support around me

Ich hatte geeignete Unterstützung,

to allow me to live with what had happened.

die mir ein Leben mit meiner Vergangenheit erlaubte.

I had become a survivor of abuse rather than a victim.

Ich war nicht mehr Opfer, sondern Überlebende des Missbrauchs.

And at 21, I contacted Samaritans again.

Mit 21 kontaktierte ich die Samariter erneut.

This time because I wanted to become a volunteer.

Dieses Mal wollte ich Freiwillige werden.

Wanted to pay something back

Ich wollte etwas an die Organisation zurückgeben, die mein Leben gerettet hat.

to the organization that had really saved my life.

I knew that the simple act of listening in an empathetic way

Ich wusste, dass einfaches, emphatisches Zuhören

could have a profound effect.

einen tiefen Effekt haben kann.

I knew that somebody listening to me without judgment

Ich wusste, dass Zuhören, ohne zu urteilen,

would make the biggest difference.

einen gewaltigen Unterschied machen kann.

So I caught up with my education,

Ich kümmerte mich um meine Bildung,

found someone I could persuade to give me a job,

überzeugte jemanden mir einen Job zu geben

and I enjoyed my volunteering at Samaritans.

und genoss meine ehrenamtliche Mitarbeit bei den Samaritern.

And when I say "enjoyed," it's an odd word to use,

Dabei ist "Genießen'' ein komisches Wort hier,

because no one would want to think of anyone

weil man niemandem wünscht,

being in absolute distress or pain.

in großer Not oder Schmerz zu sein.

But I knew that that profound impact of that listening ear

Aber ich wusste, dass ein offenes Ohr

and someone being alongside me at that desperate time

und jemand, der da ist, in Zeiten der Verzweiflung

had the biggest impact,

sehr großen Einfluss hat.

and I felt a great sense of fulfillment

Es erfüllte mich sehr,

that I was able to help people as a Samaritan.

dass ich, als ein Samariter, Menschen helfen konnte.

In my years volunteering at Samaritans, I was asked to perform many roles.

In meiner Zeit als Freiwillige, hatte ich viele Aufgaben.

But I guess the peak came in 2008,

Ich glaube die Krönung war 2008, als ich gebeten wurde,

when I was asked to chair the organization for three years.

die Organisation für 3 Jahre zu leiten.

So I had actually gone from that vulnerable caller

Die verletzliche Anruferin

in the phone box, desperate for help,

aus der Telefonzelle, total verzweifelt,

to being the national lead for the organization

wurde zur Leiterin der Organisation und verantwortlich für 22 000 Freiwillige.

and responsible for 22,000 volunteers.

I actually used to joke at the time

Ich machte damals sogar Witze: Wer alles vermasselt hat und anruft,

and say if you really screwed up as a caller,

you might end up running the place.

kann als Vorsitzende enden.

(Gelächter)

(Laughter)

Bei mir war das der Fall.

Which I did.

But I guess in a world which is dominated by professionalizing everything we do,

Ich verstand, dass in einer Welt, in der alles professionalisiert wird,

der einfache Akt des Zuhörens

I really understood that that simple act of listening

could have such a life-changing effect.

so lebensverändernd sein kann.

I guess it's a simple concept

Es ist ein einfaches Konzept,

that can be applied across all areas of life.

das in jeglichen Situationen im Leben angewendet werden kann.

So in the 1980s, when I called Samaritans,

In den 1980ern, als ich anrief,

child abuse was a subject no one wanted to talk about.

war Kindesmissbrauch ein Thema, über das niemand sprechen wollte.

Victims were often blamed, victims were often judged.

Opfer wurden oft beschuldigt, Opfern wurden oft Vorwürfe gemacht.

And it was a topic of shame, and no one really wanted to talk about it.

Es war eine Schande und niemand wollte darüber reden.

Today, judgment and shame surround a different issue.

Heute wird ein anderes Thema von Verurteilung und Schamgefühl umgeben.

There's a different stigma that's out there.

Es herrscht ein anderes Stigma da draußen.

And the stigma that's there today is to talk about loneliness.

Das Stigma heute ist, über Einsamkeit zu sprechen.

Loneliness and isolation have profound health impacts.

Einsamkeit und Isolation haben schwere Auswirkungen auf die Gesundheit.

Being lonely can have a significant impact on your own well-being.

Einsam sein kann ernsthafte Folgen für das Wohlbefinden haben.

Recent systematic review of research

Aktuelle systematische Auswertungen

actually said that it increased the mortality rates,

sagen sogar, dass dies die vorzeitige Sterblichkeitsrate,

or premature death rates,

by up to 30 percent.

um bis zu 30% anhebt.

It can lead to higher blood pressure, higher levels of depression,

Es kann zu Bluthochdruck und stärkeren Depressionen führen.

and actually aligned to mortality rates

Es trägt auch zu Sterberaten bei,

that might be more associated with alcohol abuse or smoking cigarettes.

die eher Alkoholmissbrauch und Zigarettenrauchen zugerechnet werden.

Loneliness is actually more harmful that smoking 15 cigarettes.

Einsamkeit ist tatsächlich schädlicher als 15 Zigaretten zu rauchen.

A day.

Täglich.

Not in your life, in your day.

Nicht im ganzen Leben, sondern pro Tag.

It's also associated with higher levels of dementia.

Es wird mit einem höheren Demenzlevel assoziiert.

So a recent study also found

Eine neue Studie fand heraus,

that lonely people are twice at risk of Alzheimer's disease.

dass das Alzheimer-Risiko für einsame Menschen doppelt so groß ist.

Of course, there's many people that live alone who are not lonely.

Es gibt so viele Menschen, die alleine leben, aber nicht einsam sind.

But being a caregiver for a partner that maybe has dementia

Aber den an Demenz erkrankten Partner zu pflegen,

can be a very lonely place.

kann sehr einsam sein.

And a recent landmark study gave us a very good, clear definition

Eine neue wegweisende Studie gab eine sehr gute, klare Definition für Einsamkeit.

of what loneliness is.

And it said it's a subjective, unwelcome feeling

Es ist ein subjektives, unerwünschtes Gefühl

of a lack or loss of companionship.

des Fehlens oder des Verlustes von Gemeinschaft.

And it happens when there's a mismatch

Und das passiert,

wenn zwischen Qualität und Quantität von Beziehungen, die wir haben

between the quality and the quantity of relationships that we have

and those that we want.

und die wir haben wollen, ein Ungleichgewicht herrscht.

Now in my life, the best help I've ever received

In meinem Leben habe ich die allerbeste Hilfe

has been from those personal connections

von meinen engen Freunden bekommen.

and being listened to in an empathetic way.

Und von Menschen, die mir auf einfühlsame Weise zugehört haben.

Professionals, and I'm conscious I'm speaking to a room of professionals,

Fachleute, und mir ist bewusst, dass ich hier zu Profis rede, sind sehr wichtig.

have a very important place.

But for me, a volunteer giving up their time

Aber für mich war der Freiwillige, der seine Zeit opferte,

and listening to me without judgment in a confidential way,

um mit mir urteilsfrei und vertraulich zu reden, lebensverändernd.

had such a huge, life-changing effect for me.

And that was something that really stayed with me.

Und das begleitete mich seither.

So as you will have gathered, in my teenage years,

Wie Sie bereits gemerkt haben: Als Teenager war ich neben der Spur

I was off the rails, I was going every day wondering if I'd even live the next day.

und wusste nicht, ob ich am nächsten Tag noch lebe.

But that profound impact of the volunteer listening to me stayed with me.

Aber der Einfluss des Freiwilligen, der mir zuhörte, ließ mich nie los.

When I finally got to a point in my life

Als ich endlich an einem Punkt angekommen war,

where I felt I could live with what had happened,

an dem ich merkte, dass ich mit meiner Vergangenheit klar kam,

I wanted to pay something back.

wollte ich etwas zurückgeben.

And in my experience,

Aus meiner Erfahrung kann ich sagen,

people who have been helped in a transforming way

dass Menschen, denen erfolgreich geholfen wurde,

always want to pay something back.

immer etwas zurückgeben möchten.

So I started paying back by my 25 years volunteering with Samaritans.

Deshalb half ich den Samaritern 25 Jahre lang.

And then, in 2013,

Und dann, in 2013,

picking up on that whole issue and the new stigma of loneliness,

nahm ich mich dem neuen Stigma der Einsamkeit an,

I launched a new national helpline in the UK for older people,

und startete eine neue nationale Hotline in England, für ältere Menschen,

called The Silver Line,

namens "The Silver Line",

which is there to support lonely and isolated older people.

welche ältere Menschen unterstützt, die einsam und isoliert sind.

In our short history, we've taken 1.5 million calls.

In dieser kurzen Zeit haben wir bereits 1,5 Millionen Anrufe beantwortet.

And I know we're having a big impact, based on the feedback we get every day.

Anhand der täglichen Rückmeldungen kann ich sagen, dass wir großen Einfluss haben.

Some people might be calling up for a friendly chat,

Einige Menschen rufen an, um einfach so zu plaudern

maybe some information about local services.

oder wegen Informationen zu lokalen Diensten.

Some might be calling because they're suicidal.

Andere rufen an, weil sie selbstmordgefährdet sind.

Some might be calling up because they're reporting abuse.

Andere rufen an, weil sie einen Missbrauch melden.

And some quite simply, as I was, may have simply just given up on life.

Manche rufen an, weil sie, wie ich damals, alle Lebenshoffnung aufgegeben haben.

I guess it's a really simple idea, setting up a helpline.

Es ist so einfach -- die Gründung einer Hilfshotline.

And I look back to those early days

Ich blicke zurück auf die Anfänge, als ich mit den vornehmen Titel 'Geschäftsführer'

when I had the lofty title, I still have, of chief exec, but in the early days,

nur meine eigene Vorgesetzte war.

I was chief exec of myself.

Which, I have to say, I had the best meetings ever in my career --

Ich muss zugeben, das waren die besten Besprechungen überhaupt --

(Laughter)

(Gelächter)

als Vorgesetzte von mir selber.

as chief exec of myself.

But things have moved on, and now in 2017,

Doch die Dinge gehen voran, und jetzt in 2017

we have over 200 staff listening to older people

haben wir über 200 Angestellte, die den älteren Leuten zuhören.

every day of the year, 24/7.

Jeden Tag im Jahr, rund um die Uhr.

We also have over 3,000 volunteers making weekly friendship calls

Wir haben über 3.000 Freiwillige, die wöchentliche Freundschaftsanrufe tätigen.

from their own home.

Und das von Zuhause aus.

We also, for people that like the written word,

Leuten, die das geschriebene Wort bevorzugen,

offer Silver Letters, and we write pen-pal letters

bieten wir 'Silver Letters', Brieffreundschaften

to older people who still enjoy receiving a letter.

für ältere Leute, die es noch mögen, einen Brief zu bekommen.

And we also have introduced something called Silver Circles --

Wir schufen auch etwas namens 'Silver Circles' --

Ihr merkt, ich liebe das Wort 'Silver'. 'Silver' davor und es gehört uns.

you notice I'm owning the word "silver" here --

put "silver" in front of it and it's ours.

Silver Circles sind Gruppenanrufe,

Silver Circles are group conference calls

in denen die Menschen über gemeinsame Interessen reden können.

where people actually talk about shared interests.

Mein Favorit ist die Musikgruppe,

My favorite group is the music group,

where people, every week, play musical instruments

bei der wöchentlich über das Telefon Musikinstrumente gespielt werden.

down the phone to each other.

Not always the same tune at the same time.

Nicht immer dieselbe Melodie zur selben Zeit --

(Laughter)

(Gelächter)

But they do have fun.

Aber sie haben wirklich Spaß.

And "fun" is an interesting word,

"Spaß" ist interessant hier,

because I've talked very much about desperation, loneliness and isolation.

weil ich die ganze Zeit von Verzweiflung, Einsamkeit und Isolation spreche.

But if you came to our helpline in the UK, you would also hear laughter.

Wenn Sie sich unserer Hotline anschließen, werdet Sie auch Gelächter hören.

Because at the Silver Line,

Denn bei 'Silver Line'

we do want to cherish the wonderful lives of older people

möchten wir das wundervolle Leben älterer Menschen ehren --

and all the experiences that they bring.

mit all den Erfahrungen, die sie mitbringen.

So here's an example, just a snippet of one of our calls.

Hier ein kurzes Beispiel von einem unserer Anrufe:

(Audio) Good morning, you're through to the Silver Line.

(Audio) Guten Morgen, hier ist Alan von der Silver Line. Wie kann ich helfen?

My name's Alan, how can I help?

Frau: Hallo Alan. Guten Morgen.

Woman: Hello, Alan. Good morning.

Alan: Hello.

Alan: Hallo! Frau: (munter) Hallo!

Woman: (Chipper) Hello!

Alan: Wie geht es Ihnen heute Morgen?

Alan: Oh, how are you this morning?

Woman: I'm alright, thank you.

Frau: Gut, danke.

Alan: Das freut mich.

Alan: I'm pleased to hear it.

Frau: Das Telefon ist so ein wundervolles Ding, wissen Sie?

Woman: What a wonderful thing the telephone is, you know?

Alan: It's a remarkable invention, isn't it?

Alan: Eine tolle Erfindung, stimmt's?

Frau: Ich erinnere mich, als ich ein kleines Mädchen war, ewig her,

Woman: I remember when I was a little girl,

donkey's years ago,

if you wanted to make a phone call to somebody,

Wenn man jemanden anrufen wollte,

you had to go to a shop

musste man zu einem Laden gehen

and use the telephone of the shop

und das Telefon dort benutzen

and pay the shop for using the telephone and have your phone call.

und natürlich dafür zahlen.

So you didn't make phone calls just whenever you fancied.

Man telefonierte nicht einfach nur so.

Alan: Oh, nein.

Alan: Oh, no.

Frau: (hustet) Oh, Entschuldigung.

Woman: (Coughs) Oh, sorry.

(Coughs)

(Husten)

Excuse me about that.

Entschuldigen Sie bitte.

You had to, you know,

Wissen Sie, man musste

confine your phone calls to the absolute essentials.

die Telefonate auf das Wichtigste beschränken.

And now, here I am, sitting in my own home in my dressing gown still,

Und jetzt sitze ich in meinem Zuhause, immer noch im Bademantel,

and using the telephone, isn't it wonderful?

und nutze das Telefon, toll, nicht wahr?

Alan: It is. (Laughter)

Alan: Das ist es. (Gelächter)

SA: And that's not untypical of a call we might receive at our helpline.

SA: Und das ist kein außergewöhnlicher Anruf.

Das ist jemand, der uns als Teil seiner Familie sieht.

That's someone who really sees us as part of the family.

So Silver Line, I guess, are now helping older people

Silver Line hilft heute älteren Leuten,

in the same way that Samaritans has helped me.

genauso wie die Samariter mir halfen.

Sie sind da, rund um die Uhr. Sie sind vertraulich

They're there 24/7, they're listening confidentially

and quite often not giving any advice.

und oft müssen sie nicht einmal Ratschläge geben.

How often do we really ever listen without giving advice?

Wie oft hören wir einfach nur zu, ohne Ratschläge zu geben?

It's actually quite hard.

Das ist wirklich schwer.

Quite often on the phone calls, an older person would say,

Oft fragt eine ältere Person dann: "Können Sie mir bitte einen Rat geben?"

"Could you give me some advice, please?"

And 20 minutes later, they say, "Thank you for your advice,"

Und nach 20 Minuten sagen sie dann: "Danke für Ihren Rat"

and we realize we haven't given any.

und wir haben gar keinen gegeben.

(Gelächter)

(Laughter)

Wir hörten einfach nur zu, ohne zu unterbrechen.

We've listened and listened, and we haven't interrupted.

But to that person, maybe we have given advice.

Aber für diese Person war das bereits ein Ratschlag.

We recently conducted a survey at The Silver Line

Neulich machten wir eine Umfrage bei Silver Line

to 3,000 older people, to ask them what they thought of the service.

und befragten 3.000 ältere Leute, was sie von dem Service halten.

And one person quite simply came back and said,

Eine Person sagte einfach,

for the first time in her life,

dass sie zum ersten Mal in ihrem Leben

she had what we would call in the sport cricket a wicketkeeper,

das hatte, was wir beim Kricket 'Wicket-Keeper' nennen

and what you would call in baseball, a catcher.

und das, was man beim Baseball 'Fänger' nennt.

I've been here 48 hours, and I'm talking American.

Ich bin 2 Tage hier und spreche Amerikanisch.

They will not recognize me when I get home.

Man wird mich nicht wiedererkennen, wenn ich nach Hause komme.

(Laughter)

(Gelächter)

But for the first time in her life, she had that catcher,

Aber zum ersten Mal in ihrem Leben hatte sie diesen 'Fänger', was so wichtig ist.

which is really, really important.

And now it's come full circle, because actually,

Und nun schließt sich der Kreis,

denn Menschen, die Silver Line anrufen und einen 'Fänger' brauchen,

people that are calling Silver Line and needing a catcher

are now becoming catchers themselves by putting something back

werden jetzt selbst zu 'Fängern', geben etwas zurück,

and becoming volunteers and becoming part of our family.

und werden Ehrenamtliche; und werden Teil unserer Familie.

So I end my talk, really, where I started, talking about my own personal experience.

Ich beende meine Rede, wie ich sie begann, indem ich von meiner Erfahrung erzähle.

Because when I talk about my life, I often say that I've been lucky.

Wenn ich über mein Leben spreche, sage ich oft, dass ich Glück hatte.

And people generally ask me why.

Und die Menschen fragen: Warum?

And it's because, at every stage of my life,

In jedem Lebensabschnitt

I have been lucky enough to have someone alongside me at the right time

hatte ich genug Glück, jemanden an meiner Seite zu haben,

who maybe has believed in me,

der an mich geglaubt hat

which in turn has helped me

und das hat wiederum mir geholfen,

just to believe a little bit more in myself, which has been so important.

etwas mehr an mich selbst zu glauben, was so wichtig ist.

And everyone needs a catcher at some point in their lives.

Jeder braucht irgendwann im Leben mal einen 'Fänger'.

This is my catcher.

Das ist mein 'Fänger'.

So that's Pam.

Das ist also Pam.

And she answered the call to me

Sie beantwortete meinen Anruf,

when I was that 14-year-old in the phone box, over 30 years ago.

als ich das 14jährige Mädchen aus der Telefonzelle war, vor über 30 Jahre.

So never, ever underestimate the power of a simple human connection.

Unterschätze niemals die Kraft der einfachen menschlichen Verbindung.

Because it can be and so often is the power to save a life.

Denn das kann, und ist auch oft, die Kraft, die Leben rettet.

Thank you.

Danke.

(Applause)

(Applaus)