Zeynep Tufekci: How the Internet has made social change easy to organize, hard to win

Переводчик: Katya Roberts Редактор: Alexander Treshin

So recently, we heard a lot about how social media helps empower protest,

Сейчас часто говорят, что социальные сети способствуют усилению протеста.

and that's true,

И это правда.

but after more than a decade

Однако, за 10 лет изучения

of studying and participating in multiple social movements,

множества общественных движений и личного участия в них

I've come to realize

я пришла к выводу,

that the way technology empowers social movements

что польза, которую технологии приносят общественным движениям,

can also paradoxically help weaken them.

может, как ни странно, оборачиваться их ослаблением.

This is not inevitable, but overcoming it requires diving deep

Этого можно избежать, но для этого нужно копнуть глубже

into what makes success possible over the long term.

и определить составляющие успеха в перспективе.

And the lessons apply in multiple domains.

Извлечённые уроки применимы во множестве сфер.

Now, take Turkey's Gezi Park protests, July 2013,

Взять, например, протесты в парке Гези в Турции в июле 2013 г.,

which I went back to study in the field.

которые я изучала на месте событий.

Twitter was key to its organizing.

Твиттер сыграл ключевую роль в их организации.

It was everywhere in the park -- well, along with a lot of tear gas.

Твиттер пронизывал весь парк, как, впрочем, и слезоточивый газ.

It wasn't all high tech.

Дело было не только в технологиях.

But the people in Turkey had already gotten used to the power of Twitter

Жители Турции уже привыкли к эффективности Твиттера

because of an unfortunate incident about a year before

после трагедии, произошедшей за год до этого,

when military jets had bombed and killed

когда от удара истребителей погибли

34 Kurdish smugglers near the border region,

34 курдских контрабандиста в приграничной области,

and Turkish media completely censored this news.

а турецкие СМИ полностью проигнорировали это событие.

Editors sat in their newsrooms

Редакторы сидели в отделах новостей,

and waited for the government to tell them what to do.

ожидая указаний от правительства.

One frustrated journalist could not take this anymore.

Один негодующий журналист не пожелал с этим мириться.

He purchased his own plane ticket,

Он купил билет на самолёт

and went to the village where this had occurred.

и вылетел к месту событий.

And he was confronted by this scene:

И вот что он там увидел:

a line of coffins coming down a hill, relatives wailing.

с горы несли гробы с телами погибших под плач их родных.

He later he told me how overwhelmed he felt,

Позже он рассказал мне,

and didn't know what to do,

как был потрясён и растерян.

so he took out his phone,

Тогда он взял телефон,

like any one of us might,

как поступили бы многие из нас,

and snapped that picture and tweeted it out.

сделал фотографию и опубликовал её в Твиттере.

And voila, that picture went viral

И — вуаля — фотография моментально разнеслась по миру,

and broke the censorship and forced mass media to cover it.

минуя цензуру и вынуждая СМИ осветить событие.

So when, a year later, Turkey's Gezi protests happened,

Поэтому год спустя протесты в парке Гези,

it started as a protest about a park being razed,

начавшись с протеста против разрушения парка,

but became an anti-authoritarian protest.

переросли в анти-авторитарный протест.

It wasn't surprising that media also censored it,

Неудивительно, что и они не прошли цензуру СМИ,

but it got a little ridiculous at times.

что порой доходило до абсурда.

When things were so intense,

Когда страсти накалялись

when CNN International was broadcasting live from Istanbul,

и международный СиЭнЭн вел прямую трансляцию из Стамбула,

CNN Turkey instead was broadcasting a documentary on penguins.

турецкий СиЭнЭн показывал передачу о пингвинах.

Now, I love penguin documentaries, but that wasn't the news of the day.

Я обожаю передачи о пингвинах, но не это было новостью дня.

An angry viewer put his two screens together and snapped that picture,

Рассерженный зритель сфотографировал два стоящих рядом экрана,

and that one too went viral,

и эта фотография тоже облетела весь мир.

and since then, people call Turkish media the penguin media. (Laughter)

С тех пор СМИ Турции прозвали пингвиньими СМИ. (Смех)

But this time, people knew what to do.

Но теперь люди знали, что делать.

They just took out their phones and looked for actual news.

Они просто брали телефоны и сами искали настоящие новости.

Better, they knew to go to the park and take pictures and participate

Более того, они сами шли в парк, присоединялись, делали фотографии

and share it more on social media.

и выкладывали их в социальные сети.

Digital connectivity was used for everything from food to donations.

Цифровые каналы использовались для всего — от продовольствия до пожертвований.

Everything was organized partially with the help of these new technologies.

Всё отчасти было организовано с помощью этих новых технологий.

And using Internet to mobilize and publicize protests

И использование интернета для мобилизации и освещения протестов,

actually goes back a long way.

на самом деле, имеет большую историю.

Remember the Zapatistas,

Вспомним сапатистов —

the peasant uprising in the southern Chiapas region of Mexico

восстание крестьян в южном мексиканском штате Чьяпас

led by the masked, pipe-smoking, charismatic Subcomandante Marcos?

во главе с харизматичным субкоманданте Маркосом в маске и с трубкой в зубах?

That was probably the first movement

Пожалуй, это было первым движением,

that got global attention thanks to the Internet.

привлёкшим внимание мира благодаря интернету.

Or consider Seattle '99,

Или ещё события в Сиэтле 1999 г.,

when a multinational grassroots effort brought global attention

когда антиглобалистское движение обратило внимание мировой общественности

to what was then an obscure organization, the World Trade Organization,

на мало тогда известную Всемирную торговую организацию

by also utilizing these digital technologies to help them organize.

также с использованием цифровых технологий в организационных целях.

And more recently, movement after movement

А сравнительно недавно подобные протесты

has shaken country after country:

пронеслись и по многим другим странам:

the Arab uprisings from Bahrain to Tunisia to Egypt and more;

арабские восстания в Бахрейне, Тунисе, Египте и не только,

indignados in Spain, Italy, Greece; the Gezi Park protests;

Индиньядос в Испании, Италии, Греции, протесты в парке Гези,

Taiwan; Euromaidan in Ukraine; Hong Kong.

Тайвань, Евромайдан в Украине, Гонконг.

And think of more recent initiatives, like the #BringBackOurGirls hashtags.

Вспомните и совсем недавние события: хэштеги #ВернитеНашихДевочек.

Nowadays, a network of tweets can unleash a global awareness campaign.

Сегодня цепочка твитов может развернуть глобальную информационную кампанию,

A Facebook page can become the hub of a massive mobilization.

страница в Фейсбуке — стать центром мобилизации масс.

Amazing.

Невероятно!

But think of the moments I just mentioned.

Задумайтесь о перечисленных мной событиях.

The achievements they were able to have, their outcomes,

Достигнутые цели и результаты

are not really proportional to the size and energy they inspired.

не соответствуют их масштабам и разбуженной ими энергии.

The hopes they rightfully raised are not really matched

Справедливо питаемые ими надежды оказались далеки

by what they were able to have as a result in the end.

от итогов, к которым они смогли прийти.

And this raises a question:

Возникает вопрос:

As digital technology makes things easier for movements,

Раз уж цифровые технологии помогают общественным движениям,

why haven't successful outcomes become more likely as well?

почему они так же не способствуют успешному достижению целей?

In embracing digital platforms for activism and politics,

Вовсю используя цифровые технологии в активизме и политике,

are we overlooking some of the benefits of doing things the hard way?

не упускаем ли мы из виду некоторые преимущества традиционных средств?

Now, I believe so.

Думаю, что да.

I believe that the rule of thumb is:

Работает правило:

Easier to mobilize does not always mean easier to achieve gains.

быстро развёрнутая активность не всегда облегчает достижение результата.

Now, to be clear,

Скажем прямо:

technology does empower in multiple ways.

технологии действительно во многом помогают.

It's very powerful.

Они очень действенны.

In Turkey, I watched four young college students

В Турции я наблюдала, как четыре студента

organize a countrywide citizen journalism network called 140Journos

создали национальную сеть гражданской журналистики 140journos,

that became the central hub for uncensored news in the country.

ставшую центральным каналом нецензурируемой информации в стране.

In Egypt, I saw another four young people use digital connectivity

В Египте я наблюдала, как четверо других молодых людей с помощью цифровых каналов

to organize the supplies and logistics for 10 field hospitals,

организовали снабжение и логистику для 10 полевых госпиталей —

very large operations,

очень большой объем работ —

during massive clashes near Tahrir Square in 2011.

во время массовых столкновений вокруг площади Тахрир в 2011 г.

And I asked the founder of this effort, called Tahrir Supplies,

Тогда я спросила организатора этой кампании «Снабжение Тахрира»,

how long it took him to go from when he had the idea to when he got started.

сколько времени прошло от идеи до начала работы.

"Five minutes," he said. Five minutes.

«Пять минут», — ответил он. Пять минут.

And he had no training or background in logistics.

У него не было ни опыта, ни образования в логистике.

Or think of the Occupy movement which rocked the world in 2011.

Или вспомним движение Occupy, сотрясшее мир в 2011 г.

It started with a single email

Оно началось с электронного письма

from a magazine, Adbusters, to 90,000 subscribers in its list.

от редакции журнала «Эдбастерз», направленного 90 000 их подписчиков.

About two months after that first email,

Спустя пару месяцев после того письма

there were in the United States 600 ongoing occupations and protests.

в США насчитывалось 600 оккупированных объектов и протестов.

Less than one month after the first physical occupation in Zuccotti Park,

Меньше чем через месяц после первого физического захвата Парка Цуккотти

a global protest was held in about 82 countries, 950 cities.

глобальный протест прокатился по 82 странам и 950 городам.

It was one of the largest global protests ever organized.

Это был один из самых больших протестов в истории.

Now, compare that to what the Civil Rights Movement had to do in 1955 Alabama

Сравним это с Движением за гражданские права чернокожих в 1955 г. в Алабаме

to protest the racially segregated bus system, which they wanted to boycott.

против сегрегации в общественном транспорте и за его бойкот.

They'd been preparing for many years

Они готовились много лет

and decided it was time to swing into action

и решили, что пора переходить к делу,

after Rosa Parks was arrested.

после ареста Розы Паркс.

But how do you get the word out --

Но как разнести весть:

tomorrow we're going to start the boycott --

завтра мы начинаем бойкот —

when you don't have Facebook, texting, Twitter, none of that?

когда нет Фейсбука, чатов, Твиттера — ничего такого?

So they had to mimeograph 52,000 leaflets

Им пришлось напечатать 52 000 листовок,

by sneaking into a university duplicating room

тайком, в копировальном помещении университета,

and working all night, secretly.

где они трудились всю ночь.

They then used the 68 African-American organizations

Затем с помощью 68 афроамериканских организаций

that criss-crossed the city to distribute those leaflets by hand.

они начали их распространять по всему городу.

And the logistical tasks were daunting, because these were poor people.

Логистика была неподъёмной, так как люди это были небогатые.

They had to get to work, boycott or no,

На работе быть всё равно надо.

so a massive carpool was organized,

Поэтому они организовали огромную систему совместных поездок,

again by meeting.

опять же, на собрании.

No texting, no Twitter, no Facebook.

Без чатов, Твиттера, Фейсбука.

They had to meet almost all the time to keep this carpool going.

Для поддержания работы системы собираться приходилось постоянно.

Today, it would be so much easier.

Сегодня это было бы намного проще.

We could create a database, available rides and what rides you need,

Можно создать базу данных предлагаемых и требующихся маршрутов,

have the database coordinate, and use texting.

скоординировать их и пользоваться смс.

We wouldn't have to meet all that much.

Не нужно было бы столько собраний.

But again, consider this:

Но, опять же, обратите внимание:

the Civil Rights Movement in the United States

американское Движение за гражданские права чернокожих

navigated a minefield of political dangers,

идя по политическому минному полю

faced repression and overcame, won major policy concessions,

и преодолевая репрессии, добилось серьёзных уступок.

navigated and innovated through risks.

Они находили способы ухода от рисков.

In contrast, three years after Occupy sparked

Для сравнения: спустя три года после того, как движение Occupy породило

that global conversation about inequality,

глобальную дискуссию о неравенстве,

the policies that fueled it are still in place.

подпитывающая его политика по-прежнему сохраняется.

Europe was also rocked by anti-austerity protests,

Европу также потрясли протесты против мер жёсткой экономии,

but the continent didn't shift its direction.

но континент не сменил курс.

In embracing these technologies,

Упирая на эти технологии,

are we overlooking some of the benefits of slow and sustained?

не упускаем ли мы некоторые преимущества размеренной неспешности?

To understand this,

Чтобы найти ответ,

I went back to Turkey about a year after the Gezi protests

я вернулась в Турцию через год после протестов в парке Гези

and I interviewed a range of people,

и расспросила разных людей:

from activists to politicians,

от активистов до политиков,

from both the ruling party and the opposition party and movements.

как из правящей партии, так и из оппозиции и общественных движений.

I found that the Gezi protesters were despairing.

Я обнаружила, что участники протестов в парке Гези разочарованы,

They were frustrated,

раздосадованы.

and they had achieved much less than what they had hoped for.

Они добились намного меньшего, чем надеялись.

This echoed what I'd been hearing around the world

Подобное я слышала по всему миру

from many other protesters that I'm in touch with.

от многих других протестующих, с которыми поддерживаю связь.

And I've come to realize that part of the problem

И я пришла к выводу, что отчасти проблема в том,

is that today's protests have become a bit like climbing Mt. Everest

что сегодняшние протесты стали походить на восхождение на Эверест

with the help of 60 Sherpas,

с помощью 60 носильщиков.

and the Internet is our Sherpa.

Интернет — это и есть наш носильщик.

What we're doing is taking the fast routes

Мы просто ищем быстрых путей,

and not replacing the benefits of the slower work.

ничем не заменяя преимущества размеренной работы.

Because, you see,

Ведь

the kind of work that went into organizing

та работа, что совершалась для решения

all those daunting, tedious logistical tasks

всех этих неподъёмных логистических задач,

did not just take care of those tasks,

не только решала эти задачи,

they also created the kind of organization that could think together collectively

но и создавала условия для коллективного взаимодействия

and make hard decisions together,

и совместного принятия трудных решений,

create consensus and innovate, and maybe even more crucially,

выработки консенсуса, новаторства и, что, возможно даже важней,

keep going together through differences.

для преодоления разногласий.

So when you see this March on Washington in 1963,

Поэтому, видя этот Марш на Вашингтон 1963 г.,

when you look at that picture,

глядя на фотографию

where this is the march where Martin Luther King gave his famous

с того марша, на котором Мартин Лютер Кинг произнёс знаменитую речь

"I have a dream" speech, 1963,

«У меня есть мечта» в 1963 г.,

you don't just see a march and you don't just hear a powerful speech,

вы не просто видите марш и не просто слышите сильную речь.

you also see the painstaking, long-term work that can put on that march.

Вы видите стоящую за этим маршем долгую кропотливую работу.

And if you're in power,

И находящийся у власти

you realize you have to take the capacity signaled by that march,

понимает, что придётся считаться с проводимой этим маршем линией,

not just the march, but the capacity signaled by that march, seriously.

принимать всерьёз не только сам марш, но и проводимую им линию.

In contrast, when you look at Occupy's global marches

Для сравнения: глядя на марши Occupy по всему миру,

that were organized in two weeks,

организованные за две недели,

you see a lot of discontent,

вы видите много недовольства,

but you don't necessarily see teeth that can bite over the long term.

но необязательно готовность к продолжительной борьбе.

And crucially, the Civil Rights Movement innovated tactically

Важно, что Движение за гражданские права чернокожих применяло тактические новации:

from boycotts to lunch counter sit-ins to pickets to marches to freedom rides.

от бойкотов до занятия мест в закусочных, пикетов, маршей и «поездок свободы».

Today's movements scale up very quickly without the organizational base

Нынешние движения стремительно разрастаются без организационной основы,

that can see them through the challenges.

которая помогала бы им справляться с трудностями.

They feel a little like startups that got very big

Они напоминают стартапы, которые, быстро разросшись,

without knowing what to do next,

не понимают, что делать дальше.

and they rarely manage to shift tactically

Им редко удаётся смена тактики,

because they don't have the depth of capacity

так как им недостаёт гибкости,

to weather such transitions.

чтобы справиться с такими переменами.

Now, I want to be clear: The magic is not in the mimeograph.

Хочу сразу же пояснить: дело не в листовках,

It's in that capacity to work together, think together collectively,

а в умении работать сообща и мыслить коллективно.

which can only be built over time with a lot of work.

А этого не добиться быстро и малыми усилиями.

To understand all this,

Чтобы разобраться в этом,

I interviewed a top official from the ruling party in Turkey,

я взяла интервью у высокопоставленного чиновника из правящей партии Турции.

and I ask him, "How do you do it?"

Я спросила его: «Как вам это удаётся?»

They too use digital technology extensively, so that's not it.

Цифровые технологии они тоже используют широко, так что не в этом дело.

So what's the secret?

В чем же секрет?

Well, he told me.

Он раскрыл мне его.

He said the key is he never took sugar with his tea.

Он сказал, что никогда не кладёт в чай сахар.

I said, what has that got to do with anything?

Я спросила: «А чай-то при чём?»

Well, he said, his party starts getting ready for the next election

Он объяснил, что его партия начинает готовиться к следующим выборам

the day after the last one,

сразу же после предыдущих.

and he spends all day every day meeting with voters in their homes,

Ежедневно он ходит в гости к своим избирателям:

in their wedding parties, circumcision ceremonies,

на свадьбы, церемонии обрезания —

and then he meets with his colleagues to compare notes.

а затем он обменивается наблюдениями с коллегами.

With that many meetings every day, with tea offered at every one of them,

При таком большом числе ежедневных встреч, на каждой из которых предлагают чай,

which he could not refuse, because that would be rude,

от которого нельзя отказываться, чтобы не обидеть,

he could not take even one cube of sugar per cup of tea,

он не может позволить себе и одной ложки сахара в чашке чая,

because that would be many kilos of sugar, he can't even calculate how many kilos,

так как в сумме выходит столько килограммов сахара, что и не сосчитать.

and at that point I realized why he was speaking so fast.

И вот тут-то я поняла, почему он говорил так быстро.

We had met in the afternoon, and he was already way over-caffeinated.

Встреча у нас была после обеда и он был уже переполнен кофеином.

But his party won two major elections

Но его партия с хорошим отрывом победила на важных выборах

within a year of the Gezi protests with comfortable margins.

дважды в течение года после протестов в парке Гези.

To be sure, governments have different resources to bring to the table.

Несомненно, правительство может задействовать и другие ресурсы.

It's not the same game, but the differences are instructive.

Игры ведутся разные, но различия поучительны.

And like all such stories, this is not a story just of technology.

И, как в любом таком случае, дело не только в технологиях,

It's what technology allows us to do converging with what we want to do.

а в том, как эти технологии позволяют нам совмещать приятное с полезным.

Today's social movements want to operate informally.

Сегодня движения стремятся действовать неформально.

They do not want institutional leadership.

Руководящие органы им не нужны.

They want to stay out of politics because they fear corruption and cooptation.

Они сторонятся политики, так как боятся коррупции и рутины.

They have a point.

Их можно понять.

Modern representative democracies are being strangled in many countries

Многие страны с представительной демократией сейчас вынуждены учитывать

by powerful interests.

интересы влиятельных групп.

But operating this way makes it hard for them

Но такой подход мешает им

to sustain over the long term and exert leverage over the system,

выстаивать в долгосрочной перспективе и оказывать влияние на систему,

which leads to frustrated protesters dropping out,

что приводит к потере разочарованных протестующих

and even more corrupt politics.

и ещё более усиливает коррупцию в политике.

And politics and democracy without an effective challenge hobbles,

Без серьёзного вызова политика и демократия дают слабину,

because the causes that have inspired the modern recent movements are crucial.

потому что для современных движений очень важны побуждающие мотивы.

Climate change is barreling towards us.

На нас надвигается глобальное потепление.

Inequality is stifling human growth and potential and economies.

Неравенство мешает человеку и экономике расти и развиваться.

Authoritarianism is choking many countries.

Авторитаризм душит многие страны.

We need movements to be more effective.

Нам нужны более результативные движения.

Now, some people have argued that the problem is

Кто-то утверждает, что проблема в том,

today's movements are not formed of people who take as many risks as before,

что нынешние активисты не готовы брать на себя такие же риски, как раньше.

and that is not true.

Но это неправда.

From Gezi to Tahrir to elsewhere,

От парка Гези до Тахрира и повсюду

I've seen people put their lives and livelihoods on the line.

я видела людей, рискующих своей жизнью и благосостоянием.

It's also not true, as Malcolm Gladwell claimed,

Неверно и заявление Малкольма Гладуэлла о том,

that today's protesters form weaker virtual ties.

что виртуальные связи не сплочают активистов как раньше.

No, they come to these protests, just like before,

Вовсе нет. Они выходят протестовать, как и раньше,

with their friends, existing networks,

с друзьями, единомышленниками,

and sometimes they do make new friends for life.

и иногда они заводят новых друзей.

I still see the friends that I made

Я до сих пор поддерживаю отношения с друзьями со времён

in those Zapatista-convened global protests more than a decade ago,

глобальных протестов сапатистов более десяти лет назад.

and the bonds between strangers are not worthless.

И связи между незнакомцами не бесполезны.

When I got tear-gassed in Gezi,

Когда я попала под слезоточивый газ в Гези,

people I didn't know helped me and one another instead of running away.

незнакомые мне люди помогали мне и друг другу, а не убегали прочь.

In Tahrir, I saw people, protesters,

На площади Тахрир я видела, как протестующие

working really hard to keep each other safe and protected.

прилагали огромные усилия ради защиты и спасения друг друга.

And digital awareness-raising is great,

Цифровые технологии информирования

because changing minds is the bedrock of changing politics.

помогают убеждать людей и тем самым менять политику,

But movements today have to move beyond participation at great scale very fast

Но нынешним движениям нужно очень быстро переходить от количества к качеству

and figure out how to think together collectively,

и учиться мыслить коллективно,

develop strong policy proposals, create consensus,

разрабатывать решительные меры, приходить к консенсусу,

figure out the political steps and relate them to leverage,

находить политическое решение и проводить его в жизнь,

because all these good intentions and bravery and sacrifice by itself

потому что одних только благих намерений, отваги и жертвенности

are not going to be enough.

недостаточно.

And there are many efforts.

И таких усилий прикладывается немало.

In New Zealand, a group of young people are developing a platform called Loomio

В Новой Зеландии группа молодых людей разрабатывает платформу Лумио

for participatory decision making at scale.

для коллективного принятия решений в большом масштабе.

In Turkey, 140Journos are holding hack-a-thons

В Турции движение 140journos организует хакатоны

so that they support communities as well as citizen journalism.

для поддержки общественности и гражданской журналистики.

In Argentina, an open-source platform called DemocracyOS

В Аргентине открытая платформа под названием «ОС Демократия»

is bringing participation to parliaments and political parties.

приобщает граждан к парламентской и партийной деятельности.

These are all great, and we need more,

Всё это прекрасные примеры, и их должно быть больше.

but the answer won't just be better online decision-making,

Однако, дело не только в принятии решений онлайн,

because to update democracy, we are going to need to innovate at every level,

потому что для обновления демократии нужны новации во всех сферах:

from the organizational to the political to the social.

в организации, политике, обществе.

Because to succeed over the long term,

Потому что для долгосрочного успеха

sometimes you do need tea without sugar

иногда нужно пить чай без сахара,

along with your Twitter.

не забывая про Твиттер.

Thank you.

Спасибо!

(Applause)

(Аплодисменты)