Zeynep Tufekci: How the Internet has made social change easy to organize, hard to win

Zeynep Tufekci: Como a Internet tornou mudanças sociais fáceis de organizar, difíceis de conseguir

Tradutor: Thiago Hilger Revisor: Nadja Nathan

So recently, we heard a lot about how social media helps empower protest,

Recentemente ouvimos falar bastante de como as mídias sociais

ajudam a dar poder a protestos.

and that's true,

E isso é verdade.

but after more than a decade

Mas após mais de uma década de estudo e participação

of studying and participating in multiple social movements,

em vários movimentos sociais, eu cheguei à conclusão

I've come to realize

that the way technology empowers social movements

de que a maneira como a tecnologia dá poder aos movimentos sociais

can also paradoxically help weaken them.

pode também, paradoxalmente, ajudar a enfraquecê-los.

This is not inevitable, but overcoming it requires diving deep

Isso não é inevitável, mas superar isso requer uma reflexão profunda

into what makes success possible over the long term.

sobre o que torna possível um sucesso em longo prazo.

And the lessons apply in multiple domains.

E as lições se aplicam em várias áreas.

Now, take Turkey's Gezi Park protests, July 2013,

Vejam os protestos do Parque Gezi, na Turquia, em julho de 2013,

which I went back to study in the field.

os quais eu fui estudar em campo.

Twitter was key to its organizing.

O Twitter foi uma peça chave na organização.

It was everywhere in the park -- well, along with a lot of tear gas.

Estava em todo lugar no parque, bem, junto com muito gás lacrimogênio.

It wasn't all high tech.

Não era tudo tão tecnológico.

But the people in Turkey had already gotten used to the power of Twitter

Mas as pessoas na Turquia já estavam habituadas ao poder do Twitter

because of an unfortunate incident about a year before

por causa de um incidente ruim acontecido cerca de um ano antes,

when military jets had bombed and killed

quando jatos militares bombardearam e mataram

34 Kurdish smugglers near the border region,

34 contrabandistas curdos perto da região da fronteira,

and Turkish media completely censored this news.

e a mídia turca censurou completamente a notícia.

Editors sat in their newsrooms

Os editores sentaram em suas salas

and waited for the government to tell them what to do.

e aguardaram que o governo os dissesse o que fazer.

One frustrated journalist could not take this anymore.

Um jornalista frustrado não aguentou mais.

He purchased his own plane ticket,

Ele mesmo comprou sua passagem aérea,

and went to the village where this had occurred.

e foi para a vila onde tudo tinha ocorrido.

And he was confronted by this scene:

E foi confrontado pela seguinte cena:

a line of coffins coming down a hill, relatives wailing.

uma fila de caixões descendo um morro, parentes em prantos.

He later he told me how overwhelmed he felt,

Mais tarde ele me contou o quão péssimo se sentiu,

and didn't know what to do,

e não sabia o que fazer,

so he took out his phone,

então ele pegou seu telefone,

like any one of us might,

como qualquer um de nós faria,

and snapped that picture and tweeted it out.

e tirou esta foto e a tuitou.

And voila, that picture went viral

E voilà, a foto se tornou viral

and broke the censorship and forced mass media to cover it.

e quebrou a censura, forçando a mídia de massa a cobrir o acontecido.

So when, a year later, Turkey's Gezi protests happened,

Quando, um ano depois, os protestos turcos de Gezi aconteceram,

it started as a protest about a park being razed,

começando como um protesto contra a destruição de um parque,

but became an anti-authoritarian protest.

mas se tornaram um protesto antiautoritário.

It wasn't surprising that media also censored it,

Não foi surpresa que a mídia censurou isso também,

but it got a little ridiculous at times.

mas se tornou algo ridículo por vezes.

When things were so intense,

Quando as coisas estavam pegando fogo,

when CNN International was broadcasting live from Istanbul,

quando a CNN Internacional estava transmitindo ao vivo de Istambul,

CNN Turkey instead was broadcasting a documentary on penguins.

a CNN turca estava transmitindo um documentário sobre pinguins.

Now, I love penguin documentaries, but that wasn't the news of the day.

Eu adoro documentários sobre pinguins, mas essa não era a notícia do dia.

An angry viewer put his two screens together and snapped that picture,

Um espectador irritado colocou duas telas lado a lado e tirou esta foto,

and that one too went viral,

e esta foto também se tornou viral,

and since then, people call Turkish media the penguin media. (Laughter)

e, desde então, o povo chama a mídia turca de mídia dos pinguins. (Risos)

But this time, people knew what to do.

Mas desta vez, as pessoas sabiam o que fazer.

They just took out their phones and looked for actual news.

Elas pegavam seus telefones e procuravam pelas notícias reais.

Better, they knew to go to the park and take pictures and participate

Melhor ainda, elas foram ao parque, tirar fotos, participar

and share it more on social media.

e compartilhar mais nas mídias sociais.

Digital connectivity was used for everything from food to donations.

Conectividade digital foi usada para tudo, desde alimentação até doações.

Everything was organized partially with the help of these new technologies.

Tudo foi parcialmente organizado com a ajuda destas novas tecnologias.

And using Internet to mobilize and publicize protests

E o uso da Internet para mobilizar e promover protestos

actually goes back a long way.

na verdade é algo muito mais antigo.

Remember the Zapatistas,

Se lembram dos Zapatistas,

the peasant uprising in the southern Chiapas region of Mexico

uma revolta de camponeses na região sul do México, em Chiapas,

led by the masked, pipe-smoking, charismatic Subcomandante Marcos?

conduzida pelo mascarado, carismático Subcomandante Marcos, com seu cachimbo?

That was probably the first movement

Foi provavelmente o primeiro movimento

that got global attention thanks to the Internet.

que teve atenção mundial graças à Internet.

Or consider Seattle '99,

Ou os protestos de 99 em Seattle

when a multinational grassroots effort brought global attention

em que um esforço internacional de base trouxe atenção mundial

to what was then an obscure organization, the World Trade Organization,

a uma organização até então obscura, a Organização Mundial do Comércio,

by also utilizing these digital technologies to help them organize.

também utilizando tecnologias digitais para ajudar na organização.

And more recently, movement after movement

E mais recentemente, movimento atrás de movimento

has shaken country after country:

chacoalhou país atrás de país:

the Arab uprisings from Bahrain to Tunisia to Egypt and more;

os protestos árabes do Barein, à Tunísia, ao Egito, e mais;

indignados in Spain, Italy, Greece; the Gezi Park protests;

os Indignados na Espanha, Itália, Grécia; os protestos do Parque Gezi;

Taiwan; Euromaidan in Ukraine; Hong Kong.

Taiwan; Euromaidan na Ucrânia; Hong Kong.

And think of more recent initiatives, like the #BringBackOurGirls hashtags.

E pensem em iniciativas mais recentes como a hashtag #BringBackOurGirls.

Nowadays, a network of tweets can unleash a global awareness campaign.

Hoje em dia, uma rede de tuítes pode desencadear uma conscientização mundial.

A Facebook page can become the hub of a massive mobilization.

Uma página do Facebook pode se tornar o eixo de uma mobilização em massa.

Amazing.

Incrível.

But think of the moments I just mentioned.

Mas pensem nos momentos que eu acabei de mencionar.

The achievements they were able to have, their outcomes,

As conquistas que se pode obter, os desfechos,

are not really proportional to the size and energy they inspired.

não são proporcionais ao tamanho e à energia que eles inspiraram.

The hopes they rightfully raised are not really matched

As expectativas merecidamente levantadas, não correspondem

by what they were able to have as a result in the end.

ao que se obteve como resultado no final.

And this raises a question:

E isto levanta uma pergunta:

As digital technology makes things easier for movements,

Conforme a tecnologia digital torna as coisas mais fáceis para os movimentos,

why haven't successful outcomes become more likely as well?

por que os desfechos de sucesso não se tornaram mais comuns também?

In embracing digital platforms for activism and politics,

Ao adotar plataformas digitais para ativismo e política,

are we overlooking some of the benefits of doing things the hard way?

estamos esquecendo alguns dos benefícios de fazer as coisas do jeito difícil?

Now, I believe so.

Eu acredito que sim.

I believe that the rule of thumb is:

Eu acredito que a regra de ouro é:

Easier to mobilize does not always mean easier to achieve gains.

mais fácil de organizar nem sempre significa mais fácil de obter conquistas.

Now, to be clear,

Para ser mais clara,

technology does empower in multiple ways.

a tecnologia nos dá poder de múltiplas formas.

It's very powerful.

É muito poderosa.

In Turkey, I watched four young college students

Na Turquia, eu vi quatro jovens estudantes universitários

organize a countrywide citizen journalism network called 140Journos

organizarem uma rede nacional de jornalismo cidadão chamada 140Journos

that became the central hub for uncensored news in the country.

que se tornou o eixo central para notícias não censuradas no país.

In Egypt, I saw another four young people use digital connectivity

No Egito, eu vi outros quatro jovens usarem a conectividade digital

to organize the supplies and logistics for 10 field hospitals,

para organizar suprimentos e logística de dez hospitais de campanha,

very large operations,

enormes operações,

during massive clashes near Tahrir Square in 2011.

durante os intensos confrontos próximos à Praça Tahrir em 2011.

And I asked the founder of this effort, called Tahrir Supplies,

E eu perguntei ao fundador da iniciativa, chamada "Tahrir Supplies",

how long it took him to go from when he had the idea to when he got started.

quanto tempo passou entre ter a ideia e iniciar o projeto.

"Five minutes," he said. Five minutes.

"Cinco minutos", ele disse. Cinco minutos.

And he had no training or background in logistics.

E ele não tinha experiência nem treinamento em logística.

Or think of the Occupy movement which rocked the world in 2011.

Ou pensem no movimento Occupy, que abalou o mundo em 2011.

It started with a single email

Começou com um único e-mail

from a magazine, Adbusters, to 90,000 subscribers in its list.

de uma revista, Adbusters, para 90 mil assinantes em sua lista.

About two months after that first email,

Cerca de dois meses após esse primeiro e-mail,

there were in the United States 600 ongoing occupations and protests.

havia 600 ocupações e protestos acontecendo nos Estados Unidos.

Less than one month after the first physical occupation in Zuccotti Park,

Menos de um mês após a primeira ocupação física no Parque Zuccotti,

a global protest was held in about 82 countries, 950 cities.

um protesto global ocorreu em cerca de 82 países, 950 cidades.

It was one of the largest global protests ever organized.

Foi um dos maiores protestos mundiais já organizados.

Now, compare that to what the Civil Rights Movement had to do in 1955 Alabama

Agora, comparem isso ao que o Movimento de Direitos Civis dos Negros

teve que fazer em 1955, no Alabama,

to protest the racially segregated bus system, which they wanted to boycott.

para protestar contra o sistema de transporte segregativo

que eles desejavam boicotar.

They'd been preparing for many years

Eles levaram muitos anos se preparando

and decided it was time to swing into action

e decidiram que era hora de agir quando Rosa Parks foi presa.

after Rosa Parks was arrested.

But how do you get the word out --

Mas como divulgar a informação:

tomorrow we're going to start the boycott --

"amanhã vamos começar o boicote"

when you don't have Facebook, texting, Twitter, none of that?

quando não se tem Facebook, mensagens no celular, Twitter, nada disso?

So they had to mimeograph 52,000 leaflets

Eles tiveram que mimeografar 52 mil panfletos

by sneaking into a university duplicating room

escondidos, numa sala de cópias de uma universidade

and working all night, secretly.

e trabalhando a noite toda em segredo.

They then used the 68 African-American organizations

Eles então usaram as 68 organizações afro-americanas

that criss-crossed the city to distribute those leaflets by hand.

que percorreram a cidade para distribuir os panfletos manualmente.

And the logistical tasks were daunting, because these were poor people.

E as tarefas logísticas desencorajavam, porque essas pessoas eram pobres.

They had to get to work, boycott or no,

Elas tinham que trabalhar, com ou sem boicote,

so a massive carpool was organized,

e, então, um esquema enorme de caronas foi organizado,

again by meeting.

novamente se reunindo.

No texting, no Twitter, no Facebook.

Sem mensagens de texto, sem Twitter, sem Facebook.

They had to meet almost all the time to keep this carpool going.

Eles precisavam se encontrar quase o tempo todo

para manter as caronas funcionando.

Today, it would be so much easier.

Hoje, seria muito mais fácil.

We could create a database, available rides and what rides you need,

Poderíamos criar uma base de dados de caronas oferecidas e procuradas,

have the database coordinate, and use texting.

manter a base de dados coordenada e usar mensagens de texto.

We wouldn't have to meet all that much.

Não teríamos que nos encontrar ao vivo tanto assim.

But again, consider this:

Mas novamente, lembrem-se:

the Civil Rights Movement in the United States

o Movimento de Direitos Civis dos Negros nos Estados Unidos

navigated a minefield of political dangers,

percorreu um campo minado de perigos políticos,

faced repression and overcame, won major policy concessions,

encarou a repressão e venceu, conseguiu grandes concessões políticas,

navigated and innovated through risks.

navegou e inovou através dos riscos.

In contrast, three years after Occupy sparked

Em contraste, três anos depois que o movimento Occupy iniciou

that global conversation about inequality,

a conversa mundial sobre a desigualdade,

the policies that fueled it are still in place.

as políticas que o motivaram ainda estão no mesmo lugar.

Europe was also rocked by anti-austerity protests,

A Europa também foi abalada por protestos antiausteridade,

but the continent didn't shift its direction.

mas não mudou de direção.

In embracing these technologies,

Ao adotar estas tecnologias,

are we overlooking some of the benefits of slow and sustained?

estamos ignorando alguns dos benefícios do "devagar e sempre"?

To understand this,

Para entender isso,

I went back to Turkey about a year after the Gezi protests

eu voltei à Turquia cerca de um ano depois dos protestos de Gezi

and I interviewed a range of people,

e entrevistei uma variedade de pessoas,

from activists to politicians,

de ativistas a políticos,

from both the ruling party and the opposition party and movements.

tanto do partido de situação como dos partidos e movimentos de oposição.

I found that the Gezi protesters were despairing.

Descobri que os manifestantes de Gezi estavam em desespero.

They were frustrated,

Estavam frustrados,

and they had achieved much less than what they had hoped for.

e tinham alcançado muito menos do que esperavam.

This echoed what I'd been hearing around the world

Isto é um eco do que venho ouvindo pelo mundo

from many other protesters that I'm in touch with.

de muitos outros manifestantes com quem mantenho contato.

And I've come to realize that part of the problem

E pude perceber que parte do problema

is that today's protests have become a bit like climbing Mt. Everest

é que os protestos de hoje em dia se tornaram algo como escalar o Everest

with the help of 60 Sherpas,

com a ajuda de 60 nativos da região, os sherpas,

and the Internet is our Sherpa.

e a Internet é o nosso sherpa.

What we're doing is taking the fast routes

O que estamos fazendo é pegar os caminhos rápidos

and not replacing the benefits of the slower work.

e não substituindo os benefícios do trabalho mais lento.

Because, you see,

Porque, vejam,

the kind of work that went into organizing

o tipo de trabalho que foi feito para organizar

all those daunting, tedious logistical tasks

tudo o que desencoraja, tarefas logísticas entediantes

did not just take care of those tasks,

não resolvia apenas estas tarefas,

they also created the kind of organization that could think together collectively

mas também criava o tipo de organização que consegue pensar coletivamente

and make hard decisions together,

e tomar decisões difíceis em conjunto,

create consensus and innovate, and maybe even more crucially,

criar consenso e inovar, e, talvez algo mais crucial,

keep going together through differences.

manter-se junto apesar das diferenças.

So when you see this March on Washington in 1963,

Quando vemos esta marcha em Washington, em 1963,

when you look at that picture,

quando vemos esta imagem,

where this is the march where Martin Luther King gave his famous

que é a marcha em que Martin Luther King deu seu famoso discurso

"I have a dream" speech, 1963,

"Eu Tenho um Sonho", em 1963,

you don't just see a march and you don't just hear a powerful speech,

não vemos apenas uma marcha, e não ouvimos apenas um discurso poderoso,

you also see the painstaking, long-term work that can put on that march.

vemos também o longo trabalho, meticuloso, que pode levantar esta marcha.

And if you're in power,

E se você está no poder,

you realize you have to take the capacity signaled by that march,

você percebe que tem que considerar a capacidade sinalizada pela marcha,

not just the march, but the capacity signaled by that march, seriously.

não apenas a marcha, mas a capacidade sinalizada por ela, de forma séria.

In contrast, when you look at Occupy's global marches

Em contraste, quando vemos as marchas mundiais do movimento Occupy

that were organized in two weeks,

que foram organizadas em duas semanas, vemos muito descontentamento,

you see a lot of discontent,

but you don't necessarily see teeth that can bite over the long term.

mas não necessariamente vemos os dentes que podem morder em longo prazo.

And crucially, the Civil Rights Movement innovated tactically

E o Movimento de Direitos Civis dos Negros inovou taticamente, de forma crucial,

from boycotts to lunch counter sit-ins to pickets to marches to freedom rides.

dos boicotes, aos piquetes, ocupações e marchas pela liberdade.

Today's movements scale up very quickly without the organizational base

Hoje em dia, os movimentos crescem muito rapidamente sem uma base organizacional

that can see them through the challenges.

que possa ver além dos desafios.

They feel a little like startups that got very big

Parecem um pouco com 'startups' que cresceram muito

without knowing what to do next,

sem saber o que fazer em seguida,

and they rarely manage to shift tactically

e raramente conseguem realizar mudanças de forma tática

because they don't have the depth of capacity

pois não possuem uma capacidade aprofundada

to weather such transitions.

de sobreviver tais transições.

Now, I want to be clear: The magic is not in the mimeograph.

Agora, eu quero ser clara: A mágica não está no mimeógrafo.

It's in that capacity to work together, think together collectively,

Está na capacidade de trabalho coletivo, pensamento coletivo,

which can only be built over time with a lot of work.

que somente pode ser construído com tempo e muito trabalho.

To understand all this,

Para entender tudo isso,

I interviewed a top official from the ruling party in Turkey,

eu entrevistei um alto oficial do partido de situação na Turquia,

and I ask him, "How do you do it?"

e perguntei a ele: "Como você faz isso?"

They too use digital technology extensively, so that's not it.

Eles também usam tecnologia digital extensivamente, então não é isso.

So what's the secret?

Então qual é o segredo?

Well, he told me.

Bem, ele me contou.

He said the key is he never took sugar with his tea.

Ele disse que o segredo é que ele nunca colocou açúcar no seu chá.

I said, what has that got to do with anything?

Eu disse: "O que isso tem a ver?"

Well, he said, his party starts getting ready for the next election

Ele disse que seu partido inicia os preparativos da próxima eleição

the day after the last one,

um dia depois da última eleição,

and he spends all day every day meeting with voters in their homes,

e ele passa todos os dias, o dia todo encontrando eleitores em suas casas,

in their wedding parties, circumcision ceremonies,

em suas festas de casamento, cerimônias de circuncisão,

and then he meets with his colleagues to compare notes.

e então ele se reúne com seus colegas para comparar anotações.

With that many meetings every day, with tea offered at every one of them,

Com tantos encontros todos os dias, com chá sendo oferecido em cada um deles,

which he could not refuse, because that would be rude,

que ele não pode pode recusar, pois isso seria desfeita,

he could not take even one cube of sugar per cup of tea,

ele não poderia aceitar nem uma colher de açúcar em cada xícara de chá,

because that would be many kilos of sugar, he can't even calculate how many kilos,

porque seriam muitos quilos de açúcar, ele nem consegue calcular quantos,

and at that point I realized why he was speaking so fast.

e naquele momento eu percebi porque ele estava falando tão rápido.

We had met in the afternoon, and he was already way over-caffeinated.

Nos encontramos à tarde, e ele já estava cheio de cafeína.

But his party won two major elections

Mas seu partido venceu duas eleições principais

within a year of the Gezi protests with comfortable margins.

no período de um ano dos protestos de Gezi, com margens folgadas.

To be sure, governments have different resources to bring to the table.

Para ter certeza, os governos têm recursos diferentes para negociar.

It's not the same game, but the differences are instructive.

Não é o mesmo jogo, mas as diferenças são instrutivas.

And like all such stories, this is not a story just of technology.

E como todas as histórias parecidas, esta não trata apenas de tecnologia.

It's what technology allows us to do converging with what we want to do.

Trata do que a tecnologia permite fazermos convergindo para o que queremos fazer.

Today's social movements want to operate informally.

Os movimentos sociais atuais querem atuar informalmente.

They do not want institutional leadership.

Eles não querem liderança institucional.

They want to stay out of politics because they fear corruption and cooptation.

Eles querem ficar longe da política porque temem corrupção e cooptação.

They have a point.

E eles têm um argumento aí.

Modern representative democracies are being strangled in many countries

As democracias representativas modernas

estão sendo sufocadas em muitos países por interesses poderosos.

by powerful interests.

But operating this way makes it hard for them

Mas operando assim torna difícil para elas

to sustain over the long term and exert leverage over the system,

sustentar-se em longo prazo e exercer influência no sistema,

which leads to frustrated protesters dropping out,

levando manifestantes frustrados a desistir de tudo,

and even more corrupt politics.

e a ainda mais políticos corruptos.

And politics and democracy without an effective challenge hobbles,

E a política e a democracia se arrastam sem um desafio efetivo,

because the causes that have inspired the modern recent movements are crucial.

pois são cruciais as causas que inspiraram os movimentos modernos recentes.

Climate change is barreling towards us.

Mudanças climáticas avançam sobre nós.

Inequality is stifling human growth and potential and economies.

A desigualdade sufoca o crescimento humano e seus potenciais e economias.

Authoritarianism is choking many countries.

O autoritarismo asfixia muitos países.

We need movements to be more effective.

Precisamos que os movimentos sejam mais efetivos.

Now, some people have argued that the problem is

Muitos vêm argumentando que o problema é que

today's movements are not formed of people who take as many risks as before,

os movimentos atuais não são compostos de pessoas que se arriscam como antes,

and that is not true.

e isso não é verdade.

From Gezi to Tahrir to elsewhere,

De Gezi a Tahrir, a qualquer outro lugar,

I've seen people put their lives and livelihoods on the line.

eu vi pessoas colocando suas vidas e sustentos na linha de fogo.

It's also not true, as Malcolm Gladwell claimed,

Não é verdade também, como alegou Malcolm Gladwell,

that today's protesters form weaker virtual ties.

que os manifestantes de hoje possuem laços virtuais mais fracos.

No, they come to these protests, just like before,

Não, eles vão a esses protestos, exatamente como antes,

with their friends, existing networks,

com seus amigos, com suas redes de comunicação,

and sometimes they do make new friends for life.

e, às vezes, fazem novos amigos para a vida toda.

I still see the friends that I made

Eu ainda mantenho contato com os amigos que fiz,

in those Zapatista-convened global protests more than a decade ago,

naqueles protestos Zapatistas mundiais, mais de uma década atrás,

and the bonds between strangers are not worthless.

e os laços entre estranhos possuem valor.

When I got tear-gassed in Gezi,

Quando jogaram gás lacrimogênio em mim, em Gezi,

people I didn't know helped me and one another instead of running away.

pessoas desconhecidas me ajudaram e a si mesmas ao invés de fugir.

In Tahrir, I saw people, protesters,

Em Tahrir, eu vi pessoas, manifestantes,

working really hard to keep each other safe and protected.

trabalhando duro para manter uns aos outros protegidos.

And digital awareness-raising is great,

E a conscientização digital é maravilhosa,

because changing minds is the bedrock of changing politics.

porque mentes em mudança são a fundação da política em mudança.

But movements today have to move beyond participation at great scale very fast

Mas, os movimentos atuais precisam ir além da participação rápida em larga escala,

and figure out how to think together collectively,

e descobrir como pensar coletivamente,

develop strong policy proposals, create consensus,

desenvolver propostas políticas fortes, criar consensos,

figure out the political steps and relate them to leverage,

descobrir os passos políticos e ligar-se a eles para exercer influência,

because all these good intentions and bravery and sacrifice by itself

porque todas essas boas intenções, bravura e sacrifício por si só

are not going to be enough.

não vão ser o bastante.

And there are many efforts.

E há muitos esforços.

In New Zealand, a group of young people are developing a platform called Loomio

Na Nova Zelândia, um grupo de jovens

está desenvolvendo uma plataforma chamada Loomio

for participatory decision making at scale.

para a tomada de decisões participativa em escala.

In Turkey, 140Journos are holding hack-a-thons

Na Turquia, o 140Journos está promovendo Hackatons

so that they support communities as well as citizen journalism.

para dar apoio a comunidades bem como ao jornalismo cidadão.

In Argentina, an open-source platform called DemocracyOS

Na Argentina, uma plataforma de código aberto chamada DemocracyOS

is bringing participation to parliaments and political parties.

está trazendo a participação aos parlamentares e partidos.

These are all great, and we need more,

Tudo isso é ótimo, e precisamos de mais,

but the answer won't just be better online decision-making,

mas a resposta não será apenas tomar decisões melhores online,

because to update democracy, we are going to need to innovate at every level,

porque para atualizar a democracia, vamos precisar inovar em todos os níveis,

from the organizational to the political to the social.

do organizacional, ao político, ao social.

Because to succeed over the long term,

Porque para ter sucesso a longo prazo,

sometimes you do need tea without sugar

muitas vezes é preciso de chá sem açúcar

along with your Twitter.

junto com o seu Twitter.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)