Zeynep Tufekci: How the Internet has made social change easy to organize, hard to win

Traducteur: Vero MacMillan Relecteur: Elise LECAMP

So recently, we heard a lot about how social media helps empower protest,

Il est vrai qu'on entend de plus en plus parler

du rôle des médias sociaux dans les manifestations.

and that's true,

Mais après une dizaine d'années

but after more than a decade

of studying and participating in multiple social movements,

d'études et de participation à de nombreux mouvements sociaux,

I've come to realize

j'ai enfin réalisé

that the way technology empowers social movements

que, même si la technologie donne du pouvoir aux mouvements sociaux,

can also paradoxically help weaken them.

elle peut aussi paradoxalement les fragiliser.

This is not inevitable, but overcoming it requires diving deep

Ce n'est pas inévitable, mais surmonter cet obstacle implique

into what makes success possible over the long term.

qu'on se demande sérieusement ce qui créerait un succès à long terme.

And the lessons apply in multiple domains.

Les leçons qu'on en tire s'appliquent à de nombreux domaines.

Now, take Turkey's Gezi Park protests, July 2013,

Prenez la Turquie par exemple et les manifestations de Gezi en juillet 2013.

which I went back to study in the field.

Je suis retournée sur le terrain pour en faire l'étude.

Twitter was key to its organizing.

Twitter a été vital à l'organisation.

It was everywhere in the park -- well, along with a lot of tear gas.

C'était omniprésent dans le parc, avec beaucoup de gaz lacrymogène.

It wasn't all high tech.

Il ne s'agissait pas uniquement de technologies.

But the people in Turkey had already gotten used to the power of Twitter

Mais le peuple turc s'était déjà habitué au pouvoir de Twitter

because of an unfortunate incident about a year before

à cause d'un incident survenu l'année précédente

when military jets had bombed and killed

quand des avions militaires avaient lâché des bombes et tué

34 Kurdish smugglers near the border region,

34 contrebandiers kurdes près de la frontière.

and Turkish media completely censored this news.

Les médias turcs avaient alors entièrement censuré cette nouvelle.

Editors sat in their newsrooms

En salle de rédaction, les éditeurs attendaient

and waited for the government to tell them what to do.

que le gouvernement leur dise quoi faire.

One frustrated journalist could not take this anymore.

Un journaliste qui en avait eu assez

He purchased his own plane ticket,

a pris un billet d'avion à ses frais

and went to the village where this had occurred.

et s'est rendu au village où ça c'était passé.

And he was confronted by this scene:

Il a été confronté à cette scène :

a line of coffins coming down a hill, relatives wailing.

un défilé de cercueils descendant une colline, les familles en pleurs.

He later he told me how overwhelmed he felt,

Il m'a dit après combien il avait été bouleversé,

and didn't know what to do,

et ne sachant quoi faire,

so he took out his phone,

il a sorti son téléphone,

like any one of us might,

comme n'importe qui aurait pu le faire.

and snapped that picture and tweeted it out.

Il a pris cette photo et l'a twittée.

And voila, that picture went viral

Et voilà, elle est devenue virale.

and broke the censorship and forced mass media to cover it.

Elle a brisé la censure et a forcé les médias à couvrir l'événement.

So when, a year later, Turkey's Gezi protests happened,

Donc, quand un an plus tard, il y a eu la manifestation de Gezi,

it started as a protest about a park being razed,

tout a commencé parce que le parc allait être rasé,

et c'est ensuite devenu une manifestation contre l'autorité --

but became an anti-authoritarian protest.

It wasn't surprising that media also censored it,

ça n'a pas été surprenant qu'elle soit aussi censurée par les médias,

but it got a little ridiculous at times.

mais par moments c'était quand même ridicule.

When things were so intense,

Quand les choses étaient si intenses,

when CNN International was broadcasting live from Istanbul,

que CNN International couvrait en directe d'Istanbul,

CNN Turkey instead was broadcasting a documentary on penguins.

CNN Turquie passait au même moment un documentaire sur les pingouins.

Now, I love penguin documentaries, but that wasn't the news of the day.

C'est vrai que j'aime ce type de les documentaires,

mais il y avait plus important ce jour-là.

An angry viewer put his two screens together and snapped that picture,

Un téléspectateur en colère a mis ses écrans côte à côte et pris cette photo.

and that one too went viral,

Celle-ci aussi est devenue virale.

and since then, people call Turkish media the penguin media. (Laughter)

Et depuis, on appelle les médias turcs « les médias pingouins ». (Rires)

But this time, people knew what to do.

Mais cette fois-ci les gens ont su réagir :

They just took out their phones and looked for actual news.

ils ont sorti leur téléphone

et ont cherché les vraies informations.

Better, they knew to go to the park and take pictures and participate

Mieux encore, ils sont allés au parc, ont participé, pris des photos,

and share it more on social media.

et les ont mises sur les médias sociaux.

Digital connectivity was used for everything from food to donations.

La connectivité numérique a servi à tout. De la nourriture aux dons...

Everything was organized partially with the help of these new technologies.

Tout a été partiellement organisé à travers ces technologies.

And using Internet to mobilize and publicize protests

Utiliser internet pour mobiliser des gens et faire connaître ces manifestations

actually goes back a long way.

n'est pas nouveau.

Remember the Zapatistas,

Souvenez vous des Zapatistes

the peasant uprising in the southern Chiapas region of Mexico

et du soulèvement des paysans au Chiapas,

menés par le charismatique sous-commandant Marcos, masqué, avec sa pipe.

led by the masked, pipe-smoking, charismatic Subcomandante Marcos?

That was probably the first movement

Ça a été le premier mouvement

that got global attention thanks to the Internet.

à recevoir une attention mondiale grâce à internet.

Or consider Seattle '99,

Ou prenez Seattle, en 99,

when a multinational grassroots effort brought global attention

quand un effort populaire multinational a attiré l'attention globale

to what was then an obscure organization, the World Trade Organization,

sur l'Organisation Mondiale du Commerce, une organisation alors méconnue,

by also utilizing these digital technologies to help them organize.

en utilisant ces technologies numériques pour les aider à s'organiser.

And more recently, movement after movement

Et de plus en plus, tous ces mouvements

has shaken country after country:

secouent des pays entiers :

the Arab uprisings from Bahrain to Tunisia to Egypt and more;

les révoltes arabes du Bahrain à la Tunisie, l'Égypte, etc ;

indignados in Spain, Italy, Greece; the Gezi Park protests;

les Indignés en Espagne, en Italie, en Grèce, Gezi ;

Taiwan; Euromaidan in Ukraine; Hong Kong.

Taïwan, l'Euromaidan en Ukraine, Hong Kong...

And think of more recent initiatives, like the #BringBackOurGirls hashtags.

Pensez aux initiatives plus récentes comme le hashtag #BringBackOurGirls.

Nowadays, a network of tweets can unleash a global awareness campaign.

Aujourd'hui des tweets peuvent déclencher une campagne mondiale.

A Facebook page can become the hub of a massive mobilization.

Une page Facebook peut devenir le noyau d'une mobilisation massive.

Amazing.

Incroyable.

But think of the moments I just mentioned.

Mais pensez aux moments dont je viens de vous parler.

The achievements they were able to have, their outcomes,

Leurs conséquences réelles et leurs accomplissements

are not really proportional to the size and energy they inspired.

ne sont pas vraiment proportionnels à l'ampleur qu'ils ont générée en ligne.

The hopes they rightfully raised are not really matched

Les espoirs qu'ils ont nourris ne sont pas vraiment égalés

by what they were able to have as a result in the end.

par le résultat final.

And this raises a question:

Et ça soulève une question :

As digital technology makes things easier for movements,

alors que la technologie numérique facilite les mouvements sociaux,

why haven't successful outcomes become more likely as well?

pourquoi est-ce que des résultats plus positifs ne sont pas plus probables ?

In embracing digital platforms for activism and politics,

En incluant les plateformes numériques dans l'activisme et la politique,

are we overlooking some of the benefits of doing things the hard way?

ignorons-nous certains des avantages à choisir le chemin le plus long ?

Now, I believe so.

Je crois que oui.

I believe that the rule of thumb is:

Je crois que la règle d'or est

Easier to mobilize does not always mean easier to achieve gains.

qu'on ne tire pas nécessairement plus de profits d'une mobilisation plus facile.

Now, to be clear,

Pour être plus claire, il est vrai que la technologie

technology does empower in multiple ways.

nous donne du pouvoir de bien des manières.

It's very powerful.

Elle est très puissante.

In Turkey, I watched four young college students

En Turquie, j'ai vu quatre jeunes étudiants

organize a countrywide citizen journalism network called 140Journos

organiser un réseau national de citoyens-journalistes appelé 140 Journos

that became the central hub for uncensored news in the country.

qui est devenu le centre des informations non-censurées dans le pays.

In Egypt, I saw another four young people use digital connectivity

En Égypte, j'ai vu un autre petit groupe utiliser cette connectivité numérique

to organize the supplies and logistics for 10 field hospitals,

pour organiser l'approvisionnement et la logistique de 10 hôpitaux de campagne,

very large operations,

de très grosses installations,

during massive clashes near Tahrir Square in 2011.

pendant les confrontations près de la place Tahrir en 2011.

And I asked the founder of this effort, called Tahrir Supplies,

J'ai demandé à Tahrir Supplies, le fondateur de l'effort,

how long it took him to go from when he had the idea to when he got started.

en combien de temps l'idée s'était concrétisée.

"Five minutes," he said. Five minutes.

« Cinq minutes ». Il m'a dit cinq minutes.

And he had no training or background in logistics.

Sans formation, ni expérience en logistique.

Or think of the Occupy movement which rocked the world in 2011.

Ou encore, pensez au mouvement Occupy qui a bouleversé le monde en 2011.

It started with a single email

Tout est parti d'un e-mail du magazine Adbusters,

from a magazine, Adbusters, to 90,000 subscribers in its list.

envoyé à 90 000 de ses abonnés.

About two months after that first email,

Deux mois après ce premier e-mail,

there were in the United States 600 ongoing occupations and protests.

il y a eu 600 occupations et manifestations aux États-Unis.

Less than one month after the first physical occupation in Zuccotti Park,

Moins d'un mois après la première occupation, dans le parc Zuccotti,

a global protest was held in about 82 countries, 950 cities.

une manifestation mondiale s'est tenue dans 950 villes dans 82 pays.

C'était une des manifestations les plus grandes jamais organisées.

It was one of the largest global protests ever organized.

Now, compare that to what the Civil Rights Movement had to do in 1955 Alabama

Maintenant considérez le mouvement des droits civils en Alabama en 1955

to protest the racially segregated bus system, which they wanted to boycott.

qui luttait contre la ségrégation raciale dans les bus qu'ils voulaient boycotter.

They'd been preparing for many years

Ils se sont préparés longtemps

and decided it was time to swing into action

et ont décidé d'agir après l'arrestation de Rosa Parks.

after Rosa Parks was arrested.

But how do you get the word out --

Mais comment ont-ils fait passer le mot ? « Demain on commence le boycott ».

tomorrow we're going to start the boycott --

when you don't have Facebook, texting, Twitter, none of that?

Comment ont-ils fait ça sans SMS, sans Facebook ou Twitter ?

So they had to mimeograph 52,000 leaflets

Ils ont utilisé un miméo pour imprimer 52 000 tracts

by sneaking into a university duplicating room

en se faufilant dans les salles de reprographie des universités

and working all night, secretly.

et en travaillant toute la nuit en cachette.

They then used the 68 African-American organizations

Ensuite ils ont utilisé les 68 organisations afro-américaines

that criss-crossed the city to distribute those leaflets by hand.

qui quadrillaient la ville pour en faire la distribution à la main.

And the logistical tasks were daunting, because these were poor people.

Les tâches logistiques étaient imposantes, il s'agissait ici de gens pauvres

They had to get to work, boycott or no,

qui devaient tout de même se rendre au travail.

so a massive carpool was organized,

Ils ont donc organisé un système de co-voiturage,

again by meeting.

encore une fois, en se rencontrant.

No texting, no Twitter, no Facebook.

Sans SMS, sans Twitter, sans Facebook.

They had to meet almost all the time to keep this carpool going.

Ils ont dû se rencontrer souvent pour maintenir le co-voiturage.

Today, it would be so much easier.

Aujourd'hui ça semblerait plus facile.

We could create a database, available rides and what rides you need,

On pourrait créer une base de données avec les trajets disponibles et demandés.

have the database coordinate, and use texting.

Cette base de données pourrait tout coordonner et envoyer des SMS.

We wouldn't have to meet all that much.

On n'aurait pas besoin de se rencontrer autant.

But again, consider this:

Mais encore une fois, regardez par exemple

the Civil Rights Movement in the United States

le mouvement des droits civiques aux États-Unis

navigated a minefield of political dangers,

a avancé sur un terrain miné de dangers politiques.

faced repression and overcame, won major policy concessions,

Il a fait face à la répression et remporté des concessions politiques majeures.

navigated and innovated through risks.

Le mouvement a navigué et innové en prenant des risques.

In contrast, three years after Occupy sparked

En comparaison, trois ans après Occupy,

that global conversation about inequality,

la conversation mondiale à propos des inégalités,

the policies that fueled it are still in place.

et les politiques qui l'ont sucité sont toujours en place.

Europe was also rocked by anti-austerity protests,

L'Europe a aussi été secouée par des manifestations anti-austérité

but the continent didn't shift its direction.

mais le continent n'a pas changé de direction.

In embracing these technologies,

En adhérant à ces technologies,

are we overlooking some of the benefits of slow and sustained?

passons-nous à côté des avantages de ce qui est plus lent et durable ?

To understand this,

Pour bien comprendre,

I went back to Turkey about a year after the Gezi protests

je suis retournée en Turquie un an après les manifestations

and I interviewed a range of people,

et j'ai interviewé différentes personnes :

from activists to politicians,

des activistes, des politiciens,

from both the ruling party and the opposition party and movements.

des dirigeants et leur opposition.

I found that the Gezi protesters were despairing.

J'ai trouvé que les manifestants de Gezi étaient désespérés.

They were frustrated,

Ils étaient frustrés

and they had achieved much less than what they had hoped for.

et ils avaient accompli bien moins que ce qu'ils voulaient.

This echoed what I'd been hearing around the world

Cela m'a rappelé ce que j'avais entendu ailleurs

from many other protesters that I'm in touch with.

de beaucoup d'autres manifestants avec qui je suis en contact.

And I've come to realize that part of the problem

J'ai réalisé qu'une partie du problème

is that today's protests have become a bit like climbing Mt. Everest

est qu'aujourd'hui une manifestation, c'est un peu comme faire l'Everest

with the help of 60 Sherpas,

avec l'aide de 60 Sherpas.

and the Internet is our Sherpa.

Et internet est comme notre Sherpa.

What we're doing is taking the fast routes

On prend la route la plus rapide

and not replacing the benefits of the slower work.

et on ne remplace pas les avantages d'un travail plus lent.

Because, you see,

Parce que vous savez,

the kind of work that went into organizing

ce travail organisationnel,

all those daunting, tedious logistical tasks

toute cette logistique méticuleuse et intimidante,

did not just take care of those tasks,

n'a pas servi qu'à l'organisation en elle-même.

they also created the kind of organization that could think together collectively

Il a aussi créé le genre d'organisation qui pouvait penser ensemble

and make hard decisions together,

et prendre des décisions difficiles ensemble,

create consensus and innovate, and maybe even more crucially,

créer un consensus et innover, mais surtout,

keep going together through differences.

continuer d'avancer ensemble malgré les différences.

So when you see this March on Washington in 1963,

Donc quand vous voyez ça à Washington en 1963,

when you look at that picture,

en regardant cette photo...

where this is the march where Martin Luther King gave his famous

c'est la marche où Martin Luther King a donné son fameux discours

"I have a dream" speech, 1963,

« I have a dream », en 1963.

On n'y voit pas juste une manifestation,

you don't just see a march and you don't just hear a powerful speech,

on n'y entend pas seulement un puissant discours,

you also see the painstaking, long-term work that can put on that march.

on y voit aussi le travail consciencieux à long terme qu'elle peut exprimer.

And if you're in power,

Et si vous êtes au pouvoir,

you realize you have to take the capacity signaled by that march,

vous réalisez alors qu'il faut mesurer la capacité qu'implique cette marche.

not just the march, but the capacity signaled by that march, seriously.

Pas juste la marche, mais la capacité qu'elle représente. Sérieusement.

In contrast, when you look at Occupy's global marches

Contrairement aux marches de Occupy

that were organized in two weeks,

qui ont été organisées en deux semaines,

you see a lot of discontent,

on voit du mécontentement

but you don't necessarily see teeth that can bite over the long term.

mais on y voit pas vraiment de dents qui peuvent mordre sur le long terme.

And crucially, the Civil Rights Movement innovated tactically

Le mouvement civil, lui, a innové tactiquement :

from boycotts to lunch counter sit-ins to pickets to marches to freedom rides.

du boycott, aux sièges, aux piquets, aux marches et aux Freedom Rides.

Les mouvements d'aujourd'hui se fondent rapidement, sans la base organisationnelle

Today's movements scale up very quickly without the organizational base

that can see them through the challenges.

qui pourra les aider à surmonter les obstacles.

They feel a little like startups that got very big

Ils se sentent un peu comme des start-ups qui ont grandi d'un coup

without knowing what to do next,

sans savoir quoi faire par la suite.

and they rarely manage to shift tactically

Ils réussissent peu souvent à changer de tactique

because they don't have the depth of capacity

parce qu'ils n'ont pas la profondeur de capacité

to weather such transitions.

pour croître à travers ces transitions.

Now, I want to be clear: The magic is not in the mimeograph.

Je veux être claire : le miméo n'était pas magique.

It's in that capacity to work together, think together collectively,

C'était la capacité à travailler ensemble, penser ensemble collectivement.

which can only be built over time with a lot of work.

Tout ça n'a pu se faire qu'avec du temps et beaucoup de travail.

To understand all this,

Pour comprendre tout ça,

I interviewed a top official from the ruling party in Turkey,

j'ai interviewé un des principaux responsables du parti dirigeant turc.

and I ask him, "How do you do it?"

Je lui ai demandé : « Comment faites-vous ? »

They too use digital technology extensively, so that's not it.

Eux aussi se servent beaucoup des technologies numériques.

So what's the secret?

Donc quel est le secret ?

Well, he told me.

Eh bien, il me l'a dit.

He said the key is he never took sugar with his tea.

Il m'a dit que le secret est qu'il ne prend jamais de sucre avec son thé.

I said, what has that got to do with anything?

Je lui ai demandé : « C'est quoi, le rapport ? »

Well, he said, his party starts getting ready for the next election

Il m'a dit que son parti prépare les prochaines éléctions

the day after the last one,

juste après la dernière

and he spends all day every day meeting with voters in their homes,

et qu'il passe son temps à rencontrer les électeurs chez eux,

in their wedding parties, circumcision ceremonies,

à leur cérémonie de mariage, de circoncision,

and then he meets with his colleagues to compare notes.

puis il rencontre ses collègues pour comparer leurs notes.

With that many meetings every day, with tea offered at every one of them,

Avec autant de rencontres tous les jours et du thé offert à chaque fois,

which he could not refuse, because that would be rude,

-- comme il serait impoli de refuser --

he could not take even one cube of sugar per cup of tea,

il ne pouvait même pas prendre un sucre avec son thé.

because that would be many kilos of sugar, he can't even calculate how many kilos,

Parce que ça ferait bien trop de sucre, il ne pouvait calculer combien de kilos...

and at that point I realized why he was speaking so fast.

A ce moment j'ai compris pourquoi il parlait si vite.

We had met in the afternoon, and he was already way over-caffeinated.

On s'était rencontré en après-midi et il avait déjà eu une bonne dose de caféine.

But his party won two major elections

Mais son parti a largement remporté deux élections majeures

within a year of the Gezi protests with comfortable margins.

dans l'année qui a suivi les manifestations de Gezi.

To be sure, governments have different resources to bring to the table.

Oui, les gouvernements ont différentes ressources à apporter

It's not the same game, but the differences are instructive.

ce n'est donc pas pareil, mais les différences sont instructives.

And like all such stories, this is not a story just of technology.

Comme pour toutes ces histoires, il ne s'agit pas juste de technologie,

It's what technology allows us to do converging with what we want to do.

mais bien de ce qu'elle nous aide à accomplir et réaliser.

Today's social movements want to operate informally.

Les mouvements sociaux d'aujourd'hui veulent opérer de manière informelle.

They do not want institutional leadership.

ils ne veulent pas d'encadrement institutionel.

They want to stay out of politics because they fear corruption and cooptation.

Ils ne veulent pas se mêler de politique par peur de corruption et cooptation.

They have a point.

Et ils n'ont pas tort.

Modern representative democracies are being strangled in many countries

De puissants intérêts font taire les agents de la démocratie moderne

by powerful interests.

dans de nombreux pays.

But operating this way makes it hard for them

Mais de cette manière il leur est difficile

to sustain over the long term and exert leverage over the system,

de durer dans le temps et d'influencer le système,

which leads to frustrated protesters dropping out,

ce qui cause l'amenuisement des protestataires,

and even more corrupt politics.

et encore plus de corruption en politique.

And politics and democracy without an effective challenge hobbles,

La politique et la démocratie sont bancales sans un recours efficace,

because the causes that have inspired the modern recent movements are crucial.

parce que les causes qui ont inspiré les mouvements modernes sont cruciales.

Climate change is barreling towards us.

Le réchauffement climatique nous guette.

Inequality is stifling human growth and potential and economies.

Les inégalités étouffent la croissance humaine, notre potentiel, l'économie...

Authoritarianism is choking many countries.

L'autoritarisme étouffe de nombreux pays.

We need movements to be more effective.

Il faut que ces mouvements soient plus efficaces.

Now, some people have argued that the problem is

Certains avancent que que le problème

today's movements are not formed of people who take as many risks as before,

est qu'on ne prend pas autant de risques qu'avant.

and that is not true.

Et ce n'est simplement pas vrai.

From Gezi to Tahrir to elsewhere,

A Gezi, à Tahrir et ailleurs,

I've seen people put their lives and livelihoods on the line.

j'ai vu des gens mettre leur vie en danger.

It's also not true, as Malcolm Gladwell claimed,

Malcolm Gladwell a tort de dire que les manifestants d'aujourd'hui

that today's protesters form weaker virtual ties.

ont des liens virtuels moins solides.

No, they come to these protests, just like before,

Non, ils viennent à ces manifestations, tout comme avant,

with their friends, existing networks,

avec leurs amis, leur réseau,

and sometimes they do make new friends for life.

et parfois ils forment de nouvelles amitiés à vie.

I still see the friends that I made

Je revois encore les amis

in those Zapatista-convened global protests more than a decade ago,

que je me suis faits lors des manifestations zapatistes il y a dix ans.

and the bonds between strangers are not worthless.

Et les liens entre inconnus ne sont pas sans valeur.

When I got tear-gassed in Gezi,

Quand j'ai reçu du gaz lacrymogène à Gezi, des inconnus m'ont aidée.

people I didn't know helped me and one another instead of running away.

Tout le monde s'entraidait au lieu de s'enfuir.

In Tahrir, I saw people, protesters,

À Tahrir, j'ai vu des gens, des protestataires,

working really hard to keep each other safe and protected.

travailler vraiment dur pour se protéger les uns les autres.

And digital awareness-raising is great,

Et sensibiliser au numérique est génial

because changing minds is the bedrock of changing politics.

parce qu'on change la politique en changeant les perceptions.

But movements today have to move beyond participation at great scale very fast

Mais les mouvements contemporains

doivent rapidement passer outre le taux de participation,

and figure out how to think together collectively,

et trouver un moyen de penser ensemble comme une collectivité,

develop strong policy proposals, create consensus,

de développer de fortes propositions politiques, créer un consensus,

figure out the political steps and relate them to leverage,

de déterminer les étapes politiques, et de les comprendre pour avoir du poids,

because all these good intentions and bravery and sacrifice by itself

parce que toutes ces bonnes intentions, ce courage et ces sacrifices

are not going to be enough.

ne seront pas assez.

And there are many efforts.

Il y a beaucoup d'efforts.

In New Zealand, a group of young people are developing a platform called Loomio

En Nouvelle-Zélande, un groupe de jeunes développe une plateforme appelée Loomio

for participatory decision making at scale.

pour la prise de décision participative à une certaine échelle.

In Turkey, 140Journos are holding hack-a-thons

En Turquie, 140 Journos conduisent un hackathon

so that they support communities as well as citizen journalism.

pour apporter du soutien aux communautés et au journalisme citoyen.

In Argentina, an open-source platform called DemocracyOS

En Argentine, une plateforme open-source du nom de DemocracyOS

is bringing participation to parliaments and political parties.

encourage la participation au parlement et aux partis politiques.

These are all great, and we need more,

Tout ceci est génial et il nous en faut plus.

but the answer won't just be better online decision-making,

Mais il nous faut plus qu'un meilleur processus décisionnel en ligne.

because to update democracy, we are going to need to innovate at every level,

Pour actualiser la démocratie, il nous faudra innover à tous les niveaux.

from the organizational to the political to the social.

De l'organisationnel au politique, au social.

Because to succeed over the long term,

Car pour obtenir un succès à long terme,

sometimes you do need tea without sugar

parfois, il est bon de prendre du thé sans sucre,

along with your Twitter.

pour accompagner nos Tweets.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)