Zeynep Tufekci: How the Internet has made social change easy to organize, hard to win

Traduttore: alessia peverelli Revisore: Anna Cristiana Minoli

So recently, we heard a lot about how social media helps empower protest,

Recentemente, ho sentito parlare molto

del potere della protesta sui social.

and that's true,

Ed è certo.

but after more than a decade

Ma dopo più di un decennio

of studying and participating in multiple social movements,

di analisi e partecipazioni in molti movimenti sociali,

I've come to realize

mi sono resa conto

that the way technology empowers social movements

che il modo in cui la tecnologia aiuta i movimenti

can also paradoxically help weaken them.

paradossalmente può a volte, indebolirli.

This is not inevitable, but overcoming it requires diving deep

Non è inevitabile, ma cambiarlo richiede la comprensione

into what makes success possible over the long term.

di ciò che rende possibile il cambiamento.

And the lessons apply in multiple domains.

E ciò si applica in molte aree.

Now, take Turkey's Gezi Park protests, July 2013,

Per esempio, le proteste in Turchia, al parco Gezi del luglio 2013

which I went back to study in the field.

che ho studiato in-situ.

Twitter was key to its organizing.

Twitter è stato determinante nell'organizzazione.

It was everywhere in the park -- well, along with a lot of tear gas.

Era in tutto il parco, insieme ai gas lacrimogeni.

It wasn't all high tech.

Non tutto era high-tech.

But the people in Turkey had already gotten used to the power of Twitter

Ma la gente che vive in Turchia conosce il potere di Twitter

because of an unfortunate incident about a year before

a causa di un fatto spiacevole dell'anno precedente,

when military jets had bombed and killed

quando aerei militari bombardarono e assassinarono

34 Kurdish smugglers near the border region,

34 insorti curdi vicino alla frontiera.

and Turkish media completely censored this news.

Mentre la stampa turca taceva.

Editors sat in their newsrooms

Gli editori si chiusero nella redazione

and waited for the government to tell them what to do.

e sperarono il governo dicesse loro cosa fare.

One frustrated journalist could not take this anymore.

Un giornalista frustrato non poté tollerare di più,

He purchased his own plane ticket,

si comprò un biglietto aereo

and went to the village where this had occurred.

e andò sul posto.

And he was confronted by this scene:

E questo è ciò che c'era:

a line of coffins coming down a hill, relatives wailing.

una fila di bare su una collina e parenti in lacrime.

Più tardi mi disse che si sentì sopraffatto

He later he told me how overwhelmed he felt,

and didn't know what to do,

e che non sapeva come reagire.

so he took out his phone,

Così prese il telefono,

like any one of us might,

come avremmo fatto noi,

and snapped that picture and tweeted it out.

fece una foto e la postò su Twitter.

And voila, that picture went viral

E, voilà, l'immagine diventò virale,

and broke the censorship and forced mass media to cover it.

evitò la censura e obbligò i media a parlare del caso.

So when, a year later, Turkey's Gezi protests happened,

Quando, un anno dopo, ci furono proteste a Gezi

it started as a protest about a park being razed,

iniziarono come proteste per la costruzione di un parco

but became an anti-authoritarian protest.

ma si convertirono in una protesta contro il governo.

It wasn't surprising that media also censored it,

Non sorprende che i media l'abbiano censurata,

but it got a little ridiculous at times.

ma sembrò ridicolo.

When things were so intense,

Quando le cose si fecero più tese

when CNN International was broadcasting live from Istanbul,

quando la CNN International fece la diretta da Istanbul

CNN Turkey instead was broadcasting a documentary on penguins.

la CNN turca trasmetteva un documentario sui pinguini.

Now, I love penguin documentaries, but that wasn't the news of the day.

Mi piacciono i pinguini, ma non era la notizia del giorno.

An angry viewer put his two screens together and snapped that picture,

Uno spettatore arrabbiato unì le due schermate e scattò questa foto,

and that one too went viral,

che diventò virale.

and since then, people call Turkish media the penguin media. (Laughter)

Da qui, la gente chiama la stampa turca, la stampa dei pinguini. (Risate)

But this time, people knew what to do.

Ma questa volta, la gente seppe cosa fare.

They just took out their phones and looked for actual news.

Prese i cellulari e cercò la verità sui cellulari.

Better, they knew to go to the park and take pictures and participate

Ancora meglio, si recò al parco, fece foto

e le pubblicò sui social media.

and share it more on social media.

Digital connectivity was used for everything from food to donations.

Si usava la connessione digitale per tutto, dal cibo alle donazioni.

Tutto fu organizzato con l'aiuto delle nuove tecnologie.

Everything was organized partially with the help of these new technologies.

And using Internet to mobilize and publicize protests

L'uso di internet per mobilizzare e protestare

in realtà risale a tempi indietro.

actually goes back a long way.

Remember the Zapatistas,

Ricordate gli zapatisti?

the peasant uprising in the southern Chiapas region of Mexico

gli insurrezionisti della regione del Chiapas in Messico

led by the masked, pipe-smoking, charismatic Subcomandante Marcos?

guidati dal carismatico, fumatore di pipa, subcomandante Marco?

That was probably the first movement

Fu la prima rivolta

that got global attention thanks to the Internet.

che ricevette attenzione grazie ad Internet.

Or consider Seattle '99,

Prendete gli eventi di Seattle del 1999

when a multinational grassroots effort brought global attention

quando le forze internazionali suscitarono interesse globale

per una oscura organizzazione, l'Organizzazione Mondiale del Commercio,

to what was then an obscure organization, the World Trade Organization,

by also utilizing these digital technologies to help them organize.

usando le tecnologie digitali per organizzarsi.

And more recently, movement after movement

E recentemente, proteste su proteste

has shaken country after country:

hanno destabilizzato uno stato dopo l'altro:

the Arab uprisings from Bahrain to Tunisia to Egypt and more;

gli eventi del Bahrein, della Tunisia, dell'Egitto e oltre;

indignados in Spain, Italy, Greece; the Gezi Park protests;

gli indignados in Spagna, Italia, Grecia e la protesta al parco Gezi;

Taiwan; Euromaidan in Ukraine; Hong Kong.

Taiwan, Euromaidan in Ucraina, Hong Kong.

And think of more recent initiatives, like the #BringBackOurGirls hashtags.

E iniziative più recenti, come l'hashtag "BringbackOurGirls".

Nowadays, a network of tweets can unleash a global awareness campaign.

Oggi, i tweet possono innescare

una campagna mondiale di informazione.

A Facebook page can become the hub of a massive mobilization.

Una pagina di Facebook può diventare il fulcro di una comunicazione di massa.

Amazing.

È incredibile.

But think of the moments I just mentioned.

Ma pensate ai movimenti citati.

The achievements they were able to have, their outcomes,

I risultati che hanno ottenuto

non sono all'altezza delle dimensioni e dell'energia che li hanno ispirati.

are not really proportional to the size and energy they inspired.

The hopes they rightfully raised are not really matched

Le aspettative create

non hanno coinciso con il risultato finale.

by what they were able to have as a result in the end.

And this raises a question:

E questo porta a una domanda:

As digital technology makes things easier for movements,

se la tecnologia semplifica le cose per le proteste

why haven't successful outcomes become more likely as well?

perché i risultati positivi non sono più probabili?

In embracing digital platforms for activism and politics,

Utilizzando la piattaforma per l'attivismo e la politica

are we overlooking some of the benefits of doing things the hard way?

non stiamo sottovalutando i benefici

del fare le cose in modo complicato?

Now, I believe so.

Credo di sì.

I believe that the rule of thumb is:

Credo che la regola generale sia:

Easier to mobilize does not always mean easier to achieve gains.

movimentazione facile non sempre significa risultati facili.

Now, to be clear,

Per essere chiara,

technology does empower in multiple ways.

la tecnologia ci permette diverse cose.

It's very powerful.

In Turkey, I watched four young college students

È uno strumento molto forte.

In Turchia, quattro studenti universitari

organize a countrywide citizen journalism network called 140Journos

hanno organizzato un network giornalistico chiamato 140 Journos

that became the central hub for uncensored news in the country.

diventato il centro dell'informazione non censurata.

In Egypt, I saw another four young people use digital connectivity

In Egitto, quattro giovani hanno usato la tecnologia

to organize the supplies and logistics for 10 field hospitals,

per dare appoggio logistico a 10 ospedali,

very large operations,

grandi operazioni,

during massive clashes near Tahrir Square in 2011.

durante gli scontri di piazza Tahrir nel 2011.

And I asked the founder of this effort, called Tahrir Supplies,

Ho chiesto all'ideatore Tahrir Supplies,

how long it took him to go from when he had the idea to when he got started.

"Quanto tempo passa dall'idea al progetto?"

"Five minutes," he said. Five minutes.

cinque minuti, ha detto, cinque minuti.

And he had no training or background in logistics.

E non aveva esperienza di logistica.

Or think of the Occupy movement which rocked the world in 2011.

Pensate al movimento Occupy del 2011.

It started with a single email

È iniziato con una sola email

from a magazine, Adbusters, to 90,000 subscribers in its list.

di un giornale, Adbusters, a 90000 iscritti.

About two months after that first email,

Due mesi dopo questa email,

there were in the United States 600 ongoing occupations and protests.

negli USA ci furono 600 proteste.

Less than one month after the first physical occupation in Zuccotti Park,

Meno di un mese dopo i fatti al parco Zuccotti

a global protest was held in about 82 countries, 950 cities.

ci fu una protesta in 82 paesi, 950 città.

It was one of the largest global protests ever organized.

È stata una delle più grandi proteste.

Now, compare that to what the Civil Rights Movement had to do in 1955 Alabama

Analizziamo la rivolta sui diritti civili in Alabama del 1955

to protest the racially segregated bus system, which they wanted to boycott.

contro la segregazione razziale

sugli autobus boicottati.

They'd been preparing for many years

Si prepararono durante gli anni

and decided it was time to swing into action

e decisero che era ora di agire

after Rosa Parks was arrested.

dopo che Rosa Parks fu arrestata.

But how do you get the word out --

Ma, come diffondere il messaggio,

tomorrow we're going to start the boycott --

"Domani boicottiamo?" quando non c'era Facebook,

when you don't have Facebook, texting, Twitter, none of that?

messaggi, Twitter, niente di questo?

So they had to mimeograph 52,000 leaflets

dovevano scrivere 52 000 biglietti

by sneaking into a university duplicating room

e nasconderli in un ufficio dell'università

and working all night, secretly.

lavorando di notte, in segreto.

They then used the 68 African-American organizations

Usarono le 68 organizzazione afro-americane

that criss-crossed the city to distribute those leaflets by hand.

che girarono la città e distribuirono i volantini.

And the logistical tasks were daunting, because these were poor people.

L'organizzazione logistica era scoraggiante,

perché era gente povera.

They had to get to work, boycott or no,

Dovevano lavorare con o senza boicottaggio,

so a massive carpool was organized,

così organizzarono il carpooling,

again by meeting.

di nuovo, grazie alle riunioni.

No texting, no Twitter, no Facebook.

Senza SMS, Twitter o Facebook.

They had to meet almost all the time to keep this carpool going.

Dovevano sempre riunirsi per aggiornarsi.

Today, it would be so much easier.

Oggi, sarebbe più semplice,

We could create a database, available rides and what rides you need,

Creeremmo database con i percorsi disponibili e richiesti,

coordineremmo i dati e useremmo gli SMS.

have the database coordinate, and use texting.

Non dovremmo riunirci spesso.

We wouldn't have to meet all that much.

But again, consider this:

Però, da tenere in conto:

the Civil Rights Movement in the United States

il movimento dei diritti civili in USA

navigated a minefield of political dangers,

si sviluppò in un campo minato da pericoli politici.

faced repression and overcame, won major policy concessions,

Si trovò di fronte alla repressione, e arrivò a concessioni importanti

navigated and innovated through risks.

esplorando e innovando attraverso i rischi.

In contrast, three years after Occupy sparked

A confronto, tre anni dopo Occupy

that global conversation about inequality,

la discussione sulla diseguaglianza,

the policies that fueled it are still in place.

le politiche che la causarono sono ancora presenti.

Europe was also rocked by anti-austerity protests,

L'Europa è stata scossa da una protesta contro l'austerità,

ma il continente non ha cambiato direzione.

but the continent didn't shift its direction.

In embracing these technologies,

Con l'uso della tecnologia, trascuriamo

are we overlooking some of the benefits of slow and sustained?

i benefici di un lavoro lungo e costante?

To understand this,

Per comprenderci,

I went back to Turkey about a year after the Gezi protests

sono tornata in Turchia un anno dopo i fatti di Gezi

and I interviewed a range of people,

e ho intervistato diverse persone,

from activists to politicians,

da attivisti a politici,

from both the ruling party and the opposition party and movements.

a rappresentanti dei partiti

al potere e all'opposizione.

I found that the Gezi protesters were despairing.

I manifestanti erano disperati.

They were frustrated,

Erano frustrati,

and they had achieved much less than what they had hoped for.

e avevano ottenuto molto meno di ciò che speravano.

This echoed what I'd been hearing around the world

Mi ha ricordato quel che avevo sentito per il mondo

from many other protesters that I'm in touch with.

dai manifestanti con cui sono in contatto.

And I've come to realize that part of the problem

Ne ho concluso che parte del problema

is that today's protests have become a bit like climbing Mt. Everest

è che le proteste si sono convertite

in una scalata all'Everest

with the help of 60 Sherpas,

con l'aiuto di 60 sherpa.

and the Internet is our Sherpa.

E Internet è il nostro sherpa.

What we're doing is taking the fast routes

Ora stiamo scegliendo la strada facile

and not replacing the benefits of the slower work.

rinunciando a ciò che si ottiene da un lavoro lento.

Because, you see,

Perché, come si può vedere

the kind of work that went into organizing

il lavoro di organizzazione

all those daunting, tedious logistical tasks

di tutti questi spaventosi, noiosi compiti logistici,

did not just take care of those tasks,

non solo si occupava di questi compiti

they also created the kind of organization that could think together collectively

ma creava una organizzazione che pensava in gruppo

and make hard decisions together,

e prendeva decisioni insieme,

create consensus and innovate, and maybe even more crucially,

raggiungeva un consenso e innovava e soprattutto,

continuava insieme nonostante le differenze incontrate.

keep going together through differences.

So when you see this March on Washington in 1963,

Rivedendo la marcia di Washington del 1963,

when you look at that picture,

guardando questa immagine

where this is the march where Martin Luther King gave his famous

del famoso discorso di Martin Luther King

"I have a dream" speech, 1963,

"I have a dream" del 1963,

you don't just see a march and you don't just hear a powerful speech,

non è solo una protesta, o un discorso importante

you also see the painstaking, long-term work that can put on that march.

un lavoro scrupoloso di organizzazione della protesta.

And if you're in power,

E se siete al potere,

you realize you have to take the capacity signaled by that march,

vi rendete conto dei segnali della forza di questa protesta,

non solo della protesta, ma dei segnali delle capacità di questa protesta.

not just the march, but the capacity signaled by that march, seriously.

In contrast, when you look at Occupy's global marches

Di contro, guardando la marcia di Occupy,

that were organized in two weeks,

organizzata in due settimane,

you see a lot of discontent,

si notano molte insoddisfazioni.

but you don't necessarily see teeth that can bite over the long term.

Ma non si vedono necessariamente denti che mordono a lungo termine.

And crucially, the Civil Rights Movement innovated tactically

E soprattutto, il movimento dei diritti civili ha inventato tattiche

from boycotts to lunch counter sit-ins to pickets to marches to freedom rides.

dai boicottaggi ai sit-in, ai picchetti, alle rivolte

ai viaggi della libertà.

Today's movements scale up very quickly without the organizational base

I movimenti odierni si sviluppano rapidamente senza organizzazione

that can see them through the challenges.

per far fronte alle sfide.

They feel a little like startups that got very big

Sono come startup sviluppatesi tanto

without knowing what to do next,

da non saper come continuare

and they rarely manage to shift tactically

e molto raramente cambiano tattiche

because they don't have the depth of capacity

perché non hanno la capacità di approfondire

to weather such transitions.

in questa fase.

Now, I want to be clear: The magic is not in the mimeograph.

La magia non è negli opuscoli stampati a mano.

It's in that capacity to work together, think together collectively,

È la capacità di lavorare insieme, di pensare collettivamente,

which can only be built over time with a lot of work.

che si può fare solo col tempo e il lavoro duro.

To understand all this,

Per capire,

I interviewed a top official from the ruling party in Turkey,

ho intervistato un membro del partito in Turchia

and I ask him, "How do you do it?"

e ho chiesto: "Come fa?"

They too use digital technology extensively, so that's not it.

Anche loro utilizzano la tecnologia digitale, quindi non è quello.

So what's the secret?

Qual è il segreto?

Well, he told me.

Me lo ha detto.

He said the key is he never took sugar with his tea.

Ha detto che la chiave è non mettere zucchero nel tè.

I said, what has that got to do with anything?

Ho chiesto: "Cosa c'entra?"

Well, he said, his party starts getting ready for the next election

Ha detto che il suo partito si preparava per le elezioni successive

the day after the last one,

il giorno dopo le ultime elezioni,

and he spends all day every day meeting with voters in their homes,

e passava tutto il tempo a casa con gli elettori,

ai matrimoni, alle circoncisioni,

in their wedding parties, circumcision ceremonies,

and then he meets with his colleagues to compare notes.

e poi si riuniva con altri colleghi e si confrontava.

With that many meetings every day, with tea offered at every one of them,

Con tante riunioni e con il tè offerto,

che non si può rifiutare, perché è scortese,

which he could not refuse, because that would be rude,

he could not take even one cube of sugar per cup of tea,

non poteva mettere un cubetto di zucchero per ogni tazza di tè,

because that would be many kilos of sugar, he can't even calculate how many kilos,

perché significherebbe tanti chili, incalcolabili,

and at that point I realized why he was speaking so fast.

e in quel momento ho capito perché parlava così veloce.

We had met in the afternoon, and he was already way over-caffeinated.

Ci siamo incontrati il pomeriggio e aveva già molta caffeina in corpo.

But his party won two major elections

Ma il suo partito ha vinto due elezioni importanti

within a year of the Gezi protests with comfortable margins.

entro un anno dalla protesta di Gezi, con un vantaggio considerevole.

To be sure, governments have different resources to bring to the table.

I governi hanno varie risorse a disposizione

It's not the same game, but the differences are instructive.

non è lo stesso gioco ma le differenze sono istruttive.

And like all such stories, this is not a story just of technology.

E come sempre, qui non si tratta solo di tecnologia.

It's what technology allows us to do converging with what we want to do.

È ciò che la tecnologia permette di fare rispetto a quello che vogliamo fare.

Today's social movements want to operate informally.

Gli attuali movimenti sociali agiscono in modo informale.

They do not want institutional leadership.

Non vogliono una direzione istituzionalizzata.

They want to stay out of politics because they fear corruption and cooptation.

Non entrano in politica, perché temono la corruzione e la cooptazione.

They have a point.

E hanno ragione.

Modern representative democracies are being strangled in many countries

Le democrazie di molti paesi sono asfissiate

by powerful interests.

dagli interessi.

But operating this way makes it hard for them

Ma agire in questo modo rende difficile

to sustain over the long term and exert leverage over the system,

una mobilitazione e una pressione sul sistema

which leads to frustrated protesters dropping out,

che porta a manifestanti frustrati che rinunciano,

and even more corrupt politics.

e a più corruzione in politica.

And politics and democracy without an effective challenge hobbles,

Politica e democrazia senza sfide, zoppicano

because the causes that have inspired the modern recent movements are crucial.

perché le ragioni che hanno ispirato

i movimenti moderni sono cruciali.

Climate change is barreling towards us.

Il cambiamento climatico è in agguato.

Inequality is stifling human growth and potential and economies.

La disuguaglianza soffoca la crescita umana, il potenziale e le economie.

Authoritarianism is choking many countries.

L'autoritarismo soffoca molti paesi.

We need movements to be more effective.

Servono movimenti più efficaci.

Now, some people have argued that the problem is

Alcuni hanno detto che il problema

today's movements are not formed of people who take as many risks as before,

è che nei movimenti la gente

non si assume rischi come prima.

and that is not true.

Non è vero.

From Gezi to Tahrir to elsewhere,

Da Gezi a Tahrir ad altri luoghi,

I've seen people put their lives and livelihoods on the line.

ho visto persone mettere a rischio la propria vita.

It's also not true, as Malcolm Gladwell claimed,

Non è neanche vero, come diceva Malcolm Gladwell,

that today's protesters form weaker virtual ties.

che i manifestanti odierni formano cordoni deboli.

No, they come to these protests, just like before,

No, vengono a queste proteste come prima,

with their friends, existing networks,

con gli amici, le relazioni esistenti,

and sometimes they do make new friends for life.

e talvolta fanno nuove amicizie.

I still see the friends that I made

Vedo ancora gli amici conosciuti

in those Zapatista-convened global protests more than a decade ago,

nelle proteste globali zapatiste di più di dieci anni fa,

and the bonds between strangers are not worthless.

e i legami tra stranieri non sono inutili.

When I got tear-gassed in Gezi,

Quando mi spruzzarono gas lacrimogeno a Gezi,

people I didn't know helped me and one another instead of running away.

gente che non mi conosceva mi aiutò,

al posto di fuggire.

In Tahrir, I saw people, protesters,

A Tahrir, ho visto manifestanti,

working really hard to keep each other safe and protected.

lavorare sodo per proteggersi e stare al sicuro.

And digital awareness-raising is great,

E la sensibilizzazione digitale è fantastica perché il cambio di mentalità

because changing minds is the bedrock of changing politics.

è fondamentale per i cambi di politica.

But movements today have to move beyond participation at great scale very fast

Ma i movimenti di oggi devono portare a più di una partecipazione su larga scala

e trovare la maniera di pensare insieme,

and figure out how to think together collectively,

sviluppare politiche forti, creare consensi,

develop strong policy proposals, create consensus,

figure out the political steps and relate them to leverage,

ricercare le tappe politiche e relazionarle per sfruttarle,

because all these good intentions and bravery and sacrifice by itself

perché tutte queste buone intenzioni,

il coraggio e il sacrificio non sono abbastanza.

are not going to be enough.

And there are many efforts.

E si fanno molti sforzi.

In New Zealand, a group of young people are developing a platform called Loomio

In Nuova Zelanda dei giovani stanno sviluppando una piattaforma,

for participatory decision making at scale.

Loomio, per decisione partecipative.

In Turkey, 140Journos are holding hack-a-thons

In Turchia, 140Journos fa una maratona informatica

so that they support communities as well as citizen journalism.

per appoggiare le comunità e il giornalismo partecipativo.

In Argentina, an open-source platform called DemocracyOS

In Argentina, una piattaforma open source chiamata DemocracyOS

is bringing participation to parliaments and political parties.

porta la partecipazione al parlamento e ai partiti politici.

These are all great, and we need more,

Sono esempi fantastici, e ne abbiamo bisogno,

but the answer won't just be better online decision-making,

ma la risposta non sarà solo un migliore processo decisionale online,

because to update democracy, we are going to need to innovate at every level,

perché per concretizzare la democrazia,

dobbiamo innovare a tutti i livelli,

from the organizational to the political to the social.

dall'organizzazione, alla politica, al sociale.

Because to succeed over the long term,

Perché per avere successo a lungo termine,

sometimes you do need tea without sugar

talvolta ci vuole tè senza zucchero

along with your Twitter.

insieme a Twitter.

Thank you.

Grazie.

(Applause)

(Applausi)