The paradox of efficiency | Edward Tenner

Traducător: Ramona Saraoru Corector: Bianca-Ioanidia Mirea

Who doesn't love efficiency?

Cui nu îi place eficiența?

I do.

Mie îmi place.

Efficiency means more for less.

Eficiența înseamnă să obținem mai mult cu mai puțin.

More miles per gallon, more light per watt,

Mai mulţi kilometri cu un consum mai mic, mai multă lumină emisă pe watt,

more words per minute.

mai multe cuvinte pe minut.

More for less is the next best thing

A obține mai mult cu mai puţin e cea mai bună opțiune,

to something for nothing.

în afară de a obține ceva gratis.

Algoritmi, big data, cloud-ul ne dau mai mult pentru mai puţin.

Algorithms, big data, the cloud are giving us more for less.

Ne îndreptăm spre o utopie lipsită de dificultăți

Are we heading toward a friction-free utopia

or toward a nightmare of surveillance?

sau înspre un coșmar de supraveghere online?

I don't know.

Nu ştiu.

My interest is in the present.

Interesul meu este prezentul

And I'd like to show you

și aș dori să vă arăt

how the past can help us understand the present.

cum trecutul ne poate ajuta sa înțelegem prezentul.

There's nothing that summarizes

Nu există nimic care să rezume

both the promise and the danger of efficiency

promisiunea şi pericolul eficienței

like the humble potato.

cum o face bietul cartof.

The potato originated in the Andes

Cartoful își are originea în munţii Anzi

and it spread to Europe from the ancient Inca.

şi a fost adus în Europa de la incaşii străvechi.

The potato is a masterpiece of balanced nutrition.

Cartoful este o capodoperă a nutriției echilibrate.

And it had some very powerful friends.

Şi are câțiva prieteni puternici.

King Frederick the Great of Prussia

Regele Frederic cel Mare al Prusiei

was the first enthusiast.

a fost primul entuziast.

He believed that the potato could help

El a crezut că cartoful poate să ajute

increase the population of healthy Prussians.

la creșterea sănătoasă a populaţiei prusace.

And the more healthy Prussians,

Şi cu cât sunt mai mulţi prusaci sănătoși,

the more healthy Prussian soldiers.

cu atât mai mulți soldați prusaci.

And some of those healthy Prussian soldiers

Și câţiva dintre acei soldați prusaci sănătoși

captured a French military pharmacist named Parmentier.

au capturat un farmacist militar francez pe nume Parmentier.

Parmentier, at first, was appalled

La început, Parmentier a fost şocat

by the morning, noon and night diet

de dieta cu cartofi de trei ori pe zi

fed to POWs of potatoes,

din raţia prizonierilor de război,

but he came to enjoy it.

dar a ajuns să îi placă.

He thought they were making him a healthier person.

El a considerat că îl face mai sănătos.

And so, when he was released,

Astfel, când a fost eliberat,

he took it on himself to spread the potato to France.

a luat initţiativa de a distribui cartoful în Franța.

And he had some powerful friends.

Avea câțiva prieteni cu influenţă.

Benjamin Franklin advised him to hold a banquet,

Benjami Franklin l-a sfătuit sa dea un banchet,

at which every dish included potatoes.

unde fiecare fel de mâncare să includă cartofi.

And Franklin was a guest of honor.

Şi Franklin să fie oaspete de onoare.

Even the king and queen of France

Chiar şi regele şi regina Franţei

were persuaded to wear potatoes,

au fost convinși să poarte cartofi.

potato flowers, pardon me.

Mă scuzați, flori de cartofi.

(Laughter)

(Râsete)

The king wore a potato flower in his lapel,

Regele a purtat o floare de cartof la butonieră,

and the queen wore a potato flower in her hair.

şi regina a purtat o floare de cartof în păr.

That was a truly great public relations idea.

A fost o idee de relații cu publicul extraordinară.

But there was a catch.

Dar a existat o condiție neprevăzută.

The potato was too efficient for Europe's good.

Cartoful a fost prea eficient pentru bunăstarea Europei.

In Ireland, it seemed a miracle.

În Irlanda părea ca un miracol.

Potatoes flourished, the population grew.

Cultura de cartofi a înflorit, populația a crescut.

But there was a hidden risk.

Dar a existat un risc ascuns.

Ireland's potatoes were genetically identical.

Cartofii din Irlanda au fost identici genetic.

They were a very efficient breed, called the Lumper.

Erau un soi eficient, numit Lumper.

And the problem with the Lumper

Problema cu cartofii Lumper

was that a blight from South America

a fost că o boală din America de Sud

that affected one potato

care a afectat un cartof

would affect them all.

avea să-i afecteze pe toți.

Britain's exploitation and callousness played a role,

Exploatarea si nepăsarea britanică a avut un anumit rol,

but it was because of this monoculture

dar din cauza acestei monoculturi,

that a million people died

un milion de oameni au murit,

and another two million were forced to emigrate.

şi încă două milioane au fost forţati să emigreze.

A plant that was supposed to end famine

O plantă care ar fi trebuit să pună capăt foametei

created one of the most tragic ones.

a creat una dintre cele mai tragice.

The problems of efficiency today

Problemele eficienţei din ziua de azi

are less drastic but more chronic.

sunt mai puțin drastice, dar mai cronice.

They can also prolong the evils

Pot prelungi relele

that they were intended to solve.

pe care erau menite să le soluţioneze.

Take the electronic medical records.

De exemplu, fişierele medicale.

It seemed to be the answer to the problem of doctors' handwriting,

Păreau răspunsul la problema medicilor de a scrie de mână

and it had the benefit

și aveau avantajul

of providing much better data for treatments.

de a furniza informaţii mai bune pentru tratament.

In practice, instead, it has meant

Dar, în practică, a însemnat

much more electronic paperwork

mult mai multă documentație digitală,

and physicians are now complaining that they have less,

şi acum doctorii se plâng că au mai puţin timp

rather than more time to see patients individually.

să vadă pacienții, în loc de mai mult timp.

The obsession with efficiency can actually make us less efficient.

Obsesia eficienței ne poate face mai puțin eficienți.

Efficiency also bites back with false positives.

Eficiența se răzbună și cu rezultate fals pozitive.

Hospitals have hundreds of devices registering alarms.

Spitalele au sute de aparate care sunt setate să dea alarma.

Too often, they're crying wolf.

De multe ori, acestea dau alarme false.

It takes time to rule those out.

Ia timp pentru a exclude aceste falsuri.

And that time results in fatigue, stress and, once more,

Şi acel timp rezultă în oboseală, stres și iarăşi,

the neglect of the problems of real patients.

neglijarea problemelor pacienților reali.

There are also false positives in pattern recognition.

Există și rezultate false pozitive în recunoașterea tiparelor.

A school bus, viewed from the wrong angle,

Un autobuz școlar, dintr-un unghi greșit,

can resemble a punching bag.

poate să pară un sac de box.

So precious time is required

Deci, se pierde timp preţios

to eliminate misidentification.

pentru a elimina confuzia.

False negatives are a problem, too.

Fals negativele duc și ele la probleme.

Algorithms can learn a lot -- fast.

Algoritmii pot să învețe mult - și repede.

But they can tell us only about the past.

Dar ei pot să ne informeze doar despre trecut.

So many future classics get bad reviews, like "Moby Dick,"

Astfel, multe opere clasice primesc recenzii negative, precum „Moby Dick”,

or are turned down by multiple publishers,

sau sunt refuzate de diferite edituri,

like the "Harry Potter" series.

precum seria „Harry Potter”.

It can be wasteful to try to avoid all waste.

Poate fi dăunător să încerci să elimini toată ineficiența.

Efficiency is also a trap when the opposition copies it.

Eficiența este o capcană când este copiată de opoziție.

Take the late 19th-century

De exemplu, în a doua jumătate a secolului XIX,

French 75-millimeter artillery piece.

artileria franceză de 75 de milimetri

It was a masterpiece of lethal design.

a fost o capodoperă a designului letal.

This piece could fire a shell every four seconds.

Această armă putea trage la fiecare patru secunde.

But that wasn't so unusual.

Asta nu a fost neobișnuit.

What was really brilliant was that because of the recoil mechanism,

Ceea ce a fost excepţional fost faptul că datorită mecanismului de recul,

it could return to the exact same position

putea să se întoarcă în aceeași poziție

without having to be reaimed.

fără sa fie repoziționată manual.

So the effective rate of firing was drastically increased.

Astfel, rata de descărcare a crescut drastic.

Now, this seemed to be a way for France

Asta părea să fie o modalitate a Franței

to defeat Germany the next time they fought.

de a-i învinge pe germani în următoarea luptă.

But, predictably, the Germans were working

Dar, cum era de așteptat, germanii lucrau

on something very similar.

la ceva foarte similar.

So when the First World War broke out,

Astfel, la începutul Primului Război Mondial,

the result was the trench warfare

rezultatul a fost un război de tranșee

that lasted longer than anybody had expected.

care a durat mai mult decât s-ar fi crezut.

A technology that was designed to shorten the war, prolonged it.

O tehnologie care trebuia să scurteze războiul, de fapt l-a prelungit.

The biggest cost of all may be missed opportunities.

Cel mai mare cost dintre toate sunt probabil ocaziile pierdute.

The platform economy connecting buyers and sellers

Platforma economică care conectează cumpărătorii și vânzătorii

can be a great investment,

poate fi o investiție bună,

and we have seen that in the last few weeks.

iar noi am văzut acest lucru în ultimele săptămâni.

Companies that are still losing hundreds of millions of dollars

Companiile care încă pierd sute de milioane de dolari

may be creating billionaires with initial public offerings.

pot crea miliardari cu ofertele publice inițiale.

But the really difficult inventions

Dar invenţiile cu adevărat dificile

are the physical and chemical ones.

sunt cele fizice și chimice.

They mean bigger risks.

Acestea implică riscuri mai mari.

They may be losing out, because hardware is hard.

Acestea pot pierde pentru că echipamentul e problematic.

It's much harder to scale up a physical or chemical invention

E mult mai dificil să extinzi o invenţie fizică sau chimică

than it is a software-based invention.

decât una bazată pe informații pe software.

Think of batteries.

Să ne gândim la baterii.

Lithium-ion batteries in portable devices and electric cars

Bateriile cu litiu din aparatele portabile şi mașinile electrice

are based on a 30-year-old principle.

se bazează pe un principiu vechi de 30 de ani.

How many smartphone batteries today

Câte dintre bateriile telefoanelor de azi

will last a full day on a single charge?

țin o zi întreagă după o singură încărcare?

Yes, hardware is hard.

Da, hardware-ul este greu.

It took over 20 years for the patent

A fost nevoie de peste 20 de ani pentru patentarea

on the principle of dry photocopying,

principiului de fotocopiere uscată

by Chester Carlson in 1938,

de către Chester Carlson în 1938,

to result in the Xerox 914 copier introduced in 1959.

din care a rezultat copiatorul Xerox 914, introdus in 1959.

The small, brave company, Haloid in Rochester, NY

Compania mică și curajoasă, Haloid din Rochester, New York,

had to go through what most corporations would never have tolerated.

a trecut prin ceea ce multe corporaţii nu ar fi tolerat niciodată.

There was one failure after another,

Au fost eşecuri repetate,

and one of the special problems was fire.

și una dintre problemele speciale a fost focul.

In fact, when the 914 was finally released,

De fapt, când aparatul 914 a fost scos,

it still had a device that was called a scorch eliminator

încă avea un dispozitiv denumit filtru de arsuri,

but actually it was a small fire extinguisher built in.

dar care era de fapt un mic stingător încorporat.

My answer to all these questions is: inspired inefficiency.

Răspunsul meu la aceste întrebări este: ineficiență inspirată.

Data and measurement are essential, but they're not enough.

Informațiile și măsurătorile sunt esențiale, dar nu suficiente.

Let's leave room for human intuition and human skills.

Trebuie să lăsam loc pentru intuiţia şi abilităţile umane.

There are seven facets of inspired inefficiency.

Există șapte aspecte ale ineficienței inspirate.

First, take the scenic route, say yes to serendipity.

În primul rând, urmează drumul nebătătorit și acceptă norocul.

Wrong turns can be productive.

Direcțiile greșite poate fi productive.

Once, when I was exploring the east bank of the Mississippi,

Odată, când exploram partea de est a râului Mississippi,

I took the wrong turn.

am luat-o în direcţia greșită.

I was approaching a toll bridge crossing the great river,

Mă apropiam de un pod cu taxă ce traversa marele râu,

and the toll collector said I could not turn back.

şi taxatorul mi-a spus că nu mă mai pot întoarce.

So I paid my 50 cents -- that's all it was at the time --

Aşa că am plătit cei 50 de cenţi - atât era pe vremea aceea -

and I was in Muscatine, Iowa.

şi am ajuns în Muscatine, Iowa.

I had barely heard of Muscatine,

Auzisem vag de Muscatine,

but it proved to be a fascinating place.

dar s-a dovedit a fi un loc fascinant.

Muscatine had some of the world's richest mussel beds.

Muscatine avea una dintre cele mai dese suprafețe de muşchi vegetali din lume.

A century ago, a third of the world's buttons

Cu un secol în urmă, o treime din nasturii din lume

were produced in Muscatine,

erau produşi în Muscatine,

1.5 billion a year.

1,5 miliarde pe an.

The last plants have closed now,

Acum, ultimele fabrici sunt deja închise,

but there is still a museum of the pearl button industry

dar încă există un muzeu al industriei nasturilor din perle

that's one of the most unusual in the world.

şi e unul dintre cele mai neobişnuite din lume.

But buttons were only the beginning.

Nasturii au fost doar începutul.

This is the house in Muscatine

Există o casă în Muscatine

where China's future president stayed in 1986,

unde viitorul preşedinte al Chinei avea să fie cazat în 1986,

as a member of an agricultural delegation.

în calitate de delegat în agricultură.

It is now the Sino-US Friendship House,

Aceasta este acum casa prieteniei sino-americane.

and it's a pilgrimage site for Chinese tourists.

şi este un loc de pelerinaj pentru turiştii chinezi.

How could I have foreseen that?

Cum aş fi putut eu să prezic asta?

(Laughter)

(Râsete)

Second, get up from the couch.

În al doilea rând, ridică-te de pe canapea.

Sometimes it can be more efficient

Uneori poate fi mai eficient

to do things the hard way.

să faci lucrurile urmând calea cea grea.

Consider the internet of things.

Gândiţi-vă la internetul lucurilor.

It's wonderful to be able to control lights,

Este minunat să poți controla lumina,

set the thermostat, even vacuum the room

să programezi termostatul şi chiar să aspiri prin casă

without leaving one's seat.

fără a fi nevoie să te ridici din pat.

But medical research has shown

Dar cercetarea medicală a demonstrat

that actually fidgeting, getting up, walking around

că de fapt mişcarea, ridicatul, mersul

is one of the best things you can do for your heart.

sunt ideale pentru inimă.

It's good for the heart and the waistline.

Sunt bune pentru inimă şi pentru siluetă.

Third, monetize your mistakes.

În al treilea rând, valorifică-ți greşelile.

Great forms can be created

Forme grozave pot fi create

by imaginative development of accidents.

prin dezvoltarea creativă a accidentelor.

Tad Leski, an architect of the Metropolitan Opera

Tad Leski, un arhitect al Operei Metropolitane

at Lincoln Center,

la Centrul Lincoln,

was working on a sketch and some white ink fell on the drawing.

lucra la o schiţă şi puțină cerneală albă a căzut pe desen.

Other people might just have thrown it away,

Alţii probabil că l-ar fi aruncat,

but Leski was inspired to produce a starburst chandelier

dar Leski a fost inspirat să producă un candelabru înstelat

that was probably the most notable of its kind of the 20th century.

care probabil că a fost cel mai renumit de acest fel din secolul XX.

Fourth, sometimes try the hard way.

În al patrulea rând, uneori încearcă ce e greu.

It can be more efficient to be less fluent.

Poate fi mai eficient să fii mai puțin fluent.

Psychologists call this desirable difficulty.

Psihologii numesc asta dificultate dezirabilă.

Taking detailed notes with a keyboard

A lua notițe cu ajutorul unei tastaturi

would seem to be the best way to grasp what a lecturer is saying,

ar părea cea mai bună metodă de a reține spusele unui profesor,

to be able to review it verbatim.

de a o transcrie cuvânt cu cuvânt.

However, studies have shown that when we have to abbreviate,

Dar, cercetările arată că atunci când trebue să abreviem,

when we have to summarize what a speaker is saying,

când trebuie să facem un rezumat a ceea ce spune vorbitorul,

when we're taking notes with a pen or a pencil on paper,

când luăm notițe pe hârtie cu un creion,

we're processing that information.

procesăm și informaţiile.

We're making that our own,

Ne-o însuşim

and we are learning much more actively

și învăţăm mai activ

than when we were just transcribing

decât atunci când doar transcriem

what was being said.

ceea ce se spune.

Fifth, get security through diversity.

În al cincilea rând, fii precaut și diversifică.

Monoculture can be deadly.

Monocultura poate fi mortală.

Remember the potato?

Vă amintiți de cartof?

It was efficient until it wasn't.

A fost eficient până când nu a mai fost.

Diversity applies to organizations, too.

Diversificarea e valabilă și pentru organizaţii.

Software can tell what has made people in an organization succeed in the past.

Un software poate identifica criteriile care au adus cândva succesul angajaților.

And it's useful, sometimes, in screening employees.

Şi uneori e folositor pentru filtrarea angajaţilor.

But remember, the environment is constantly changing,

Dar, să ne amintim că mediul se schimbă constant,

and software, screening software, has no way to tell,

şi software-ul de filtrare nu poate ști,

and we have no way to tell,

și nici noi nu putem ști

who is going to be useful in the future.

cine va fi folositor în viitor.

So, we need to supplement whatever the algorithm tells us

Deci, va trebui să suplimentăm ceea ce ne spun algoritmii

by an intuition and by looking for people

cu intuiţia şi căutarea de indivizi

with various backgrounds and various outlooks.

cu experienţe şi viziuni variate.

Sixth, achieve safety through redundancy and human skills.

În al şaselea rând, obţine siguranţă prin redundanţă și abilităţi umane.

Why did two 737 Max aircraft crash?

De ce s-au prăbuşit două avioane 737 Max?

We still don't know the full story,

Încă nu ştim întreaga poveste,

but we know how to prevent future tragedies.

dar ştim cum să prevenim tragediile pe viitor.

We need multiple independent systems.

Avem nevoie de multiple sisteme independente.

If one fails, then the others can override it.

Dacă unul eşuează, celelalte pot prelua controlul.

We also need skilled operators to come to the rescue

Avem nevoie şi de operatori experimentaţi care să vină în ajutor

and that means constant training.

şi asta înseamnă antrenament constant.

Seventh, be rationally extravagant.

În al şaptelea rând, fiţi extravagant de raţionali.

Thomas Edison was a pioneer of the film industry,

Thomas Edison a fost un pionier în industria cinematică

as well as of camera technology.

şi în tehnologia aparatului fotografic.

Nobody has done more for efficiency than Thomas Edison.

Nimeni nu a făcut mai mult pentru eficiență decât Thomas Edison.

But his cost cutting broke down.

Dar eficiența costurilor a eşuat pentru el.

His manager hired a so-called efficiency engineer,

Managerul său a angajat un așa-numit inginer de eficiență,

who advised him to save money

care l-a sfătuit să economisească bani

by using more of the film stock that he'd shot,

folosind mai mult pelicula fotografică la filmări

having fewer retakes.

şi refilmând mai puțin.

Well, Edison was a genius,

Da, Edison a fost un geniu,

but he didn't understand the new rules of feature films

dar el nu a înțeles noile reguli ale filmului de lung metraj

and the fact that failure was becoming the price of success.

şi faptul că eşecul devenea preţul succesului.

On the other hand, some great directors, like Erich Von Stroheim,

Pe de altă parte, unii regizori grozavi, precum Erich Von Stroheim,

were the opposite.

au fost opusul.

They were superb dramatists,

Eu au fost dramaturgi superbi,

and Stroheim was also a memorable actor.

şi Stroheim a fost şi un actor renumit.

But they couldn't live within their budgets.

Dar ei nu au reuşit să se limiteze la buget.

So that was not sustainable.

Şi asta nu a fost durabil.

It was Irving Thalberg, a former secretary with intuitive genius,

Irving Thalberg, un fost secretar cu geniu intuitiv,

who achieved rational extravagance.

a obținut extravaganţă rațională.

First at Universal, and then at MGM,

Prima dată la Universal şi apoi la MGM,

becoming the ideal of the Hollywood producer.

devenind idealul producătorului din Hollywood.

Summing up, to be truly efficient,

În concluzie, pentru a fi eficient cu adevărat,

we need optimal inefficiency.

avem nevoie de ineficiență optimă.

The shortest path may be a curve

Calea cea mai scurtă poate fi o curbă,

rather than a straight line.

şi nu o linie dreaptă.

Charles Darwin understood that.

Charles Darwin a înțeles asta.

When he encountered a tough problem,

Când întâlnea o problemă dificilă,

he made a circuit of a trail,

mergea în cerc pe o potecă

the sandwalk that he'd built behind his house.

construită de el în spatele casei lui.

A productive path can be physical, like Darwin's,

O cale productivă poate fi fizică, precum cea a lui Darwin,

or a virtual one, or an unforeseen detour

sau virtuală, sau un ocol neprevăzut

from a path we had laid out.

de la o rută prestabilită.

Too much efficiency can weaken itself.

Prea multa eficiență se poate slăbi pe sine.

But a bit of inspired inefficiency can strengthen it.

Dar un pic de ineficiență inspirată poate să o întărească.

Sometimes, the best way to move forward

Uneori, cea mai bună metodă de a avansa

is to follow a circle.

este să urmezi linia unui cerc.

Thank you.

Vă mulţumesc!

(Applause)

(Aplauze)