The paradox of efficiency | Edward Tenner

Fordító: Beatrix Turán Lektor: Péter Pallós

Who doesn't love efficiency?

Ki ne szeretné a hatékonyságot?

I do.

Én szeretem.

Efficiency means more for less.

A hatékonyság azt jelenti: többet kapunk kevesebbért.

More miles per gallon, more light per watt,

Több kilométer literenként, több fény wattonként,

more words per minute.

több szó percenként.

More for less is the next best thing

A kevesebbért több a második legjobb dolog,

to something for nothing.

rögtön a semmiért valamit után.

Algorithms, big data, the cloud are giving us more for less.

Az algoritmusok, a big data, a felhő mind többet adnak kevesebbért.

Are we heading toward a friction-free utopia

Vajon problémamentes utópia felé haladunk,

or toward a nightmare of surveillance?

vagy mindent megfigyelő disztópia felé?

I don't know.

Nem tudom.

My interest is in the present.

Engem a jelen foglalkoztat.

And I'd like to show you

Be akarom mutatni önöknek,

how the past can help us understand the present.

hogyan segíthet a múlt megérteni a jelent.

There's nothing that summarizes

Semmi sem összegzi olyan jól

both the promise and the danger of efficiency

a hatékonyság ígéretét és veszélyét,

like the humble potato.

mint az egyszerű krumpli.

The potato originated in the Andes

A krumpli az Andokból származik,

and it spread to Europe from the ancient Inca.

s az ősi inkáktól terjedt el Európában.

The potato is a masterpiece of balanced nutrition.

A krumpli a kiegyensúlyozott táplálkozás remeke.

And it had some very powerful friends.

Számos nagy hatalmú támogatója akadt.

King Frederick the Great of Prussia

Nagy Frigyes porosz király

was the first enthusiast.

volt első rajongója.

He believed that the potato could help

Hitte, hogy a krumpli segítségével nőhet

increase the population of healthy Prussians.

az egészséges poroszok száma.

And the more healthy Prussians,

S minél több az egészséges porosz,

the more healthy Prussian soldiers.

annál több az egészséges porosz katona.

And some of those healthy Prussian soldiers

Néhány egészséges porosz katona

captured a French military pharmacist named Parmentier.

elfogta a francia katonai gyógyszerészt, Parmentier-t.

Parmentier, at first, was appalled

Parmentier először elszörnyedt,

by the morning, noon and night diet

hogy a hadifoglyok

reggel-délben-este krumplit kaptak,

fed to POWs of potatoes,

but he came to enjoy it.

de aztán megszerette az étrendet.

He thought they were making him a healthier person.

Úgy gondolta, a krumpli egészségesebbé tette.

And so, when he was released,

Úgyhogy amikor szabadult,

he took it on himself to spread the potato to France.

fejébe vette, hogy elterjeszti a krumplit Franciaországban is.

And he had some powerful friends.

Nagy hatalmú barátai voltak.

Benjamin Franklin advised him to hold a banquet,

Benjamin Franklin javasolta, adjon díszvacsorát,

at which every dish included potatoes.

ahol minden fogásban szerepel a krumpli.

And Franklin was a guest of honor.

Franklin maga is díszvendég volt.

Even the king and queen of France

A francia király és királyné is ráállt,

were persuaded to wear potatoes,

hogy krumplit,

azaz burgonyavirágot viseljen.

potato flowers, pardon me.

(Laughter)

(Nevetés)

The king wore a potato flower in his lapel,

A király burgonyavirágot viselt a hajtókáján,

and the queen wore a potato flower in her hair.

a királyné pedig a hajában.

That was a truly great public relations idea.

Kiváló reklámötlet volt,

But there was a catch.

de akadt egy bökkenő.

The potato was too efficient for Europe's good.

A krumpli túl szép volt, hogy igaz legyen.

In Ireland, it seemed a miracle.

Írországban egyenesen csodának számított.

Potatoes flourished, the population grew.

A krumpli remek termést hozott, a népesség növekedett.

But there was a hidden risk.

Ám volt egy rejtett veszély.

Ireland's potatoes were genetically identical.

Az összes ír krumpli genetikailag azonos volt.

They were a very efficient breed, called the Lumper.

Mind a rendkívül jó termőképességű fajtába, a Lumperbe tartozott.

And the problem with the Lumper

Ezzel az volt a gond,

was that a blight from South America

hogy egy Dél-Amerikából eredő kór,

that affected one potato

amely egy krumplit megfertőzött,

would affect them all.

mindet megfertőzte.

Britain's exploitation and callousness played a role,

A brit kizsákmányolásnak és érzéketlenségnek is volt szerepe,

but it was because of this monoculture

ám végül is e monokultúra miatt

that a million people died

halt meg egymillió ember,

and another two million were forced to emigrate.

és kényszerült emigrációba további kétmillió.

A plant that was supposed to end famine

A krumpli nemhogy véget vetett az éhínségnek:

created one of the most tragic ones.

az egyik legvégzetesebb éhínség oka lett.

The problems of efficiency today

A hatékonyság okozta gondok manapság

are less drastic but more chronic.

kevésbé drasztikusak, ám krónikusak.

They can also prolong the evils

Tartósabbá tehetik a problémákat,

that they were intended to solve.

amelyek megoldására születtek.

Take the electronic medical records.

Vegyük az elektronikus orvosi nyilvántartást.

It seemed to be the answer to the problem of doctors' handwriting,

Úgy tűnt, ez majd megoldja az orvosok kézírásának problémáját,

and it had the benefit

s azzal az előnnyel járt,

of providing much better data for treatments.

hogy sokkal pontosabb adatokkal szolgált a gyógykezelésekhez.

In practice, instead, it has meant

A gyakorlatban viszont mindez

much more electronic paperwork

több elektronikus papírmunkával jár,

and physicians are now complaining that they have less,

s az orvosok ma arra panaszkodnak, hogy nemhogy több,

rather than more time to see patients individually.

de egyenesen kevesebb idejük marad a betegeikre.

The obsession with efficiency can actually make us less efficient.

A hatékonyság megszállott kergetése csökkentheti hatékonyságunkat.

Efficiency also bites back with false positives.

A hatékonyság téves riasztásokkal is tévútra visz.

Hospitals have hundreds of devices registering alarms.

A kórházakban gépek százai figyelik a vészhelyzeteket,

Too often, they're crying wolf.

s túl gyakran riasztanak tévesen.

It takes time to rule those out.

A téves jelzéseket időbe telik kiszűrni.

And that time results in fatigue, stress and, once more,

Ez kimerültséghez, stresszhez vezet,

the neglect of the problems of real patients.

illetve, megint csak, a valódi betegek bajainak elhanyagolásához.

There are also false positives in pattern recognition.

A mintafelismerésben is kapunk téves pozitív eredményeket.

A school bus, viewed from the wrong angle,

Egy iskolabusz rossz szögből nézve olyan,

can resemble a punching bag.

mint egy bokszzsák.

So precious time is required

Drága időbe telik

to eliminate misidentification.

a hibás felismerések kiszűrése.

False negatives are a problem, too.

A téves negatívok szintén gondot jelentenek.

Algorithms can learn a lot -- fast.

Az algoritmusok rengeteget tanulnak, és gyorsan.

But they can tell us only about the past.

Ám csak a múltról szolgálhatnak infóval,

So many future classics get bad reviews, like "Moby Dick,"

úgyhogy számos jövőbeli klasszikus rossz kritikát kapott, mint pl. a Moby Dick,

or are turned down by multiple publishers,

vagy több kiadó is elutasította őket,

like the "Harry Potter" series.

mint pl. a Harry Potter-sorozatot.

It can be wasteful to try to avoid all waste.

Pazarló lehet megpróbálni elkerülni a pazarlást.

Efficiency is also a trap when the opposition copies it.

A hatékonyság csapda is, ha az ellenfél lemásolja a módszert.

Take the late 19th-century

Vegyük a késő 19. századi

French 75-millimeter artillery piece.

75 milliméteres francia tüzérségi üteget.

It was a masterpiece of lethal design.

A halálos dizájn mesterműve volt.

This piece could fire a shell every four seconds.

Az ágyú négy másodpercenként tudott kilőni egy lövedéket.

But that wasn't so unusual.

Ez még nem is volt különös.

What was really brilliant was that because of the recoil mechanism,

Ám zseniális visszaugró mechanizmusának hála

it could return to the exact same position

ugyanabba a pozícióba állt vissza,

without having to be reaimed.

s nem kellett újra célozni.

So the effective rate of firing was drastically increased.

Így a tüzelés tényleges sebessége drasztikusan nőtt.

Now, this seemed to be a way for France

Úgy tűnt, ezzel a módszerrel

to defeat Germany the next time they fought.

Franciaország legyőzi Németországot a legközelebbi háborúban.

But, predictably, the Germans were working

Ám ahogy sejthető volt,

a németek valami hasonlón dolgoztak.

on something very similar.

So when the First World War broke out,

Amikor tehát kitört az I. világháború,

the result was the trench warfare

az eredmény a lövészárok-háború lett,

that lasted longer than anybody had expected.

amely minden elképzelhetőnél tovább tartott.

A technology that was designed to shorten the war, prolonged it.

A háború lerövidítésére tervezett technológia azt meghosszabbította.

The biggest cost of all may be missed opportunities.

A hatékonyság tán legnagyobb ára a lehetőségek kihagyása.

The platform economy connecting buyers and sellers

A vevőket az eladókkal összekötő platform-gazdaság

can be a great investment,

remek befektetés lehet,

and we have seen that in the last few weeks.

ahogy azt láthattuk is az elmúlt néhány hétben.

Companies that are still losing hundreds of millions of dollars

Százmilliós veszteségeket termelő cégek

may be creating billionaires with initial public offerings.

dollármilliárdosokat szülnek az elsődleges részvénykibocsátáskor.

But the really difficult inventions

Ám a legnehezebbek

are the physical and chemical ones.

a fizikai és kémiai felfedezések.

They mean bigger risks.

Ezek nagyobb kockázattal járnak.

They may be losing out, because hardware is hard.

Talán vesztésre állnak, mert a hardver nehéz ügy.

It's much harder to scale up a physical or chemical invention

Sokkal nehezebb nagyban gondolkodni fizikai vagy kémiai találmányok,

than it is a software-based invention.

mint szoftverek esetében.

Think of batteries.

Gondoljanak az akkumulátorokra.

Lithium-ion batteries in portable devices and electric cars

A mobileszközökben és elektromos autókban használt lítiumion-akkumulátorok

are based on a 30-year-old principle.

harmincéves elven alapulnak.

How many smartphone batteries today

Hány okostelefon akkuja bír ki ma egy teljes napot

will last a full day on a single charge?

egyetlen feltöltéssel?

Yes, hardware is hard.

Igen, a hardver bonyolult.

It took over 20 years for the patent

Több mint 20 évbe telt,

on the principle of dry photocopying,

hogy a Chester Carlson 1938-as szabadalmán alapuló

by Chester Carlson in 1938,

száraz fénymásolás elve

to result in the Xerox 914 copier introduced in 1959.

az 1959-ben bevezetett Xerox 914 másolóhoz vezessen.

The small, brave company, Haloid in Rochester, NY

Az apró, merész Haloid cég a New York állambeli Rochesterben

had to go through what most corporations would never have tolerated.

keresztülment mindazon, amit a legtöbb cég sosem tűrt volna el.

There was one failure after another,

Egyik kudarc követte a másikat.

and one of the special problems was fire.

Az egyik nagy gond a gyúlékonyság volt.

In fact, when the 914 was finally released,

Amikor a 914 végre piacra került,

it still had a device that was called a scorch eliminator

még mindig volt benne egy perzselés- mentesítőnek nevezett eszköz,

but actually it was a small fire extinguisher built in.

ami valójában egy aprócska, beépített tűzoltókészülék volt.

My answer to all these questions is: inspired inefficiency.

Az én válaszom minderre az ihletett eredménytelenség.

Data and measurement are essential, but they're not enough.

Az adatok és mérések elengedhetetlenek, de ez nem elég.

Let's leave room for human intuition and human skills.

Hagyjunk teret az emberi megérzésnek és készségeknek is.

There are seven facets of inspired inefficiency.

Az ihletett eredménytelenség hét összetevőből áll.

First, take the scenic route, say yes to serendipity.

Először is: válasszuk a kanyargósabb utat, örüljünk a véletlen felfedezéseknek.

Wrong turns can be productive.

A tévedések eredményekhez vezethetnek.

Once, when I was exploring the east bank of the Mississippi,

Egyszer, amikor a Mississippi bal partján kalandoztam,

I took the wrong turn.

rossz helyen fordultam be.

I was approaching a toll bridge crossing the great river,

Odaértem a nagy folyón átívelő hídhoz,

and the toll collector said I could not turn back.

s a hídpénz kezelője azt mondta, nem fordulhatok vissza.

So I paid my 50 cents -- that's all it was at the time --

Úgyhogy kifizettem az 50 centet – akkor annyiba került –,

and I was in Muscatine, Iowa.

és hirtelen az iowai Muscatine-ben találtam magam.

I had barely heard of Muscatine,

Épphogy hallomásból ismertem a nevet,

but it proved to be a fascinating place.

de lenyűgöző városnak bizonyult.

Muscatine had some of the world's richest mussel beds.

Muscatine-ben volt a világ egyik leggazdagabb kagylólelőhelye.

A century ago, a third of the world's buttons

Száz évvel ezelőtt a világ gombjainak harmadát

were produced in Muscatine,

Muscatine-ben gyártották,

1.5 billion a year.

évente 1,5 milliárd darabot.

The last plants have closed now,

Mára minden gyár megszűnt,

but there is still a museum of the pearl button industry

de van egy gyöngyházgomb-iparnak szentelt múzeum,

that's one of the most unusual in the world.

s ez a világ egyik legkülönösebb múzeuma.

But buttons were only the beginning.

Ám ez csak a kezdet volt.

This is the house in Muscatine

Ez az a ház Muscatine-ben,

where China's future president stayed in 1986,

ahol a későbbi kínai elnök 1986-ban megszállt

as a member of an agricultural delegation.

egy mezőgazdasági küldöttség tagjaként.

It is now the Sino-US Friendship House,

Ma a ház a kínai-amerikai barátság emlékháza,

and it's a pilgrimage site for Chinese tourists.

kínai turisták zarándokhelye.

How could I have foreseen that?

Hogyan is tudhattam volna ezt előre?

(Laughter)

(Nevetés)

Second, get up from the couch.

Másodszor: emeljük fel a fenekünket.

Sometimes it can be more efficient

Néha eredményesebb lehet

to do things the hard way.

a nehezebb módszert választani.

Consider the internet of things.

Vegyük a dolgok internetjét.

It's wonderful to be able to control lights,

Csodálatos dolog szabályozni a világítást,

set the thermostat, even vacuum the room

beállítani a fűtést vagy felporszívózni,

without leaving one's seat.

anélkül hogy megmozdulnánk.

But medical research has shown

Ám orvostudományi kutatások azt mutatják,

that actually fidgeting, getting up, walking around

hogy az izgés-mozgás és járkálás

is one of the best things you can do for your heart.

az egyik legjobb dolog, amit a szívünkért tehetünk.

It's good for the heart and the waistline.

Jót tesz a szívnek és a derékbőségnek is.

Third, monetize your mistakes.

Harmadszor: használjuk fel hibáinkat.

Great forms can be created

Nagyszerű dolgok születhetnek

by imaginative development of accidents.

a véletlen hibák fantáziadús továbbfejlesztéséből.

Tad Leski, an architect of the Metropolitan Opera

A Lincoln Center-beli Metropolitan Opera

at Lincoln Center,

egyik építésze, Tad Leski

was working on a sketch and some white ink fell on the drawing.

egy vázlaton dolgozott, amikor fehér tinta csöppent a rajzra.

Other people might just have thrown it away,

Mások talán eldobták volna a vázlatot,

but Leski was inspired to produce a starburst chandelier

ám Leski ennek hatására tervezett egy csillagrobbanást idéző csillárt,

that was probably the most notable of its kind of the 20th century.

amely a maga nemében az egyik legjelesebb volt a 20. században.

Fourth, sometimes try the hard way.

Negyedszer: válasszuk időnként a nehezebb módszert.

It can be more efficient to be less fluent.

Hatékonyabb lehet, ha valamihez nem értünk tökéletesen.

Psychologists call this desirable difficulty.

A pszichológusok kívánatos nehézségnek nevezik ezt.

Taking detailed notes with a keyboard

Részletes jegyzeteket készíteni számítógépen

would seem to be the best way to grasp what a lecturer is saying,

a legjobb módszernek tűnhet egy előadó szavainak megragadására,

to be able to review it verbatim.

hogy később szó szerint fel tudjuk idézni őket.

However, studies have shown that when we have to abbreviate,

Ám kutatások kimutatták, hogy amikor rövidítünk,

when we have to summarize what a speaker is saying,

összefoglaljuk az előadó mondandóját,

when we're taking notes with a pen or a pencil on paper,

és egy darab papíron készítünk jegyzeteket,

we're processing that information.

közben fel is dolgozzuk az információt.

We're making that our own,

Magunkévá tesszük az infót,

and we are learning much more actively

és sokkal aktívabban tanulunk,

than when we were just transcribing

mint amikor csak szó szerint leírjuk,

what was being said.

ami elhangzik.

Fifth, get security through diversity.

Ötödször: menjünk biztosra a diverzitás segítségével.

Monoculture can be deadly.

A monokultúra halálos lehet.

Remember the potato?

Emlékeznek a krumplira?

It was efficient until it wasn't.

Hatékony volt, aztán már nem volt az.

Diversity applies to organizations, too.

A diverzitás a szervezetekre is érvényes.

Software can tell what has made people in an organization succeed in the past.

Egy szoftver megmondhatja, mi kellett korábban a szervezet sikeréhez,

And it's useful, sometimes, in screening employees.

és néha hasznos lehet az állásra jelentkezők kiválasztásában.

But remember, the environment is constantly changing,

De ne feledjék, környezetünk folyton változik,

and software, screening software, has no way to tell,

és a jelentkezőket szűrő szoftver nem tudja megmondani,

and we have no way to tell,

ahogy mi sem tudjuk,

who is going to be useful in the future.

ki lesz hasznos a jövőben.

So, we need to supplement whatever the algorithm tells us

Az algoritmus eredményeit ki kell egészítenünk

by an intuition and by looking for people

a megérzésünkkel és azzal,

with various backgrounds and various outlooks.

hogy változatos hátterű és világnézetű embereket keresünk.

Sixth, achieve safety through redundancy and human skills.

Hatodszor: építsünk biztonsági tartalékot redundanciából és emberi készségekből.

Why did two 737 Max aircraft crash?

Miért zuhant le két 737 Max repülő?

We still don't know the full story,

Még mindig nem ismerjük a teljes történetet,

but we know how to prevent future tragedies.

de tudjuk, hogyan előzzük meg a katasztrófákat.

We need multiple independent systems.

Több különálló rendszerre van szükség.

If one fails, then the others can override it.

Ha az egyik meghibásodik, a többi a helyébe léphet.

We also need skilled operators to come to the rescue

Gyakorlott kezelőkre is szükség van,

and that means constant training.

ami folyamatos képzéseket jelent.

Seventh, be rationally extravagant.

Hetedszer: legyünk józanul nagyvonalúak.

Thomas Edison was a pioneer of the film industry,

Thomas Edison a filmipar úttörője volt,

as well as of camera technology.

valamint a kameratechnológiáé is.

Nobody has done more for efficiency than Thomas Edison.

Nála senki sem tett többet a hatékonyságért.

But his cost cutting broke down.

Ám a megtakarítás nem vált be.

His manager hired a so-called efficiency engineer,

Edison menedzsere felvett egy ún. hatékonysági mérnököt,

who advised him to save money

aki azt mondta, pénzt takaríthat meg,

by using more of the film stock that he'd shot,

ha többet használ fel a leforgatott filmekből,

having fewer retakes.

és kevesebb részt vesz fel újra.

Well, Edison was a genius,

Igen, Edison zseni volt,

but he didn't understand the new rules of feature films

de nem értette a játékfilmek új szabályait,

and the fact that failure was becoming the price of success.

s a tényt, hogy a kudarc a siker ára.

On the other hand, some great directors, like Erich Von Stroheim,

Másrészt: más nagyszerű rendezők, mint pl. Erich von Stroheim,

were the opposite.

a másik oldalon álltak.

They were superb dramatists,

Remek drámaérzékkel bírtak,

and Stroheim was also a memorable actor.

Stroheim ráadásul tehetséges színész is volt.

But they couldn't live within their budgets.

Ám képtelenek voltak tartani a költségvetést.

So that was not sustainable.

Ez nem volt fenntartható.

It was Irving Thalberg, a former secretary with intuitive genius,

Irving Thalberg, a zseniális ösztönökkel bíró korábbi titkár volt az,

who achieved rational extravagance.

aki megvalósította a józan nagyvonalúságot,

First at Universal, and then at MGM,

először a Universal, majd az MGM stúdiónál,

becoming the ideal of the Hollywood producer.

s eszményi hollywoodi producerré vált.

Summing up, to be truly efficient,

Összefoglalva: ahhoz, hogy igazán eredményesek legyünk,

we need optimal inefficiency.

optimális eredménytelenségre van szükség.

The shortest path may be a curve

A legrövidebb út talán a kanyargós,

rather than a straight line.

nem pedig az egyenes.

Charles Darwin understood that.

Charles Darwin tudta ezt.

When he encountered a tough problem,

Amikor komoly problémába ütközött,

he made a circuit of a trail,

ment egy kört az ösvényen,

the sandwalk that he'd built behind his house.

amit a háza mögött épített.

A productive path can be physical, like Darwin's,

A termékeny ösvény lehet valódi ösvény, mint Darwiné,

or a virtual one, or an unforeseen detour

lehet virtuális, vagy lehet egy előre nem látott letérés

from a path we had laid out.

a már kijelölt útról.

Too much efficiency can weaken itself.

A túl nagy hatékonyság saját magát gyengítheti.

But a bit of inspired inefficiency can strengthen it.

Ám némi ihletett eredménytelenség erősebbé teheti.

Sometimes, the best way to move forward

Néha akkor haladunk legjobban,

is to follow a circle.

ha körben járunk.

Thank you.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)