The paradox of efficiency | Edward Tenner

翻訳: Yuriko Nakamura 校正: Misaki Sato

Who doesn't love efficiency?

効率性を好まない人がいるでしょうか？

I do.

私は好きです

Efficiency means more for less.

効率性とは 少ない投資で 多くの利益を生み出すこと

More miles per gallon, more light per watt,

１リットルで より長距離を進み １ワットで より明るく

more words per minute.

１分間に より多くの単語を

More for less is the next best thing

効率的であることは

無から何かを生み出す次に 良いものです

to something for nothing.

Algorithms, big data, the cloud are giving us more for less.

アルゴリズム ビッグデータ クラウドは 効率性の典型です

Are we heading toward a friction-free utopia

我々が行き着くのは 軋轢のないユートピア もしくは

or toward a nightmare of surveillance?

監視がはびこる悪夢の どちらでしょう

I don't know.

わかりません

My interest is in the present.

私はただ 今に興味があります

And I'd like to show you

そして 皆さんにお伝えしたいのは

how the past can help us understand the present.

現在を理解するのに いかに過去が役立つかということです

There's nothing that summarizes

効率性が持つ有望性と 危険性を

both the promise and the danger of efficiency

最もよく示してくれるのは

like the humble potato.

つつましいジャガイモです

The potato originated in the Andes

ジャガイモはアンデス地方を由来とし

and it spread to Europe from the ancient Inca.

古代インカからヨーロッパへ 広がりました

The potato is a masterpiece of balanced nutrition.

ジャガイモは 栄養バランスに優れた 最高傑作です

And it had some very powerful friends.

有力なお友達もいました

King Frederick the Great of Prussia

プロイセン王であった フリードリヒ２世が

was the first enthusiast.

ジャガイモの初代愛好家です

He believed that the potato could help

彼はジャガイモが

increase the population of healthy Prussians.

健康な国民の数を増やし

And the more healthy Prussians,

ひいては健康な兵士を 増やすのに有効だと考えました

the more healthy Prussian soldiers.

And some of those healthy Prussian soldiers

その健康なプロイセン兵たちに 捕らえられたのが

captured a French military pharmacist named Parmentier.

フランス軍の薬剤師 パルマンティエでした

Parmentier, at first, was appalled

パルマンティエは 初め 愕然としました

by the morning, noon and night diet

朝 昼 晩の捕虜への食事がすべて

fed to POWs of potatoes,

ジャガイモなのです

but he came to enjoy it.

でも そのうち好きになりました

He thought they were making him a healthier person.

ジャガイモのおかげで 健康になっていると思ったのです

And so, when he was released,

そのため 解放されたとき

he took it on himself to spread the potato to France.

彼はジャガイモを フランスに 広めることにしました

And he had some powerful friends.

パルマンティエにも 強力なお友達がいました

Benjamin Franklin advised him to hold a banquet,

ベンジャミン・フランクリンです

彼は パルマンティエに

at which every dish included potatoes.

ジャガイモ料理だけを出す 晩餐会を開かせました

And Franklin was a guest of honor.

フランクリンが主賓でした

Even the king and queen of France

フランスの国王や王妃でさえも

were persuaded to wear potatoes,

ジャガイモを 身に着けさせられました

potato flowers, pardon me.

失礼 ジャガイモの花です

(Laughter)

（笑）

The king wore a potato flower in his lapel,

国王は ジャガイモの花を襟につけ

and the queen wore a potato flower in her hair.

王妃は髪に飾りました

That was a truly great public relations idea.

これは最高のPRとなりました

But there was a catch.

しかし問題がひとつありました

The potato was too efficient for Europe's good.

ジャガイモはヨーロッパには 効率的すぎたのです

In Ireland, it seemed a miracle.

アイルランドにとっては 奇跡の食材でした

Potatoes flourished, the population grew.

ジャガイモが普及し 人口が増えたからです

But there was a hidden risk.

しかし 危険が潜んでいました

Ireland's potatoes were genetically identical.

アイルランドのジャガイモは どれも同じ遺伝子をもっていました

They were a very efficient breed, called the Lumper.

ランパーという 非常に生産性の高い品種です

And the problem with the Lumper

このランパーの問題は

was that a blight from South America

南米からやってきた疫病が

that affected one potato

一つに感染すると 全ジャガイモが壊滅することでした

would affect them all.

Britain's exploitation and callousness played a role,

イギリスの搾取と非情の せいでもありますが

but it was because of this monoculture

しかし この単一栽培のために

that a million people died

100万人が死亡しました

and another two million were forced to emigrate.

そして200万人は 国外に移住せざるを得なかったのです

A plant that was supposed to end famine

飢饉をなくすはずの作物が

created one of the most tragic ones.

最も悲惨な飢饉を生み出したのです

The problems of efficiency today

今日の効率性の問題は

are less drastic but more chronic.

ここまで極端ではないにしても より慢性的です

They can also prolong the evils

対処するはずの問題を

that they were intended to solve.

長引かせることすらあります

Take the electronic medical records.

電子カルテの例を考えましょう

It seemed to be the answer to the problem of doctors' handwriting,

医師の手書きカルテの読みにくさを 解決するばかりでなく

and it had the benefit

治療のために

of providing much better data for treatments.

より良いデータを提供するという 利点もあるはずでした

In practice, instead, it has meant

しかし実際には

電子的な書類仕事が 増えてしまいました

much more electronic paperwork

and physicians are now complaining that they have less,

医者は 文句を言っています

患者一人ひとりを診察する 時間が減ったからです

rather than more time to see patients individually.

The obsession with efficiency can actually make us less efficient.

効率性への執着は 実際には非効率を生んでいます

Efficiency also bites back with false positives.

効率性の背後には 誤検知の問題がつきものです

Hospitals have hundreds of devices registering alarms.

病院には何百もの警報機が 設置されています

Too often, they're crying wolf.

オオカミ少年が 何人もいるようなものです

It takes time to rule those out.

警報ひとつひとつを 確認するので

And that time results in fatigue, stress and, once more,

結果 スタッフの疲労とストレスがたまり

the neglect of the problems of real patients.

本当に助けが必要な患者を 助けられなくなっています

There are also false positives in pattern recognition.

パターン認識にも 同様の現象が見られます

A school bus, viewed from the wrong angle,

スクールバスは 見る角度によっては

can resemble a punching bag.

サンドバッグにも見えます

So precious time is required

誤認を確認するために

to eliminate misidentification.

貴重な時間が奪われるのです

False negatives are a problem, too.

検出漏れも問題になります

Algorithms can learn a lot -- fast.

アルゴリズムは数多くのことを 高速で学習します

But they can tell us only about the past.

しかし分かるのは 過去のことだけです

So many future classics get bad reviews, like "Moby Dick,"

小説『白鯨』のように 初めは全く評価されなかったり

or are turned down by multiple publishers,

あらゆる出版社に断られた 名作はたくさんあります

like the "Harry Potter" series.

『ハリー・ポッター』もそうです

It can be wasteful to try to avoid all waste.

無駄を回避しようとすることこそ 無駄につながりかねないのです

Efficiency is also a trap when the opposition copies it.

効率性は 敵に真似られたときも 罠となります

Take the late 19th-century

19世紀後半のフランスの

French 75-millimeter artillery piece.

75mm野砲が良い例です

It was a masterpiece of lethal design.

致死兵器としては最高傑作で

This piece could fire a shell every four seconds.

４秒ごとに弾を発射できました

But that wasn't so unusual.

しかし凄いのは そんなことではなく

What was really brilliant was that because of the recoil mechanism,

駐退復座機を装備したことにより

it could return to the exact same position

撃った後 砲身が元の位置に戻り

without having to be reaimed.

照準を定め直す必要がないことで

So the effective rate of firing was drastically increased.

砲撃の命中率は 大幅に向上しました

Now, this seemed to be a way for France

フランスにとって

to defeat Germany the next time they fought.

次のドイツ戦は 有利な戦いとなりそうでした

But, predictably, the Germans were working

しかし 予想できることですが

ドイツ軍も同じようなものを 作っていました

on something very similar.

So when the First World War broke out,

そのため第一次世界大戦は

the result was the trench warfare

誰もの予想を上回る 長期の塹壕戦となりました

that lasted longer than anybody had expected.

A technology that was designed to shorten the war, prolonged it.

戦争を短期で終わらせるはずの 技術によって

戦争は長期化したのです

The biggest cost of all may be missed opportunities.

機会を逃すことは 最大の損失でしょう

The platform economy connecting buyers and sellers

買い手と売り手を繋ぐ プラットフォーム・エコノミーは

can be a great investment,

優れた投資になり得ます

and we have seen that in the last few weeks.

ここ数週間でも 明らかです

Companies that are still losing hundreds of millions of dollars

未だに何億ドルの損失を 出し続けている会社も

may be creating billionaires with initial public offerings.

新規公開株を買った投資家は 億万長者かもしれません

But the really difficult inventions

ですが本当に難しい発明は

are the physical and chemical ones.

物理的 化学的なものなんです

They mean bigger risks.

よりリスクが大きいからです

They may be losing out, because hardware is hard.

物理的 化学的な発明は ハード製品ですから

It's much harder to scale up a physical or chemical invention

ソフト開発に比べて 規模を拡大するのが はるかに大変で

than it is a software-based invention.

大損の可能性があります

電池を例にとりましょう

Think of batteries.

Lithium-ion batteries in portable devices and electric cars

ポータブル機器や電気自動車の リチウムイオン電池の原理には

are based on a 30-year-old principle.

30年の歴史があります

How many smartphone batteries today

現在どれだけのスマホの電池が

will last a full day on a single charge?

１回の充電で丸一日 もつようになったでしょうか？

Yes, hardware is hard.

ハードウェアは難しいのです

It took over 20 years for the patent

乾式複写技法の原理は 1938年

on the principle of dry photocopying,

by Chester Carlson in 1938,

チェスター・カールソンにより 発明されましたが

to result in the Xerox 914 copier introduced in 1959.

その特許が 1959年 Xerox 914 複写機を生み出すまで

20年かかりました

The small, brave company, Haloid in Rochester, NY

ニューヨーク州ロチェスターにあった 小さくて勇敢な会社 ハロイドは

had to go through what most corporations would never have tolerated.

他の企業だったら諦めていたような 困難を乗り越える必要がありました

There was one failure after another,

失敗の連続でした

and one of the special problems was fire.

困難を極めたのは発火の問題です

In fact, when the 914 was finally released,

Xerox 914 が遂に発売されたとき

it still had a device that was called a scorch eliminator

焦げ除去器なるものを 装着していましたが

but actually it was a small fire extinguisher built in.

実のところ これは ミニ消火器を内蔵したものです

My answer to all these questions is: inspired inefficiency.

これらを踏まえた私の結論は 「刺激的非効率性」です

Data and measurement are essential, but they're not enough.

データと計測は必須です でも それだけではだめです

Let's leave room for human intuition and human skills.

人間のもつ直観力 人間の能力を 活用するべきです

There are seven facets of inspired inefficiency.

刺激的非効率性には ７つのやり方があります

First, take the scenic route, say yes to serendipity.

１つ目—　景観の良い道を行き 思いがけない幸運を喜ぶこと

Wrong turns can be productive.

道を間違えることが 生産的なこともあります

Once, when I was exploring the east bank of the Mississippi,

昔 私はミシシッピ川東岸を 探索しましたが

I took the wrong turn.

道を間違えてしまいました

I was approaching a toll bridge crossing the great river,

大河にかかる有料橋が 目の前に見えました

and the toll collector said I could not turn back.

ゲートの職員に 引き返すことは できないと言われたので

So I paid my 50 cents -- that's all it was at the time --

50セントを払う羽目になり― 当時はこれだけでしたが

and I was in Muscatine, Iowa.

たどり着いたのは アイオワ州のマスカティンです

I had barely heard of Muscatine,

そんな町は 聞いたこともなかったものの

but it proved to be a fascinating place.

素晴らしい場所でした

Muscatine had some of the world's richest mussel beds.

マスカティンは 世界有数の カラスガイの産地でした

A century ago, a third of the world's buttons

100年前には 世界のボタンの３分の１が

were produced in Muscatine,

マスカティン産でした

1.5 billion a year.

1年に15億のボタンを生産していました

The last plants have closed now,

もう工場は残っていませんが

but there is still a museum of the pearl button industry

パールボタン博物館があります

that's one of the most unusual in the world.

なんとも珍しいですよね

But buttons were only the beginning.

ですが まだあります

This is the house in Muscatine

マスカティンにあるこの家には

where China's future president stayed in 1986,

未来の中国国家主席である 習近平が1986年に

as a member of an agricultural delegation.

農業視察団の一員として 訪れていたのです

It is now the Sino-US Friendship House,

今では米中友好の家であり

and it's a pilgrimage site for Chinese tourists.

中国人観光客の巡礼地となっています

How could I have foreseen that?

こんなこと予測できたでしょうか

(Laughter)

（笑）

Second, get up from the couch.

２つ目— 重い腰をあげなさい

Sometimes it can be more efficient

困難なやり方の方が 効率的ということもあるんです

to do things the hard way.

Consider the internet of things.

IoT技術などは良い例です

It's wonderful to be able to control lights,

照明を調節し

set the thermostat, even vacuum the room

室温を設定し 掃除機までかけてくれる間

without leaving one's seat.

自分は座ったままでいられます

But medical research has shown

でも医学研究によると

that actually fidgeting, getting up, walking around

自ら触って 立ち上がって 歩き回ってみるのが

is one of the best things you can do for your heart.

心臓の健康を保つ 最善策の一つだそうです

It's good for the heart and the waistline.

心臓と ウエストラインもです

Third, monetize your mistakes.

３つ目— 過ちから利益を得ること

Great forms can be created

事故を創造的に発展させることで 偉大なものが生まれます

by imaginative development of accidents.

Tad Leski, an architect of the Metropolitan Opera

タッド・レスキは

ニューヨーク メトロポリタン歌劇場の建築家ですが

at Lincoln Center,

彼のスケッチの最中 絵に白いインクがこぼれました

was working on a sketch and some white ink fell on the drawing.

Other people might just have thrown it away,

他の人だったら 絵をボツにしたでしょう

but Leski was inspired to produce a starburst chandelier

でも彼はそこから

スターバースト・シャンデリアの 着想を得たのです

that was probably the most notable of its kind of the 20th century.

20世紀において 恐らく 最も傑出した作品です

Fourth, sometimes try the hard way.

４つ目― 時には困難な方を選びなさい

It can be more efficient to be less fluent.

手間がかかるほうが 効果的ということもあります

Psychologists call this desirable difficulty.

心理学者が 望ましい困難と呼ぶものです

Taking detailed notes with a keyboard

誰かの話を聞くとき キーボードで詳細にメモを取ることが

would seem to be the best way to grasp what a lecturer is saying,

後々 一字一句もらさず振り返るために

to be able to review it verbatim.

最も有効だと思えるかもしれません

However, studies have shown that when we have to abbreviate,

しかし研究によると 人が話していることを

when we have to summarize what a speaker is saying,

簡潔に要約しなければならないときは

when we're taking notes with a pen or a pencil on paper,

紙にペンや鉛筆でメモを取る方が

we're processing that information.

情報を処理できるそうです

We're making that our own,

その方が ただ書き写すよりも

and we are learning much more actively

聞いたことを 自分のものにできて

than when we were just transcribing

学びも能動的になるんだそうです

what was being said.

Fifth, get security through diversity.

５つ目— 多様性こそ安全性

Monoculture can be deadly.

単一栽培は命取りです

Remember the potato?

ジャガイモですね

It was efficient until it wasn't.

効率性に限界がありました

Diversity applies to organizations, too.

多様性は組織にも当てはまります

Software can tell what has made people in an organization succeed in the past.

組織内のある人間が過去に成功した理由は ソフトウェアで分かります

And it's useful, sometimes, in screening employees.

社員を選抜するときなんかには 便利ですよね

But remember, the environment is constantly changing,

しかし覚えておいていただきたいー 環境は常に変化するのです

and software, screening software, has no way to tell,

選抜ソフトにも さすがに

and we have no way to tell,

将来 誰が役に立つかはわかりません

who is going to be useful in the future.

So, we need to supplement whatever the algorithm tells us

ですから アルゴリズムが導く回答に 盲目的に従うのではなく

by an intuition and by looking for people

人間の直感と

様々な背景や見解のある人材を 見つけることで それを補うのです

with various backgrounds and various outlooks.

Sixth, achieve safety through redundancy and human skills.

６つ目—　予備と人間の技術による 安全性の確保

Why did two 737 Max aircraft crash?

ボーイング737 MAX は どうして２度も墜落したんでしょう

We still don't know the full story,

詳細は未だに謎です

but we know how to prevent future tragedies.

ですが同じ悲劇を 繰り返さない方法はわかります

We need multiple independent systems.

複数の独立したシステムが必要なのです

If one fails, then the others can override it.

ひとつが失敗しても 残りでカバーできます

We also need skilled operators to come to the rescue

失敗を挽回できる 腕のいい技師も必要ですから

and that means constant training.

絶え間ないトレーニングを要します

Seventh, be rationally extravagant.

７つ目は 理性的浪費をすること

Thomas Edison was a pioneer of the film industry,

トーマス・エジソンは 映画産業だけでなく

as well as of camera technology.

カメラ技術のパイオニアでもありました

Nobody has done more for efficiency than Thomas Edison.

エジソンほど効率性を 追求した人はいません

But his cost cutting broke down.

しかし彼の経費削減の努力は 頓挫しました

His manager hired a so-called efficiency engineer,

マネージャーが雇った 効率エンジニアなる人間が

who advised him to save money

コスト削減のために こう助言したのです

by using more of the film stock that he'd shot,

映像ストックを無駄なく活用し

having fewer retakes.

撮り直しを減らしなさい と

Well, Edison was a genius,

確かにエジソンは天才でしたが

but he didn't understand the new rules of feature films

長編映画の新しいルールを理解せず

and the fact that failure was becoming the price of success.

失敗こそ成功のもとに なりつつあると知りませんでした

On the other hand, some great directors, like Erich Von Stroheim,

エリッヒ・フォン・シュトロハイムのような 偉大な監督たちは

were the opposite.

正反対でした

They were superb dramatists,

彼らは一流の劇作家であり

and Stroheim was also a memorable actor.

シュトロハイムは 印象的な俳優でもありました

But they couldn't live within their budgets.

しかし 彼らは予算内に収められず

So that was not sustainable.

持続できませんでした

It was Irving Thalberg, a former secretary with intuitive genius,

理性的浪費ができたのは アーヴィング・タルバーグ

who achieved rational extravagance.

秘書の経験がある 直感の天才です

First at Universal, and then at MGM,

ユニバーサル・スタジオ社から MGM社へ移り

becoming the ideal of the Hollywood producer.

ハリウッドのプロデューサーの 理想像になりました

Summing up, to be truly efficient,

まとめると 真に効率的であるためには

we need optimal inefficiency.

最適な非効率性が必要なのです

The shortest path may be a curve

最短の道は まっすぐではなく

rather than a straight line.

曲がっている方かもしれない

Charles Darwin understood that.

チャールズ・ダーウィンには 分かっていました

When he encountered a tough problem,

難しい問題に直面したときは

he made a circuit of a trail,

裏庭につくった 散歩道を一周したのです

the sandwalk that he'd built behind his house.

A productive path can be physical, like Darwin's,

生産性への道は ダーウィンのように 実際の道かもしれないし

or a virtual one, or an unforeseen detour

ヴァーチャルなものかもしれないし

想定していたのとは違う 予期せぬ回り道かもしれません

from a path we had laid out.

Too much efficiency can weaken itself.

過剰な効率性は 弱体化につながりますが

But a bit of inspired inefficiency can strengthen it.

ちょっとした刺激的な非効率性が 助けになるのです

Sometimes, the best way to move forward

前進する一番の近道は 往々にして

is to follow a circle.

回り道をすることなのです

Thank you.

ありがとうございました

(Applause)

（拍手）