Philip Evans: How data will transform business

Fordító: Csaba Lóki Lektor: Laszlo Kereszturi

I'm going to talk a little bit about strategy

A stratégiáról, és a stratégiának

and its relationship with technology.

a technológiával való kapcsolatáról fogok beszélni.

We tend to think of business strategy

Hajlamosak az üzleti stratégiára,

as being a rather abstract body

mint egy alapvetően gazdasági jellegű

of essentially economic thought,

meglehetősen időtlen,

perhaps rather timeless.

elvont dologra gondolni.

I'm going to argue that, in fact,

Az én véleményem szerint viszont

business strategy has always been premised

az üzleti stratégiát mindig is

on assumptions about technology,

a technológiára vonatkozó feltevések határozták meg,

that those assumptions are changing,

és hogy ezek a feltevések változnak,

and, in fact, changing quite dramatically,

drámai sebességgel változnak,

and that therefore what that will drive us to

és mindez el fog vezetni bennünket oda,

is a different concept of what we mean

hogy újraértékeljük mindazt, amit jelenleg

by business strategy.

az üzleti stratégiáról gondolunk.

Let me start, if I may,

Ha megengedik,

with a little bit of history.

egy kis történelemmel kezdeném.

The idea of strategy in business

Az üzleti stratégia gondolata

owes its origins to two intellectual giants:

két szellemi óriástól eredeztethető:

Bruce Henderson, the founder of BCG,

az egyik Bruce Henderson, a BCG alapítója,

and Michael Porter, professor at the Harvard Business School.

a másik pedig Michael Porter, a Harvard Business School professzora.

Henderson's central idea was what you might call

Henderson alapgondolatát talán

the Napoleonic idea of concentrating mass

Napóleonnak a mindent legyőző, koncentrált

against weakness, of overwhelming the enemy.

tömegek gondolatához lehetne hasonlítani.

What Henderson recognized was that,

Henderson azt ismerte fel,

in the business world,

hogy az üzleti világban

there are many phenomena which are characterized

számos jelenséget jellemez a közgazdászol által

by what economists would call increasing returns --

növekvő hozamnak nevezett dolog --

scale, experience.

a volumen és a tapasztalat. Minél többet

The more you do of something,

foglalkozunk egy adott dologgal,

disproportionately the better you get.

ugrásszerűen egyre jobbak leszünk benne.

And therefore he found a logic for investing

Ő tehát úgy találta, hogy érdemes

in such kinds of overwhelming mass

az effajta mindent legyőző tömegbe fektetni

in order to achieve competitive advantage.

a versenyelőny érdekében.

And that was the first introduction

Ez volt az első átültetése a stratégia

of essentially a military concept of strategy

eredetileg katonai koncepciójának

into the business world.

az üzleti világba.

Porter agreed with that premise,

Porter egyetértett ezzel a gondolattal,

but he qualified it.

és elkezdte tovább finomítani.

He pointed out, correctly, that that's all very well,

Rámutatott - helyesen, - hogy mindez igaz,

but businesses actually have multiple steps to them.

de a vállalkozások több lépésben tudják elérni.

They have different components,

Ezek különböző részekből állnak,

and each of those components might be driven

és meglehet, hogy ezeket a részeket

by a different kind of strategy.

különböző stratégiák mozgatják.

A company or a business might actually be advantaged

Egy vállalkozás egyes tevékenységei szerint

in some activities but disadvantaged in others.

előnyben, mások szerint viszont hátrányban lehet.

He formed the concept of the value chain,

Megalkotta az értéklánc fogalmát,

essentially the sequence of steps with which

ami lényegében azon lépések sorozata,

a, shall we say, raw material, becomes a component,

amelyek eredményeként egy nyersanyag

becomes assembled into a finished product,

alkatrésszé, majd végtermékké válik,

and then is distributed, for example,

ésvégül eljut a vevőkhöz.

and he argued that advantage accrued

Állítása szerint az előny a lánc egyes

to each of those components,

lépéseinél jelentkezik,

and that the advantage of the whole

és hogy az előny végső soron

was in some sense the sum or the average

a lépések előnyének összegeként,

of that of its parts.

vagy átlagaként áll elő.

And this idea of the value chain was predicated

Az értékláncnak ez az ötlete

on the recognition that

azon a felismerésen alapult,

what holds a business together is transaction costs,

hogy a vállalkozás összetartó erői a tranzakciós költségek,

that in essence you need to coordinate,

amelyeket kézben kell tartani.

organizations are more efficient at coordination

A szervezetek gyakran sokkal hatékonyabbak

than markets, very often,

ezek kézben tartásában, mint a piacok,

and therefore the nature and role and boundaries

így az együttműködés természetét, szerepét és határait

of the cooperation are defined by transaction costs.

a tranzakciós költségek határozzák meg.

It was on those two ideas,

Ez volt az a két gondolat,

Henderson's idea of increasing returns

Henderson elmélete a volumen és

to scale and experience,

tapasztalat miatti növekvő hozamról,

and Porter's idea of the value chain,

és Porter elmélete a különféle elemeken

encompassing heterogenous elements,

átnyúló értékláncról,

that the whole edifice of business strategy

melyekből az üzleti stratégia egész fogalomrendszere

was subsequently erected.

végül kibontakozott.

Now what I'm going to argue is

Én pedig most azt állítom,

that those premises are, in fact, being invalidated.

hogy ezek az alapok idejétmúltak.

First of all, let's think about transaction costs.

Először is, nézzük a tranzakciós költségeket.

There are really two components to transaction costs.

Ezek két fő részből állnak.

One is about processing information, and the other is about communication.

Az egyik az információ feldolgozása,

These are the economics of processing and communicating

a másik a kommunikáció.

Itt a feldolgozás és a kommunikáció mutatói láthatók

as they have evolved over a long period of time.

egy hosszabb idő távlatában.

As we all know from so many contexts,

Ahogy azt számos példából tudjuk,

they have been radically transformed

gyökeresen átalakultak azóta, hogy

since the days when Porter and Henderson

Porter és Henderson először

first formulated their theories.

megfogalmazták elméleteiket.

In particular, since the mid-'90s,

Konkrétan, a 90-es évek közepe óta

communications costs have actually been falling

a kommunikációs költségek még gyorsabban

even faster than transaction costs,

zuhantak, mint a tranzakciós költségek,

which is why communication, the Internet,

aminek köszönhetően a kommunikáció, az internet

has exploded in such a dramatic fashion.

robbanásszerű növekedésnek indult.

Now, those falling transaction costs

A tranzakciós költségek ilyen zuhanása

have profound consequences,

komoly következményekkel járt,

because if transaction costs are the glue

mivel ha az értékláncot összetartó

that hold value chains together, and they are falling,

tranzakciós költségek csökkennek, akkor csökkennek

there is less to economize on.

a megtakarítási lehetőségek is.

There is less need for vertically integrated organization,

Kevésbé van szükség a vertikálisan integrált szervezetre,

and value chains at least can break up.

az értékláncok pedig meg tudnak szakadni.

They needn't necessarily, but they can.

Ez nem szükségszerű, de bekövetkezhet.

In particular, it then becomes possible for

Így például lehetővé válik, hogy egy üzletág

a competitor in one business

egy bizonyos versenyzője,

to use their position in one step of the value chain

kihasználva az értéklánc egy adott lépésében elfoglalt pozícióját,

in order to penetrate or attack

megtámadjon vagy kiiktasson

or disintermediate the competitor in another.

versenytársakat egy másikban.

That is not just an abstract proposition.

És ez nem egy elvont elképzelés.

There are many very specific stories

Számos konkrét példa bizonyítja,

of how that actually happened.

hogy ez tényleg megtörténhet.

A poster child example was the encyclopedia business.

Az iskolapélda az enciklopédia-üzletág.

The encyclopedia business

Az enciklopédia-üzletág

in the days of leatherbound books

a bőrkötésű könyvek korában alapvetően

was basically a distribution business.

a terjesztési üzletről szólt.

Most of the cost was the commission to the salesmen.

A költségek zömét az értékesítők jutaléka tette ki.

The CD-ROM and then the Internet came along,

Aztán jött a CD-ROM és az internet,

new technologies made the distribution of knowledge

és az új technológiák révén az ismeretek terjesztése

many orders of magnitude cheaper,

több nagyságrenddel olcsóbbá vált,

and the encyclopedia industry collapsed.

mígnem az egész enciklopédia-üzletág összeomlott.

It's now, of course, a very familiar story.

Ez ma már egy mindenki számára ismerős történet.

This, in fact, more generally was the story

Azt is mondhatjuk, hogy ez az

of the first generation of the Internet economy.

első generációs internetgazdaság története.

It was about falling transaction costs

Ez arról szól, hogy a zuhanó tranzakciós költségek miként

breaking up value chains

szakítják meg az értékláncot,

and therefore allowing disintermediation,

teszik lehetővé a közvetítők kiiktatását,

or what we call deconstruction.

azaz a lánc lebontását.

One of the questions I was occasionally asked was,

Az egyik kérdés, amit többször feltettek nekem,

well, what's going to replace the encyclopedia

hogy mi fog az enciklopédia helyére lépni,

when Britannica no longer has a business model?

amikor a Britannica-nak már nem lesz üzleti modellje.

And it was a while before the answer became manifest.

Ez egészen addig tartott, amíg a válasz nyilvánvalóvá nem vált.

Now, of course, we know what it is: it's the Wikipedia.

Nos, már mindannyian tudjuk: a Wikipédia.

Now what's special about the Wikipedia is not its distribution.

A Wikipédia nem a terjesztés módjában különleges.

What's special about the Wikipedia is the way it's produced.

Amiben különleges, az az előállítás módja.

The Wikipedia, of course, is an encyclopedia

A Wikipédia egy olyan enciklopédia,

created by its users.

amit az olvasói hoznak létre.

And this, in fact, defines what you might call

Ez pedig meghatározza azt, amit

the second decade of the Internet economy,

az internetgazdaság második évtizedének hívhatunk,

the decade in which the Internet as a noun

annak az évtizednek, amelyben az "internet" főnévből

became the Internet as a verb.

"internet" ige lesz.

It became a set of conversations,

Párbeszédek tömegévé alakul,

the era in which user-generated content and social networks

egy olyan korszakká, amely a felhasználói tartalmakról

became the dominant phenomenon.

és közösségi hálózatokról szól.

Now what that really meant

Nekem az a véleményem, hogy --

in terms of the Porter-Henderson framework

a Porter-Henderson modell szavaival élve --

was the collapse of certain kinds of economies of scale.

bizonyos dolgok méretgazdaságossága összeomlott.

It turned out that tens of thousands

Kiderült, hogy több tízezer

of autonomous individuals writing an encyclopedia

független enciklopédia-szerző

could do just as good a job,

képes legalább olyan jól

and certainly a much cheaper job,

és nyilvánvalóan sokkal olcsóbban elvégezni a munkát,

than professionals in a hierarchical organization.

mint a hierarchikus szervezetben dolgozó profik.

So basically what was happening was that one layer

Tehát valójában ennek az értékláncnak

of this value chain was becoming fragmented,

egyik rétege felaprózódik,

as individuals could take over

ahogy az egyének átveszik a szerepet ott,

where organizations were no longer needed.

ahol a szervezetekre már nincs szükség.

But there's another question that obviously this graph poses,

De van egy másik kérdés is, amit ez a diagram mutat,

which is, okay, we've gone through two decades --

mégpedig az, hogy most túl vagyunk két évtizeden --

does anything distinguish the third?

de különbözni fog-e ezektől a harmadik?

And what I'm going to argue is that indeed

Én azt állítom, hogy igen,

something does distinguish the third,

valamiben más lesz a harmadik,

and it maps exactly on to the kind of

mégpedig valami olyasmiben,

Porter-Henderson logic that we've been talking about.

ami az említett Porter-Henderson logikára emlékeztet.

And that is, about data.

Ez pedig az adatokkal függ össze.

If we go back to around 2000,

Az ezredforduló környékén

a lot of people were talking about the information revolution,

sokan információs forradalomról beszéltek,

and it was indeed true that the world's stock of data

és valóban, a világ adatvagyona gyorsan,

was growing, indeed growing quite fast.

rendkívül gyorsan növekedett.

but it was still at that point overwhelmingly analog.

Ám addig a pontig ezt többnyire analóg tartalomról szólt.

We go forward to 2007,

2007-ben viszont már azt látjuk,

not only had the world's stock of data exploded,

hogy nem csak az adattömeg növekedett,

but there'd been this massive substitution

de a digitális tartalom kezdett többségbe kerülni

of digital for analog.

az analóggal szemben.

And more important even than that,

De még ennél is fontosabb,

if you look more carefully at this graph,

hogy alaposan megnézve a diagramot

what you will observe is that about a half

láthatjuk, hogy e digitális adatok

of that digital data

több mint fele olyan információ,

is information that has an I.P. address.

amelyhez IP-cím tartozik!

It's on a server or it's on a P.C.

Azaz valamilyen szerveren vagy PC-n találhatók.

But having an I.P. address means that it

És hogy IP-címük van, azt is jelenti,

can be connected to any other data

hogy összekapcsolhatók bármely más

that has an I.P. address.

IP-címmel rendelkező adattal.

It means it becomes possible

Így lehetővé válik

to put together half of the world's knowledge

a világ tudását úgy összekapcsolni,

in order to see patterns,

hogy új minták, teljesen új dolgok

an entirely new thing.

szülessenek, váljanak láthatóvá.

If we run the numbers forward to today,

Ha a számokat előre vetítjük napjainkig,

it probably looks something like this.

akkor valami ilyet fogunk látni.

We're not really sure.

Ebben van egy kis bizonytalanság.

If we run the numbers forward to 2020,

Ha előre megyünk 2020-ig, akkor

we of course have an exact number, courtesy of IDC.

természetesen van egy egzakt számunk, hála az IDC-nek.

It's curious that the future is so much more predictable than the present.

Érdekes, hogy a jövő megjósolhatóbb, mint a jelen. (Nevetés)

And what it implies is a hundredfold multiplication

Ebből azt látjuk, hogy az IP-címek révén

in the stock of information that is connected

összekapcsolt információtömeg

via an I.P. address.

megszázszorozódik.

Now, if the number of connections that we can make

A létrehozható kapcsolatok száma

is proportional to the number of pairs of data points,

arányos az adatpont-párok számával.

a hundredfold multiplication in the quantity of data

Így az adatmennyiség százszoros növekedése

is a ten-thousandfold multiplication

tízezerszeres növekedést jelent

in the number of patterns

az adatokban felismerhető

that we can see in that data,

minták számában,

this just in the last 10 or 11 years.

csak az utóbbi 10-11 évben!

This, I would submit, is a sea change,

Véleményem szerint ez változások lavináját

a profound change in the economics

fogja elindítani a világ

of the world that we live in.

gazdaságában is.

The first human genome,

Az első emberi géntérkép,

that of James Watson,

James Watson kezdeményezésére,

was mapped as the culmination of the Human Genome Project in the year 2000,

a Human Genome projekt eredményeként született meg 2000-ben,

and it took about 200 million dollars

200 millió dollárba került,

and about 10 years of work to map

és 10 évig tartott, mindössze egyetlen

just one person's genomic makeup.

személy génjeinek feltérképezése.

Since then, the costs of mapping the genome have come down.

Azóta a géntérképezés költsége jelentősen csökkent.

In fact, they've come down in recent years

Az elmúlt években

very dramatically indeed,

drámaian zuhant,

to the point where the cost is now below 1,000 dollars,

és jelenleg kb.1000 dollárnál tart.

and it's confidently predicted that by the year 2015

Nagy biztonsággal állítható, hogy 2015-re

it will be below 100 dollars --

100 dollár alatt lesz --

a five or six order of magnitude drop

ez 5-6 nagyságrendes csökkenés

in the cost of genomic mapping

a géntérképezés árában,

in just a 15-year period,

mindössze 15 év alatt,

an extraordinary phenomenon.

ami egy rendkívüli jelenség.

Now, in the days when mapping a genome

Azokban az időkben, amikor a géntérképezés

cost millions, or even tens of thousands,

dollármilliókba vagy tízezrekbe került,

it was basically a research enterprise.

ez lényegében egy kutató vállalkozás volt.

Scientists would gather some representative people,

A tudósok reprezentatívan választott személyek génjeiben

and they would see patterns, and they would try

próbáltak mintákat felismerni,

and make generalizations about human nature and disease

és igyekeztek a kiválasztott egyénekben talált

from the abstract patterns they find

absztrakt mintákból az emberi természetre

from these particular selected individuals.

és betegségekre vonatkozóan általánosítani.

But when the genome can be mapped for 100 bucks,

A 100 dolláros géntérkép korában azonban

99 dollars while you wait,

99 dollár a folyamat során

then what happens is, it becomes retail.

a kiskereskedelemben jelenik meg.

It becomes above all clinical.

Végső soron klinikai szintre kerül.

You go the doctor with a cold,

Megfázással orvoshoz megyünk,

and if he or she hasn't done it already,

aki - ha még korábban nem csinálta -

the first thing they do is map your genome,

először elkészíti a géntérképünket,

at which point what they're now doing

amikor is nem valamiféle absztrakt

is not starting from some abstract knowledge of genomic medicine

genetikai adatokat

and trying to work out how it applies to you,

próbál ránk értelmezni,

but they're starting from your particular genome.

hanem a mi konkrét géntérképünkből indul ki.

Now think of the power of that.

Képzeljék csak el, mekkora dolog ez!

Think of where that takes us

Képzeljék el azt a lehetőséget,

when we can combine genomic data

hogy a genetikai adatokat kombinálhatjuk

with clinical data

klinikai adatokkal,

with data about drug interactions

gyógyszerek hatásadataival,

with the kind of ambient data that devices

vagy telefonunk vagy más érzékelők

like our phone and medical sensors

által folyamatosan gyűjtött

will increasingly be collecting.

környezeti adatokkal.

Think what happens when we collect all of that data

Képzeljék el, hogy mindezeket az adatokat

and we can put it together

összegyűjtjük, összekapcsoljuk,

in order to find patterns we wouldn't see before.

és soha nem látott mintákra bukkanunk.

This, I would suggest, perhaps it will take a while,

Erre valószínűleg még egy kicsit várni kell,

but this will drive a revolution in medicine.

de ha bekövetkezik, forradalmasítja az orvostudományt.

Fabulous, lots of people talk about this.

Elképesztő. Rengeteget hallunk manapság erről.

But there's one thing that doesn't get much attention.

Egy dolog felett azonban rendre elsiklunk.

How is that model of colossal sharing

Hogyan fog ez a gigantikus méretű,

across all of those kinds of databases

adatbázisok közti adatmegosztás

compatible with the business models

illeszkedni az ezekben az üzletágakban érintett

of institutions and organizations and corporations

intézmények, szervezetek, vállalatok

that are involved in this business today?

üzleti modelljébe?

If your business is based on proprietary data,

Ha egy cég üzlete az adatvagyonra épül,

if your competitive advantage is defined by your data,

ha a versenyelőny a saját adataiban rejlik,

how on Earth is that company or is that society

akkor hogy a csudába tud egy cég vagy egy társaság

in fact going to achieve the value

olyan értéket megszerezni,

that's implicit in the technology? They can't.

ami maga a technológia hordoz? Sehogy.

So essentially what's happening here,

Ami valójában itt zajlik --

and genomics is merely one example of this,

és a géntérképezés csupán egy példája ennek --

is that technology is driving

az az, hogy a technológia hatására

the natural scaling of the activity

a tevékenységek kezdenek túlterjedni

beyond the institutional boundaries within which

az általunk megszokott

we have been used to thinking about it,

intézményi határokon,

and in particular beyond the institutional boundaries

és különösen azokon az intézményi határokon,

in terms of which business strategy

amelyekben az üzleti stratégia

as a discipline is formulated.

mint tudományterület kialakult.

The basic story here is that what used to be

Az alapgondolat az, hogy a korábban

vertically integrated, oligopolistic competition

vertikálisan integrált, alapvetően hasonló jellegű

among essentially similar kinds of competitors

versenytársak közötti oligopól verseny

is evolving, by one means or another,

kezd átalakulni

from a vertical structure to a horizontal one.

vertikálisból horizontálissá.

Why is that happening?

Miért történik mindez?

It's happening because transaction costs are plummeting

Azért, mert a tranzakciós költségek zuhannak,

and because scale is polarizing.

és mert a méretek polarizálódnak.

The plummeting of transaction costs

A tranzakciós költségek zuhanása

weakens the glue that holds value chains together,

fellazítja az értékláncon belüli kapcsolatokat,

and allows them to separate.

és lehetővé teszi a szétszakadásukat.

The polarization of scale economies

A méretgazdaságosság eltolódása

towards the very small -- small is beautiful --

a nagyon kicsi felé -- a kicsi szép --

allows for scalable communities

lehetővé teszi a skálázható közösségeknek,

to substitute for conventional corporate production.

hogy átvegyék a nagyvállalati termelés szerepét.

The scaling in the opposite direction,

A méret elmozdulása az ellenkező irányba,

towards things like big data,

az olyan dolgok, mint a "nagy adat" irányába,

drive the structure of business

az üzleti struktúrákat olyan újfajta

towards the creation of new kinds of institutions

intézmények létrehozása irányába mozdítja el,

that can achieve that scale.

amelyek képesek ezt a méretet elérni.

But either way, the typically vertical structure

De akárhogy is, a jellemzően vertikális struktúra

gets driven to becoming more horizontal.

egyre inkább horizontálissá válik.

The logic isn't just about big data.

Ez a logika nem csak a "nagy adat"-ra érvényes.

If we were to look, for example, at the telecommunications industry,

A távközlési iparágban hasonló történet

you can tell the same story about fiber optics.

mondható el az optikai szálas technológiáról.

If we look at the pharmaceutical industry,

Ha a gyógyszeripart nézzük, vagy például

or, for that matter, university research,

az egyetemi kutatást,

you can say exactly the same story

ugyanez mondható el

about so-called "big science."

az úgynevezett "nagy tudomány"-ról.

And in the opposite direction,

Ellenkező irányban indulva,

if we look, say, at the energy sector,

ha mondjuk az energiaszektort nézzük,

where all the talk is about how households

ahol arról beszélünk, hogy miként válnak

will be efficient producers of green energy

a háztartások hatékony zöldenergia-termelőkké

and efficient conservers of energy,

és hatékony energiatárolókká,

that is, in fact, the reverse phenomenon.

éppen ellentétes jelenség figyelhető meg.

That is the fragmentation of scale

Itt egy felaprózódás játszódik le,

because the very small can substitute

mert a nagyon kicsik képesek felváltani

for the traditional corporate scale.

a hagyományos nagyvállalati méretet.

Either way, what we are driven to

Akárhogy is, mindez az iparági struktúrák

is this horizontalization of the structure of industries,

horizontálissá alakulása irányába mutat,

and that implies fundamental changes

és gyökeresen meg fogja változtatni

in how we think about strategy.

a stratégiáról alkotott elképzelésünket.

It means, for example, that we need to think

Ez azt jelenti például, hogy a stratégiát

about strategy as the curation

úgy kell tekintenünk, mint ezeknek a

of these kinds of horizontal structure,

horizontális struktúráknak a rendszerezője,

where things like business definition

ahol az olyan dolgok, mint az üzlet,

and even industry definition

vagy az iparág definíciója

are actually the outcomes of strategy,

a stratégia következménye,

not something that the strategy presupposes.

nem pedig előfeltétele.

It means, for example, we need to work out

Így például ki kell dolgoznunk,

how to accommodate collaboration

hogyan lehet egyidejűleg versenyezni is

and competition simultaneously.

és együttműködni is. Gondoljunk csak

Think about the genome.

a géntérképezésre!

We need to accommodate the very large

Egyszerre kell kezelnünk a nagyon nagyot

and the very small simultaneously.

és a nagyon kicsit.

And we need industry structures

Olyan iparági struktúrákra van szükség,

that will accommodate very, very different motivations,

amelyek képes kezelni nagyon eltérő motivációkat,

from the amateur motivations of people in communities

a közösségeket fenntartó önkéntes motivációktól,

to maybe the social motivations

akár a kormányok által felépített infrastruktúrák

of infrastructure built by governments,

társadalmi motivációjáig,

or, for that matter, cooperative institutions

vagy akár az egyébként egymással versenyző

built by companies that are otherwise competing,

vállalatok által létrehozott közös intézményekig,

because that is the only way that they can get to scale.

mivel ez az egyetlen módja a megfelelő méretezésnek.

These kinds of transformations

Mindezek az átalakulások az üzleti stratégia

render the traditional premises of business strategy obsolete.

hagyományos előfeltételeit túlhaladottá teszik.

They drive us into a completely new world.

Ezek egy teljesen új világba vezetnek bennünket.

They require us, whether we are

Ehhez nekünk, akár az állami,

in the public sector or the private sector,

akár a magánszektorban dolgozunk,

to think very fundamentally differently

alapvetően meg kell változtatnunk

about the structure of business,

az üzlet szerkezetéről alkotott elképzeléseinket,

and, at last, it makes strategy interesting again.

és ez az, amitől a stratégia újra érdekessé válik.

Thank you.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)