Evan Williams on what's behind Twitter's explosive growth

Evan Williams habla sobre escuchar a los usuarios de Twitter

Traductor: Pablo Matamoros Revisor: Isaac Clerencia

Four years ago, on the TED stage,

Hace cuatro años, en el escenario de TED,

I announced a company I was working with at the time

presenté una compañía en la que estaba trabajando

called Odeo.

llamada Odeo

And because of that announcement,

Y gracias a ese anuncio,

we got a big article in The New York Times,

el New York Times publicó un artículo extenso sobre nosotros,

which led to more press, which led to more attention,

que generó más prensa, que provocó más atención,

and me deciding to become CEO of that company --

y a decidirme a ser CEO de dicha compañía --

whereas I was just an adviser --

en aquel entonces yo era sólo asesor --

and raising a round of venture capital

y recaudar capital de riesgo

and ramping up hiring.

y apresurar la contratación de personal

One of the guys I hired was an engineer named Jack Dorsey,

Una de las personas que contraté era un ingeniero llamado Jack Dorsey,

and a year later, when we were trying to decide which way to go with Odeo,

y un año más tarde estábamos decidiendo el rumbo de Odeo,

Jack presented an idea he'd been tinkering around with for a number of years

y Jack presentó una idea con la que había estado jugando por unos cuantos años

that was based around sending simple status updates to friends.

que se basaba en enviar simples actualizaciones de estado a tus amigos.

We were also playing with SMS at the time at Odeo,

en ese entonces en Odeo también estábamos haciendo pruebas con SMS,

so we kind of put two and two together,

así que juntamos cabos

and in early 2006 we launched Twitter as a side project at Odeo.

y a inicios de 2006 lanzamos Twitter como un proyecto paralelo de Odeo

Now, it's hard to justify doing a side project

Ahora, es difícil justificar un proyecto paralelo

at a startup, where focus is so critical,

en una empresa nueva, donde estar enfocados es tan crítico,

but I had actually launched Blogger as a side project

pero justamente había lanzado Blogger como proyecto paralelo

to my previous company,

en mi anterior compañía,

thinking it was just a little thing we'd do on the side,

pensando que iba a ser una cosita que hacer en paralelo

and it ended up taking over not only the company,

y terminó apoderándose no sólo de la compañía,

but my life for the next five or six years.

sino también de mi vida por cinco o seis años.

So I learned to follow hunches

Así que aprendí a seguir corazonadas

even though you can't necessarily justify them

aunque no necesariamente se puedan justificar

or know where they're going to go.

o se sepa a dónde llevan.

And that's kind of what's happened with Twitter, time after time.

Y eso es lo que pasó con Twitter, una y otra vez.

So, for those of you unfamiliar,

Así, que para aquellos que no lo sepan,

Twitter is based around a very simple, seemingly trivial concept.

Twitter está basado en un concepto, simple, aparentemente trivial.

You say what you're doing in 140 characters or less,

Comunicas lo que estás haciendo en 140 caracteres o menos,

and people who are interested in you get those updates.

y la gente que está interesada en ti recibe dichas actualizaciones.

If they're really interested,

Si están verdaderamente interesados,

they get the update as a text message on their cell phone.

reciben las actualizaciones como un mensaje de texto en su móvil.

So, for instance, I may Twitter right now

Entonces, por ejemplo, yo podría “twitear” ahora mismo

that I'm giving a talk at TED.

que estoy dando una charla en TED

And in my case, when I hit send,

Pero en mi caso, cuando aprieto enviar

up to 60,000 people will receive that message in a matter of seconds.

alrededor de 60.000 personas recibirán el mensaje en cuestión de segundos

Now, the fundamental idea is that Twitter

Ahora, la idea fundamental es que Twitter

lets people share moments of their lives

permite a las personas compartir momentos de su vida

whenever they want,

cuando quieran,

be they momentous occasions

sean ocasiones importantes

or mundane ones.

o mundanas.

It is by sharing these moments as they're happening

Es el compartir esos momentos al instante

that lets people feel more connected and in touch,

lo que permite a la gente sentirse más conectada y al alcance

despite distance, and in real time.

a pesar de la distancia, y en tiempo real.

This is the primary use we saw of Twitter from the beginning,

Ese el uso primario que le veíamos a Twitter desde sus comienzos,

and what got us excited.

y el que nos entusiasmó.

What we didn't anticipate was the many, many other uses

Pero lo que no anticipamos es los muchísimo otros usos

that would evolve from this very simple system.

que surgirían de un sistema tan simple.

One of the things we realized

Algo de lo que nos dimos cuenta

was how important Twitter could be during real-time events.

fue lo importante que Twitter iba a ser durante eventos en vivo.

When the wildfires broke out in San Diego,

Cuando ocurrieron los incendios en San Diego,

in October of 2007,

en Octubre de 2007.

people turned to Twitter to report what was happening

el público usó Twitter para informar lo que estaba pasando

and to find information from neighbors

y para obtener información de sus vecinos

about what was happening around them.

sobre lo que estaba pasando alrededor de ellos.

But it wasn't just individuals.

Pero no fueron solo individuos

The L.A. Times actually turned to Twitter to dispense information as well,

También el L.A. Times usó Twitter para proporcionar información,

and put a Twitter feed on the front page,

y puso un “Twitter feed” en la página principal,

and the L.A. Fire Department and Red Cross

y el Departamento de Bomberos de L.A. y la Cruz Roja

used it to dispense news and updates as well.

también lo usaron para publicar noticias y actualizaciones

At this event, dozens of people here are Twittering

En este evento, docenas de personas están “twiteando”

and thousands of people around the world are following along

y miles de personas lo están siguiendo

because they want to know what it feels like to be here

porque quieren saber que se siente el estar aquí

and what's happening.

y qué es lo que está pasando.

Among the other interesting things that have cropped up

Entre las varias aplicaciones interesantes que han surgido

are many things from businesses,

hay varias para los negocios,

from marketing and communications and predictable things,

para marketing y comunicaciones, desde lo predecible

to an insanely popular Korean-barbecue taco truck

hasta un camión coreano de tacos increíblemente popular

that drives around L.A. and Twitters where it stops,

que recorre L.A. twiteando su ubicación

causing a line to form around the block.

provocando una cola alrededor de la manzana.

Politicians have recently begun Twittering.

Los politicos recientemente empezaron a twitear

In fact, there are 47 members of Congress

De hecho hay 47 miembros del congreso

who currently have Twitter accounts.

que actualmente tienen usuarios en Twitter.

And they're tweeting, in some cases,

Y están twiteando, en algunos casos,

from behind closed-door sessions with the President.

desde reuniones a puertas cerradas con el presidente.

In this case, this guy's not liking what he's hearing.

En este caso, a este tipo no le gusta lo que está escuchando.

The President himself is our most popular Twitter user,

El mismo presidente es nuestro usuario de Twitter más popular,

although his tweets have dropped off as of late,

aunque sus tweets han disminuido recientemente,

while Senator McCain's have picked up.

mientras que los del senador McCain han aumentado.

As have this guy's.

Como también los de este tipo.

Twitter was originally designed as a broadcast medium:

Twitter fue originalmente diseñado como un medio de comunicación

you send one message and it goes out to everybody,

Envías un mensaje y este se distribuye a todo el mundo,

and you receive the messages you're interested in.

y recibes los mensajes en los que tu estas interesado.

One of the many ways that users shaped the evolution of Twitter

Una de las muchas maneras en que los usuarios han transformado Twitter

was by inventing a way to reply to a specific person

fue al inventar una forma de contestar a una persona en particular

or a specific message.

o un mensaje específico.

So, this syntax, the "@username" that Shaquille O'Neal's using here

Así que, la sintaxis “@usuario”, que Shaquille O’Neal usa aquí

to reply to one of his fans,

para contestar a uno de sus seguidores,

was completely invented by users,

fue completamente inventada por los usuarios

and we didn't build it into the system until it already became popular

y no la incluimos en el sistema hasta que ésta se popularizó

and then we made it easier.

y entonces la hicimos más fácil de usar.

This is one of the many ways that users have shaped the system.

Esta es una de las tantas maneras en que los usuarios han dado forma al sistema.

Another is via the API.

Otra forma es a través de la API.

We built an application-programming interface,

Creamos una interfaz de programación de aplicaciones,

which basically means that programmers can write software that interacts with Twitter.

lo que significa que un programador puede escribir software que interactúe con Twitter.

We currently know about over 2,000 pieces of software

Actualmente conocemos alrededor de 2.000 programas

that can send Twitter updates --

que pueden enviar actualizaciones de Twitter,

interfaces for Mac, Windows, your iPhone, your BlackBerry --

interfaces para Mac, Windows, iPhone, BlackBerry…

as well as things like

así como

a device that lets an unborn baby Twitter when it kicks

un aparato que permite a un feto twitear cuando patea

or a plant Twitter when it needs water.

o a una planta twitear cuando necesita agua.

Probably the most important third-party development

Probablemente el desarrollo de un tercero más importante

came from a little company in Virginia called Summize.

haya sido el de una pequeña compañía en Virginia llamada Summize.

Summize built a Twitter search engine.

Summize construyó un buscador de Twitter.

And they tapped into the fact

Y se basaron en el hecho

that, if you have millions of people around the world

de que si existen un millón de personas alrededor del mundo

talking about what they're doing and what's around them,

hablando sobre lo que están haciendo y lo que pasa en sus alrededores,

you have an incredible resource to find out about any topic or event

tienes una increíble fuente de información sobre cualquier tópico o evento

while it's going on.

en el mismo momento en que este ocurre.

This really changed how we perceived Twitter.

Esto verdaderamente cambió como percibíamos Twitter.

For instance, here's what people are saying about TED.

Por ejemplo, aquí se puede ver lo que la gente está diciendo sobre TED.

This is another way that our mind was shifted,

Esta es otra forma en la que nuestra idea cambió,

and Twitter wasn't what we thought it was.

y Twitter ya no es lo que pensábamos que era.

We liked this so much we actually bought the company

Nos gustó tanto la idea que compramos la compañía

and are folding it into the main product.

y ahora incluimos la aplicación dentro de nuestro producto.

This not only lets you view Twitters in different ways,

Esto no solo permite ver Twitter de diferentes maneras

but it introduces new use cases as well.

también introduce nuevos casos de uso.

One of my favorites is what happened a few months ago

Uno de mis favoritos es lo que pasó unos meses atrás

when there was a gas shortage in Atlanta.

cuando hubo falta de combustible en Atlanta.

Some users figured out

Algunos usuarios decidieron

that they would Twitter when they found gas --

twitear cuando encontrasen combustible,

where it was, and how much it cost --

diciendo en dónde encontrarlo y su precio,

and then appended the keyword "#atlgas"

y luego agregaron la palabra clave “#atlgas”

which let other people search for that and find gas themselves.

de forma que otras personas pudiesen buscarla y encontrar combustible.

And this trend of people using this communication network

Y esta tendencia de personas usando esta red de comunicación

to help each other out

para ayudar unos a otros,

goes far beyond the original idea of just keeping up with family and friends.

va más allá de la idea original de sólo estar en contacto con familiares y amigos.

It's happened more and more lately,

Ha ocurrido más y más recientemente,

whether it's raising money for homeless people

ya sea para recaudar dinero para gente sin hogar

or to dig wells in Africa

o para excavar pozos de agua en África

or for a family in crisis.

o para familias en crisis.

People have raised tens of thousands of dollars over Twitter

Se han recaudado decenas de miles de dólares en Twitter,

in a matter of days on several occasions.

en varias ocasiones en cuestión de días.

It seems like when you give people easier ways to share information,

Pareciera que cuando se permite compartir información con mayor facilidad,

more good things happen.

más cosas buenas suceden.

I have no idea what will happen next with Twitter.

No tengo ni idea de que será lo próximo que suceda con Twitter.

I've learned to follow the hunch,

Pero he aprendido a seguir mis corazonadas,

but never assume where it will go.

y nunca asumir a dónde irán.

Thanks.

Gracias

(Applause)

(Aplausos)

Chris Anderson: We're not quite done yet.

Chris Anderson: Todavía no hemos terminado.

So, look, if we could have this screen live.

Veamos si podemos tener esto en la pantalla …

This is actually the most terrifying thing that any speaker can do

Esto es lo más aterrador que un presentador puede hacer

after they've been to an event.

después de participar de un evento.

It's totally intimidating.

Es totalmente intimidante.

So, this would be the Twitter search screen.

Esta es la pantalla de búsqueda de Twitter.

So we're going to just type a couple of random words into Twitter.

Escribamos un par de palabras al azar en Twitter.

For example: "Evan Williams."

Por ejemplo: “Evan Williams”

"Evan Williams, give people more good ways to share information and follow your hunch at TED."

“… da más información al público y sigue tu corazonada @#TED”

"Currently listening to Evan Williams." "Currently listening to Evan Williams." "Evan Williams --"

“… escuchando a Evan Williams”

Oh.

Oh.

"Evan Williams is just dying on stage here at TED.

“…Evan Williams se está matando aquí en el escenario de TED.

Worst talk ever!" (Laughter)

La peor presentación de la historia!”

Evan Williams: Nice. Thanks.

Evan Williams: Muy lindo. Gracias.

CA: Just kidding.

CA: Estaba bromeando.

But, literally in the eight minutes he was talking,

Pero, literalmente en los ocho minutes en los que él estuvo hablando

there are about fifty tweets that already came on the talk.

hubieron alrededor de cincuenta tweets sobre la charla.

So he'll see every aspect of the reaction:

Así que veamos las reacciones sobre

the fact that Barack Obama is the biggest Twitterer,

el hecho de que Barack Obama es el mayor twitero

the fact that it came out of TED.

y que haya sido dicho en TED …

I don't think there's any other way of getting instant feedback that way.

No creo que haya otra forma de obtener comentarios de forma instantánea.

You have build something very fascinating,

Has construido algo muy fascinante,

and it looks like its best times are still ahead of it.

Y pareciera que sus mejores momentos todavía están por venir.

So, thank you very much, Evan. EW: Thank you.

Muchísimas gracias Evan.

CA: That was very interesting.

Ha sido muy interesante.