Debbie Millman: How symbols and brands shape our humanity | TED

Μετάφραση: Denia Psarrou Επιμέλεια: Lazaros Boudakidis

Thirteen point eight billion years ago,

Πριν από 13,8 δισεκατομμύρια χρόνια,

the universe as we know it began with a big bang,

το σύμπαν όπως το γνωρίζουμε δημιουργήθηκε με μια μεγάλη έκρηξη

and everything that we know and are and are made of was created.

και δημιουργήθηκαν όσα γνωρίζουμε και όσα είμαστε.

Fifty thousand years ago,

Πενήντα χιλιάδες χρόνια πριν,

our brains underwent a major genetic mutation,

ο εγκέφαλός μας υπέστη μια σημαντική γενετική μετάλλαξη,

which resulted in the biological reorganization of the brain.

η οποία είχε ως αποτέλεσμα τη βιολογική αναδιοργάνωση του εγκεφάλου.

Some scientists call this "The Big Brain Bang."

Ορισμένοι επιστήμονες το αποκάλεσαν «Η Μεγάλη Εκεφαλική Έκρηξη».

Others call it "The Great Leap Forward,"

Άλλοι το αποκαλούν «Το Μεγάλο Βήμα Μπροστά»,

which I prefer.

το οποίο προτιμώ.

It's so much more poetic.

Είναι πολύ πιο ποιητικό.

This is when Homo sapiens began to evolve into the modern species that we are today.

Ήταν όταν ο Χόμο Σάπιενς ξεκίνησε να εξελίσσεται στο σύγχρονο είδος του σήμερα.

The Great Leap Forward activated most of our modern abilities:

Το Μεγάλο Βήμα Μπροστά ενεργοποίησε την πλειονότητα των σύγχρονων ικανοτήτων μας:

abstract thought, planning,

την αφηρημένη σκέψη, τον σχεδιασμό,

cooking, competitive labor,

τη μαγειρική, την ανταγωνιστική εργασία,

language, art, music

τη γλώσσα, την τέχνη, τη μουσική

and self-decoration.

και την αυτοδιακόσμηση.

After the Great Leap Forward,

Μετά το Μεγάλο Βήμα Μπροστά,

there was an explosion of stone toolmaking,

υπήρξε μια έκρηξη στην κατασκευή λίθινων εργαλείων,

more sophisticated weaponry

περισσότερο σύνθετων όπλων

and, 32,000 years ago,

και, 32.000 χρόνια πριν,

the creation of our first sophisticated mark-making on the cave walls of Lascaux.

στη χάραξη των πρώτων σύνθετων σχεδίων στους τοίχους του σπηλαίου Λασκώ.

It's not a coincidence that we've gone from documenting our reality

Δεν είναι σύμπτωση πως φτάσαμε από το να καταγράφουμε την πραγματικότητά μας

on the cave walls of Lascaux

στους τοίχους του σπηλαίου Λασκώ

to the walls of Facebook.

στους τοίχους του Facebook.

And, in a very meta experience,

Και, σε μια μετα-εμπειρία,

you can now a book a trip to see the walls of Lascaux

μπορείτε πλέον να κλείσετε ένα ταξίδι ώστε να δείτε τους τοίχους του Λασκώ

on the walls of Facebook.

στους τοίχους του Facebook.

Approximately 10,000 years ago,

Περίπου 10.000 χρόνια πριν,

men and women began to array themselves with makeup.

άντρες και γυναίκες ξεκίνησαν να φορούν μακιγιάζ.

They started to self-decorate.

Ξεκίνησαν να φορούν στολίδια.

But this wasn't for seductive purposes; this was for religious convictions.

Αλλά αυτό δεν είχε στόχο την αποπλάνηση. Είχε να κάνει με θρησκευτική πίστη.

We wanted to be more beautiful, purer, cleaner

Θέλαμε να είμαστε ομορφότεροι, αγνότεροι, καθαρότεροι

in the eyes of something or someone

στα μάτια από κάτι ή κάποιον

that we believed had more power than we did.

που πιστεύαμε πως υπερτερούσε σε δύναμη από εμάς.

There is no culture

Δεν υπάρχει κανένας πολιτισμός

in recorded human history

στην καταγεγραμμένη ανθρώπινη ιστορία

that has not practiced some form of organized worship,

ο οποίος δεν είχε κάποια μορφή οργανωμένης λατρείας,

which we now call "religion."

την οποία πλέον ονομάζουμε «θρησκεία».

Six thousand years ago, in an effort to unite people,

Έξι χιλιάδες χρόνια πριν, σε μια προσπάθεια να φέρουν κοντά τους ανθρώπους,

our ancestors began to design telegraphic symbols to represent beliefs

οι πρόγονοί μας σχεδίασαν τηλεγραφικά σύμβολα για να αντιπροσωπεύουν πιστεύω

and to identify affiliations.

και για να αναγνωρίζουν τις εκάστοτε σχέσεις.

These symbols connected like-minded people,

Αυτά τα σύμβολα συνέδεαν τους ομοϊδεάτες,

and they are all extraordinary.

και είναι όλα καταπληκτικά.

These affiliations allowed us to feel safer and more secure in groups,

Αυτοί οι δεσμοί μας επέτρεψαν να νιώθουμε πιο ασφαλείς μέσα σε ομάδες,

and the sharing created consensus around what the symbols represented.

και η κοινή συμμετοχή δημιούργησε ομοφωνία ως προς το τι αντιπροσώπευαν τα σύμβολα.

With these marks, you knew where you fit in,

Με αυτά τα σημάδια, γνωρίζατε που ταιριάζατε,

both for the people that were in the in crowd

τόσο για τους ανθρώπους που ανήκαν στο πλήθος

and those, as importantly, that were excluded.

όσο και, εξίσου σημαντικά, για αυτούς που δεν ανήκαν.

These symbols were created in what I consider to be a very bottom-up manner:

Αυτά τα σύμβολα δημιουργήθηκαν, κατά τη γνώμη μου, από τη βάση προς την κορυφή:

they were made by people for people

φτιάχτηκαν από ανθρώπους για ανθρώπους

and then shared for free among people

και διανεμήθηκαν δωρεάν ανάμεσα σε ανθρώπους

to honor the higher power that they ascribed to.

ως φόρος τιμής στην ανώτερη δύναμη στην οποία τα απέδιδαν.

What's ironic is that the higher power actually had nothing to do with this.

Η ειρωνεία είναι ότι στην πραγματικότητα η ανώτερη δύναμη δεν είχε καμία σχέση.

These early affiliations,

Αυτοί οι πρώιμοι δεσμοί,

they often shared identical characteristics,

συχνά μοιράζονταν όμοια χαρακτηριστικά,

which is rather baffling

πράγμα που είναι σχετικά παράξενο,

given how scattered we were all over the planet.

δεδομένου πόσο διασκορπισμένοι ήμασταν στα πέρατα του πλανήτη.

We constructed similar rituals, practices and behaviors

Κατασκευάσαμε παρόμοιες τελετές, μεθόδους και συμπεριφορές

no matter where we were anywhere on the globe.

ανεξάρτητα από το πού ήμαστε, οπουδήποτε στον κόσμο.

We constructed rituals to create symbolic logos.

Κατασκευάσαμε τελετές για να δημιουργήσουμε λογότυπα συμβόλων.

We built environments for worship.

Χτίσαμε περιβάλλοντα για λατρεία.

We developed strict rules on how to engage with each other

Αναπτύξαμε αυστηρούς κανόνες για το πως φερόμαστε μεταξύ μας

with food, with hair,

με την τροφή, με τα μαλλιά,

with birth, with death,

με τη γέννηση, με τον θάνατο,

with marriage and procreation.

με τον γάμο και την αναπαραγωγή.

Some of the symbols have eerie commonalities.

Κάποια από αυτά τα σύμβολα έχουν τρομακτικές ομοιότητες.

The hand of God shows up over and over and over again.

Το χέρι του Θεού ξεπροβάλλει ξανά και ξανά και ξανά.

It shows up as the hamsa hand in Mesopotamia.

Εμφανίζεται στο χέρι χάμσα στη Μεσοποταμία,

It shows us as the hand of Fatima in Islam.

εμφανίζεται στο χέρι της Φατιμά στο Ισλάμ,

It shows up as the hand of Miriam in Judaism.

Εμφανίζεται στο χέρι της Μύριαμ στον Ιουδαισμό.

Now, when we didn't agree on what our beliefs and behaviors were

Όταν δεν συμφωνούσαμε στο πώς σχετίζονταν τα πιστεύω και οι συμπεριφορές

in regards to others,

μας με άλλους,

if we felt that somebody else's were incorrect,

αν νιώθαμε ότι κάποιος άλλος έκανε λάθος,

we began to fight,

αρχίζαμε να μαχόμαστε,

and many of our first wars were religious.

και πολλοί από τους πρώτους πολέμους ήταν θρησκευτικοί.

Our flags were used on the battlefield

Οι σημαίες μας υπήρχαν στο πεδίο της μάχης

to signify which side of the battlefield we belonged to,

ώστε να καταδείξουν σε ποια πλευρά ανήκαμε,

because that was the only way to be able to tell friend from foe.

καθώς αυτός ήταν ο μόνος τρόπος να ξεχωρίσουμε φίλο από εχθρό.

We all looked alike.

Όλοι μοιάζαμε.

And now our flags are on mass-manufactured uniforms

Και τώρα οι σημαίες μας είναι σε μαζικά κατασκευασμένες στολές

that we are making.

τις οποίες κατασκευάζουμε.

Logos on products to identify a maker came next,

Ακολούθησαν λογότυπα για την αναγνώριση του κατασκευαστή,

and brands were given legal recognition on January 1, 1876,

και οι μάρκες αναγνωρίστηκαν νομικά την 1η Ιανουαρίου το 1876,

with the advent of the Trademarks Registration Act.

με την έλευση της νομοθεσίας κατοχύρωσης των εμπορικών σημάτων.

The first trademarked brand was Bass Ale,

Η πρώτη εμπορική μάρκα ήταν η Μπας Έιλ,

and I kind of wonder what that says about our humanity

και προβληματίζομαι λίγο σχετικά με το τι λέει αυτό για την ανθρωπότητά μας

that first trademarked brand was an alcoholic beverage.

το ότι η πρώτη εμπορική μάρκα ήταν για ένα αλκοολούχο πότο.

Now, here is what I consider to be

Εδώ λοιπόν είναι αυτό που θεωρώ ως την

the first case of branded product placement.

πρώτη υπόθεση τοποθέτησης προϊόντος.

There are bottles of Bass Ale behind me

Υπάρχουν πίσω μου μπουκάλια Μπας Έιλ

with the logo accurately presented here

με το λογότυπο ακριβώς εμφανιζόμενο εδώ

in this very famous painting in 1882 by Édouard Manet.

σε αυτόν τον πασίγνωστο πίνακα του 1882 από τον Εντουάρ Μανέ.

One of the most widely recognized logos in the world today

Ένα από τα πιο ευρέως αναγνωρίσιμα λογότυπα παγκοσμίως σήμερα

is the Nike swoosh,

είναι το σήμα της Nike,

which was introduced in 1971.

που εμφανίστηκε το 1971.

Carolyn Davidson, a graphic design student,

Η Κάρολυν Ντάβιντσον, φοιτήτρια γραφιστικής,

originally created the logo for 35 dollars.

αρχικά έφτιαξε το λογότυπο για 35 δολλάρια.

Upon seeing it, Nike CEO Phil Knight stated,

Όταν το είδε ο CEO της Nike, Φιλ Νάιτ, είπε

"I don't love it

"Δεν τρελαίνομαι,

but maybe it will grow on me."

αλλά ίσως να το συνηθίσω αργότερα".

Maybe it will grow on me.

Ίσως το συνηθίσω αργότερα.

But why is the swoosh so popular?

Αλλά γιατί είναι το σήμα της Nike τόσο δημοφιλές;

Why is the swoosh so popular?

Γιατί είναι τόσο δημοφιλές;

Is it the mark?

Είναι το σημάδι;

Or is the marketing?

Ή είναι η προώθηση;

And what can we make of the fact

Και τι μπορούμε να συμπεράνουμε από το γεγονός

that the Nike swoosh seems to be

ότι το σήμα της Nike μοιάζει

the Newport logo upside down

με το σήμα της Newport γυρισμένο ανάποδα

or the Capital One logo on its side?

ή το σήμα της Capital One γυρισμένο στο πλάι;

That is not the only logo with a shared identity.

Αυτό δεν είναι το μόνο σήμα με κοινή ταυτότητα.

This next logo is a logo that has a shared identity

Το επόμενο σήμα είναι ένα σήμα με μια κοινή ταυτότητα

with wholly different meanings.

με ολοκληρωτικά διαφορετικές έννοιες.

As a Jewish person,

Ως άνθρωπος εβραϊκής πίστης,

I believe that this logo,

πιστεύω ότι αυτό το σήμα,

this swastika,

αυτή η σβάστικα,

is the most heinous logo of all time.

είναι το πιο ειδεχθές σήμα που έχει υπάρξει ποτέ.

But it actually has a rather surprising trajectory.

Αλλά στην πραγματικότητα έχει μια σχετικά απρόβλεπτη τροχιά.

The word "swastika" originally comes from

Η λέξη «σβάστικα» αρχικά προέρχεται

the ancient Sanskrit word "svastika,"

από την αρχαία σανσκριτική λέξη «svastika»,

which actually means "good fortune,"

η οποία στην πραγματικότητα σημαίνει «καλή τύχη»,

"luck" and "well-being."

«τύχη» και «ευδαιμονία».

In the early 1900s, before it was appropriated by Hitler,

Στις αρχές του 1900, προτού το σφετεριστεί ο Χίτλερ,

it was used by Coca-Cola

χρησιμοποιήθηκε από την Coca-Cola

on a good luck bottle opener.

σε ένα ανοιχτήρι για καλή τύχη.

The American Biscuit Company prominently registered the mark

Η Αμερικανική Εταιρεία Μπισκότων καταχώρησε το σήμα

and put it on boxes of cookies.

και το τοποθέτησε σε κουτιά με μπισκότα.

The US Playing Card Company registered the mark in 1921

Η Playing Card Company των ΗΠΑ καταχώρησε το σήμα το 1921

for Fortune Playing Cards.

για τραπουλόχαρτα καλής τύχης.

The Boy Scouts used the mark on shoes in 1910,

Οι Πρόσκοποι το χρησιμοποίησαν σε παπούτσια το 1910,

and the symbol was also featured on cigar labels, boxtops, road signs

και το σύμβολο επίσης εμφανίστηκε σε τσιγάρα, κουτιά, σε οδικά σήματα

and even poker chips.

ακόμα και σε μάρκες του πόκερ.

Even the Jain made use of the logo along with a hand of God

Ακόμα και ο Ζάιν χρησιμοποίησε το σήμα μαζί με ένα χέρι του Θεού

many millennia ago.

πολλές χιλιετηρίδες πριν.

These marks were identical,

Αυτά τα σήματα ήταν ολόιδια,

but with use as a Nazi symbol,

ωστόσο με τη χρήση του ως ναζιστικό σύμβολο,

the impact became very, very different.

η επίδραση του εξελίχθηκε πολύ, πολύ διαφορετικά.

The hand of God,

Το χέρι του Θεού,

the Nike swoosh

το σήμα της Nike,

and the swastika:

και η σβάστικα:

they all demonstrate how we've been manufacturing meaning with visual language

όλα επιδεικνύουν πώς παράγουμε νόημα με οπτική γλώσσα

over millennia.

σε βάθος χιλιετιών.

It's a behavior that's almost as old as we are.

Είναι μια συμπεριφορά σχεδόν τόσο παλιά όσο και εμείς.

Today, in the United States,

Σήμερα, στις ΗΠΑ,

there are over 116,000 malls,

υπάρχουν πάνω από 116,000 πολυκαταστήματα,

and they all look pretty much the same.

και όλα τους μοιάζουν πάνω κάτω ίδια.

There are more than 40,000 supermarkets,

Υπάρχουν πάνω από 40.000 σούπερ μάρκετ,

and they each have over 40,000 items.

και καθένα από αυτά έχει πάνω από 40.000 προϊόντα.

If you went shopping for bottled water,

Εάν ήθελε κανείς να αγοράσει εμφιαλωμένο νερό,

you'd have over 80 options to choose from.

θα είχε πάνω από 80 επιλογές για να διαλέξει.

Since their launch in 1912,

Από το λανσάρισμά τους το 1912,

you could choose from over 100 flavors and variants of Oreo cookies.

μπορούσατε να διαλέξετε ανάμεσα σε πάνω από 100 γεύσεις των μπισκότων Oreo.

Now, is this a good thing

Λοιπόν, αυτό είναι κάτι καλό

or is it a bad thing?

ή κάτι κακό;

Is a plethora of choice necessary in a free market?

Είναι μια πληθώρα επιλογών απαραίτητη σε μια ελεύθερη αγορά;

I believe it is both a good and bad thing,

Πιστεύω ότι είναι τόσο καλό όσο και κακό,

as humans are both good and bad,

εφόσον και οι άνθρωποι είναι καλοί και κακοί,

and we're the ones creating and using and buying these brands.

και εμείς δημιουργούμε, χρησιμοποιούμε και αγοράζουμε αυτές τις μάρκες.

However, I think that the question

Ωστόσο, νομίζω ότι το ερώτημα,

of whether this behavior is good or bad is actually secondary

κατά πόσο αυτή η συμπεριφορά είναι καλή ή κακή είναι δευτερεύον

to understanding why --

ώστε να κατανοήσουμε το γιατί-

why we behave this way in the first place.

γιατί φερόμαστε κατ' αυτόν τον τρόπο εξαρχής.

Here's the thing:

Κοιτάξτε να δείτε:

every one of our mass-marketed products

καθένα από τα μαζικά παραγόμενα προϊόντα μας

are what I consider to be top-down brands.

θεωρώ πως είναι μάρκες με δομή από πάνω προς τα κάτω.

They're still created by people,

Και πάλι δημιουργούνται από ανθρώπους,

but they are owned, operated, manufactured, advertised,

αλλά τα κατέχει, τα λειτουργεί, τα κατασκευάζει και τα διαφημίζει,

designed, promoted and distributed by the corporation

τα σχεδιάζει, τα προωθεί και τα διανέμει η εταιρεία

and pushed down and sold to the consumer for financial gain.

και τα σπρώχνουν και τα πωλούν στον καταναλωτή για οικονομικό όφελος.

These corporations have a responsibility to a P and L

Αυτές οι εταιρείες έχουν ευθύνη για κέρδη και ζημίες

with an expectation of an ROI

με μια προσδοκία για απόδοση επένδυσης

and have names like P and G and AT and T and J and J.

και έχουν ονόματα όπως P&G και ΑΤ&Τ και J&J.

And that's pretty much the way it's been for the last couple of hundred years:

Και πάνω κάτω είναι έτσι εδώ και διακόσια χρόνια:

a top-down model controlled by the corporation.

μια ιεραρχία από πάνω προς τα κάτω ελεγχόμενη από την εταιρεία.

Until 2011.

Μέχρι το 2011.

That's when we began to see evidence

Τότε ξεκινήσαμε να βλέπουμε αποδείξεις

of real, significant, far-reaching change.

πραγματικής, σημαντικής, εκτεταμένης αλλαγής.

The Arab Spring and Occupy Wall Street

Η Αραβική Άνοιξη και το κίνημα Occupy Wall Street,

proved how the internet could amplify messages

απέδειξαν πως το διαδίκτυο μπορούσε να ενισχύσει μηνύματα

and connect like-minded people

και να συνδέσει ομοϊδεάτες

with powerful beliefs to inspire change.

με ισχυρές πεποιθήσεις ώστε να εμπνεύσει την αλλαγή.

We witnessed a cultural shift via social media

Ήμαστε μάρτυρες πολιτισμικής μετατόπισης μέσω της κοινωνικής δικτύωσης

with hashtags like #MeToo and #BlackLivesMatter.

με χασταγκς όπως το #MeToo και το #BlackLivesMatter.

In its wake, the discipline of branding

Στο πέρασμά της, ο κλάδος των εμπορικών σημάτων

has transformed more in the last 10 years

έχει μεταμορφωθεί περισσότερο τα τελευταία 10 χρόνια

than it has in the last 10,000,

απ' ό,τι τα τελευταία 10.000,

and for the first time in modern history,

και για πρώτη φορά στη σύγχρονη ιστορία,

the most popular, influential brands

οι πιο δημοφιλείς, οι μάρκες με τη μεγαλύτερη επιρροή

are not brands being pushed down by the corporation.

δεν είναι μάρκες οι οποίες προωθούνται από την εταιρεία.

They are brands being pushed up by the people, for the people,

Πρόκειται για μάρκες που προωθούνται από τους ανθρώπους, για τους ανθρώπους,

for the sole purpose of changing the world and making it a better place.

με μοναδικό σκοπό να αλλάξουν τον κόσμο και να τον κάνουν ένα καλύτερο μέρος.

Our greatest innovations aren't brands providing a different form

Οι μεγαλύτερες καινοτομίες μας δεν είναι μάρκες που παρέχουν ένα διαφορετικό σχέδιο

or a different flavor of our favorite snack.

ή μια διαφορετική γεύση του αγαπημένου μας σνακ.

Our greatest innovations are the creation of brands

Οι μεγαλύτερες καινοτομίες μας είναι η δημιουργία σημάτων

that can make a difference in our lives

που μπορούν να κάνουν διαφορά στη ζωή μας

and reflect the kind of world that we want to live in.

και να αντικατοπτρίσουν το είδος του κόσμου όπου θέλουμε να ζήσουμε.

In November of 2016,

Τον Νοέμβριο του 2016,

Krista Suh, Jayna Zweiman and Kat Coyle

οι Κρίστα Σα, Τζέινα Ζουάιμαν και Κατ Κόιλ

created a hat to be worn at the Women's March in Washington, DC.

έφτιαξαν ένα καπέλο ώστε να φορεθεί στην πορεία των γυναικών στην Ουάσινγκτον.

(Applause)

(Χειροκρότημα)

This was the day after the presidential inauguration.

Αυτό έγινε την επόμενη μέρα από την ορκωμοσία του προέδρου.

Two months later, on January 21, 2017,

Δύο μήνες αργότερα, στις 21 Ιανουαρίου 2017,

millions of people all over the world wore handmade pink pussyhats

εκατομμύρια άνθρωποι σε όλον τον κόσμο φορούσαν χειροποίητα ροζ καπέλα

in support of the Women's March all over the world.

σε στήριξη της πορείας των γυναικών παγκοσμίως.

The hat was not created for any financial benefit.

Το καπέλο δεν φτιάχτηκε για κάποιο οικονομικό όφελος.

Like our religious symbols created thousands of years ago,

Όπως τα θρησκευτικά μας σύμβολα πριν από χιλιάδες χρόνια,

the hat was created by the people, for the people

το καπέλο φτιάχτηκε από τους ανθρώπους, για τους ανθρώπους

to serve what I believe is the highest benefit of branding:

για να υπηρετήσει αυτό που πιστεύω ότι είναι το μεγαλύτερο όφελος μιας μάρκας:

to unite people in the communication

την ένωση ανθρώπων στην επικοινωνία

of shared ideals.

των κοινών ιδανικών.

The pink pussyhat became a mark for a movement.

Το ροζ καπέλο μετετράπη σε σήμα για ένα κίνημα.

In a very short time, two months,

Σε ένα πολύ σύντομο χρονικό διάστημα, δύο μήνες,

it became universally recognizable.

έγινε παγκοσμίως αναγνωρίσιμο.

It connected an audience in an unprecedented way.

Συνέδεσε ένα κοινό με έναν πρωτοφανή τρόπο.

It is a brand,

Είναι μια μάρκα,

but it is more than that.

αλλά είναι κάτι περισσότερο από αυτό.

Today, the pink pussyhat is proof positive

Σήμερα, το ροζ καπέλο είναι θετική απόδειξη

that branding is not just a tool of capitalism.

πως το σήμα δεν είναι μόνο ένα καπιταλιστικό εργαλείο.

Branding is the profound manifestation of the human spirit.

Το σήμα είναι μια βαθιά μετουσίωση του ανθρωπίνου πνεύματος.

The condition of branding has always reflected the condition of our culture.

Η κατάσταση των σημάτων πάντοτε αντικατόπτριζε αυτή του πολιτισμού μας.

It is our responsibility

Είναι δική μας ευθύνη

to continue to leverage the democratic power branding provides,

να χρησιμοποιούμε τη δημοκρατική εξουσία που μας δίνεται μέσω των σημάτων

and it is our responsibility

και είναι δική μας ευθύνη να

to design a culture that reflects

σχεδιάσουμε μια κουλτούρα που αντανακλά

and honors

και τιμά

the kind of world we want to live in.

τον κόσμο στον οποίο θέλουμε να ζούμε.

Thank you.

Σας ευχαριστώ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)