How to build a business that lasts 100 years | Martin Reeves

Překladatel: Václav Pelc Korektor: Gabriela Koukalova

Imagine that you are a product designer.

Představte si, že jste produktový návrhář.

And you've designed a product,

A navrhli jste produkt,

a new type of product, called the human immune system.

nový typ produktu, zvaný Lidský imunitní systém.

You're pitching this product

Předvádíte svůj produkt

to a skeptical, strictly no-nonsense manager.

skeptickému manažerovi, který nemá rád nesmysly.

Let's call him Bob.

Říkejme mu Bob.

I think we all know at least one Bob, right?

Každý zná alespoň jednoho takového Boba, ne?

How would that go?

Jak by to proběhlo?

Bob, I've got this incredible idea

Bobe, mám neuvěřitelný nápad

for a completely new type of personal health product.

na úplně nový typ produktu na péči o zdraví.

It's called the human immune system.

Říkám mu Lidský imunitní systém.

I can see from your face that you're having some problems with this.

Vidím, že s tím máte nějaký problém.

Don't worry. I know it's very complicated.

Nebojte. Vím, že je to příliš komplikované.

I don't want to take you through the gory details,

Nepůjdu do přílišných detailů,

I just want to tell you about some of the amazing features of this product.

chci vám jen povědět o některých úžasných vlastnostech tohoto produktu.

First of all, it cleverly uses redundancy

Zaprvé, chytře využívá zálohy

by having millions of copies of each component --

tím, že má miliony kopií každého své dílu --

leukocytes, white blood cells --

leukocyty, bílé krvinky --

before they're actually needed,

před tím, než jsou potřeba,

to create a massive buffer against the unexpected.

aby vytvořily mohutnou obranu proti neočekávaným věcem.

And it cleverly leverages diversity

Chytře využívá pákový efekt různorodosti tím,

by having not just leukocytes but B cells, T cells,

že nemá jen leukocyty, ale i B buňky, T buňky,

natural killer cells, antibodies.

přirozené zabijáky buněk, protilátky.

The components don't really matter.

Díly nejsou důležité.

The point is that together,

Důležité je, že dohromady

this diversity of different approaches can cope with more or less anything

se tato různorodost dokáže odlišnými přístupy vypořádat více méně se vším,

that evolution has been able to throw up.

s čím je evoluce schopna přijít.

And the design is completely modular.

A podoba je kompletně přizpůsobitelná.

You have the surface barrier of the human skin,

Máte vnější bariéru lidské kůže,

you have the very rapidly reacting innate immune system

velice rychle reagující vrozený imunitní systém

and then you have the highly targeted adaptive immune system.

a pak velmi cílený adaptivní imunitní systém.

The point is, that if one system fails, another can take over,

Pokud jeden systém selže, jiný převezme jeho funkci,

creating a virtually foolproof system.

což vytváří prakticky nezničitelný systém.

I can see I'm losing you, Bob, but stay with me,

Vidím, že se ztrácíte, Bobe, ale vydržte,

because here is the really killer feature.

protože přichází ta nejlepší funkce.

The product is completely adaptive.

Ten produkt je kompletně přizpůsobitelný.

It's able to actually develop targeted antibodies

Je schopen si vytvářet protilátky zaměřené na hrozby,

to threats that it's never even met before.

které nikdy předtím nepotkal.

It actually also does this with incredible prudence,

Zároveň to dělá s velkou opatrností;

detecting and reacting to every tiny threat,

detekuje a reaguje na sebemenší hrozbu

and furthermore, remembering every previous threat,

a navíc si pamatuje všechny předchozí hrozby

in case they are ever encountered again.

pro případ, že by je někdy opět potkal.

What I'm pitching you today is actually not a stand-alone product.

Co vám zde dnes předvádím vlastně není samostatný produkt.

The product is embedded in the larger system of the human body,

Je to produkt včleněný do většího systému lidského těla

and it works in complete harmony with that system,

a funguje s tímto systémem v naprosté harmonii,

to create this unprecedented level of biological protection.

aby vytvořil nevídanou úroveň biologické ochrany.

So Bob, just tell me honestly, what do you think of my product?

Takže, Bobe, řekněte mi popravdě, co si o mém produktu myslíte?

And Bob may say something like,

A Bob by mohl říct něco jako:

I sincerely appreciate the effort and passion

"Upřímně oceňuji vaši snahu a zápal,

that have gone into your presentation,

kterou jste vložil do své prezentace,

blah blah blah --

bla bla bla."

(Laughter)

(Smích)

But honestly, it's total nonsense.

"Ale upřímně, je to naprostá hloupost.

You seem to be saying that the key selling points of your product

Zdá se, že se snažíte říct, že klíčové vlastnosti vašeho produktu

are that it is inefficient and complex.

jsou neefektivnost a složitost.

Didn't they teach you 80-20?

Neučili Vás pravidlo 80/20?

And furthermore, you're saying that this product is siloed.

A navíc říkáte, že produkt není samostatný.

It overreacts,

Přehnaně reaguje,

makes things up as it goes along

časem si vymýšlí nové věci

and is actually designed for somebody else's benefit.

a je navržen tak, aby z něj profitoval někdo jiný.

I'm sorry to break it to you, but I don't think this one is a winner.

Nerad vám to říkám, ale nemyslím si, že to je to pravé."

If we went with Bob's philosophy,

Kdybychom brali Bobovu filozofii,

I think we'd actually end up with a more efficient immune system.

asi bychom skončili s mnohem efektivnějším imunitním systémem.

And efficiency is always important in the short term.

A efektivita je vždy krátkodobě důležitá.

Less complex, more efficient, more bang for the buck.

Méně složitý, efektivnější, za málo peněz hodně muziky.

Who could say no to that?

Kdo by dokázal říct ne?

Unfortunately, there's one very tiny problem,

Naneštěstí je zde jeden velmi malý problém

and that is that the user of this product, you or I,

a to, že uživatel takového produktu, vy nebo já,

would probably die within one week of the next winter,

by pravděpodobně příští zimu do týdne zemřel,

when we encountered a new strain of the influenza virus.

kdyby se objevil nový kmen chřipky.

I first became interested in biology and business,

O biologii a obchod a dlouhověkost a odolnost

and longevity and resilience,

jsem se začal poprvé zajímat,

when I was asked a very unusual question

když se mě ředitel jedné nadnárodní technologické společnosti zeptal

by the CEO of a global tech company.

na neobvyklou otázku.

And the question was:

Tou otázkou bylo:

What do we have to do to make sure that our company lasts 100 years?

"Co musíme udělat, abychom zajistili, že naše společnost tu bude i za 100 let?"

A seemingly innocent question,

Zdánlivě nevinná otázka,

but actually, it's a little trickier than you might think,

ale ve skutečnosti trochu zapeklitější, než si myslíte,

considering that the average US public company now

když vezmeme v úvahu, že průměrná americká společnost

can expect a life span of only 30 years.

funguje obvykle jen 30 let.

That is less than half of the life span

To je méně než polovina doby,

that its employees can expect to enjoy.

kterou očekávají její zaměstnanci.

Now, if you were the CEO of such a company,

Kdybyste byli ředitel takové firmy,

badgered by investors and buffeted by change,

z jedné strany investoři, z druhé strany neustálé změny,

we might forgive you for not even worrying too much

mohli bychom prominout, že se ani moc nestrachujete,

about what happens 30 years out.

co se stane za 30 let.

But here's something that should keep you awake at night:

Ale je tu něco, kvůli čemu by se vám mělo špatně spát:

the probability that your company will not be around in five year's time,

pravděpodobnost, že tu vaše firma nebude za pět let,

on average, is now a staggering 32 percent.

je nyní hrozivých 32 procent.

That's a one in three chance that your company will be taken over

To je šance jedna ku třem, že vaši firmu někdo převezme

or will fail within just five years.

nebo že zkrachuje do pěti letech.

Let's come back to our tech CEO's question.

Vraťme se zpět k otázce našeho ředitele firmy.

Where better to turn for advice than nature,

Kde jinde hledat radu než v přírodě,

that's been in the business of life and death

kde se otázka života a smrti řeší déle

for longer than any company?

než v kterékoliv společnosti?

As a lapsed biologist,

Jako samozvaný biolog

I decided to immediately call a real biologist,

jsem se rozhodl okamžitě zavolat skutečnému biologovi,

my friend Simon Levin,

svému příteli Simonu Levinovi,

Professor of Biology and Mathematics at Princeton University.

profesoru biologie a matematiky na univerzitě v Princetonu.

Together, we looked at a variety of biological systems,

Společně jsme se dívali na rozličné biologické systémy,

ranging from natural tropical rainforests

od přírodních tropických deštných pralesů

through to managed forests and fisheries.

až po lesní hospodářství a rybářství.

And we asked ourselves the question:

Kladli jsme si otázku,

What makes these systems resilient and enduring?

proč jsou tyto systémy tak odolné a vytrvalé?

And what we found was that the same six principles

Zjistili jsme, že stejných šest principů,

that we saw underpinning the miracle of the human immune system

které jsme považovali za základ lidského imunitního systému,

actually cropped up again and again,

se objevovalo znovu a znovu,

from redundancy through to embeddedness.

od redundance po včleněnost.

In fact, we saw these principles not only in biologically enduring systems,

Popravdě jsme neviděli tyto principy jen v biologicky vytrvalých systémech,

we also found them being very characteristic

byly také velmi charakteristické

of long-lived social systems,

pro dlouhotrvající sociální systémy

like the Roman Empire and the Catholic Church,

jako římská říše, katolická církev,

believe it or not.

věřte tomu či ne.

We also went on to look at business,

Nahlédli jsme také do firem

and found that these very same properties also characterized businesses

a zjistili, že ty samé charakteristiky platily také pro společnosti,

that were resilient and long-lived,

které byly odolné a existovaly dlouho,

and we noted their absence from ones which were short-lived.

a všimli jsme si, že chybí v těch, které existovaly krátce.

Let's first take a look at what happens when the corporate immune system

Podívejme se nejprve na to, co se stane, když imunitní systém společnosti

collapses.

zkolabuje.

This beautiful building is part of the Shitennoji Temple Complex

Tato překrásná budova je část chrámového komplexu Shitennoji

in Osaka, Japan.

v japonské Osace.

In fact, it's one of the oldest temples in Japan.

To je jeden z nejstarších chrámů v Japonsku.

It was built by a Korean artisan,

Byl postaven korejským řemeslníkem,

because at the time, Japan was not yet building temples.

protože Japonsko tehdy ještě nestavělo chrámy.

And this Korean artisan went on to found a temple-building company.

A tento korejský řemeslník se rozhodl založit firmu pro stavbu chrámů.

Amazingly, his company, Kongō Gumi,

Překvapivě, jeho firma Kongō Gumi

was still around 1,428 years later.

o 1 480 let později pořád fungovala.

In fact, it became the oldest continuously operating company

Popravdě se stala nejstarší nepřetržitě fungující společností na světě.

in the world.

So how is Kongō Gumi doing today?

Takže, jak je na tom dnes?

Not too well, I'm afraid.

Obávám se, že ne příliš dobře.

It borrowed very heavily

Firma si hodně půjčovala

during the bubble period of the Japanese economy,

během období japonské ekonomické bubliny

to invest in real estate.

a investovala do nemovitostí.

And when the bubble burst, it couldn't refinance its loans.

A když bublina praskla, nemohla splatit půjčky.

The company failed,

Firma zkrachovala

and it was taken over by a major construction company.

a byla pohlcena velkou stavební společností.

Tragically, after 40 generations of very careful stewardship

Po 40 generacích velmi opatrného spravování

by the Kongō family,

rodinou Kongō

Kongō Gumi succumbed to a spectacular lapse

podlehla firma Kongō Gumi pozoruhodné chybě

in the ability to apply a principle of prudence.

ve schopnosti aplikovat princip opatrnosti.

Speaking of company failures:

Když už o tom mluvíme,

we're all familiar with the failure of Kodak,

všichni známe selhání firmy Kodak,

the company that declared bankruptcy

která vyhlásila bankrot

in January 2012.

v lednu 2012.

Much more interesting, however, is the question:

Avšak mnohem zajímavější je otázka,

Why did Fujifilm --

proč ve stejné době Fujifilm

same product, same pressures from digital technology, same time --

se stejným produktem, stejným tlakem ze strany digitálních technologií,

why was Fujifilm able to survive and flourish?

jak to, že byl Fujifilm schopen přežít a vzkvétat?

Fujifilm used its capabilities in chemistry, material science and optics

Fujifilm využil své schopnosti v chemii, materiálových vědách a optice

to diversify into a number of areas,

k diverzifikaci do řady odvětví,

ranging from cosmetics to pharmaceuticals,

od kosmetiky přes farmaceutika

to medical systems to biomaterials.

a lékařská zařízení až po biomateriály.

Some of these diversification attempts failed.

Některé pokusy o diverzifikaci selhaly.

But in aggregate,

Celkově ale

it was able to adapt its portfolio sufficiently

byla firma schopna přizpůsobit své portfolio dostatečně tak,

to survive and flourish.

aby přežila a vzkvétala.

As the CEO, Mr. Komori, put it,

Jak to podal její ředitel, pan Komori,

the strategy succeeded because it had "more pockets and drawers"

ta strategie uspěla, protože měla "více kapes a zásuvek"

than the rivals.

než strategie rivalů.

He meant, of course,

Myslel tím, samozřejmě,

that they were able to create more options than the rivals.

že byli schopni vytvořit více možností než jejich soupeři.

Fujifilm survived because it applied the principles of prudence,

Fujifilm přežil, protože aplikoval princip opatrnosti,

diversity

různorodosti

and adaptation.

a adaptace.

A catastrophic factory fire, like the one we see here,

Katastrofický požár, jako ten, který můžete vidět zde,

completely wiped out, in one evening,

za jeden večer srovnal se zemí

the only plant which supplied Toyota with valves for car-braking systems.

jedinou továrnu zásobující Toyotu klapkami do brzdných systémů.

The ultimate test of resilience.

Největší test odolnosti.

Car production ground to a screeching halt.

Produkce automobilů se se skřípěním zastavila.

How was it, then, that Toyota was able to recover car production?

Jak byla Toyota schopna opětovně rozjet produkci automobilů?

Can you imagine how long it took?

Máte představu, jak dlouho to trvalo?

Just five days.

Jen pět dní.

From having no braking valves to complete recovery in five days.

Od zcela zastavené výroby po kompletní zotavení za pět dnů.

How was this possible?

Jak je to možné?

Toyota managed its network of suppliers in such a collaborative manner

Toyota spravovala svou síť dodavatelů takovým způsobem,

that it could work very quickly and smoothly with suppliers

že s nimi dokázala velmi rychle a hladce spolupracovat,

to repurpose production,

aby změnila chod produkce,

fill the missing braking valve capacity

zaplnila deficit brzdových klapek

and have car production come online again.

a produkce automobilů se opět rozjela.

Toyota applied the principles of modularity of its supply network,

Toyota ve své síti dodavatelů aplikovala principy modularity,

embeddedness in an integrated system

včleněnosti v propojeném systému

and the functional redundancy to be able to repurpose, smoothly,

a funkční zálohy, aby byla schopna hladce zaplnit

existing capacity.

existující deficit.

Now fortunately, few companies succumb to catastrophic fires.

Naštěstí jen pár společností podléhá katastrofickým požárům.

But we do read in the newspaper every day about companies

V novinách se ale každý den píše o společnostech,

succumbing to the disruption of technology.

jež podléhají zastarávání technologie.

How is it, then, that the consumer optics giant Essilor

Jak to, že společnost Essilor, gigant na trhu spotřební optiky,

is able to avoid technology disruption, and even profit from it?

je schopna se technologickému zastárávání vyhnout a ještě na něm vydělat?

And yes, technology disruption is not only a big deal

A ano, zastarávání technologií není velký problém

in software and electronics.

jen u softwaru a elektroniky.

Essilor carefully scans the competitive environment

Essilor důkladně hledá v konkurenčním prostředí

for potentially disruptive technologies.

potenciálně převratné technologie.

It acquires those technologies very early,

Tyto technologie získá velmi brzy,

before they've become expensive or competitors have mobilized around them,

než zdraží nebo se kolem nich vytvoří velká konkurence,

and it then develops those technologies itself,

a pak rozvíjí tyto technologie sama,

even at the risk of failure

i za cenu možného neúspěchu

or the risk of self-disruption.

či rizika sebezničení.

Essilor stays ahead of its game,

Essilor si udržuje náskok

and has delivered spectacular performance

a vykazuje velkolepý výkon

for over 40 years,

přes 40 let tak,

by using the principles of prudence and adaptation.

že využívá principy opatrnosti a adaptace.

OK, if these principles are so powerful, you might be thinking,

Dobře, jsou-li tyto principy tak mocné, možná přemýšlíte,

why are they not commonplace in business?

proč nejsou v podnikání běžné?

Why do we not use these words every day?

Proč tato slova nepoužíváme každý den?

Well, change has to first start in the mind.

Změna musí nejprve nastat v myšlení.

If we think back to our pitch to Bob,

Když se vrátíme zpět k Bobovi,

in order to apply the principles

abychom aplikovali tyto principy,

that underpin the miracle of the human immune system,

které podporují zázračný lidský imunitní systém,

we first need to think differently

nejprve musíme přemýšlet jinak

about business.

o podnikání.

Now typically, when we think about business,

Pokud běžně přemýšlíme o podnikání,

we use what I call "mechanical thinking."

používáme něco, čemu říkám "mechanické myšlení".

We set goals,

Stanovíme si cíle,

we analyze problems,

analyzujeme problémy,

we construct and we adhere to plans,

vytvoříme a držíme se plánů

and more than anything else,

a víc než cokoliv jiného

we stress efficiency and short-term performance.

klademe důraz na efektivitu a krátkodobý výkon.

Now, don't get me wrong --

Nechápejte mě špatně,

this is a splendidly practical and effective way

je to úžasně praktický a efektivní způsob,

of addressing relatively simple challenges

jak se vypořádat s poměrně jednoduchými výzvami

in relatively stable environments.

v relativně stabilním prostředí.

It's the way that Bob -- and probably many of us, myself included --

Je to způsob, jakým Bob, a nejspíše mnoho z nás včetně mě,

process most business problems we're faced with every day.

řeší většinu problémů v podnikání, kterým každý den čelíme.

In fact, it was a pretty good mental model for business --

Vlastně to byl dost dobrý mentální model pro podnikání,

overall --

celkově,

until about the mid-1980s,

asi do poloviny 80. let,

when the conjunction of globalization

kdy kombinace globalizace

and a revolution in technology and telecommunications

a revoluce v technologiích a telekomunikacích

made business far more dynamic and unpredictable.

udělala podnikání mnohem dynamičtější a nepředvídatelnější.

But what about those more dynamic and unpredictable situations

Jak naložit s takovými dynamickými a nepředvídatelnými situacemi,

that we now increasingly face?

kterým čelíme čím dál častěji?

I think in addition to the mechanical thinking,

Spolu s mechanickým myšlením

we now need to master the art of biological thinking,

nyní potřebujeme zvládnout umění biologického přemýšlení,

as embodied by our six principles.

které představuje našich šest principů.

In other words, we need to think more modestly and subtly

Jinými slovy, potřebujeme přemýšlet skromněji a jemněji

about when and how

o tom, kdy a jak

we can shape, rather than control,

můžeme přetvářet namísto kontrolovat

unpredictable and complex situations.

nepředvídatelné a složité situace.

It's a little like the difference between throwing a ball

Je to trochu jako rozdíl mezi hodem míče

and releasing a bird.

a vypuštěním ptáka na svobodu.

The ball would head in a straight line,

Míč by letěl přímo,

probably towards the intended target,

pravděpodobně na zamýšlený cíl,

and the bird certainly would not.

a pták zcela jistě ne.

So what do you think?

Takže co myslíte?

Sounds a little impractical, a little theoretical, perhaps?

Zní to možná trochu neprakticky, trochu teoreticky?

Not at all.

Ve skutečnosti ne.

Every small entrepreneurial company

Každá malá podnikatelská firma

naturally thinks and acts biologically.

přirozeně přemýšlí a jedná biologicky.

Why?

Proč?

Because it lacks the resources to shape its environment

Protože nemá potřebné zdroje ke změně svého prostředí

through brute force.

pomocí hrubé síly.

It lacks the scale to buffer change,

Chybí jí rozsáhlost k utlumení změn

and it's constantly thinking about the tough odds

a neustále přemýšlí o malých nadějích

for a start-up to survive.

start-upu na přežití.

Now, the irony is, of course,

Ironií ovšem je,

that every large company started off as a small, entrepreneurial company.

že každá velká firma začínala jako malá.

But along the way somewhere,

Ale v průběhu času

many have lost this ability to think and act biologically.

mnoho z nich ztratilo schopnost myslet a jednat biologicky.

They need to rejuvenate their ability to think biologically

Potřebují znovuobjevit svou schopnost myslet biologicky,

in order to survive and thrive in today's environment.

pokud chtějí v dnešním světě přežít a vzkvétat.

So let's not just think about short-term performance.

Snažme se tedy nemyslet jen na krátkodobou výkonnost.

Every company I know spends plenty of time

Každá firma, kterou znám, stráví mnoho času tím,

thinking about the central question of strategy:

že přemýšlí o hlavní otázce své strategie:

How good is our competitive game?

Jak dobře můžeme konkurovat ostatním?

In addition, let's also consider

K tomu ještě zvažme

the second, more biological and equally important question:

druhou, více biologickou a stejně důležitou otázku:

How long will that game last?

Jak dlouho jsme schopni vydržet?

Thank you very much.

Děkuji mnohokrát.

(Applause)

(Potlesk)