A memory scientist's advice on reporting harassment and discrimination | Julia Shaw

المترجم: tasnim hemmade المدقّق: Nada Qanbar

Me Too and Time's Up have highlighted

الحركات التوعوية كـ (أنا أيضاً)، و(حان الوقت) ألقت الوضوء

that harassment and discrimination are a shockingly common part

على حقيقة أن التحرش والتمييز واقع

of many people's lived reality,

يعاني منه الكثير من الناس،

and that this reality extends into the workplace.

ويمتد هذا الواقع حتى مكان عملهم.

Whether in tech or finance, sports or the service industry,

سواء كانوا يعملون في مجال التكنولوجيا أو الرياضية أو الخدمات،

every day we seem to hear another story about an abuse of power

في كل يوم نسمع قصة اخرى، عن سوء استخدام السلطة.

or another grossly inappropriate workplace behavior.

أو نسمع عن تصرف غير لائق في بيئات العمل.

People are furious.

الناس غاضبون.

They're taking to Twitter and social media to voice that this must change.

ويستخدمون منصات التواصل الاجتماعي حتى يتغير كل شي.

But it's time to move beyond the hashtag.

لكن حان الوقت لنعمل على مجال أبعد من الهاشتاغ.

It's time for us to report harassment and discrimination

حان الوقت لنُبلغ عن هذا التمييز وهذا التحرش.

to those who can fix this mess.

للأشخاص القادرين على إصلاح هذه الفوضى.

And it's time for us to talk about harassment

وحان الوقت لنا لنتحدث عن التحرش

in a more inclusive way:

بطريقة أكثر شمولاً:

not just about sexual harassment,

ولا نتحدث عن التحرش الجنسي وحسب

but to encourage people to come forward

بل لندفع الناس للحديث

about harassment and discrimination based on other characteristics

عن التحرش والتمييز المسند على صفات أخرى

such as age, disability or ethnicity.

مثل العمر، الإعاقة، والعرق.

Because only together can we fix

لأننا سوياً فقط نستطيع حل المشكلة

the underlying causes and consequences of harassment.

والأسباب الخفية وعواقب التحرش.

You see, most of us will,

كما ترون، تقريباً كلنا،

at some point in our lives,

في مرحلة ما من حياتنا،

experience workplace harassment or discrimination.

تعرضنا للتحرش أو التمييز في بيئة عملنا.

Research shows that particularly women, people of color

أظهرت البحوث أن النساء، والملونيين

and people who openly identify as LGBTQI are likely to be targeted,

أو أفراد مجتمع الميم العلنيين هم أكثر المستهدفين.

and for some people, this is a pervasive and persistent part of their reality.

في حين يعاني بعض الأشخاص، من هذا التمييز كجزء ثابت ومستمر من واقعهم.

And for most of these people --

ولأغلب هؤلاء الأشخاص

98 percent according to some studies --

الذين تبلغ نسبتهم 98% في بعض الدراسات

most of these people will never speak up and tell their employer.

لن يتحدثوا أبداً، ولن يخبرو مديرهم.

Too often, harassment and discrimination is a lonely and isolating experience,

وفي أغلب الأحيان، فإن التمييز والتحرش هي تجارب وحيدة ومعزولة

but we need to help people out from under their desks.

لكننا نرغب بمساعدة الناس ليساعدوا أنفسهم.

We need to empower people to have a voice.

نحتاج لأن نشجع الناس ليكون لهم صوت.

The reasonable first question that everybody asks

السؤال المنطقي الأول الذي يسأله الجميع

once they've been harassed is "What do I do now?"

بعد أن يُتحرش بهم هو: "ماذا أفعل الآن؟"

And this is what I want to help you with.

وهذا ما أرغب بمساعدتك به.

Navigating the barriers to reporting can be absolutely dizzying.

البحث عن أسباب الإبلاغ قد تكون مشوشة.

How can we speak up in a society

كيف سنتحدث للمجتمع

that too often discredits or diminishes our experiences?

الذي غالباً مايسيء أو يقلل من قدر تجاربنا؟

How can we speak up in a society

كيف سنتحدث لمجتمع

that is likely to be retributive towards us?

الذي غالباً ما سينتقم منا؟

How can we deal with the silencing that goes on all around us?

كيف سنتعامل مع كل هذا الصمت حولنا؟

Making matters worse,

وما يزيد الطين بلة،

often our memories are the only evidence we have of what happened.

غالباً ماتكون ذاكرتنا هي دليلنا الوحيد لما حدث.

Now, here's where I can come in.

الآن، هنا أستطيع مساعدتكم.

I'm a memory scientist,

أنا عالمة ذاكرة،

and I specialize in how we remember important emotional events.

وأنا مختصة بالطريقة التي نتذكر بها التجارب المليئة بالمشاعر.

I've particularly focused on how the memory interview process

وأركز بشكل محدد على العمليات التي نقابل بها الذكريات

can severely impact the evidentiary quality of reports that we produce.

والتي يمكن أن تؤثر بشدة على نوعية التقرير الذي ننتجه،

A bad interview can lead you to forget details or misremember them

فمقابلة سيئة، يمكن أن تقودك لنسيان التفاصيل أو ذكرها بطريقة مختلفة

while a good interview can forever change your life for the better.

في حين تغير آخرى جيدة حياتك للأبد.

After looking at lab reports and working,

وبعد العمل على تقارير المختبر ودراسة

studying this issue both in the courtroom and in research settings,

الموضوع بحثياً وفي قاعة المحكمة،

I've dissected all the different things that can go wrong with our memories

شرحت كل العوامل المختلفة التي تقود ذاكرتنا للغلط

that can really threaten your case.

والتي من الممكن أن يؤثر على قضيتك.

And now I'm turning my attention to helping people tackle

والآن، فإنني أعمل على مساعدة الناس بمعالجة

recording and reporting of workplace harassment and discrimination.

موضوع التسجيل والتبليغ عن التحرش والتمييز في بيئة العمل.

There's three things that I've learned from my research on this

وهناك ثلاثة أشياء تعلمتها خلال بحثي حول الموضوع

that you can immediately apply

يمكنك تطبيقها فوراً

if you've been harassed or discriminated against at work.

اذا ماتًحرش بك أو تعرضت للتميز في العمل.

I want to help you turn your memory into evidence --

أرغب بمساعدتك بتحويل ذاكرتك لدليل

evidence that even a memory skeptic like me

دليل، حتى عالم ذاكرة مشكك مثلي

is unlikely to find fault with.

لن يجد غلطاً فيه.

First of all, James Comey had it right.

أولاً، كان (جيمس كومي) محقاً.

The former head of the FBI used to sit in his car,

رئيس مكتب التحقيقات الفدرالي كان معتاداً على الجلوس في سيارته،

lock himself in after meetings with the president

وحيداً بعد لقاء له مع الرئيس

and write down absolutely everything he could remember about what happened.

ويكتب كل شي يستطيع تذكره حول ماحدث.

The now-famous recordings proved to be quite useful later on.

تلك التسجيلات اثبتت فعاليتها لاحقاً.

Be like Comey.

كُن مثل (كومي.)

Now, you don't need to lock yourself into your car to do this,

حسناً، لاداعي لأن تحجز نفسك بسيارتك للقيام بهذا،

but please, immediately after something happens,

لكن أرجوك، فور حصول شيء ما،

I want you to contemporaneously record what happened.

أرغب منك بتسجيل كل ماحدث.

And do this before talking to anyone else about it.

وقم بذلك قبل أن تتحدث لأي شخص.

Because as soon as your share your story

لأنك بمجرد أن تشارك قصتك

with friends or family or colleagues or therapists,

مع أفراد العائلة أو الأصدقاء أو الزملاء أو المعالج النفسي،

you have the potential to distort or change your memory of the event.

ستصبح هناك احتمالية بتغيير ترتيب أو تغيير ذكراك عن الحدث.

Uncontaminated, contemporaneous evidence is worth gold.

الدليل الغير ملوث والصحيح يساوي وزنه ذهباً.

Second: the type of evidence matters.

ثانياً: نوع الدليل مهم.

Sure, you can do a handwritten note of what happens,

بالتأكيد، تستطيع كتابة ماحدث بخط اليد،

but how do you prove when you wrote it?

لكن كيف تثبت متى كتبته؟

Instead, pull out your computer or smartphone

بدلاً من ذلك اخرج حاسوبك، أو جوالك

and make a note that's time-stamped,

واكتب ملاحظات على تطبيق ما يحدد وقت كتابة هذه الملاحظة.

where you can prove this was recorded at this time.

بحيث يمكنكم إثبات أنهُ سجل بهذا الوقت.

Contemporaneous, time-stamped evidence is better.

فاليوم، الدلائل المثبتة بالوقت أفضل.

Finally, make sure what you're writing down is actually relevant.

وأخيراً، تأكد أن ماتكتبه على صلة بالموضع.

Too often, we see that people bring out Facebook messages,

غالباً، مايحضر الناس رسائل الفيسوك،

they bring out time-stamped pieces of evidence,

فهم يحضرون دلائل محددة بوقت،

but sure, they're not particularly relevant,

لكنها بالتأكيد، ليس على علاقة بالموضوع تماماً،

they're not particularly useful.

وليست مفيدة عملياً.

It's easy to write an emotional, unstructured account of what happened --

من السهل أن تكتب نسخة عاطفية وغير منظمة مما حدث

understandable because it's an emotional experience --

ومن السهل فهم هذا، لأنها تجربة مليئة بالمشاعر

but those might not actually be the details that matter later on

لكنها ليست التفاصيل التي تهم لاحقاً

for an investigation.

للتحقيق.

Write down this list.

اكتب هذه القائمة.

I want you to keep track of this and simply fill in the blanks.

أرغب منك بتحديد هذه القائمة وملىء الفراغات.

First of all, what happened?

أولاً، ماذا حدث؟

In as much detail as possible,

اكتب تفاصيل بقدر استطاعتك،

describe the situation,

صف الموقف،

and do it on the day it happened if at all possible.

واكتبه بنفس اليوم الذي حدث به هذا إن أمكن.

Second, who was there?

ثانياً، من كان هناك؟

Were there any witnesses?

هل هناك أية شهود؟

This becomes crucial potentially later on.

وهو من أهم الأمور لاحقاً.

What exact time and date did this happen?

اكتب التاريخ والوقت بالتفصيل؟

What location? Where did this happen?

أي موقع؟ وأين حدث؟

Who did you tell after the event?

من اخبرت بعد الحادثة؟

How did it make you feel during and after it happened?

كيف شعرت بعد وخلال حدوثه؟

And is there any other evidence such as WhatsApps, photos or emails

وهل هناك أي دلائل اخرى، كرسائل الواتس أب، أو الصور، أو الايميلات.

that might lend more credibility to your case.

وهو ما سيقدم المزيد من المصداقية لقضيتك.

These are all details that are incredibly easy to record contemporaneously

هذه كل التفاصيل التي يسهل تسجيلها فوراً

but are also incredibly easy to forget later on.

لكن من السهل نسيانها لاحقاً.

Humans, according to research, often overestimate their ability

طبقاً للبحوث، فغالباً ما يبالغون بقدراتهم

to remember important emotional details later on.

على تذكر التفاصيل العاطفية لاحقاً.

Assume that you're going to forget.

ولنفترض أنك ستنسى.

Assume you have to write it down.

افترض أنه عليك تدوين ذلك.

Now, these three pieces of advice are a good start,

الآن، هذه النصائح الثلاث هي بداية جيدة،

but of course they don't overcome a lot of the other barriers to reporting.

لكنهم بالتأكيد لا يغلبون الكثير من حواجز التقرير.

According to the Equality and Human Rights Commission,

فطبقاً للجنة حقوق الإنسان والمساواة،

which published a report in 2018,

والتي نشرت تقرير في 2018،

there's one key recommendation to overcome some of the other fears

عن توصية مفتاحية لتخطي المخاوف الاخرى

often associated with reporting these kinds of incidents to your employer.

التي تتعلق بالتبلغ عن حادثه مشابهة مع مديرك في االعمل

One piece of advice that they made?

النصيحة هي؟

Have an online, anonymous reporting tool.

ليكن لديكم أداة للتبليغ كمجهول

Only that way, they say,

بهذه الطريقة، فهم يقولون،

can you truly overcome many of the fears associated with reporting.

تتخطى العديد من المخاوف التي تتعلق بالتقرير.

Now, in line with this,

والآن، وبنفس السياق،

and informed by what was happening all around me

وبعد معرفة كل ماكان يحدث حولي

and taking and applying the memory science,

وبعد تطبيق والعمل بعلم الذاكرة،

the science that I had been doing for many years,

العلم الذي كنت أقوم به لسنوات،

I sat down with a number of people

جلست مع عدد من الناس

and we together created TalkToSpot.com.

وابتكرنا TalkToSpot.com

Spot is an online, anonymous reporting tool

سبوت هو أداة على الانترنت للتبليغ كمجهول

that helps you record and report workplace harassment and discrimination.

والتي تساعدك على تسجيل التحرش والتمييز في بيئة العمل.

It allows you to do it anonymously,

وتسمح لك بالقيام بذلك كمجهول،

it allows you to do it for free,

وتسمح لك بالقيام بهذا مجاناً،

and it's completely evidence-based.

وهي مبينة على الدلائل.

You don't have to talk to a person,

ليس عليك أن تتحدث الى شخص،

there's no fear of judgment,

ولن تخاف من أن يُحكم عليك،

and you can do it whenever and wherever you need.

وتستطيع استخدامها متى وأينهما احتجت.

Now you have the power to walk through an evidence-based memory interview.

والآن، لديك القوة لأن تتخطى المقابلات المبنية على الذاكرة.

Now, this is called a cognitive interview.

والآن، فهي تسمى مقابلة معرفية.

This is the same technique that police use when they're doing their job properly.

وهي نفس التقنية التي يقوم بها رجال الشرطة عندما يقومون بعملهم على الوجه الصحيح.

So in best-case scenarios,

لذلك ففي أفضل السيناريوهات

people who are being asked about important emotional events

عندما يًسأل الناس عن الأحداث العاطفية المهمية

are being asked in line with the cognitive interview.

فهم يُسألون بمقابلة معرفية.

Now, this walks you through all the relevant information

الآن، هذا سيجعلك تتخطى المعلومات ذات الصلة

so that at the end, after you've talked to the bot --

لأنه في النهاية، بعدما تحدثت مع المجيب

which is an automatic messaging system --

والذي يعتمد على نظام رد تلقائي

after you've talked to the bot,

بعد أن تتحدث له،

it generates a PDF record that's time-stamped and securely signed

فهو يولد ملف PDF بالوقت ومحمي سرياً

that you can keep for yourself as evidence in case you want to share it later,

والتي تستطيع الاحتفاظ بها كدليل في حال أردت مشاركتها لاحقاً،

or you can submit it to your employer right away.

أو بإمكانك إرسالها لمديرك في الحال.

And in line with recommendations,

وأيضاً،

you can submit it to your employer anonymously.

يمكنك إرسالها لمديرك كمجهول.

But a reporting tool is only as useful as the audience that's listening.

لكن أداة التبليغ مفيدة للجمهور الذي يستمع.

So if your employer is truly committed to change,

واذا كان مديرك برغب بالتغيير،

we've decided to also offer them the tool to respond.

قرننا أن نقدم لهم هذه الأداة للرد.

So if organizations work with us

لذلك، اذا ماعملت المؤسسات معنا

and are truly committed to doing something

وملتزمون بعمل شيء ما

about workplace harassment and discrimination,

حول التمييز والتحرش ببيئة العمل،

they're also able to respond to you even if you've chosen to stay anonymous.

يستطيعون الرد عليك حتى لو كنت مجهولاً،

We think it's important that you can work together with your employer

نعتقد أنه من المهم أن تعمل مع مديرك

to tackle this issue.

بمعالجة هذه المشكلة.

We think that everybody wins when we bring light into this dark issue.

نؤمن بأننا سنربح جميعاُ اذا ما أضأنا المواضيع المظلمة.

Whether it happens to you or to someone you know,

سواء يحصل لك، أو لشخص تعرفه،

recording and reporting what happened

تسجيل وتبليغ ما حدث

can really improve how we talk about these issues.

يحسن طريقة حديثنا مع هذه الأمور

And if you're an organization,

أما بالنسبة للمنظمات

this is a call to give your employees access

هذه دعوة لتقدم لموظفينك

to better and more effective reporting mechanisms.

تقنية سهلة وأكثر فعالية في التبليغ.

We know that the current methods that are used in most organizations

نعلم أن الطرق المستخدمة في أغلب المنظمات اليوم

don't work effectively.

لا تعمل بفعالية.

It's time to change that if you're committed to inclusion and diversity.

حان الوقت لتغيير هذا، اذا كنت ملتزماً بالتغيير والتنوع.

It's time for us to celebrate our diversity.

حان الوقت، لأن نحتفل بتنوعنا.

It's time for us to give a voice

حان الوقت لأن نعطي صوتاً

to those who have for too long been denied one.

للذين حرموا منه لوقت طويل.

It's time for us to celebrate those who come forward,

حان الوقت لأن نحتفل بالأشخاص الفخورين بميولهم،

even if they feel they need to stay anonymous --

حتى وإن كانوا يفضلون البقاء مجهولين

to stay masked to do so.

وأن يضعوا قناعاً.

It's time for a reporting revolution.

حان الوقت لثورة في التبليغ.

Thank you.

شكراً لكم.

(Applause)

(تصفيق)