A memory scientist's advice on reporting harassment and discrimination | Julia Shaw

Translator: Andi Tenri Wahyuni Reviewer: Fitria Aida Marfuaty

Me Too and Time's Up have highlighted

Me Too dan Time's Up menyoroti

that harassment and discrimination are a shockingly common part

bahwa pelecehan dan diskriminasi secara mengejutkan adalah bagian umum

of many people's lived reality,

dari kenyataan hidup banyak orang,

and that this reality extends into the workplace.

dan kenyataan ini meluas hingga ke tempat kerja.

Whether in tech or finance, sports or the service industry,

Baik di industri teknologi, keuangan, olahraga atau pelayanan,

every day we seem to hear another story about an abuse of power

tiap hari kita sepertinya mendengar satu lagi kisah penyalahgunaan wewenang

or another grossly inappropriate workplace behavior.

atau satu lagi perilaku tidak pantas di tempat kerja yang menjijikkan.

People are furious.

Masyarakat marah.

They're taking to Twitter and social media to voice that this must change.

Mereka memakai Twitter dan media sosial menyuarakan bahwa hal ini harus berubah.

But it's time to move beyond the hashtag.

Tapi sekarang saatnya berbuat lebih dari sekadar tagar.

It's time for us to report harassment and discrimination

Waktunya bagi kita untuk melaporkan pelecehan dan diskrimimasi

to those who can fix this mess.

ke mereka yang bisa memperbaiki kekacauan ini.

And it's time for us to talk about harassment

Dan saatnya bagi kita untuk berbicara soal pelecehan

in a more inclusive way:

dengan cara yang lebih inklusif:

not just about sexual harassment,

bukan sekadar soal pelecehan seksual,

but to encourage people to come forward

tapi mendorong masyarakat agar bertindak

about harassment and discrimination based on other characteristics

terhadap pelecehan dan diskriminasi berdasarkan karakteristik lainnya

such as age, disability or ethnicity.

seperti usia, disabilitas atau etnis.

Because only together can we fix

Sebab hanya dengan bersama kita bisa memperbaiki

the underlying causes and consequences of harassment.

masalah yang mendasari dan konsekuensi dari pelecehan.

You see, most of us will,

Jadi, banyak dari kita akan,

at some point in our lives,

di satu titik dalam hidup kita,

experience workplace harassment or discrimination.

mengalami pelecehan atau diskriminasi di tempat kerja.

Research shows that particularly women, people of color

Penelitian menunjukkan utamanya wanita, orang dengan kulit berwarna

and people who openly identify as LGBTQI are likely to be targeted,

dan orang yang secara terbuka sebagai LGBTQI adalah yang biasa menjadi target,

and for some people, this is a pervasive and persistent part of their reality.

dan bagi beberapa orang, ini adalah bagian lazim dan menetap di kenyataan mereka.

And for most of these people --

Dan sebagian besar dari mereka --

98 percent according to some studies --

98 persen menurut beberapa penelitian --

most of these people will never speak up and tell their employer.

banyak dari mereka tidak pernah bicara dan memberi tahu pimpinannya.

Too often, harassment and discrimination is a lonely and isolating experience,

Seringnya, pelecehan dan diskriminasi itu pengalaman yang mengisolasi dan sepi,

but we need to help people out from under their desks.

tapi kita perlu membantu mereka menyuarakan pengalaman itu.

We need to empower people to have a voice.

Kita perlu memberdayakan orang agar bersuara.

The reasonable first question that everybody asks

Pertanyaan masuk akal pertama yang semua orang tanyakan

once they've been harassed is "What do I do now?"

ketika mereka dilecehkan adalah "Apa yang aku lakukan sekarang?"

And this is what I want to help you with.

Dan inilah yang ingin saya bantu.

Navigating the barriers to reporting can be absolutely dizzying.

Menavigasi rintangan saat melapor bisa sangat memusingkan.

How can we speak up in a society

Bagaimana kita bisa bicara di masyarakat

that too often discredits or diminishes our experiences?

yang sering kali meragukan atau meremehkan pengalaman kita?

How can we speak up in a society

Bagaimana kita bisa bicara di masyarakat

that is likely to be retributive towards us?

yang mungkin malah menghukum kita?

How can we deal with the silencing that goes on all around us?

Bagaimana cara menangani pembungkaman yang berlangsung di sekitar kita?

Making matters worse,

Yang lebih parah,

often our memories are the only evidence we have of what happened.

kadang memori adalah satu-satunya bukti yang kita punya atas apa yang terjadi.

Now, here's where I can come in.

Nah, di sinilah saya menjadi berguna.

I'm a memory scientist,

Saya adalah ilmuwan memori.

and I specialize in how we remember important emotional events.

dan spesialisasi saya adalah bagaimana kita mengingat kejadian emosional penting.

I've particularly focused on how the memory interview process

Saya terutama berfokus pada bagaimana proses wawancara memori

can severely impact the evidentiary quality of reports that we produce.

bisa sangat berdampak pada kualitas pembuktian laporan yang kita buat.

A bad interview can lead you to forget details or misremember them

Wawancara yang buruk bisa membuat Anda melupakan rinciannya atau salah ingat

while a good interview can forever change your life for the better.

sementara wawancara yang bagus selalu bisa memperbaiki hidup Anda.

After looking at lab reports and working,

Setelah melihat hasil laboratorium dan bekerja,

studying this issue both in the courtroom and in research settings,

mempelajari isu ini baik di pengadilan maupun di lokasi penelitian,

I've dissected all the different things that can go wrong with our memories

Saya membagi berbagai hal yang bisa membuat memori kita jadi salah

that can really threaten your case.

yang benar-benar bisa mengancam kasus Anda.

And now I'm turning my attention to helping people tackle

Sekarang saya memusatkan perhatian untuk membantu orang dalam melakukan

recording and reporting of workplace harassment and discrimination.

perekaman dan pelaporan pelecehen dan diskriminasi di tempat kerja.

There's three things that I've learned from my research on this

Ada tiga hal yang saya pelajari dari penelitian saya

that you can immediately apply

yang bisa langsung Anda terapkan

if you've been harassed or discriminated against at work.

jika dilecehkan atau didiskriminasi di tempat kerja.

I want to help you turn your memory into evidence --

Saya ingin membantu Anda mengubah memori menjadi bukti --

evidence that even a memory skeptic like me

bukti yang bahkan orang skeptis seperti saya

is unlikely to find fault with.

tidak mungkin menemukan kesalahannya.

First of all, James Comey had it right.

Pertama, James Comey melakukannya dengan benar.

The former head of the FBI used to sit in his car,

Mantan pimpinan FBI ini biasanya duduk di mobilnya,

lock himself in after meetings with the president

mengunci diri setelah rapat dengan presiden

and write down absolutely everything he could remember about what happened.

lalu menulis segala sesuatu yang bisa dia ingat tentang apa yang terjadi.

The now-famous recordings proved to be quite useful later on.

Rekaman yang sekarang terkenal terbukti jadi sangat berguna nantinya.

Be like Comey.

Jadilah seperti Comey.

Now, you don't need to lock yourself into your car to do this,

Anda tidak perlu mengunci diri di mobil untuk melakukannya,

but please, immediately after something happens,

tapi mohon, segera setelah terjadi sesuatu,

I want you to contemporaneously record what happened.

saya ingin agar Anda merekam apa yang terjadi saat itu juga.

And do this before talking to anyone else about it.

Dan lakukan itu sebelum bicara dengan orang lain.

Because as soon as your share your story

Sebab sekali Anda membagikan kisah Anda

with friends or family or colleagues or therapists,

pada teman atau keluarga atau kolega atau terapis,

you have the potential to distort or change your memory of the event.

Anda punya potensi untuk membelokkan atau mengubah memori kejadian itu.

Uncontaminated, contemporaneous evidence is worth gold.

Bukti serentak yang tidak terkontaminasi, nilainya sama dengan emas.

Second: the type of evidence matters.

Kedua: tipe bukti itu penting.

Sure, you can do a handwritten note of what happens,

Anda bisa menulis tangan kejadiannya,

but how do you prove when you wrote it?

tapi bagaimana Anda membuktikan waktu penulisannya?

Instead, pull out your computer or smartphone

Cukup keluarkan komputer atau ponsel pintar Anda

and make a note that's time-stamped,

lalu buat catatan yang berstempel waktu,

where you can prove this was recorded at this time.

jadi Anda bisa membuktikan waktu penulisannya.

Contemporaneous, time-stamped evidence is better.

Bukti serentak, berstempel waktu adalah yang paling baik.

Finally, make sure what you're writing down is actually relevant.

Terakhir, pastikan Anda menuliskan hal yang benar-benar relevan.

Too often, we see that people bring out Facebook messages,

Terlalu sering, kita melihat orang menunjukkan pesan Facebook,

they bring out time-stamped pieces of evidence,

menunjukkan bukti-bukti berstempel waktu,

but sure, they're not particularly relevant,

tapi tentunya, secara khusus tidak relevan,

they're not particularly useful.

buktinya secara khusus tidak berguna.

It's easy to write an emotional, unstructured account of what happened --

Mudah untuk menuliskan catatan emosional, tak terstruktur akan apa yang terjadi --

understandable because it's an emotional experience --

bisa dipahami sebab itu adalah pengalaman emosional --

but those might not actually be the details that matter later on

tapi itu sebenarnya bukan rincian yang nanti berguna

for an investigation.

untuk penyelidikan.

Write down this list.

Tulislah daftar ini.

I want you to keep track of this and simply fill in the blanks.

Saya ingin Anda agar terus melacak ini dan hanya mengisi bagian yang kosong.

First of all, what happened?

Pertama, apa yang terjadi?

In as much detail as possible,

Sedetail mungkin,

describe the situation,

gambarkan situasinya,

and do it on the day it happened if at all possible.

dan lakukan di hari kejadian jika keadaan memungkinkan.

Second, who was there?

Kedua, siapa yang ada di sana?

Were there any witnesses?

Apakah ada saksi mata?

This becomes crucial potentially later on.

Hal-hal ini mungkin sekali nantinya menjadi penting.

What exact time and date did this happen?

Kapan tepatnya waktu dan tanggal kejadiannya?

What location? Where did this happen?

Di mana lokasinya? Di mana terjadinya?

Who did you tell after the event?

Siapa yang Anda beri tahu setelah kejadian itu?

How did it make you feel during and after it happened?

Apa yang Anda rasakan saat dan setelah kejadian?

And is there any other evidence such as WhatsApps, photos or emails

Apakah ada bukti lain seperti WhatsApp, foto, atau surel

that might lend more credibility to your case.

yang bisa memberi kredibilitas pada kasus Anda.

These are all details that are incredibly easy to record contemporaneously

Ini adalah detail yang sangat mudah direkam di saat yang sama

but are also incredibly easy to forget later on.

tapi juga sangat mudah terlupakan nantinya.

Humans, according to research, often overestimate their ability

Manusia, menurut penelitian, sering menganggap tinggi kemampuannya

to remember important emotional details later on.

mengingat detail emosional yang penting di kemudian hari.

Assume that you're going to forget.

Anggaplah Anda akan lupa.

Assume you have to write it down.

Anggaplah Anda harus menuliskannya.

Now, these three pieces of advice are a good start,

Nah, tiga saran ini adalah awal yang bagus,

but of course they don't overcome a lot of the other barriers to reporting.

tapi jelas tidak mengatasi banyaknya rintangan saat melapor.

According to the Equality and Human Rights Commission,

Menurut Komisi Kesetaraan dan Hak Manusia,

which published a report in 2018,

yang menerbitkan sebuah laporan di tahun 2018,

there's one key recommendation to overcome some of the other fears

ada satu rekomendasi kunci untuk mengatasi beberapa ketakutan lainnya

often associated with reporting these kinds of incidents to your employer.

yang sering terkait dengan pelaporan kejadian seperti ini ke pimpinan Anda.

One piece of advice that they made?

Satu nasihat yang mereka berikan?

Have an online, anonymous reporting tool.

Gunakan alat pelaporan anonim daring.

Only that way, they say,

Hanya dengan cara itu, kata mereka,

can you truly overcome many of the fears associated with reporting.

Anda bisa mengatasi besarnya rasa takut sehubungan dengan pelaporan.

Now, in line with this,

Sejalan dengan ini,

and informed by what was happening all around me

dan tercerahkan oleh kejadian di sekitar saya

and taking and applying the memory science,

lalu mengambil dan menerapkan ilmu memori,

the science that I had been doing for many years,

ilmu yang sudah saya dalami selama bertahun-tahun,

I sat down with a number of people

saya duduk dengan sejumlah orang

and we together created TalkToSpot.com.

lalu kami menciptakan TalkToSpot.com.

Spot is an online, anonymous reporting tool

Spot adalah alat pelaporan anonim daring

yang membantu Anda merekam dan melaporkan pelecehan dan diskriminasi tempat kerja.

that helps you record and report workplace harassment and discrimination.

It allows you to do it anonymously,

Anda bisa melakukannya secara anonim,

it allows you to do it for free,

Anda bisa melakukannya secara gratis,

and it's completely evidence-based.

dan murni berdasarkan bukti.

You don't have to talk to a person,

Anda tak perlu bicara dengan orang,

there's no fear of judgment,

tak perlu takut dihakimi,

and you can do it whenever and wherever you need.

dan Anda bisa melakukannya kapan dan di mana pun Anda butuh.

Now you have the power to walk through an evidence-based memory interview.

Sekarang Anda mampu melewati wawancara memori berdasarkan bukti.

Now, this is called a cognitive interview.

Ini disebut dengan wawancara kognitif.

This is the same technique that police use when they're doing their job properly.

Ini adalah teknik yang digunakan polisi saat melaksanakan tugas dengan tepat.

So in best-case scenarios,

Jadi pada skenario terbaik,

people who are being asked about important emotional events

orang yang ditanya tentang kejadian emosional penting

are being asked in line with the cognitive interview.

adalah ditanya sesuai dengan wawancara kognitif.

Now, this walks you through all the relevant information

Alat ini membimbing Anda memberikan semua informasi yang relevan

so that at the end, after you've talked to the bot --

jadi akhirnya, setelah Anda berbicara dengan bot --

which is an automatic messaging system --

yang adalah sistem pesan otomatis --

after you've talked to the bot,

setelah Anda berbicara dengan bot,

it generates a PDF record that's time-stamped and securely signed

dia menghasilkan rekaman PDF yang berstempel waktu dan tertanda tangan

that you can keep for yourself as evidence in case you want to share it later,

yang bisa Anda simpan sebagai bukti seandainya ingin menunjukkannya nanti,

or you can submit it to your employer right away.

atau Anda bisa langsung menyerahkannya ke pimpinan Anda.

And in line with recommendations,

Dan sesuai dengan rekomendasi,

you can submit it to your employer anonymously.

Anda bisa menyerahkannya ke pimpinan secara anonim.

But a reporting tool is only as useful as the audience that's listening.

Tetapi alat pelaporan hanya berguna seperti audiensi yang mendengarkan.

So if your employer is truly committed to change,

Jadi bila pimpinan Anda sungguh berkomitmen untuk berubah,

we've decided to also offer them the tool to respond.

kami putuskan untuk juga menawarkan alat perespons pada mereka.

So if organizations work with us

Jadi bila organisasi bekerja sama dengan kami

and are truly committed to doing something

dan sungguh berkomitmen untuk melakukan sesuatu

about workplace harassment and discrimination,

tentang pelecehan dan diskriminasi tempat kerja,

they're also able to respond to you even if you've chosen to stay anonymous.

mereka juga bisa merespons meski Anda memilih untuk tetap anonim.

We think it's important that you can work together with your employer

Kami pikir adalah penting bila Anda bisa bekerja sama dengan pimpinan

to tackle this issue.

untuk mengatasi isu ini.

We think that everybody wins when we bring light into this dark issue.

Kami pikir semua orang menang saat kami mengungkapkan isu kelam ini.

Whether it happens to you or to someone you know,

Apakah terjadi pada Anda atau pada orang yang Anda kenal,

recording and reporting what happened

merekam dan melaporkan kejadian

can really improve how we talk about these issues.

bisa sangat memperbaiki cara kita membicarakan isu ini.

Dan bila Anda adalah sebuah organisasi,

And if you're an organization,

this is a call to give your employees access

ini adalah panggilan untuk memberikan akses pada pegawai Anda

to better and more effective reporting mechanisms.

pada mekanisme pelaporan yang lebih baik dan efektif.

We know that the current methods that are used in most organizations

Kita tahu bahwa metode terkini yang digunakan di banyak organisasi

don't work effectively.

tidak bekerja dengan efektif.

It's time to change that if you're committed to inclusion and diversity.

Saatnya kita merubahnya bila Anda berkomitmen pada inklusi dan keragaman.

It's time for us to celebrate our diversity.

Waktunya kita untuk merayakan keberagaman.

It's time for us to give a voice

Waktunya bagi kita untuk memberikan suara

to those who have for too long been denied one.

kepada mereka yang sudah terlalu lama ditiadakan.

It's time for us to celebrate those who come forward,

Waktunya bagi kita merayakan mereka yang maju,

even if they feel they need to stay anonymous --

meski mereka merasa perlu untuk tetap anonim --

to stay masked to do so.

tetap memakai topeng saat melakukannya.

It's time for a reporting revolution.

Waktunya untuk revolusi pelaporan.

Thank you.

Terima kasih.

(Applause)

(Tepuk tangan)