A memory scientist's advice on reporting harassment and discrimination | Julia Shaw

翻訳: Mariko Konno 校正: Yuko Yoshida

Me Too and Time's Up have highlighted

＃MeToo や ＃Time'sUp 運動は

that harassment and discrimination are a shockingly common part

多くの人が 驚くほど共通して ハラスメントや差別を

実際に体験しているという 現実を浮き彫りにし

of many people's lived reality,

and that this reality extends into the workplace.

これが職場にまで 及んでいることを示しました

Whether in tech or finance, sports or the service industry,

テクノロジーやファイナンス スポーツやサービスなど

every day we seem to hear another story about an abuse of power

業界に関係無く 毎日のように

or another grossly inappropriate workplace behavior.

権力の乱用や職場での不適切な行いの話を 耳にします

People are furious.

人々は憤りを感じています

They're taking to Twitter and social media to voice that this must change.

そして この現状を変えるべきと TwitterやSNS上で声を上げています

But it's time to move beyond the hashtag.

でも もうハッシュタグだけではなく 次の行動に移すべきです

It's time for us to report harassment and discrimination

ハラスメントや差別を 許さないために

to those who can fix this mess.

それを解決できる人に 被害を告発するべきです

And it's time for us to talk about harassment

そしてハラスメントに関して より包括的に

in a more inclusive way:

話し合うべきです

not just about sexual harassment,

セクハラに関してだけではなく

but to encourage people to come forward

年齢や障がいや民族など

about harassment and discrimination based on other characteristics

様々な理由による ハラスメントや差別に関しても

such as age, disability or ethnicity.

皆に 前に進み出るよう 促すのです

Because only together can we fix

共に立ち向かって初めて

the underlying causes and consequences of harassment.

ハラスメントの根本的な原因や それに伴う問題を解決できるのです

You see, most of us will,

私たちの多くが

at some point in our lives,

人生のどこかで

experience workplace harassment or discrimination.

職場でのハラスメントや 差別を経験します

Research shows that particularly women, people of color

ある研究によると 特に女性や有色人種の人

LGBTQIだと公言している人は 標的になりやすくなっています

and people who openly identify as LGBTQI are likely to be targeted,

and for some people, this is a pervasive and persistent part of their reality.

どこに行っても この問題が付きまとう という人もいるでしょう

And for most of these people --

そのうちのほとんど―

98 percent according to some studies --

ある研究によると98％もの人が

most of these people will never speak up and tell their employer.

声を上げて 会社側に告発しないのです

Too often, harassment and discrimination is a lonely and isolating experience,

ハラスメントや差別は その多くが孤独な経験です

but we need to help people out from under their desks.

ですが 被害者が 身を隠さなくて済むように

We need to empower people to have a voice.

声を上げられるような 環境づくりをしなければなりません

The reasonable first question that everybody asks

ハラスメントを経験した人の頭に 最初に浮かぶ質問は

once they've been harassed is "What do I do now?"

「これから何をするべき？」でしょう

And this is what I want to help you with.

これが 今日 私がアドバイスしたいことです

Navigating the barriers to reporting can be absolutely dizzying.

告発のために乗り越えるべき障害を思うと 頭がクラクラします

How can we speak up in a society

実体験を信じなかったり

that too often discredits or diminishes our experiences?

蔑ろにするような社会で どう声を上げられるのでしょうか？

How can we speak up in a society

被害者が応報を被るような社会で

that is likely to be retributive towards us?

どう声を上げられるのでしょうか？

How can we deal with the silencing that goes on all around us?

沈黙が是とされる中で どう それを打ち破ればいいのでしょうか？

Making matters worse,

さらに悪いことに

often our memories are the only evidence we have of what happened.

被害者の「記憶」が 唯一の証拠であることが多いのです

Now, here's where I can come in.

ここで私の登場です

I'm a memory scientist,

私は記憶科学者で

and I specialize in how we remember important emotional events.

感情にまつわる重要な出来事を 人間がどう想起するのかが専門です

I've particularly focused on how the memory interview process

特に焦点を当ててきたのが 聴取の進め方が

いかに記憶に基づく証言の証拠能力に 大きく影響しうるかということです

can severely impact the evidentiary quality of reports that we produce.

A bad interview can lead you to forget details or misremember them

手法を誤ると 詳細を忘れたり 想起を誤らせたりすることもあります

while a good interview can forever change your life for the better.

一方で適切な聴取をすれば その人の人生を 良い方向に変えることができます

After looking at lab reports and working,

実験報告書を見返したり

studying this issue both in the courtroom and in research settings,

裁判所と研究の場の両方で この問題を調査して

I've dissected all the different things that can go wrong with our memories

裁判での判決を左右する程 記憶を変え得る

様々な要素について分析しました

that can really threaten your case.

And now I'm turning my attention to helping people tackle

そこで私は 職場での ハラスメントや差別を

recording and reporting of workplace harassment and discrimination.

どう記録に残して告発できるかに 焦点を当てました

There's three things that I've learned from my research on this

この研究から３つのことを学びました

that you can immediately apply

職場でハラスメントや 差別を受けた際に

if you've been harassed or discriminated against at work.

すぐに使えるテクニックです

I want to help you turn your memory into evidence --

あなたの記憶を証拠に変える 一助になると思います

evidence that even a memory skeptic like me

私のように記憶に懐疑的であっても

is unlikely to find fault with.

問題を見つけられないような 証拠にするのです

First of all, James Comey had it right.

１つ目は 「ジェームズ・コーミーは 正しかった」ということ

The former head of the FBI used to sit in his car,

このFBI元長官は 大統領との会議の後には必ず

lock himself in after meetings with the president

車の中に閉じこもり

and write down absolutely everything he could remember about what happened.

記憶が許す限り 会議で起こったこと全てを書き出しました

The now-famous recordings proved to be quite useful later on.

今や有名となった記録は後々 非常に有用な証拠となりました

Be like Comey.

コーミーのようになって下さい

Now, you don't need to lock yourself into your car to do this,

何も車に閉じこもれとは 言っていません

but please, immediately after something happens,

しかし何かが起こったら すぐに

I want you to contemporaneously record what happened.

その場でその出来事を 全て記録に残して下さい

And do this before talking to anyone else about it.

誰かと話す前にするのをお勧めします

Because as soon as your share your story

というのも 友人や家族や 同僚やセラピストに

with friends or family or colleagues or therapists,

話を共有したその瞬間に

you have the potential to distort or change your memory of the event.

その出来事の記憶が歪んだり 変わったりする可能性があるからです

Uncontaminated, contemporaneous evidence is worth gold.

その場での 何の影響も受けていない証拠には とてつもない価値があります

Second: the type of evidence matters.

２つ目は 「証拠の形式は とても重要だ」ということ

Sure, you can do a handwritten note of what happens,

もちろん手書きで出来事を 記録することもできますが

but how do you prove when you wrote it?

それでは いつ書いたかの証明は困難です

Instead, pull out your computer or smartphone

代わりに自分のパソコンや スマートフォンで記録し

and make a note that's time-stamped,

その時に記録したものだと 証明できるように

where you can prove this was recorded at this time.

記録にタイムスタンプをしましょう

Contemporaneous, time-stamped evidence is better.

その場でタイムスタンプがされた証拠は 信用性が高くなります

Finally, make sure what you're writing down is actually relevant.

最後に「証拠となりうる内容を 記録すること」

Too often, we see that people bring out Facebook messages,

よくあるのは 時刻が記された Facebookでのメッセージのやり取りを

they bring out time-stamped pieces of evidence,

証拠として持ち出す例です

but sure, they're not particularly relevant,

でも その内容が必ずしも 出来事の証拠になり

they're not particularly useful.

確実に有用とは限りません

It's easy to write an emotional, unstructured account of what happened --

出来事を 感情的に脈絡なく 書きなぐりがちなのです

understandable because it's an emotional experience --

感情を高ぶらせる経験なので 仕方がありませんが

but those might not actually be the details that matter later on

しかしそこに記された詳細が 後々の調査において重要とされるとは

for an investigation.

限らないのです

Write down this list.

次の７つをメモしてください

I want you to keep track of this and simply fill in the blanks.

これに沿って答えを 書き出すだけで良いのです

First of all, what happened?

１つ目「何が起こったか」

In as much detail as possible,

可能な限り詳細に

describe the situation,

当時の状況を描写すること

and do it on the day it happened if at all possible.

なるべくその出来事が起こった その日に書き起こすこと

Second, who was there?

２つ目「その場に誰がいたか」 目撃者はいたかです

Were there any witnesses?

This becomes crucial potentially later on.

これが後々勝敗を分けることに なるかもしれません

What exact time and date did this happen?

３つ目「起こった正確な日時はいつか」

What location? Where did this happen?

４つ目「これが起こった場所はどこか」

Who did you tell after the event?

５つ目「その出来事の後に誰に話したか」

How did it make you feel during and after it happened?

６つ目「その出来事の最中とその後に どう感じたか」

And is there any other evidence such as WhatsApps, photos or emails

７つ目「主張の信ぴょう性を高めるような 証拠は他にあるか」

that might lend more credibility to your case.

WhatsApp や 写真 メールなどが考えられます

These are all details that are incredibly easy to record contemporaneously

これらは 出来事が起こったその場でなら とても容易に詳細を記録できますが

but are also incredibly easy to forget later on.

後になると非常に忘れやすい 事柄でもあります

Humans, according to research, often overestimate their ability

ある研究によると 人間は時間が経っても 感情的な出来事の詳細を思い出せると

to remember important emotional details later on.

自分の能力を過大評価していることが 多いようです

Assume that you're going to forget.

忘れるものだという前提で

Assume you have to write it down.

記録に残すべきだと 考えてください

Now, these three pieces of advice are a good start,

最初にお話しした３つのことで 幸先の良いスタートは切れますが

but of course they don't overcome a lot of the other barriers to reporting.

しかし告発するのに伴う他の多くの壁を 克服するには十分ではありません

According to the Equality and Human Rights Commission,

2018年に発表された

which published a report in 2018,

平等人権委員会の報告書では

there's one key recommendation to overcome some of the other fears

このような出来事を会社側に告発する際に 挙げられるその他の懸念点を

often associated with reporting these kinds of incidents to your employer.

克服するために重要となる ある方法が推奨されています

One piece of advice that they made?

それが何か？

Have an online, anonymous reporting tool.

オンライン上の匿名告発ツールを 使うことです

Only that way, they say,

彼らによると これが

can you truly overcome many of the fears associated with reporting.

告発に伴う多くの懸念を乗り越える 唯一の方法です

Now, in line with this,

それに 沿った形で

and informed by what was happening all around me

さらに私の周囲で起こっていたことも取り入れ

and taking and applying the memory science,

私が何年も研究してきたものである

the science that I had been doing for many years,

記憶の科学の仕組みを応用して

I sat down with a number of people

数人の仲間と集まり

and we together created TalkToSpot.com.

TalkToSpot.comを共に創りました

Spot is an online, anonymous reporting tool

Spotはオンライン上の匿名告発ツールです

that helps you record and report workplace harassment and discrimination.

職場でのハラスメントや差別を 記録し告発する手助けをします

It allows you to do it anonymously,

匿名で しかも無料で利用でき

it allows you to do it for free,

and it's completely evidence-based.

完全に科学的根拠に基づいたものです

You don't have to talk to a person,

誰かに話さなくても大丈夫

there's no fear of judgment,

批判されることもありません

and you can do it whenever and wherever you need.

いつでもどこでも あなたが必要だと 感じた時に利用できるのです

Now you have the power to walk through an evidence-based memory interview.

これで根拠に基づいた 記憶に関する聴取を受けることができます

Now, this is called a cognitive interview.

これは認知面接と言われるものです

This is the same technique that police use when they're doing their job properly.

警察が聴取をする際に 使う技術と同じです

So in best-case scenarios,

なので うまくいけば

people who are being asked about important emotional events

感情にまつわる重要な出来事に関して

are being asked in line with the cognitive interview.

認知面接に沿った形で 聴取をされることになります

Now, this walks you through all the relevant information

このツールは 関連する事項を全て洗い出してくれます

so that at the end, after you've talked to the bot --

自動メッセージ機能を搭載している

which is an automatic messaging system --

このボットと会話をして

after you've talked to the bot,

全ての質問に答え終わると

タイムスタンプと電子署名がされた PDFの記録書類が作成されます

it generates a PDF record that's time-stamped and securely signed

that you can keep for yourself as evidence in case you want to share it later,

後で必要になった際に使えるよう 保存しておくこともできますし

or you can submit it to your employer right away.

すぐに会社側に提出することもできます

And in line with recommendations,

さきほどの推奨に沿って

you can submit it to your employer anonymously.

会社側に匿名で提出することもできます

But a reporting tool is only as useful as the audience that's listening.

しかし告発ツールが どれだけ役立つかは聴き手次第です

So if your employer is truly committed to change,

ですので 本当の改革に 乗り出したい会社のために

we've decided to also offer them the tool to respond.

応答をするためのツールも 提供することにしました

So if organizations work with us

もし 皆さんの組織が

and are truly committed to doing something

職場におけるハラスメントや差別を

about workplace harassment and discrimination,

本気で排除しようと思っているのであれば

they're also able to respond to you even if you've chosen to stay anonymous.

あなたが匿名であることを選んだとしても 組織は応えることができるのです

We think it's important that you can work together with your employer

会社側と共に この問題に取り組むことが

to tackle this issue.

非常に重要だと考えています

We think that everybody wins when we bring light into this dark issue.

この暗い問題に光を当てることで 皆が幸せになれると考えています

Whether it happens to you or to someone you know,

この経験をするのが 自分であれ 知人であれ

recording and reporting what happened

起こった出来事を 記録し告発することで

can really improve how we talk about these issues.

この問題への向き合い方が 改善されると信じています

And if you're an organization,

あなたが所属する組織で

this is a call to give your employees access

より良く効率的な告発システムを

to better and more effective reporting mechanisms.

従業員に提供するチャンスです

We know that the current methods that are used in most organizations

多くの組織が採用している 現在の告発システムは

don't work effectively.

うまく機能していません

It's time to change that if you're committed to inclusion and diversity.

インクルージョンや多様性を追求するなら まさに今が変化を起こす時です

It's time for us to celebrate our diversity.

多様性を称える時が来ました

It's time for us to give a voice

あまりにも長い間 無視され続けてきた人が

to those who have for too long been denied one.

声を上げられるようにする時です

It's time for us to celebrate those who come forward,

その一歩を踏み出す人を 称える時です

even if they feel they need to stay anonymous --

たとえ匿名のまま 正体を隠したままだとしてもです

to stay masked to do so.

It's time for a reporting revolution.

告発のあり方を変革する時が来ました

Thank you.

ありがとうございました

(Applause)

(拍手)