A memory scientist's advice on reporting harassment and discrimination | Julia Shaw

Fordító: Péter Pallós Lektor: Zsuzsa Viola

Me Too and Time's Up have highlighted

A #MeToo és a Time's Up mozgalom rávilágított,

that harassment and discrimination are a shockingly common part

hogy a zaklatás és a megkülönböztetés

rengeteg ember életében megdöbbentő mértékben van jelen,

of many people's lived reality,

and that this reality extends into the workplace.

és e valóság a munkahelyekre is kiterjed.

Whether in tech or finance, sports or the service industry,

Legyen az műszaki, pénzügyi, sportterület vagy szolgáltatóipar,

every day we seem to hear another story about an abuse of power

nap mint nap egyre újabb történeteket hallunk hatalommal való visszaélésről

or another grossly inappropriate workplace behavior.

vagy más, tűrhetetlen munkahelyi viselkedésről.

People are furious.

Az emberek dühödtek.

They're taking to Twitter and social media to voice that this must change.

A Twitteren és a közösségi médián sürgetik a változásokat.

But it's time to move beyond the hashtag.

De ideje túllépni a hashtagen.

It's time for us to report harassment and discrimination

Ideje jelentenünk a zaklatást és a megkülönböztetést azoknak,

to those who can fix this mess.

akik úrrá lehetnek e rémségen.

And it's time for us to talk about harassment

Ideje, hogy átfogóbb módon

in a more inclusive way:

beszéljünk a zaklatásról:

not just about sexual harassment,

nemcsak a szexuális zaklatásról,

but to encourage people to come forward

hanem az érintetteket kiállásra bátorítva

about harassment and discrimination based on other characteristics

a más jellemzők alapján megnyilvánuló zaklatásról és megkülönböztetésről is,

such as age, disability or ethnicity.

pl. a kor, rokkantság vagy etnikum alapúakról.

Because only together can we fix

Mert csak közösen küszöbölhetjük ki

the underlying causes and consequences of harassment.

a zaklatás hátterében húzódó okokat és következményeket.

You see, most of us will,

Legtöbbünk

at some point in our lives,

életünk egy-egy szakaszában

experience workplace harassment or discrimination.

el fog szenvedni munkahelyi zaklatást és megkülönböztetést.

Research shows that particularly women, people of color

Kutatások bizonyítják, hogy különösen nők, színes bőrűek

and people who openly identify as LGBTQI are likely to be targeted,

és akik nyíltan vállalják LMBTQI mivoltukat, kerülnek többnyire célpontba.

and for some people, this is a pervasive and persistent part of their reality.

Egyesek életének ez mindenre kiterjedő és állandó eleme.

And for most of these people --

Az említettek többsége –

98 percent according to some studies --

egyes tanulmányok szerint 98%-a –

most of these people will never speak up and tell their employer.

sosem hallatja a hangját, és sosem jelent az elkövetők főnökének.

Too often, harassment and discrimination is a lonely and isolating experience,

A zaklatás és megkülönböztetés az áldozatokat

magányossá és elszigeteltté teszi.

but we need to help people out from under their desks.

Segítenünk kell nekik, hogy megnyíljanak.

We need to empower people to have a voice.

Bátorítanunk kell őket, hogy hangot adjanak a történteknek.

The reasonable first question that everybody asks

Elsőként ez a logikus kérdés merül föl a zaklatás után mindenkiben:

once they've been harassed is "What do I do now?"

"Hát most mit tegyek?"

And this is what I want to help you with.

Ebben szeretnék segíteni.

Navigating the barriers to reporting can be absolutely dizzying.

A jelentés összeállításához vezető út göröngyös lehet.

How can we speak up in a society

Hogy tegyünk szóvá valamit, ha a történteket társadalmunk

that too often discredits or diminishes our experiences?

gyakran kétségbe vonja, vagy jelentéktelennek tartja?

How can we speak up in a society

Hogy tegyünk szóvá valamit, ha társadalmunk

that is likely to be retributive towards us?

valószínűleg bennünket büntet az esetért?

How can we deal with the silencing that goes on all around us?

Mit tegyünk az elhallgattatással, mikor ez megy körülöttünk?

Making matters worse,

A helyzetet csak még jobban rontja,

often our memories are the only evidence we have of what happened.

hogy a történtekről gyakran csak memóriánk az egyedüli bizonyíték.

Now, here's where I can come in.

Én itt jövök a képbe.

I'm a memory scientist,

Memóriatudós vagyok.

and I specialize in how we remember important emotional events.

Szakterületem az erős érzelmi töltésű események megjegyzése.

I've particularly focused on how the memory interview process

Konkrétan azzal foglalkozom, hogy az áldozattal folytatott interjú

can severely impact the evidentiary quality of reports that we produce.

mennyiben hat a jelentésben foglalt bizonyíték minőségére.

A bad interview can lead you to forget details or misremember them

Rossz interjú hatására elfeledhetjük a részleteket, vagy tévesen emlékszünk,

while a good interview can forever change your life for the better.

ám a jó interjú örökre jobbá teheti életünket.

After looking at lab reports and working,

Laborjelentések és -eredmények átnézése után,

studying this issue both in the courtroom and in research settings,

tárgyalótermi és tudományos körülmények közt vizsgálódva

I've dissected all the different things that can go wrong with our memories

kielemeztem azokat a tényezőket, amelyek becsapják emlékezetünket,

that can really threaten your case.

és ügyünk kárára válhatnak.

And now I'm turning my attention to helping people tackle

Figyelmem most arra irányul, hogyan segíthetek az áldozatoknak

recording and reporting of workplace harassment and discrimination.

a munkahelyi zaklatás és megkülönböztetés rögzítésében és bejelentésében.

There's three things that I've learned from my research on this

Kutatásaimból három dolgot tudtam meg,

that you can immediately apply

amelyeket rögtön alkalmazhatunk

if you've been harassed or discriminated against at work.

munkahelyi zaklatás és megkülönböztetés megtörténte esetén.

I want to help you turn your memory into evidence --

Segítek emlékeiket bizonyítékká változtatni,

amelyben még az olyan memória-szkeptikus, mint én,

evidence that even a memory skeptic like me

is unlikely to find fault with.

sem talál vélhetően hibát.

First of all, James Comey had it right.

Először is, James Comey-nak igaza volt.

The former head of the FBI used to sit in his car,

Az FBI volt vezetőjének szokása volt beülni az autójába és bezárkózni

lock himself in after meetings with the president

az elnökkel tartott értekezlet után,

and write down absolutely everything he could remember about what happened.

és emlékezetére hagyatkozva mindent aprólékosan lejegyezni a történtekről.

The now-famous recordings proved to be quite useful later on.

Később e ma már hírhedt jegyzetek nagyon is hasznosnak bizonyultak.

Be like Comey.

Tegyenek úgy, mint Comey.

Now, you don't need to lock yourself into your car to do this,

Ehhez nem kell kocsijukba zárkózniuk,

but please, immediately after something happens,

de kérem, hogy azonnal az eset után,

I want you to contemporaneously record what happened.

azon frissiben jegyezzék le a történteket.

And do this before talking to anyone else about it.

Még mielőtt bárki mással beszélnének róla.

Because as soon as your share your story

Mert ha a történetet barátjukkal,

with friends or family or colleagues or therapists,

családjukkal, munkatársukkal vagy orvosukkal közlik,

you have the potential to distort or change your memory of the event.

jó eséllyel eltorzítják vagy megmásítják az eseményről szóló emlékeiket.

Uncontaminated, contemporaneous evidence is worth gold.

A romlatlan, az eseményhez időben közel álló bizonyíték aranyat ér.

Second: the type of evidence matters.

Másodszor: a bizonyíték minősége számít.

Sure, you can do a handwritten note of what happens,

A történteket kézírással is lejegyezhetik,

but how do you prove when you wrote it?

de mivel bizonyítják, hogy mikor írták?

Instead, pull out your computer or smartphone

Inkább kapják elő számítógépüket vagy okostelefonjukat,

and make a note that's time-stamped,

és készítsenek időbélyegzett följegyzést,

where you can prove this was recorded at this time.

amivel bizonyíthatják a rögzítés időpontját.

Contemporaneous, time-stamped evidence is better.

A friss, időbélyegzett bizonyíték jobb.

Finally, make sure what you're writing down is actually relevant.

Végül, ügyeljenek rá, hogy a leírtak lényegesek legyenek.

Too often, we see that people bring out Facebook messages,

Gyakran tapasztalható, hogy Facebook-üzenetekkel,

they bring out time-stamped pieces of evidence,

időbélyegzős bizonyítékokkal állnak elő,

but sure, they're not particularly relevant,

de minden bizonnyal lényegtelenekkel,

they're not particularly useful.

mert haszontalanok.

It's easy to write an emotional, unstructured account of what happened --

Könnyebb érzelmektől fűtötten, kuszán írni a történtekről,

understandable because it's an emotional experience --

ez érthető, hiszen érzelmekre ható élményről van szó,

but those might not actually be the details that matter later on

de lehet, hogy a leírtak nem válnak

a későbbi vizsgálat szempontjából fontos részletekké.

for an investigation.

Write down this list.

Írják le ezt a listát!

I want you to keep track of this and simply fill in the blanks.

Szeretném, ha ezt követnék, és kitöltenék információval.

First of all, what happened?

Először: mi történt?

In as much detail as possible,

A lehető legrészletesebben

describe the situation,

írják le a körülményeket.

and do it on the day it happened if at all possible.

Ha lehet, rögtön még aznap.

Second, who was there?

Másodszor: ki volt ott?

Were there any witnesses?

Vannak-e tanúk?

This becomes crucial potentially later on.

Később ez perdöntőnek bizonyulhat.

What exact time and date did this happen?

Pontosan mikor és hánykor történt?

What location? Where did this happen?

Helyszín? Hol történt?

Who did you tell after the event?

Kinek beszéltek róla utána?

How did it make you feel during and after it happened?

Hogy érezték magukat a történtek közben és után?

And is there any other evidence such as WhatsApps, photos or emails

Van-e más bizonyíték, pl. WhatsAppok, fotók vagy ímélek,

that might lend more credibility to your case.

amely hitelesebbé teszi az esetet?

These are all details that are incredibly easy to record contemporaneously

E részleteket azonnal játszi könnyedséggel lejegyezhetjük,

but are also incredibly easy to forget later on.

ám később igen könnyen feledésbe merülhetnek.

Humans, according to research, often overestimate their ability

Kutatások szerint gyakorta túlértékeljük képességünket,

to remember important emotional details later on.

hogy később fontos érzelmi részleteket fölidézzünk.

Assume that you're going to forget.

Tételezzék föl, hogy megfeledkezhetnek róluk.

Assume you have to write it down.

Tételezzék föl, hogy le kell jegyezniük.

Now, these three pieces of advice are a good start,

E három tanáccsal már neki lehet fogni,

but of course they don't overcome a lot of the other barriers to reporting.

de azért a jelentésig még marad leküzdeni való.

According to the Equality and Human Rights Commission,

Az Egyenlőségi és Emberjogi Bizottság

which published a report in 2018,

2018-ban közzétett jelentése

there's one key recommendation to overcome some of the other fears

kulcsfontosságú ajánlást tett,

mellyel leküzdhetők a főnököknek beadandó efféle jelentésekhez fűződő félelmek.

often associated with reporting these kinds of incidents to your employer.

One piece of advice that they made?

Mi ez a tanács?

Have an online, anonymous reporting tool.

Névtelen online szolgáltatás útján.

Only that way, they say,

Csakis úgy lehet – mondják –

can you truly overcome many of the fears associated with reporting.

a bejelentéssel kapcsolatos sok félelmet leküzdeni.

Now, in line with this,

Ezzel összhangban

and informed by what was happening all around me

és a környezetemben végbemenő események tudatában,

and taking and applying the memory science,

a memóriatudományt alkalmazva,

the science that I had been doing for many years,

amelyet hosszú időn keresztül művelek,

I sat down with a number of people

egypár emberrel összeülve

and we together created TalkToSpot.com.

együtt létrehoztuk a TalkToSpot.comot.

Spot is an online, anonymous reporting tool

Ez névtelen online bejelentőeszköz,

that helps you record and report workplace harassment and discrimination.

amellyel lejegyezhető és bejelenthető a munkahelyi zaklatás és diszkrimináció.

It allows you to do it anonymously,

Név nélkül végezhető.

it allows you to do it for free,

Ingyenes,

and it's completely evidence-based.

és teljességgel bizonyítékokon alapul.

You don't have to talk to a person,

Senkivel nem kell beszélniük,

there's no fear of judgment,

nem kell tartani megítéléstől,

and you can do it whenever and wherever you need.

akkor és ott teszik meg, amikor szükséges.

Now you have the power to walk through an evidence-based memory interview.

Most már elég erősek, hogy bizonyítékon alapulóan tanúskodjanak.

Now, this is called a cognitive interview.

Ezt hívják kognitív interjúnak.

This is the same technique that police use when they're doing their job properly.

E technikát alkalmazza a rendőrség is, ha tisztességes munkát végez.

So in best-case scenarios,

Azaz, ideális esetben

people who are being asked about important emotional events

a fontos érzelmi eseményekről szóló kikérdezés

are being asked in line with the cognitive interview.

a kognitív interjú szabályai szerint megy.

Now, this walks you through all the relevant information

Minden lényeges információ szóba kerül,

so that at the end, after you've talked to the bot --

s miután beszéltek az internetes bottal –

which is an automatic messaging system --

ez automata üzenőrendszer –,

after you've talked to the bot,

miután beszéltek vele,

it generates a PDF record that's time-stamped and securely signed

a bot időbélyegzett és digitálisan aláírt pdf-fájlt állít elő,

that you can keep for yourself as evidence in case you want to share it later,

amelyet megtarthatnak arra az esetre, ha majd bizonyítékként szükség lesz rá,

or you can submit it to your employer right away.

vagy munkaadójuknak rögtön benyújthatják.

And in line with recommendations,

Az ajánlással összhangban

you can submit it to your employer anonymously.

névtelenül is benyújthatják.

But a reporting tool is only as useful as the audience that's listening.

De a bejelentőeszköz csak annyira hasznos, amennyire a társadalmi közeg figyel rá.

So if your employer is truly committed to change,

Eldöntöttük, hogy a változásra valóban eltökélt munkaadóknak is

we've decided to also offer them the tool to respond.

ajánlunk eszközt: a válaszadásra.

So if organizations work with us

Ha a szervezetek együttműködnek velünk,

and are truly committed to doing something

s tényleg eltökéltek, hogy tesznek valamit

about workplace harassment and discrimination,

a munkahelyi zaklatás és diszkrimináció ellen,

they're also able to respond to you even if you've chosen to stay anonymous.

akkor is válaszolhatnak, ha a bejelentő névtelen akar maradni.

We think it's important that you can work together with your employer

Fontosnak tartjuk, hogy együttműködhetnek munkaadójukkal

to tackle this issue.

az ügyek megoldásában.

We think that everybody wins when we bring light into this dark issue.

Szerintünk mindenki nyer vele, ha fényt derítünk e sötét ügyekre.

Whether it happens to you or to someone you know,

Mikor valami önökkel vagy ismerősükkel történik,

recording and reporting what happened

az esemény lejegyzése és bejelentése

can really improve how we talk about these issues.

tényleg javulást hozhat abban, ahogy ezekről az ügyekről beszélünk.

And if you're an organization,

Ha önök szervezetet képviselnek,

this is a call to give your employees access

tegyék lehetővé munkatársaiknak,

to better and more effective reporting mechanisms.

hogy e jobb és hatékonyabb eszközökhöz hozzáférjenek.

We know that the current methods that are used in most organizations

Tudjuk, hogy a jelenlegi módszerek, melyeket a szervezetek zöme használ,

don't work effectively.

nem hatékonyak.

It's time to change that if you're committed to inclusion and diversity.

Ideje változtatni rajtuk, ha valaki a befogadás és a sokszínűség híve.

It's time for us to celebrate our diversity.

Ideje sokszínűségünket dicsőítenünk.

It's time for us to give a voice

Ideje, hogy azok is hangot kapjanak,

to those who have for too long been denied one.

akiktől ezt túl soká megtagadták.

It's time for us to celebrate those who come forward,

Ideje, hogy tisztelegjünk a kiállók előtt,

even if they feel they need to stay anonymous --

még ha úgy érzik is, hogy névtelennek kell maradniuk,

to stay masked to do so.

hogy ehhez álarcot kell viselniük.

It's time for a reporting revolution.

Ideje van a bejelentések forradalmának.

Thank you.

Köszönöm.

(Applause)

(Taps)