How to find the person who can help you get ahead at work | Carla Harris

المترجم: warda saad المدقّق: Nada Qanbar

It was the spring of 1988

في ربيع عام 1988

when I had the aha moment.

عندما عشت لحظة الإدراك والوعي.

I was at my first roundtable,

كنت في أول اجتماع لي على طاولة مستديرة،

and for those of you who don't know,

ولأولئك الذين لا يعرفون،

the roundtable was a very commonly used phrase on Wall Street

كانت "الطاولة المستديرة" عبارة شائعة الاستخدام في وول ستريت

to describe the year-end evaluative process

لوصف عملية تقييم نهاية العام

for analysts, associates, vice presidents, all the way up to managing directors.

للمحللين والمنتسبين ونواب الرؤساء وصولًا إلى المدراء الإداريين.

That was the process where they were discussed behind closed doors

تلك هي العملية التي تتم مناقشتها خلف الأبواب المغلقة

around a table, i.e. the round table,

حول طاولة، أي الطاولة المستديرة،

and everyone was put into a category --

وكل شخص تم وضعه في فئة -

the top bucket, the middle bucket, the lower bucket --

الفئة العُليا، الفئة المتوسطة، الفئة السُفلى -

and then that was translated into a bonus range

ثم يتم ترجمتها إلى نطاق مكافآت

that would be assigned to each professional.

يتم تعيينه لكل محترف.

This was my first time there, and as I observed,

كانت تلك هي المرة الأولى لي هناك، وكما لاحظت،

I saw that there was one person that was responsible

رأيت بأن هناك شخص واحد كان مسؤولاً

for recording the outcome of a conversation.

عن تسجيل نتيجة كل محادثة.

There were other people in the room that had the responsibility

كان هناك أشخاص آخرون في الغرفة تقع على عاتقهم مسؤولية

of presenting the cases of all the candidates.

تقديم حالات جميع المرشحين.

And there were other invited guests who were supposed to comment

وكان هناك ضيوف آخرون مدعوون من المفترض أن يقوموا بالتعقيب

as a candidate's position was presented.

كلما تم عرض موقف مرشح.

It was interesting to me that those other people

وما أثار اهتمامي أن الأشخاص الآخرين

were folks who were more senior than the folks that were being discussed

كانوا أعلى رتبة من الأشخاص الذين تتم مناقشتهم

and they theoretically had had some interaction with those candidates.

ونظريًا كان لديهم بعض التفاعل مع المرشحين.

Now, I was really excited to be at this roundtable for the first time,

الآن، كنت متحمسة جدًا لأكون على تلك الطاولة المستديرة لأول مرة،

because I knew that my own process would go through this same way,

لأنني كنت أعرف بأن عملي الخاص سيمر بنفس الطريقة،

and that my bonus would be decided in the same way,

وسيتم تحديد المكافأة الخاصة بي بنفس الطريقة.

so I wanted to know how it worked,

أردت أن أعرف كيف تم الأمر،

but more importantly,

ولكن الأهم من ذلك،

I wanted to understand how this concept of a meritocracy

أردت أن أفهم كيف لمفهوم الجدارة هذا

that every company that I talked to walking out of business school

أن كل شركة تحدثت معها بعد تخرجي من كلية إدارة الأعمال

was selling.

كانت تروج له.

Every time I talked to a company,

في كل مرة تحدثت فيها مع شركة،

they would say, "Our culture, our process, is a meritocracy.

كانوا يقولون: "ثقافتنا، ونهجنا هي الجدارة.

The way you get ahead in this organization is that you're smart,

الطريقة التي تتقدم بها في هذه المنظمة هي أن تكون ذكيًا،

you put your head down and you work really hard,

وأن تلتزم بالتعليمات وتعمل بجد،

and you'll go right to the top.

وستنطلق للقمة.

So here was my opportunity to see exactly how that worked.

لذا، كانت فرصة لي لأرى كيف يعمل هذا المفهوم بالضبط.

So as the process began,

عند بدء هذه العملية،

I heard the recorder call the first person's name.

سمعت المُسجل ينادي باسم أول شخص.

"Joe Smith."

"جو سميث".

The person responsible for presenting Joe's case did just that.

الشخص المسؤول عن تقديم حالة (جو) فعل ذلك تمامًا.

Three quarters of the way through, someone interrupted and said,

خلال ذلك قاطع أحدهم وقال:

"This is a great candidate, outstanding,

"هذا مرشح عظيم، رائع،

has great analytical and quantitative skills.

يتمتع بمهارات تحليلية وكمية عظيمة.

This is a superstar."

هذا نجم."

The recorder then said,

ثم قال المُسجل:

"Sounds like Joe should go in the top bucket."

"يبدو أن (جو) يجب أن ينضم للمجموعة العُليا."

Second person, Mary Smith.

الشخص الثاني، ماري سميث.

Halfway through that presentation, someone said, "Solid candidate.

في منتصف ذلك العرض التقديمي، قال أحدهم: "مرشح قوي.

Nothing really special, but a good pair of hands."

لا شيء مميز جدًا فيه ولكنه جيد في العمل."

The recorder said,

قال المُسجل:

"Sounds like Mary should go in the middle bucket."

"يبدو أن (ماري) يجب أن يذهب للمجموعة الوسطى."

And then someone said, "Arnold Smith."

ثم قال أحدهم: "أرنولد سميث."

Before the person could present Arnold's case,

قبل أن يقدم الشخص حالة أرنولد،

somebody said, "Disaster. Disaster. This kid doesn't have a clue.

قال أحدهم: "كارثة، كارثة. هذا الفتى ليس لديه فكرة.

لا يمكن أن يكون مثالًا يحتذى به."

Can't do a model."

And before the case was presented,

وقبل أن يتم تقديم الحالة،

the recorder said,

قال المُسجل:

"Sounds like Arnold should go in the bottom bucket."

يبدو أن أرنولد يجب أن يذهب للمجموعة السُفلى."

It was at that moment that I clutched my pearls --

في تلك اللحظة أمسكت بيدي على صدري من الخوف-

(Laughter)

(ضحك)

and said, "Who is going to speak for me?"

وقلت: "من الذي سيتكلم عني؟"

Who is going to speak for me?

من الذي سيتكلم عني؟

It was that moment that I realized that this idea of a meritocracy

في تلك اللحظة أدركت أن فكرة الجدارة هذه

that every organizations sells is really just a myth.

التي تروج لها كل منظمة هي حقًا مجرد خرافة.

You cannot have a 100 percent meritocratic environment

لا يمكنك الحصول على 100% في بيئة جدارة

when there is a human element involved in the evaluative equation,

عندما يكون هناك عنصر بشري مُشارك في العملية التقييمية،

because by definition,

لأنه من الطبيعي

that makes it subjective.

أن هذا يجعلها عملية ذاتية.

I knew at that moment that somebody would have to be behind closed doors

عرفت في تلك اللحظة أن شخصًا ما يجب أن يكون خلف الأبواب المغلقة

arguing on my behalf,

يجادل نيابة عني،

presenting content in such a way

يقدم المحتوى بطريقة

that other decision makers around that table

بحيث أن صناع القرار حول الطاولة

would answer in my best favor.

يجيبون بالأفضل لصالحي.

That was a really interesting lesson,

كان ذلك حقًا درسًا مثيرًا للاهتمام،

and then I said to myself, "Well, who is that person?

ثم قلت لنفسي: "حسنًا، من هو ذلك الشخص؟

What do you call this person?"

ماذا تسمين ذلك الشخص؟"

And as I thought about the popular business terms at the time,

وعندما فكرت بشروط العمل الشهيرة في هذا الوقت،

I said, wow, this person can't be a mentor,

قلت: واو، هذا الشخص لا يمكن أن يكون مرشدًا،

because a mentor's job is to give you tailored advice,

لأن وظيفة المرشد هي إعطاؤك نصيحة متخصصة،

tailored specifically to you and to your career aspirations.

مصممة خصيصًا لك ولتطلعاتك المهنية.

They're the ones who give you the good, the bad and the ugly

إنهم من يعطونك الجيد والسيء والقبيح

in a no-holds-barred way.

بلا قيود.

OK. Person can't be a champion or an advocate,

حسنًا. لا يمكن لشخص أن يكون بطلًا أو محاميًا،

because you don't necessarily have to spend any currency

لأنك لا تحتاج بالضرورة إلى إنفاق أي مال

to be someone's champion.

لتكون بطلاً لشخصٍ ما.

You don't necessarily get invited to the room

لا تحتاج بالضرورة أن تُدعى إلى الغرفة

behind closed doors if you're an advocate.

خلف الأبواب المغلقة إذا كنت مدافعًا.

It was almost two years later

بعد حوالي عامين تقريبًا

when I realized what this person should be called.

أدركت ماذا يجب أن يُسمى هذا الشخص.

I was speaking at the University of Michigan

كنت أتحدث في جامعة ميتشغان

to the MBA candidates,

إلى مرشحي ماجستير إدارة الأعمال،

talking about the lessons that I had learned

تحدثت عن الدروس التي تعلمتها

after my three short years on Wall Street,

بعد الثلاث سنوات القصيرة في وول ستريت،

and then it came to me.

ثم خطر لي ذلك الاسم.

I said, "Oh, this person that is carrying your interest,

قلت: "اوه، هذا الشخص الذي حاز على اهتمامك،

or as I like to say, carrying your paper into the room,

أو كما أحب أن أقول، يحمل أوراقك إلى الغرفة،

this person who is spending

هذا الشخص الذي ينفق

their valuable political and social capital on you,

رأس ماله السياسي والاجتماعي عليك،

this person who is going to pound the table on your behalf,

هذا هو الشخص الذي سيقلب الطاولة نيابة عنك،

this is a sponsor.

هذا هو الراعي.

This is a sponsor."

هذا هو الراعي."

And then I said to myself,

وبعدها قلت لنفسي،

"Well, how do you get a sponsor?

حسنًا، كيف يمكنك الحصول على راعٍ؟

And frankly, why do you need one?"

وبصراحة، لماذا تحتاج إلى واحد؟"

Well, you need a sponsor, frankly,

حسنًا، أنت تحتاج إلى راعٍ بصراحة،

because as you can see,

لأنه كما ترى،

there's not one evaluative process that I can think of,

لا توجد عملية تقييم واحدة أفكر بها،

whether it's in academia, health care, financial services,

سواء في الأوساط الأكاديمية أم الصحية أم الخدمات المالية،

not one that does not have a human element.

وليس بها عنصر بشري.

So that means it has that measure of subjectivity.

هذا يعني أن لديها مقياس ذاتي.

There is a measure of subjectivity in who is presenting your case.

هناك قدر من الذاتية في من يقدم حالتك.

There is a measure of subjectivity

هناك قدر من الذاتية

in what they say

في ما يقولون

and how they interpret any objective data that you might have.

وكيف يفسرون أي موضوعية في البيانات التي قد تكون لديك.

There is a measure of subjectivity in how they say what they're going to say

هناك قدر من الذاتية في كيفية قول ما سيقولونه

to influence the outcome.

للتأثير على النتيجة.

So therefore, you need to make sure that that person who is speaking,

لذلك تحتاج إلى التأكد من أن الشخص الذي يتحدث،

that sponsor,

ذلك الراعي،

has your best interests at heart

يريد لك الأفضل

and has the power to get it, whatever it is for you,

ولديه القدرة على الحصول عليها، مهما كانت بالنسبة لك،

to get it done behind closed doors.

لإنجاز ذلك خلف الأبواب المغلقة.

Now, I'm asked all the time,

الآن، أنا أتساءل طوال الوقت،

"How do you get one?"

"كيف يمكنك الحصول على واحد؟"

Well, frankly, nirvana is when someone sees you in an environment

حسنًا، بصراحة، السعادة القصوى هي حين يراك شخص ما في بيئة

and decides, "I'm going to make it happen for you.

ويقرر، "سأجعل ذلك يحدث لك.

I'm going to make sure that you are successful."

سوف أتأكد من نجاحك."

But for many of us in this room, we know it doesn't really happen that way.

لكن بالنسبة للكثيرين منا في هذه الغرفة، نعرف بأن الأمر لا يتم بهذه الطريقة حقًا.

So let me introduce this concept of currency

لذلك دعوني أقدم هذا المفهوم من الدقة

and talk to you about how it impacts your ability to get a sponsor.

وأتحدث معكم عن تأثيرها على قدرتك في الحصول على راعٍ.

There are two types of currency in any environment:

هناك نوعان من الدقة في أي بيئة:

performance currency and relationship currency.

دقة الأداء ودقة العلاقة.

And performance currency is the currency that is generated

ودقة الأداء هي الدقة التي تنشأ

by your delivering that which was asked of you

من خلال تقديم الذي طُلِب منك

and a little bit extra.

وأكثر من ذلك قليلًا.

Every time you deliver upon an assignment above people's expectations,

في كل مرة تقوم فيها بتسليم مهمة تفوق توقعات الناس،

you generate performance currency.

أنت تولد دقة في الأداء.

It works exactly like the stock market.

هي تعمل تمامًا مثل سوق الأسهم.

Any time a company says to the street

في كل مرة تقول شركة للجمهور

that they will deliver 25 cents a share

أنهم سيقدمون 25 سنتًا للسهم

and that company delivers 40 cents a share,

وتلك الشركة تقدم 40 سنتًا للسهم،

that stock goes up, and so will yours.

ذلك السهم يرتفع وكذلك أسهمكم.

Performance currency is valuable for three reasons.

الدقة في الأداء قيّمة لثلاثة أسباب:

Number one, it will get you noticed.

رقم واحد: سوف تحوز على الانتباه.

It will create a reputation for you.

ستخلق لك سمعة.

Number two, it will also get you paid and promoted

رقم اثنين: ستجعلك أيضًا تحصل على مستحقاتك وترقيتك

very early on in your career

في وقت مبكر جداً في عملك

and very early on in any environment.

ووقت مبكر جداً في أي بيئة عمل.

And number three, it may attract a sponsor.

ورقم ثلاثة: قد تجذب الراعي.

Why? Because strong performance currency

لماذا؟ لأن الدقة القوية في الأداء

raises your level of visibility in the environment, as I said earlier,

ترفع مستواك من الظهور في البيئة، كما قلت سابقًا،

such that a sponsor may be attracted to you.

لدرجة أن أحد الرعاة قد ينجذب إليك.

Why? Because everybody loves a star.

لماذا؟ لأن الجميع يحبون النجم.

But if you find yourself in a situation

لكن إذا وجدت نفسك في موقف ما

where you don't have a sponsor,

حيث لا يوجد لديك راعٍ،

here's the good news.

إليك الأنباء السارّة.

Remember that you can exercise your power and ask for one.

تذكر أنك يمكنك أن تستعمل قوتك وتطلب أحدهم.

But here's where the other currency is now most important.

ولكن هنا تبرز أهمية الدقة الأخرى.

That is the relationship currency,

تلك هي دقة العلاقة،

and relationship currency is the currency that is generated

ودقة العلاقة هي الدقة التي يتم إنشاؤها

by the investments that you make in the people in your environment,

بالاستثمار الذي تقوم به في الأشخاص في بيئتك،

the investments that you make in the people in your environment.

الاستثمارات التي تقوم بها في الأشخاص في بيئتك.

You cannot ask someone to use their hard-earned

لا يمكنك أن تطلب من شخص ما أن يستخدم شخصيته المؤثرة

personal influential currency on your behalf

التي كسبها بصعوبة نيابة عنك

if you've never had any interaction with them.

إذا لم يكن لديك أي تفاعل معهم.

It is not going to happen.

هذا لن يحدث.

So it is important that you invest the time to connect, to engage

لذلك من المهم لك أن تستثمر الوقت للاتصال والمشاركة

and to get to know the people that are in your environment,

والتعرف على الأشخاص الموجودين في بيئتك،

and more importantly to give them the opportunity to know you.

والأهم من ذلك أن تمنحهم الفرصة لمعرفتك.

Because once they know you,

لأنهم بمجرد معرفتهم لك،

there's a higher probability that when you approach them

فهناك احتمال كبير بأنك حين تقترب منهم

to ask them to be your sponsor,

وتطلب منهم أن يكونوا رعاة لك،

they will in fact answer in the affirmative.

فإنهم في الحقيقة سيجيبون بالإيجاب.

Now, if you're with me and you agree that you have to have a sponsor,

الآن، إذا كنت معي وتوافق على أنه يجب أن يكون لديك راعٍ،

let's talk about how you identify a sponsor.

دعنا نتحدث عن كيفية تحديد الراعي.

Well, if you're looking for a sponsor,

حسنًا، إذا كنت تبحث عن راعٍ،

they need to have three primary characteristics.

فيجب أن يكون له ثلاث صفات أساسية.

Number one, they need to have a seat at the decision-making table,

رقم واحد: يحتاجون إلى الحصول على مقعد في طاولة صنع القرار،

they need to have exposure to your work

يحتاجون إلى الإطلاع على عملك

in order to have credibility behind closed doors,

من أجل الحصول على مصداقية خلف الأبواب المغلقة،

and they need to have some juice,

ويحتاجون إلى بعض العصير،

or let me say it differently, they'd better have some power.

أو دعوني أقول ذلك بشكل مختلف، من الأفضل أن يمتلكوا بعض القوة.

It's really important that they have those three things.

من المهم حقًا أن يمتلكوا هذه الثلاثة أشياء.

And then once you have identified the person,

ثم بمجرد تحديدك للشخص

how do you ask for one?

كيف تطلب ذلك؟

The script goes like this.

السيناريو يكون هكذا.

"Jim, I'm really interested in getting promoted this year.

"(جيم) أنا مهتم بالحصول على ترقية هذا العام.

I've had an amazing year

لقد أمضيت سنة رائعة

and I cannot show this organization anything else to prove my worthiness

ولا يمكنني إظهار أي شيء لهذه المنظمة لإثبات جديتي

or my readiness for this promotion,

أو استعدادي لهذه الترقية،

but I am aware that somebody has to be behind closed doors

ولكني أدرك أن شخصًا ما يجب أن يكون خلف الأبواب المغلقة

arguing on my behalf and pounding the table.

يجادل نيابة عني ويقلب الطاولة.

You know me, you know my work and you are aware of the client feedback,

أنت تعرفني، أنت تعرف عملي وكنت على علم بردود فعل العميل،

and I hope that you will feel comfortable arguing on my behalf."

وأتمنى أن تشعر بالراحة وأنت تتجادل نيابة عني."

If Jim knows you

إذا عرفك (جيم)

and you have any kind of a relationship,

وكان لديك نوع من العلافة معه،

there's a very high probability that he will answer yes,

فهناك احتمال كبير جدًا أن يجيب بنعم،

and if he says yes,

وإذا قال نعم،

he will endeavor to get it done for you.

فسيسعى جاهدًا لإنجاز ذلك لك.

But there's also a shot that Jim might say no,

ولكن هناك احتمال أن يقول لا،

and if he says no, in my opinion,

وإذا قالها، برأيي،

there's only three reasons that he would tell you no.

هناك ثلاثة أسباب سيقول لك فيها لا.

The first is he doesn't think that he has enough exposure to your work

الأول هو أنه لا يعتقد بأن لديه الاطلاع الكافي على عملك

to have real credibility behind closed doors

للحصول على مصداقية حقيقية خلف الأبواب المغلقة

to be impactful and effective on your behalf.

ليكون مؤثرًا وفعالًا نيابة عنك.

The second reason he may tell you no

السبب الثاني لقوله لا

is that you think he has the juice to get it done,

هو أنك تعتقد بأن لديه القدرة على إنجازه،

but he knows that he does not have the power to do it

ولكنه يعلم أنه ليس لديه القدرة للقيام بذلك

and he is not going to admit that in that conversation with you.

ولن يعترف بذلك في تلك المحادثة معك.

(Laughter)

(ضحك)

And the third reason that he would tell you no,

والسبب الثالث لقوله لا،

he doesn't like you.

أنه لا يحبك.

He doesn't like you.

هو لا يحبك.

(Laughter)

(ضحك)

And that's something that could happen.

وهذا شيء يمكن حدوثه.

But even that will be valuable information for you

ولكن هذه المعلومات ستكون قيّمة لك

that will help to inform your next conversation with a sponsor

والتي ستساعدك على أن تكون محادثتك القادمة مع راعٍ

that might make it a little bit more impactful.

ستكون أكثر تأثيرًا.

I cannot tell you how important it is to have a sponsor.

لا يمكنني إخباركم بمدى أهمية وجود راعِ.

It is the critical relationship in your career.

هي العلاقة الحاسمة في مهنتك.

A mentor, frankly, is a nice to have,

المرشد بصراحة وجوده رائع،

but you can survive a long time in your career without a mentor,

ولكن يمكنك البقاء لفترة طويلة بدون مرشد،

but you are not going to ascend in any organization without a sponsor.

ولكن لا يمكنك أن ترتقي في منظمة بدون راعٍ.

It is so critical that you should ask yourself regularly,

من المهم أن تسأل نفسك،

"Who's carrying my paper into the room?

"من الذي يحمل أوراقي إلى الغرفة؟

Who is carrying my paper into the room?"

من الذي يحمل أوراقي إلى الغرفة؟"

And if you can't answer who is carrying your paper into the room,

وإذا كنت لا تستطيع الإجابة على من هو الذي يحمل أوراقي في الغرفة،

then I will tell you to divert some of your hardworking energies

فسأخبرك بأن تحول بعض طاقاتك بالعمل الدؤوب

into investing in a sponsor relationship,

إلى الاستثمار في علاقة مع راعٍ،

because it will be critical to your success.

لأنها ستكون حاسمة لنجاحك.

And as I close, let me give a word

وفي الختام، اسمحوا لي أن أوجه كلمة

to the would-be sponsors that are in the room.

للذين قد يصبحون رعاة في الغرفة.

If you have been invited into the room,

إذا كنت قد دُعيت للغرفة،

know that you have a seat at that table,

تعرف بأن لديك مقعدًا على تلك الطاولة،

and if you have a seat at the table,

وإذا كان لديك مقعد على الطاولة،

you have a responsibility to speak.

عليك المسؤولية للتحدث.

Don't waste your power worrying about what people are going to say

لا تضِع طاقتك بالقلق بشأن ما سيقوله الناس

and whether or not they think you might be supporting someone

وما إذا كنت قد تدعم شخصًا ما

just because they look like you.

فقط لأنهم يشبهونك.

If somebody is worthy of your currency,

إذا كان أحدهم يستحق دعمك،

spend it.

أعطه إياه.

One thing I have learned after several decades on Wall Street

شيء واحد تعلمته بعد عقود في وول ستريت

is the way to grow your power is to give it away,

هو أن الطريقة لتنمية قدراتك هي بالتخلي عنها،

and your voice is at the heart.

وصوتك هو في صميم ذلك.

(Applause)

(تصفيق)

And your voice is at the heart of your power.

وصوتك هو في صميم قوتك.

Use it.

استخدمه.

Thank you very much.

شكرًا جزيلًا.

(Applause)

(تصفيق)