How to find the person who can help you get ahead at work | Carla Harris

Fordító: Reka Lorinczy Lektor: Péter Pallós

It was the spring of 1988

1988 tavaszán

when I had the aha moment.

aha-élményem volt.

I was at my first roundtable,

Első kerekasztal-értekezletemen voltam.

and for those of you who don't know,

Azoknak mondom, akik nem ismerik a fogalmat,

the roundtable was a very commonly used phrase on Wall Street

ez a Wall Street kedvenc kifejezése volt

to describe the year-end evaluative process

az év végi értékelő megbeszélésre,

for analysts, associates, vice presidents, all the way up to managing directors.

melyen részt vettek elemzők, tulajdonosok, alelnökök és cégvezetők.

That was the process where they were discussed behind closed doors

Zárt ajtók mögötti tartották,

around a table, i.e. the round table,

szó szerint kerek asztal körül ülve,

and everyone was put into a category --

és mindenkit besoroltak valahova:

the top bucket, the middle bucket, the lower bucket --

kiváló, középszerű vagy alacsony kategóriába.

and then that was translated into a bonus range

Ezt később jutalomösszegre váltották,

that would be assigned to each professional.

és kinek-kinek kiosztották.

This was my first time there, and as I observed,

Először ültem ott, és megfigyeltem,

I saw that there was one person that was responsible

hogy egyetlen személy felelt

for recording the outcome of a conversation.

a beszélgetés eredményének feljegyzéséért.

There were other people in the room that had the responsibility

Másik jelenlévő személy felelt

of presenting the cases of all the candidates.

a jelöltek előterjesztéséért.

And there were other invited guests who were supposed to comment

A többi meghívott vendégtől várták a hozzászólásokat

as a candidate's position was presented.

a jelölt bemutatása után.

It was interesting to me that those other people

Érdekesnek találtam,

hogy a rangidősek beszéltek a fiatalabbakról,

were folks who were more senior than the folks that were being discussed

and they theoretically had had some interaction with those candidates.

akikkel elvileg alig volt dolguk.

Now, I was really excited to be at this roundtable for the first time,

Elég felvillanyozva ültem ott első kerekasztal-megbeszélésemen,

because I knew that my own process would go through this same way,

mert tudtam, hogy én is szóba kerülök,

and that my bonus would be decided in the same way,

és az én jutalmam is így dől el.

so I wanted to know how it worked,

Szerettem volna megtudni a menetét,

but more importantly,

de még ennél is jobban érteni akartam

I wanted to understand how this concept of a meritocracy

a meritokratikus kiválasztási rendszert,

that every company that I talked to walking out of business school

melyet az üzleti iskolám befejezése óta

felkeresett minden vállalat dicsőített.

was selling.

Every time I talked to a company,

Amelyik céggel csak beszéltem, mind azt hangoztatta:

they would say, "Our culture, our process, is a meritocracy.

"Meritokratikus elv alapján működünk.

Szervezetünkben az előléptetéshez az kell, hogy az illető értelmes legyen,

The way you get ahead in this organization is that you're smart,

you put your head down and you work really hard,

szorgalmasan vesse bele magát a munkába,

and you'll go right to the top.

akkor feljuthat a csúcsra."

So here was my opportunity to see exactly how that worked.

Itt láttam a lehetőséget, hogy megfigyeljem ezt a gyakorlatban.

So as the process began,

A megbeszélés elkezdődött,

I heard the recorder call the first person's name.

a jegyzetelő kimondta az első nevet:

"Joe Smith."

Joe Smith.

The person responsible for presenting Joe's case did just that.

A személy bemutatásáért felelős tette a dolgát.

Three quarters of the way through, someone interrupted and said,

Beszéde háromnegyedénél valaki közbevágott:

"This is a great candidate, outstanding,

"Nagyszerű jelölt, kiemelkedő,

has great analytical and quantitative skills.

elemző és értékelő szaktudású.

This is a superstar."

Kimagasló."

The recorder then said,

A jegyzetelő azt mondta:

"Sounds like Joe should go in the top bucket."

"Úgy hangzik, hogy Joe a kiváló csoportba sorolandó."

Second person, Mary Smith.

Második jelölt: Mary Smith.

Halfway through that presentation, someone said, "Solid candidate.

A bemutatás felénél valaki közbevágott:

"Szolid egyéniség, semmi különleges, de megbízható."

Nothing really special, but a good pair of hands."

The recorder said,

A jegyzetelő összegezte:

"Sounds like Mary should go in the middle bucket."

"Úgy hangzik, hogy Mary a közepes csoportba teendő."

And then someone said, "Arnold Smith."

Valaki folytatta: Arnold Smith.

Before the person could present Arnold's case,

El sem kezdték Arnold bemutatását, mikor valaki megszólalt:

somebody said, "Disaster. Disaster. This kid doesn't have a clue.

"Katasztrofális, sorscsapás, ennek a gyereknek semmiről nincs fogalma.

Can't do a model."

Nem lehet példakép."

And before the case was presented,

Mielőtt bemutatták volna,

the recorder said,

a jegyzetelő azt mondta:

"Sounds like Arnold should go in the bottom bucket."

"Úgy hangzik, hogy Arnold alacsony szintre teendő."

It was at that moment that I clutched my pearls --

E pillanatban dobtam egy hátast:

(Laughter)

(Nevetés)

and said, "Who is going to speak for me?"

"Értem ki fog szót emelni?"

Who is going to speak for me?

"Értem ki fog szót emelni?"

It was that moment that I realized that this idea of a meritocracy

Ebben a pillanatban döbbentem rá,

that every organizations sells is really just a myth.

hogy a minden cégnél istenített meritokratikus elv csak mítosz.

You cannot have a 100 percent meritocratic environment

Nem lehet teljesen meritokratikus környezetet létrehozni,

when there is a human element involved in the evaluative equation,

ha az egyenletben a humán tényező is szerepel,

because by definition,

mert ettől értelem szerint

that makes it subjective.

szubjektív lesz.

I knew at that moment that somebody would have to be behind closed doors

Tudtam abban a pillanatban, hogy kell valaki a zárt ajtók mögött,

arguing on my behalf,

aki érvel az érdekemben,

presenting content in such a way

olyan színben tüntet fel,

that other decision makers around that table

hogy a többiek az asztal körül

would answer in my best favor.

a javamra döntsenek.

That was a really interesting lesson,

Tanulságos felismerés volt.

and then I said to myself, "Well, who is that person?

"De ki lesz ez a személy? – töprengtem.

What do you call this person?"

Hogy nevezzük ezt a személyt?"

And as I thought about the popular business terms at the time,

Divatos üzleti fogalmak között kutattam.

I said, wow, this person can't be a mentor,

Nem nevezhetem mentornak,

because a mentor's job is to give you tailored advice,

mert a mentor személyre szabott tanácsot ad,

tailored specifically to you and to your career aspirations.

tipikusan ránk s a karrierünkhöz alakítja.

They're the ones who give you the good, the bad and the ugly

Oszt hideget-meleget,

in a no-holds-barred way.

válogatás nélkül.

OK. Person can't be a champion or an advocate,

Rendben, nem lehet sem bajnok, sem ügyvéd,

because you don't necessarily have to spend any currency

hiszen nem érdemes abba fektetni,

to be someone's champion.

hogy valakinél bajnok légy.

You don't necessarily get invited to the room

Nem feltétlenül jutunk be zárt ülésre,

behind closed doors if you're an advocate.

mert ügyvédek vagyunk.

It was almost two years later

Majdnem két év telt el,

when I realized what this person should be called.

amikor rájöttem, hogy nevezik ezt a személyt.

I was speaking at the University of Michigan

Épp a Michigani Egyetemen tartottam előadást

to the MBA candidates,

MBA hallgatóknak,

talking about the lessons that I had learned

a Wall Streeten töltött

after my three short years on Wall Street,

három rövid évem tanulságairól,

and then it came to me.

amikor beugrott.

I said, "Oh, this person that is carrying your interest,

Megfogalmaztam: az érdekünkben kiálló személy,

or as I like to say, carrying your paper into the room,

vagy kedvenc kifejezésem szerint: aki beviszi iratainkat a terembe,

this person who is spending

aki értékes politikai és szociális tőkéjét

their valuable political and social capital on you,

ránk költi,

this person who is going to pound the table on your behalf,

aki az asztalra csap értünk,

this is a sponsor.

ő a támogató.

This is a sponsor."

Patronáló."

And then I said to myself,

Feltettem a kérdést magamnak:

"Well, how do you get a sponsor?

"De hogy szerezhetünk támogatót?

And frankly, why do you need one?"

Igazából, miért is kell támogató?"

Well, you need a sponsor, frankly,

Őszintén, szükség van támogatóra,

because as you can see,

mert látjuk,

there's not one evaluative process that I can think of,

hogy egyetlen értékelés sincs –

whether it's in academia, health care, financial services,

sem tudományos körökben, sem egészségügyben, sem pénzügyi téren –

not one that does not have a human element.

emberi tényező nélkül.

So that means it has that measure of subjectivity.

Tehát tartalmaz szubjektív részt.

There is a measure of subjectivity in who is presenting your case.

A szubjektivitás mértéke a bemutatást végzőtől függ.

There is a measure of subjectivity

A szubjektív részt meghatározza,

in what they say

hogy mit mond,

and how they interpret any objective data that you might have.

és hogyan adja elő rólunk az objektív tényadatokat.

There is a measure of subjectivity in how they say what they're going to say

A szubjektivitás mértéke, hogyan beszélnek és mit mondanak

to influence the outcome.

az eredmény befolyásolására.

So therefore, you need to make sure that that person who is speaking,

Ezért meg kell győződjünk, hogy a felszólaló,

that sponsor,

az a támogató,

has your best interests at heart

szívén viseli az érdekünket,

and has the power to get it, whatever it is for you,

és elég befolyásos kell legyen, hogy bármikor szükséges,

to get it done behind closed doors.

meg is tegye értünk zárt ajtók mögött.

Now, I'm asked all the time,

Legtöbbször azt kérdezik:

"How do you get one?"

"Hogy teszünk szert rá?"

Well, frankly, nirvana is when someone sees you in an environment

Tényleg, mennyei, ha valaki meglát a helyünkön, és eldönti:

and decides, "I'm going to make it happen for you.

"Megteszem érted.

I'm going to make sure that you are successful."

Gondoskodom róla, hogy sikeres légy."

But for many of us in this room, we know it doesn't really happen that way.

A jelenlévők azonban tudják, hogy nem egészen így szokott történni.

So let me introduce this concept of currency

Hadd mutassam be ezt a tőkét,

and talk to you about how it impacts your ability to get a sponsor.

és hatását támogató-keresési készségünkre.

There are two types of currency in any environment:

Kétféle tőkével rendelkezünk minden körülmények között:

performance currency and relationship currency.

teljesítmény- és kapcsolati tőkével.

And performance currency is the currency that is generated

Teljesítménytőkénk akkor keletkezik,

by your delivering that which was asked of you

amikor tesszük a dolgunkat,

and a little bit extra.

és még kicsit annál is többet.

Every time you deliver upon an assignment above people's expectations,

Minden alkalommal, amikor elváráson felül teljesítünk,

you generate performance currency.

teljesítménytőkét hozunk létre.

It works exactly like the stock market.

Pont úgy működik, mint a tőzsde.

Any time a company says to the street

Minden alkalommal,

that they will deliver 25 cents a share

amikor egy vállalat részvényenként 25 cent osztalékot ígér,

and that company delivers 40 cents a share,

de 40 cent osztalékot ad,

that stock goes up, and so will yours.

akkor felmegy az árfolyama, és a miénk is úgy fog.

Performance currency is valuable for three reasons.

A teljesítménytőke három okból értékes.

Number one, it will get you noticed.

Először is, felfigyelnek ránk.

It will create a reputation for you.

Hírnevet szerez nekünk.

Number two, it will also get you paid and promoted

Másodsorban, jövedelmező és előrevisz

very early on in your career

karrierünk kezdetén

and very early on in any environment.

és bármilyen környezetben már első pillanattól.

And number three, it may attract a sponsor.

Harmadsorban, bevonzza a támogatót.

Why? Because strong performance currency

Miért? Mert a kiemelkedő teljesítménytőke

raises your level of visibility in the environment, as I said earlier,

szembetűnővé tesz, mint már említettem,

such that a sponsor may be attracted to you.

ez pedig bevonzza a támogatót.

Why? Because everybody loves a star.

Miért? Mert mindenki szereti a sztárt.

But if you find yourself in a situation

Ha történetesen

where you don't have a sponsor,

épp nincs támogatónk,

here's the good news.

arra is jó hírem van.

Remember that you can exercise your power and ask for one.

Jusson eszükbe, hogy bevethetik tehetségüket és szerezhetnek.

But here's where the other currency is now most important.

Itt bizonyul a legfontosabbnak a másik tőke.

That is the relationship currency,

Ez a kapcsolati tőke.

and relationship currency is the currency that is generated

Ezt a tőkét mi magunk teremtjük

by the investments that you make in the people in your environment,

befektetve a környezetünkben lévőkbe,

the investments that you make in the people in your environment.

a környezetünkben lévő emberekbe.

You cannot ask someone to use their hard-earned

Nem kérhetünk meg valakit, hogy a nehezen megszerzett

personal influential currency on your behalf

személyes befolyási tőkéjét ránk fordítsa,

if you've never had any interaction with them.

ha soha nem voltunk kapcsolatban vele.

It is not going to happen.

Abból semmi sem lesz.

So it is important that you invest the time to connect, to engage

Időt fontos áldoznunk kapcsolatokra, elköteleződésre,

and to get to know the people that are in your environment,

a körülöttünk lévők megismerésére.

and more importantly to give them the opportunity to know you.

Ennél is fontosabb lehetőséget nyújtani, hogy megismerjenek minket.

Because once they know you,

Mert ha megismernek,

there's a higher probability that when you approach them

nagyobb a valószínűsége,

to ask them to be your sponsor,

ha támogatónak kérjük fel őket,

they will in fact answer in the affirmative.

akkor beleegyeznek.

Now, if you're with me and you agree that you have to have a sponsor,

Ha egyetértenek velem, hogy támogatóra szükség van,

let's talk about how you identify a sponsor.

akkor beszéljük meg, hogy bukkanunk rá.

Well, if you're looking for a sponsor,

Ha támogatót keresünk,

they need to have three primary characteristics.

akkor elsődlegesen a következő három jellemzője legyen:

Number one, they need to have a seat at the decision-making table,

elsősorban döntési pozícióban kell legyen,

they need to have exposure to your work

rálátása kell legyen a munkánkra,

in order to have credibility behind closed doors,

hogy hiteles legyen a zárt körű tárgyaláson,

and they need to have some juice,

és legyen tekintélye,

or let me say it differently, they'd better have some power.

pontosítom, jó, ha van hatalma.

It's really important that they have those three things.

Valójában e három tényező fontos.

And then once you have identified the person,

Ha egyszer ráleltünk,

how do you ask for one?

hogy kérjük fel?

The script goes like this.

A forgatókönyv így szól:

"Jim, I'm really interested in getting promoted this year.

"Jim, igazán fontos nekem az idei előléptetésem.

I've had an amazing year

Fantasztikus évem volt,

and I cannot show this organization anything else to prove my worthiness

de nincs lehetőségem a szervezetben bizonyítani rátermettségem,

or my readiness for this promotion,

vagy hogy mennyire időszerű az előléptetésem,

but I am aware that somebody has to be behind closed doors

de tisztában vagyok vele, hogy valaki a zárt ülésen

arguing on my behalf and pounding the table.

ezt el kell magyarázza, és csapkodja az asztalt értem.

You know me, you know my work and you are aware of the client feedback,

Ismeri a munkámat és az ügyfeleink visszajelzéseit,

and I hope that you will feel comfortable arguing on my behalf."

remélem, vállalhatónak érzi, hogy kiálljon értem."

If Jim knows you

Ha Jim ismer minket,

and you have any kind of a relationship,

ha van közöttünk bármilyen kapcsolat,

there's a very high probability that he will answer yes,

nagyon valószínű, hogy beleegyezik,

and if he says yes,

és ha ezt megteszi,

he will endeavor to get it done for you.

akkor igyekszik elintézni nekünk.

But there's also a shot that Jim might say no,

Fennáll az a lehetőség is, hogy Jim elutasít,

and if he says no, in my opinion,

és ha nemet mond,

there's only three reasons that he would tell you no.

ennek csak három oka lehet.

The first is he doesn't think that he has enough exposure to your work

Első: nincs elég rálátása a munkánkra,

to have real credibility behind closed doors

hogy hiteles legyen a zárt ülésen,

to be impactful and effective on your behalf.

hogy hatásosan és hatékonyan álljon ki értünk.

The second reason he may tell you no

Második elutasítási ok,

is that you think he has the juice to get it done,

hogy annak ellenére, hogy megfelelő helyzetben van,

but he knows that he does not have the power to do it

még sincs elég befolyása, hogy ezt elérje,

and he is not going to admit that in that conversation with you.

de ezt nem köti az orrunkra.

(Laughter)

(Nevetés)

And the third reason that he would tell you no,

A harmadik elutasítási ok,

he doesn't like you.

hogy nem kedvel.

He doesn't like you.

Nem vagyunk rokonszenvesek neki.

(Laughter)

(Nevetés)

And that's something that could happen.

Ez előfordulhat.

But even that will be valuable information for you

Értékes információ ez is számunkra,

that will help to inform your next conversation with a sponsor

segít megfogalmazni beszélgetésünk a következő támogatóval,

that might make it a little bit more impactful.

ami ettől kissé célravezetőbb lehet.

I cannot tell you how important it is to have a sponsor.

Nem tudom eléggé hangsúlyozni, mennyire lényeges egy támogató.

It is the critical relationship in your career.

Kulcsfontosságú a karrierünkért.

A mentor, frankly, is a nice to have,

Persze, jó, ha van mentorunk,

but you can survive a long time in your career without a mentor,

de soká érvényesülhetünk mentor nélkül is.

but you are not going to ascend in any organization without a sponsor.

Támogató hiányában sehol sem számíthatunk előrehaladásra.

It is so critical that you should ask yourself regularly,

Annyira létfontosságú, hogy rendszeresen gondolkozzunk rajta:

"Who's carrying my paper into the room?

"Ki viszi be az iratainkat az ülésre?

Who is carrying my paper into the room?"

Ki lesz az, aki bejuttatja az iratainkat az ülésre?"

And if you can't answer who is carrying your paper into the room,

Ha nem tudjuk meghatározni, hogy ki juttatja be az irataink az ülésre,

then I will tell you to divert some of your hardworking energies

akkor tanácsom, hogy csoportosítsunk át némi energiát kemény munkánkból,

into investing in a sponsor relationship,

és fektessünk támogatói kapcsolatba,

because it will be critical to your success.

mert létfontosságú a sikerünkhöz.

And as I close, let me give a word

Befejezésül, hadd szóljak

to the would-be sponsors that are in the room.

a jelenlévő leendő támogatókhoz.

If you have been invited into the room,

Ha meghívják önöket az ülésre,

know that you have a seat at that table,

tudják, hogy helyük van az asztalnál,

and if you have a seat at the table,

és ha van helyük,

you have a responsibility to speak.

akkor felelősségük felszólalni.

Don't waste your power worrying about what people are going to say

Ne vesztegessenek arra energiát, hogy ki mit fog mondani,

and whether or not they think you might be supporting someone

és hogy ki mit hisz arról,

just because they look like you.

hogy önökhöz hasonlót támogatnak.

If somebody is worthy of your currency,

Ha valaki érdemes a támogatásukra,

spend it.

akkor tegyék meg érte.

One thing I have learned after several decades on Wall Street

Megtanultam pár évtized alatt a Wall Streeten,

is the way to grow your power is to give it away,

hogy a hatalmunk nő, ha latba vetjük,

and your voice is at the heart.

és szívünkből beszélünk.

(Applause)

(Taps)

And your voice is at the heart of your power.

Hatalmunk lényegi része a szavunk.

Use it.

Éljünk vele.

Thank you very much.

Köszönöm szépen.

(Applause)

(Taps)