How to find the person who can help you get ahead at work | Carla Harris

תרגום: Yael Ring עריכה: Chaya Schadrovitzki

It was the spring of 1988

זה היה באביב 1988

when I had the aha moment.

כשחוויתי את רגע ה"אהה".

I was at my first roundtable,

הייתי בשולחן העגול הראשון שלי,

and for those of you who don't know,

לאלה מכם שלא יודעים,

the roundtable was a very commonly used phrase on Wall Street

השולחן העגול הוא מושג די נפוץ בוול סטריט

to describe the year-end evaluative process

הוא מתאר את תהליך ההערכה של סוף השנה

for analysts, associates, vice presidents, all the way up to managing directors.

עבור אנליסטים, מנהלים, סגני נשיאים, כל הדרך עד למנכ"לים.

That was the process where they were discussed behind closed doors

זה היה התהליך בו הם התדיינו מאחורי דלתות סגורות

around a table, i.e. the round table,

מסביב לשולחן, לכן "שולחן עגול",

and everyone was put into a category --

וכולם הוכנסו לקטגוריות --

the top bucket, the middle bucket, the lower bucket --

הדלי העליון, הדלי האמצעי, הדלי התחתון --

and then that was translated into a bonus range

ואז זה תורגם לטווחי הבונוסים

that would be assigned to each professional.

שיחולקו לכל אנשי המקצוע.

This was my first time there, and as I observed,

זאת היתה הפעם הראשונה שלי שם, וכשצפיתי,

I saw that there was one person that was responsible

ראיתי שהיה שם אדם אחד שהיה אחראי

for recording the outcome of a conversation.

לתיעוד מסקנות הדיון.

There were other people in the room that had the responsibility

היו אנשים אחרים בחדר שעליהם היתה מוטלת האחריות

of presenting the cases of all the candidates.

להציג את התיקים של כל המועמדים.

And there were other invited guests who were supposed to comment

והיו אורחים מוזמנים אחרים שהיו אמורים להעיר

as a candidate's position was presented.

כשעמדת מועמד הוצגה.

It was interesting to me that those other people

חשבתי שזה מעניין שאותם האנשים האחרים

were folks who were more senior than the folks that were being discussed

היו אנשים שהיו יותר בכירים מהאנשים שעלו לדיון

and they theoretically had had some interaction with those candidates.

ובאופן תיאורטי היתה להם קצת אינטרקציה עם אותם מועמדים.

Now, I was really excited to be at this roundtable for the first time,

עכשיו, אני ממש התרגשתי להיות בשולחן העגול הזה בפעם הראשונה,

because I knew that my own process would go through this same way,

כי ידעתי שהתהליך האישי שלי יתנהל באותה צורה,

and that my bonus would be decided in the same way,

ושהבונוס שלי יוחלט באותו האופן.

so I wanted to know how it worked,

אז רציתי לדעת איך זה עובד,

but more importantly,

אבל יותר חשוב מזה,

I wanted to understand how this concept of a meritocracy

רציתי להבין איך המושג הזה של מריטוקרטיה (חברה מבוססת כשרון)

that every company that I talked to walking out of business school

שכל חברה אתה דיברתי מייד אחרי התואר בעסקים

was selling.

מכרה לי.

Every time I talked to a company,

בכל פעם שדיברתי עם חברה כלשהי,

they would say, "Our culture, our process, is a meritocracy.

הם היו אומרים, "התרבות שלנו, התהליך שלנו, הוא מריטוקרטיה".

The way you get ahead in this organization is that you're smart,

האופן שבו אתה מתקדם בארגון הזה הוא באמצעות העובדה שאתה חכם,

you put your head down and you work really hard,

אתה משקיע את הראש שלך, ועובד ממש קשה,

and you'll go right to the top.

ותזנק ישר לפסגה.

So here was my opportunity to see exactly how that worked.

אז כאן היתה ההזדמנות שלי לראות בדיוק איך זה עבד.

So as the process began,

אז כשהתהליך התחיל,

I heard the recorder call the first person's name.

שמעתי את המקליד קורא בשמו של האדם הראשון.

"Joe Smith."

"ג'ו סמית'".

The person responsible for presenting Joe's case did just that.

האדם האחראי להצגת התיק של ג'ו סמית' עשה בדיוק זאת.

Three quarters of the way through, someone interrupted and said,

שלושת רבעי הדרך לתוך זה, מישהו קטע אותו ואמר,

"This is a great candidate, outstanding,

"זהו מועמד מעולה, יוצא מן הכלל,

has great analytical and quantitative skills.

יש לנו יכולות אנליטיות וכמותיות מעולות.

This is a superstar."

הוא סופרסטאר".

The recorder then said,

המקליד אז אמר,

"Sounds like Joe should go in the top bucket."

"נשמע שיש לשים את ג'ו בדלי העליון".

Second person, Mary Smith.

האדם השני, מרי סמית'.

Halfway through that presentation, someone said, "Solid candidate.

במחצית הדרך של אותה פרזנטציה, מישהו אמר, "מועמד טוב.

Nothing really special, but a good pair of hands."

לא משהו מיוחד, אבל בעלת ידיים טובות".

The recorder said,

המקליד אמר,

"Sounds like Mary should go in the middle bucket."

"נשמע שיש לשים את מרי בדלי האמצעי".

And then someone said, "Arnold Smith."

ואז מישהו אמר, "ארנולד סמית'".

Before the person could present Arnold's case,

לפני שהאדם יכל להציג את התיק של ארנולד,

somebody said, "Disaster. Disaster. This kid doesn't have a clue.

מישהו אמר, "אסון, אסון. לילד אין מושג.

Can't do a model."

לא יכול לבצע מודל".

And before the case was presented,

ולפני שהתיק הוצג אפילו,

the recorder said,

המקליד אמר,

"Sounds like Arnold should go in the bottom bucket."

"נשמע שיש לשים את ארנולד בדלי התחתון."

It was at that moment that I clutched my pearls --

באותו הרגע תפסתי את הפנינים שלי --

(Laughter)

(צחוק)

and said, "Who is going to speak for me?"

ואמרתי, "מי ידבר בשמי?"

Who is going to speak for me?

מי ידבר בזכותי?

It was that moment that I realized that this idea of a meritocracy

באותו הרגע הבנתי שהרעיון הזה של מריטוקרטיה

that every organizations sells is really just a myth.

שכל ארגון מוכר הוא בעצם רק סיפור.

You cannot have a 100 percent meritocratic environment

אי אפשר לקיים חברה מריטוקרטית מלאה

when there is a human element involved in the evaluative equation,

שישנו גורם אנושי המעורב במשוואת ההערכה,

because by definition,

כי בהערכה הזו עצמה,

that makes it subjective.

זה הופך את זה לסובייקטיבי.

I knew at that moment that somebody would have to be behind closed doors

ידעתי באותו הרגע שמישהו יהיה חייב להיות מאחורי דלתות סגורות

arguing on my behalf,

בזמן שהוא טוען בזכותי,

presenting content in such a way

ומציג תוכן בצורה כזו

that other decision makers around that table

שמקבלי החלטות אחרים סביב אותו השולחן

would answer in my best favor.

יחליטו בצורה הטובה ביותר עבורי.

That was a really interesting lesson,

זה היה לקח מאוד מעניין,

and then I said to myself, "Well, who is that person?

ואז אמרתי לעצמי, "ובכן, מיהו אותו אדם?

What do you call this person?"

איך קוראים לאותו אדם?"

And as I thought about the popular business terms at the time,

וככל שחשבתי על המושגים הפופולרים בעולם העסקים באותו הזמן.

I said, wow, this person can't be a mentor,

אמרתי, וואו, האדם הזה לא יכול להיות מנטור,

because a mentor's job is to give you tailored advice,

כי תפקידו של המנטור הוא לתת לך עצות

tailored specifically to you and to your career aspirations.

המותאמות לך ולשאיפות הקריירה שלך באופן אישי.

They're the ones who give you the good, the bad and the ugly

הם אלה שנותנים לך את הטוב, הרע והמכוער

in a no-holds-barred way.

ללא שום מעצורים.

OK. Person can't be a champion or an advocate,

אוקיי, האדם אינו יכול להיות תומך או סנגור,

because you don't necessarily have to spend any currency

כי אתה לא חייב לשלם תשלום כלשהו

to be someone's champion.

כדי לתמוך במישהו.

You don't necessarily get invited to the room

אין חובה שתזומן לחדר

behind closed doors if you're an advocate.

מאחורי דלתות סגורות אם אתה סנגור.

It was almost two years later

רק כמעט שנתיים לאחר מכן

when I realized what this person should be called.

הבנתי כיצד יש לקרוא לאדם הזה.

I was speaking at the University of Michigan

דיברתי באוניברסיטת מישיגן

to the MBA candidates,

עם מועמדים לMBA,

talking about the lessons that I had learned

ודיברתי על הלקחים שלמדתי

after my three short years on Wall Street,

אחרי שלוש שנים הקצרות שלי בוול סטריט,

and then it came to me.

ואז זה נחת עלי.

I said, "Oh, this person that is carrying your interest,

אמרתי, "אוקיי, האדם הזה שמקדם את האינטרס שלך,

or as I like to say, carrying your paper into the room,

או כמו שאני אוהבת לומר, מכניס את הנייר שלך לחדר,

this person who is spending

האדם הזה שמוציא

their valuable political and social capital on you,

את ההון הפוליטי והחברתי יקר הערך שלו עליך,

this person who is going to pound the table on your behalf,

האדם הזה שהולך לדפוק על השולחן עבורך,

this is a sponsor.

זהו ספונסר.

This is a sponsor."

זהו ספונסר".

And then I said to myself,

ואז אמרתי לעצמי,

"Well, how do you get a sponsor?

"ובכן, איך אתה משיג ספונסר?

And frankly, why do you need one?"

ובכנות, למה אתה זקוק לאדם כזה?"

Well, you need a sponsor, frankly,

ובכן, בכנות, אתה זקוק לספונסר.

because as you can see,

בגלל שכפי שאתם יכולים לראות,

there's not one evaluative process that I can think of,

אין תהליך הערכה אחד שאני יכולה לחשוב עליו,

whether it's in academia, health care, financial services,

בין אם מדובר באקדמיה, שירותי רפואה, או העולם הפיננסי,

not one that does not have a human element.

אין תהליך אחד שלא מעורב בו הגורם האנושי.

So that means it has that measure of subjectivity.

אז זה אומר שיש לתהליך מידה של סובייקטיביות.

There is a measure of subjectivity in who is presenting your case.

ישנה מידה של סובייקטיביות במי שמציג את התיק שלך.

There is a measure of subjectivity

ישנה מידה של סובייקטיביות

in what they say

במה שהם אומרים

and how they interpret any objective data that you might have.

ואיך הם מתרגמים כל נתון אובייקטיבי שיכול להיות לך.

There is a measure of subjectivity in how they say what they're going to say

ישנה מידה של סובייקטיביות באיך הם אומרים את מה שהם רוצים לומר

to influence the outcome.

שישפיע על התוצאה.

So therefore, you need to make sure that that person who is speaking,

ולכן, אתה צריך לוודא שאותו אדם שמדבר,

that sponsor,

אותו ספונסר,

has your best interests at heart

שומר על האינטרסים שלך,

and has the power to get it, whatever it is for you,

ויש לו את הכוח להשיג את זה, מה ש"זה" יהיה עבורך,

to get it done behind closed doors.

להשיג את זה מאחורי דלתות סגורות.

Now, I'm asked all the time,

עכשיו, שואלים אותי כל הזמן,

"How do you get one?"

"איך משיגים ספונסר?"

Well, frankly, nirvana is when someone sees you in an environment

ובכן, בכנות, נירוונה היא כשמישהו רואה אותך בסביבה כלשהי

and decides, "I'm going to make it happen for you.

ומחליט, "אני הולך לגרום לזה לקרות עבורך.

I'm going to make sure that you are successful."

אני הולך לוודא שאתה תצליח".

But for many of us in this room, we know it doesn't really happen that way.

אבל עבור רבים מאתנו בחדר הזה, אנחנו יודעים שזה לא ממש קורה ככה.

So let me introduce this concept of currency

אז תנו לי להציג בפניכם את המושג של "מטבע עובר לסוחר"

and talk to you about how it impacts your ability to get a sponsor.

ולהסביר לכם איך זה משפיע על היכולת שלך להשיג ספונסור.

There are two types of currency in any environment:

ישנם שני סוגים של מטבעות בכל סביבה:

performance currency and relationship currency.

הון ביצועי והון חברתי.

And performance currency is the currency that is generated

והון ביצועי הוא ההון שמושג

by your delivering that which was asked of you

באמצעות ביצוע המשימות שנדרשות ממך

and a little bit extra.

ועוד קצת.

Every time you deliver upon an assignment above people's expectations,

בכל פעם שאתה משלים משימה העולה על ציפיותיהם של אחרים,

you generate performance currency.

אתה משיג הון ביצועי.

It works exactly like the stock market.

וזה עובד בדיוק כמו שוק המניות.

Any time a company says to the street

בכל פעם שחברה מפיצה ברחוב

that they will deliver 25 cents a share

שהם יצליחו להשיג 25 סנט למניה

and that company delivers 40 cents a share,

והחברה הזו מצליחה להשיג 40 סנט למניה,

that stock goes up, and so will yours.

המניה הזו עולה, וכך גם המניות שלך.

Performance currency is valuable for three reasons.

הון ביצועי הוא חשוב משלוש בחינות.

Number one, it will get you noticed.

אחד, הוא ישיג לך תשומת לב.

It will create a reputation for you.

הוא יספק לך מוניטין.

Number two, it will also get you paid and promoted

שתיים, הוא גם ידאג למשכורת ולקידום שלך

very early on in your career

בשלב מוקדם של הקריירה שלך

and very early on in any environment.

ובשלב מוקדם בכל סביבה.

And number three, it may attract a sponsor.

ושלוש, הוא יכול להשיג לך ספונסר.

Why? Because strong performance currency

למה? כי הון ביצועי גדול

raises your level of visibility in the environment, as I said earlier,

מעלה את רמת הנראות שלך בסביבה, כפי שהזכרתי קודם,

such that a sponsor may be attracted to you.

ככה שספונסרים ישימו לב אליך.

Why? Because everybody loves a star.

למה? כי כולם אוהבים כוכבים.

But if you find yourself in a situation

אבל אם אתה מוצא את עצמך בסיטואציה

where you don't have a sponsor,

בה אין לך ספונסר,

here's the good news.

הנה החדשות הטובות.

Remember that you can exercise your power and ask for one.

תזכור שאתה יכול להפעיל את הכוח שלך ולהשיג אחד.

But here's where the other currency is now most important.

אבל כאן גם סוג ההון השני הוא החשוב ביותר.

That is the relationship currency,

וזהו ההון החברתי.

and relationship currency is the currency that is generated

והון חברתי הוא ההון המושג

by the investments that you make in the people in your environment,

באמצעות השקעות שאתה משקיע באנשים בסביבה שלך,

the investments that you make in the people in your environment.

ההשקעות שאתה משקיע באנשים בסביבה שלך.

You cannot ask someone to use their hard-earned

אתה לא יכול לבקש ממישהו להשקיע את

personal influential currency on your behalf

ההון האישי שלו, שנרכש בעמל רב ובעל השפעה, לטובתך

if you've never had any interaction with them.

אם מעולם לא היתה לך שום אינטרקציה איתו.

It is not going to happen.

זה לא יקרה.

So it is important that you invest the time to connect, to engage

אז חשוב שתשקיע את הזמן ליצור קשרים,

and to get to know the people that are in your environment,

ולהכיר את האנשים בסביבה שלך,

and more importantly to give them the opportunity to know you.

ויותר חשוב, לתת להם את ההזדמנות להכיר אותך.

Because once they know you,

בגלל שברגע שהם יכירו אותך,

there's a higher probability that when you approach them

ישנה סבירות גבוהה יותר שכשתיגש אליהם

to ask them to be your sponsor,

ותבקש מהם להיות הספונסר שלך,

they will in fact answer in the affirmative.

הם למעשה יענו בחיוב.

Now, if you're with me and you agree that you have to have a sponsor,

עכשיו, אם אתם איתי ואתם מסכימים שאתם צריכים שיהיה לכם ספונסר,

let's talk about how you identify a sponsor.

בא נדבר על איך אפשר לזהות ספונסר.

Well, if you're looking for a sponsor,

ובכן, אם אתם מחפשים ספונסרים,

they need to have three primary characteristics.

הם צריכים שיהיו להם שלוש מאפיינים עיקריים.

Number one, they need to have a seat at the decision-making table,

אחד, הם צריכים שיהיה להם כיסא בשולחן מקבלי ההחלטות,

they need to have exposure to your work

הם צריכים שתהיה להם חשיפה לעבודה שלך

in order to have credibility behind closed doors,

על מנת שתהיה להם מידה של אמינות מאחורי דלתות סגורות,

and they need to have some juice,

והם צריכים שיהיה להם קצת מיץ,

or let me say it differently, they'd better have some power.

או אני אסביר את זה במילים אחרות, כדאי שיהיה להם קצת כוח והשפעה.

It's really important that they have those three things.

זה ממש חשוב שיהיו להם את שלושת הדברים האלה.

And then once you have identified the person,

ואז ברגע שזיהית את האדם,

how do you ask for one?

איך אתה פונה אליו?

The script goes like this.

התסריט הולך ככה,

"Jim, I'm really interested in getting promoted this year.

"ג'ים, אני ממש רוצה לקבל קידום השנה.

I've had an amazing year

היתה לי שנה מדהימה

and I cannot show this organization anything else to prove my worthiness

ואני לא לא יכול להציג בפני הארגון הזה עוד דבר שיוכיח את הכשירות שלי

or my readiness for this promotion,

ואת המוכנות שלי לקידום הזה,

but I am aware that somebody has to be behind closed doors

אבל אני מודע לכם שמישהו צריך להיות מאחורי אותן דלתות סגורות

arguing on my behalf and pounding the table.

ולטעון בעדי ולדפוק על השולחן.

You know me, you know my work and you are aware of the client feedback,

אתה מכיר אותי, אתה מכיר את העבודה שלי ואתה מודע למשובי הלקוחות

and I hope that you will feel comfortable arguing on my behalf."

ואני מקווה שאתה מרגיש בנוח לטעון בעדי".

If Jim knows you

אם ג'ים מכיר אותך

and you have any kind of a relationship,

ויש לכם איזשהי מערכת יחסים,

there's a very high probability that he will answer yes,

ישנה סבירות די גבוהה שהוא יגיב בחיוב,

and if he says yes,

ואם הוא אומר כן,

he will endeavor to get it done for you.

הוא ישאף להשיג את זה עבורך.

But there's also a shot that Jim might say no,

אבל ישנו גם סיכוי שג'ים יאמר גם לא,

and if he says no, in my opinion,

ואם הוא אומר לא, לדעתי,

there's only three reasons that he would tell you no.

ישנן רק שלוש סיבות שהוא יאמר לא.

The first is he doesn't think that he has enough exposure to your work

הראשונה היא שהוא לא חושב שיש לנו מספיק חשיפה לעבודה שלך

to have real credibility behind closed doors

כדי שתהיה לו מידת אמינות מאחורי דלתות סגורות

to be impactful and effective on your behalf.

כדי שיוכל להיות בעל השפעה ואפקטיבי עבורך.

The second reason he may tell you no

הסיבה השניה בגללה הוא אולי יאמר לא

is that you think he has the juice to get it done,

היא שאתה חושב שיש לו את המיץ להשיג את המטרה,

but he knows that he does not have the power to do it

אבל הוא יודע שאין לו את ההשפעה לעשות את זה

and he is not going to admit that in that conversation with you.

והוא לא הולך להודות בזה בשיחה הזאת אתך.

(Laughter)

(צחוק)

And the third reason that he would tell you no,

והסיבה השלישית שהוא יאמר לך לא

he doesn't like you.

היא שהוא לא מחבב אותך.

He doesn't like you.

הוא לא מחבב אותך.

(Laughter)

(צחוק)

And that's something that could happen.

וזה משהו שיכול לקרות.

But even that will be valuable information for you

אבל אפילו זה יכול להיות מידע שימושי עבורך

that will help to inform your next conversation with a sponsor

שיעזור לך לכלכל את השיחה הבאה שלך עם ספונסר אחר

that might make it a little bit more impactful.

שאולי יהפוך אותה לבעלת השפעה יותר גדולה.

I cannot tell you how important it is to have a sponsor.

אני לא יכולה לומר לכם כמה חשוב שיהיה לכם ספונסר.

It is the critical relationship in your career.

זאת היא מערכת יחסים קריטית בקריירה שלכם.

A mentor, frankly, is a nice to have,

מנטור, בכנות, זה דבר נחמד שיהיה לך,

but you can survive a long time in your career without a mentor,

אבל אתה יכול לשרוד במשך תקופה ארוכה בקריירה שלך בלי מנטור,

but you are not going to ascend in any organization without a sponsor.

אבל אתה לא הולך לנסוק בכל ארגון ללא ספונסר.

It is so critical that you should ask yourself regularly,

זה כל כך קריטי שאתה צריך לשאול את עצמך באופן קבוע,

"Who's carrying my paper into the room?

"מי מכניס את הנייר שלי לחדר?

Who is carrying my paper into the room?"

מי מכניס את הנייר שלי לחדר?"

And if you can't answer who is carrying your paper into the room,

ואם אתה לא יכול לענות על השאלה מי מכניס את הנייר שלך לחדר,

then I will tell you to divert some of your hardworking energies

אז הייתי אומרת לך להפנות חלק מהאנרגיות שלך

into investing in a sponsor relationship,

להשקעה במערכת יחסים עם ספונסר,

because it will be critical to your success.

כי זה קריטי להצלחה שלך.

And as I close, let me give a word

ולסיום, תנו לי לפנות

to the would-be sponsors that are in the room.

לספונסרים הפוטנציאליים כאן בחדר.

If you have been invited into the room,

אם הזמינו אתכם לחדר,

know that you have a seat at that table,

דעו שיש לכם כסא ליד השולחן הזה,

and if you have a seat at the table,

ואם יש לכם כסא ליד השולחן,

you have a responsibility to speak.

יש לכם את האחריות לפתוח את הפה.

Don't waste your power worrying about what people are going to say

אל תבזבזו את הזמן שלכם בדאגה על מה אנשים יאמרו

and whether or not they think you might be supporting someone

והאם הם יחשבו שאתה תומך במישהו

just because they look like you.

רק בגלל שהוא דומה לך.

If somebody is worthy of your currency,

אם מישהו ראוי להון האישי שלך.

spend it.

השקע אותו.

One thing I have learned after several decades on Wall Street

דבר אחד שלמדתי לאחר כמה עשורים בוול סטריט

is the way to grow your power is to give it away,

הוא שהדרך להצמיח את הכוח שלך היא לפזר אותו,

and your voice is at the heart.

והקול שלך עומד בלב --

(Applause)

(מחיאות כפיים)

And your voice is at the heart of your power.

והקול שלך עומד בלב הכוח שלך.

Use it.

השתמש בו.

Thank you very much.

תודה רבה.

(Applause)

(מחיאות כפיים)