What Aristotle and Joshua Bell can teach us about persuasion - Conor Neill

Transcriber: Andrea McDonough Reviewer: Bedirhan Cinar

Translator: Dieu Dang NguyenTran Reviewer: Linh Tran

9th of January, 2007

Ngày 9 tháng 1 năm 2007

Joshua Bell, one of the greatest violinist in the world,

Joshua Bell, một nghệ sĩ vĩ cầm vĩ đại

đã trình diễn trước 1000 người

played to a packed audience

at Boston's stately Symphony Hall of 1,000 people

ở nhà hát giao hưởng Boston,

where most seats went for more than $100.

với giá mỗi vé hơn $100.

He was used to full, sell-out shows.

Show diễn của anh ta luôn cháy vé.

He was at the peak of his abilities and fame.

Anh ở đỉnh cao của tài năng và danh vọng.

Three days later,

Ba ngày sau,

Joshua trình diễn nhưng

Joshua Bell played to an audience of

không ai xem!

nobody!

Well, maybe six people paused for a moment,

Hình như có 6 người ghé mắt qua,

và một đứa trẻ đứng lại nhìn anh ấy,

and one child stopped for a while looking,

as if he understood that something special was happening.

như thể nhận thấy điều gì đặc biệt đang xảy ra.

Joshua said of the experience,

Joshua chia sẻ:

"It was a strange feeling that people were actually ignoring me."

"Rất kì lạ khi mọi người phớt lờ tôi"

Joshua Bell was playing violin in a subway station.

Joshua đang chơi violin ở nhà ga tàu điện ngầm.

"Ở nhà hát, tôi sẽ điên lên nếu ai đó ho

"At a music hall, I'll get upset if someone coughs

or if someone's cell phone goes off,

hoặc có tiếng điện thoại reo,

but here my expectations quickly diminished.

nhưng ở đây, mọi thứ quá khác biệt."

I was oddly grateful when somebody threw in a dollar."

Tôi vô cùng biết ơn nếu ai cho một đồng.

What changed?

Điều gì đã thay đổi?

Same music,

Cùng loại nhạc,

on the same violin,

vẫn là cây violin đó,

played with the same passion

chơi với cảm xúc đó

and by the same man.

và cũng một người đó.

Why did people listen and then not listen?

Sao mọi người nghe rồi không nghe nữa?

Aristotle would be able to explain.

Aristotle có thể giải thích đấy.

What does it take to persuade people?

Làm sao để thuyết phục mọi người?

2,300 years ago,

2300 năm trước,

Aristotle wrote the single most important work on persuasion,

Aristotle viết một tuyệt phẩm về sự thuyết phục,

<i>Rhetoric</i>,

"Rhetoric",

the 3 means of persuasion:

3 ý nghĩa của sự thuyết phục:

logos,

Tính logic,

ethos,

Uy tín

and pathos.

và tính cảm xúc

Logos is that the idea makes sense from the audience's point of view.

Tính logic là những gì người nghe hiểu.

Nó thường khác với quan điểm người nói,

This is usually different from the speaker's point of view,

so work needs to be done

nên cần làm nhiều thứ

to make the idea relevant to the world view,

để ý tưởng đó phù hợp với quan điểm của thế giới,

the pains and the challenges of the listeners.

cũng như những nỗi đau và thử thách mà người nghe trải qua.

A good argument is like good music.

Một cuộc tranh luận giống như một bản nhạc hay,

Good music follows some rules of composition;

một bài hát tuân theo luật thanh nhạc,

good arguments follow some rules of logic.

một cuộc tranh luận tuân theo luật logic.

It makes sense to the audience.

Nó làm cho người nghe hiểu.

Ethos is reputation, what are you known for;

Uy tín là những gì người khác biết về bạn,

credibility, do you look and act professional;

vẻ ngoài và cách cư xử chuyên nghiệp, đáng tín,

trustworthy, are your motives clear,

và mục tiêu của bạn rõ ràng,

do you show the listener that you care about them as much as yourself?

bạn có cho người nghe thấy rằng bạn quan tâm đến họ như chính bản thân?

Authority is confidence plus a concise message,

Quyền lực là sự tự tin cộng với thông điệp súc tích,

a clear, strong voice.

và giọng nói rõ ràng, mạnh mẽ.

Pathos is the emotional connection.

Tính cảm xúc là cầu nối xúc cảm.

Stories are an effective human tool for creating an emotional connection.

Cách hiệu quả để tạo cầu nối xúc cảm là bằng những câu chuyện.

Có đôi lúc khán giả không sẵn sàng

There are moments where an audience is not ready

to hear the message.

để nghe thông điệp nào đó.

A speaker must create the right emotional environment for their message.

Người nói cần tạo ra một không gian cảm xúc để truyền tải thông điệp.

What changed?

Điều gì đã thay đổi?

Why did people travel for miles to hear him play one night,

Vì sao tối qua mọi người đi thật xa để nghe anh ta đàn,

and not even pause for moment to listen the next morning?

nhưng lại không thèm đứng lại nghe vào sáng hôm sau?

The answer is that ethos and pathos were missing.

Câu trả lời là do anh ta thiếu uy tín và cảm xúc.

Ethos

Uy tín.

The fact that the great concert hall hosts Joshua's concert

Nhà hát giao hưởng nơi anh biểu diễn đã truyền

transfers its trust to Joshua.

uy tín của nó qua cho Joshua.

We trust the institution, we now trust Joshua.

Ta tin cái nhà hát nên ta tin Joshua.

Ta không tin ở nhà ga lại có tài năng âm nhạc,

The subway does not have our trust for musical talent,

we do not expect to find great art,

ta không chờ đợi các tuyệt phẩm,

great music,

or great ideas,

âm nhạc hay,

hay ý tưởng tốt

so it confers no trust to Joshua.

nên ta không tin tưởng Joshua.

Pathos

Tính cảm xúc.

The concert hall is designed for an emotional bond

Nhà hát tạo nên mối quan hệ cảm xúc

between an audience and an artist,

giữa người nghe và nghệ sĩ,

a subway platform is not.

nhà ga thì không như vậy

The hustle and movement and stress is just not conducive

Tiếng ồn, người qua lại ở nhà ga không tạo

to the emotional connection needed between performer and listener.

cầu nối giữa người nghe và người biểu diễn

Logos,

Tính logic,

ethos,

uy tín,

pathos,

tính cảm xúc,

the idea is nothing without the rest.

nếu thiếu chúng, ý tưởng chẳng là gì cả.

This is what Joshua Bell learned

Nó là điều Joshua Bell đã học được

on that cold, January day in 2007.

trong một ngày lạnh lẽo của tháng 1 năm 2007.

If you have a great idea,

Nếu bạn có một ý tưởng tốt,

how do you build credibility and emotional connection?

bạn sẽ xây dựng uy tín và cầu nối cảm xúc thế nào?