What Aristotle and Joshua Bell can teach us about persuasion - Conor Neill

아리스토텔레스와 조슈아 벨이 우리에게 설득에 대해 무엇을 가르쳐줄 수 있는가? - 코노르 닐 (Conor Neill)

Transcriber: Andrea McDonough Reviewer: Bedirhan Cinar

번역: Jeong-Lan Kinser 검토: Gemma Lee

9th of January, 2007

2007년 1월 9일

Joshua Bell, one of the greatest violinist in the world,

세계에서 가장 위대한 바이올린 연주자 중 한 사람인 조슈아 벨은

played to a packed audience

꽉찬 관객들에게

at Boston's stately Symphony Hall of 1,000 people

1,000석을 가진 보스턴의 장엄한 심포니 홀에서 연주를 했습니다.

where most seats went for more than $100.

대부분의 관중석은 100 달러가 넘게 팔렸죠.

He was used to full, sell-out shows.

그는 만원의 매진된 쇼에 친숙했어요.

He was at the peak of his abilities and fame.

그는 능력과 명성의 절정에 있었습니다.

Three days later,

3 일 후,

Joshua Bell played to an audience of

조슈아 벨은

nobody!

아무도 없는 청중에게 연주했습니다!

Well, maybe six people paused for a moment,

음, 어쩌면 6 명정도가 일순간 정지했고,

and one child stopped for a while looking,

한 아이가 멈춰서 어느 정도 바라보았죠.

as if he understood that something special was happening.

마치 특별한 일이 일어나고 있는 것을 이해했다는 듯이 말이죠.

Joshua said of the experience,

조슈아는 그 경험에 대해 말했어요.

"It was a strange feeling that people were actually ignoring me."

"사람들이 실제로 저를 무시했다는 것은 이상한 느낌이었습니다."

Joshua Bell was playing violin in a subway station.

조슈아 벨은 지하철역에서 바이올린을 연주하고 있었어요.

"At a music hall, I'll get upset if someone coughs

"연주홀에서는, 저는 누군가 기침한다거나

or if someone's cell phone goes off,

누군가의 휴대 전화가 울린다거나 하면 화가 날 겁니다.

but here my expectations quickly diminished.

그러나 여기서는 제 기대가 급격히 사라졌어요.

I was oddly grateful when somebody threw in a dollar."

누군가가 1 달러를 던졌을 때, 나는 묘하게 감사했어요."

What changed?

무엇이 바뀌었죠?

Same music,

같은 음악,

on the same violin,

같은 바이올린을

played with the same passion

같은 열정으로,

and by the same man.

같은 사람이 연주했는데요?

Why did people listen and then not listen?

왜 사람들은 귀를 귀울였고 그 뒤는 귀를 기울이지 않았을까요?

Aristotle would be able to explain.

아리스토텔레스가 설명할 수있을 겁니다.

What does it take to persuade people?

"사람을 설득하려면 무엇이 필요합니까?"

2,300 years ago,

2300 년 전에,

Aristotle wrote the single most important work on persuasion,

아리스토텔레스는 설득에 대한 가장 중요한 책인,

<i>Rhetoric</i>,

<i>수사학</i>을 썼고,

the 3 means of persuasion:

설득의 3가지 수단은

logos,

이성 (Logos)

ethos,

도덕성 (Ethos)

and pathos.

감성 (Pathos)이라고 했어요.

Logos is that the idea makes sense from the audience's point of view.

이성은 관객의 관점에서 이해가 되는 아이디어입니다.

This is usually different from the speaker's point of view,

이것은 일반적으로 화자의 관점과는 다릅니다.

so work needs to be done

그래서 그 생각을

to make the idea relevant to the world view,

세계관에 타당하게 만들 필요가 있습니다.

the pains and the challenges of the listeners.

듣는 사람의 아픔과 문제제기를 고려해서요.

A good argument is like good music.

좋은 논쟁은 좋은 음악과 같아요.

Good music follows some rules of composition;

좋은 음악은 작곡의 몇 가지 규칙을 따릅니다.

good arguments follow some rules of logic.

좋은 논쟁은 논리의 몇 가지 규칙을 따릅니다.

It makes sense to the audience.

그건 관객에게 이해가 갑니다.

Ethos is reputation, what are you known for;

도덕성은 여러분이 무엇으로 알려져 있는가에 대한 평판입니다.

credibility, do you look and act professional;

신뢰성은 여러분이 전문가답게 보이고 행동하는가

trustworthy, are your motives clear,

믿음은 여러분의 동기가 순수한가

do you show the listener that you care about them as much as yourself?

여러분은 자신만큼 청중들을 염려하고 있다는 것을 보여주시나요?

Authority is confidence plus a concise message,

권위는 자신감과 간결한 메시지를 더한

a clear, strong voice.

분명하고, 강한 목소리입니다.

Pathos is the emotional connection.

감성은 정서적인 연결입니다.

Stories are an effective human tool for creating an emotional connection.

이야기는 감정적인 연결을 만들기 위한 효과적인 인간의 도구입니다.

There are moments where an audience is not ready

관객들이 메시지를 들을

to hear the message.

준비가 안 되었을 때가 있죠.

A speaker must create the right emotional environment for their message.

화자는 반드시 그 관객들을 위한 적절한 정서적인 환경을 창조해야 합니다.

What changed?

무엇이 바뀌었죠?

Why did people travel for miles to hear him play one night,

왜 사람들은 그가 하룻밤 공연하는 걸 들으려고 몇 키로를 이동하면서

and not even pause for moment to listen the next morning?

다음날 아침에는 들으려고 한 순간도 멈추지 않았을까요?

The answer is that ethos and pathos were missing.

그 대답은 도덕성과 감성이 실종이 되었다는 거죠.

Ethos

도덕성.

The fact that the great concert hall hosts Joshua's concert

그 굉장한 연주홀이 죠수아의 콘서트를 개최하는 사실은

transfers its trust to Joshua.

죠수아에게 그 신뢰를 전달합니다.

We trust the institution, we now trust Joshua.

우리는 그 기관을 신뢰하고, 이제 우리는 죠수아를 신뢰하는 거죠.

The subway does not have our trust for musical talent,

그 지하철은 음악적인 재능을 위한 신뢰가 없어요.

we do not expect to find great art,

우리는 굉장한 예술,

great music,

or great ideas,

굉장한 음악,

또는 굉장한 아이디어를 찾을 것을 기대하지 않아서,

so it confers no trust to Joshua.

죠수아에게 신뢰를 부여하지 않는거죠.

Pathos

감성.

The concert hall is designed for an emotional bond

그 연주홀은 관객과 예술가 사이의

between an audience and an artist,

감정적인 유대를 위해 설계되었지만,

a subway platform is not.

지하철 플랫폼은 그렇지 않죠.

The hustle and movement and stress is just not conducive

바쁜 움직임과 스트레스는

to the emotional connection needed between performer and listener.

연주자와 청자간에 필요한 감정적인 유대에 도움이 되지 않습니다.

Logos,

이성,

ethos,

도덕성,

pathos,

감성,

the idea is nothing without the rest.

그 아이디어는 나머지 없이는 아무것도 아니죠.

This is what Joshua Bell learned

이것이 죠수아 벨이

on that cold, January day in 2007.

추운 2007년의 1월 어느날 배운 것입니다.

If you have a great idea,

만일 여러분이 굉장한 아이디어가 있다면,

how do you build credibility and emotional connection?

어떻게 당신은 신뢰성과 정서적인 연결을 구축하실건가요?