What Aristotle and Joshua Bell can teach us about persuasion - Conor Neill

O que Aristóteles e Joshua Bell podem nos ensinar sobre persuasão - Conor Neill

Transcriber: Andrea McDonough Reviewer: Bedirhan Cinar

9th of January, 2007

9 de janeiro de 2007

Joshua Bell, one of the greatest violinist in the world,

Joshua Bell, um dos maiores violinistas do mundo,

played to a packed audience

tocou para uma plateia lotada

at Boston's stately Symphony Hall of 1,000 people

de 1000 pessoas no majestoso Symphony Hall de Boston

where most seats went for more than $100.

onde a maioria dos ingressos custava mais de 100 dólares.

He was used to full, sell-out shows.

Ele estava acostumado a shows com lotação esgotada.

He was at the peak of his abilities and fame.

Estava no auge do seu talento e fama.

Three days later,

Três dias depois,

Joshua Bell played to an audience of

Joshua Bell tocou para uma plateia de

nobody!

ninguém!

Well, maybe six people paused for a moment,

Bem, talvez seis pessoas pararam por um instante,

and one child stopped for a while looking,

e uma criança parou para dar uma olhadinha,

as if he understood that something special was happening.

como se entendesse que algo especial acontecia ali.

Joshua said of the experience,

Joshua disse da experiência,

"It was a strange feeling that people were actually ignoring me."

"Foi uma sensação estranha ver que as pessoas me ignoravam."

Joshua Bell was playing violin in a subway station.

Joshua Bell tocou violino numa estação de metrô.

"At a music hall, I'll get upset if someone coughs

"Em um teatro, eu ficaria chateado se alguém tossisse

or if someone's cell phone goes off,

ou se algum celular tocasse,

but here my expectations quickly diminished.

mas aqui minhas expectativas diminuíram logo.

I was oddly grateful when somebody threw in a dollar."

Eu ficava estranhamente grato quando alguém jogava um dólar."

What changed?

O que mudou?

Same music,

A mesma música,

on the same violin,

no mesmo violino,

played with the same passion

tocado com a mesma paixão

and by the same man.

pelo mesmo homem.

Why did people listen and then not listen?

Por que as pessoas antes ouviam e agora não?

Aristotle would be able to explain.

Aristóteles seria capaz de explicar.

What does it take to persuade people?

O que é necessário para persuadir as pessoas?

2,300 years ago,

2.300 anos atrás,

Aristotle wrote the single most important work on persuasion,

Aristóteles escreveu o mais importante trabalho sobre persuasão,

<i>Rhetoric</i>,

Retórica,

the 3 means of persuasion:

os 3 meios de persuasão:

logos,

logos,

ethos,

ethos,

and pathos.

e pathos.

Logos is that the idea makes sense from the audience's point of view.

Logos é quando a ideia faz sentido do ponto de vista da plateia.

This is usually different from the speaker's point of view,

Isso geralmente é diferente do ponto de vista do locutor,

so work needs to be done

portanto é preciso trabalhar isso

to make the idea relevant to the world view,

para tornar a ideia relevante à visão do mundo,

the pains and the challenges of the listeners.

às dores e desafios dos ouvintes.

A good argument is like good music.

Um bom argumento é como uma boa música.

Good music follows some rules of composition;

A boa música segue algumas regras de composição;

good arguments follow some rules of logic.

bons argumentos seguem algumas regras da lógica.

It makes sense to the audience.

Faz sentido para a plateia.

Ethos is reputation, what are you known for;

Ethos é reputação, o que o faz ser conhecido;

credibility, do you look and act professional;

credibilidade, você parece e age como profissional;

trustworthy, are your motives clear,

confiável, seus motivos são claros,

do you show the listener that you care about them as much as yourself?

você mostra ao ouvinte que se preocupa com ele tanto quanto que consigo mesmo?

Authority is confidence plus a concise message,

Autoridade é confiança e mais uma mensagem concisa,

a clear, strong voice.

uma voz clara e forte.

Pathos is the emotional connection.

Pathos é a conexão emocional.

Stories are an effective human tool for creating an emotional connection.

Histórias são uma ferramenta humana efetiva para criar uma conexão emocional.

There are moments where an audience is not ready

Há momentos quando uma plateia não está pronta

to hear the message.

para ouvir a mensagem.

A speaker must create the right emotional environment for their message.

Um locutor deve criar o ambiente emocional certo para sua mensagem.

What changed?

O que mudou?

Why did people travel for miles to hear him play one night,

Por que as pessoas viajaram quilômetros para ouvi-lo tocar uma noite,

and not even pause for moment to listen the next morning?

e nem pararam um instante para ouvi-lo na manhã seguinte?

The answer is that ethos and pathos were missing.

A resposta é que não havia ethos e pathos.

Ethos

Ethos

The fact that the great concert hall hosts Joshua's concert

O fato de que o grande teatro apresentou o concerto de Joshua

transfers its trust to Joshua.

transfere sua confiabilidade para Joshua.

We trust the institution, we now trust Joshua.

Nós confiamos na instituição, então confiamos em Joshua.

The subway does not have our trust for musical talent,

O metrô não tem a nossa confiança para talento musical,

we do not expect to find great art,

não esperamos encontrar boa arte,

great music,

or great ideas,

boa música,

ou boas ideias,

so it confers no trust to Joshua.

então ele não confere confiança a Joshua.

Pathos

Pathos

The concert hall is designed for an emotional bond

O teatro é planejado para uma conexão emocional

between an audience and an artist,

entre plateia e artista,

a subway platform is not.

uma plataforma de metrô não.

The hustle and movement and stress is just not conducive

A confusão, movimento e estresse não conduzem

to the emotional connection needed between performer and listener.

à conexão emocional necessária entre o artista e plateia.

Logos,

Logos,

ethos,

ethos,

pathos,

pathos,

the idea is nothing without the rest.

a ideia não é nada sem o restante.

This is what Joshua Bell learned

Isso é o que Joshua Bell aprendeu

on that cold, January day in 2007.

naquele dia frio em janeiro de 2007.

If you have a great idea,

Se você tem uma grande ideia,

how do you build credibility and emotional connection?

como você constrói credibilidade e conexão emocional?