What Aristotle and Joshua Bell can teach us about persuasion - Conor Neill

Cosa Aristotle e Joshua Bell possono insegnarci sulla persuasione - Conor Neill

Transcriber: Andrea McDonough Reviewer: Bedirhan Cinar

Traduttore: Claudio Dinapoli Revisore: Paola B

9th of January, 2007

9 Gennaio 2007

Joshua Bell, one of the greatest violinist in the world,

Joshua Bell, uno dei più grandi violinisti al mondo,

played to a packed audience

suonò per un pubblico straripante di 1.000 persone

at Boston's stately Symphony Hall of 1,000 people

nell'imponente Symphony Hall di Boston

where most seats went for more than $100.

dove la maggior parte dei posti a sedere costava più di 100 dollari.

He was used to full, sell-out shows.

Era abituato a spettacoli con il tutto esaurito.

He was at the peak of his abilities and fame.

Era al culmine delle sua abilità e fama.

Three days later,

Tre giorni dopo,

Joshua Bell played to an audience of

Joshua Bell si esibì per un pubblico composto da

nobody!

zero persone!

Well, maybe six people paused for a moment,

Be', forse sei persone sostarono per un momento

and one child stopped for a while looking,

e un bambino si fermò per un po' a osservare,

as if he understood that something special was happening.

come se sentisse che qualcosa di speciale stava avvenendo.

Joshua said of the experience,

Joshua commentò questa esperienza così:

"It was a strange feeling that people were actually ignoring me."

"Fu una strana sensazione vedere che le persone mi ignoravano totalmente".

Joshua Bell was playing violin in a subway station.

Joshua Bell stava suonando il violino in una stazione della metropolitana.

"At a music hall, I'll get upset if someone coughs

"In un auditorium mi irriterebbe se qualcuno tossisse

or if someone's cell phone goes off,

o se un cellulare all'improvviso squillasse,

but here my expectations quickly diminished.

ma qui le mie aspettative si ridussero velocemente.

I was oddly grateful when somebody threw in a dollar."

Fui stranamente grato quando qualcuno mi lanciò un dollaro".

What changed?

Cos'era cambiato?

Same music,

Stessa musica,

on the same violin,

con lo stesso violino,

played with the same passion

suonato con la medesima passione

and by the same man.

e dallo stesso uomo.

Why did people listen and then not listen?

Perché le persone ascoltarono e poi smisero?

Aristotle would be able to explain.

Aristotele saprebbe spiegarlo.

What does it take to persuade people?

Cosa ci vuole per persuadere la gente?

2,300 years ago,

2300 anni fa,

Aristotle wrote the single most important work on persuasion,

Aristotele scrisse l'unico più importante lavoro sulla persuasione,

<i>Rhetoric</i>,

<i>Retorica</i>,

the 3 means of persuasion:

i 3 mezzi della persuasione:

logos,

logos,

ethos,

ethos,

and pathos.

e pathos.

Logos is that the idea makes sense from the audience's point of view.

Logos significa che l'idea è comprensibile dal punto di vista del pubblico.

This is usually different from the speaker's point of view,

Questo è generalmente diverso dal punto di vista dell'oratore,

so work needs to be done

c'è dunque un lavoro che bisogna fare

to make the idea relevant to the world view,

per rendere l'idea interessante all'opinione del mondo,

the pains and the challenges of the listeners.

le croci e delizie degli ascoltatori.

A good argument is like good music.

Un buon argomento è come una buona musica.

Good music follows some rules of composition;

La buona musica segue alcune regole di composizione;

good arguments follow some rules of logic.

i buoni argomenti seguono alcune regole della logica.

It makes sense to the audience.

Si rende comprensibile al pubblico.

Ethos is reputation, what are you known for;

Ethos è la reputazione, quello per cui siete conosciuti;

credibility, do you look and act professional;

la credibilità: avete un aspetto professionale e agite conformemente?

trustworthy, are your motives clear,

Onestà: le vostre motivazioni sono chiare?

do you show the listener that you care about them as much as yourself?

fate notare al pubblico che vi preoccupate di loro tanto quanto vi preoccupate di voi stessi?

Authority is confidence plus a concise message,

L'autorità è confidenza con l'aggiunta di un conciso messaggio,

a clear, strong voice.

una voce chiara e forte.

Pathos is the emotional connection.

Pathos è la connessione emotiva.

Stories are an effective human tool for creating an emotional connection.

Le storie sono un efficace strumento umano per creare un legame emotivo.

There are moments where an audience is not ready

Ci sono momenti in cui un pubblico non è pronto

to hear the message.

ad ascoltare il messaggio.

A speaker must create the right emotional environment for their message.

Un oratore deve creare il giusto ambiente emotivo per il suo messaggio.

What changed?

Dunque, cosa è cambiato?

Why did people travel for miles to hear him play one night,

Perché le persone affrontarono un lungo viaggio per sentirlo suonare una sera,

and not even pause for moment to listen the next morning?

e non si fermarono nemmeno per un momento ad ascoltarlo la mattina seguente?

The answer is that ethos and pathos were missing.

La risposta è che mancarono l'ethos e il pathos.

Ethos

Ethos

The fact that the great concert hall hosts Joshua's concert

Il fatto che un grande auditorium per eventi musicali ospiti il concerto di Joshua

transfers its trust to Joshua.

trasferisce la sua credibilità a Joshua.

We trust the institution, we now trust Joshua.

Noi riponiamo fiducia nell'istituzione e adesso proviamo la stessa fiducia per Joshua.

The subway does not have our trust for musical talent,

La metropolitana non gode della nostra fiducia per il talento musicale,

we do not expect to find great art,

non ci aspettiamo di trovarvi un'arte grandiosa,

great music,

or great ideas,

grande musica,

o idee eccezionali,

so it confers no trust to Joshua.

quindi non conferisce alcuna credibilità a Joshua.

Pathos

Pathos

The concert hall is designed for an emotional bond

L'auditorium per eventi musicali è concepito per un legame emotivo

between an audience and an artist,

tra il pubblico e un artista,

a subway platform is not.

la piazzola di una metropolitana invece no.

The hustle and movement and stress is just not conducive

L'attività frenetica, il movimento e la tensione non contribuiscono

to the emotional connection needed between performer and listener.

alla connessione emotiva necessaria tra l'esecutore e l'ascoltatore.

Logos,

Logos,

ethos,

ethos,

pathos,

pathos,

the idea is nothing without the rest.

l'idea è nulla senza il resto.

This is what Joshua Bell learned

È quello che Joshua Bell apprese

on that cold, January day in 2007.

in quel freddo giorno di gennaio nel 2007.

If you have a great idea,

Se avete una grande idea,

how do you build credibility and emotional connection?

come sviluppate la credibilità e il legame emotivo?