3 ways to be a better ally in the workplace | Melinda Epler

Translator: Nguyen Ngoc Lam Reviewer: Nhu PHAM

Năm 2013, tôi là giám đốc tại một công ty kỹ thuật quốc tế

ở San Francisco.

Đó là công việc mơ ước của tôi.

Tất cả các kỹ năng mà tôi thu nhặt được trong nhiều năm:

In 2013, I was an executive at an international engineering firm

kể chuyện, tác động xã hội, thay đổi hành vi.

in San Francisco.

Là trưởng phòng tiếp thị và văn hóa,

It was my dream job.

A culmination of all the skills that I've acquired over the years:

tôi làm việc với hệ thống chăm sóc sức khỏe lớn nhất nước,

sử dụng thay đổi trong công nghệ và văn hóa

storytelling, social impact, behavior change.

để giảm thiểu triệt để vấn đề sử dụng năng lượng và nước

I was the head of marketing and culture

và cải thiện ảnh hưởng của nó lên xã hội.

and I worked with the nation's largest health care systems,

Tôi đang tạo ra thay đổi cho thế giới.

using technology and culture change

to radically reduce their energy and water use

Và trải nghiệm nghề nghiệp tồi tệ nhất trong đời

and to improve their social impact.

I was creating real change in the world.

là khi tôi đập mạnh vào rào cản vô hình.

And it was the worst professional experience of my life.

Đau kinh khủng các bạn ạ.

Dù có những vấn đề lớn hơn,

nhưng hầu hết những gì đã xảy ra là những hành vi và mô típ nhỏ

I hit the glass ceiling hard.

It hurt like hell.

dần ăn mòn khả năng làm việc hiệu quả của tôi.

While there were bigger issues,

most of what happened were little behaviors and patterns

Nó nuốt chửng sự tự tin, kỹ năng lãnh đạo, và sức sáng tạo của tôi.

that slowly chipped away at my ability to do my work well.

Ví dụ, lần đầu tiên thuyết trình ở công ty,

They ate away at my confidence, my leadership, my capacity to innovate.

tôi bước lên phía trước

nói về một chiến lược

mà tôi tin sẽ mang lại lợi ích cho công ty.

For example, my first presentation at the company.

Lí do mà họ thuê tôi vào.

Tôi nhìn quanh những đồng nghiêp của mình

I walk up to the front of the room

to give a presentation on the strategy that I believe is right for the company.

và thấy họ cầm điện thoại lên

và nhìn xuống laptop.

The one they hired me to create.

Họ chẳng hề chú ý đến bài thuyết tình.

And I look around the room at my fellow executives.

Ngay lúc vừa bắt đầu nói, tôi bị cắt ngang

And I watch as they pick up their cell phones

và mọi người bắt đầu xen vào lời tôi, hết lần này đến lần khác.

and look down at their laptops.

They're not paying attention.

Một số ý tưởng của tôi bị bác bỏ thẳng thừng

As soon as I start to speak, the interruptions begin

rồi sau đó được ai đó nhắc lại và được công nhận.

and people talk over me again and again and again.

Some of my ideas are flat out dismissed

Tôi là người phụ nữ duy nhất trong căn phòng ấy.

Và tôi chỉ mong có đồng minh.

and then brought up by somebody else and championed.

Các hành vi và mô típ nhỏ như vậy, lặp lại mỗi ngày,

I was the only woman in that room.

rồi sẽ ăn mòn con người bạn.

And I could have used an ally.

Năng lượng trong tôi sớm bị hao hụt.

Little behaviors and pattern like this, every day, again and again,

Đến mức rất thấp, tôi đọc được một bài báo

they wear you down.

về văn hoá công sở độc hại và những công kích nhỏ.

Pretty soon, my energy was absolutely tapped.

Những công kích nhỏ này là việc xem thường, lăng mạ,

At a real low point, I read an article

tiêu cực bằng lời và không lời mỗi ngày

about toxic workplace culture and microaggressions.

dù có chủ ý hay không,

cũng đều cản trở bạn làm tốt việc của mình.

Microaggressions -- everyday slights, insults,

Nghe quen chứ?

negative verbal and nonverbal communication,

Tôi bắt đầu nhận ra mình không thất bại,

whether intentional or not,

that impede your ability to do your work well.

mà là văn hoá xung quanh là sự thất bại trong mắt tôi.

That sounded familiar.

Và không chỉ mình tôi.

I started to realize that I wasn't failing.

Hành vi và mô típ như thế

ảnh hưởng đến người bị đánh giá không đúng

The culture around me was failing me.

từ mọi nền tảng ở nơi làm việc.

And I wasn't alone.

Và điều đó thực sự tác động

Behaviors and patterns like this

đến đồng nghiệp, đến công ty

every day affect underrepresented people of all backgrounds in the workplace.

và năng lực đổi mới của tập thể.

And that has a real impact

Trong ngành công nghệ, ta muốn có giải pháp nhanh.

on our colleagues, on our companies

Nhưng chẳng có đũa thần nào sẽ giúp ta chỉnh sửa tính đa dạng và hòa nhập.

and our collective capacity to innovate.

Thay vào đó, mỗi người, mỗi hành động, lời nói

So, in the tech industry, we want quick solutions.

sẽ giúp tạo ra thay đổi.

But there is no magic wand for correcting diversity and inclusion.

Chúng ta sai lầm khi xem sự đa dạng và hoà nhập

Change happens one person at a time,

như vấn đề riêng của các cá nhân,

one act at a time, one word at a time.

thay vì là việc mà tất cả chúng ta cần cùng nhau làm.

We make a mistake when we see diversity and inclusion

as that side project over there the diversity people are working on,

Bắt đầu với việc quên đi

những gì ta biết về thành công và cơ hội.

rather than this work inside all of us that we need to do together.

Cả đời ta được dạy để tin rằng

có công mài sắt, có ngày nên kim,

And that work begins

with unlearning what we know about success and opportunity.

ta sẽ có được thứ mà ta xứng đáng, và chạm đến ước mơ.

Nhưng điều đó không đúng với tất cả mọi người.

We've been told our whole lives

Một số người phải chăm chỉ hơn gấp 10 lần

that if we work hard, that hard work pays off,

để đến được cùng một vị trí

we'd get what we deserve, we'd live our dream.

do những rào cản mà xã hội này dựng nên trước mắt họ.

But that isn't true for everyone.

Giới tính, chủng tộc, dân tộc,

Some people have to work 10 times as hard

tôn giáo, khiếm khuyết, xu hướng tình dục,

to get to the same place

due to many barriers put in front of them by society.

tầng lớp, nơi ở,

chúng đều có thể cho bạn nhiều hay ít cơ hội thành công hơn.

Your gender, your race, your ethnicity,

your religion, your disability, your sexual orientation,

Và đó là lúc cần đến đồng minh.

your class, your geography,

Đồng minh là thấu hiểu sự mất cân bằng về cơ hội đó

all of these can give you more of fewer opportunities for success.

và nỗ lực để điều chỉnh.

Đồng minh là thực sự nhìn thấy người bên cạnh ta.

And that's where allyship comes in.

Allyship is about understanding that imbalance in opportunity

Và người bị lãng quên, mà đúng ra nên đứng cạnh ta ngay lúc này.

and working to correct it.

Đầu tiên, chỉ cần biết họ đang trải qua những gì.

Allyship is really seeing the person next to us.

Sau đó, giúp họ cùng thành công và phát triển.

And the person missing, who should be standing next to us.

Khi ta làm cùng nhau để có nhiều nhóm đa dạng và hoà nhập hơn,

And first, just knowing what they're going through.

And then, helping them succeed and thrive with us.

dữ liệu cho thấy ta sẽ sáng tạo hơn, làm việc hiệu quả và thuận lợi hơn.

When we work together to develop more diverse and inclusive teams,

Vậy thì, đồng minh là ai?

Tất cả chúng ta.

Ai cũng có thể là đồng minh của người khác.

data shows we will be more innovative, more productive and more profitable.

Là một phụ nữ hợp giới da trắng ở Mỹ,

Tôi có đặc quyền ở một số thứ.

So, who is an ally?

Và ở một số khác thì không.

All of us.

We can all be allies for each other.

Và tôi chăm chỉ mỗi ngày

As a white, cisgendered woman in the United States,

để trở thành đồng minh cho những ai kém may mắn hơn.

there are many ways I'm very privileged.

Và tôi cũng cần đồng minh.

And some ways I'm not.

Trong lĩnh vực công nghệ, cũng như các lĩnh vực khác,

And I work hard every day

to be an ally for people with less privilege than me.

có rất nhiều người bị đánh giá chưa đúng

And I still need allies, too.

hoặc đối mặt với rào cản và phân biệt.

Phụ nữ, người phi nhị giới --

In the tech industry, like in many industries,

những người không nhất thiết phải xác định là nam hay nữ --

there are many people who are underrepresented,

or face barriers and discrimination.

chủng tộc và dân tộc thiểu số,

cộng đồng LGBTQIA, những người khuyết tật, cựu chiến binh,

Women, people who are nonbinary --

so people who don't necessarily identify as man or woman --

hay bất cứ ai trên 35 tuổi.

(Cười)

racial and ethnic minorities,

LGBTQIA, people with disabilities, veterans,

Chúng ta thiên vị giới trẻ rất nhiều trong ngành công nghệ.

anybody over age 35.

(Laughter)

Và những lĩnh vực khác.

Sẽ luôn có người có ít đặc quyền hơn bạn.

Trên sân khấu này, căn phòng này.

We have a major bias toward youth in the tech industry.

Trong công ty, đội ngũ, thành phố hay thị trấn của bạn.

And many others.

There is always someone with less privilege than you.

Mọi người là đồng minh vì nhiều lý do khác nhau.

On this stage, in this room.

Hãy đi tìm lý do của bạn.

At your company, on your team, in your city or town.

Có thể vì công việc,

vì dữ liệu cho thấy các nhóm đa dạng và hoà nhập

So, people are allies for different reasons.

sẽ làm việc hiệu quả hơn, gặt được nhiều thành quả, và sáng tạo hơn.

Find your reason.

Cũng có thể là cho sự công bằng và công lý xã hội.

It could be for the business case,

because data shows diverse and inclusive teams

Vì chúng ta có bề dày lịch sử về đàn áp và bất công

will be more productive, more profitable and more innovative.

nên ta cần hợp tác cùng nhau.

It could be for fairness and social justice.

Because we have a long history of oppression and inequity

Hoặc có thể là vì con bạn,

để chúng có thể lớn lên với cơ hội bình đẳng,

that we need to work on together.

và tiếp tục tạo ra cơ hội bình đẳng cho người khác.

Or it could be for your kids,

Hãy đi tìm lý do của bạn.

so your kids grow up with equal opportunities.

Với tôi là cả ba.

Tìm cho mình một lý do và đứng lên giúp đỡ người đang cần các bạn.

And they grow up creating equal opportunities for others.

Vậy, là đồng minh, bạn có thể làm gì?

Find your reason.

Bắt đầu bằng việc đừng gây hại.

For me, it's all three.

Find your reason and step up to be there for someone who needs you.

Là đồng minh, ta cần biết rằng công kích là gì và đừng làm chúng.

So, what can you do as an ally?

Là đồng minh, ta cần lắng nghe, học hỏi,

Start by doing no harm.

It's our job as allies to know what microaggressions are and to not do them.

quên điều đã học và học lại,

mắc sai lầm và tiếp tục học hỏi.

It's our job as allies to listen, to learn,

Hãy chú ý vào tôi nhé.

to unlearn and to relearn,

and to make mistakes and to keep learning.

Đóng laptop của bạn lại.

đặt điện thoại xuống, và chú ý lắng nghe.

Give me your full attention.

Nếu ai đó mới đến, khác biệt với những người còn lại

Close your laptops,

hoặc chỉ là lo lắng,

cách họ thể hiện sẽ rất khác biệt.

put down your cellphones and pay attention.

Đừng chen ngang.

If somebody is new or the only person in the room like them,

Những người bị đánh giá không đúng rất hay bị chen ngang,

or they're just nervous,

vậy nên, hãy lùi một bước và lắng nghe.

this is going to make a huge difference in how they show up.

Hưởng ứng và vinh danh.

Don't interrupt.

Nếu tôi đề xuất một ý tưởng hay,

Underrepresented people are more likely to be interrupted,

hãy hưởng ứng và vinh danh tôi, và chúng ta có thể cùng nhau phát triển,

so just take a step back and listen.

Echo and attribute.

Hãy học loại ngôn ngữ mà tôi dùng để miêu tả bản sắc của mình.

If I have a great idea,

echo my idea and then attribute it to me, and we thrive together.

Hãy học cách phát âm đúng tên tôi.

Hãy gọi tôi đúng cách -- là anh, cô, họ.

Learn the language I use to describe my identity.

Học loại ngôn ngữ mà tôi dùng để miêu tả khiếm khuyết, dân tộc, tôn giáo của mình.

Know how to pronounce my name.

Know my pronouns -- he, she, they.

Điều này rất quan trọng với mọi người, nên nếu bạn không biết, hãy hỏi.

Know the language I use to describe my disability, my ethnicity, my religion.

Lắng nghe và học hỏi.

This really matters to people, so if you don't know, just ask.

Một giám đốc điều hành kể với tôi rằng sau khi đội anh ấy thành đồng minh,

cả đội đều bắt đầu bình thường hoá việc phê bình chính mình

Listen and learn.

An executive told me recently that after doing allyship on his team,

vì đã chen ngang.

“Tôi xin lỗi vì đã cắt ngang bạn lúc này, bạn cứ tiếp tục.”

the whole team started to normalize calling themselves out and each other out

“Này, ý tưởng của cô ấy hay đấy, lắng nghe xem.”

for interrupting.

"I'm so sorry I'm interrupting you right now, carry on."

Thứ hai, ủng hộ người bị đánh giá không đúng bằng những việc nhỏ nhặt.

"Hey, she's got a great idea, let's listen."

Can thiệp; bạn có thể thay đổi quyền lực trong phòng.

Nếu bạn thấy ai trong phòng là người duy nhất khác biệt

Number two, advocate for underrepresented people in small ways.

và đang bị xem thường, bị cắt lời,

Intervene; you can change the power dynamics in the room.

hãy làm gì đó, hãy lên tiếng.

If you see somebody is the only person in the room like them

Mời những người như vậy phát biểu.

and they are being belittled, they are being interrupted,

Và nói không với đội nhóm mà không có diễn giả khác biệ.

do something, say something.

Invite underrepresented people to speak.

Giới thiệu ai đó làm việc

khuyến khích họ nhận công việc đó và nắm bắt những cơ hội mới.

And say no to panels without underrepresented speakers.

Và điều này thực sự quan trọng - giúp bình thường hóa đồng minh.

Refer someone for a job

Nếu là người có đặc quyền,

and encourage them to take that job and to take new opportunities.

bạn sẽ dễ dàng vận động đồng minh hơn.

Hãy dùng đặc quyền đó để tạo ra thay đổi.

And this one's really important -- help normalize allyship.

If you're a person with privilege,

Thứ ba, hãy thay đổi hoàn toàn cuộc sống của ai đó.

it's easier for you to advocate for allies.

Hãy ở bên ai đó suốt sự nghiệp của họ.

So use that privilege to create change.

Hướng dẫn hoặc tài trợ họ, cho họ cơ hội phát triển.

Three, change someone's life significantly.

Tình nguyện viên - cho chương trình STEM, hướng đến thanh niên kém may mắn.

So, be there for somebody throughout their career.

Mentor or sponsor them, give them opportunities as they grow.

Biến đội nhóm trở nên đa dạng và hòa nhập hơn.

Và cam kết thực sự để tạo ra thay đổi.

Volunteer -- volunteer for a STEM program, serving underserved youth.

Bạn và đội ngũ của bạn chịu trách nhiệm cho việc tạo ra thay đổi.

Transform your team to be more diverse and inclusive.

Và cuối cùng,

And make real commitments to creating change here.

hãy ủng hộ sự thay đổi trong toàn công ty.

Hold yourself and your team accountable for creating change.

Khi công ty dạy nhân viên trở thành đồng minh,

các chương trình đa dạng và hòa nhập sẽ mạnh mẽ hơn.

And lastly,

help advocate for change across your company.

Bạn và tôi có thể là đồng minh của nhau,

dù đang ở trong hay ngoài công việc.

When companies teach their people to be allies,

diversity and inclusion programs are stronger.

Gần đây tôi nhận ra

You and I can be allies for each other,

whether we're inside or outside of work.

mình vẫn còn thấy xấu hổ và sợ hãi

vì thời điểm đó trong sự nghiệp, khi tôi cảm thấy hoàn toàn đơn độc,

So, I realized recently

bị dập tắt và không được hỗ trợ.

that I still have lingering shame and fear

Hàng triệu người ngoài kia, như tôi, ngay bây giờ, đang cảm thấy như vậy.

from that moment in my career when I felt utterly alone,

Và đứng cạnh nhau là điều không quá khó khăn.

shut out and unsupported.

Và khi đứng cạnh nhau, hỗ trợ lẫn nhau,

There are millions of people out there, like me, right now, feeling that way.

chúng ta cùng nhau phát triển.

Và khi chúng ta phát triển, đội nhóm của chúng ta sẽ tốt hơn,

And it doesn't take much for us to be there for each other.

có sản phẩm tốt hơn và công ty tốt hơn.

And when we're there for each other, when we support one another,

we thrive together.

Đồng minh là sức mạnh

And when we thrive, we build better teams,

Hãy thử đi.

better products and better companies.

Xin cảm ơn.

(Vỗ tay)

Allyship is powerful.

Try it.

Thank you.

(Applause)