Jeremy Heimans: What new power looks like

Translator: Vi Anh Tô Reviewer: Nguyen Trang

So this is Anna Hazare,

Đây là Anna Hazare,

and Anna Hazare may well be the most cutting-edge

và Anna Hazare có lẽ là nhà hoạt động số

digital activist in the world today.

sắc bén nhất trên thế giới hiện nay.

And you wouldn't know it by looking at him.

Bạn khó nhận ra khi nhìn vào ông.

Hazare is a 77-year-old Indian anticorruption and social justice activist.

Hazare 77 tuổi là nhà hoạt động Ấn Độ vì công bằng xã hội và chống tham nhũng.

And in 2011, he was running a big campaign

Vào năm 2011, ông tổ chức một chiến dịch lớn

to address everyday corruption in India,

nhằm giải quyết vấn đề lạm phát ở Ấn Độ,

a topic that Indian elites love to ignore.

một chủ đề tầng lớp thượng lưu Ấn Độ thích lờ đi.

So as part of this campaign,

Vậy trong chiến dịch,

he was using all of the traditional tactics

ông sử dụng mọi cách thức truyền thống

that a good Gandhian organizer would use.

mà một tín đồ Gandhi sẽ dùng.

So he was on a hunger strike,

Thế là ông tuyệt thực,

and Hazare realized through his hunger

và Hazare nhận ra qua cơn đói của mình

that actually maybe this time,

rằng thực tế có thể lần này,

in the 21st century,

ở thế kỉ 21,

a hunger strike wouldn't be enough.

tuyệt thực thôi là không đủ.

So he started playing around with mobile activism.

Rồi ông bắt đầu vận động qua điện thoại.

So the first thing he did is he said to people,

Điều đầu tiên ông làm là nói với

"Okay, why don't you send me

mọi người "Được rồi, hãy gửi cho tôi

a text message if you support

một tin nhắn nếu ủng hộ

my campaign against corruption?"

chiến dịch chống tham nhũng của tôi"

So he does this, he gives people a short code,

Ông làm vậy và đưa ra một đoạn mã ngắn,

and about 80,000 people do it.

đã có khoảng 80,000 người thực hiện.

Okay, that's pretty respectable.

Điều đó thật đáng ngưỡng mộ.

But then he decides,

Nhưng rồi ông quyết định

"Let me tweak my tactics a little bit."

"Thử thay đổi chiến lược một chút."

He says, "Why don't you leave me a missed call?"

Ông nói, "Hãy để lại cho tôi một cuộc gọi nhỡ"

Now, for those of you who have lived in the global South,

Bây giờ, với những người sống ở bán cầu Nam,

you'll know that missed calls

bạn sẽ biết rằng cuộc gọi nhỡ

are a really critical part of global mobile culture.

là phần rất quan trọng của văn hoá sử dụng điện thoại toàn cầu.

I see people nodding.

Tôi thấy người ta đồng ý.

People leave missed calls all the time:

Mọi người hay để lại cuộc gọi nhỡ:

If you're running late for a meeting

Nếu bạn sắp muộn một cuộc họp

and you just want to let them know that you're on the way,

và muốn báo mọi người bạn đang trên đường tới,

you leave them a missed call.

bạn để lại cho họ cuộc gọi nhỡ.

If you're dating someone and you just want to say "I miss you"

Nếu bạn đang hẹn hò và muốn nói "Anh nhớ em"

you leave them a missed call.

bạn để lại một cuộc gọi nhỡ.

So a note for a dating tip here,

Vậy ghi chú cho việc hẹn hò này,

in some cultures,

ở một số nền văn hoá,

if you want to please your lover,

nếu bạn muốn làm vui lòng

you call them and hang up. (Laughter)

người yêu, hãy nháy máy họ. (Tiếng cười)

So why do people leave missed calls?

Vậy tại sao mọi người lại để lại cuộc gọi nhỡ

Well, the reason of course is that

Lý do tất nhiên là

they're trying to avoid charges

họ cố tránh khoản phí

associated with making calls and sending texts.

đi kèm gọi điện và nhắn tin.

So when Hazare asked people to leave him a missed call,

Do vậy khi Hazare đề nghị mọi người để lại cho ông một cuộc gọi nhỡ,

let's have a little guess how many people actually did this?

thử đoán xem bao nhiêu người đã làm thật?

Thirty-five million.

Ba mươi lăm triệu người.

So this is one of the largest coordinated actions in human history.

Đây là một trong những hành động phối hợp lớn nhất lịch sử loài người.

It's remarkable.

Rất xuất sắc.

And this reflects the extraordinary strength of the emerging Indian middle class

Và nó phản ánh sức mạnh phi thường của tầng lớp trung lưu đang nổi lên ở Ấn Độ

and the power that their mobile phones bring.

và sức mạnh điện thoại mang lại.

But he used that,

Ông đã sử dụng điều này,

Hazare ended up with this massive CSV file of mobile phone numbers,

Kết cục Hazare có file CSV số điện thoại

and he used that to deploy

khổng lồ mà ông dùng để khai thác

real people power on the ground

sức người thật làm việc thật

to get hundreds of thousands of people out on the streets in Delhi

để kéo hàng trăm ngàn người xuống đường biểu tình ở Dehli,

to make a national point of everyday corruption in India.

đưa nạn tham nhũng ở Ấn Độ trở thành tâm điểm quốc gia.

It's a really striking story.

Một câu chuyện thật ấn tượng.

So this is me when I was 12 years old.

Và đây là tôi năm 12 tuổi.

I hope you see the resemblance.

Hi vọng bạn thấy điểm tương đồng.

And I was also an activist,

Tôi cũng từng là một nhà hoạt động,

and I have been an activist all my life.

và giờ là một nhà hoạt động trong suốt cuộc đời mình.

I had this really funny childhood

Tôi có một tuổi thơ vui tươi

where I traipsed around the world

đi dạo vòng quanh thế giới,

meeting world leaders and Noble prize winners,

gặp các nhà lãnh đạo thế giới, và chủ nhân giải Noble,

talking about Third World debt,

bàn về nợ Thế Chiến III

as it was then called,

cách gọi của tôi hồi đấy,

and demilitarization.

và xóa bỏ quân sự.

I was a very, very serious child. (Laughter)

Hồi còn bé tôi rất, rất nghiêm túc (Tiếng cười)

And back then,

Và hồi đó,

in the early '90s,

đầu những năm 90s,

I had a very cutting-edge tech tool of my own:

tôi có riêng một công cụ công nghệ tối tân:

the fax.

máy fax.

And the fax was the tool of my activism.

Và fax là công cụ hoạt động của tôi.

And at that time, it was the best way

Lúc đó, nó là cách tốt nhất

to get a message to a lot of people

để gửi tin đến nhiều người

all at once.

tất cả cùng một lúc

I'll give you one example of a fax campaign that I ran.

Đây là ví dụ bản fax chiến dịch của tôi

It was the eve of the Gulf War

Vào đêm trước Chiến tranh Vùng Vịnh

and I organized a global campaign to flood the hotel,

tôi tổ chức đại chiến dịch đổ bộ khách sạn

the Intercontinental in Geneva,

Intercontinental ở Geneva,

where James Baker and Tariq Aziz

nơi James Baker và Tariq Aziz

were meeting on the eve of the war,

gặp nhau đêm trước cuộc chiến,

and I thought if I could flood them with faxes,

tôi nghĩ kêu gọi đổ bộ qua fax sẽ

we'll stop the war.

ngăn được chiến tranh.

Well, unsurprisingly,

Không ngạc nhiên là,

that campaign was wholly unsuccessful.

chiến dịch thất bại hoàn toàn.

There are lots of reasons for that,

Có nhiều nguyên nhân, nhưng hẳn

but there's no doubt that one sputtering fax machine

chiếc máy fax đang chạy lúc đó

in Geneva was a little bit of a bandwidth constraint

ở Geneva bị hạn chế đường truyền

in terms of the ability to get a message to lots of people.

khi gửi tin đến quá nhiều người.

And so, I went on to discover some better tools.

Nên tôi tiếp tục tìm kiếm công cụ tốt hơn

I cofounded Avaaz, which uses the Internet to mobilize people

Tôi đồng sáng lập ra Avaaz, công cụ vận động

and now has almost 40 million members,

qua Internet, với gần 40 triệu thành viên,

and I now run Purpose, which is a home for these kinds of

và hiện nay tôi điều hành Purpose, cái nôi cho

technology-powered movements.

các chiến dịch vận dụng công nghệ tương tự.

So what's the moral of this story?

Vậy triết lí của câu chuyện này là gì?

Is the moral of this story,

Có phải là, 'bạn biết không,

you know what, the fax is kind of eclipsed by the mobile phone?

máy fax bị điện thoại đi động qua mặt?'

This is another story of tech-determinism?

Lại 1 câu chuyện về quyết định luận công nghệ?

Well, I would argue that there's actually more to it than that.

Tôi cho rằng nó hơn thế.

I'd argue that in the last 20 years,

Tôi sẽ nói rằng trong vòng 20 năm qua,

something more fundamental has changed

điều cơ bản nào đó đã thay đổi

than just new tech.

chứ không chỉ công nghệ.

I would argue that there has been a fundamental shift

Tôi nói rằng đã có sự thay đổi cơ bản

in the balance of power

trong cán cân quyền lực

in the world.

trên thế giới.

You ask any activist how to understand the world,

Hỏi một nhà hoạt động làm sao để hiểu

and they'll say, "Look at where the power is,

thế giới, họ sẽ nói "Nhìn xem quyền lực nằm ở đâu,

who has it, how it's shifting."

ai nắm giữ nó, nó đang thay đổi ra sao"

And I think we all sense that something big is happening.

Tôi nghĩ chúng ta đều cảm nhận được có điều gì đó

So Henry Timms and I —

to lớn đang xảy ra. Henry Timms và tôi cũng thế --

Henry's a fellow movement builder —

Henry cũng tổ chức chiến dịch -

got talking one day and we started to think,

một lần nói chuyện chúng tôi bắt đầu nghĩ

how can we make sense of this new world?

làm thế nào để hiểu thế giới mới này?

How can we describe it and give

Làm sao để mô tả nó và

it a framework that makes it more useful?

đưa nó vào một khuôn khổ hữu dụng hơn?

Because we realized that many

Vì chúng ta nhận ra nhiều

of the lessons that we were discovering in movements

bài học được khám phá trong các chiến dịch

actually applied all over the world

thực tế đúng trên toàn thế giới

in many sectors of our society.

ở nhiều khía cạnh xã hội.

So I want to introduce you to this framework:

Vậy tôi muốn giới thiệu khuôn khổ này:

Old power, meet new power.

Sức mạnh cũ gặp sức mạnh mới.

And I want to talk to you about what new power is today.

Và tôi muốn nói về sức mạnh mới ngày nay.

New power is the deployment

Sức mạnh mới là việc khai thác

of mass participation and peer coordination —

sự tham gia của quần chúng và hợp tác ngang hàng -

these are the two key elements —

đây là hai nhân tố chính -

to create change and shift outcomes.

tạo ra thay đổi và chuyển đổi kết quả.

And we see new power all around us.

Và chúng ta thấy sức mạnh mới khắp nơi.

This is Beppe Grillo

Đây là Beppe Grillo

he was a populist Italian blogger

một blogger người Ý nổi tiếng với

who, with a minimal political apparatus and only some online tools,

công cụ chính trị nhỏ bé và công cụ online

won more than 25 percent of the vote

thắng hơn 25% số phiếu bầu

in recent Italian elections.

trong cuộc bầu cử của Ý gần đây.

This is Airbnb,

Đây là Airbnb,

which in just a few years

chỉ trong một vài năm

has radically disrupted the hotel industry

thay đổi sâu sắc ngành công nghiệp khách sạn

without owning a single square foot of real estate.

mà không cần 1m vuông bất động sản nào

This is Kickstarter,

Đây là Kickstarter,

which we know has raised over a billion dollars

mà chúng ta biết đã gây quỹ hơn 1 triệu USD

from more than five million people.

từ hơn 5 triệu người.

Now, we're familiar with all of these models.

Giờ ta đã quen với các mô hình này.

But what's striking is the commonalities,

Nhưng điều nổi bật là điểm chung từ

the structural features of these new models

đặc điểm cấu trúc của các mô hình này

and how they differ from old power.

và cách chúng khác sức mạnh cũ.

Let's look a little bit at this.

Cùng nhìn vào đây một chút.

Old power is held like a currency.

Sức mạnh cũ được ví như tiền tệ.

New power works like a current.

Sức mạnh mới hoạt động như 1 dòng chảy.

Old power is held by a few.

Sức mạnh cũ nằm trong tay số ít.

New power isn't held by a few, it's made by many.

Sức mạnh mới được tạo nên bởi số đông.

Old power is all about download,

Sức mạnh cũ chỉ có tải xuống

and new power uploads.

và sức mạnh mới tải lên.

And you see a whole set of characteristics that you can trace,

Và bạn thấy cả 1 nhóm đặc trưng có thể được phát hiện

whether it's in media or politics or education.

dù ở truyền thông, chính trị hay giáo dục.

So we've talked a little bit about what new power is.

Ta đã nói đôi điều về sức mạnh mới là gì.

Let's, for a second, talk about what new power isn't.

Giờ hãy xem nó không là gì.

New power is not your Facebook page.

Sức mạnh mới không phải Facebook của bạn.

I assure you that having a social media strategy

Tôi cam đoan với bạn là có 1 chiến lược truyền thông xã hội

can enable you to do just as much download

có thể cho phép bạn tải nhiều

as you used to do when you had the radio.

như bạn từng làm khi có radio.

Just ask Syrian dictator Bashar al-Assad,

Hỏi nhà độc tài Syria Bashar al-Assad,

I assure you that his Facebook page

Tôi chắc chắn Facebook của ông ấy

has not embraced the power of participation.

đã không tận dụng sức mạnh của sự tham gia.

New power is not inherently positive.

Sức mạnh mới không vốn dĩ tích cực.

In fact, this isn't an normative argument that we're making,

Thực tế, chúng ta còn không lập luận chuẩn xác,

there are many good things about new power,

có nhiều điều tốt về sức mạnh mới,

but it can produce bad outcomes.

nhưng nó có thể sinh ra hậu quả xấu.

More participation, more peer coordination,

Nhiều sự tham gia, hợp tác ngang hàng hơn,

sometimes distorts outcomes

đôi khi bóp méo kết quả

and there are some things,

và có 1 số thứ,

like things, for example, in the medical profession

những thứ, ví dụ như trong ngành y

that we want new power to get nowhere near.

chúng ta không muốn dính dáng đến sức mạnh mới.

And thirdly, new power is not the inevitable victor.

Và thứ 3, sức mạnh mới không bất khả chiến bại.

In fact, unsurprisingly,

Thực tế, không ngạc nhiên là,

as many of these new power models get to scale,

khi những mô hình mới càng mở rộng,

what you see is this massive pushback

bạn sẽ thấy sự phản kháng mạnh mẽ

from the forces of old power.

từ các thế lực cũ.

Just look at this really interesting epic struggle

Hãy nhìn vào cuộc đấu lớn thú vị

going on right now between Edward Snowden and the NSA.

đang diễn ra giữa Edward Snowden và NSA.

You'll note that only one of the two people on this slide

Bạn sẽ thấy chỉ có 1 người trong 2 phe

is currently in exile.

đang bị trục xuất.

And so, it's not at all clear

Vậy nên không thể nói rằng

that new power will be the inevitable victor.

sức mạnh mới là bất khả chiến bại.

That said, keep one thing in mind:

Nói vậy nhưng hãy nhớ 1 điều:

We're at the beginning of a very steep curve.

ta đang ở đầu 1 đường cong rất dốc.

So you think about some of these new power models, right?

Bạn nghĩ đến vài mô hình mới hả?

These were just like someone's

Vài năm trước chúng chỉ nằm trong

garage idea a few years ago,

kho chứa ý tưởng của ai đó và giờ

and now they're disrupting entire industries.

chúng đang thay đổi cả ngành công nghiệp.

And so, what's interesting about new power,

Vậy nên điều thú vị về sức mạnh mới,

is the way it feeds on itself.

là cách nó tự phát triển.

Once you have an experience of new power,

Một khi bạn trải nghiệm sức mạnh mới,

you tend to expect and want more of it.

bạn sẽ muốn trải nghiệm nhiều hơn.

So let's say you've used a peer-to-peer lending platform

Thử nói bạn đã dùng 1 cơ sở cho vay P2P

like Lending Tree or Prosper,

như Lending Tree hay Prosper,

then you've figured out that you don't need the bank,

và bạn nghĩ ra bạn không cần ngân hàng,

and who wants the bank, right?

và ai muốn ngân hàng chứ?

And so, that experience tends to embolden you

và trải nghiệm đó tiếp sức mạnh cho bạn

it tends to make you want more participation

nó làm bạn muốn tham gia nhiều hơn

across more aspects of your life.

trong mọi khía cạnh của cuộc sống.

And what this gives rise to is

Và cái đã làm điều này là

a set of values.

1 hệ thống giá trị.

We talked about the models

Ta đã nói về các mô hình

that new power has engendered —

mà sức mạnh mới mang lại -

the Airbnbs, the Kickstarters.

Airbnbs, Kickstarters.

What about the values?

Vậy còn những giá trị?

And this is an early sketch

Đây là 1 bản phác thảo

at what new power values look like.

giá trị của sức mạnh mới ra sao.

New power values prize transparency above all else.

Sức mạnh mới đề cao tính minh bạch.

It's almost a religious belief in transparency,

Nó gần như đức tin vào sự minh bạch,

a belief that if you shine a light on something,

niềm tin rằng nếu bạn soi sáng thứ gì đó,

it will be better.

nó sẽ tốt hơn.

And remember that in the 20th century, this was not at all true.

Nhớ rằng trong thế kỉ 20, điều này không hoàn toàn đúng.

People thought that gentlemen should sit behind closed doors

Người ta nghĩ các quý ông nên ngồi trong phòng kín

and make comfortable agreements.

mà lập các thỏa thuận lớn.

New power values of informal, networked governance.

Sức mạnh mới coi trọng quản lí gần gũi, kết nối.

Người theo sức mạnh mới thì đã không tạo nên Liên Hợp Quốc

New power folks would never have invented the U.N. today,

for better or worse.

như bây giờ, dù tốt hay xấu.

New power values participation,

Sức mạnh mới đề cao sự tham gia,

and new power is all about do-it-yourself.

và sức mạnh mới hoàn toàn là tự làm lấy.

In fact, what's interesting about new power

Thực tế cái hay ở sức mạnh mới

is that it eschews some of the professionalization

là nó tránh sự chuyên nghiệp hóa

and specialization that was

và chuyên môn hóa từng rất

all the rage in the 20th century.

phổ biến ở thế kỉ 20.

So what's interesting about these

Vậy điều thú vị về giá trị và

new power values and these new power models

mô hình của sức mạnh mới

is what they mean for organizations.

là ý nghĩa của chúng với các tổ chức.

So we've spent a bit of time thinking,

Chúng ta đã dành thời gian suy nghĩ,

how can we plot organizations

xem lên kế hoạch tổ chức thế nào

on a two-by-two where, essentially,

bằng mô hình 2x2, nơi chủ yếu,

we look at new power values

chúng ta xem xét giá trị sức mạnh mới

and new power models

và mô hình của nó

and see where different people sit?

và vị trí của những người khác nhau.

We started with a U.S. analysis,

Chúng ta bắt đầu với lập luận ở Mĩ,

and let me show you some interesting findings.

tôi sẽ cho bạn thấy vài phát hiện hay ho

So the first is Apple.

Đầu tiên là Apple.

In this framework, we actually described Apple

Ở khuôn mẫu này, ta thực sự mô tả Apple

as an old power company.

như 1 công ty dùng sức mạnh cũ.

That's because the ideology,

Là vì tư tưởng,

the governing ideology of Apple

tư tưởng quản trị của Apple

is the ideology of the perfectionist

là tư tưởng của nhà thiết kế sản phẩm

product designer in Cupertino.

cầu toàn ở Cupertino.

It's absolutely about that beautiful, perfect thing descending upon us

Hoàn toàn là về thứ đẹp đẽ, hoàn hảo trao cho chúng ta

in perfection.

trong sự hoàn hảo.

And it does not value, as a company, transparency.

Với tư cách 1 công ty, nó không đề cao tính minh bạch.

In fact, it's very secretive.

Thực tế nó rất bí hiểm.

Now, Apple is one of the most succesful companies in the world.

Giờ, Apple là 1 trong các công ty thành công nhất thế giới.

So this shows that you can

Vậy bạn vẫn có thể

theo chiến lược sức mạnh cũ thành công.

still pursue a successful old power strategy.

But one can argue that there's real vulnerabilites in that model.

Nhưng mô hình đó vẫn có điểm yếu.

I think another interesting comparison

1 so sánh thú vị khác

is that of the Obama campaign

là chiến dịch của Obama

versus the Obama presidency.

so với khi ông làm Tổng thống.

(Vỗ tay)

(Applause)

Now, I like President Obama,

Tôi thích Tổng thống Obama

but he ran with new power at his back, right?

ông ấy đã vận hành với sức mạnh mới đúng ko?

And he said to people,

Ông ấy nói với mọi người

we are the ones we've been waiting for.

chúng ta chính là người chúng ta đã mong chờ.

And he used crowdfunding

Và ông ấy gây quỹ từ quần chúng

to power a campaign.

để chạy chiến dịch.

But when he got into office,

Nhưng khi vào Nhà Trắng,

he governed like more or less all the other presidents did.

ông lại quản lí như cũ.

Đây là 1 xu hướng thú vị

And this is a really interesting trend,

is when new power gets powerful,

là khi sức mạnh mới lớn mạnh

what happens?

điều gì xảy ra?

Đây là mô hình bạn nên xem xét

So this is a framework you should look at

và nghĩ đến vị trí hiện tại

and think about where your own organization

sits on it.

của tổ chức của bạn.

And think about where it should be

và vị trí của nó

in five or 10 years.

5 đến 10 năm nữa.

So what do you do if you're old power?

Bạn làm gì khi là sức mạnh cũ?

Well, if you're there thinking, in old power,

Nếu bạn đang nghĩ, với sức mạnh cũ,

điều này sẽ không xảy ra.

this won't happen to us.

Hãy vào Wikipedia mục Bách khoa toàn thư Britannica.

Then just look at the Wikipedia entry for Encyclopædia Britannica.

Tôi phải nói nó rất đáng buồn.

Let me tell you, it's a very sad read.

But if you are old power,

Nhưng nếu bạn là sức mạnh mới,

the most important thing you can do is to occupy yourself

cái quan trọng nhất bạn có thể làm là tự chiếm lĩnh

before others occupy you,

trước khi ai chiếm lĩnh bạn,

before you are occupied.

trước khi bạn bị chiếm lĩnh.

Imagine that a group of your biggest skeptics

Tưởng tượng 1 trong các nhóm bạn nghi ngờ nhất

are camped in the heart of your organization

lại ở trung tâm tổ chức

asking the toughest questions

hỏi những câu khó nhằn nhất

and they can see everything inside of your organization.

và có thể thấy mọi thứ trong tổ chức.

And ask them, would they like what they see

Hỏi họ có hài lòng với thực tại không,

and should our model change?

mô hình của chúng ta có nên thay đổi không?

What about if you're new power?

Còn nếu bạn là sức mạnh mới?

Is new power kind of just riding the wave to glory?

Sức mạnh mới có dễ dàng chiến thắng không?

I would argue no.

Tôi cho là không.

I would argue that there are some very real challenges

Tôi cho là có nhiều thử thách đến với

to new power in this nascent phase.

sức mạnh mới giai đoạn non trẻ này.

Let's stick with the Occupy Wall Street example for a moment.

Ví dụ như chiến dịch "Chiếm lấy Phố Wall".

Occupy was this incredible example of new power,

Chiếm lĩnh là minh chứng

phi thường, điển hình nhất của sức mạnh mới

the purest example of new power.

And yet, it failed to consolidate.

Nhưng nó đã không bền vững.

Năng lượng được tạo ra

So the energy that it created

rất lớn ở giai đoạn khởi đầu,

was great for the meme phase,

but they were so committed to participation,

nhưng họ quá chú ý lôi kéo sự tham gia

đến nỗi chẳng làm gì được gì.

that they never got anything done.

Thực tế mô hình đó ngụ ý

And in fact that model

means that the challenge for new power is:

khó khăn của sức mạnh mới là

how do you use institutional power

làm sao để sử dụng sức mạnh thể chế

mà không bị thể chế hóa?

without being institutionalized?

One the other end of the spectra is Uber.

1 trong những phía đối lập là Uber.

Uber is an amazing,

Uber là 1 mô hình sức mạnh mới

highly scalable new power model.

mang tính mở rộng cao đáng ngạc nhiên.

That network is getting denser and denser

Mạng lưới đó đang ngày càng

by the day.

dày đặc.

But what's really interesting about Uber is

Nhưng cái thú vị ở Uber là nó vẫn chưa

it hasn't really adopted new power values.

thực áp dụng giá trị sức mạnh mới.

This is a real quote from the Uber CEO recently:

Đây là trích lời CEO Uber gần đây

He says, "Once we get rid of the dude in the car" — he means drivers —

"1 khi loại bỏ được người trong xe" - ý nói tài xế

"Uber sẽ rẻ hơn."

"Uber will be cheaper."

Now, new power models live and die

Giờ, mô hình sức mạnh mới sống hay chết là

by the strength of their networks.

bởi sức mạnh mạng lưới của họ.

Liệu tài xế hoặc người tiêu dùng

By whether the drivers and the consumers

who use the service actually believe in it.

người sử dụng dịch vụ thực sự tin tưởng hay không.

Because they're not an exercise of top-down perfectionism,

Không vì sự cầu toàn từ cấp trên,

they are about the network.

mà là về mạng lưới.

And so, the challenge,

Vậy đó là thử thách,

và đây là lí do vì sao không ngạc nhiên

and this is why it's in no way surprising,

is that Uber's drivers are now unionizing.

khi các tài xế Uber lập công đoàn.

It's extraordinary.

Thật phi thường.

Tài xế Uber đang quay lưng lại với Uber,

Uber's drivers are turning on Uber.

And the challenge for Uber —

Và thách thức của Uber -

this isn't an easy situation for them —

đây không phải tình huống dễ dàng cho họ -

is that they are locked into a broader superstrcuture

bị mắc kẹt ở cơ sở thượng tầng lớn hơn

that is really old power.

đậm chất sức mạnh cũ.

Họ đã thu hơn 1 tỉ đô từ thị trường vốn.

They've raised more than a billion dollars in the capital markets.

Các thị trường đó chờ đón lợi nhuận

Those markets expect a financial return,

and they way you get a financial return

và cách kiếm lợi nhuận tài chính

is by squeezing and squeezing

là vắt ép và vắt ép

your users and your drivers

khách hàng và tài xế của bạn

for more and more value

lấy nhiều giá trị hơn

and giving that value to your investors.

và đưa giá trị đó cho nhà đầu tư.

So the big question about the future of new power, in my view, is:

Câu hỏi lớn về tương lai sức mạnh mới,

theo tôi, là sức mạnh cũ có nổi lên?

Will that old power just emerge?

Tinh hoa của sức mạnh mới có trở thành

So will new power elites just become

old power and squeeze?

sức mạnh cũ và bóc lột?

Or will that new power base bite back?

Nền tảng sức mạnh mới có đáp trả lại?

Will the next big Uber

Liệu hãng Uber lớn tiếp theo

có được đồng sở hữu bởi các tài xế Uber?

be co-owned by Uber drivers?

Tôi nghĩ đây sẽ là 1 câu hỏi

And I think this going to be a very interesting

cơ cấu rất thú vị.

structural question.

Finally, think about new power

Cuối cùng, nghĩ đến sức mạnh mới

being more than just an

nhiều hơn là chỉ 1

entity that scales things

thực thể đo lường

that make us have slightly better consumer experiences.

cho ta trải nghiệm tiêu dùng tốt hơn 1 chút.

My call to action for new power

Lời kêu gọi sức mạnh mới của tôi

is to not be an island.

là đừng cô độc.

We have major structural problems in the world today

Hiện nay thế giới có các vấn đề cơ cấu lớn

that could benefit enormously

có thể được trợ giúp rất nhiều

từ các kiểu tham gia tập thể

from the kinds of mass participation

and peer coordination

và hợp tác ngang bằng

that these new power players

mà những người chơi sức mạnh mới

know so well how to generate.

biết rõ cách tạo nên.

And we badly need them to turn their energies and their power

Ta rất cần họ biến năng lượng và sức mạnh của họ

thành cái nhà kinh tế gọi là

to big, what economists might call

vấn đề hàng hóa công cộng,

public goods problems,

thường ngoài tầm thị trường

that are often beyond markets

nơi dễ dàng tìm kiếm nhà đầu tư.

where investors can easily be found.

Tôi nghĩ nếu có thể làm thế,

And I think if we can do that,

we might be able to fundamentally change

ta có thể thay đổi cơ bản không chỉ cảm nhận

not only human beings' sense of their own agency and power —

về công ty và sức mạnh của ta -

because I think that's the most wonderful thing about new power,

vì tôi nghĩ điều tuyệt nhất về sức mạnh mới

is that people feel more powerful —

là mọi người thấy mạnh mẽ hơn -

but we might also be able to change

nhưng chúng ta cũng có thể thay đổi

the way we relate to each other

cách ta liên hệ với nhau

and the way we relate to authority and institutions.

và với chính quyền và tổ chức.

và với tôi, điều đó hoàn toàn

And to me, that's absolutely

đáng để cố gắng.

worth trying for.

Thank you very much.

Cảm ơn rất nhiều.

(Applause)

(Vỗ tay)