A friendly, autonomous robot that delivers your food | Ali Kashani

Reviewer: Thu Ha Tran

Giao đồ ăn.

Đó là điều cứu thế hệ millenials khỏi cơn đói.

Theo tính toán của tôi,

người Mỹ đặt hàng hơn 20 triệu lượt giao hàng

Food delivery.

It's the thing that saves millennials from starvation.

mỗi ngày.

Hơn một nửa số giao hàng này thực ra nằm trong khoảng cách đi bộ.

By my calculations,

Americans order over 20 million restaurant deliveries

Nhưng chín trên 10 thì được giao bằng xe hơi.

every single day.

Về cơ bản,

Over half of these deliveries are actually within walking distance.

chúng ta giao một burrito hai pound

But nine out of 10 are delivered in cars.

trong một chiếc xe hai tấn

20 triệu lần một ngày.

So basically,

Năng lượng mang lại cho bạn cái burrito đó

we are moving a two-pound burrito

mang đến cho bạn một chiếc lồng kim loại nặng hai tấn

in a two-ton car

với ghế nóng.

20 million times a day.

Hãy thành thật.

The energy to bring you that burrito

Chúng ta thì mê xe.

Bạn có biết rằng ở Mỹ,

is actually bringing you a two-ton metal cage

cho mỗi chiếc xe, sẽ có bốn điểm đỗ xe?

with heated seats.

Let's be honest.

Ở trung tâm thành phố,

We are addicted to our cars.

hơn một nửa bất động sản là dành cho xe hơi.

Did you know that in America,

for every car, there are four parking spots?

Chúng ta đã thiết kế các thành phố xung quanh xe ô tô,

vì chúng ta lái xe cho dù phải đi hai dặm

In some downtowns,

over half of the real estate is for cars.

hay 200 dặm,

một mình, hoặc với cả gia đình.

We have designed our cities around our cars,

Chúng ta vào cùng một chiếc SUV để đi mua cà phê hoặc ngồi bàn cà phê.

because we drive whether we're going two miles

or 200 miles.

Solo, or with our whole family.

Nếu chúng ta giải phóng một số đường sá và bãi đậu xe này,

We get into the same SUV to go buy coffee or a coffee table.

ta có thể xây thêm nhà,

nhiều không gian công cộng, công viên hơn.

Nhưng để làm điều đó,

trước tiên, chúng ta cần suy nghĩ lại về cách ta đang sử dụng xe ngày nay.

If we could free up some of these streets and parking lots,

we could build more housing,

Trong thành phố ở tương lai,

more social spaces, more parks.

nếu bạn muốn đi qua năm dãy nhà, bạn sẽ dùng xe đạp hoặc xe máy.

But to do that,

first, we need to rethink how we are using cars today.

Nếu bạn đang vội, một máy bay không người lái sẽ đón bạn.

In the city of the future,

Và nếu bạn cần đồ ăn, không cần phải có người lái xe qua -

if you want to go five blocks, you summon a bike or a scooter.

thức ăn sẽ tự động đến với bạn.

If you're in a rush, a passenger drone would pick you up.

Chúng ta hãy quay trở lại với việc giao đồ ăn 20 triệu lần một ngày.

And if you need food, no need to have someone drive over --

Nếu chúng ta có thể bỏ việc giao đồ này ra khỏi đường phố,

the food will make its way to you.

chúng ta có thể giảm nhu cầu

Let's go back to those 20 million a day restaurant deliveries.

tới một triệu rưỡi xe hơi chỉ ở Mỹ.

If we could get these deliveries off the road,

Đó là gấp đôi lượng xe của San Francisco.

we could reduce the need

Bây giờ, hãy nghĩ về tác động này đối với các thành phố như Delhi,

for as many as one and a half million cars just in the US.

hoặc thành phố nơi tôi sinh ra ở Tehran,

That's twice the size of San Francisco.

nơi ô nhiễm đang giết chết hàng ngàn người mỗi năm.

Now, think of the impact this could have on cities like Delhi,

Làm thế nào để giảm số lượng xe giao hàng?

or my birth city of Tehran,

where car pollution is killing thousands of people every year.

Vâng, đó là câu hỏi

mà đội của tôi và tôi đã bị ám ảnh trong ba năm qua.

So how do we get some of these deliveries off the road?

Và giải pháp là một trong những thành phần

Well, that's the question

của thành phố tương lai.

that my team and I have been obsessed with over the last three years.

Chúng tôi đã tạo ra những robot nhỏ, tự lái

And the solution is actually one of the building blocks

định hướng các con hẻm, và vỉa hè

of the city of the future.

ở tốc độ đi bộ

We've been creating small, self-driving robots

và có một hàng hóa an toàn để cung cấp cho bạn thực phẩm và vật tư.

Bây giờ, trước khi tôi nói với bạn nhiều hơn về các robot,

that navigate quiet alleys and sidewalks

on a walking pace

hãy thử tưởng tượng nhanh.

and have a secured cargo to deliver you food and supplies.

Trong tâm trí của bạn, hình dung một thành phố với hàng ngàn robot.

Now, before I tell you more about the robots,

Nó giống thế này không?

let's do a quick thought experiment.

Dystopia Hollywood này là những gì rất nhiều người mong đợi.

In your mind, picture a city with thousands of robots.

Nhưng công việc của chúng tôi là tạo ra tương lai thân thiện cho mọi người.

Is it this one?

This Hollywood dystopia is what a lot of people expect.

Vì vậy, thay vì làm người ngoài hành tinh,

But our job is to create a friendly future that's designed for people.

chúng tôi tạo ra những robot quen thuộc,

robot thuộc về cộng đồng của chúng ta.

So instead of making aliens,

Nhưng chúng tôi cũng muốn một chút bất ngờ.

we set out to create robots that are familiar.

Một cái gì đó bất ngờ thú vị.

Robots that would belong in our communities.

Hãy suy nghĩ về nó.

Bạn đang đi xuống đường,

But we also wanted a little surprise.

và bạn lần đầu tiên thấy robot.

Something unexpectedly delightful.

Đó là thời điểm bạn sẽ quyết định

liệu đây là một tương lai bạn yêu thích hay sợ hãi.

Think about it.

You're walking down the street,

and you see your very first robot.

Và với rất nhiều người có những ý tưởng phản địa đàng,

That's the moment when you're going to decide

họ cần phải mở mang đầu óc.

if this is a future you love or fear.

Chúng tôi muốn làm họ ngạc nhiên và thích thú,

And with a lot of people having these dystopian ideas,

để chúng ta có thể chiến thắng họ về ấn tượng đầu tiên.

Đây thứ chúng tôi đề xuất.

we need to open their minds.

Nó quen thuộc, nhưng cũng đáng ngạc nhiên.

We want to surprise and delight them,

so that we can win them over on first impression.

Nó chỉ là một giỏ hàng,

nhưng có vẻ như chúng đã lai WALL-E với Minions.

This is what we came up with.

It's familiar, but it's also surprising.

Nếu bạn sống ở San Francisco hoặc Los Angeles,

It's just a shopping cart,

rất có thể một trong số này đã giao thức ăn cho bạn.

but it also looks like we crossbred WALL-E with Minions.

Ngay khi chúng tôi đưa robot ra ngoài đường,

If you live in San Francisco or Los Angeles,

chúng tôi học được một số vấn đề thú vị.

chances are one of these has already delivered your food.

Như, robot băng qua đường như thế nào?

As soon as we put robots out on the street,

Hoặc robot nên tương tác thế nào với người giảm thị lực hay di chuyển kém?

we learned some really interesting problems.

Like, how should robots cross the road?

Chúng tôi nhanh chóng nhận ra rằng mình cần dạy robot

Or how should robots interact with people with visual or mobility impairments?

làm thế nào để giao tiếp với mọi người.

Những người bộ hành đến từ mọi nẻo đường,

We quickly realized that we need to teach our robots

vì vậy chúng tôi cần tạo ra một ngôn ngữ mới,

how to communicate with people.

một loại ngôn ngữ phổ quát

People on the sidewalk come from every walk of life,

để mọi người và robot có thể hiểu nhau

so we needed to create a new language,

ngay lập tức.

Bởi vì không ai sẽ đọc hướng dẫn sử dụng.

kind of a universal language

so people and robots can understand each other

Chúng tôi bắt đầu với đôi mắt, bởi vì đôi mắt là phổ quát.

right off the bat.

Họ có thể chỉ ra nơi robot đang đi

Because no one is going to be reading user manuals.

hoặc nếu nó nhầm lẫn.

We started with eyes, because eyes are universal.

Thêm vào đó, đôi mắt làm cho robot trở nên giống người hơn.

Chúng tôi cũng sử dụng âm thanh.

They can show where the robot is going

Ví dụ, chúng tôi đã tạo ra âm thanh phát ra

or if it's confused.

Plus, eyes make robots more human.

với những khoảng trống thường xuyên

để những người khiếm thị có thể xác định vị trí robot

We also used sounds.

bằng hiệu ứng Doppler.

For example, we created this running sound

Nhưng hóa ra những điều này là chưa đủ.

with frequent gaps

so that people with visual impairments could locate their robots

Tại ngã tư,

xe hơi sẽ dừng trước robot của chúng tôi.

Người lái xe đôi khi bị bối rối,

using the Doppler effect.

But it turned out these were not enough.

bởi vì robot sẽ mất quá nhiều thời gian trước khi chúng bắt đầu băng qua.

At intersections,

cars would cut in front of our robots.

Ngay cả những người đi bộ bình thường cũng bị bối rối.

Drivers were getting confused sometimes,

because robots would take too long before they started crossing.

Đôi khi, họ không thể tìm ra bên nào để vượt qua robot,

bởi vì robot thực hiện rất nhiều điều chỉnh nhỏ theo hướng của chúng

Even ordinary pedestrians were getting confused.

khi chúng di chuyển.

Sometimes, they couldn't figure out on which side to pass the robots,

Điều này thực sự tạo ra một ý tưởng mới.

Điều gì xảy ra nếu chúng ta sử dụng chuyển động để tạo ra ngôn ngữ phổ quát?

because robots make a lot of small adjustments to their direction

as they move.

Giống như, tại các giao lộ,

This actually sparked a new idea.

robot sẽ nhẹ nhàng di chuyển về phía trước khi chúng bắt đầu băng qua,

What if we used movement to create a universal language?

để báo hiệu cho các tài xế rằng đến lượt của chúng.

Like, at intersections,

Nếu chúng thấy ai đó ngồi xe lăn,

robots would gently move forward before they start crossing,

chúng nhường đường bằng cách quay ra khỏi vỉa hè,

to signal to drivers that it's their turn.

để báo hiệu rằng chúng sẽ không di chuyển.

If they see someone in a wheelchair,

they yield by pointing themselves away from the sidewalk,

Một số bạn có thể nhớ điều này.

Vào năm 2015, các nhà nghiên cứu Canada đã gửi một robot quá giang khắp Mỹ.

to signal that they're not going to move.

Some of you may remember this.

Nó đã không đi được xa.

Hóa ra robot cũng có thể sử dụng một số kỹ năng xã hội.

In 2015, Canadian researchers sent a robot hitchhiking across the US.

Giống như, nếu chúng bị can thiệp,

It didn't get very far.

các nhà nghiên cứu của Carnegie Mellon đã chỉ ra robot đồ chơi nên giả chết,

It turns out that robots can also use some social skills.

bởi vì mọi người cảm thấy tồi tệ khi nghĩ họ đã làm hư nó.

Like, if they're being tampered with,

Carnegie Mellon researchers have shown that small toy robots should play dead,

Nhưng robot giao hàng không phải đồ chơi.

Chúng không nhỏ, chúng ở ngoài công cộng.

because people feel bad when they think they broke it.

Chúng tôi thấy rằng với robot giao hàng,

để mọi người ngừng can thiệp,

But delivery robots aren't toys,

robot cần thể hiện nhận thức.

they're not small, they are out there in public.

Đó là trái ngược với chơi giả chết.

We found that with delivery robots,

Trong trường hợp này,

to get people to stop tampering,

robot cần phải nhìn nhận tình hình

robots need to show awareness.

để mọi người tránh xa.

It's kind of the opposite of playing dead.

Ngoài ra, một lời khuyên.

In this case,

Nếu bạn là một robot và bạn nhìn thấy những đứa trẻ nhỏ,

robots need to acknowledge the situation

hãy chạy về phía người lớn gần nhất.

to get people to step away.

Nó chỉ ra rằng một số trẻ em thích quấy rối robot.

Also, a word of advice.

If you are a robot and you see small kids,

Vì vậy, ngoài thể loại phản địa đàng,

run towards the closest adult.

Hollywood cũng hứa với chúng tôi một số robot thực sự tuyệt vời,

It turns out that some kids just love harassing robots.

có thể chạy việc vặt hoặc bầu bạn với chúng ta.

So besides dystopia,

Cho đến nay, chúng tôi tập trung vào cung cấp thực phẩm,

Hollywood also promised us some really cool robots

nhưng trong tương lai,

những robot này có thể làm nhiều hơn nữa.

that would run our errands or keep us company.

Như, chúng có thể thu thập thức ăn dư thừa và mang đến nhà tạm trú mỗi đêm.

So far, we've really focused on food delivery,

but in the future,

Bởi vì ở Mỹ, chúng ta lãng phí 30 phần trăm thực phẩm của mình,

these robots can do more.

Like, they could gather excess food and bring it to shelters every night.

trong khi 10 phần trăm người dân chịu cảnh thiếu bảo đảm về thực phẩm.

Những robot này có thể là một phần của giải pháp.

Because in America, we waste 30 percent of our food,

Hoặc khi chúng ta có hàng trăm robot chạy quanh các thành phố,

while 10 percent of our people experience food insecurity.

chúng ta có thể có robot mang theo thuốc khẩn cấp mọi lúc,

These robots could be part of the solution.

chỉ trong trường hợp ai đó ở gần có phản ứng dị ứng

Or when we have hundreds of robots running around cities,

hoặc lên cơn hen.

we could have robots carry emergency medications at all times,

Những robot này có thể có mặt tại chỗ trong vòng một hoặc hai phút,

nhanh hơn bất cứ ai khác.

just in case someone nearby has an allergic reaction

Và trong đại dịch,

robot có thể một phần quan trọng trong cơ sở hạ tầng của chúng ta.

or an asthma attack.

These robots could be on-site within a minute or two,

Chúng có thể đảm bảo

rằng chúng ta có thể cung cấp cho cộng đồng nhu cầu thiết yếu

faster than anyone else.

And during pandemics,

ngay cả trong trường hợp khẩn cấp.

robots can be a key part of our infrastructure.

Hãy để tôi trình bày suy nghĩ cuối cùng.

They can ensure

that we can provide our communities with the essential needs

Hiện nay, các vật thể không thể đi từ A đến B mà không sự giúp đỡ của con người,

even during emergencies.

Let me leave you with one last thought.

vì thế giới ba chiều của chúng ta khá phức tạp.

Today, objects can't get from A to B without human help,

Nhưng cảm biến mới và AI có thể thay đổi điều đó.

because our three-dimensional world is quite complex.

Theo một cách nào đó, công nghệ giống như một đứa trẻ

vừa học vừa nhận ra đồ vật và hiểu từ ngữ,

But new sensors and AI can change that.

và thậm chí có thể thực hiện một cuộc trò chuyện cơ bản,

In a way, technology is like a baby

nhưng nó chưa học đi bộ.

that has just learned to recognize objects and understand words,

Bây giờ, chúng ta đang dạy công nghệ

and maybe even hold a basic conversation,

làm thế nào để điều hướng thế giới ba chiều

khỏi cần sự giúp đỡ của chúng ta.

but it hasn't learned to walk yet.

Now, we are teaching technology

Chúng ta đang bước vào kỷ nguyên mới này

nơi các vật vô tri sẽ đứng dậy và di chuyển tự do.

how to navigate the three-dimensional world

without our help.

Và khi chúng làm vậy,

We are entering this new era

chúng ta phải đảm bảo rằng chúng không giống người ngoài hành tinh.

where insentient objects are going to get up and move freely.

Tầm nhìn của tôi về tương lai là khi những thứ này đi vào cuộc sống,

And when they do,

chúng làm như vậy với niềm vui.

we've got to make sure they don't look like aliens.

Bạn biết đấy, chẳng giống mấy như bộ phim “Kẻ hủy diệt”

My vision for the future is that when things come to life,

mà giống như “Câu chuyện đồ chơi.”

Xin cảm ơn.

they do so with joy.

You know, less like the movie "Terminator"

and more like "Toy Story."

Thank you.